工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。下面是范文网小编收集的关于工作计划模板6篇 工作计划和总结模板，供大家品鉴。
关于工作计划模板1
一、基本情况分析：
本学期我们XX小学四年级二班共有学生**人，其中男生**人,女生**人,他们来自XX镇直辖区的十几个村,这就造就了他们原来的学习基础和习惯，知识水平，思想品德等有很大差异;而相对于上了半年的四年级学生来讲，大多数学生已经具有良好的学习态度和科学的学习习惯，但总体来说，学生们小组合作的能力欠佳，学生们的自我学习、自我监督能力有待发展。年级内还有不少学生没有良好的学习习惯，贪玩、调皮、好动，上课思想不集中，个别学生甚至根本就不会听课、不会学习，所以这部分学生成绩不理想，进步不显著。但也有好几个学习好，对责任心、管理能力皆强的女同学，对后进生的转化有一定的帮助，要好好加于利用。
通过上学期的要求，培养。此班学生思想素质比较高，上进心比较强，人人热爱班集体，个个能为班集体争光添彩。学习的劲头足，互助精神强，差生的学习习惯有了好转，成绩也在慢慢提高。此班干部责任心强，有为大家服务的精神。卫生意识比较强，良好的卫生习惯已经养成。但也存在着一些不足，优差悬殊较大，存在着严重的两极分化，一部分接受能力偏低的学生，良好的学习习惯没有养成，上课听讲走神，爱摆弄小东西，思想开“小车”，作业态度不端正，书写质量差，拖拉现象严重。
通过上学期的教育教学，使学生的学习有了不同程度的提高。但有的学生纪律性还是较差，要多说服教育，学生养成了较好的习惯，各种纪律有了一定的基础，为以后的工作打下了基础。
总体说来，良好的学习习惯已经初步养成，大部分同学都能很好的完成作业，学习的兴趣较高，但上课时思想开小差的现象还时有发生，还需要进一步培养。个别同学的基础较差，学习的积极性不高，在这方面有待强化。课堂中喜欢动手参与、小组讨论共同解决问题的学习方式。
二、工作目的及要求：
1、做好学生开学的思想工作，使学生把心收到学习上。
2、制定班规，明确班规要求，自觉遵守班规纪律。
3、成立新的班委，明确分工，各负其职。
4、开展比学、互助活动，形成浓厚的学习氛围。
5、增强卫生意识，培养学生良好的卫生习惯。
6、积极配合学校开展各项活动。
7、让学生变得热情大方，头脑机灵，遇事善于思考。
8、使班级成为一个凝聚力强，人心齐的集体。
9、教育学生做集体的主人，每做一件事，心里都有想着班级体，时刻为集体争光的思想。
10、教育学生乐于助人，乐于学习，树立“为中华崛起而读书”的远大理想，充分利用时间，把自己培养成高素质的人才。
11、学生善于关心周围的人和事，注意观察，从身边了解社会。
三、工作措施：
1、抓好开头。开学几天，就抓好纪律，使学生特别是外村学生的纪律和安全，同时有让他们感到大家庭的温暖，激发上进心。开学后及时对学生进行思想教育，把心受到学校，全身心地投入到学习上，一如既往地搞好一日常规工作。
2、根据学校对班级量化评比标准，结合班上实际情况，制定切实可行的班务制度。主要从思想，学习，纪律，卫生等几个方面，使每位学生明确班规要求，自觉遵守班规纪律。
3、根据上学期干部的表现，采用民主选举的办法，选出自己信赖的班委成员，然后明确分工，各负其职，并及时指导好班干部的工作。
4、班上开展比学，互助活动。采用人与人，组与组比赛，采用优包差互助学习，及时做好评比，使每位学生学有方向，赶有目标。
5、增强卫生意识，经常教育、要求他们，并做好卫生干部工作的指导，使同学们养成良好的卫生习惯。
6、培养学生良好的学习习惯。主要包括：读书习惯，坐姿习惯，作业习惯，书写习惯，听讲习惯。
7、协同科任教师搞好教学工作，及时了解各科教学的动态，做好学生的思想工作。
8、积极参加学校组织的各项活动，有为班集体争光添彩的意识。
9、针对学生的特点，观察他们，要了解他们的学习基础，家庭情况和个性特点，这样，工作时，才能有的放矢，事半功倍。
关于工作计划模板2
冬去春来，伴着春的脚步走进了新的学期。踏进教室，面对一张张熟悉的面孔，教育的思绪发散开来。这是我班主任生涯的第八个学期，“铁打的营盘，流水的兵”，每当开学，看着一届届的学生，我总想做点什么，但总也被各种各样与自己有关或无关的干扰，很多事情迟迟还是一个梦。
“我该为孩子们做点什么呢？”这是我以前经常问自己的话，随着思考的深入，我的思想有了转变“我该让孩子做点什么呢？”一字之差，这便是本学期我班主任工作的崭新开始。
有很多事情都只是我们的理想状态，比如苏霍姆林斯基倡导的“讲学校生活变成孩子们的精神乐园”，也许他的巴甫雷什中学做到了，但对于我们目前而言，那绝对是可望而不可及的事情。但人是总该有理想的，教师理应具备自己的教育理想。于是朝着这个方向我努力探寻着，我愿意为此做出一些必要的尝试，用以去面对我的一个个教育行为。
