下面是范文网小编收集的年税务局分局局长述职述廉报告3篇(税务局科长述职述廉报告)，供大家参阅。
年税务局分局局长述职述廉报告1
尊敬的各位领导、同志们：
今年来，在上级局的正确领导下，我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，认真履行“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，忠实践行“十六”字地税精神。圆满地完成了各项税收工作任务。回顾一年的工作，本人认为自己是称职的。下面按县局要求从“德、能、勤、绩、廉”五个方面就自己一年
来的履职情况汇报如下：
一：坚持学习，努力提高自己的履职水平。
如何做一名合格的分局班长？如何做到与时俱进？我认为学习最重要，所以一直以来，我的学习抓的紧，抓的实。也取得了较好的效果，在多次考试中本人都名列前茅。做到对政治理论较熟悉、税收业务较熟练。今年来，在学习方面更加注重知识更新和理论水平提高。一是强化政治学习，提高理论水平。今年来，注重三个代表 重要思想、建设社会主义新农村、胡锦涛总书记关于科学发展观和树立社会主义荣辱观的重要论述、党的十七大报告、中国共产党党章。特别是党的十七大报告，本人重温了胡锦涛的报告，使本人对党的方针政策有更深更全面的理解，不自觉地与党中央保持高度一致。提高了自己的政治理论水平，增强了廉洁勤政和执法为民的自觉性。二是强化法律学习，增强法制观念。学习了《行政处罚法》、《行政复议法》、《征管法》、《新刑法》以及相关部门法律。通过重温学习，提高了法律政策水平。使本人法律意识更强，法制观念更浓，抓法执政自觉性更强。三是强化业务学习，注重业务更新。今年以来，本人更注重新税收政策法规学习和掌握，如新的车船税条例、城镇土地使用税条例、企业所得税法及实施条例、新的房地产行业税收政策、新的残疾人税收优惠政策等等。做到新的政策法规第一时间熟知掌握，以最快的速度更新知识、确保执法的准确性。
二：抓住中心，努力实现任务的全面完成。
今年以来，我和分局全体干部一道继续以收入任务为中心，积极组织税收收入。全年分局组织入库其它县级税收 元，占计划的 112 %，入库两税 元，占计划的 115 %；入库省级“三税” 元，占计划的 %；另外，入库工会经费 元，占计划 %；入库残保金 元，占计划的 %，入库社保费 元，占计划 %；入库水利建设资金 元，占计划的 %。收入任务之所以取的这么好的成绩，除了经济增长因素外，更主要的是因地制宜的实施了规范管理。一是收入任务早部署。强化了对收入的分析、预测和调度。年初，认真调查核实税源状况，为收入任务分配打下坚实的基础，做到了税源与任务的匹配。再就是按月分析，按单位几税费项目预测。坚持以旬保月、以月保季、以季保年。做到了税源增长，收入入库也增长。二是重点税源抓落实。今年以来，结合分局实际，设立税费管理台账，按项目实施税源管理，重点加强了对个体私营企业税费管理与监控。全年私营企业入库131万元，占税费任务的46%，特别是“三费”占任务的68%。三是税务检查强手段。充分发挥税务检查只能作用，赌住税收流失，全面实施“阳光稽查”加大检查处罚力度。全年对15户单位进行检查，补缴税款.77元，罚款元。四是税费入库堵欠缴。今年加大税费入库力度，特别是加大了对私企业四费征收管理。做到有申报，就入库。仅仅两个星期，就入库“四费”元，占计划80%。五是收入任务严格考核。分局按计划将任务下达到每个乡镇，实行分局长包片，干部联乡镇，做到人人有任务，人人有责任。按月兑现奖惩，全年共有五人次扣款，扣款元。确保收入任务全面完成。
