下面是范文网小编整理的三星广告策划书5篇(三星手机广告活动策划书)，以供借鉴。
三星广告策划书1
公共关系策划书
——中国三星手机问题公关策划方案
一、活动背景
2013年7月7日，一位三星消费者首先发现了这一严重问题，发布了一篇题为“三星note2(GT-N7100)手机突然猝死”的帖子。帖子的开头这样写到：“我的手机突然死机黑屏，一开始我以为是软件的问题，但后来我给手机恢复了出厂设置，试图在不用任何软件的情况下使用它，但这并没有解决问题，一天中会死机数次。”随后三星“猝死”问题蔓延全球，但售后却因地而异。英国：保修期内免费维修或更换新机；香港：维修费用全免。
2013年10月21日、22日，央视《经济半小时》连续2天曝光了三星Note和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。并且维修人员不承认手机字库存在先天设计问题，要求客户自行承担更换零件费用，因而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费，涉嫌侵害消费者公平交易权。节目播出后，引起了社会各界的巨大反响。
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌接受央视采访时表示：不管是中国，还是叫字库门的问题还是在国外叫突然猝死症的问题，都是质量问题。在保修期内就应当免费的提供维修，这是厂家的基本的一个义务，也是法定的责任，除非有充分的证据证明，消费者严重使用不当造成的，损坏，否则的话都应该要履行法定的义务，来提供免费维修，而不是找借口损害消费者的权益，本来应该是免费维修的，还要去收高额的费用。而对于三星公司针对不同国家的消费者实行不同的维修方式和维修政策，这是三星公司对于中国大陆消费者的一种消费歧视。
在央视报道后，中国大陆消费者对三星公司的做法批判不断，该事件被称为“字库门”，公众对三星评价直线下降。三星公司作为全球最大的手机制造商之一，一直重视企业形象，“字库门”损坏了企业形象，将直接导致市场份额的流失，消费者对三星失去信心，所以必须在最短时间内消除负面影响。让公众信赖三星。
二、活动主题
（一）承担责任，积极面对
（二）致歉信
三、活动目标
重在向消费者致歉，澄清真相，消除公众不满情绪，遏制“字库门”事件的继续报道。重塑三星公司良好的企业形象，稳定忠实消费者规模，促进销量的增长，扩大市场占有量。
四、活动方案
（一）新闻发布会
1．活动主题：承担责任，积极面对 2．活动时间：10月23日
3．活动地点：中国三星有限公司北京总部
4．活动概况：由三星手机中国区总经理周晓阳召开新闻发布会，邀请国
内各大媒体参加。
5．活动流程：将媒体记者按序带入会场，由三星工作人员分发发布会的相关资料。新闻发布会由三星手机中国区总经理周晓阳主持，向与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。
由总经理周晓阳阐述：三星公司一直把公众利益放于首位，对于媒体的监督三星公司表示欢迎。在安卓智能机时代，使用大容量闪存储存各种信息，大容量闪存也被手机维修界叫做字库。针对“字库门”将会导致三星手机用户陷入频繁死机中，最多一天可死机二三十次。经我公司调查，目前主要是软件的缺陷造成面积较大的字库损坏。在《经济半小时》节目播出后，三星公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理“字库门”的工作小组，向中国消费者的致歉及企业整改声明。对已发现问题的所有手机型号，三星公司决定对已产生问题的手机进
行免费修理。为杜绝“字库门”影响手机暂时正常的用户，用户可于11月23日起，前往就近的三星维修点进行软件升级；如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理；如果维修后任然不能正常使用的，三星公司将为消费者免费更换同型号产品；本次发现问题的手机型号，无论是否经过修理，均延长一年保修期。并邀请政府质监部门、各大媒体对新出厂的该类型号的产品进行质量评估，以杜绝该类事件的再次发生。
在总经理周晓阳发言结束后，周晓阳接受在场媒体关于“字库门”的自由提问，并由其亲自予以解答，最大程度的挽回公司形象。并由中央电视台经济频道对三星公司新闻发布会进行报道，表明三星公司对此事件诚恳的态度。
（二）三星公司致歉信 1．活动主题：致歉信 2．活动时间：10月23日
3．活动概况：以三星公司的名义发表致歉声明，通过《人民日报》、《南方周末》等权威报纸刊登，并在公司官方网站上予以公示。
4．文案内容：
（1）标题：三星公司致歉声明
（2）正文第一段：三星公司已注意到中央电视台经济频道经济半小
时中有关《绕不开的字库门》、《三星“字库门”维修不公平》的报道。由于公司产品的设计缺陷造成的手机损坏，以及工作管理、态度问题给消费者带来的不便，三星公司表示真诚的歉意。现就有关报道的内容，特向广大中国大陆消费者做出如下声明：三星公司一直谨遵我国《中国消费者的权益保护法》及产品三包方面的有关规定。对此前对消费
者的不当服务深感愧疚，故对有问题的产品，提供免费的修理，为杜绝“字库门”影响手机暂时正常的用户，用户可于11月23日起，前往就近的三星维修点进行软件升级，并且11月23日至12月31日，三星售后修理部门的工作时间延长至下午6点，尽可能的降低消费者不良的手机体验；如果消费者曾在此问题上在三星维修中心维修费用，三星公司将进行全额退款处理；如两次修理不能正常使用的手机，三星公司提供同型号换机服务。此外，此类所有问题手机型号的手机，三星公司皆延长一年的保修期。
（3）正文第二段：三星公司将建立更好的与消费者的沟通机制，诚
恳的倾听消费者的诉求；三星公司根据我国《消费者权益保护法》和三包规定，勇于承担应该承担的责任，杜绝类似此前将责任推卸给消费者的事情再度发生。一如既往的坚持客户至上的服务原则，为广大消费者提供更优质的服务。三星公司衷心的感谢广大公众对我公司的支持和谅解。
五、项目评估
（一）通过及时的新闻发布会主动承担责任，主动和政府部门、新闻媒体沟通，迅速控制危机的扩散范围。
（二）通过新闻发布会以及《致歉信》，平复消费者不满情绪，表明自身公众利益第一原则，积极解决问题。挽回三星公司形象，最大程度减少此事件对三星公司的负面影响。
三星广告策划书2
三星校园营销策划书团队成员 谌志鹏(0)钱娜娜()团队介绍
我们的团队是一支具有先进的文化理念和优质的服务具有一流竞争力的团队组织，我们是为各企业进入高校市场提供校园营销推广服务，团队有着严禁，客观，务实的科学态度和市场分析能力，对高校媒体资源，组织体系和对在校大学生消费、生活形态等有着深层次的分析和了解，秉着以“市场为导向，服务为宗旨”的理念，通过校园文化活动，将商家产品和企业的品牌全力推广到校园内。
我们的目标: “客户的成功就是我们的成功，创新第一，依靠自身的努力奋斗，把自己建设成一支校园一流的营销策划机构和团队，把自己建设成一支具有一流竞争力的学生服务行业。
我们的要求: 严格的制度管理，从每件小事做起，细心认真，团队对每个工作人员实行人性化引导和管制。
我们的竞争优势: 有着高学历的团队，团队成员有着过硬的专业理念，也有着丰富的策 划经历和实战销售经验，信誉和服务第一，独特的营销理念。市场前景及状况分析 一，高校市场分析 1随着我国高等教育近年来的连续扩招，规模不断壮大，截至2011年，我国高等教育在校生的人数将超过2979万。
2 据统计,含学杂费在内，我国大学生每学期的人均消费支出高达5819元，而将大学生在两个假期的支出计算在内，我国大学生每年的平均消费支出已经在万元以上(中华全国学生联合会及相关监测机构的2006年调查报告显示)，因此大学生市场有着较强的购买力。
3高校市场对品牌的建立和品牌的长期效益都很有力，大学生的传播意识和品牌意识非常强烈，思维比较活跃，文化素养也比较高，互动性比较强，这对于商品的传播和品牌的树立非常有利。他们是一群有知识有文化的群体，未来社会上的中上层大部分是这个群体的人，如果从他们在校的时候抓起，这对于品牌的长期效益很有帮助。4不管是在地理分布上还是在学生消费对象上都有相对集聚的特点，这样非常有利于商家对大学生这个群体做宣传，市场容易打开，而且打入市场的成本比较低。
5校园市场是有未来导向性的，具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益，而且，当代大学生一代拥有知识资本，以脑
力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为未来社会中消费的主导力量。
二 校园需求分析
我们在我校一共发放了100份调查问卷，其中有效问卷93份，通过问卷需要说明的是这个市场的产生并不是偶然的，而是在校大学生实实在在的需求。我们学校还有健全的锐捷网络管理制度，能够方便的为学生提供上网服务，每月30元，包学期120元，价格便宜。而且随着电脑的价格在近两年来的持续下跌，电脑已经成为校园的一种流行和习惯，最终会和手机一样普及。
由上图可以看出，大学生大部分还是没有电脑的，其中调查对象大一的同学38人，绝大多数都没有电脑，由此可见，电脑的需求市场很广阔。
三:大学生的消费特点: 1、追逐时尚，崇尚个性化的独特风格，注重张扬个性。2、具有求新求奇的消费心理，对一切感兴趣的新鲜事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反映极其敏感，易于接受新事物。3、学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受别人的影响，从众心理明显。
4、品牌意识强烈，喜爱品牌产品。
5、实惠还是很重要，品牌并不是唯一的选择标准，经济因素是决定的因素。 6、大学生的消费意见往往能影响家庭消费行为。7、他们是家族以及朋友圈内小年龄孩子的榜样，因此能影响关联家庭的消费行为。
活动安排
