下面是范文网小编收集的外贸公司实习心得感悟3篇(外贸公司实践心得体会),欢迎参阅。
外贸公司实习心得感悟1
暑假开始不久,我初次来到杭州这个大城市,一切都显得那么陌生。和同学一起顶着炎日找了好几天工作都没有找到合适的工作。后来,经大舅介绍,我来到浙江司太立制药股份有限公司驻杭办外贸部实习。
该公司是一家专业生产医药原料药和中间体的公司,它秉承“聚合生命能量,呵护人类健的发展理念,致力为人类健康事业作出贡献。其主要产品有:_-CT非离子型造影剂和佛奎若酮类两大系列产品。对于学英语专业的我来讲,这两大系列产品在我头脑中就是一张空白纸张。后来经过几周实习加上我在电脑上查找的资料,才对这些产品有了个大致的了解。首先,造影剂(又称对比剂,contrast media)是为增强影响观察效果而注入(或服用)到人体组织或器官的化学制品。它是一种诊断药,其主要成分是碘。碘的特点是不透_线,因此在拍_光片时,可利用碘在体内的分布产生对比;或使通常_线光片上看不到的血管和软组织清晰成影,以协助医生作出可靠的诊断。列如,医院拍CT或者是做胎检时,有时不能成像,就可以用造影剂来造影。另外造影剂系列产品又可分为:碘海醇,碘海醇水解物,碘海醇碘化物,碘佛醇,碘帕醇,碘普罗胺,碘克沙醇,碘美普尔,钆贝葡胺,钆喷酸双葡甲胺和钆特酸葡胺。其次,氟喹诺酮分子喹诺酮类,又称吡啶酮酸类,属化学合成抗菌药。临床用于治疗尿路、肠道、呼吸道以及皮肤软组织、腹腔、骨关节等感染,取得良好疗效,不良反应轻微。它的主要特点有:① 抗菌谱广,抗菌活性强,尤其对G-杆菌的抗菌活性高,包括对许多耐药菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐药发生率低,无质粒介导的耐药性发生;③ 体内分布广,组织浓度高,可达有效抑菌或杀菌浓度;④ 大多数系口服制剂,亦有注射剂,半衰期较长,用药次数少,使用方便;⑤ 为全化学合成药,价格比疗效相当的抗生素低廉,性能稳定,不良反应较少。因而本类药成为化学合成抗感染药物中发展最为迅速,已成。为临床治疗细菌感染性疾病的主要化疗药物。氟喹诺酮类系列可分为;左氧氟沙星,盐酸左氧氟沙星,左氧氟环合酯,帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前该公司主要生产_-CT非离子型造影剂碘海醇、碘佛醇等系列原料药及中间体,核磁共振造影剂钆贝葡胺等原料药及中间体,氟喹喏酮类左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料药。
还记得刚到公司的第一天,由于不认得路的原因就整整迟到了15分钟,说起来真是觉得惭愧啊!对于第一次出来实习的我,第一次来到一个这么大的办公楼来上班,心里确实是一直感觉忐忑不安。实习的头几天,我主要是看看电脑里的一些相关资料,了解下公司的规章制度和产品信息,以及熟悉下外贸基础知识和出口业务流程管理和相关制度。说实话,刚开始我一点都不适应这种工作环境,工作期间静悄悄的,说话都是那种轻声细语的,和我以前工作的环境截然不同。没有谁会来告诉你什么该做,什么不该做,该怎么做,这完全需要靠自己慢慢的去摸索,去思考。一个人坐在这儿,仿佛就是坐在一个人的世界里,他们谈话的内容让我感到很陌生,我不知道怎么样才能融入到这个集体,看到他们只会傻傻的笑笑,也不知道该和他们说些什么。总之做什么都感觉不对劲。后来,经过几周时间的适应期后,这种状况才慢慢的变好了些。渐渐的我的实习也步入了正题,我找同事拿了几份信用证来看看,尽管书上讲的很仔细,但第一次接触到信用证,还是觉得摸不着头脑,看着那些全部由大写英文字母串起来的句子跟一些陌生的专业术语,真的是手无举措。于是我不得不借用有道词典来对着一个一个的查,把大写改成小写,坐那慢慢的翻译着。一连看了四五天后,脑袋瓜子里终于有了点内存了。有些实在是搞不懂的地方,我就寻找公司的同事们帮忙,他们都很热心,凡是我不懂的地方,他们都很耐心细心的给我解答。经过一番努力,我基本上理清了出口业务流程。
