演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。随着社会不断地进步,我们都可能会用到演讲稿,你知道如何写一份演讲稿吗?下面是范文网小编收集的质量安全演讲稿14篇 关于质量演讲稿大全,供大家赏析。
质量安全演讲稿1
各位领导,朋友门:
大家晚上好!感谢大家的到来,在这样的一个9月,阳光明媚,花香淡淡,我们在尽情的享受这平静,健康的生活。在谈论质量之前我想请问谁不愿笑语长在,哪个企业不愿兴旺发达,哪一个国家不愿繁荣昌盛。质量就如一根七彩的丝线把我们这一个个美好的愿望连接起来,构成一个稳定、祥和、五彩缤纷的美好世界。
质量一个永恒的话题——今天我演讲的题目是要做事、先做人当我站在这演讲台上,我在想,我一定要努力讲好,当我在本职岗位上默默工作的时候,我在想我要把工作做好
我该怎么做?
1、转变工作作风。
多一分细心,少一分粗心;多一分责任,少一分推诿
2、不断地加强学习“工欲善其事,必先利其器”。
不断地加强学习,完善自我,路漫漫其修远兮,可能跟我一样,很多人在由“求知者”转变成“企业人”的最初,都是满怀激情与信心,对待工作积极、主动、好学、上进的。但当我们把该学习的知识学到了,该掌握的技能掌握了,在日复一日的重复劳动中,
我们是否还能保持最初的那份工作热情?
能否持之以恒地,以高度的责任感,
将自己毫无保留地彻底融于企业之中?
我们能否从看似平淡无奇的劳动中实现自己的个人价值,真正做好自己?
经常听到公司领导讲一句话,就是“要做事、先做人”。听起来很简单的`六个字,但要真正做好却是何其的难。做企业人简单,慢慢来,时间长了,资历深了,机遇自然就来了。但这种想法在海螺行得通吗?绝对不行!我们每一个海螺人都能切实感到,凭等、凭靠、凭关系、凭投机取巧是绝对没有出路的!公司处在激烈的市场竞争环境中,要想激流勇进,它需要一批忠诚可靠、敢打敢拼、德才兼备的力量。就是我们——不必怀疑,在本职岗位上尽自己100%的能力,人人创造质量,人人享受质量。
质量安全演讲稿2
毕业已经三年多,从一开始那个明白很多但又很多都不会做的初生牛犊,到此刻能够协同操作、独自操作,并能够被领导和同事认可,以及获得技术能手的称号。一步一步走到此刻,总在接触很多陌生但又很实用的理念。比如说企业管理,行业标准的学习,产品质量等方面的资料,异常是质量方面的资料让我感悟颇深。
质量是所有产品存在的基础,没有了质量,谈论的再好都是空话,就像最近闹的三星某品牌手机将面临禁售的可能。所以说质量是企业的生命。就我所接触电装生产的这个行业来说,虽然接触的时间已有三年多,但了解的还不够多,还得继续学习、继续了解。至此参加所、室级乃至自我组织的安全标准化生产学习、质量专项学习,让我明白整个的生产流程都要做的很细致化,并且对于质量的要求也要做到十分严格。
结合我具体做的印制板焊接来说,印制板焊接是整个装配生产中较为重要的环节,在平时生产中我们必须做到精益求精,对于质量方面的一些要求我们必须时刻做到位。例如焊点的虚焊问题,这会直接影响到组件使用寿命的长短以及产品的参数特性。假如我们焊接出现这些不良现象,并且最终到了客户手中,可就是没使用多长时间,产品就不能正常工作了。这就会直接影响到公司的信誉,也就阻碍了公司的发展,更别说公司的竞争力了。所以说我们要发展就得从这些关键的地方去提高我们的产品质量。众所周知,产品质量是我们每一个员工做出来的,而不是检验人员检测出来的,把产品质量深入到每个员工的心中,严把质量关,从此刻做起,从我做起,那每一个员工将会成为一名检验员。当然,质量也是一种职责心的培养。
对于生产而言,工艺文件等是指导生产作业的基本依据,生产人员所有的生产作业均须按照生产程序进行,要严格按照工艺文件的要求抓好产品质量,并且认真填写《产品质量信息跟踪卡》。整个生产过程中要按照工艺文件执行,不得任意妄为,自我不能想怎样做就怎样做,如果自我有相应工艺流程优化方案或发现问题以及潜在的隐患应及时与设计、工艺人员沟通及时解决问题。操作者应根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业,上一道工序完成后应及时自检、互检,合格后向检验人员申请工序完成检验,检验合格方可流入下道工序。我的工序在我那里检验不合格,就不能流转到下道工序。如果说发生了质量问题我们都不承认,都互相推开,那就是态度问题,说明这个人品有问题。我觉得,勇于承认错误有助于解决问题,作为一名一线员工,我们应当学习如何认错,勇于承担职责,其次,不能由于认错而指责别人,也不应当由于认错而要其负起过失的职责,把矛头指向他,因为这样会使员工胆怯而不敢站出认错,然而多数情景下认错有助于事情的解决。比如我们自我之前碰到的问题:产品交出去了,出现了损坏现象,可是无人明白是怎样回事,使得各级领导都明白了,开会研讨和解决问题什么的,这对我们的影响很不好,但最终的定位还
是我们自我出的错,尽管我觉得不太可能。如果当时交付过程我们做到位,那不会有此刻的麻烦。如果当时交付前有人发现了损坏或无意间造成了损坏,及时指出问题或承认错误,反应室里及时处理也就不会像此刻这样。