第一，要在天津师大校园内进行宣传活动，选个好的营销地点当 然是最重要的，我们团队身为师大学生，对于师大每个地方的 人流量十分清楚，一食堂旁边那宽阔的地带便是最好的选择，当然，要利用场地这是举行大型营销活动才需要的。第二，具体的活动内容及方案:
从图表中可以看出: 1 大学生很多时间都是花在上网上，三星公司可以跟师大建立合作关系，在很多学校网站上进行小篇幅的宣传，让更多的消费者和潜在消费者了解三星产品的信息。
2 大学生对于电视接触比较少，但是上网跟听广播比较多，三星公司可以跟学校的广播站建立合作关系，对三星产品进行宣传。3在高校搞促销活动，当然这个是影响力比较大的，所花的经费也比较多，因为你要搞些礼品赠送给同学们。
4可以在师大的贴板上贴一些三星产品的广告单，加深同学对三星产品的理解和印象。
5 对天津师范大学里的同学进行问卷调查，并附带小礼物 活动的具体步骤
这次校园营销活动中我们这次主打的营销产品是三星电脑，三星公司经过自己的不断创新努力，使得无论是三星电脑也好，相机也好，都有着优良的品质，性价比优于其他同行产品，所以这次在师大举行一
个比较大的营销活动，用于提高三星产品和品牌在学生心目中的印象。第一，张贴活动广告，向同学发活动传单:在同学下课的期间或 者中饭、晚饭的时间在教学楼门口和食堂门口广发一些这次举 办活动的传单以及三星产品的一些广告。第二，现在大部分学生课余时间都用来上网，所以在一些网站比 如一些电脑网站和一些学校论坛网站发布信息公告。让更多人 知道这个活动
第三，跟师大广播站取得联系，建立合作关系，利用晚饭时间稍
带一些三星举办活动的广告，当然，得给广播站广告费用 第四，寻找活动举办场地，我跟团队其他成员讨论，师大一食堂
旁边是人流量最多的地方，我们决定在那个地方举办活动 第五，一切准备妥当之后便是采购器材和礼物，设置装扮场地，给员工下达具体的任务安排，叫几名员工统计此次活动所产生 的具体费用。
我们团队对师大在校生的调查 一 学生有无电脑的数量:
在调查者中，有电脑的有21人，占调查总数的%，没有电脑的有72 人，其中大一大二的有58人，占总数的%。说明师大市场潜力很大，具有很大的开发价值。企业在推广的同时不能只关注眼前利益，要立足于长远，在学生中建立品牌意识。在未来的消费中，大学生作为新生的消费阶层有很大的潜能。
二 学生对电脑品牌购买的需求
在调查者中，学生在购买电脑时46%的会选择联想，18%的会选择惠普，选择三星的仅有3%。这与广告宣传及产品性能是分不开的，联想和惠普都有广泛的销售渠道，消费者方便购买。由此可见品牌和产
品定位是非常受到关注的。三 学生接受的电脑价格
学生在购买电脑时，接受价格在3000--4000元的有将近一半，大约为49%。学生在追求品牌的同时也考虑着产品的质量与价格。价格太高，学生不乐意购买，价格过低，又保证不了质量，所以都选择中档价位的电脑。质优价廉的产品更受大学生欢迎，这是大学生没有经济来源又追求时尚的特点决定的。而三星电脑价格区间为2050到4200元，很适合同学们接受，因此在高校有着很大的市场。而在调查中我们也发现另外一个问题，良好的服务会换取消费者更多的满意，因此，在营销活动中我们必须以服务第一，做好自己品牌的形象。
附件一 调查问卷 我校电脑市场问卷调查 亲爱的同学: 您好～我们是河南工程学院工商管理系的学生，现在需要进行一次关于神舟电脑高校市场的调查问卷。感谢您在百忙之余抽出几分钟的时间来帮助我们完成这份调查问卷。最后祝您开心愉快，期末考试顺利过关～
性别 : 年级: 您是否拥有电脑()A.是,继续?2 B.否, 跳至?3 2.您现在用的电脑品牌()A.戴尔 B.惠普 C.神舟 D.三星 F.联想 G.华硕 H.宏基 I.苹果 J.清华同方 K.组装机 L.其它
3.如果没有电脑，你打算买什么品牌,()A.戴尔 B.惠普 C.神舟 D.三星 F.联想 G.华硕 H.宏基 I.苹果 J.清华同方 K.组装机 L.其它
4..您会选择的机型是()A.台式 B.笔记本 C.组装机 5..您能接受的电脑价格是()以下 —4000 —5000 —6000 E6000以上 6.您通常是通过什么渠道了解电脑相关信息的()多选
A.报刊杂志 B.电视广告、广播 C.科技数码网站 D.亲友介绍 E.卖场促销 F.名片、宣传页 G其它 7.你会选择的购买电脑的方式是()A.专卖店 B.厂家直销 C.代理商 D.数码广场 E.网上订购 F.其它 8您会选择何时购买电脑,()A五一、十一等假期 B 寒假 C暑假 D在校期间 9在学校里面哪些方式让你更好的了解电脑产品()多选
A.赞助活动 B.海报、横幅、传单 C.校园产品展示 D.校园传媒 E.同学介绍 10.您认为目前电脑存在的问题有哪些()多选
A 价格偏高 B硬件配置的选择性 C 后续升级能力不足 D 售后服务差 E电脑外观呆板 F软件程序不兼容 G 其它
11.您在购买电脑的时候，您的前三项考虑因素是()(按顺序填写)A.品牌影响力 B.价格 C.质量 D.配置 E.售后服务 F.优秀的外观设计 G.其它 12.如果用一个词来表达您对三星电脑的印象，您会选择()A性价比高 B售后服务好 C 品牌知名度高 D市场覆盖率高 E 外观设计出众 F 配置合理 G其它
13.您认为三星电脑哪方面做得最不好()A品牌影响力 B 质量 C 价格 D宣传方面 E 销售网点 F 外观设计 G 配置 H售后服务 O其它
资金预算
1 场地租用费用 1200元 2 设备费 500元 3 员工费 300元 4 礼品费 300元
5 宣传单费用 100元 6其他费用 500元 总计2900元
三星广告策划书3
三星手机营销策划书
目 录
一、背景......................................................................................................1 二、策划的主题和目标....................................................................2 1.策划主题..........................................................................................2。2.策划目标...........................................................................................2 三、环境分析.......................................................................................2 1.三星集团简介...................................................................................2 2.国内智能手机市场分析......................................................................2 3.三星智能手机i9100与竞争对手分析.................................................2 4.三星智能手机宏观环境分析..............................................................2 四、问题点和机会点...................................................................................2 1.优势（strengths）...........................................................................2 2．劣势（weakne）...........................................................................3 3.机会（opportunities）..................................................................4。4.威胁（threats）............................................................................5 综合分析..................................................................................6 五、品牌营销目标...............................................................................................7 六、品牌营销战略(STP战略).....................................................................................................8 1.市场细分及目标市场........................................................................................................8 3.市场定位.........................................................................................................................8 七、品牌营销组合策略....................................................................................................................9 1.