三 夯实基础，努力推进征管的规范管理
征管工作是税收工作一项基础性、长期性工作，我和分局干部一道牢牢抓住这个根本，一步一个脚印，逐步完善提高征管质量。到年底，税务登记率达100%，申报率达%，入库率达100%，滞纳金加收100%，资料完整率100%，信息采集准确率100%。
1、搞好“核实征收”管理。一是认真抓好个体双定工作，重点对定税依据核实。通过努力全年“双定”户数1071户，税款元，消除因起征点调高给个体税收任务的影响。在工作中坚持严格按文件办事，严格兑现下岗优惠政策，严格控管未达起征点户的认定。在工作中做到核实税款有依据、定税额能公开、政策落实合规定。二是严格控制“双定”征收面。将原来实行“双定”征收的小型私营企业、个体承包租赁经营户，实行核实基数，按月预缴，年终清算。三是强化个人所得税核定征收后续管理。主要强化取得发票的管理。主要费用指标的考核，运用纳税评估考核方法实施管理。
2、搞好“查帐征收”管理。主要强化查帐征收企业单位申报管理。一是规范申报时间，二是强化申报审核。严防申报漏洞。今年通过窗口审核，有六个单位因
年税务局分局局长述职述廉报告2
我代表分局全体同志对各位领导和个体经营户代表的到来表示热烈的欢迎。下面，我代表工商分局对这近年来全分局的工作开展和我本人履行职责、廉政自律情况做述职述廉报告，敬请各位领导、代表评议，并请开诚布公的给我们提出批评意见和建议。
一、从抓廉政入手，积极推进分局行风建设
(一)抓思想教育，筑牢廉洁自律防线
基层工商分局作为工商行政管理的“窗口”，最直接接触广大人们群众，工作人们的服务意识、服务态度、服务营销以及服务质量德好坏都将会直接影响到公司性质管理机关的权威和整体形象。因此，我们始终牢记我们是人民的公仆，人民的勤务员，应该将以强化队伍思想教育工作作为抓行风建设的头等大事。狠抓理想信念教育、狠抓廉政教育、狠抓先进典型教育、狠抓“共产党员先进性”教育、“能力建设”教育和“法治建设”教育。通过组织政治学习、每周的例行学习等活动，使大家树立了正确的世界观、人生观、价值观;通过组织大家认真学习工商战线模范通知的先进事迹，积极开展对照先进找差距，多找自身找不足，人人写出新的，用榜样的力量，来引导人，鼓励人、激励人、感召人。现今，分局办事效率高了，社会反映好了，干部职工都在工作中倡导一种向上、高尚的人生观、价值观、大家自重、自警、自省、自律。
(二)抓勤政廉政，努力打造“服务型”工商
教育是抓好行风建设的思想基础，制度是搞好行风建设的重要保障，而“让人民满意，让政府放心”，廉洁勤政始终是我们一切工作的根本出发点和最终落脚点。在工作中我们紧紧抓好“服务”二字。一是紧紧围绕服务和服从于地方经济发展这个主体，做足做活服务文章，未地方的招商引资工作开辟绿色通道。把服务地方经济发展作为出发点和落脚点，对工商行政管理如何更好地服务保障发展进行再认识，再定位，树立了“敢于亲商”、“乐于助商”、“善于扶商”的新观念。而是深化政务公开，对行政许可、廉政制度、文明用语、服务承诺等全部公开上墙，强化内外监督。三是规范服务行为。推进了《首问责任制》《限时办结制》、《文明办公制度》、《绿色通道管理制度》等，对前来办事的服务对象做好了稍等即办，保障了服务质量及承诺服务到位。
(三)强化内外监督，切实抓好廉政建设