质量是我们自我掌握的,就是时刻要培养和总结我们的质量意识和职责意识。每个人都要为产品质量负责,可是,不要把质量问题推给别人,撇清自我,因为:质量在我心中,而不是别人。有时在我们实际的生产过程中会出现上下工序因为职责问题而闹出个人矛盾,这说明我们的职责意识还不够。所以,我们每一个员工都要提高质量意识和职责心。这样,我们才能够成长,才能够让企业发展。细节决定成败,假如我们在每一个环节都马马虎虎差一点,那么整体上就显现出品质的大差异,机械加工行业如此,电子生产行业也是如此。所以我们要从小事做起,扎扎实实做好每一件事,提倡精细作风。比如在装配生产中,焊接时烙铁温度的点检,静电手环的标准佩戴方式,口罩、静电防护服等的穿戴细节,生产出现剩余物的及时处理,特殊工序处理的注意事项等问题。注重细节就得改变自我的心浮气躁,浅尝辄止的坏毛病。工作中调整好心态,上下班整理好自我的工服,摆放好工具做好工作。明确生产安排、生产任务或听从班组长的生产安排。清楚工作台和身边影响工作的物品,做到工作顺畅利落。检查各类生产工具及其他生产设施是否能正常运作,如果不能应及时上报主管人员及时解决。在工作中应做到:对每道工序都不能马虎,无论是主岗、副岗
,都应确保产品质量的优良。焊接应选择适宜的烙铁头以及粗细适宜的焊锡丝,确保焊点质量,装配时的配钻孔应当准确到位,保证装配后无应力产生,整个生产工序应做好防静电措施以及剩余物的产生与控制。提高自我的技能水平,加强质量意识,尽一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重细节、把小事做细的风气仍是我们每个员工所迫切需求的,如果我们把这些细节都做好了。那就是对我们产品质量的一个最大保证。
质量是资本,质量是生命。仅有把讲究质量放在整个工作的环路中,工作一丝不苟、好学多问、精益求精。始终坚持优质高效,仅有这样,才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。细节决定成败,质量决定命运,质量从我们每一个员工做起,哪怕是只为自我,大家应齐心协力共同努力才能做好质量工作。
质量安全演讲稿3
全国质量月,从车棚出来,看到张贴在墙上创造高质量,奉献高质量,享受高质量的标语,我心里不禁一震。大红的标语鲜艳夺目,似乎在提醒着我们,更多的又似在鼓励我们。大多数的我们每一天忙碌的干活、回家,大多数的我们在乎的是干出的活是否探伤合格、顺利交检及工时的高与低,却忽略了创造、奉献、享受这一循序渐进的过程追求。质量在哪里?这是我所苦苦追寻的。
在技术员笔中
技术员是产品质量的坚强后盾。千百年来,人们不断的追求质量以提高生活的品味,大到一个国家,小到一个团队,因为有了技术人员的精心设计和质量的光辉而备受世人的称赞和青睐。如古埃及恢弘的金字塔,古巴比伦壮丽的空中花园,无不闪现着质量的魅力和影子,无不闪现着技术人员的智慧荣光。在我们的核电和容器生产过程中,技术员协调生产流程中的工艺装备、工艺流程,解决产品生产中的工艺问题,保证了生产活动正常运行,他们为整个生产过程保驾护航,他们的笔直接决定着产品质量。质量对于他们来说,更多的意味着职责,迫使他们更加用心主动的学习和理解新知识。
在操作工手中
操作工是产品质量的直接体现者。干活之前,我们要清楚的意识到这一点,要想到出现问题的严重性。作为青工,我们没有教师傅丰富的经验,我们更就应加强理论的学习,了解每一道工序的原理和好处,方能更好的工作、更留意的干活。作为一线的操作者,工作是谋生的一种手段,很多时候为了追赶进度,挣工时,会提前完成任务。进度固然重要,可是要在质量得到保证的前提下。我们不能让进度成为工作的绊脚石。出现问题后,检查、打磨、返修,反而把人弄得筋疲力尽。
在检查员眼中
检查员是产品质量的有力保障,工作中需本着求真、务实的原则。差之毫厘,谬以千里。质量,强调的是检查员的个人态度,核电石化事业部的核容产业需要我们各个部门的通力配合,检查员就是各个部门的纽带,他们要用自我的双眼去发现问题,解决问题。然而,在发现解决问题的过程中,他们会遇到很多抱怨和牢骚。这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿在工作的各个环节。
质量在哪里?其实并不难找,质量在我们每一个人心中,即使每个人所处的岗位不一样、职务不一样,可是对质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年,日月年只是一个点,年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候,质量问题就迎刃而解了。只要我们都来追寻由创造质量到奉献质量再到享受质量这个过程,在追寻的过程中,对于自我来说就是一种成长,毕竟,我们的每一个环节不必须就是完美的。在追寻的过程中,我们发现了,认识了,改正了,就是一种提高,一种提高,一种蜕变。
质量安全演讲稿4
尊敬的各位老师、同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《共建诚信家园,共铸食品安全》。
听到这个题目,或许大家早已不屑一顾,可尽管如此,天天吃饭的我们依旧天天遭受着食品安全的困扰。还记得吗?几年前的苏丹红早已让我们触目惊心,前不久的地沟油更是骇人听闻。当我们看着电视上一则又一则的食品问题时,殊不知,那无数双旧皮鞋经过不法商贩的非法加工,摇身一变,成为了我们手里捧着的老酸奶……这样的事情不胜枚举,也许就在这一刻,在某个阴暗的角落里,一袋袋过期食品刚刚更改了生产日期,准备放入那琳琅满目的货架上……在我看来,这一切的一切,关键在于诚信两个字。可大家是否想过,诚信的本质是什么?是一份责任!对自己负责,对大家负责,对社会负责!诚信源于责任。
前不久的最美司机——吴斌,想必大家都还记得吧?1分16秒,忍受着常人无法忍受的剧痛,完成了换挡、刹车等一系列安全操作,确保了24名旅客的安全。是什么支撑着他?是一份司机的责任!倘若工人管好手中出厂的每一件产品,厂家把好质量关,职能部门监管到位,责任意识深入骨髓,我们的社会还会有那么多的毒胶囊、毒奶粉、毒粉丝等烦心事件吗?
