工作计划对大家来说是利大于弊,可以将大家常常忽略的问题落实于纸上,时刻提醒自己,你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗?下面是范文网小编收集的实用的公司工作计划3篇 公司计划工作怎么做,供大家阅读。
实用的公司工作计划1
一、在人事管理方面
1、就现在公司的人事部门来分析,引进先进经验,推陈出新,建立一个更加合适的人力部门。
2、做好人力分配工作和计划,针对各个部门来规划。
3、注重工作分析,增强对于工作的内容和方法分析,做出恰当的设计和规划,较为合理地设计出职位表。
4、规优化招聘流程,采取多种方式进行招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,倡导多种员工挑选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效考核作为重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
四、销售工作计划制定的简单步骤
1、市场分析。
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
2、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
3、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
4、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。
5、团队管理。
1)、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2)、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
6、费用预算。
实用的公司工作计划2
一、逐步建立“人才引进机制”,对企业需要的、缺少的专业人才按照时间段提出相应的引进计划,为企业注入新鲜血液,引入新的思想和理念,不断提升企业的创新能力,优化人力资源结构,提高企业效率。
二、逐步构建人员退出机制,对企业人员队伍进行整体优化,不断改善人员结构和人员素质,使人力资源管理更好地配合企业战略的发展,实现可持续发展。公司对下属各部门提出的要求是:每年按照10%的比例进行退出。人员退出机制可以使员工处于流动状态,如绩效不佳,就面临着降职、降薪、调岗甚至人员退出的危机,这就使员工建立了危机感,为实现高绩效而努力,从而不断的提高工作质量和服务水平。
三、公司质管办坚持严格检查,把检查工作做细、做全、做扎实,对发现的不合格项及时关闭,确保ISO9000质量管理体系的正常运行,使公司的各项工作进一步规范化、制度化。
四、公司继续加强对职工的培训工作,通过培训提高职工的专业技术知识和素质,正确及时的处理各类突发事件,努力提高管理和服务水平,保证各项服务的质量。
五、公司继续将“两个条例”的`贯彻、落实工作做为本学期的重点任务,加强质量控制,严格执行班组工作规范和奖惩规定,不断提高服务质量,确保各方面的正常运行。
六、高度重视“顾客体验平台”的构建,此项工作是集团“三优”(优化机制、优化体制、优化服务)工作的重点。多采用便民卡、服务满意度调查等有效的方式了解、沟通宾客,掌握宾客的意见和建议,不断的改进工作细节,争取更全面、周到的服务;同时将确定公司的“服务理念”和“一站式”服务的实际操作、工作流程等问题,各部门将积极协调,提高公司的整体服务水平和形象。
七、宾馆
1、做好宾馆全体员工的思想教育工作,树立大家的爱岗敬业精神,培养一支能完成艰巨任务的接待骨干队伍。加强员工团队精神和凝聚力的培养。
2、完成“两个效益”任务,首抓企业文化建设和经营意识与理念的建立,即经济效益应从源头抓起。⑴ 对宾馆经济效益起决定作用的是意识和理念。⑵ 宾馆的经营必须先有能够接受企业价值观的员工,即必须对客人亲切、友好、尊重,并提供高质量酒店服务。今年将通过各种宣传培训,使每个员工在工作中将“宾馆处处为您着想”这句话铭记于心。
3、加强队伍建设。企业文化建设对宾馆来说不是一个空泛的概念,时髦的名词,而应体现高层、中层管理人员和员工怎么做。
高层:树立事业心,并体现在⑴不断满足并超越顾客需求;⑵追求复杂竞争下的可持续发展;⑶为宾馆、公司、集团、员工创造价值;⑷置身更为开放的市场。
中层:是具体任务的决策者与执行者,⑴善于学习,用不满足现状;⑵布置工作清晰,员工能够领会,并明确怎么工作?如何做?标准是什么?完成时间。⑶激励员工并做出表率,率先垂范。
员工:⑴关心宾馆发展,与宾馆共荣辱;⑵共享发展实惠;⑶树立积极工作价值观,乐于奉献。
4、建立和制订“人才引进机制”和“退出机制”。
做好培训工作。制订20xx年培训计划,抓好懂、会、愿、能四个培训步骤;注重培训工作的开展和落实,力争培养能够掌握多岗业务技能的“万能”工作人员,不断地提升员工的自身素质、业务技能和宾馆的整体服务水平。
