下面是范文网小编分享的优秀班组申请书6篇(年度优秀班组申请书)，以供参考。
优秀班组申请书1
向XX推荐的企业优秀班组之一——电工班组
班组简介：
其电工班组共有 6 人组成，主要职责是负责公司的电气设备的安装、检修和抢修工作。自XXX2001年成立以来，电工工组圆满的完成了公司的设备安装、检修与抢修任务，保障了公司各项活动的顺利进行，在安全生产、节约能源、降低消耗、环境保护等方面做出了巨大的贡献，为公司服务水平的进一步提高打下了坚实的基础。
安全生产
众所周知，用电安全是一个企业十分重要的领域，尤其是对于一个冷链物流企业来说更为重要。冷链物流需要较大的温控存储空间，发展至今冷库规模已达18万立方米。可提供常至-35℃任意温度段的冷冻食品、药品、花卉种球等存储业务。先进的制冷机组，科学的库房设计保证温度的稳定可靠。而这一切动力源于电力设施的安全高效使用，因此电工班组承担着一个艰巨的任务——保障用电安全 电工班组也做到了这一点，截止2016年底，电工班组完成了18万平方米的电气工程改造，仓库监控安装工程，公司变压器更新改造工程以及备用发电设施的维护与保养工作。有关公司的电力出现任何异常，该班组冲锋在前，倾全力尽快解决异常，把安全隐患扼杀在摇篮状态。班长XXX来公司近十年，一直兢兢业业，坚守电工的工作岗位，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在他的带领下，班组成员认真学习公司文化理念，积极向公司有关人员科普安全生产常识。电工班组成员认真对公司各部门员工讲解安全生产常识，这很好地保障了公司用电的安全。十几年来，XX未发生因设备电路而出现故障的问题，很好地保障了制冷机组的高效运转，营造了安全运营的环境，更为物流的安全平稳运行夯实了基础。这虽然听起来很简单，但是用电无小事，公司的用电安全是靠所有电工人员的坚守与责任换来的。我公司电工班组成员一直坚守在自己的工作岗位上，为用电安全时刻准备着，我们应该向他们表示敬意。
节能减排
近年来，我国部分地区空气污染严重，节能降耗逐渐被提上日程，XXX打冷链物流，用电量较大。如何节能减排是一个很大的问题，这是对电工机组的一个新的挑战。我公司为了响应国家努力建设成为资源节约型，环境友好型的和谐社会，在广大职工干部中“大兴节能之风，打造节能之势”，广泛宣传，营造节能减排工作的良好氛围，把节能减排工作贯穿于我们的工作、学习和生活之中。我公司进口先进的制冷设备，电工机组人员积极学习用电节能减排知识，把所学习到的知识运用到工作、学习与生活实际中。为我公司更好的贯彻节能减排号召做出了很大的贡献。随着冷链业务不断发展，节能降耗已成为公司重要的一项管理工作。公司建立了节能降耗网络、节能检测体系。引进先进冷冻冷藏管理技术，积极开展知识技能培训。由专业制冷人员，对各种机器设备定时巡视，定期维护保养，注重细节，合理分析，从而真正做到节能降耗。由于坚持节约用电习惯，我公司电工班组对于环境保护方面也做出了相当大的贡献。这为XX向绿色物流发展奠定了一个坚实的基础吗。
提高效率，节约成本
XXX电工组成员，绝大部分是公司内部员工。公司为其就近提供食宿。因此这就极大地提高了电力问题的抢修能力。快速的反映能力是我公司电工班组的一大优势，上至机器设备电路问题，下至电灯短路等小问题，电工组成员都能很快的解决好问题。这样的好处是，自有电工，不必浪费时间和更多的资金去请第三方电工人员，有利于节约公司用人成本、提高电路问题的解决效率；自有电工，更加熟悉各个仓库乃至各个电路的细节问题，这些都是需要很长的时间积累，而我公司电工班组恰恰有这些优势，这样有利于电力设备的检修与维护，极大地提高修复效率，为公司节约时间和财力成本。电工班组快速的反应能力是保障温控仓库良好运行的主力军，他们用实际行动完美的诠释了电工人员的职责。
优秀班组申请书2
班组生产作业管理的要求是什么？
班组生产作业管理要以实现企业生产经营管理的目标为出发点，达到按需生产、经济生产、均衡生产、准时生产、文明生产、安全生产等要求。
1、按需生产