针对二班的情况，我在学初作了一些思考。目前，二班有60名学生，作为年级里三个寄宿制班之一，人数全校第二。相比较而言班上学困生比例较大，部分学科如英语有一半以上的学生不及格。就本学期而言，面临初二升初三的关键学期，学习压力势必很大，对于那些学习能力确实有限的孩子，精力无法在学习生活上释放，加之没有很好的调控手段，孩子们会感觉到压抑，严重的会产生抵触心理。苏霍姆林斯基说过：“共产主义教育的英明和真正的人道精神就在于：要在每一个人（毫无例外的是每一个人）的身上发现他那独一无二的创造性劳动的源泉，帮助每一个人打开眼界看到自己，使他看见、理解和感觉到自己身上的人类自豪感的火花，从而成为一个精神上坚强的人，成为维护自己尊严的不可战胜的战士。”我是不具备理解这句话深刻含义条件的教师，但我也会努力吸取着其中的营养。
本学期我做以下几个方面的尝试：
一、加强学生注意力训练
部分学生学习出现了问题往往就是从课堂注意力不集中开始的，当然导致学生注意力不集中的原因多种多样，如教师原因，同学干扰等等，但是古语有云：“己所不欲，勿施于人。”我想只有提高学生自身的注意力，加强这一方面的训练，才能找到治本的良药。魏书生老师是这样做的，如：课前一支歌，要求学生一打上课铃，在座位上摆正姿势，两眼正视前方黑板，黑板太大，于是看黑板的中缝，中缝还太长，再看中缝的中点，然后把这一点想象成彩电，跟着歌词，把画面从头脑里描绘出来。久而久之，以此锻炼学生的注意力。
二、提高学生的意志品质
学习是修身而不是享福，单纯从学习成绩的角度来看，非智力因素占有极其重要的作用，而其中学生意志品质尤其关键。有人说魏书生的学生之所以成绩出众，一个很重要的原因便是他注重训练学生的意志品质，他要求班上的每一位同学每天坚持跑5000米。就在中考前一天，全校放假调整休息在家，36℃的高温，学生们依旧主动请缨，跑完了5000米。在场的山东省潍坊市教育局李希贵局长感慨地说，这样的学生成绩还会不好吗？
三、继续做好感恩教育
本学期，学校领导也意识到了德育教育再也不能大喊口号，那种假大空的玩意儿是经不住考验的。要改变这种现状，那就必须细化德育目标，感恩教育便是很好的突破口。作为班级工作，如何结合学校意见将感恩融入班级精神之中，这是本学期工作的新的增长点。
在这万物复苏的春天，面对新的学期，我不想将梦想停留在嘴上，用我的热情去追寻那多彩的自己和学生的明天。
关于工作计划模板3
一、心理健康教育工作指导思想
结合阳光校园发展三年规划目标，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，发挥心理辅导室的优势，通过各种途径继续认真开展多种多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。
通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任方法，提高德育工作的针对性、学科性和实效性，为学校实施素质教育营造良好的心理氛围。
二、心理健康教育工作具体目标
1.注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。利用好沙盘游戏，做好学生的个体和团体辅导
2.重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
3.尝试开展各班心理健康教育的活动课。
4.做好家长辅导的心理健康知识讲座。
5.利用隔周班队会加强对学生的心理健康教育。
三、心理健康教育具体工作计划
(一)心理健康教育具体途径。
1.学生板块。
(1)课程设置：班级心理健康活动课(每两周一次)，参考课题。
一年级：
①我是小学生——学生角色意识培养。
②集体生活真快乐——学校环境、学校生活的适应。
二年级：
①自己的事情自己做——自立意识培养。
②兴趣是的老师——学习兴趣的培养。
三年级：
①与好习惯交朋友——良好学习习惯培养。
②定好学习时间表。
四年级：
①人际交往中的第一印象——交往礼仪技巧。
②学会合作。
③学会感恩。
④让自己更快乐——情绪调节。
(2)心理讲座
对二、三年级学生开展与人友好相处的心理健康教育讲座。
2.教师板块。
(1)成立心理社团，加强心理教育工作者的团队建设。
(2)对教师进行情绪与压力团体培训，遵循教师自愿报名参加原则，情绪团体培训每两周一次，持续五周;
(3)开展心理健康教育示范课活动，教师互相观摩学习。
3.家长板块。
通过家长会的形式向家长传授心理健康知识和亲子教育方法;扩大亲子沙盘的体验范围，改变家庭教育与孩子的不良的沟通模式。
(二)心理咨询室工作
1.进一步将咨询室设计得更加科学合理，如室内布置，心理咨询室各项规章制度的制定等等。
2.心理咨询室开放时间：周一到周五下午15：35--17：15心理咨询室面向全校师生开放。
(三)建立并整理好特殊学生心理档案。
1.建立特殊学生心理档案。
2.收集个案记载和分析。
3.收集学生日记或优秀作品。
(四)利用心语信箱和校园咨询网站做好宣传。
(五)做好教师心理咨询师报名考试的工作。
关于工作计划模板4
学生会礼仪部工作计划
我院学生会礼仪部负责学院各种大型活动的礼仪工作及公关服务，在努力做好全院各种活动的同时，在本学期，我部将搞以下两次活动：
一、文明礼仪知识竞赛
主旨：积极推进全院东校区文明礼仪宣传教育活动的深入开展，广泛宣传普及文明礼仪知识，进一步提高同学们的文明素质修养，让文明与礼仪深入人心。
活动范围：东校区
活动对象：东校区全体同学
大概时间：20*.3下旬—20*.4上旬