搞好工商行政管理工作关键是人的因素，只有牢牢地把握住这个关键因素，才会抓住工作的根本点。我们始终坚持“严于律己，从严治局”的指导思想，在建章立制强化监督上下功夫，今年来，先后制定了《党建目标责任制》和《绩效考核制度》等一系列制度措施，使各项工作有章可循，有规可依。同事，我们通过多次组织干部职工自觉查找问题、挖根源、论危害，使大家做到警钟长鸣，防微杜渐。在外部监督方面，通过分局与村挂钩、聘请社会义务监督员等措施，充分调动社会各界力量对行风状况进行监督，有效地杜绝了不正之风的产生。在行政执法工作中，我们始终坚持“人性化执法”的理念，对在市场监督中发现的一般轻微的违法行为采取教育为主的原则，利用“一劝二警示三处罚”的方式，尽量使违法者主动改过自觉的违法行为，把违法行为降低到最低限度。在市场准入方面，对市场主体提交的准入申请，只要手续齐备，我们均予以注册登记，方便了市场主体，提高了办事效率。近年来，我分局没有发生一起违纪违规行为。
二、以能力建设年为契机，认真做好各项本职工作
(一)、停征
“两费”后工商工作转型对队伍素质新的要求，利用每周一固定学习时间，开展了一系列教育培训工作：一是转变干部思想观念，加强业务知识学习，力争做到“四个统一”;二是加大法律法规学习力度,集中开展法律法规知识的学习讨论，通过对典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商队伍建设“六能六会”和“两年建设”活动要求，完善了绩效考核机制，对各项工作实行目标量化考核，增强责任意识。
(二)、加强辖区流通环节食品安全监管工作
一是分局同食品经营户签订《食品安全承诺书》，每个执法人员还签订了《监管责任书》，采取分片管理、责任到人，要求各监管工作人员把食品安全放在突出的位置来抓，做到整治与规范相结合。二是认真开展每周一次的食品安全快速检测，对发现存在问题的经营户要求限期整改，切实把消费者的健康和安全放在第一位。分局近年来检查不合格或过期变质食品62种，价值6万余元，先后在四个乡镇进行了集中销毁。三是加大《食品安全法》宣传，开展食品经营者培训，发放宣传单200份。
(三)、优化服务环境，提高服务意识
以科学发展观为指导，规范市场主体行为，按照一审一核制，进一步完善了登记注册程序，形成了环节少、效率高、操作规范的工作机制。针对分局辖区管理面积大，个体户分散，交通条件不便的实际情况，采取上门验照、送照上门等便民服务措施。强化日常巡查，重点加强对无照经营、食品安全及商品质量违法行为的查处，近年来共立案查处各类违法案件43件，取缔无照87户，引导办照65户。并对个体户档案实行分类管理，做到规范有序、一目了然。
(四)、完善网络体系，做好消费维权宣传工作
一是继续推进进超市、进社区、进景点、进学校、进乡村，强化农村消费维权工作，对辖区32个行政村的村委会设立了维权联络点，聘请村干部为维权联络员，做到消费者投诉及时受理、及时处理，解决了农村投诉难的问题。二是认真受理消费者投诉，做到受理及时、处理快捷、反馈迅速。特别是旅游投诉，分局不论任何时候都能及时受理调解，努力做到既让游客满意，也维护###的旅游形象。截止5月底，09年共受理各类申投诉20件，已办结20件，办结率100%,满意率100%。
(五)、重点加强旅游市场的监管
针对消费者投诉较为突出的商品虚假宣传现象，联合药监、质检、旅委等相关职能部门集中开展了景区旅游商品广告专项执法检查，清理了一批虚假宣传本地商品的广告。同时大力推行旅游合同备案制度，要求所有旅行社格式合同必须经工商部门备案后才能使用，杜绝了合同纠纷的发生。
(六)、加快信息化建设，提高办事效率
分局已配备了较为齐全的办公设备，通过信息化知识培训，每人都会基本的电脑操作，能够网上办公，并逐步实现了个体登记、市场巡查、执法办案、分类监管、信息上报的无纸化。
(七)、服从当地党委政府领导，认真做好当地党委政府安排的各项工作