按需生产即按照计划、工单下达的生产计划来制定班组的计划。保证按照计划完成任务满足企业生产过程的需要。
2、经济生产
经济生产即在班组组织生产时，要努力降低生产消耗，提高班组的经济效果。
3、均衡生产
均衡生产即在产品的生产过程中，按照生产作业计划的进度和要求，各个生产环节和工序，在相等的时间内，完成相等的或递增的工作任务，均衡地产出。
4、准时生产
准时生产即在生产过程中对各种原材料、在制品和半成品，都做到按必要的品种、规格，按必要的时间，按必要的数量来供应，以避免占用过多的物资和资金。
5、文明生产
文明生产即严格执行班组各项生产管理制度，保持良好的生产环境和生产秩序，使各个生产环节有条不紊地协调衔接。
6、安全生产
安全生产即在班组生产过程中，必须保障每个成员的安全，防止人身事故和设备事故，切实做到安全促进生产，生产必须安全。
效率 班组是企业中最基本的组织构成要素，也是企业生产和管理的第一线，对保证企业目标的实现起着重要的基础作用，因此班组生产效益的高低直接影响到企业的生存与发展。那么笔者建议可通过对以下的几个方面进行着力予以提高班组生产效率：
一、预先进行作业管理分析，采用先进合理的劳动定额；
二、通过劳动制度改革，实行定员定编，并不断改善班组的劳动组织，优化劳动组合，提高工时利用率和出勤率；
三、调动班组成员参与技改工作的积极性，开展“五小QC”小技改活动和合理化建议活动，采用选用工艺技术、设备以及工具，提高生产技术水平；
四、学以致用，采用“专题知识讲座”、“岗位演练”、“典型事故案例评述”等形式加强对班组成员的培训教育，善于摸索总结经验，推广应用先进操作方法，不断提高班组员工技能和熟练程度；
五、贯彻按劳分配原则，完善班组员工的岗位责任制，实现精细化管理，做到班组生产效率与工资收入挂钩，激励员工的创造性；
六、加强思想政治工作，开展形式多样的劳动竞赛，利用掌握的有限资源不断改善劳动条件，充分调动班组成员参加各项基础工作的积极性与主动性；七通过技术革新提高操作自动化水平与通过培训教育提高班组员工综合素质相结合的有效途径，积极推行和实现岗位匹配的管理模式；
八、加强班组生产管理，对本班组负责的工序和设备状况要一清二楚，备件摆放要做到心中有数，在此基础上切实搞好班组自主创新能力和技改活动，不断提高产品质量和工作效率；
九、根据班组和工作需要，可设臵多种兼职管理员，明确分工职责，共同管理，提高班组管理效率。、为了进一步加强班组安全工作，强化安全管理，提高职工的安全意思及安全技能，夯实班组建设基础，逐步实现安全工作标准化、规范化、制度化，确保安全生产，特制定本办法。
2、班组是企业的基层组织，是加强企业管理、搞好安全生产的基础。各级领导必须认识到抓好班组安全管理是落实各项安全工作的基础，充分重视班组安全建设。各级工会组织应将班组安全管理作为班组建设的重要内容。
3、班组要认真执行各类安全生产规章制度，保障职工安全健康。防止人身伤亡、中毒、火灾、爆炸和设备等事故发生，努力实现班组无双违、无轻伤的安全生产目标。
4、落实安全管理制度、强化班组安全管理。
落实干部安全工作联系点制度。全厂各班组必须实行干部安全工作挂钩制度，各挂钩干部应加强对班组安全工作指导，督促班组将安全管理落实到位。
班组要认真落实岗位责任制、联保互保制、安全确认制，建立班组班前“五分钟”安全交底和安全提醒制度；积极推行危险因素辩识和预测、预知、预防活动，组织好安全自检、互检专检工作。
落实事故报告与登记制度。班组发生各类事故（包括未遂事故）要做到及时登记、报告；并分析事故原因，吸取教训，制订措施，避免类似事故的发生。班组成员发现事故隐患或其他不安全因素时，应立即向现场安全生产管理或本单位负责人报告；接到报告的人员应及时予以处理。
5、落实每周安全日活动，丰富内容，注重实效。
时间落实。各班组每周必须开展一次活动，活动时间不得少于30分钟。
人员落实班组成员必须人人参加，不得无故缺席。对缺席者应由班长或安全员补课，所有参加者必须本人签名，严禁他人代签名。
内容落实。班组安全活动可以按以下几个方面内容进行：
