下面是范文网小编分享的银行入职培训心得体会12篇(中国银行入职培训心得),以供借鉴。
银行入职培训心得体会1
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__行员工全体心意的大门更是建立对__行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现__行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到__行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行入职培训心得体会2
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
二、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
三、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行入职培训心得体会3
从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用NOVA系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。
这10天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行,不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!
银行入职培训心得体会4
七月流火,在这个酷暑难耐的季节里,带着来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后,就迎来了中国农业银行盐城分行20xx年新入行员工培训,在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作,有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日,我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼,盐城分行的领导参加了开班典礼,和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识,通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中,我了解了农业银行的历史发展与沿革,农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月,农业银行整体改制为股份有限公司。20xx年7月,农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工,是服务区域三农事业的主力军。
在培训中,我不仅感受到了来自集体的温暖,也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中,我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中,才能不断成就自我,发展自我,实现自己。
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。
我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。
在如今这个知识更新速度飞快的时代,在不断发生变化和发展的金融行业,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识,还要学习道德文化知识,法律法规知识和广义金融知识,认识到市场的变化,洞察到市场的走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中,除此之外,还要将理论知识联系实践,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,在为农行做贡献的同时,凸显自己的价值。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。不得擅离工作岗位,敷衍塞责。正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边。有一分热,发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
银行入职培训心得体会5
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常。由方的艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是。个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有。由突破这到防线,我们有。由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况的下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常。由方的艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的。体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括。财,借款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活的在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常的工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调。营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。
通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!
银行入职培训心得体会6
这一周,是我7月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了一周,所以落下了一周的理论课时,我们只有在平时抽空学习。从白天到晚上,贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸认识了xx总行的点钞能手,在她耐心的教导下,我们也开始融入到学习中去,整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难,而且很累,没数一阵子就累得手酸冒汗,但是环视了四周,所有的同事都在埋头苦练,耳边尽是花花钞票的摩擦声,此时一股不服输的劲儿涌上心头,咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。
在分行培训的项目很多,而且很有条理和秩序,从个人的着装到仪容仪表;从站立坐姿到语言谈吐;从汉字录入到模拟操作流程;从单指点钞到按台式点钞;从翻打传票到网点经验分享,确实这大半个月以来,每天都很充实,每天都在进步。大家在学习中相互的认识,相互的熟悉,相互的帮助,待到毕业离别之际,大家都很依依不舍,因为有缘我们相聚了,因为相聚我们相识,因为相识我们相知,难忘周五下午的那段欢乐时光,大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培训结束了,或许是考试通过了,或许是离别的不舍,或许是对友谊的珍惜,大家都相互的拥抱,相互合影,那场景真的让人感动,让我回想起当年的毕业离别场景了。
虽然我们是省行派来xx实习的,但是我们一行几人都很用心的参加培训,努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚,日后的我们不需要在前台工作,但是作为一个银行人,最基本的技能是应该要掌握的,所以大家都很积极的去练习,每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天,我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔,二来不习惯用带机的拼音输入法,所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务,我们不能说不,在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境,一个一个字的去敲键盘,一遍又一遍的去练习。三个小时过去了,我的.速度已经达标了,打180个字已经不成问题了,但是我想既然有的是练习时间,那就反复练习,不满足于180个字,在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律,再作反复的尝试练习,终于以当晚参加考核的人中第二名胜出,激动兴奋之余更能体会到:在日后的工作中我不能满足于达标和及格,要全身心地投入,这样才能提升自己,使得自己更加优秀,脱颖而出。
由于晚上要上课,再加上落下了一周的理论课,点钞和翻打传票又是刚学起步,所以即便家就在xx区,但是我还是选择的留宿分行,以便挤出更多的时间看书和练习,赶上其他同事的进度。早晨我六点一刻起床,一个多小时的理论看书后便去吃早餐,早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后,睡前我也总要翻打传票xx分钟后才睡觉,这样的生活坚持了一周多,果然出效果了。最令我满意的是在一次的测试中,我多指点钞点了xx把多,而且是全对的;翻打传票三分钟连续xx张不间断的累加,也是全对,当时候我很兴奋,因为多天来的辛苦付出没有白费,我用自己的行动证明了自己。
大家都在紧张的练习,点钞和翻打传票的最高纪录也是天天被不同的同事刷新,形成了一个激烈的竞争。日复一日,我们终于迎来了考核的那一天。可惜的是我由于心理素质不过硬,翻打传票没能发挥正常的水平,只翻打了xx张;多指点钞xx张,错了两把;单指点钞xx张,全对。虽然多指没能达到xx把的水平,但是我心还是坦然的,毕竟这么多天来我付出过,努力过,刻苦过,实打实的练习而交上的一份满意答卷。虽然这些都是基本技能,但是我都逐一认真的对待了,因为我要踏踏实实的从基层做起,从小事情做起,把基础打牢,不断的在学习中完善自己提高自己。
周五下午,我们都在放纵心情开心的合影,兴奋的量工作服,我们很有自信,因为我们都在这些天的培训中武装好了自己,做好了上岗的准备。周一,我们将以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作岗位,正式开始自己全新的职业生涯。我相信我们是一个优秀的团队,每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力,为打造xx团队的优秀品牌而努力奋斗!
