为了迎来新的进步,我们除了要有认真的态度,工作计划的制定也很重要,那么相关的工作计划该如何写呢?下面是范文网小编整理的精选主管工作计划范文5篇 主管工作规划范文,以供借鉴。
精选主管工作计划范文1
一、人员管理
1、工作中对待不同表现人员处理方法:
工作能力强,表现好的员工,应该多鼓励表扬,并给予上进,提拔的机会。工作能力强,表现差的员工,应进行管制,使其观念改正过来。工作能力一般,但表现好的员工应多进行教育培训,使其感受到知识的淋浴与希望的开阔。工作能力弱,表现差的员工要有计划地解除其合作关系。
2、从人员管理、班长技能抓起,车间面临人员流失的问题其实,表面看到是外部环境影响其实是生产畅通。生产不畅通因素有关键岗位员工对操作不熟悉,同时没有很好的培训和监督工作造成效率低。
措施:
对像固晶、帮定、冲筋:
我们应该做好人员岗前培训和跟踪情况,同时设定目标看大家完成情况,不达标班长要找出原因进行帮助新员工解决,不能放到那里不管不问。同时做好在职人员技能和质量意识的培训,要让他们能独当一面,成为本岗位全面能手。
3、做好明年关键岗位人员补充和技术方面的培训,计划将帮定和冲筋做为我们明年工作重点来抓,因20xx年我们在帮定和冲筋影响我们生产线滞留缓慢的重点工序。
措施:
帮定计划还是从四个人员开始培养重点筛选高学历,工作态度稳重的男生做为培养对向,同时冲筋计划从男生年龄在80后方面来找要求手法快能有定力。同时帮定和固晶如果加三人后要对工资结构要进行调准如果二个人的话,现在现实情况和条件很难实现800K/天,因为存在个人员手法不够快的问题在里面。初期是走四人的标准来提高技能,等到人员稳定后减到三人的标准,4、定期关注员工思想动态、工作态度。
措施:
引导工作能力强,个人行力散慢人员的开导和座谈,同时对工作不服从安排和行为恶劣加以严厉制止和欠退。做到下级无条件服从上级工作安排、和调动。如有争议可以向上级的领导反映或通过行政部反馈,协商改决,杜绝以武力解决问题的方式。
5、明细公司规章制度,让员工学习公司文化,同时不能忘了,公司制度的存在。措施:
部门之间多组织,定期会议,让部门与部门之间问题得到明确落实和改进。提高车间一线管理人员的管理水平,多开展各类培训活动,使其能具备独挡一面的能力,同时明年调整,班长工作岗位范围,对执行力度、加强监督,提高管理水平。对岗位实行职责制,制定相应的岗位标准,优胜劣汰。完善内部工作分配明确,按照多劳多得的原则,合理考核。调动员工的工作主动性、积极性。进一步完善我们的培训体系,加强员工的操作技能和相关知识的培训工作,努力提高员工的操作技能和解决问题的能力。
二、生产计划管理1、20xx年工作重点还是按照20xx计划实施,自动车间每个岗位多配备一个人的情况下,同时不影响请假、辞急职,造成产量急速下滑,条件许可,明天还是按照这个思路走下去。
措施:
对现在存在的问题明天,要从人员技术水平,设备、材料方面去找原因。提高班长管理水平和技术水平由为重要。对应该分类产品分类电镀,减少客户投诉不良率,同时做好明年的ERP建立完善工作,ERP建设中要注意几个问题:
A:
固晶数量和单号不能有重复现象每个型号按批次往下流,同时做好每批报废支架和芯片数,要和排产进行对比,下要有记录,不能有做多做错或做少的现象。B:
帮定做好每种型号分开和领料单号分开工作,做完后要核对领料数是不是相同,重点是将每一次单输写正确。切保下工序无误。不
同种单号尾数不能混料。C:
封装做每一批型号和单号区分开来封,由其是脱模和老化时的操作流程要注意,同时出炉要注意收料和外发电镀区分,确保无误和混料。D:
冲筋要做到出炉时每种单号的分开叠放,同时要求按照型号和单号冲筋。每盘数量要按照单走。E:
排测和外观检验,切脚,每次做的都要按照数量走和批号走,测、检、切、好的产品全部按照流程分开走。F:
分光领料也是按照同种批号和单号领检好的料,在此环节中要注意分光对每批单号分开测试,打包也要按照分开的产品分单号打包。标实入库,重点要注意环节的是分开测方试和打包区分,标实卡的填写正确性。班长跟踪好车间数据统计准确性,使生产流程达到规范化,各相关人员能准确掌握生产动态情况,精确核算作业员的效绩工资,并利用历史资料对生产情况进行科学分析,以充分发挥企业资源计划效益。
2、同时做好新品种产品制成中的各班组作业流程标准要求,让新品种产品更快的容入生产车间流程中,不只是一个试样品。对于明年的双色灯,我们首要的是控制固晶现在存在的问题如吸嘴印、漏固、银浆量的控制在1/4㎡,同时要对作业员调机加强培训和指导。固晶工序各班人员操作后的`责任要明确,产量要记准确。不能过于随意。同时要加强帮定人员的调机技术水平,对双色灯调机熟练度要像常规型号一样熟练。抓好排测质量和要求操作方法同时要求外观检验人员认真对待此工作。