及时向当地党委政府汇报工作，征求党委政府对工商日常工作和各项专项整治的意见和建议，在党委政府的支持下干好本职工作。2007年在##镇二级单位评比中名列第三名，2008年被评为了第一名，并连续两届被林区党委政府授予“最佳文明单位”，这是当地政府对##分局工作的肯定。
近年来分局的更像工作均取得了一定成绩，但同时也清醒地认识到各项工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定差距，在实际工作中还存在一些问题。主要体现在以下几个方面：一是理论学习不深，理论思考和实践水平有待于进一步提高;二是工商法律、法规宣传有待加强;三是工作中深入实际调查研究还不够，对出现的新情况好、新问题把握不够;四是工作上有时不够大胆、缺乏创新意识。在今后的工作中，我将从以下几个方面进行改进：一是要继续加强自身政治理论和业务知识的学习，提高理论水平，增强责任意识，努力适应日益复杂的工作环境;二是完善和遵守各项制度，使分局工作规范化、程序化、制度化、法治化，按照绩效考核制度严格要求自己;三是营造内外两个良好环境。“内”就是营造争先创优的工作环境，转变没思想作风，端正工作态度，充分调动干部职工的积极性，把执行力真正落到实处;“外”就是营造有利于工商工作的外部环境，坚持服从地方党委政府的正确领导，加强与部门的沟通协调，还要向广大市场经营主体和消费者宣传工商工作，做到使社会各方面理解工商、支持工商、帮助工商，为工商工作下一步的顺利开展提供一个良好的社会平台。
年税务局分局局长述职述廉报告3
移风易俗工作总结
一、主要做法
一是抓在日常。充分利用儒学讲堂等服务阵地，开展“新农村新生活”培训和文明创评活动，通过扎实开展“四德榜”建设、“身边好人”选树、文明家庭评选、家风家训等系列活动。积极推进乡村文明行动，大力加强村风民风建设。每周一例会对各村红白事办理情况进行调度，推进宣传教育抓在经常、融入日常。
二是突出重点。聚焦婚丧喜庆大操大办、请乐队、摆大席等陈规陋习，统一使用配发的移风易俗专用音响，与所有流动宴席经营户签订承诺书，大幅降低红白事酒席标准。各村红白事实行提前报备制度，村章管理办公室把好 断丰富宣传教育形式。
3、对红白喜事节约从简的群众评先树优和物质奖励，对大操大办的予以曝光。开展“喜事新办好家庭”、“移风易俗示范户”评选等系列活动。
下一步，将按照县委县政府部署要求，进一步加强引导宣传和舆论监督，大力加强乡风民风建设，持续提升红白理事会知晓率和移风易俗满意度，不断激发群众参与移风易俗工作的积极性，形成良好的社会清风、文明乡风、和谐民风。
税务局分局局长述职
目录
习外，还坚持记好了三本笔记，一是政治理论学习笔记，二是业务学习笔记，三是读书笔记，自己平时把理论学习和工作实践结合起来，做到学中干，干中学，拓展自己的知识面，提高自己的工作能力。通过政治学习，坚定了理想信念，提高了个人修养。
工作失误；三是政治思想工作还不够过硬。
我将以此次述职述廉为契机，在以后的工作中，恪尽职守，扬长避短，在工作态度上讲务实，在工作方法上求高效，在工作业绩上求提高，为××地税做出自己应有的贡献。
以上述职，有不妥之处，敬请各位领导同志们评议，真诚欢迎大家多提宝贵意见，谢谢大家！