出口业务大致过程就是,业务人员与客户谈判后,从客户那里拿到订单,根据订单制作货物买卖合同和佣金协议。业务人员根据货物买卖合同的供货信息备货,并和买方确定发货日期,根据买方要求制作发货唛头,并将唛头和质量检测报告(COA)回传买方确认。另外如果特殊规格产品已有库存,由业务人员挑选批次填写(检验报告单修改流转单)安排检测,如果没有库存,则由业务人员填写(定制产品流转单)安排生产。等开证银行把信用证寄过来后,业务人员根据信用证制作订舱单(出口货物明细表),然后再通过QQ发给货代订舱。接着就是发货跟报关了,这两项是同一天进行的,发货所需要的单据有:合同,进仓单,唛头,COA修改,唛头申请。其中合同,COA修改和合同需要主管签字,然后扫描备份。报关所需要的单据有:箱单,发票,报关单,报关委托书,保函(情况说明书)。有时有货代要求的要根据货代要求来准备报关单据。其中报关单需要扫描备份。然后填写信息登记表,发给文件管理员。最后就是根据信用证的要求做其他议付单据。其中原产地证明(COO)和保单都是在网上做的,它们分别有各自的网站,登入然后按照信用证上的要求填写相应的信息,核对后直接提交。等贸促会跟保险公司审单合格后,就会把COO和保单寄到公司来,我们要把它们扫描备份。但不同的国家其原产地证的形式也各不相同,比如,巴基斯坦的原产地证是FTA格式,日本的是Form A格式等。然后等船公司那边的提单寄来时,就可以向开征银行交单了(一般都是先交份电子稿单据,然后再交正版单据)。这些步骤刚开始我看起来觉得似乎挺简单的,但是当我跟着小娜(我同事)真正拿着信用证做这些单据的时候,我屡屡出错,因为每个单据都要求好多细节,这就要求我们在审信用证时心一定要细,眼镜一定要放亮,头脑保持清醒。一个信用证做下来后,我最大的感受就是复杂繁琐,需要考虑的东西很多很多。而且客户不同,其信用证的要求也不同。比如:印度客户在交单时必须要附上批次发放证明。
经过实习这么久,我了解到,其实外贸这个专业所涉及到的工作非常的复杂,并不是我们平常所说制作一些单据那么简单。一个公司的产品要出口或进口,它要经过很多道程序,比如:报关,检测,以及注册等,而且这些手续都非常的复杂,不同的国家其注册的手续也各不相同。稳定的客户来源是一个公司生存并走向强大的重要因素,所以公司维护与客户之间的关系跟挖掘新客户是同等重要的。维护与客户间的关系可以通过日常交流,展会会谈和客户拜访等方式来维持。日常交流时,邮件要做到当天回复。我们还可以为客户提供一个良好的售后服务。比如:发货及时,按时发货,单据准确及时等。海运开航后3天内要完成通知客户开船以及发送相关单据。如果是空运就在空运航班日或者是提前一天完成这些。在交单时,要关注细节,认真核对唛头和有效期。开发新客户首先我们可以通过一些行业展会(CPHI,INFORME_,LCSE)和B2B(Business to business)电子商务行业网站来获取客户资源。在与客户交流时,我们要区分客户类别,是最终用户还是中间商。区分客户职务。在会谈的时候,我们要自我介绍,谈话时要注意聆听,抓住重点。回复邮件和电话交谈时用词要委婉,回复及时有效。另外还可以邀请客户参观工厂,面对面交流更直观有效。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩与羞涩,在这一次的实习中完全表露出来。不管你在学校的交际圈子有多么的大,但当你走入社会,你的交际圈子就是为零,你需要很耐心的一步一步去扩大它。你要学会多听,多做,少说。摆正心态。学会一个人去面对问题。只有在实践中,你才会发现自己的不足之处,一步一步的摸索,完善我们的不足之处。
外贸公司实习心得感悟2
刚进入公司,很快就融入了工作氛围。可以说在心理上是没有负担,充满信心的。下面是我实习的流程:
首先,熟悉产品,知道医疗产品的中英文,并且看到产品能说出名称,看到名称要想到产品,并学习了样品包装,泡货计费重量如何计算,应该选用哪种快递才能在时间及费用上做到合理化。寄样要留样,记录,跟踪,以便确认并与客户及时联系。