3、定期每周二召开生产例会,同时四周组织全线人员开班会,落实生产进度,通过这样的会议交流工作经验和沟通思想,增强团队精神。进一步完善我们的规章制度,使我们的规章制度更合理、更科学。进一步加强与各部门的沟通、协调与配合。做好新员工岗前培训和在职培训,其中岗前培训要求有培训计划和培训记录,考核合格,等数据。在职人员要做更深入的技能培训和产品制成重点管控知识培训,不能让他们只停留在操作工上,让他们做到文武全面手。
4、推进“5S”管理工作每周一组织班长对车间5S检查如果发隐患问题急时处理和制止同时对违章作业人员进行教育和制止,加强危险品的管制工作,将其责任到班长本人。同时做好车间资源管理,减少人力浪费,提高工作饱和度,减少能源损耗,材料浪费,提高大家节约意识。《围绕万州光电节能降耗推行办法》执行。
5、落实方案中提到提高产品形象,LED车间质量问题如:
碎晶,气泡、缺胶、混料和封反、少数、外观不良、包装不美观等,应该做为20xx年工作重点抓的质量问题。提高我公司产品在客户心中的形象。
三、明年对各工序的计划安排
固晶工序:
基本可以做每天在800K/天。同时要求固晶人员更深入的学习设备,将碎晶和漏固做为重点管制,现在的两位同事要抓以下工作要求,因今年有很多事没有按照要求去执行。同时其它要求见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》要求去做,固晶计划人员:
3人,但如果现产量没有起来的情况下还是走2人的目标,如果产量各工序达到800K/天就安排3人,工资到时候再和领导商量。
帮定工序:
要求要计划达到每天在800K/天,对每人每天要下任务目标完成情况跟踪,不达标要有原因下步采取的措施。同时要求培养李杰技能和李杰传受技能到新员工的目标,明年班长重点抓帮定技能和新员培训,要将所以设备开得起来的目标,产量要达到目标800K/天,做好双色灯调机的培训和传受工作。人员布局按照人员管理里面第3条措施来做。工资要因该工序每个人发挥的产量来订。重点控制问题按照《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》要求去做。帮定要做为两位班长和主管工作中最高警戒级别来管理。
封装工序:
明年计划800K/天,这个任务在7个人开机的条件下是可以完成的,其他人员调配见我和罗汉辉20xx年12月31号左右商定去做,三号机暂时不开,只开1-2号,如需要开3号明年再计划。换模条和外发电镀产品明年过1K一包发,开始是装模条杜小成完成,如果后面太多忙不过来那么就加一人,但是前提是二人的工作一定要饱满不能因二人工
作调准性大在中间窝工现象。同时明年外发电镀从新申请大的周转箱装着发,所有产品用1K每包,包好。新人员技术要让罗东波传受到新入职人员手上。同时要将罗东波,梁俊瑞变成工作中的全职能手,能独当一面的人员。罗汉辉重点抓好明年的气泡、封反、少胶、数量准确性、胶色不正常、披风和是不是严格按照配胶、固化、老化要求去做的。其它见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》去操作。另加一条为电镀产品,以后电镀产品周期为3天,如果超时没有回来要马上汇报,同时做好外发的数量核对。
冲筋工序:
要求达到每天800K/天,现在两位同事才能完成400K左右一天的任务,是远远不够以前的两位同事完成的任务,首先要对做得好的同事,班长谈下了解情况,同时明年来了后也要下任务,未完成要交待情况,如果不行我们只能采取适当的淘汰补充新人,人员计划也是走四人但是最中和帮定要求一样人员稳定下来还是三人标准,其它要求见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》去做。冲筋要做为班长和主管工作中最高警戒级别来管理。
排测工序:
明年补充到3人,重点管控我们排测人员对不分光的产量测试严谨性,如果出现客户投诉有不分光死灯一定追究责任人,班长要疏理下测试以前的测试方法和标准不能跑出公司制定的标准范围外,同时要控制计时不合理的地方。其它见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》去做。
外观检验:
明年补充到3人,重点管控检验标准内容20xx年外观检验有很多人员对检验内容没有按照标准去走,在这个问题上加玉旭、宁东海,由其是宁东海要将检验人员对产品检验内容拉到我们以前去检的标准上,不能有漏检内容如:
封反、披风、少胶、气泡,杂物等问题出来现。同时两位班长要疏理下以前的检验内容和标准,要求作业员按照内容执行如有出现以上提到5点内容要追究责任人。其它要求见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》去做,外观检验要做为二位和主管工作中最高警戒级别来管理同时由宁班长负责牵头处理。