活环境，使大家舒心干工作，和睦共处事，感受到了大集体的快乐。三是从规范机关职能抓起，修定了10多条议事规则和完善政务事务管理制度，与股室同志交流谈心，与基层税干沟通思想，注重人的个性和品德，抓住人的素养和理念。坚持以人为本，就个人能力定岗定责，发挥每个人的潜能和调动大多数人的工作积极性，反复酝酿德能勤绩，多次交换思想取长补短，把真正能干事，干成事，群众满意的5名同志提拔到领导岗位。11名正职岗位进行了全部轮岗，对一般人员实行了双项选择，对落聘的4名同志经过业务培训和思想再教育都调整充实到了合适岗位。全局上下形成了人人负重爬坡干事的局面，机关干部有了活力，基层干部有了激情，人人干工作思路清，个个干好工作意识强，通过机构调整,撤并了两个税务所，充实了城区征管力量，加强了对重点税源的管理。通过对机构大调整和人员大换血，各级领导思维方式大转变，全局面貌焕然一新。
二、规范征收管理，狠抓税收收入。
两年来，共组织收入亿元，其中工商税收和教育费附加亿元，养老保险及各项基金亿元；xx，税收及附加收入4405万元，较xx年增收XX万元，增长91%，养老保险及基金收入4018万元，较xx年增收3346万元，增长498%；10年，税收及附加收入7265万元，较xx年增收2859万元，增长65%，养老保险及基金收入4542万元，较xx年增收524万元，增长13%；09年5月底，税收及附加收入8033万元，占年任务的8000万元的%,养老保险及基金收入2841万元，占年任务4586万元的62%。由于各项收入近乎翻番的快速增长，使旬邑地税在旬邑县委、县政府占据了重要的位置，县委、县政府连续两年给予旬邑地税各方面的奖励。
三、狠抓精细管理，形成了大征管的工作格局。
一是扎实搞好税费源普查工作。按照市局统一部署，在全县范围内开展了税
源普查工作。通过逐街、逐镇、逐巷普查，全局管户从最初1100户增加到1269户，建立税费源档案，明确申报期限，完成了普查信息录入，现有的管户符合县域经济发展实际。真正做到底子清、税源清、管辖清、职责清。
二是加大欠税清缴力度。两年共清欠企业所得税5000万元，自己多次深入企业管户，深入调研，仔细分析，建立了收入预测分析制度，清欠收入创历史新高，全局税收管理员学业务，抓管理的积极性空前高涨，各项税收征管工作迈上了新台阶。
三是加强重点税源的管理。众所周知，旬邑的税收主要来源于煤矿企业。在加强10个煤炭企业管理中，我首先调整了直属分局的管理结构、充实了管理人员。其次，安排并督促班子成员亲自管户，加强对重点企业的日常管理。再次，在加大清欠所得税的同时，亲自督促做好各大企业的日常入库计划工作。从而，保证了旬邑局税收的快速稳定增长。
四是基金和社保费管理实现了精细化。我局把基金、社保费和税收同申报、同征收、同检查、同考核、同管理，取得了显著的成绩。
四、加强财务管理，为税收征管提供财力保障。
（一）xx年年7月份，重新修订了《旬邑县地方税务局财务管理办法》，制定了《旬邑县地方税务局集中采购实施办法》，使我局财务管理制度有了一套切实可行的办法。
（二）多方沟通，争取资金。经长达半年的沟通协调，经政府常委会研究制订了经费奖励办法，一改经费窘迫被动的局面，争取了取得经费的主动权。xx年6月至09年5月，共向各方争取资金1218万元，支出1041万元。其中：支出部分主要反映在以下几个方面。
1、个人待遇支出万元。
2、支付以前经费赤字为152万元。
3、支出以前遗留问题175万元。
4、支付修缮5个税务所工程款45万元。
5、支付局机关绿化环境工程3万元。
6、地税文化建设、软件开发、培训费15万元。
7、更换、购置征管用车5辆支出68万元。
（三）强化部门预算管理、严格财经纪律。为了加强财务管理，严格财经纪律，确保经费的合理有效使用，我局在XX年开始实行基层单位经费定额包干和县局股室经费预算管理制度，预算先由各股室按照市局全年工作部署和县局工作安排在元月份提出预算初稿，并附预算编制说明，然后经县局局长办公会议审议并通过，年初预算一经通过不得任意变更。通过实行部门预算管理,节约了资金，最大限度的发挥了资金的使用效益。经过一年半时间的运行，共节约资金78万元，经费支出由10年占总收入的6%下降到09年的3%，降低了税收成本，提高了资金使用效益。
