2021年个人述职报告
——公司经理助理、集中供热站主任
（2021年12月15日）
作为供热公司支委委员、基层管理干部，2021年我能够始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断增强“四个意识”，不断坚定“四个自信”，从自身工作实际出发，做到“两个维护”，今年在公司领导的支持下，在全体同事的全力配合下，**集中供热站较好的完成了2021年度工作任务。现围绕全年开展工作，开展个人述职，不妥之处请批评指正。
一、加强自身思想建设
（一）加强理论学习。作为公司支委委员，我十分重视加强自身思想建设。2021年我围绕党史学习教育及十九届六中全会精神，制定了学习计划。全年参加公司支部组织的集中理论学习30余次，党课学习5次。围绕党史学习教育、习近平总书记系列重要讲话精神等内容，利用“信仰的力量”、“学习强国”等手机APP开展自学，完成学习笔记字以上，撰写心得笔记3篇。
（二）主动参与各类党组织活动。积极主动参与公司党支部组织的党员活动，走访慰问帮扶村困难村民、参与并组织在职党员进社区开展“创建日”活动、认领辖区困难居民“微心愿”等，积极践行“我为群众办实事”主题实践活动。2021年组织**干部职工参加“创建日”活动4次，组织开展文明劝导引导活动1次，组织并参与**干部职工前往西宁市建设局连点植树片区开展植树活动1次，主动参与市建设局组织的廉政文化周及公司党支部举办的党史学习教育主题观摩活动，主动参与并积极动员**集中供热站全体党员干部参加公司党支部举办的庆祝中国共产党成立100周年暨公司廉政文化周活动，进一步增强了党员干部职工思想意识，丰富了职工的业余生活。
二、全力推进**片区集中供热工作
（一）顺利完成2020-2021年度供暖工作。在公司领导的全力支持下，在**集中供热站全体干部职工的努力下，2021年4月5日，**集中供热站顺利完成了金松、玖鹰、三榆、黄河苑、青英等8个小区15个换热站及小寨2标、6标、8标及10标段的供暖工作。
（二） 开展“冬病夏治”工作。根据公司整体安排部署，在2021年4月15日供暖期结束后，**集中供热站开展了“冬病夏治”工作，组织人员对安全阀、压力表等锅炉附属设备进行了检查、校验，对**运行车间及小寨锅炉房的电机循环泵、补水泵及轴承进行了维护保养，更换锅炉附属设备近百余项，为2021—2022年度**集中供暖工作提供了保障。
（三） 进一步提升供热质量。**集中供热站始终将全心全意为人民服务作为宗旨，在供暖期间，运行车间严格遵守“24小时”在岗制度， 2020—2021年度供暖期间**片区共接到各类投诉建议800余件，均通过上门测温、维修给予解决，投诉建议解决率96%以上，供热抢修时时在线，维修、抢修人员电话24小时手机开机，确保能够时刻解决辖区内管网漏水、爆裂等问题。
（四）开展2021—2022年度供暖工作。2021年10月13日2021—2022年度供暖工作已经拉开序幕，供暖以来，**站切实落实公司各项部署安排，锅炉运行人员“24小时”在岗，保证安全生产，收费科、市场科、对外服务科、运行车间等多部门联合开展“访民温暖”工作，提升供热水平，确保供暖质量。
三、下一步工作思路和措施
（一）深化政治思想建设。认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参与支部集中理论学习并结合个人自学促进学深悟透，在日常工作中注重理论指导实践，做到做实笃行。
（二）不断提升**辖区供暖质量。把主要精力放在抓好供热质量上。制定有针对性的供热计划，把任务、责任落实到每个**站工作人员身上，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。
(三)强化供热服务意识。牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，在2021—2022年度供暖期结束后，开展一次业务培训，提高**集中供热站整体供热服务水平。
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