演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在快速变化和不断变革的新时代,能够利用到演讲稿的场合越来越多,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题。下面是范文网小编整理的酒店店庆演讲稿精彩范例3篇(酒店店庆员工演讲),以供借鉴。
酒店店庆演讲稿精彩范例1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前,____的航船已经驶过了_年的风风雨雨。
今天,我在为他_岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来____一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名____人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?
原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,____酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢____酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好走。
酒店店庆演讲稿精彩范例2
大家好!
值此___大饭店十周年店庆之际,我谨代表__酒店集团全体员工向你们表示热烈的祝贺和诚挚的祝福!励精图治三千日,琢磨良剑已十年。十年前,时为三星级标准的__大饭店尚显单薄,艰难困苦中拼搏进取,不坠青云之志。秉承“您的需求,我的责任”的服务理念,从诚信中求生存,于细节处谋硕果,自创新中铸辉煌。
十年间,在酒店全体员工的共同努力下,__大饭店硕果累累。先后荣获山东省第四届“消费者满意单位”、“中国绿色饭店”、山东省诚信旅游示范单位等美誉,并被“世界金钥匙联盟”组织吸纳为会员单位。在东营、在山东,____大饭店都拥有较高的信誉度和美誉度。她是一颗明星,在高星级酒店排行榜上熠熠生辉。
荣誉的取得,离不开每一位__人的努力,在此,我代表__集团全体员工再次对你们表示诚挚的谢意,感谢__人十年来的默默奉献、孜孜耕耘,正是你们无私的付出才有了__今日的收获。饮水思源,常怀感恩之心,励精图治,俯首拼搏之路,升级为四星级旅游涉外酒店并牢牢占领东营市餐饮业的制高点不是终点,而是起点。
在未来的发展中,____大饭店须继续坚守“建设百年品牌、创造世纪经典”的企业使命,再接再厉,并以十周年庆典为契机,振奋精神,勇迎挑战,走出山东乃至中国市场,在更广阔的天地里展示__集团良好的品牌形象。忆往昔,由来十年来之不易;看明朝,征程之路任重道远。十载风雨身后事,策马扬鞭向前看。
展望未来,__大饭店要顺应“现代服务业大发展”的经济大潮,紧紧把握千帆竞渡的盛世良机,进一步弘扬“拼搏、奉献、创新”的企业精神,为把__酒店集团建成全国乃至国际一流的美食酒店集团而不懈奋斗。最后,祝大家工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事如意!
酒店店庆演讲稿精彩范例3
先生们,女士们:
今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道,共同在这里见证____酒店的十周年盛典。在这里,请允许我以个人的名义,并代表___镇政府各部门,向___酒店的全体员工致以最诚挚的祝福,并祝愿___酒店始终宾客盈门,生意长兴!
在过去的十年里,___酒店一直在见证着我镇方方面面的迅猛发展,以及发生在我们身边的日新月异的变化;而作为我镇的第一家四酒店, _x_也为我镇的经济建设做了不少贡献,此外,她为提高我镇的酒店服务行业的整体水平,带动周边区域第三产业的蓬勃发展也起到了很好的带头作用。
我们很高兴地看到,十年时间过去后,___酒店服务越来越周到,服务水准也越来越高,这一点从在座各位的笑容中我就能很深切地感受到。俗话说:十年磨一剑。愿___在经历十年修炼后能凭借其更加优越的服务,更加温情的关怀,更加吸引人的酒店文化,以及更加专业的服务员队伍来笑迎来到我镇的各方投资经商人士或是旅游观光客人,从而为提高__市特别是我镇的文明形象,做出其积极的贡献。
最后,再次热烈祝贺___酒店的十年吉庆!我也非常期盼着贵酒店的二十周年、三十周年庆典, 到那个时候,我一定还来!谢谢!
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