“现在,我们可以试着问自己几个问题:我们是否每买一袋食品时都注意过厂名、厂址和生产日期呢?是否从未在路边无证经营的小摊上吃过东西?大家是否能拍着胸脯说这些我能做到?我想,这看似很简单的问题我们做起来是有一定难度的。因为我们早已被从小养成的习惯所麻痹。责任是一种精神,是一种足以改掉那些不良习惯的精神。其实人在社会生活中需要那么一种精神,这种精神未必高大巍峨,有时仅仅只有一点光亮,就足以烛照人间!
有人说过这样一句话——改变能改变的,接受不能改变的,努力做好手头的。作为一名中学生,我们无法改变被利益驱使的黑心商人的所作所为,可但却以改变自己的饮食习惯,抱着对自己负责的态度不买三无产品,不在地摊上随意吃喝,让自己成为一个对自己生命负责的人!
责任是一种公民素质,尽管平凡,但光照温暖,这是生命的亮度,每个人的微光可聚合成精神的灯塔,让诚信的暖流在社会上千千万万的人们中间流淌,激浊扬清,让我们的生活变得更美好。
谢谢大家,我的演讲到此结束。
质量安全演讲稿5
各位敬爱的大领导,亲爱的小领导:
大家下午好!我是五车间的__,我今天来演讲的话题是:质量与管理。
我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在各因素的最前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态,但是提高质量背后是什么?我认为质量意识就是一个员工的使命感。在车间,每个员工都不一样,都有不同的质量意识,都有不同的习惯,对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量,而有的员工却比较马虎,我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的员工,但是效果却不明显。所以我认为,培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手,因为我们没办法一下子改变一个人的习惯,也就没办法让一个员工一下子就提高自己的质量意识。反而我们在管理这些质量意识薄弱的员工的时候或许还会影响到那些表现好的员工的情绪,员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如去表扬好的员工,只有充分的肯定哪些好员工,给他们更多的表现机会,让他们的质量意识去潜移默化的影响哪些不注重质量的员工,让大家看到好员工的质量意识,给大家起到一个榜样的作用,引导大家培养好的习惯、建立起质量意识,让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度,自己的信念,这样通过质量意识强的员工去带动更多的人,带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。
除了人之外,另外一个影响质量的重要因素我认为就是技能。 学习改善一个人的知识训练改善一个人的能力。先进的设备固然能提高产品质量,但更需员工有先进,精湛的技术水平。我们公司有着一流的数控设备,但是我们不能只是允当一个操作工,只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训,员工只有对于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,这样才能保证设备生产出来的是放心的产品。
只要大家通力合作,充分调动起员工的积极性和能动性,我相信在管理或者生产质量上我们能够取得双赢。谢谢大家!
质量安全演讲稿6
心有明灯,便不会迷路,便可拒绝黑暗,便会拥有一份明朗的心境,拥有一份必胜的信念,一份坦荡的胸怀,“追逐”六月的期望,“打造”天普的辉煌。
今日公司在那里召开20__年质量月活动启动仪式,我作为真空管车间的一名普通员工倍感自豪。
“质量在我心中,产品在我手中”这个标题也许有些老生常谈了,因为此刻公司人人都在讲质量,提倡提高质量意识,真可谓质量意识遍地开花。那么今日我也讲讲我们车间操作人,对质量意识的“心动”与“行动”吧!