产品策略.........................................................................................................................9 2.价格策略.........................................................................................................................9 3.促销策略.......................................................................................................................10 4.渠道策略.......................................................................................................................10 八、品牌营销活动实施方案........................................................................................................11 1.庆祝元旦三星智能手机促销活动....................................................................................11 九、财务分析...........................................................................................................................13 十、策划控制方案....................................................................................................................14 1．一般控制方案..............................................................................................................14 2.应急方案.......................................................................................................................14 结束语.....................................................................................................................................14 附录.........................................................................................................................................15 参考文献...........................................................................................................................15 手机行业消费情况问卷调查...............................................................................................16
一、背景
在现代社会，手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展，人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新，于是智能手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，苹果，小至国内的魅族，酷派等手机生产企业。
截止 2010年10月份我国的手机用户数量达到了8亿户，占领全球16%手机用户消费市场，市场份额占全球第一。2010年中国手机市场销售量达2亿台，其中智能手机份额为18%，且不断的有上升的趋势。IDC《中国2010年第四季度手机市场季度跟踪报告》预计，未来5年中国手机市场中，智能手机替换传统手机的趋势将日益明显，未来5年中国智能手机市场复合增长率将达%。拥有如此强劲消费力的中国智能手机市场，一成为了各大手机厂商的必争之地。
根据调研公司Strategy Analytics近日发布了第三季度主要手机厂商销量情况，三星智能手机出货量超过苹果，成为第一大智能手机厂商；不过以总出货量计，诺基亚仍居第一，市场份额%，而三星紧随其后。三星在智能手机市场上拥有巨大优势，如何才能继续领先这个优势呢？这就是我的制作这个品牌营销策划案的目的。好的品牌手机要有一个好的品牌营销策划才行，才能够让它在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。
二、策划的主题和目标
三星智能手机在市场中取得较大的领先优势，在众多手机产品中脱颖而出的顶尖产品是一款叫i9100的机型，三星公司在2011年5月，韩国三星电子发售了旗下新一代旗舰Android机皇：Galaxy SII GT-i9100。三星Galaxy SII GT-i9100是三星首款使用了双核处理器的Android智能手机，定位高端市场。1.策划主题
三星i9100智能手机在2012年1月——2012年3月年新年期间推广策划，选择全国省会城市进行一次大规模推广活动，由于是中国的传统春节，也是假日经济十分活跃的时间，每年的这个时期都是手机销售的传统旺季，希望借此保持三星手机在国内智能机市场的第一位置，同时为潜在消费者提供一个良好的机会了解三星手机，了解三星品牌，进而购买三星的产品。2.策划目标
（1）扩大品牌知名度
通过在销售卖场的一些活动，对三星的品牌，三星的产品特别是i9100的大力宣传，让消费者了解三星的企业文化、品牌故事、企业理念等。从而树立良好的企业形象，扩大企业和品牌的知名度。（2）亲身体验产品
通过对三星i9100的产品体验，让消费者切身实地的使用这款手机，让消费者感受到手机的优秀性能，超薄的机身、流畅的运行、快捷方便的操作方式、多种多样的应用程序。从而让消费者体验到本款机型的与众不同。（3）增加销量
此次推广活动最主要的目标就是提高三星i9100的市场售量和市场占有率，通过提高知名度和消费者的亲身体验培养顾客的忠诚度，增加产品的销量。
三、环境分析
1.三星集团简介
三星电子(Samsung Electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。
三星电子在智能手机领域的代表性产品-Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为与iPhone抗衡的一匹黑马。与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）-Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量成为业界关注的焦点。
三星集团第二任总裁-会长李健熙始终强调‘危机’二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。2.国内智能机市场分析
中国手机用户数量庞大，截止 2010年10月份我国的手机用户数量达到了8亿户，位居全球第一。随着社会的不断发展和人们对IT设备智能化的需求，消费者已不再满足于仅用手机来打电话或发短信，同时也不满足每天提着沉重的电脑奔波于各处，他们所需要的是一款兼备手机和电脑功能的产品，那就是智能手机。智能手机的发展极为迅速，2010年中国手机市场销售量达2亿台，其中智能手机份额为18%，且不断的有上升的趋势，智能手机市场开始步入快速增长轨道。
中国互联网用户关注度分析系统(ZDC)数据显示，2010年第三季度，中国市场上
智能手机的用户关注度已经超过80%，远远超出传统音乐、拍照型手机，销售规模不断扩大。
由于越来越多的消费者使用功能强大的智能手机，国际数据资讯有限公司(IDC)预 计今年全球智能手机销售量将增长49%，达到总体手机市场增速的四倍。而中国作为全球最大的一个手机消费者市场，将成为各大厂商的必争之地。
目前智能手机开始细分市场，高端市场已经被国外厂商所控制，“高端”让它仅仅覆盖有限的受众群。主要的竞争厂商有三星、苹果、htc、Motorola。3.三星智能手机i9100竞争对手分析
三星I9100定位于旗舰级Android智能手机，从手机的硬件配置和市场价格等方面 考虑，其主要对手锁定为HTC Sensation、摩托罗拉ME860（Atrix 4G）、苹果iPhone 4等三款旗舰级的产品。我们先来看看它们的尺寸和重量。型号
三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 长度mm 宽度mm 厚度mm