（四）固定资产由到任的万元增加到09年5月底的万元。两年来共购置计算机 30台，达到了人均1台，打印机15台，办理纳税的微机网点3个，配备征管用车5辆，办公室及办税大厅安装空调11台,硬件设施到位，运维正常。
五、狠抓精神文明建设，促进旬邑局社会形象提升。
两年来，积极开展各项创建活动，xx被市局评为基层先进班子并被县委、县政府评为目标考核优秀单位，xx为全县纠风测评 班子成员的大力协助下，带领全体税干，有效地维持了旬邑局的政治稳定，有力地保障了旬邑局的发展和干部的待遇，消除了由于历史原因产生的问题和同志们的思想顾虑，成功地抵御了各种突发问题的冲击，稳定了旬邑地税系统的正常发展，较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将我两年来的思想、工作等情况向组织做如下述职，请予以评议。
一、理清工作思路，狠抓工作突破口。
众所周知，我是在特殊时期到任旬邑局的，当时的基本思路就是保稳定，促和谐。因此，把做好每个税干的思想政治工作作为带好队收好税的 调整和人员大换血，各级领导思维方式大转变，全局面貌焕然一新。
二、规范征收管理，狠抓税收收入。
三、狠抓精细管理，形成了大征管的工作格局。
二是加大欠税清缴力度。两年共清欠企业所得税5000万元，自己多次深入企业管户，深入调研，仔细分析，建立了收入预测分析制度，清欠收入创历史新高，全局税收管理员学业务，抓管理的积极性空前高涨，各项税收征管工作迈上了新台阶。
三是加强重点税源的管理。众所周知，旬邑的税收主要来源于煤矿企业。在加强10个煤炭企业管理中，我首先调整了直属分局的管理结构、充实了管理人员。其次，安排并督促班子成员亲自管户，加强对重点企业的日常管理。再次，在加大清欠所得税的同时，亲自督促做好各大企业的日常入库计划工作。从而，保证了旬邑局税收的快速稳定增长。
四是基金和社保费管理实现了精细化。我局把基金、社保费和税收同申报、同征收、同检查、同考核、同管理，取得了显著的成绩。
四、加强财务管理，为税收征管提供财力保障。
（一）xx年年7月份，重新修订了《旬邑县地方税务局财务管理办法》，制定了《旬邑县地方税务局集中采购实施办法》，使我局财务管理制度有了一套切实可行的办法。
教育是抓好行风建设的思想基础，制度是搞好行风建设的重要保障，而“让人民满意，让政府放心”，廉洁勤政始终是我们一切工作的根本出发点和最终落脚点。在工作中我们紧紧抓好“服务”二字。一是紧紧围绕服务和服从于地方经济发展这个主体，做足做活服务文章，未地方的招商引资工作开辟绿色通道。把服务地方经济发展作为出发点和落脚点，对工商行政管理如何更好地服务保障发展进行再认识，再定位，树立了“敢于亲商”、“乐于助商”、“善于扶商”的新观念。而是深化政务公开，对行政许可、廉政制度、文明用语、服务承诺等全部公开上墙，强化内外监督。三是规范服务行为。推进了《首问责任制》《限时办结制》、《文明办公制度》、《绿色通道管理制度》等，对前来办事的服务对象做好了稍等即办，保障了服务质量及承诺服务到位。
(三)强化内外监督，切实抓好廉政建设