质量是安全的保障,是企业的生命,质量并不是一个空洞乏味的词语。大家常说“质量是企业之本,质量是企业的生命”,而信誉是建立企业形象的关键。昨日,我们用“敬业爱岗,追求卓越”的企业精神,让我们天普走过了艰辛而辉煌的11年历程。今日我作为真空管车间的一员,让我有种建设信誉企业强烈的使命感与职责感。
随着《弟子规》传统文化的深入车间,更为我们员工点燃了心中的明灯。“言必行,行必果”,为了做到这点,无论多么具体繁琐的小事,我们都会锲而不舍得落实到底。因为我们明白生产合格的产品,是我们刻不容缓的使命。所以尽管生产任务重,让我们忙得不亦乐乎,可是为了保证产品质量,我们会义无反顾的坚持下去。
作为清洗工序的一名员工,我们每一天应对的是七、八种产品型号,所以我们必须学会统筹规划和上下沟通,否则就会出现供不应求、耽误产量、设备空转的现象,给公司和车间造成能源浪费,和经济损失。在工作中,每个细微环节都需要我们认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洗不到位就可能造成质量事故。一滴水珠,可能会影响镀膜机的抽速,一个疵点,可能会影响管子的掉膜,一次粗心,可能会导致设备的损坏,而使整个车间无法正常有序的生产。看似不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就必须能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自我,苦练基本功,从每一次拿管,每一次插管开始。
当然,忙而不乱,也是保证质量的前提,洗管前先检查管子的质量,对于脏的管子,要着重清洗,否则流入下道工序,不仅仅白出力,同时也是对下一工序员工的不负职责。仅有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好。仅有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自我的这一道工序,这是第一步。第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自我的错误,加强自我的技术水平,严格执行操作工艺,管子要轻拿轻放,不拖拉,防止划伤。当出现质量问题时我们要勇于承担职责,为质量因素的消除,进取献言献策。不能一味的推卸职责,要为事情的结果负责。产品的质量在我们每个员工的手中,产品质量的保证,需要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的是“团体行动”。在今后的工作中我要团结同事、忘我奉献,增强班组、工序内部的凝聚力,为提高技术素质,练好我们的手,仅有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。
最终,我呼吁车间全体员工,要以公司的这次质量管理月活动为契机,加强每个人的质量意识,从我做起,干良心活,做信得过的产品,为天普20__年的腾飞,做出我们自我应有的贡献。
质量安全演讲稿7
质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证,需要我们共同努力。对于质量,我们不光要心动,更重要的是群众行动。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力,为提高技术素质,练好我们的手,岗位上有师傅带徒弟,师傅手把手地教,徒弟心贴心地学。仅有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。
质量是一种态度,产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事,认真地做好自我就应做好,也务必作好的每一件小事。同样的化学反应原理,为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距,究其原因,除了工艺之外,作业人员的态度至关重要,99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99%,多0。01%少0。001%都不行,而在敷衍塞责的人的手中能够配比99%的浓度代替99%。尽管作业规范,技术要求上方的数字赫然在目,仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!
质量是一种态度,产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证,需要我们把自我当作企业的一员,深刻地认识到自我是企业的一份子,企业的发展才能带动我们的发展。在工作中,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花,一个疵点,一次粗心,都是些不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。质量与我们的每次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就必须能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自我,苦练基本功,从每一次接头,每一轮清洁开始。
质量是一种态度,不仅仅仅是体此刻作业层,更重要的要体此刻管理层,执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱,凭着这样的态度把海尔做向了国际舞台,把海尔品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一,这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度,在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是十分清晰的,其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的群众企业发展成此刻这样具有相当影响力的企业,谁能否认这种态度的作用?
一个企业对待质量的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专注不二的执行。长期下来在作业层构成的一种品质,是拿不走,跑不掉,深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。仅有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节,无论是工作质量,还是产品质量才会有根本保证,否则,单纯谈质量是平面化的,单一的,偏颇的。
此刻人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识遍地开花。态度决定一切!让我们把对质量的心动,付之于行动吧!
质量安全演讲稿8
各位领导、同事:
上午好,现在我将就现场代表安全质量管理情况向各位领导、同事作以下汇报:
作为现场代表,紧紧围绕各级领导、各级部门对安全质量管理作出的要求,努力完成组织交予我们的各项工作任务,我们始终重点抓以下三个方面的工作:
始终强调进度服从质量,在保证质量的前提下实现加快工程进度;在安全与效益面前,安全是头等大事,效益必须服从安全,安全不符合要求,坚决禁止下道工序的施工。
一是重点抓施工单位,重视加强对施工单位的监管力度,规范其操作、验收、整改程序,提升安全质量管理水平。二是重点抓监理单位,重点考核监理人员在岗工作、日常巡查情况,重点检查监理人员关键工序旁站情况,重点监督监理人员分项验收、安全管理情况,督促并支持监理单位对工程的有效管理。
全力以赴,进行全方位监督,一是加强事前控制,充分做好开工前准备工作,严把施工图纸审查关、施工人员资质关、材料进场检查监督关,要特别注意三大主材进场验收和复检。二是加强事中控制,建立三检制,主要分项工程质量严格检查,坚持“自检、交接检、专检”三检制,实行上道工序不合格,不准进行下道工序施工。三是加强事后控制,重点监督成品保护,注意混凝土的养护,交叉工序的施工防护。
下一步工作,我们作为现场代表将继续牢记使命、理清思路、务实规范,坚持提升安全质量管理创新理念,坚持完善建设安全质量管理机制,坚决保证建设工程质量安全。扎根建设一线,铁面无私抓管理,确保每一项建设工程都成为合格工程、放心工程。
以上报告,不妥之处,敬请各位领导、同志批评指正!