重量g 116 148 135 137 图2 机身尺寸和重量
因为I9100采用了英寸的屏幕，所以其体积也比较大，不过相比同样采用英寸屏幕的HTC Sensation，其体积在数据还是要略小一点。但数据上两者的相距基本可以忽略不计，而且由于I9100的机身正面比较方正，看起来会是四款机型中最大的。
不过I9100仅为的厚度和116g的重量则是四款中最薄和最轻的，甚至超越了仅为英寸的苹果iPhone 4。当然i9100这所以如此的轻薄，是因为其机身主要是采用了塑料制成，只是在机身四周点缀上银色的金属边框，而且后盖也是极致的薄 型号
三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 价格 3699 3300 3350 3988 图3 各机型价格
双核手机目前依然是一个品牌里的高端产品，因此价格方面普遍较单核手机要贵一些（LG的P990双核手机现在价格已经在2900元左右）。三星I9100是三款双核手机中价格最贵的一款，售价依然在3500元以上，当然价格仍然比不上苹果iPhone 4这个手机市场上的香饽饽。
三星I9100总的市场定位是旗舰级双核智能手机，采用上最顶级的硬件配置，当然售价方面也是目前双核手机中最贵的。性能介绍
型号 三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 处理器 三星
E4210 MSM 8260 NVIDIA Tegra2 1GHz 苹果 A4 1GHz
ram 1024MB 768MB 1024MB 512MB 图形处理器 Mali-400 Adreno 220 GeForce SGX535 图4 性能对比
作为三星目前最顶级的机型，I9100采用了一枚自家的三星Exynos E4210 处理器，机身内存（RAM）也是目前最高的1G（1024MB），处理器主频和内存容量方面都是四款机型中最高的。无论是应用软件还是大型的手机游戏均可以轻松应付。同时搭配的Mali-400图形处理器（GPU）也有不俗的表现。
尽管有三款手机是双核机型，但三星I9100的整体表现依然力压群雄，分数上处于领先的位置。虽然笔者一直都觉得跑分并不能够完全代表一台手机的性能，但是从实际的操作来看，三星I9100的流畅度还是存在一定的优势，并且带有自动频率控制功能，增强手机的续航表现。
HTC Sensation采用的是由高通提供的MSM8260处理器，摩托罗拉ME860采用了NVIDIA Tegra2平台，苹果的A4处理器是基于三星SPC110改良而成的。而三星I9100与其他三款机型最大的区别在于，I9100的CPU、GPU和屏幕等硬件都是三星自行研发的，因此可以针对每款机型的不同而进行深度的优化。
4.三星智能机宏观环境分析 ①人口环境分析：
中国是世界人口最多的国家，近年来人口也一直在上升阶段，手机作为信息社会的必需品，成为人人必备品，同时随着中国信息化进程的加速，以3G智能手机为代表的新型通信技术成为越来越多的消费者的选择。②经济环境分析：
三星智能手机i9100定价属于智能手机的高端，随着中国市场经济的发展和改革开放的深入，人民的生活水平和可支配收入不断提高，因此消费者对于高端手机的需求不断增加。③技术环境分析
近年来，随着新系统的开发和智能手机科技的发展，智能手机市场受到了很大的冲击。老牌的诺基亚塞班、多普达WM龙头地位逐渐丧失，以新生的苹果IOS，HTC、摩托罗拉、三星等Android 为代表，渐渐侵占中国市场份额，并加速了我国手机市场往智能手机更新换代的进程。三星手机在屏幕、CPU处理器的技术拥有绝对的领先，这也是同其他几家手机厂商竞争的优势所在。
四、问题点和机会点
1.优势（strengths）
1.三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，用户口碑良好。 2.设计十分东方化，同时也具有东方的气质，质量稳定。
3.技术雄厚，在半导体领域拥有绝对的技术优势 4.广告方面投入高，属于高端形象品牌 2．劣势（weakne）
1.因注重产品时尚性，价格相对较高，产品性价低。 2.手机操作系统依靠外来的Android，存在不稳定因素 3.机会（opportunities）
1.进入数字时代，3G时代，通信技术的发展，使中国智能手机市场变得异常广阔。
2.随着中国消费者生活水平的提高，换机用户比例扩大，同时越来越注重生活品质，趋向于理想消费，三星智能手机优异的性能能为其带来新的机会。
3.青年市场的崛起，大学生和白领市场成为新的高端手机争夺点。 4.运营商定制手机比例不断扩大。4.威胁（threats）
1.凭借Android，摩托罗拉快速增长的用户关注度及市场份额给三星带来最直接的威胁。 2.高端市场苹果iPhone4则成为三星i9100产品的主要竞争对手，人性化设计方面欠缺。及其他IT厂商的到来也是不容忽视的威胁因素，价格缺乏竞争力。总之，三星要想保住目前的市场份额或者实现更大幅度的增长，必须在新的竞争形势下做出新的改变，在智能手机市场操作系统竞争升级的情况下，时刻审视、调整自己的操作系统战略。随时关注竞争对手的竞争策略，同时提升产品性价比，增强产品竞争力。
五、营销目标
三星I9100在上市的55天里一共销售了300万部，创造了每秒销售一台的记录。因此在中国市场上2012年1-3月份我们制定的营销目标是600万台。在智能机市场占有率达到30%以上。
六、营销战略(STP战略)1．市场细分及目标市场
三星i9100的市场细分策略非常明确：定位于中高端市场。三星手机产品定位于22岁－35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。
市场选择：不同的消费市场群体有着不同的需求，根据消费者的需求与喜好，选择在比较繁华的市区进行销售。这样既可以一边销售一边了解消费者的需求，对产品的不断改进有很大的帮助。2.市场定位
市场定位：对抗性定位。主要对手是苹果的iPhone4、摩托罗拉ME860以及htc Sensation，性对于这几款机型，i9100具有较强的优势，最先进的双核智能手机具有优异的操作性能，因此可以采用与之对抗的定位策略。
七、营销组合策略
1产品策略
三星智能手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。三星针对特定市场发布中高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。，三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创新更注重时尚和实用。三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。2价格策略 比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。采用撇脂定价、市场导向定价、声望定价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占下了一席之地。三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。三星手机坚持高质量的策略，为的是满足顾客的要求，只有高质量的手机才会受到顾客的喜爱。同时也符合国家的标准，生产出合格的产品。以拥有的技术为资本，三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个与之匹配的高质量，以及个性化的服务，真正做到符合消费者的需求，而不会被动地为增加销量降低自己的价格，因为降价大多时候都会降低质量，还会严重影响到品牌的形象，以及后上市产品的定价。3促销策略
为了支持自己的高端品牌路线，三星公司在中国市场上展开了一系列全方位、多层次的促销宣传活动，以不断强化三星产品在中国消费者心目中的高端形象。
主要采用的促销策略是拉引的策略，通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场。
同时三星手机选择一些国际重大体育活动赛事，如赞助奥运会、加入国际奥委会TOP10计划，提升了三星品牌的内在价值。
在高校里赞助各种电脑比赛、科技发明比赛，为大学生们提供资金以及电子设备方面的支持；他们还在许多高校的电脑城里设立了三星数码体验馆，让大学生们亲身感受三星产品的动人魅力。
选用形象代言人明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响，因此选择他们作为企业的形象代言人不但能够有效的传递企业品牌的内在含义，而且还能够大幅度的提升企业品牌的价值。为了宣传自己“高档、时尚、数码产品领导者”的品牌形象，Rain等明星的使用扩大了产品的美誉度。4.渠道及服务策略
充分利用国代的销售能力，从三星渠道销售份额可以看出，60－70％的销售来自于国代，其次是运营商，手机连锁店的比例较小，只有8％。根据市场变化积极调整渠道策略，国代模式具有便于管理优势的同时，也使手机企业对销售终端的控制力变差。三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，2008年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例。
八、营销实施方案
1.庆祝元旦三星智能手机促销活动 （一）促销时间：2012年1月1日-1月4日（二）促销地点：长春百老汇商城（三）现场促销布置
1、商城街道布置：商城每隔8米，高米的地方悬挂条幅（每个条幅的标语都不相同），一共三个条幅。 2、舞台布置：
在百老汇广场设１米高，长为米，宽为米的台子，同红地毯铺上。背景长米，宽2米。
上行写：三星手机一真情回报长春市人民
