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技术员工工作计划
技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的工作。
xx年9月：
维修办公室电脑，连接网线，方便宣传中心成员办公。
维护网站的正常运行，协助宣传中心的各项活动。
xx年10月：
组织技术部培训，方向有：Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、 Photoshop处理图片
重新划分《飞翔论坛》的板块，整理论坛内容后开通，招版主。
xx年11月：
阅读青年园地网站源代码，熟悉网站结构
xx年12月-20xx年6月：
组织技术部继续培训，并根据需要适当更新网站页面样式， 优化后台程序。
技术员工工作计划
转眼间20xx年过去又要进入新的一年－20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。
20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企业并且急速与企业同步成长成为前线工作人员。
20xx年，在企业全方位的步入正规和pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为企业尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：
一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出企业相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍企业？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们企业的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像企业提出一些意见，希望企业越来越兴旺。
二、企业的制度化管理
在20xx年企业为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和企业的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。
显然企业在管理层面上是有些问题的，世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个企业的销售做的好，企业才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为企业应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把企业的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确企业的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次企业向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。
再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们企业和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，企业应该采取奖励机制，这样企业就会朝着业务精英的方向发展。总之，企业的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于企业服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。
三、技术部的热忱服务
技术部主要负责给企业做网页和提供网络技术方面的处理工作，是企业的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候
候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。
技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个企业的发展，因为技术部可是我们企业幕后最大的功臣。
技术员工工作计划
一、工作思路
20xx年公司生产技术管理工作思路是：全面落实公司“两会”精神和国家电网公司关于安全生产工作部署，以标准化为主线，以信息化为支撑，加强资产全寿命周期管理，确保生产精益化管理水平全面提高;大力开展状态检修和设备隐患排查治理，确保实现安全生产目标;深入推进“配电管理领先示范工程”，确保完成国家电网公司高可靠性供电示范区建设任务;全面实施智能电网推广项目，确保实现率先建成目标;积极开展“大检修”体系建设准备工作，确保走在前列;加大各生产专业管理力度，完成全年各项任务，确保实现生产管理全面创先争优，生产技术部工作计划。
二、全年生产工作目标
1、不发生电网设备事故，不发生生产人身伤亡和恶性误操作事故，设备一类障碍率同比降低。
2、同业对标电网运行专业进入国家电网公司标杆单位前列，实现“保二争一”的目标。城市供电可靠率达到99.945%，综合电压合格率达到99.809%。
3、推进“配电管理领先示范工程”，实现配电管理标准化，完成年度70亿元建设和改造投资，基本解决10千伏配网过负荷问题。完成青岛高可靠性示范区建设。各单位建成配电带电作业中心。
4、完成技术改造投资9.5亿元，设备维修投资9.22亿元，进一步提高设备健康水平。
5、加强生产计划管理，停电计划准确率达到 95% 以上。
6、推进智能电网建设，按计划完成智能化变电站改造工作;开展输变电状态监测系统建设，建成山东电网设备状态评价指导中心;开展无人机实用化巡检，建成国家电网公司无人机巡检基地。
7、60% 单位通过生产管理信息系统实用化评价，实现生产业务全面覆盖，应用水平全面提升。
三、重点工作
(一)加强安全生产管理
一是继续狠抓计划的刚性管理，杜绝不必要的停电，减少工作量，提高设备利用率和可靠性;二是严格故障现场调查和说清楚制度，对220千伏及以上设备故障，生技部人员必须现场分析，故障单位必须来公司说清楚故障原因、防范措施等;三是深入开展现场标准化作业和状态检修工作，强化现场作业风险分析和管控措施落实，深入开展二次设备、配电设备的状态检修工作，确保设备和电网安全;四是持续开展安全文明生产治理和设备隐患排查，提高变电站文明生产水平，提高设备安全水平，工作计划《生产技术部工作计划》。特别针对故障多发的`输电线路外力破坏故障，严格落实差异化维护方案的落实;五是认真做好建党90周年等重大政治活动以及重要节假日供电保障工作，确保万无一失。
责任处室：输电处、变电处、配网处、技术处
配合部门：安监部、调度中心
(二)加强生产技术管理
超前做好智能变电站验收和运维的标准制定和贯彻落实工作，确保安全稳定运行;做好输变电设备技术监督，完成变压器抗短路能力改造和现场验收试验;完善输变电设备状态检修评估诊断与辅助决策系统，完成输变电设备状态监测平台的部署;加强入网设备及状态监测设备的质量控制，广泛开展带电检测(在线监测)和常规检测设备的入网检测和选型;密切跟踪智能电网建设新技术的应用。
责任处室：输电处、变电处、技术处
配合部门：研究院
(三)加快智能电网建设
按照集团公司“十二五”期间率先建成的要求，加大智能电网建设力度，对20xx年已安排的部分技改项目调整为智能化改造项目。全面推进智能电网建设，制定年度计划，力争到20xx年智能变电站达到60%以上;配电自动化项目建设尤其是青岛、济南公司要走在国家电网公司前列;输电线路在线监测、无人机巡线在试点的基础上，加大推广力度。
责任处室：输电处、变电处、配网处、综合处
配合部门：物资部
(四)开展工程管理标准化建设
制订完善工程管理标准体系，完善相关现场支持资料，逐步加强管理的标准化、精益化、规范化;加强工程管控，推进PMS、ERP系统应用，组织开展项目过程监理，确保完成全年工作;加强工程检查与考核，开展20xx年项目审计，组织进行工程检查与互查;加强对电网设备运行状况的整体研究，结合资产全寿命周期管理和设备状态评价工作，加强量化分析，制定统一的技改大修标准，全面提高电网设备的整体水平。
责任处室：输电处、变电处、技术处、综合处
配合部门：审计部、经法部、研究院
(五)全面开展配电管理领先示范工程
开展配电技术和管理多层面，宽领域的国际咨询和学习交流，引用国际先进经验，完成国际领先水平高可靠性示范区建设，全面推进配电专业化管理工作;完成目标网架规划，开展重点项目的实施，建设适应智能电网的坚强配电网架，全面消灭高耗能变压器、“卡脖子”、低电压问题，实现全省主城区手拉手率100%，电压合格率99.809%，供电可靠性(RS1)99.945%;强化配电标准化体系应用，实现标准化设计、通用造价、通用设备和标准工艺，实现配电工程标准化建设率100%;推进全省配电自动化建设，实现主城区配电自动化实施率70%;规范配电建设管理，实现年内竣工率100%、优质工程率100%;加强配电管理基础建设，建立配电技术支持中心，完成国家电网公司配电状态检修试点工作，争取全面推广。推进电缆专业化管理，实现主城区重点部位电缆在线监测率100%、拓展配电带电作业领域，成立配网带电作业管理中心，实现带电作业常态化，提高供电可靠性，城区新增用户不停电接火率达到95%。
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