质量安全演讲稿9
尊敬的各位领导、亲爱的同志们:
大家上午好!非常荣幸我能作为企业标兵代表在此发言。首先,我向今天所有受到表彰的同志们表示祝贺,向一直以来关心我们、帮助我们的领导、同志们表示深深的谢意。回顾一年来的工作,我们在各自的工作岗位上恪尽职守,为供水事业奉献着自己一分微薄的力量。我们始终从每一件小事做起,从点滴做起。在工作中严格要求自己,不断丰富自己的业务知识,提高自身素质,努力作一名合格的水司人。作为供水战线上的一员,我们只是在自己的岗位上,做了一些应该做的事情。
如果说我们取得了一些成绩,那么,我更想说,那是因为公司有一批善于放大职工优点、肯定职工付出的优秀领导,是你们,总能够在我们做了那么一点点工作,取得那么一点点成绩的时候,慷慨送上你们的表扬和鼓励。如果说我们取得了一些成绩,那么,我还想说,那是因为我们生活在水司这个优秀的大家庭里,有这么我优秀敬业的职工,对工作无私的付出,是你们,无刻不在激励着我们,鼓舞着我们,鞭策着我们,用更高的标准来要求自己。我想说做为一名水司职工中的一员,我是幸运的,是幸福的。
今天我有幸被评为企业标兵,但我不会沉醉在今天的荣
誉与掌声中,成绩属于过去,挑战就在眼前。20__年企业供水任务将更加艰巨,面临的困难和挑战会更大。在此,我代表企业标兵承诺:我们将把过去的成绩,作为新的工作起点,继续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神,以更高的标准严格要求自己,刻苦钻研业务知识,认真履行工作职责、踏实工作、爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意投入到工作中,以此来回报领导和同志们的鼓励和期盼。
虎年即将来临,让我们在总公司的领导下,快马加鞭,以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风,迎接挑战,共创水司辉煌。
我的发言完毕,谢谢大家。
质量安全演讲稿10
生命对于我们只有一次,幸福健康的体魄才是人生最大的财富。安全就如一颗光芒四射的太阳,照亮着我们的生命,呵护着我们的人生,安全直接关系到我们每一位员工的切身利益乃至生命,安全更关系到整个企业的形象、效益和生存发展。安全第一,永不动摇,用安全来关爱生命,就应从我做起,从身边的小事做起。
安全是什么?对于一个人,安全意味着健康。对于一个家庭,安全意味着和睦。对于一个企业,安全意味着发展。“无危则安,无缺则全”,安全,它蕴涵在恋人脉脉含情的话语中,妻子温柔的笑脸上,儿女依依的期待中,母亲虔诚的祈祷里,它是一种希望,一种寄托,一种期盼,它是来自生命最本能,最真切的呼唤!
美好的人生源于生命的存在,有了生命,我们才能去尽情享受大自然的秀丽山川;有了生命,我们才能尽享人间的天伦之乐,感受那爱与被爱的真情;有了生命,我们才能去尽情享受奋斗后的丰收硕果,体验人生的精彩……。
关爱生命,人最宝贵的是生命,而我们的生命只有在安全的守护下才能得到保全。有了生命,我们才能去做我们喜欢去做的事,才能去实现自己设立的目标和理想。我们作为电厂生产一线的员工,工作安全与否,将直接牵系到企业的蓬勃发展、家庭的和睦幸福、他人和自身的旦夕安危。但是,每一次事故的发生无不是由于一个隐患和违章引起的。在实际工作中,我们由于工作人员的麻痹大意、贪图省事,致使未严格遵守安全生产操作规程作业;违章者眼里的一个无关紧要的小事,最终却成为事故的导火索,造成本不该发生的人间悲剧,给家庭、企业和社会带来无法挽回的损失。在工作中,我们务必要严格遵守和执行电力安全生产操作规程,因为它不仅是我们的员工用鲜血和生命凝炼而成的,还是我们与事故间最好的一道安全屏障。电力安全生产操作规程中的一点一滴,一条一目,我们都丝毫来不得半点马虎。我们要慎待每一件小事,用敏锐的洞察力去查找身边的不安全隐患,及时整改和做好防范,坚决杜绝那种随意性或凭经验工作的不良作风。我们即使不必说为了社会和企业发展而忘我奉献的豪言壮语,仅仅为了我们自身的健康,为了家人的幸福,为了身边无数朋友的关怀,也要时刻注意安全,关爱我们的生命。
工作中的细心和精心,工作时一丝不苟地执行工艺程序,严格按岗位规范内容操作,遵守一切规章制度,从我做起,从现在做起,从日常生产工作中的每件小事做起,杜绝违章作业,是生产工作得以正常进行,减少和杜绝一切安全事故的前提。我们工作在生产一线,现场环境有时存在着许多不确定因素,这就要求我们在工作和处理问题时,要时刻保持冷静的头脑并不断提高操作技能以不变应万变,防范各种突发情况。事故出于麻痹,所以麻痹是安全的大敌。我们只有凭借强烈的事业心、责任心,再加上一丝不苟、精益求精的工作态度,来保障机组的安全稳定运行和自身的安全健康,这才能算得上是一名合格工人。关爱生命是我们每个工人义不容辞的责任。我们的工作性质要求我们不是轰轰烈烈地去大干事业,而是做好分内应做的本职工作,安安全全的完成生产的各项任务。
从我做起是一种态度、是一种责任、更是一种境界。企业、社会之所以花那么大的力气开展多层次、全方位的安全宣传,是通过这些安全警示教育,安全知识的普及,增强全体员工的安全意识和安全理念,唤起每一位热爱生活、热爱工作的社会公民,担负起为家庭幸福、社会稳定、国家兴衰的这份神圣责任,使人人重视安全、时时事事做到安全,不因自己的过错给社会、企业、家庭和他人带来不可挽回的经济损失和无法弥合的心灵创伤。作为一种态度,从我做起,在工作、生活中就会用心投入实实在在地做事,追求卓越;作为一种责任,从我做起就会带着一种正确的思维与判断,遵章守纪避免重蹈覆辙;作为一种境界,从我做起就会在规范自己的行为举止的同时也留意对他人生命财产的关爱。
“智者是用经验防止事故,愚者是用事故总结经验”,这是我们广为流传的安全格言。因为事后补救不如事前防范,实践证明,缺少经验,必然导致麻痹大意、放松警惕,这正是滋生事故的温床。为此我们各班组、各部门都定期学习安全文件,交流经验,谈安全问题,做安全分析,从他人的教训中吸取经验,用于我们日常的工作中。有了警惕,不幸的事故就会躲开,有了防范,不幸的事故才会远离。无论工作中还是生活上,多问几个为什么,多进行一下深入的风险分析,我们就能最大程度的避免事故发生。
为了华德电厂和谐、美好的明天,为了整个社会少一点悲哀,多一份欢笑,更是为了个人的安全,家庭的幸福,母亲的微笑,爱人的牵挂,儿女的祝愿,请绷紧“安全”这根弦,让我们以事故教训为戒,从小事做起,从点滴做起,克服侥幸心理,真正做到关爱生命,从我做起!