下行写：大奖等你拿（奖字写的大些，并且用另一种字体）舞台左右各放三个音响 舞台前摆上电视机、电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好（以免风大，吹倒盒子砸到群众），在盒子上贴上奖字。舞台前在摆一个气模 3、柜台设置：
柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形 柜台里房一个木制三脚架高米，用来贴海报 真机放在柜台里
柜台上放模型，模型下放着相应的传单 柜台的手机应按价格摆放 每个柜台有两位销售员（四）促销活动：买就送（送完为止）
凡是在指定地点购买手机就能够得到我们为消费者所提供的礼品。采用抽奖方式发放礼品，礼品主要有以下几种： 1、购买手机送号码一个 2、购买手机赠送配套的外壳
3、购买手机送一套七个不同颜色的水晶挂件，即：彩虹七色 4、购买手机送耳脉及手机挂件 5、购手机送电视机 6、购手机送电饭煲（五）促销宣传
1、事先安排人员在人流量比较大的地方发传单，主要集中在主要街道和广场。如桂林路、重庆路、红旗街。2、现场横幅、海报和POP宣传
（六）售后服务
消费者在促销期间购买的手机和平时所购买的手机享有同样的售后服务：（1）一星期之内发现手机有问题可以到购买的手机卖场换取新的（2）保修期仍为一年，在全国各地都有三星的维修点
(3)如有任何问题都可以打咨询电话：4008 （4008号码未覆盖的用户及国际漫游用户请拨+86-10-）
也可以登入网站咨询： cn
九、财务分析
十、策划控制方案
（1）、一般控制方案
在整个活动元旦促销活动中，制定完善的管理制度，设立专人进行各阶段的检查和审核，将出现的问题进行登记并反馈给公司。
公司人员要及时对反馈的信息进行分析、处理。总结问题的根源和未达到目标的原因。对最后的活动效果进行评估。
（2）、应急方案
一方面在与百老汇取得活动许可，与整个活动的负责人进行联系，以方便开展工作。另一方面，做好现场控制，防止突发状况的发生，注意活动场地的安全。所有工作人员之间的分工合作，各方全力配合，才能更好地完成，尤其是信息的收集和反馈，更有利于企业依据实际状况，及时调整计划，保证活动的顺利进行
结束语
手机市场一个具有挑战的、重要市场，特别是只能手机市场的前景是巨大的。三星手机致力提升企业品牌形象，塑造市场领导者形象。为消费者带来称心满意的用户体验，从而提升在客户心中的价值地位。
附录 参考文献
[1]张昊民 营销策划（第2版）电子工业出版社2010 [2] HTC网络营销策划.百库文库..2009
i9100|Galaxy S II】参数_报价_图片_论坛_手机_新浪数码_新浪网 [4]2011-2015年中国智能手机行业市场研究及现状发展咨询报告 [6]三星S5560C手机上市营销策划方案。百度文库2011 [7]手机品牌营销策划方案.网易博客.2009
[8]2010年上半年中国手机市场研究报告.山西电脑网网.[J／OL].2010 你好！我是长春工程学院学生，为了更好的了解手机行业市场情况，特此展开了此次问卷调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份调查问卷。谢谢您的合作！
您的职业：___________
性别：___________
1、您正在使用的手机是智能手机吗？ A是
B 否
2、1）您现在使用的手机是什么牌子的？
A诺基亚
B摩托罗拉
C三星
D索爱
E联想
FOPPO
G其他 2）您一直使用的是该品牌的手机吗？
A是
B否
3、您正在使用的手机款式？
A直板
B折叠
C旋转
D滑盖
4、相对于键盘手机，您是否更喜欢触屏手机？
A是
B否
5、随着中国3G网络的普及，您会使用3G手机吗？
A一定会
B看情况
C不会
D已经在使用 6、您是通过什么渠道获取手机信息的？（可多选）
A直接去手机卖场了解情况
B上网查询
C亲朋好友介绍
D电视广告
E看报纸、杂志
F其他,请注明____________ 7、您在什么地方购买手机？
A大卖场
B专卖店
C网上购买
D移动联通营业厅
E商场 8、您在什么时候购买手机？
A节假日
B随即购买
C产品促销期
9、购买手机时您更侧重于手机的哪些方面？按重要性排序。
__外观款式
__质量
__价格
__功能
__配置
__品牌
__服务 10、您多长时间更换一次手机？
A不足六个月
B六个月到一年
C两年
D用坏才换
E从来不换 11、您意向中合适的手机价位？
A1000元以下
B1000-1500元
C1500-2000元
D2000-3000元
E3000元以上
12、请问下列哪项最能代表您个人的平均月收入？
A1500以下
B1500-2500
C2500-3500
D3500-4500
E4500以上 13、您对正在使用的手机售后服务的满意度？
A很满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E很不满意
---谢谢您的参与，祝您有愉快的一天。
调查时间：_________
调查地点：__________
调查人：_______
三星广告策划书4
三星Anycall公司 手机促销活动
公关策划书
一、活动主题
三星，让城市生活更美好
二、活动目标
1、树立企业及高端产品形象，向消费者介绍新产品
2、增强消费者对三星手机的了解，增强企业的知名度和美誉度
3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存额
4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位
三、活动基本程序
（一）促销时间：7月1日-7月7日
（二）促销地点：中山路步行街入口处
（三）促销产品
1、展示形象产品——着重推荐的新款手机
三星触控产品的蜂拥而至让消费者见证了全新的触控时代到来。三星S5628是一款基于中国联通WCDMA网络的3G手机，外形设计独特，拥有高速3G网络以及WLAN(Wi-Fi/WAPI)无线宽带，内置GPS导航软件和地图，多媒体娱乐功能应有尽有。
三星S5628独特的外形设计，源自浑然天成的人体美学，呈现无与伦比的硬朗曲线。圆滑流畅、动感时尚的曲线，侧面超炫的双色搭配，展现非凡个性魅力。背部优美的流线设计，融合自然魅力与充沛力量，呈现力与美的钢柔并济;结合人体工程学设计创造，贴合掌心，大小适中，带来舒适握感。
三星S5628内置高德导航软件和地图，准确查找并指引前进的道路，让你精准把握人生前进的方向。320万像素拍照、摄像功能，英寸宽大的触摸屏，为多媒体娱乐体验创造更舒适的视觉享受。增强版的加入，崭新界面，设计更简约、更人性化;数码自然音效技。
“摩”丽随形，“天”赋及心。流线型外观的三星摩天手机不仅具备优良的工艺，还有无可比拟的性价比，现价1650价格已经非常合理，喜欢的用户不妨考虑出手了。
三星W709集高速3G网络和强大应用功能于一身，帮助用户尽享3G时代的全新通信体验。它支持中国电信CDMA2000网络，内置互联网浏览器，能帮助用户尽享高速移动网络。这款手机支持双网双待功能，配备了800万像素数码相机，支持播放多种格式视频文件和DivX视频解码技术，能够充分满足用户的商务、娱乐需求。其英寸的AMOLED触摸屏结合三星Touchwiz用户界面带给消费者更震撼的视觉享受和更人性化的操作体验。三星W709 支持中国电信CDMA 3G业务，最大下载速率达，内置互联网浏览器，支持电子邮件，可设定POP3/SMTP邮件，英寸AMOLED触摸屏，WQVGA（240x400）分辨率，具备自动锁定功能。支持三星Touchwiz灵动操作界面及Widget桌面小组件，C/G双网双待，800万像素数码相机，支持自动对焦，自带闪光灯，支持脸部识别、笑脸识别、WDR宽动态范围优化、防抖功能、全景拍摄等，支持录像功能。支持MPEG4//格式视频，更可支持DivX制式、电视输出，最大支持8GB外置MicroSD扩展存储卡。
2、战斗产品——特价或低价的产品
三星 E1178 ￥268 三星E1070 ￥198
（四）促销现场布置
1、街道布置：在步行街每隔80米高米的地方悬挂条幅
2、舞台布置： ? 在步行街入口处搭建高1米，长米，高米的舞台，同红地毯铺上。
? 背景长米，宽2米。
上行写：三星手机真情回报南昌市人民
下行写：大奖等你拿（奖字写大一点，并且用另一种字体）? 舞台左右各放三个音响 ? 舞台前面摆一个气模
3、柜台设置：
? 柜台和舞台距离8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形 ? 柜台里放一个木制三角架高米，用来贴海报 ? 真机放在柜台里，柜台上面放模型，模型下面放相应传单 ? 柜台的手机应按价格摆放
? 每个柜台有两名销售员，并且其旁边都安装太阳伞（防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者）
（五）促销活动：买就送（送完为止）
凡是在指定地点购买手机，就可以获得我们为消费者提供的礼品。根据不同的价位送不同的礼品，礼品主要有以下几种：
1、购买任何一款手机都送号码一个
2、购买促销的那几款三星手机将送配套外壳
3、购买所推荐那几款新款手机将赠送精美七彩水晶挂件及金龙鱼食用油
4、购买其他品牌的手机送天堂伞
四、传播沟通方案
（一）在促销活动进行前一周，在《南昌晚报》上刊登四分之一版三星Anycall公司促销宣传广告；
（二）预先与江西电视台、南昌电视台、《南昌晚报》、《江西日报》等媒介联系，争取商场内部促销活动进行后顺利发出消息；
（三）由进行宣传的大学生散发三星Anycall公司促销活动和Anycall系列产品介绍传单。
(说明：传单数量应该为超市每日人流量的四分之一为宜)
（四）基本活动程序
1、选定2010年7月1日至2010年7月7日为“Anycall促销周”,该活动将于2010年7月1日起在南昌Anycall手机各大专卖商场同时举行；