学习讨论上级制定的安全生产方针、政策和有关规定；
学习讨论本班组一周来的安全四落实与标准化作业的情况与问题；
检查各种危险因素与隐患，预测可能发生的事故，落实预防措施；
检查讨论一周来本班组发生的违章事件与事故教训；
传达公司和厂关于安全工作的要求与规定。
记录落实。班组安全活动记录本记录齐全、真实、整洁。
班组安全活动可采取多种方式进行，如利用挂图、录象等进行危险辩识，开展预防事故演练、安全知识竞赛、有奖答题等。
6、大力开展“工前五分钟”活动，认真制订危险预知对策与预防措施。班组每天召开班前会，以“工前五分钟”的形式开展危险预测、预知与预防活动。“工前五分钟”由班长或安全员主持，其内容包括：
总结前一天安全生产认为的完成情况，并布臵当天的主要工作任务
清查班组人员，细心观察每人的精神状况和劳保用品穿戴情况，适当地分配工作任安全 务并指定作业安全负责人。
分析当天工作任务的作业条件及环境，对各种危险因素进行辩识，预测可能发生的事故，经大家讨论后制订相应的危险预知对策及预防措施，并组织安全负责人和临时互保对子进行相互检查以督促措施落实。
上述内容应如实记录在安全活动记录本上，当天出勤人员均应参加班前会；对未及时参加者，应在其岗前进行补课交底并签名。
7、加强班组安全工作的领导
各单位要把加强班组安全工作纳入日常管理的重要议程，行政和工会要切实加强安全建设的领导，不断提高班组安全管理水平，保障职工行使自我保护的权力。要加强对班组长、班组安全员和工会劳动保护检查员的安全技术培训和业务指导，不断提高他们的安全管理水平和安全技术素质。
8、加强班组安全工作的检查、考核与评比工作。
厂安全检查组按每季，各车间按月对班组安全工作进行一次检查，并将检查结果纳入考核；对评出的安全先进班组，给予表彰奖励。
各部门应将是否是安全先进班组，作为评比相应级别的先进、红旗班组的重要资格 条件之一。
5s 实施要领：
自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 制定「要」和「不要」的判别基准 将不要物品清除出工作场所
对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放臵位臵 制订废弃物处理方法 每日自我检查 常用的方法：
使用频率法 价值分析法 定点拍照法 红牌作战法 看板管理法等等
[编辑]5S现场管理法：整顿
对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放臵，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。目的：
工作场所一目了然 整整齐齐的工作环境 消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品 注意点：
这是提高效率的基础。实施要领：
前一步骤整理的工作要落实 流程布臵,确定放臵场所 规定放臵方法、明确数量 划线定位
场所、物品标识
整顿的"3要素"：场所、方法、标识
放臵场所
物品的放臵场所原则上要100%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 生产线附近只能放真正需要的物品 放臵方法 易取
不超出所规定的范围 在放臵方法上多下工夫 标识方法
放臵场所和物品原则上一对一表示 现物的表示和放臵场所的表示 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫
整顿的"3定"原则：定点、定容、定量
定点：放在哪里合适(具备必要的存放条件，方便取用、还原放臵的一个或若干个固定的区域)定容：用什么容器、颜色（可以是不同意义上的容器、器皿类的物件，如：筐、桶、箱篓等，也可以是车、特殊存放平台甚至是一个固定的存储空间等均可当作容器看待）定量：规定合适的数量（对存储的物件在量上规定上下限，或直接定量，方便将其推广为容器类的看板使用，一举两得）
品质 班组的质量管理工作主要应搞好以下几个方面