搞好工商行政管理工作关键是人的因素，只有牢牢地把握住这个关键因素，才会抓住工作的根本点。我们始终坚持“严于律己，从严治局”的指导思想，在建章立制强化监督上下功夫，今年来，先后制定了《党建目标责任制》和《绩效考核制度》等一系列制度措施，使各项工作有章可循，有规可依。同事，我们通过多次组织干部职工自觉查找问题、挖根源、论危害，使大家做到警钟长鸣，防微杜渐。在外部监督方面，通过分局与村挂钩、聘请社会义务监督员等措施，充分调动社会各界力量对行风状况进行监督，有效地杜绝了不正之风的产生。在行政执法工作中，我们始终坚持“人性化执法”的理念，对在市场监督中发现的一般轻微的违法行为采取教育为主的原则，利用“一劝二警示三处罚”的方式，尽量使违法者主动改过自觉的违法行为，把违法行为降低到最低限度。在市场准入方面，对市场主体提交的准入申请，只要手续齐备，我们均予以注册登记，方便了市场主体，提高了办事效率。近年来，我分局没有发生一起违纪违规行为。
二、以能力建设年为契机，认真做好各项本职工作(一)、停征
“两费”后工商工作转型对队伍素质新的要求，利用每周一固定学习时间，开展了一系列教育培训工作：一是转变干部思想观念，加强业务知识学习，力争做到“四个统一”;二是加大法律法规学习力度,集中开展法律法规知识的学习讨论，通过对典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商队伍建设“六能六会”和“两年建设”活动要求，完善了绩效考核机制，对各项工作实行目标量化考核，增强责任意识。
(二)、加强辖区流通环节食品安全监管工作
一是分局同食品经营户签订《食品安全承诺书》，每个执法人员还签订了《监管责任书》，采取分片管理、责任到人，要求各监管工作人员把食品安全放在突出的位置来抓，做到整治与规范相结合。二是认真开展每周一次的食品安全快速检测，对发现存在问题的经营户要求限期整改，切实把消费者的健康和安全放在(四)、完善网络体系，做好消费维权宣传工作
一是继续推进进超市、进社区、进景点、进学校、进乡村，强化农村消费维权工作，对辖区32个行政村的村委会设立了维权联络点，聘请村干部为维权联络员，做到消费者投诉及时受理、及时处理，解决了农村投诉难的问题。二是认真受理消费者投诉，做到受理及时、处理快捷、反馈迅速。特别是旅游投诉，分局不论任何时候都能及时受理调解，努力做到既让游客满意，也维护###的旅游形象。截止5月底，09年共受理各类申投诉20件，已办结20件，办结率100%,满意率100%。
(五)、重点加强旅游市场的监管
针对消费者投诉较为突出的商品虚假宣传现象，联合药监、质检、旅委等相关职能部门集中开展了景区旅游商品广告专项执法检查，清理了一批虚假宣传本地商品的广告。同时大力推行旅游合同备案制度，要求所有旅行社格式合同必须经工商部门备案后才能使用，杜绝了合同纠纷的发生。
(六)、加快信息化建设，提高办事效率
分局已配备了较为齐全的办公设备，通过信息化知识培训，每人都会基本的电脑操作，能够网上办公，并逐步实现了个体登记、市场巡查、执法办案、分类监管、信息上报的无纸化。
(七)、服从当地党委政府领导，认真做好当地党委政府安排的各项工作 及时向当地党委政府汇报工作，征求党委政府对工商日常工作和各项专项整治的意见和建议，在党委政府的支持下干好本职工作。XX年在##镇二级单位评比中名列 离上级的要求和人民群众的期望还有一定差距，在实际工作中还存在一些问题。主要体现在以下几个方面：一是理论学习不深，理论思考和实践水平有待于进一步提高;二是工商法律、法规宣传有待加强;三是工作中深入实际调查研究还不够，对出现的新情况好、新问题把握不够;四是工作上有时不够大胆、缺乏创新意识。