2、2010年6月20日前落实与商场谈判事宜（包括设立促销专柜、商场内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等）；
3、2010年6月22日至2010年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训；
4、2010年6月20日至2010年2月22日落实确保能顺利向商场准时供货事宜；
5、2010年6月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员，并在2010年6月25日安排一场彩排。（说明：以上各项活动均由专人负责）
6、人员配备与分工 （1）超市促销人员100名；（2）发放传单人员250名；（3）促销管理人员10名；
（4）企业内部庆典活动表演人员约100名；（5）其他人员50名。
五、经费预算
（1）促销现场布置（条幅，舞台，柜台，太阳伞）共计2000元。（2）手机赠品（手机号码，外壳，水晶挂件，金龙鱼食用油以及天堂伞）共计元。
（3）在平面媒体的宣传广告费用共计8888元（4）在超市进行宣传的大学生酬劳2000元
（5）商场内促销专柜、商场内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等共计元
（6）聘请专业的公关培训人员对超市促销人员进行规范化培训费用为2000元
（7）超市促销人员，促销管理人员，企业内部庆典表演人员以及其他人员酬劳共计元
（8）彩排场景以及其他花费共计3000元
六、效果预测
最终目标是在 促销时间：7月1日-7月7日 内销售额超过300万元。（1）向广大的消费者介绍新研发的高端三星Anycall的手机（2）消化库存的大量低端手机，保持市场的领先地位，增强企业的知名度和美誉度
三星广告策划书5
三星手机营销策划书
目 录
一、背景......................................................................................................1
二、策划的主题和目标....................................................................2 1.策划主题..........................................................................................2。2.策划目标...........................................................................................2
三、环境分析.......................................................................................2 1.三星集团简介...................................................................................2 2.国内智能手机市场分析......................................................................2 3.三星智能手机i9100与竞争对手分析.................................................2 4.三星智能手机宏观环境分析..............................................................2
四、问题点和机会点 ...................................................................................2 1.优势（strengths）...........................................................................2 2．劣势（weakne）...........................................................................3 3.机会（opportunities）..................................................................4。4.威胁（threats）............................................................................5 综合分析..................................................................................6
五、品牌营销目标...............................................................................................7
六、品牌营销战略(STP战略).....................................................................................................8 1.市场细分及目标市场........................................................................................................8 3.市场定位.........................................................................................................................8
七、品牌营销组合策略....................................................................................................................9 1.产品策略.........................................................................................................................9 2.价格策略.........................................................................................................................9 3.促销策略.......................................................................................................................10 4.渠道策略.......................................................................................................................10
八、品牌营销活动实施方案........................................................................................................11 1.庆祝元旦三星智能手机促销活动....................................................................................11
九、财务分析...........................................................................................................................13
十、策划控制方案....................................................................................................................14 1．一般控制方案..............................................................................................................14 2.应急方案.......................................................................................................................14 结束语.....................................................................................................................................14 附录.........................................................................................................................................15 参考文献...........................................................................................................................15 手机行业消费情况问卷调查...............................................................................................16