①对全班施工人员经常进行“质量第一”的思想教育；②组织全班学习施工图纸、设备说明、质量标准、工艺规程、质量检评办法等；③组织工人练习基本功；④核对图纸、检查材料和设备的质量情况及合格证；⑤坚持正确的施工程序，保持文明清洁的施工环境；⑥组织自检、互检、发挥班组质量管理员的作用，及时、认真地填写施工及验收技术记录；⑦针对施工中的薄弱环节，制定质量升级计划，明确提高质量的奋斗目标；⑧建立健全QC小组，实现“全员参加质量管理”。品检验员的工作准则 公平公正 敬业 专业
1，凡入库的成品应按照规格分类存放，不得混淆，外包装应整洁、无破损。每一项一次罚款10元。
2，出厂成品的各项指标必须符合单位规定的企业标准（高于国家标准）。
3，在成品上打印的等级编号必须清晰、规整。不清晰或不规整，每一项一次罚款10元。4，产品出厂后因质量问题造成退货、索赔等，根据其生产日期及产品编号，追究质检员及有关部门负责人的责任，并对直接责任人进行100～200元的罚款。5，技术质检部门负责人要按时组织有关人员听取销售人员的反馈意见，及时改进和提高产品质量。
其他 如何打造一支优秀的企业团队
〃易志清〃
微软成功的秘诀是什么？近一点说金茂公司腾飞给我们的启示又是什么？答案是一致的，那就是有一支优秀的团队。优秀的企业团队可以增强企业的组织灵活性，可以更进一步强化企业的激励机制，使企业员工更具工作的积极性和创造性。同时优秀的企业团队可以通过提高员工素质与技能，依靠团队的沟通，提高员工的归属感和责任感，以此达到提高企业劳动生产率的目的。如何打造一支优秀的企业团队，我个人认为应该从以下方面入手。
一、目标明确。目标是把人们凝聚在一起的重要基础，对目标的认同和共识才会形成坚强的组织和团队，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。金茂公司之所以在近几年发展较快，也就是目标性强，即有长远规划和目标，又有切实可行的年计划、季计划、月计划，甚至周计划、日计划。目标一制订出来，就全力以赴确保完成，坚持每周、每月召开生产和经营例会，及时对照目标找差距，把目标、战略融入每个人的头脑之中，成为每个人的共识，使每一个人都知道自己为实现团队的目标所应承担的责任和义务，自觉地以公司目标为行动准则。
二、管理者要有打造和驾驭团队的能力。不论是一个企业还是一个部门或班组，决策人的作用至关重要。古语云：“干军易得，一将难求。”一个企业或组织的兴衰很可能取决于决策人。做为一个团队的决策人要为人正派，品德高尚，且在知识、经验、胆略、才干和能力方面有过人之处；能严于律己，处事公正，原则又不泛灵活性；勇于承担责任，关怀体恤下属等方面的人格魅力和威望。这样，你的下属就会在团队遇到任何困难时，都会挺身而出，为团队效力。如今年7月金茂公司决策人为巩固和发展大件市场，报经厂部同意后拟购臵5M立车和新建6#燃油热处理炉。在资金紧张的情况下，公司员工积极响应决策层发出集资的号召，不到一星期，850万元资金全部到位。这就是一个团队的号召力、战斗力。
三、要有系统科学的管理制度。没有规矩，不成方圆，没有严明纪律和制度的团队是一盘散沙，凡事总要有办法和制度来控制。因此，建立与人本官理相适应的一整套科学合理的制度，使一切工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是一个团队协调、有序、高效运行的重要保证。
四、良好的沟通和协调。任何河道、沟渠不经常疏就会堵塞。做为一个团队，上下级之间，各部门之间，同事之间的认识和意见不一致是经常的事。彼此产生误会、猜疑甚至成见也是家常便饭。因而就需要进行有效沟通，使整个团队心往一处想，劲往一处使，人心齐、泰山移，其力合心，其力断金。上个世纪美国第一个年薪百万的职业经理人卡纳基说过，“我没有什么特殊能耐，只是能鼓舞人心罢了。”能把整个团队的士气鼓起来，这可是沟通协调的高手了。