在今后的工作中，我将从以下几个方面进行改进：一是要继续加强自身政治理论和业务知识的学习，提高理论水平，增强责任意识，努力适应日益复杂的工作环境;二是完善和遵守各项制度，使分局工作规范化、程序化、制度化、法治化，按照绩效考核制度严格要求自己;三是营造内外两个良好环境。“内”就是营造争先创优的工作环境，转变没思想作风，端正工作态度，充分调动干部职工的积极性，把执行力真正落到实处;“外”就是营造有利于工商工作的外部环境，坚持服从地方党委政府的正确领导，加强与部门的沟通协调，还要向广大市场经营主体和消费者宣传工商工作，做到使社会各方面理解工商、支持工商、帮助工商，为工商工作下一步的顺利开展提供一个良好的社会平台。
分局重组后，县局下达的任务对我分局来说压力确实非常大，为了确保税费任务能顺利完成，分局全力挖潜增收，从以下几方面着手：
1、狠抓落实，提高工作的积极性。为了使分局干部明确税费任务的紧迫感和高度的责任感，分局采取了按组落实任务指标，一周一小结，一月一大结，并将任务完成情况作为分局重要考核指标。
2、大力挖潜，寻找税收的突破点。为了增加税源，保持税基稳定增长，保证县局下达的税费任务顺利完成，分局对城关的钢材、摩托车销售等多个行业深入调查分析，召开民主座谈会，查补税收近10万元。
3、加强管理，广泛开展调查摸底。分局重组后，就着手安排个体户的清理和扩面工作。一方面清理应注销户，一方面新登记纳税。使全县个体定税户从450户增长到600户左右，同时清理出消亡户、重复户，做到心中有数。
4、规范制度，改革发票领购程序。发票作为管税的一种重要手段，经过一段时间的深入调查，针对程序上存在的漏洞，为了让税费合理入库，我局对自管户在发票管理上进一步规范管理，使税费均衡入库。
二、队伍建设情况
1、狠抓队伍建设，加强分局凝聚力。分局组建后，如何在较短的时间内形成一支具有战斗力的队伍？我分局从明确干部职责、提高服务意识着手，排除某些不良情绪，以饱满的热情来对待工作。坚持以人为本，干部队伍建设是强税之根、固税之本。针对我局干部队伍年龄老化、素质参差不齐、对学习认识不够的现状，在每次的例会上多次开展以提高实用性为目的的学习培训活动，提升自身素质，用知识来武装自己。
2、加强政治学习，保障税收工作开展。教育广大干部树立大局观念、全局
观念，认真落实国家政策和上级部署紧抓廉政不放松，严格按照中央提出的“把反腐倡廉建设放在更加突出的位置”的要求，结合地税工作特点，加大从源头上预防腐败的力度，加强对涉税审批的规范和监督。学习《税务人员十五不准》、《廉政准则》等若干廉政条例，让全体干职时时刻刻不忘廉政为税，教育重点岗位人员正确行使手中权力，不搞以权谋利、以税谋私，避免渎职侵权犯罪的发生。
三、个人遵守廉洁自律及党风廉政建设情况
一年来，本人能够认真执行各级党委关于廉洁自律的有关规定，在思想上时刻注意保持廉洁的重要性，做到自省、自律、警钟长鸣，时刻想到我们手中的税收执法权源之于人民，源之于税收事业，坚持权为民所用，权为税收事业所用的原则，在工作中时刻注意保持自身廉洁严禁不廉洁的现象发生。
一年来我虽然在自己的岗位上做了一些应该做的工作，但同时也存在一定的问题和不足。一是到一线基层调研较少，还存在一些为纳税人排忧解难的工作没有做到尽善尽美；二是在具体工作的监督指导上有主观主义，耐心细致的思想工作较少；三是政治理论学习不够，业务学习上存在实用主义。
希望各位领导和同志们对我们工作予以评定，对我工作中的不足和问题给予指正，从而达到总结工作、寻找差距、纠正错误、明确方向的目的，以便改进我们工作，从而促进我局各项工作的顺利开展。
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