银行入职培训心得体会7
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中 2521,2510,0111,0112 看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。不过幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,但是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。
银行入职培训心得体会8
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。
实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习时间:3月1日至6月1日
实习岗位:综合柜员
实习单位简介:攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习总结:
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多, 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
银行入职培训心得体会9
这一周,是我7月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了一周,所以落下了一周的理论课时,我们只有在平时抽空学习。从白天到晚上,贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸认识了翟羽英——总行的点钞能手,在她耐心的教导下,我们也开始融入到学习中去,整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难,而且很累,没数一阵子就累得手酸冒汗,但是环视了四周,所有的同事都在埋头苦练,耳边尽是花花钞票的摩擦声,此时一股不服输的劲儿涌上心头,咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。
在分行培训的项目很多,而且很有条理和秩序,从个人的着装到仪容仪表;从站立坐姿到语言谈吐;从汉字录入到模拟操作流程;从单指点钞到按台式点钞;从翻打传票到网点经验分享,确实这大半个月以来,每天都很充实,每天都在进步。大家在学习中相互的认识,相互的熟悉,相互的帮助,待到毕业离别之际,大家都很依依不舍,因为有缘我们相聚了,因为相聚我们相识,因为相识我们相知,难忘周五下午的那段欢乐时光,大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培训结束了,或许是考试通过了,或许是离别的不舍,或许是对友谊的珍惜,大家都相互的拥抱,相互合影,那场景真的让人感动,让我回想起当年的毕业离别场景了。
虽然我们是省行派来佛山实习的,但是我们一行几人都很用心的参加培训,努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚,日后的我们不需要在前台工作,但是作为一个银行人,最基本的技能是应该要掌握的,所以大家都很积极的去练习,每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天,我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔,二来不习惯用带机的拼音输入法,所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务,我们不能说“不”,在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境,一个一个字的去敲键盘,一遍又一遍的去练习。三个小时过去了,我的速度已经达标了,打180个字已经不成问题了,但是我想既然有的是练习时间,那就反复练习,不满足于180个字,在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律,再作反复的尝试练习,终于以当晚参加考核的人中第二名胜出,激动兴奋之余更能体会到:在日后的工作中我不能满足于达标和及格,要全身心地投入,这样才能提升自己,使得自己更加优秀,脱颖而出。
由于晚上要上课,再加上落下了一周的理论课,点钞和翻打传票又是刚学起步,所以即便家就在禅城区,但是我还是选择的留宿分行,以便挤出更多的时间看书和练习,赶上其他同事的进度。早晨我六点一刻起床,一个多小时的理论看书后便去吃早餐,早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后,睡前我也总要翻打传票40分钟后才睡觉,这样的生活坚持了一周多,果然出效果了。最令我满意的是在一次的测试中,我多指点钞点了19把多,而且是全对的;翻打传票三分钟连续120张不间断的累加,也是全对,当时候我很兴奋,因为多天来的辛苦付出没有白费,我用自己的行动证明了自己。
大家都在紧张的练习,点钞和翻打传票的最高纪录也是天天被不同的同事刷新,形成了一个激烈的竞争。日复一日,我们终于迎来了考核的那一天。可惜的是我由于心理素质不过硬,翻打传票没能发挥正常的水平,只翻打了100张;多指点钞1786张,错了两把;单指点钞1407张,全对。虽然多指没能达到16把的水平,但是我心还是坦然的,毕竟这么多天来我付出过,努力过,刻苦过,实打实的练习而交上的一份满意答卷。虽然这些都是基本技能,但是我都逐一认真的对待了,因为我要踏踏实实的从基层做起,从小事情做起,把基础打牢,不断的在学习中完善自己提高自己。
周五下午,我们都在放纵心情开心的合影,兴奋的量工作服,我们很有自信,因为我们都在这些天的培训中武装好了自己,做好了上岗的准备。周一,我们将以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作岗位,正式开始自己全新的职业生涯。我相信我们是一个优秀的团队,每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力,为打造工行团队的优秀品牌而努力奋斗!