大概内容：①分初赛和复赛两部分 礼仪队队员经过了一个学期的工作锻炼，在各个方面都有很大的进步，在下个学期里，我们部门将有如下计划工作：
一、 继续秉承学生会的宗旨，传达学生会的思想，整顿部门内部问题，加强部门内部管理。使各成员树立正确的意识，端正工作态度，提高工作质量。
二、 总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利，不出纰漏。
三、 继续加强部门与部门之间、部门与成员之间、队员与队员之间的沟通和交流，努力促进学生会的凝聚力。
四、 整理好部门的所有资料，包括工作计划、活动计划等，并且备份上交。
五、 以上工作计划均通过创新活动达到目的，具体活动待定。 希望在新的学期里的工作能比上个学期完成的更好! 礼仪队工作计划修订案
一 礼仪队的重要作用
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的'市场竞争是一种形象竞争，学校树立良好的形象，因素很多，其中高素质的学员，高质量的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我校是拥有悠久历史的学院，我校的学生代表我校的形象，我校的礼仪队更是我们学院的一面镜子，从这面镜子中看出我校的学员有多么优秀。所以说，我校的形象与礼仪队员的举止行为有关，与礼仪队员的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。学员的礼仪修养不仅体现了本人的自身素质的高低，而且反映了一个学校的实质。
如果每一个学员都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，学校更会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损学校形象。人们往往从某一个学员，某一个小事情上，衡量一个学校教学质量和管理水平。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是学校形象、文化、学员修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为学校在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
礼仪队是学院艺术团组成部分之一，将为学院和社会各界的许多重大会议和活动提供礼仪服务。随着校园文化的不断加强，我学院礼仪队将在各项活动中起到重要作用
二、礼仪队的管理
内部团队建设
（一）人员招新及配置
我学院礼仪队是个新部门，内部人员招新是个首要问题。主要以学生会招新为渠道采纳人员，但也接受学生会内部调剂，欢迎有相关方面兴趣及能力的同仁加入。但是，礼仪队不同于其他部门的地方在于，礼仪队需要的人员比较多元化，本部门人员对口头表达能力、交际能力及兴趣特长都有一定的要求。总人数控制在30名左右。
（二）例会制度 依照学生会制度，礼仪队实行例会制度，及时完成本队工作，并配合其他部门搞好学生会整体工作。每两周举行一次例会，所有成员不得无故缺席，如有特殊情况须提前请假。队负责人记录例会出席情况，作为学期末学生会成员评定的依据之一。
（三）礼仪队建立干部管理制度，设有队长，后勤委员，策划委员，培训专员。 1 策划委员主要负责 活动管理，负责与书记老师及各活动机构的联系，了解计划好每次活动的人员、服装等的需要。随时处理出现的各种突发情况。
2 后勤委员主要负责服装、化妆品管理：负责礼仪服的回收、清洗、保管。保管化妆品，留意化妆品的消耗使用情况。以及 通知、财政管理：根据从活动管理处得到的信息通知好所需礼仪。记录好每次活动的支出收入，记录成账本，定期向部内公布财政状况。
3 培训专员将在培训课程安排这一章节座详细介绍。
招新之后，两校区礼仪队将举行礼仪队全会，让新成员更透彻地了解礼仪队的性质及工作程序。之后，也将对新成员进行礼仪接待方面的培训，使其早日熟悉礼仪工作并更好地展现学院风采。
三礼仪队培训课程安排
（一）理论方面的训练：
1．风度和仪表的理论训练——主要包括气质、谈吐和外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。
2．日常礼节的理论训练——主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练。
3．专项礼仪训练——包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。
（二）实践方面的训练：
1．设有专门的训练场地，并规定专门时间由教师进行系统训练。
2．按如上理论方面的知识依次进行礼仪专业的实践训练。
礼仪队将更好的约束队伍，更积极配合学院及社联的各项工作。使礼仪队更有实力，更有资格能够成为社团之间的模范。成为在校师生之间颇受好评是社团。将礼仪队的宗旨“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”做到最好。
四 礼仪队工作安排
由于本学期邻接期末，我对礼仪队下学期的工作做出了以下几项安排：