五、合理的薪资、福利和丰富多彩的业余文化生活。一个团队有合理的薪资、奖惩、福利，是有很强的吸引力的；丰富多彩的文娱活动能丰富大家的业余文化生活，增进了解，培养团结协作精神，增强团队的吸引力、向心力、凝聚力。金茂公司如今的薪资、福利不知羡熬了多少衡冶人。金茂公司这个团队由麻雀成凤凰，有了很强的吸引力，引得不少员工发自肺腑的感叹。金茂公司腾飞不知温暖了多少家庭,使多少欲分崩离弃的家庭又重新走到了一起，共同为金茂公司的发展做贡献。其实，一个成功的企业必定会有一支或几支优秀的团队，笔者更多的是希望团队的发展与企业的发展、社会的发展同步，与时俱进共创企业辉煌。
优秀班组申请书3
优秀班组自荐材料
我们公司行车班组共有员工23名，行车设备15台。班组虽小，但我们始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，为公司的各项工作做出了榜样。
一、狠抓职工素质提高，确保行车安全文明生产。
为了提高员工的业务技能，调动大家工作、学习的积极性和进取心，我们通过考试、竞赛等方式进行奖励和考核，积极调动了职工的工作热情和爱岗敬业精神，提高了他们的业务操作技能和理论水平。二是通过严格的管理和考核制度来加强员工的纪律观念、增强他们的责任心,达到共同提高的目的，为服务好生产创造有利条件。同时根据具体情况安排业务技能好的员工去带动业务技能稍弱的员工，增强了班组成员的优势发挥、互补。
二、合理使用和认真维护天车设备相结合1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，及时处理发现的问题，避免设备带病运行。
2、在每周检修保养过程中，重点检查故障频率较高的地方，发现安全隐患，立即整改。
3、在每月月底，我们都会对所有的行车进行一次彻底普查，将普查的情况综合后，逐项进行解决。
4、对于行车的维护保养和公共卫生区域，细分到每一个人，区域划分明确，工作内容详细，使我们的行车维护设备干净，规范统一。
三、坚持以人为本，全面推进精神文明建设
本班组在加强班组文化建设方面充分体现了以人为本。首先从思想出发，通过相互的交流和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，同时在公司的统一部署下，认真学习集团公司的各类文件，加强思想文化建设。其次，采取多种措施调动职工的工作热情和爱岗敬业精神，我们积极参加公司举办的各种竞赛、文化娱乐活动，并取得了较好的成绩，在班组内部形成了团结、和谐的工作环境。
在各级领导的大力支持和关心下，经过全体员工的共同努力，我们行车组在各项工作上均取得了一定成绩。在今后的工作中我们要靠环境改变人，靠制度约束人，我们有决心、有信心服务好生产班组，确保完成2012年的各项目标和生产任务。
优秀班组申请书4
优秀员工先进事迹
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。303车间精馏一组现有员工人数20人，其中组长杨坤1人、班长3人、员工16人。精馏一组以安全质量为骨；以管理为血；以高效精干为魂，争创公司一流班组。
一、安全型班组
无论是前期项目期，还是自2017年10月进入试生产期，精馏一组始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，确保他人不受伤害”“安全第一，预防为主，确保安全”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。坚持班前会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合公司每月22日安全大检查，制定车间每周二安全隐患自检自查，责任到人。自2017年02月以来车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。
二、质量型班组
精馏一组严抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅让员工掌握工艺，更让员工理解工艺。