银行入职培训心得体会10
4月13日至4月29日,刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日,但对于非金融专业出身的我而言,却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前,我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资银行相比,村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此,就我个人而言,如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先,从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期,我就接受了相当严谨的员工培训,准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行,尤其是在华的日系银行,在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限,从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训,我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民,包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体,同时也是极具潜力的重要经济力量,支农支小不仅是村镇银行的固有使命,也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小,服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身,都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液,首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识,摒弃浮躁的心态,以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价,工作节奏快,有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼,导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实,而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段,但是从根基开始扎实巩固,才能在今后更高的岗位上发光发热。
再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理,导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块,不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念,更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动,来自各个岗位的新同事和谐合作,融洽无比。
本次培训虽然仅仅半月之久,留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念,在新的岗位上绽放光彩。
银行入职培训心得体会11
作为银行新人,我得到了银行给我们的培训机会,因为我们大多数人都是刚从学校出来的人,很多都没有什么经验和技巧,最多也就是能够明白工作的方式,却缺少真正的锻炼。
这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导,对于责任可以说在学校的时候就已经知道,但经过了这次培训我发现其实这一点非常重要,我们毕竟与现金打交道,对于这份工作需要我们自己保持一份担当和责任心,有着足够的责任心才能够做好一个员工。
我虚心的接受了这次的培训,在培训中,我明白了成为一个银行员工必须具备的素质,比如在岗位上必须要无私,不能窃取客户的资料等等,这些都是要时刻恪守的原则,不能轻易的触犯,这不但是错误,更是违法。还有就是应该如何与客户沟通,如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大致都了解的差不多。
刚开始的时候我还在担心,如果自己犯了错怎么办,现在有了这次培训我不需要担心这些,因为很多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑,因为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解,哪些地方容易犯错,哪里会做的不好这些才是我们最担心的,有了培训的铺垫,把刚进入银行时的那层隔阂消除了。
这次培训的重点,还是对于工作技能的培训,这次的培训人员是一个老员工,他的工作技巧非常厉害,如何把简单的各种道理运动用到实际工作中,如何在最短的时间里面完成工作,如何避免数据出错等等,都在这次的培训中给我们演示了一遍,哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来,应为他自己给我们做了实际的操作流程,非常的好理解。
同时我们还得到岗位上练习加深的机会,按照规定,我们是培训完成后才可以进入岗位,在培训中,我们就已经开始接触,开始了慢慢的融合,这就给我们的打下了基础,让我们可以快速的适应工作,在银行中的工作任务非常多,不想出错,细心是工作的侧重点,在培训中,这位给我们培训的同事,一直都在强调这一点,时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和细心,不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。
有了这次的培训,我会更好的融入到银行,虽然我的岗位只是一个柜员,但是我相信,培训已经给我铺平了路,我就可以在这条路上走的更远,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差,培训让我有了足够的信心,去面对未来工作的挑战。
银行入职培训心得体会12
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
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