5、实现宾馆商品的增值与开发。宾馆销售的唯一“商品”是“服务”,所以要在“商品”的深加工增值上下工夫。宾馆的优质服务包括下列十项:⑴对宾客的需求保持敏感,如在客人开口之前,就提供他所需要的服务。⑵服务中要开发速度优势,如结算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始终关注细节,如各种提示服务;客衣服务等。⑷要添置一流微笑,俗话说》“没有笑脸莫开店”,微笑是做好服务的秘诀。⑸要把握服务火候,服务是一门艺术,讲究恰到好处。⑹要扩展服务内容,很多宾馆提出了“超值服务”的口号,超值服务的投入成本并不大,收效却很好。如为过生日的客人赠送生日卡、为办会单位提供文秘服务等。⑺要服务技能娴熟,员工娴熟的服务技能,能使服务变的赏心悦目,给宾客以美的享受,从而提升服务的品位与价值。⑻要提供更多便利。⑼要满座特殊需求,如特高个子的宾客入住,就需提供特大号拖鞋。⑽用宾客的语言讲话,就是按宾客所想所期望的方式为其服务。
6、销售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%会议);挖潜社会市场,⑴与旅行社联手,填补暑假空缺;⑵灵活促销手段,提高开房率,增加吸引力;⑶关注今年考试人群;⑷在激烈的竞争情况下,房价要灵活。同时做好会议的跟会服务,协调与客户关系和的信息沟通,征询反馈意见。
7、严格执行服务质量考核标准,使服务规范化落到实处,加大卫生、服务检查力度和奖罚力度,提高员工的工作责任心。
8、做好缺编岗位人员的招聘工作和消防、安全许可证、营业执照年度审验工作,保证正常的经营氛围。
9、做好学校重要会议、“五一”黄金周接待工作和暑假工作安排。
10、注重设施设备使用与定期保养,特别是电梯机房、配电房的定期检查。
11、不断地完善服务环境和设施,更换东楼房间地毯、布草、枕芯、办公电脑;添置投影仪、幕布、吸尘器、少量高档次餐具及破损餐具;以保证宾馆的正常经营。
12、关心职工生活,做好员工福利。
13、为了更便于会议接待的整体性;便于吃、住的协调;便于餐厅服务的直接管理,提高整体的服务水平,宾馆对餐厅已进行自主经营,经过紧张的前期准备工作,于20xx年3月5日正式营业。
本学期将逐步完善员工的招聘和培训工作,做好餐厅管理、卫生检查、人员培训等工作,为宾客提供更加周到的服务,以餐饮服务为亮点,吸引宾客入住,有效提升宾馆的入住率和产值。
八、运输部
1、车队做好日常的常规性工作,规范运行,保证学校各方面的用车。
2、驾校积极进行招生宣传,做好对教练员的培训、管理工作,努力提高学员的训练质量和驾驶水平,进一步扩大驾校的知名度。
3、租赁公司认真做好车辆的技术保养工作,杜绝发生因车况差而造成的机械事故;经营中不断开拓市场,提高经营服务的水平和经济效益。
4、修理厂在工作中按ISO9000质量管理体系中的要求,严格管理,规范服务程序,以顾客为中心,不断完善和提高服务质量,并以建立更多的合作伙伴,寻求新的经济增长点(与保险公司联合经营)。
5、安委会将继续规范管理工作,认真做好承诺服务的各项工作,为用户办理驾驶员执照落户、审验;代办汽车选购、挂牌、落户、审验;代买汽车保险、养路费;车辆保养、维修等一条龙服务。
6、针对学校不断增多的私家车,把车辆清洗业务进一步扩大,以此为突破点,增加修理厂的车辆维修、保养业务,同时带动单位的车辆保险、落户、车辆租赁等业务,保证运输部的持续发展。
7、做好新校区驾驶员的管理工作,配合学校不断完善新校区的车辆运输,做好西工大至新校区的交通运输工作,保障新校区正常的生活、工作秩序。
8、做好车辆的检查、运行等各项安全工作,对设备、配置、运行中等存在的问题与不足,及时向公司领导汇报,尽力满足和改善公司运行所必要的条件。
实用的公司工作计划3
1。客服部工作时间安排为7:00—14:00 14:00—21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2。结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
3。继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4。小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
5。寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6。开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7。客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8。落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9。不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
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