首先，我要以身作则，干好自己的本职工作。
其次，本学期的主要任务是以培养成员的综合素质为中心，每周一次到两次形体训练，让同学们真正了解和学到更多关于礼仪方面的知识和技能，在出礼仪的时候要求同学们养成有紧迫感、守时的好习惯，在队里开展一些对同学们生活、学习有益的活动。
在处理好本队工作外，我们还会尽最大的努力去帮助那些需要我们帮助的部门，因为我们院学生会是一个和谐的大家庭。
最后希望院学生会的明天会更好！
礼仪部初次创部，在完成正规化及正式化进程的过渡时期。我们负责协会各种大型活动的礼仪服务工作，组织开展学生的各种礼仪创新活动，以及主办一些文艺活动。礼仪部的工作主要是完成校级各项活动的礼仪任务，协助协会顺利开展活动，为协会的各项活动做好后勤服务工作。
为了配合协会各项活动的顺利开展，作为礼仪部的副部长，我的计划是这样的：
1、 组建礼仪队。一个好的部门，要干好本部门的各项工作，首先就是要有正式的队
伍；
2、 就是礼仪队进入形体训练，我原来有做过礼仪 、，我可以叫一些基本的，如果
可能，可以叫我们学校礼仪队的老师教授一些，从站立到走路姿势，从面部表情到形体语
言。。。。。。
3、 礼仪除了礼仪队以为，还有其他方面的，比如说：社交礼仪。。。。。我们几个
干部可以跟部门的人讲授一些这方面的知识，
4、 除了本部门的事要干好之外，还要加强与协会各部门的沟通和联系，至于具体的
事到时候再具体打算。
5、 在平时的日常学习生活中，礼仪部的应该起模范作用，言行举止必须端正，积
极参加各种集体活动，在同学中呈现礼仪队员的良好风貌。
6、 协助部长工作,组织开展每次活动。收集,整理本队的各种具体资料。
队长不在时,履行队长职责。
7、就是多鼓励本部门的人多提建议，集思广益！
对于礼仪部的工作计划，我暂时的想法是这样的，如果以后有更好的建议或者想法，我会更好的应用到实践中！
礼仪队队员经过了一个学期的工作锻炼，在各个方面都有很大的进步，在下个学期里，我们部门将有如下计划工作：
一、 继续秉承学生会的宗旨，传达学生会的思想，整顿部门内部问题，加强部门内部管理。使各成员树立正确的意识，端正工作态度，提高工作质量。
二、 总结过去工作中的失误，扬长避短，不断完善自身素质，尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利，不出纰漏。
三、 继续加强部门与部门之间、部门与成员之间、队员与队员之间的沟通和交流，努力促进学生会的凝聚力。
四、 整理好部门的所有资料，包括工作计划、活动计划等，并且备份上交。
五、 以上工作计划均通过创新活动达到目的，具体活动待定。
希望在新的学期里的工作能比上个学期完成的更好!
关于工作计划模板5
一、常规工作
常年法律顾问的常规工作主要包括日常法律咨询，合同的审查以及基本的资信调查（主要包括工商、房产信息调查），根据客户需要，也包含少量的简单谈判及出具书面法律意见（不包括供客户办理有关手续所需的法律意见书），上述内容在常年法律顾问合同中均已包含。
二、关于提供较深入的法律服务的基本计划
常年法律顾问常规服务模式存在的主要缺点在于基本属于被动式服务，对于企业法律风险的预防性不够，往往是出现问题仓促上阵，因此也容易造成最终结果存在多多少少的遗憾，其实企业法律风险的控制并不仅是法律问题而更多的是系统管理问题。具体而言，公司已有比较规范全面的风险控制制度，如果上述工作中尽可能多发挥常年法律顾问的作用应该能取得更好的效果。具体计划包括如下几点，供公司参考：
1、 法律风险重点监控
在去年的常年法律顾问工作中，有意识加强了与业务部门的联系，一方面有助于提前介入及预防可能出现的法律风险，另一方面有助于熟悉公司业务的具体运作。我们认为，这一工作模式能比较解决实际问题，应该进一步强化，但这有赖于公司能否有进一步的制度安排。
2、 合同管理制度及常用合同文本的修订
在我们最初担任公司常年法律顾问工作时，曾对公司的合同管理制度及常用合同文本进行过梳理和规范，但毕竟几年过去了，建议公司是否考虑重新修订，如重新修订，是否请公司各有关部门（尤其是业务部门）均提出书面意见。
3、 法律培训工作
提供了拟开展的三项专题法律培训计划，尤其是第一项主要针对公司业务运作中的实务性问题。我们的想法，公司法律培训的关键是以企业实务中遇到的法律问题及可能出现的法律风险、如何进行正确操作进行提示与指引，其中尽可能结合公司业务经营过程中所发生的实际案例。建议首先在上半年安排一至二次培训，为保证效果，可否首先在部
门负责人层面作一次小规模的宣讲及座谈。
以上即是20xx年度常年法律顾问工作的基本计划安排，公司如有进一步的要求我们将尽最大努力予以满足。
关于工作计划模板6
一、20xx年前三月工作小结
年初设立的重点工作有几项：
1.联系新分配的43位核心客户，介绍银河的理财服务和理财产品;
2.对名下管理核心客户分类，根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户，中长线客户，新股及少量交易客户，新股申购客户以及亏损套牢客户。
3.对于分类核心客户进行个别管理服务，以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。
