宿舍来电申请书4篇 大学宿舍来电申请书

时间:2023-02-03 23:12:08 申请书

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宿舍来电申请书4篇 大学宿舍来电申请书

宿舍来电申请书1

  申请书

  尊敬的领导:

  您好!我叫xxx,来自xxx,今年能通过招考成为xxxxx的一名新进人员我倍感荣幸。南京作为省会城市,住宿费用一直居高,而且我单位工作地点又处于市中心高价地段,作为新入职人员无购房能力也较难承受租房压力。自从只身一人来到南京报到,我一直借住于亲戚家中,时常叨扰总觉过意不去,而且距离单位有两小时车程着实不方便,对今后的工作也会有一定影响。为了更好的投入工作,特向单位申请单身宿舍,希望领导能予以批准!

  申请人:xxx xx年xx月xx日

宿舍来电申请书2

  宿舍申请书

  三明金明稀土有限公司:

  因我司有新到岗员工,中午需在贵公司的员工宿舍午休,现需再申请一间员工宿舍供其午休,希望能给予批准!

  三明台商投资区开发有限公司

  2015年5月4日

宿舍来电申请书3

  宿舍申请书

  尊敬的领导: 您好!由于本人是医院刚入职的非广州生源应届高校毕业生,工资较少,而医院地处人口密集、繁华地带,医院附近几乎都在征地拆迁建造商品房,租房困难,且租金太高;离医院偏远的地方租金也不低,交通不便,且安全保障薄弱,甚至会影响正常的工作。

  鉴于上诉情况,恳切希望医院领导能批予医院一单身 宿舍,解决住房问题,本人将以更好地状态投入到工作中,为医院更长远的发展做出贡献。

  谢谢!此致 敬礼

  申请人:

  二〇一三年十二月四日

宿舍来电申请书4

  禹州市大管家物业管理有限公司 接待来电来访来电投诉处理办法(试行)

  第一条:为了实现“管理无盲点,服务无挑剔,业主无怨言”的管理目标,不断完善管理体系,提高员工素质,不断改进服务质量,严格认真对待业主(住户)每一条投诉,制定本办法。

  第二条:实行首问负责制。公司每一位员工,无论其部门分工,均有义务接受业主的来电来访投诉,属于自己职责范围内或能够予以解决的,应当场予以解决;不属于自己职责范围内的,不得以任何理由推托、回避,应将业主(住户)反应的问题当场予以接待,而后带领业主到相应部门交责任人进行处置,无法确定责任人的报部门主管处理;属于本职工作但当场难以解决的,应对业主耐心解释并制订方案予以解决,确定的方案及时回复业主,处理完毕立即对业主进行回访。

  第三条:公司员工应当树立“业主至上,服务第一”的思想,做好本职工作,积极为业主提供满意的管理服务,减少投诉,把矛盾消灭在投诉之前。同时,有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议和意见。

  第四条:公司员工接听办公室来电首语应当是“您好,****物业”。第五条:受理投诉时必须热情接待,面对微笑,主动询问,不得推诿、拒绝,并做到一视同仁。

  第六条:受理投诉时应认真如实记录,及时派人处理或向主管汇报,在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。

  第七条:处理业主投诉要做到‘五清楚、一报告’。

(一)、听清楚:在接待用户投诉时,应耐心听用户讲完,听清楚用户投诉的内容,不得打断用户说话,更不能急于说话。

(二)、问清楚:待用户讲完后,要进一步问清楚有关情况。切忌与用户正面辩驳,应客观冷静地引导用户叙述清楚实际情况。

(三)、跟清楚:受理用户投诉要一跟到底,直到问题得到解决并回复用户为止。对不能解决的投诉,应委婉向用户讲清楚,并确定下次回复的时间。

(四)、复清楚:对用户的投诉在充分了解有关情况后,应及时把处理的过程及结果清楚地回复用户,表明用户的投诉得到足够的重视和妥善的解决。

(五)、记清楚:处理用户投诉后,应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录并存档。

(六)、报告:重大投诉,必须马上报部门主管或公司领导。 第八条:投诉处理办法:

(一)、当接到一般性投诉时,将情况记录后,向责任人员反映,并立即将情况回复用户。

(二)、遇到重大投诉,超出个人或部门处理权限,须将投诉事项移交部门主管处理,向投诉用户解释原因,并确定回复时间。

(三)、对用户的书面投诉,要登记后呈部门主管,处理完毕后立即回复用户。

(四)、每月对投诉进行一次汇总,并根据用户投诉情况,进行

  用户回访。

  第九条:对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题应组织有关部门深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。

  第十条:对业主的投诉不受理或反应不积极,不迅速或处理不力,导致业主越级投诉,按下列规定处理:

(一)、越级投诉到公司领导的,扣除部门主管绩效分20分,扣除责任人绩效分20分,造成经济损失的由责任人全额赔偿。

(二)、越级到县级网站、行政主管部门或相关媒体,给公司造成不良影响的,扣除部门主管绩效分30分,对部门主管进行告诫,扣除责任人绩效分30分,造成经济损失的由责任人全额赔偿。

(三)、越级到市级及以上网站、行政主管部门或相关媒体,给公司造成重大不良影响的,扣除部门主管绩效分50分,视情节给予部门主管记过、降薪、降级、辞退等行政处分,扣除责任人绩效分50分,造成经济损失的由责任人全额赔偿。

  第十一条:属于自身职责或经部门主管委派,能立即完成而没有履行被业主投诉的构成有效投诉。

  第十二条:本制度自2013年4月1日起施行。

  员工文明服务要求

  1、热爱本职工作: ①

  要树立干好服务工作的职业志向,热爱本职工作。

  刻苦学习,不断完善和提高管理和专业技术水平。

  待业主如亲人,热情服务,尽职尽责做好工作。

  2、文明管理: ①

  仪态端庄:衣着打扮端庄、整洁,给业主有一个美的感觉,使人感到亲切、和蔼。

  语言谦逊:在接待业主过程中,语言要力求文雅、谦恭准确,务必做到“四个不讲”即:“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。

③ 主动热情:在服务过程中要做到:“三个一样”即:“对待生人与熟人一个样,大人与小孩一个样,忙时闲时一个样”。④ 优质服务:对业主负责就是对公司负责,处处应多为业主着想,为业主提供各种便民服务。

  讲诚信:诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风,也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容,为此在工作中要实事求是,做到言而有信,严守信用

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