精馏一组全体人员坚持认真做好来料组份分析记录，试车过程记录，取样检测记录，成品交接记录，生产交接班记录，做到一切由数据说话，一切按规定办事，从细节着手，追求完美，从而取得了优良成品。丙酮成品含量＞%,二氯乙烷成品含量＞%,甲醇粗品含量＞70%,甲醇成品含量＞(水分含量＜%,该产品含有二氯甲烷)。
自2017年10月份试车以来，精馏一组员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。
三、现场6S管理型班组
如何成为一个有效率的班组，就是重视整理、整顿、清扫的工作，并彻底把它做好。
精馏一组现场管理以“6S”为核心，并持续坚持，因此我车间管道标识和库房管理成为新建车间的一条靓丽风景线，受到公司领导和参观人员的一致认可。在精馏一组一直有一个“6S”药方的传说——6S易于吞服，有病治病没病强身，绝无副作用。成分:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全；效能:对任何疑难杂症均有效；注意事项:开始服药后，请持续,切勿中途停药。
6S药方虽是一个笑谈，但是我班组认为6S不仅能够改善作业环境，还能提高作业效率，提升员工士气，增强班组员工的归属感。
四、高效精干型班组
1、10月10日合成总监冶建军对303车间提出技改指示——将601甲醇废液(甲醇含量约15%)，经溶剂塔初馏，再经603甲醇塔精馏得到含量＞97%的甲醇成品。我们精馏一组在车间主任马国英和技术专工张延安的带领下，积极响应提技改方案，制定试生产计划，不断完善甲醇塔控制参数，于11月8日交付给205车间甲醇含量98%的甲醇成品吨。
2、自11月01日我车间连续生产以来，我精馏一组共生产出甲醇成品(含量98%)70 吨，二氯乙烷成品(含量%)吨，丙酮成品(含量%)16吨。
3、2017年泰易欣排球快乐杯赛，303车间精馏一组组队参赛，并勇夺冠军。
4、2017年11月19日泰易欣消防演练大比武，303车间精馏一组组队参赛，取得第三名。
303车间精馏一组始终以高标准严要求自律，以召之即来，来之能战，战之能胜为目标，逐渐成为303车间的一把利剑。
303车间精馏一组组长
2017年11月26日
优秀班组申请书5
优秀班组事迹材料
年初以来，煤气车间检修班在公司、车间的带领下，紧紧围绕“用心做事追求卓越”的核心价值观，以发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，从严要求、从细入手的工作态度，是确保本年度各项任务的顺利开展及设备良好运转之所在。
煤气车间检修班共**人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“从零开始，向零奋斗”的安全理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，为安全生产工作做出了榜样。
一、自觉养成团结协作的班组团队精神
该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成工作任务。特别是多次面临临时性或突击任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在车间员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
今年8月份的一天，该班员工在对三号煤气发生炉进行检查时，发现该炉炉底进风管在使用的过程中因长期受到管内空气和蒸汽的侵蚀发生破损，造成炉底进风和饱和蒸汽的大量流失，直接影响生产的安全性和煤气炉的产气量，形成了安全隐患，得知情况后该班班长**在迅速向车间汇报的同时立即组织人员进行抢修，面对时间紧、材料不足（无备用管道）、天降大雨等不利条件，全班员工心往一处想，劲往一处使，冒着大雨在室外切割管道，想方设法排除困难，对损坏风管进行了及时更换，保质保量地完成了检修工作，及时恢复了生产，有效地缓解了其它炉子的生产压力，消除了安全隐患，最大限度地发挥自身的工作主动性。事后该班举一反三，及时对其它炉子进行检查并对其进行逐步更换，为其他班组做出了良好的榜样。