4.每周分析管理核心客户交易数据，了解客户交易情况，以及主要核心客户交易情况。
5.利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。
6.制作南方基金产品宣讲资料，向客户推荐基金产品。
7.每月挑选表现优异稳定的基金产品，制作优秀基金的推荐。
8.联系原有核心客户，增加客户熟悉度和满意度。
9.复习期货考试基础知识。
二、第一季度工作完成情况：
1.新分客户拜访工作
对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片，对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发，已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在，无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。
2.完成管理客户分类工作
为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率，3月初通过一月份和二月份每周的交易数据，按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人)，共七大类客户，普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上，争取提高客户周转率。
针对新股申购类客户，由于20xx年年初新股频频遭遇破发现象，我们理财部及时调整了服务方针，对营业部和自己管理的核心类客户，建议其将新股申购资金转为国债回购业务，将客户资金挽留在营业部。具体工作上，通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明，再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中，主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务，理财基金配置业务。
3.客户分类后的服务工作完成情况
为了提高自己对客户的影响力，主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马，讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送，增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大，导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎，没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。
4.新股申购客户的服务
除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外，我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略，通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。
5.客户交易数据的分析
客户交易数据分析是从20xx年年底开始，目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况，实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户，并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人，占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易，每人每周交易额在30.8万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。
6.利用网络微博效应
在微博方面，除了每天签到以外，每天在发送3条关于基金理财方面的微博，曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试，在每日3博方面没有如期完成，时不时会有遗漏，缺乏持续性。
7.每月推荐优秀的基金理财产品
每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档，每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。
三、4月份工作改进计划：
下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户，将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值，提升营业部服务形象和客户满意度，同时将客户潜在销户几率降到最低。