质量安全演讲稿11
尊敬的各位领导、评委,亲爱的同事们:
大家上午好。我是来自冶炼股份有限公司的薄天风,很高兴今天能站在这里和大家探讨质量安全。首先请允许我代表我们公司感谢区质监局举办此次演讲比赛活动,为我们提供了一个交流的平台,让我们能够更加深入了解质量安全。今天我所要演讲的题目是:“质量安全,我们共同的责任”。
1978年6月24日,我国原国家经委向全国发出了《关于开展“质量月”活动的通知》,决定每年9月份在全国开展质量月活动。转眼间33年过去了,我国的经济发展举世瞩目,但世界的形势也对我国产品质量安全也提出了更高的要求。中国面临的国际形势更加严峻:一系列产品的国际标准被推行,成为西方国家限制中国出口的最好借口;而生产生活中的一次次质量安全事故也成为西方媒体攻击我国的又一“例证”。一起起煤矿事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的问题、一桩桩豆腐渣工程导致的惨案,无不在提醒着我们,必须把质量安全的提到空前重视的高度,我国必须从产品大国向产品强国迈进!而想要实现这一艰难的迈进,仅仅依靠政府的努力是远远不够的,必须让每一位公民牢记:质量安全,是我们共同的责任!
然而依然有很多人置质量安全于不顾,不惜牺牲群众的健康甚至生命来谋取暴利,他们总以为会利用高超的手段欺瞒世人,岂知多行不义必自毙。正如林肯曾经说过的:“你可以在所有的时候欺骗一部分人,也可以在一定的时期欺骗所有的人,但决不能在所有的时候欺骗所有的人!”一旦人们识破了你的伪装,人们将不再信任,而失去群众信任的企业必将走向灭亡。三聚氰胺毁掉了一个三鹿;含有敌敌畏的金华火腿让金华身败名裂;一个脚踏板毁了丰田一百多年的信誉和形象。
一桩桩惨痛的教训让世人再次警醒,也为各大企业敲响了警钟。恒邦也在吸取教训,不断确质保量中,一步步走到今天。或许很多人会疑惑,化工企业的产品质量安全和我们有什么关系,那是企业的事儿。诚然,产品质量安全关乎企业的直接效益和信誉,但是他们却没看到化工企业的产品质量安全同样与人品群众的切身利益息息相关。冶金化工企业的'质量安全不同于诸如食品等其他领域,冶金化工企业的质量安全如果出了问题,往往会造成不可逆转的影响,任何一次不正当操作带来的产品质量下降很可能伴随着重大的财产损失甚至人员伤亡,同时也可能会带来重大的环境污染,给周边群众的生活带来巨大的影响。
在质量安全方面,恒邦可谓下足了苦功。从一个小县城的牟平氢化厂到全国500强的恒邦冶炼,恒邦对产品质量安全的要求也在不断提高,从最初的满足公司要求向达到国家标准发展,现在我们考虑更多的是在达到公司和国家标准的同时更多考虑进了客户的需要,就是在这样的不断发展中恒邦的产品质量也在不断精益求精。
我们的各种设施建设,无论是生产设施还是生活设施,我们的基建工作考虑的不仅仅是满足一时的生产和居住需求,更要求维持长期使用,并且能够抵抗一定的自然灾害;
我们投入大量的资金进行生产改革,不断推进循环生产,尽可能提高产品质量的同时消灭污染;
我们从上到下推行恒邦质量文化,普及各相关部门的质量知识,举行一系列的宣传和培训活动,只为提高员工的质量安全意识;
我们不断加强质量监管,通过供应部、设备部、动力部、企业文化部、综合部等各部门协调,多重把关,严保质量;
公司每年在质量安全方面过亿的投入,大量的人力、物力、财力的投入只为确保恒邦的黄金品质、永续发展!恒邦一直在贯彻着“效益是企业的生命,质量是效益的灵魂”的思想,因为恒邦知道产品质量的优劣,对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的累积是多么重要!只有立足品质,强化产品质量,才能让企业得到长足的发展。
产品质量要提升,认真的态度是保证。要让每一位员工,都深刻知认识到必须做好每个细微环节,要知道稍有不甚,就会造成质量事故。正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。造成这些都是些简单的操作细节上的问题,但也正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单”。如何把每件小事做好?那就要求有认真的工作态度来保证。技术员设计好每一个零部件,确保产品质量性能可靠;质检员严格监控外协件的质量不松懈,避免为别人的错误买单;工人们也严把质量关,高标准、严要求地去装配好每一个零件,领导也要不定期的监督检查现场,勤指导、频教育,促进员工工作质量的稳定与提升。生产每一台设备只要我们责任心多一点,问题就会少一点,质量就会高一点。
或许依然有人会认为质量安全就是远离那些假冒伪劣产品那么简单,事实上并非如此,质量安全必须要我们每一个公民的监督和参与。曾几何时我们看到街头的垃圾食品时是否选择了漠视甚至明知故犯?曾几何时我们购买的产品出现质量问题时我们是否会追根溯源直至追究责任?没有,我们都没有,我们统一选择了淡漠,而这种淡漠却恰恰是对那些存在严重质量安全问题的商家的纵容。(一些消费者没有形成质量安全意识,总生活在“物美价廉”的想象中,明知是假依然要买假的行为对假冒伪劣产品也是一个无形的推动力)这不得不让我们反思,我们究竟能为质量安全做些什么呢?还记得叶志平吗?或许他会给我们一个答案。就是他,一个普通的四川安县桑枣中学校长创造了一个奇迹:他让2300余名师生只用了1分36秒的时间在里氏8.1级的地震中安全撤离!在他当校长的时间里,他主张加固学校的所有建筑,更是对其中的一栋一直没有通过验收的实验教学楼,进行一次次的加固。最终在地震中他的学校里没有一个学生丧失生命,甚至那栋没有通过验收的教学楼也依然屹立不倒,而当时那座楼上的教室里,坐着700多名学生和他们的老师!结果这栋教学楼里的700多名学生和老师均都安全脱险!朋友们,质量安全就在我们身边,它需要我们每一个人时刻关注着,只有我们都维护了身边的质量安全,才能真正保证个人的健康,家庭的安全,企业的兴盛和国家的和谐!