二、不怕吃苦，爱岗敬业
什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。
每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解各台设备的运行信息，在检修设备时做到心中有数，该班组员工没有因为检修不及时而造成影响生产事情发生。最大程度的保障生产。
优秀班组申请书6
经二路厅优秀班组材料
经二路营业厅自建厅以来殊荣不断，从联通内部的星级营业厅到市级单位的青年文明号、创佳评差最佳单位、电信行业先进单位，再到省级单位的五四红旗团支部、青年文明号，这些都与营业厅自身的努力是分不开的。经二路营业厅一直注重团队建设与榜样力量，通过在营业厅设立党员、团员示范岗，评选服务明星，服务问题一票否决等方式，形成榜样服务。
经二路营业厅值班长陈烔亚给大家留下的印象总是尽职尽责、主动热情，她也一直以这种热情细心的态度对待每一位客户。某天一位农民大爷因看不懂话费发票，坐在休息区直叹气，陈烔亚看到满脸疑惑的大爷，主动上前招呼询问，通过交谈了解到大爷在家务农，辛苦劳作的挣钱供给儿子上大学。因儿子上学在外地，为方便和儿子联系才狠心买了部手机，因为自身知识水平有限除通话外其他功能都不用。细心的她在了解了具体情况后，为大爷转了最优惠的套餐，并利用视频电话让老人与远方的儿子见了面通了话，她的这种想客户所想、急客户所急、将客户利益放在第一位的服务理念不仅打动了客户，同样也成为我们学习的榜样，我们秉承着这一理念用心服务于每一位客户。
为了提升宝鸡联通窗口整体素质，以经二路营业厅为标杆，建立培训基地。在服务上、业务上赶超同行业先进单位。树立高标准来要求自己，实现销售、服务双提升。
为建立良好的用户口碑，将用户抱怨降至最低，经二路营业厅在坚持“首问负责”的处理原则上设立投诉专管员，对无法即席回复的投诉在上报投诉专人负责督办工作，定期整理投诉案例，保证普遍案例处理无卡口，典型案例处理不拖延，体现“快、准、稳”的处理方针。与此同时加强投诉专岗人员技能培训，以态度+知识+技巧作为处理投诉的三件宝，以诚待人，以理服人，以情感人，以满意的处理结果取信于人。为公司建立了良好的诚信形象与好口碑。
记得有位用户因手机突然不能使用气冲冲到营业厅投诉。营业员一接待用户就听到用户满口脏话，满怀委屈的营业员没有因为用户的无理而退却，她始终面带微笑，安抚用户情绪。经过系统查询发现用户号码是正常服务，又查看用户手机后发现是因用户手机操作不当关闭通话功能引起无法使用。营业员一边耐心向用户解释，一边教用户正确的设置方法。用户为自己鲁莽的行为和粗鲁态度感到惭愧，在表达谢意后真诚的为自己的行为道歉。营业厅经常会发生类似的事情，但她们始终以与用户角色互换的方式理解用户，深入做好服务工作。
夏日炎炎，她们会为用户准备清凉的饮用水；雨天，她们会搀扶孕妇、老人出入大厅；夜晚，她们为纳凉的用户提供体验服务；面对老人她们会贴近他们、放慢语速、递上花镜让他们能够听清看清；有客户不小心挂破衣服，她们会悄悄的把客户领进休息室，为客户递上针线包，令客户感到春风般的温暖。外面下雨了，她们给忘带雨具的客户送上雨伞……这些无处不在的细心服务，让一个个客户感觉到了家一般的温馨。当面对客户的赞扬，她们会笑笑说：“这是我们应该做的。”经二路营业厅的营业员之间常常交流服务心得、经验，总结不足，并不断思考和实践如何更好的工作和服务。要追求客户满意，要会换位思考，设身处地的想客户之所想，如果我是客户，遇到这样的问题会怎样？只有这样，服务才能到位，才能真正赢得客户的心。
服务窗口一年365天没有节假日，加班加点对她们是家常便饭，遇用户不理解要蒙屈含笑，因为我们大家始终秉承着我们营业厅的口号“有阳光的地方就有我们，没有阳光的地方我们就是阳光”相信我们一定会做的更好。
宝鸡经二路营业厅
2012-11-1
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