在针对新股申购客户服务方面，目前提供三项服务，一是发送银河投顾的申购策略短信，建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易，合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议，希望客户增加股票买卖交易量，增加对自己的信任度。
20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标，我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点，对于这项工作，作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识，并在6月份通过银河网校平台考试，获得该项业务推荐人资格。
20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作，包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格，签约工作将着重于玖天财富签约，争取完成新开客户50%签约，存量客户10%签约的目标。
在个人业务知识成长方面，需要充分利用银河的投顾平台，每天花半小时至一小时时间学习投顾平台的大势分析，骏马推荐，信息博览，行业热点及投资早参，同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业，同时增加自己对行情大势的敏感度。
在4月份结束前，学习银河投顾VIP终端和网上营业厅的运用，将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户，方便客户在投资理财方面的操作。
微博效应，通过一段时间关于基金行业的微博发送，锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的，我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。
四、希望的工作环境和团队：
自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作，体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作，对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标，团结无二心，相互学习、肯定和鼓励，为了同一个目标而奋斗。
在这个环境中，每个成员要清楚的知道自己的工作目标，就是为客户提供有价值的理财服务，为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。
每个人有自己的强项和弱项，高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项，同时学习别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队，发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处，通过相互交流和培训，使团队成员更专业。
良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是，团队的每个人都相互尊重，因为信任自己的队友。
五、自己对团队的贡献：
对营业部各部门的员工，利用自己在基金方面的专长，定期与其他同事交流意见，尤其在集智团工作方面，密切关注分配的9只重点基金，制作每周分析和简评。
对公司下达的重点营销基金，提前制作宣传资料和卖点整合，及时对营业部全体员工做营销动员，另外在销售后期服务上，对新上市的基金走势作简评，可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作，增加自己在营业部的感染力。
目前市场部在不断地扩充当中，新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展，其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要，我会认真参加每一期的客户经理培训工作，尽最大能力做好客户经理的培训工作。
除了业务贡献方面，培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的能量，同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美，都能给人带去无尽的欢乐，让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍，快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外，更该在工作之中。
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