一、背景
在现代社会，手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展，人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新，于是智能手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，苹果，小至国内的魅族，酷派等手机生产企业。
截止 2010年10月份我国的手机用户数量达到了8亿户，占领全球16%手机用户消费市场，市场份额占全球第一。2010年中国手机市场销售量达2亿台，其中智能手机份额为18%，且不断的有上升的趋势。IDC《中国2010年第四季度手机市场季度跟踪报告》预计，未来5年中国手机市场中，智能手机替换传统手机的趋势将日益明显，未来5年中国智能手机市场复合增长率将达%。拥有如此强劲消费力的中国智能手机市场，一成为了各大手机厂商的必争之地。
根据调研公司Strategy Analytics近日发布了第三季度主要手机厂商销量情况，三星智能手机出货量超过苹果，成为第一大智能手机厂商；不过以总出货量计，诺基亚仍居第一，市场份额%，而三星紧随其后。三星在智能手机市场上拥有巨大优势，如何才能继续领先这个优势呢？这就是我的制作这个品牌营销策划案的目的。好的品牌手机要有一个好的品牌营销策划才行，才能够让它在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。
二、策划的主题和目标
三星智能手机在市场中取得较大的领先优势，在众多手机产品中脱颖而出的顶尖产品是一款叫i9100的机型，三星公司在2011年5月，韩国三星电子发售了旗下新一代旗舰Android机皇：Galaxy SII GT-i9100。三星Galaxy SII GT-i9100是三星首款使用了双核处理器的Android智能手机，定位高端市场。1.策划主题
三星i9100智能手机在2012年1月——2012年3月年新年期间推广策划，选择全国省会城市进行一次大规模推广活动，由于是中国的传统春节，也是假日经济十分活跃的时间，每年的这个时期都是手机销售的传统旺季，希望借此保持三星手机在国内智能机市场的第一位置，同时为潜在消费者提供一个良好的机会了解三星手机，了解三星品牌，进而购买三星的产品。2.策划目标
（1）扩大品牌知名度
通过在销售卖场的一些活动，对三星的品牌，三星的产品特别是i9100的大力宣传，让消费者了解三星的企业文化、品牌故事、企业理念等。从而树立良好的企业形象，扩大企业和品牌的知名度。（2）亲身体验产品
通过对三星i9100的产品体验，让消费者切身实地的使用这款手机，让消费者感受到手机的优秀性能，超薄的机身、流畅的运行、快捷方便的操作方式、多种多样的应用程序。从而让消费者体验到本款机型的与众不同。（3）增加销量
此次推广活动最主要的目标就是提高三星i9100的市场售量和市场占有率，通过提高知名度和消费者的亲身体验培养顾客的忠诚度，增加产品的销量。
三、环境分析
1.三星集团简介
三星电子(Samsung Electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。
三星电子在智能手机领域的代表性产品-Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为与iPhone抗衡的一匹黑马。与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）-Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量成为业界关注的焦点。
三星集团第二任总裁-会长李健熙始终强调‘危机’二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。2.国内智能机市场分析
中国手机用户数量庞大，截止 2010年10月份我国的手机用户数量达到了8亿户，位居全球第一。随着社会的不断发展和人们对IT设备智能化的需求，消费者已不再满足于仅用手机来打电话或发短信，同时也不满足每天提着沉重的电脑奔波于各处，他们所需要的是一款兼备手机和电脑功能的产品，那就是智能手机。智能手机的发展极为迅速，2010年中国手机市场销售量达2亿台，其中智能手机份额为18%，且不断的有上升的趋势，智能手机市场开始步入快速增长轨道。
中国互联网用户关注度分析系统(ZDC)数据显示，2010年第三季度，中国市场上
智能手机的用户关注度已经超过80%，远远超出传统音乐、拍照型手机，销售规模不断扩大。
由于越来越多的消费者使用功能强大的智能手机，国际数据资讯有限公司(IDC)预 计今年全球智能手机销售量将增长49%，达到总体手机市场增速的四倍。而中国作为全球最大的一个手机消费者市场，将成为各大厂商的必争之地。
目前智能手机开始细分市场，高端市场已经被国外厂商所控制，“高端”让它仅仅覆盖有限的受众群。主要的竞争厂商有三星、苹果、htc、Motorola。3.三星智能手机i9100竞争对手分析
三星I9100定位于旗舰级Android智能手机，从手机的硬件配置和市场价格等方面 考虑，其主要对手锁定为HTC Sensation、摩托罗拉ME860（Atrix 4G）、苹果iPhone 4等三款旗舰级的产品。我们先来看看它们的尺寸和重量。型号
三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 长度mm 宽度mm
厚度mm
重量g 116 148 135 137 图2 机身尺寸和重量
因为I9100采用了英寸的屏幕，所以其体积也比较大，不过相比同样采用英寸屏幕的HTC Sensation，其体积在数据还是要略小一点。但数据上两者的相距基本可以忽略不计，而且由于I9100的机身正面比较方正，看起来会是四款机型中最大的。
不过I9100仅为的厚度和116g的重量则是四款中最薄和最轻的，甚至超越了仅为英寸的苹果iPhone 4。当然i9100这所以如此的轻薄，是因为其机身主要是采用了塑料制成，只是在机身四周点缀上银色的金属边框，而且后盖也是极致的薄 型号
三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 价格 3699 3300 3350 3988 图3 各机型价格
双核手机目前依然是一个品牌里的高端产品，因此价格方面普遍较单核手机要贵一些（LG的P990双核手机现在价格已经在2900元左右）。三星I9100是三款双核手机中价格最贵的一款，售价依然在3500元以上，当然价格仍然比不上苹果iPhone 4这个手机市场上的香饽饽。
三星I9100总的市场定位是旗舰级双核智能手机，采用上最顶级的硬件配置，当然售价方面也是目前双核手机中最贵的。性能介绍
型号 三星I9100 HTC Sensation 摩托罗拉ME860 苹果iPhone 4 处理器 三星
E4210 MSM 8260 NVIDIA Tegra2 1GHz 苹果 A4 1GHz
ram 1024MB 768MB
1024MB 512MB 图形处理器 Mali-400 Adreno 220 GeForce SGX535 图4 性能对比
作为三星目前最顶级的机型，I9100采用了一枚自家的三星Exynos E4210 处理器，机身内存（RAM）也是目前最高的1G（1024MB），处理器主频和内存容量方面都是四款机型中最高的。无论是应用软件还是大型的手机游戏均可以轻松应付。同时搭配的Mali-400图形处理器（GPU）也有不俗的表现。
尽管有三款手机是双核机型，但三星I9100的整体表现依然力压群雄，分数上处于领先的位置。虽然笔者一直都觉得跑分并不能够完全代表一台手机的性能，但是从实际的操作来看，三星I9100的流畅度还是存在一定的优势，并且带有自动频率控制功能，增强手机的续航表现。
HTC Sensation采用的是由高通提供的MSM8260处理器，摩托罗拉ME860采用了NVIDIA Tegra2平台，苹果的A4处理器是基于三星SPC110改良而成的。而三星I9100与其他三款机型最大的区别在于，I9100的CPU、GPU和屏幕等硬件都是三星自行研发的，因此可以针对每款机型的不同而进行深度的优化。
4.三星智能机宏观环境分析 ①人口环境分析：
中国是世界人口最多的国家，近年来人口也一直在上升阶段，手机作为信息社会的必需品，成为人人必备品，同时随着中国信息化进程的加速，以3G智能手机为代表的新型通信技术成为越来越多的消费者的选择。②经济环境分析：
三星智能手机i9100定价属于智能手机的高端，随着中国市场经济的发展和改革开放的深入，人民的生活水平和可支配收入不断提高，因此消费者对于高端手机的需求不断增加。③技术环境分析
近年来，随着新系统的开发和智能手机科技的发展，智能手机市场受到了很大的冲击。老牌的诺基亚塞班、多普达WM龙头地位逐渐丧失，以新生的苹果IOS，HTC、摩托罗拉、三星等Android 为代表，渐渐侵占中国市场份额，并加速了我国手机市场往智能手机更新换代的进程。三星手机在屏幕、CPU处理器的技术拥有绝对的领先，这也是同其他几家手机厂商竞争的优势所在。
四、问题点和机会点
1.优势（strengths）