第二步,深入熟悉产品,对产品的种类、规格、型号、材料等有个大致的了解。因为只有自己熟悉产品了,才能更好的向客户推销,所以了解产品是基础也是必不可少的环节。中间附加了一些即将出货的订单实例,因为之前默许做跟单,所以BOSS找我谈话,确认到底是做业务还是跟单,因为两者学习的内容不太一样,而我的想法是,以跟单为辅,首先对整个流程有所了解,并缮制相关的单据,然后再边学业务,业务只是今后的一个方向,而且我个人认为对全局有个透彻的了解,无论是对业务还是跟单都是有帮助的。所以对跟单的流程有了些了解,但是不全面,不彻底,只能说是浅尝辄止。
之后,根据提供的一些B2B网站,在网上注册并发布产品信息。比想象中的困难,对产品的关键字要选择到位,能让客户搜到很重要。而且有些网站要收费,有些网站注册了发布不了产品,有些对产品的数量有限制。每天查看INBO_都是ZERO,所以我决定遍地洒网,能注册就注册,能发布几个就发布几个,中标的概率总会大一些。
最后的阶段,根据网上搜到的一个买家信息,模拟写了封开发信,发现很多不足之处。开发信的内容并不是越多越好,关键是内容标题要涉及到客户的利益与兴趣,促使他看下去。邮件的标题、问候语、格式都很重要。所以现在还停留在函电的摸索阶段。
主要有以下几点感想:
1、要养成好习惯。上班前要查看国际时事,邮件,以及汇率波动。平常要多看世界地图,对一些地名、港口、以及国家的相关情况略有了解。
2、要坚持,不能眼高手低。刚进公司,我们拥有的只是书本知识,或许书本知识也不够扎实,正式步入轨道还有很多东西要学。所以不要一开始就想着发邮件,找客户,目的性太强。
3、虚心学习,不耻下问。在工作中碰到不懂的东西是难免的,所以要主动提出来向同事领导请教或者自己上网查资料。即使说错了也不要紧,重要的是每次犯错的时候要虚心接受,知错能改,以后避免犯类似的错误。
4、端正态度,明确目标。做外贸要稳定、细心、圆滑。这三点中觉得自己没有一点可以达到,但是我会努力去改变与适应。多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。
一个月的时间我只学到了一两成,但是对于我来说,发现了自己的不足,发现了有值得自己去学的东西,所以我会朝着这个方向努力。虽然说并不是每个人都适合做业务,但是总得去尝试,去积累,去拼搏,失败了,再来说自己不行,现在给自己的定位就是行,可以做到。我不相信经过努力会有失败。
外贸公司实习心得感悟3
在对公司的情况有了大概的了解,并且学习了公司的各项规章制度后,经理让我熟悉公司的一些网上的平台,比如阿里巴巴的国内平台和国际平台,global source等等。在开始的阶段,对于从未接触过的这些平台,除了了解和观看上面的一些信息外,我其实什么都不清楚。先是要申请会员,然后登陆进去后,开始一点点按照网站上面的提示信息慢慢地学着操作,比如添加产品信息,以及维护网站上产品图片的归属权等。除了平台,我还学着使用一些聊天工具以及邮件的客户端。虽然这些在以前有听说过,其中有的还使用过,比如MSN,但是,对这些也并不是很在行很熟悉,所以在开始用的时候,还是显得很生疏。并且我是做外贸业务员的,大多数交流也是用英语的。
即使我的英语过了6级,并且口语还是算不错的,但在生意场上,却稍显逊色了。聊天的时候英语字打得不够快,让外国客户等得不耐烦,或者是英语语句上有小毛病等,这些问题接踵而来。所幸,我们经理对于我也是遵循慢慢来的原则,刚开始的时候就是让我发邮件,对于以前的那些已经没有联系或者以前联系过后来又没有消息的客户,再给他们发邮件介绍公司介绍自己,创造再次合作的可能性。虽然发了几百封邮件却只有少数的人回了,但经理跟我说了番话之后我也就觉得挺释然了。他说:其实现在做生意就是像在打太极,你打过去他打过来,这样才有生意做,要是你打过去,他没打回来,那这场较量也就没有意思了。的确,先是一个相互沟通相互了解的过程,然后是慢慢地进行合作。所以,在开始的时候,就是和国外的客户发发邮件,在平台上对产品进行描述等。
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