质量安全演讲稿12
安全是个永恒的话题,安全是什么?对于我们来讲,安全就是立足本职,尽忠尽责。责任是什么?责任是一种使命、一种义务、更是一种力量。在隐患危及安全的关键时刻,它激励我们在危难面前挺身而出,用行动去阻止事故的发生。
关注安全,关爱生命,要从我们工友们的日常生活和日常工作中的点点滴滴做起,无论我们在干着什么,心中都要时刻想着安全,心中都要时刻注意着安全,任何时候都要遵章守纪,按章作业,牢记安全第一,真正做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。只有把安全“印”在心中,加强我们的安全职责。把安全生产工作切实落到实处,从身边的小事抓起,把一切隐患消灭在萌芽状态。每出一个事故,都能总结一二三条教训,日积月累,就成了我们的规章。换一种说法,血的教训换来了我们的规章制度,我们靠规章制度来保证我们的安全。
企业有着很完善的安规制度,我们不缺少各类管理制度,缺少的是精益求精的执行者,安全才有保障。安全不仅仅是制度,它更需要我们每一个人强化安全意识,增强责任心。
责任心是做好安全工作的前提。有一句话说得好,“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把安全工作做好,提高责任心是至关重要的,责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有了责任心,那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心,再大的安全隐患也可以处理。如果责任心差,那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。
安全工作是一项复杂的系统工程,需要全员动手,综合治理,常抓不懈,只要我们真正把安全装在我们心中,强化安全意识,增强安全责任心,安全生产才不受威胁,安全才有保障,生命才会美丽。
有了对安全的责任心,就有了做好工作的动力,做起工作来就会积极、主动、用心。没有对安全的责任,就不敢承担责任,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为,麻痹大意。由此可见,工作有难易之分,能力有高低之别,但关键的还是责任心。无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。
责任是安全生产赖以生存的源源动力;因为有责任,我们才足以从微小的细节中发现事故的隐患;因为有责任,我们才可以从不断变换的安全问题上积累进步的经验。安全生产需要我们的责任,安全生产更加依靠我们的责任。
我们需要责任,我们选择安全!前车之鉴,后事之师。
在安全问题上,我们必须警钟长鸣,肩负起责任使命。在生活中,安全是把双刃剑,你遵守它的规则,他就会保护你,违背它的规则,你就会付出血的代价。安全生产是我们工作的基石,更是我们生活的保障。许多时候,像“安全生产、预防为主”等不少警句我们往往耳熟能详,但我们需要的并不仅仅是口号和形式,更重要的是把慎密的思想落实到严谨的行为中,谨于思、慎于行,才是我们做好安全工作的根本。
安全是春天里的花朵,美丽但需要呵护;安全是生活中的一抹抹阳光,明媚而温暖。
“安全第一、警钟长鸣”,只有抓住安全,我们的企业才能蒸蒸日上,兴旺发达;只有守着安全,我们的千种累,万种苦,才能结出美丽的硕果。
让我们共同努力,践行责任,保障安全。 安全责任永远在我心中!
质量安全演讲稿13
各位领导、评委、同仁大家好,今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。无论搞高科技还是擦皮鞋无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?
我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的 没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断 就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性 只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
质量安全演讲稿14
众所周知,市场的竞争最简单的方式是价格的竞争,但市场的竞争最根本的是质量的竞争。“九月全国质量月”,我也来谈谈质量的看法和想法。
质量:分服务质量和产品实物质量;服务质量注重用户的感受,而产品质量则是安全的象征。
唯有抓好质量,搞好服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而想赢得这一切的关键是必须把抓好质量放在企业的第一位。
质量管理是企业发展的永恒的主题,质量就是效益,质量就是信誉,质量就是市场,质量就是企业的生命,没有过硬的产品质量就没有企业的未来···!