1.三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，用户口碑良好。 2.设计十分东方化，同时也具有东方的气质，质量稳定。
3.技术雄厚，在半导体领域拥有绝对的技术优势 4.广告方面投入高，属于高端形象品牌 2．劣势（weakne）
1.因注重产品时尚性，价格相对较高，产品性价低。 2.手机操作系统依靠外来的Android，存在不稳定因素 3.机会（opportunities）
1.进入数字时代，3G时代，通信技术的发展，使中国智能手机市场变得异常广阔。
2.随着中国消费者生活水平的提高，换机用户比例扩大，同时越来越注重生活品质，趋向于
理想消费，三星智能手机优异的性能能为其带来新的机会。
3.青年市场的崛起，大学生和白领市场成为新的高端手机争夺点。 4.运营商定制手机比例不断扩大。4.威胁（threats）
1.凭借Android，摩托罗拉快速增长的用户关注度及市场份额给三星带来最直接的威胁。 2.高端市场苹果iPhone4则成为三星i9100产品的主要竞争对手，人性化设计方面欠缺。及其他IT厂商的到来也是不容忽视的威胁因素，价格缺乏竞争力。总之，三星要想保住目前的市场份额或者实现更大幅度的增长，必须在新的竞争形势下做出新的改变，在智能手机市场操作系统竞争升级的情况下，时刻审视、调整自己的操作系统战略。随时关注竞争对手的竞争策略，同时提升产品性价比，增强产品竞争力。
五、营销目标
三星I9100在上市的55天里一共销售了300万部，创造了每秒销售一台的记录。因此在中国市场上2012年1-3月份我们制定的营销目标是600万台。在智能机市场占有率达到30%以上。
六、营销战略(STP战略)1．市场细分及目标市场
三星i9100的市场细分策略非常明确：定位于中高端市场。三星手机产品定位于22岁－35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。
市场选择：不同的消费市场群体有着不同的需求，根据消费者的需求与喜好，选择在比较繁华的市区进行销售。这样既可以一边销售一边了解消费者的需求，对产品的不断改进有很大的帮助。2.市场定位
市场定位：对抗性定位。主要对手是苹果的iPhone
4、摩托罗拉ME860以及htc Sensation，性对于这几款机型，i9100具有较强的优势，最先进的双核智能手机具有优异的操作性能，因此可以采用与之对抗的定位策略。
七、营销组合策略
1产品策略
三星智能手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。三星针对特定市场发布中高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。，三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创新更注重时尚和实用。三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。2价格策略
比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。采用撇脂定价、市场导向定价、声望定价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占下了一席之地。三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。三星手机坚持高质量的策略，为的是满足顾客的要求，只有高质量的手机才会受到顾客的喜爱。同时也符合国家的标准，生产出合格的产品。以拥有的技术为资本，三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个与之匹配的高质量，以及个性化的服务，真正做到符合消费者的需求，而不会被动地为增加销量降低自己的价格，因为降价大多时候都会降低质量，还会严重影响到品牌的形象，以及后上市产品的定价。3促销策略
为了支持自己的高端品牌路线，三星公司在中国市场上展开了一系列全方位、多层次的促销宣传活动，以不断强化三星产品在中国消费者心目中的高端形象。
主要采用的促销策略是拉引的策略，通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场。
同时三星手机选择一些国际重大体育活动赛事，如赞助奥运会、加入国际奥委会TOP10计划，提升了三星品牌的内在价值。
在高校里赞助各种电脑比赛、科技发明比赛，为大学生们提供资金以及电子设备方面的支持；他们还在许多高校的电脑城里设立了三星数码体验馆，让大学生们亲身感受三星产品的动人魅力。
选用形象代言人明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响，因此选择他们作为企业的形象代言人不但能够有效的传递企业品牌的内在含义，而且还能够大幅度的提升企业品牌的价值。为了宣传自己“高档、时尚、数码产品领导者”的品牌形象，Rain等明星的使用扩大了产品的美誉度。4.渠道及服务策略
充分利用国代的销售能力，从三星渠道销售份额可以看出，60－70％的销售来自于国代，其次是运营商，手机连锁店的比例较小，只有8％。根据市场变化积极调整渠道策略，国代模式具有便于管理优势的同时，也使手机企业对销售终端的控制力变差。三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，2008年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例。
八、营销实施方案
1.庆祝元旦三星智能手机促销活动
（一）促销时间：2012年1月1日-1月4日
（二）促销地点：长春百老汇商城
（三）现场促销布置
1、商城街道布置：商城每隔8米，高米的地方悬挂条幅（每个条幅的标语都不相同），一共三个条幅。
2、舞台布置：
在百老汇广场设１米高，长为米，宽为米的台子，同红地毯铺上。背景长米，宽2米。
上行写：三星手机一真情回报长春市人民
下行写：大奖等你拿（奖字写的大些，并且用另一种字体）舞台左右各放三个音响 舞台前摆上电视机、电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好（以免风大，吹倒盒子砸到群众），在盒子上贴上奖字。舞台前在摆一个气模
3、柜台设置：
柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形 柜台里房一个木制三脚架高米，用来贴海报 真机放在柜台里
柜台上放模型，模型下放着相应的传单 柜台的手机应按价格摆放 每个柜台有两位销售员
（四）促销活动：买就送（送完为止）
凡是在指定地点购买手机就能够得到我们为消费者所提供的礼品。采用抽奖方式发放礼品，礼品主要有以下几种：
1、购买手机送号码一个
2、购买手机赠送配套的外壳
3、购买手机送一套七个不同颜色的水晶挂件，即：彩虹七色
4、购买手机送耳脉及手机挂件
5、购手机送电视机
6、购手机送电饭煲
（五）促销宣传
1、事先安排人员在人流量比较大的地方发传单，主要集中在主要街道和广场。如桂林路、重庆路、红旗街。
2、现场横幅、海报和POP宣传
（六）售后服务
消费者在促销期间购买的手机和平时所购买的手机享有同样的售后服务：（1）一星期之内发现手机有问题可以到购买的手机卖场换取新的（2）保修期仍为一年，在全国各地都有三星的维修点
(3)如有任何问题都可以打咨询电话：4008 （4008号码未覆盖的用户及国际漫游用户请拨+86-10-）
也可以登入网站咨询：
手机行业消费情况问卷调查
你好！我是长春工程学院学生，为了更好的了解手机行业市场情况，特此展开了此次问卷调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份调查问卷。谢谢您的合作！
您的职业：___________
性别：___________
1、您正在使用的手机是智能手机吗？ A是
B 否
2、1）您现在使用的手机是什么牌子的？
A诺基亚
B摩托罗拉
C三星
D索爱
E联想
FOPPO
G其他 2）您一直使用的是该品牌的手机吗？
A是
B否
3、您正在使用的手机款式？
A直板
B折叠
C旋转
D滑盖
4、相对于键盘手机，您是否更喜欢触屏手机？
A是
B否
5、随着中国3G网络的普及，您会使用3G手机吗？
A一定会
B看情况
C不会
D已经在使用
6、您是通过什么渠道获取手机信息的？（可多选）
A直接去手机卖场了解情况
B上网查询
C亲朋好友介绍
D电视广告
E看报纸、杂志
F其他,请注明____________
7、您在什么地方购买手机？
A大卖场
B专卖店
C网上购买
D移动联通营业厅
E商场
8、您在什么时候购买手机？
A节假日
B随即购买
C产品促销期
9、购买手机时您更侧重于手机的哪些方面？按重要性排序。
__外观款式
__质量
__价格
__功能
__配置
__品牌
__服务
10、您多长时间更换一次手机？
A不足六个月
B六个月到一年
C两年
D用坏才换
E从来不换
11、您意向中合适的手机价位？
A1000元以下
B1000-1500元
C1500-2000元
D2000-3000元
E3000元以上
12、请问下列哪项最能代表您个人的平均月收入？
A1500以下
B1500-2500
C2500-3500
D3500-4500
E4500以上
13、您对正在使用的手机售后服务的满意度？
A很满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E很不满意
-----------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天。
调查时间：_________
调查地点：__________
调查人：_______
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