在我们日常生活中,最常见的也是最容易出现的就是质量问题,像前两年出现的“三鹿奶粉事件”、“丰田汽车事件”、“大众汽车事件”、“大桥坍塌事件”等,这些都是我们生活中出现的质量事件,也是这些平常的质量问题夺去了多少鲜活的生命。同样这些质量事故给我们的企业带来了多大的经济损失,甚至是致命的打击,付出惨重的代价。这无一不是质量事故造成的血的教训。所以说质量管理上无小事,质量存在于每个细节,质量就掌握在我们每个人手中···,谁忽视了质量,谁就是促成事故的刽子手,最终也会自食其果。
以往有一个无视质量的年轻人,自我从事衣服打纽扣的工作,明明白衣服纽扣没打紧,不予理会。管理多次提醒,更不屑一顾。有一次,朋友给他介绍了女朋友,为了给女友留下一个好映像,他特意到超市买了一套新衣服,在舞厅陪女友跳舞时,由于纽扣脱落,最终裤子脱落下来了,弄得全场哄然大笑,致使他颜面扫尽,女友从此离他而去···;
再有影片《甲午战争》相信大家都看过,虽说当时的政府腐败无能,在北洋舰队对阵日本舰队时全军覆没。但大家也看到,如果不是因为炮弹打出去不爆炸,炮台与大炮尺寸不贴合的话,或许就能够反败为胜了。
上述实例完全证实了质量是每个国家,每个企业,每个团体,每个人赖以生存的唯一出路,仅有我们真正意识到和认识到质量的重要性,保证质量在我手中,不违规操作,不偷工减料,不投机倒把。这样我们的生活才有保障,我们的生命才更安全,我们的家庭才会幸福,我们的公司才更出色,我们的国家才更强大。
回到现实生活中,我们每个人都扮演着质量人的主角,我们手上都把握着质量,作为一名车间管理者的我,深感自我的职责重大,自我的一个不细心,不细心,也许就有可能给公司带来一些无法弥补的损失。
20__年在益而益集团工作时,在周六所有公司领导下班后,为了不打扰领导,为了能及时给客户交货,我独自下决定将不贴合标准的(下差-30mm)三根电源线放行交给等在厂门口的客户,本以为在周一会得到领导的表扬,却得来副总的一纸通报批评并处罚。当时的我实有不甘,最终在副总的仔细解释下,我才恍然大悟,原先质量对于企业来说是这么的重要,不但不为处罚感到恼火,还更加羞愧自我,身为一名车间负责人,思想意识竟然这般浅薄。
质量是企业的立命之本,质量是我们一切经济的来源,唯有出色的质量才能获得用户的青睐。用户相信我们的产品,肯定我们的质量和服务,才会心甘情愿的花钱购买我们的产品,这样我们才不会失业,我们的收入,我们的思想,我们的素质才会随之得到提升,我们的生活才会过的更加幸福···!所以我们要时刻把我们的用户放在我们的心中,时刻让他们放心使用我们制造的产品。
我们既是质量人,也是消费者,我们自我制作的产品我们自我都会用到。我们没有用到的,我们的家人,我们的亲戚,我们的朋友他们肯定会用得到。我们肯定不期望自我的亲戚朋友用到自我所生产的不贴合格的产品,不安全的产品。大家都不愿意花钱购买自我觉得质量不够好的产品。
就好比汽车吧,有钱人都不会购买国内的汽车,为什么不用我说大家都明白。认为自家人生产的汽车质量差,安全系数低,容易出问题,维修率高,所产生的维修费用高。宁愿去选择价格贵,质量好的品牌汽车。其实我们都是一样的,如果我们每个人都把质量看作是别人该做好的,跟自我没关系的话,国人的汽车将永远也不可能得到我们自我的肯定,更不用说得到世界的肯定了。
社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们久景,那就要看我们的服务了。我们要用一种挑战自我、超越自我的进取心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造久景的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务资料,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
我们每一位久景员工竭力做到“夯实基础、注重品质、诚信服务、追求卓越”。看似简单的16个字,其实包含了几多资料、几多艰辛、几多付出。我们久景人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的16个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们带来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要的产品,竭力供给顾客满意服务,持续坚持良好服务形象。把我们和客户紧密的联系在一齐,用我们诚信的服务的和卓越的产品质量,赢取客户的满意与信赖。如今我们越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自我才能、实现自我利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们久景将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为久景人自醒的行为准则。全面优质服务对每一位久景人员而言,不仅仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自我的工作,改变服务观念,提升公司形象。牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们久景的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应当坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。我们必须要处理好客户的投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们久景的企业文化精神,体现出我们久景的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
职责是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的提高才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取不断向前,推行优质服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。仅有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。应对今日激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,设身处地的为顾客着想,真诚服务于每一位客户,永远把客户放在我们的心中。
亲爱的工友们,以上概括了这么多,相信大家都能听明白,也都能看清楚,肯定我们自我的就是产品质量和客户的认可,期望我们从此刻起,时时刻刻把质量抓在手上,分分秒秒把用户放在心上,这样我们才会做出合格的、优质的产品,才会得到领导的认可,才会得到公司的肯定,才会让我们的用户更放心,更安心。我们才会更加自信。
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