分光工序:
分光计划配3人但是有一人加在切脚人数内的,所以要将分光和切脚时间、数量分开计算,切脚人员没有事做可以参与分光那里去切脚,但是切脚后的产品要求切脚人员自己打包,按照元去计算,如有问题按照情景来订,切脚、分光同时也要规定产量,产量由班长看个人能力定,后往上加。分光工序明年主要抓的问题是,少数、设备卡坏产品,作业员自己对调机的熟练,产品封口不良,等问题。班长对分光简单的调机熟练程度要加强不能再有出现问题几个月没有搞定它。同时要传受经验到作业员如何调机。不能依赖性过强。其它要求见《生产计划管理中ERP建设中要注意的问题》去做,分光要做为加班长、宁班长和主管工作中最高警戒级别来管理同时由加玉旭负责牵头处理。
切脚工序:
计划2人都为女性,做简单的切脚和分光切脚打包,人员有一名和分光组合试生产,但是要求作业员要服从该项工作的分配,如何去计算见分光工序设计到切脚人员要求去操作,同时要订任务没有完成要有原因,多次未达到要有处理措施和办法。
以上是明年的工作计划分配和任务,希望各位班长按照要求去落实,我们会对该项任务逐步去解决。如果没有解决会追究相关班长责任和作业的责任。如果难以解决提出后改善不了我们再从新修正,只能真对个别难以解决的问题。直到问题解决。同时要加一条明年上班时间都改为早7:
50到晚19:
45收工打扫卫生,19:
50晚班过来接班到早7:
30后才能下班,如果工作做完可以下早班,要求班长同意。
精选主管工作计划范文2
一、加强员工素质,提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每月总结本月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
四、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
精选主管工作计划范文3
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
精选主管工作计划范文4
一、抓好收银工作
作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
A、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
A、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。
b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。
c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
二、提升自己的业务能力
收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:
(1)、专业能力
主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:
1、从书本上学来;
2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属能力
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。
收银主管工作计划
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
精选主管工作计划范文5
1、制订本部门工作
制订营销部年度工作计划、每月工作计划,审核各班组工作计划;根据酒店安排、分析营销部人员配备及各班组工作状况、制订全年人员配置计划。根据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达到的目标,对各班组及员工进行合理分工。
2、明确各班组岗位职责
职责范围,工作程序,管理细则用各项规章制度,直接参与和指导各项计划的落实和完成、3、检查各项工作
每日直接参与部分日常销售工作,检查,督导员工的服务态度,操作程度和标准是否规范、检查各班组和各班次的工作记录、检查领班的在岗情况,考核状况和完成任务情况。每月定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。
4、组织并参加各项会议
参加酒店每日办公晨会;参加酒店每月的总结会议,汇报工作,听取酒店决策层指示;组织部门每周一召开领班例会,研讨上周工作问题,布置本周工作;组织部门每周二召开员工例会,总结上周工作,布置本周工作;必要时组织部门人员召开专题研讨会。
5、指导或直接参与对顾客意见的处理
满足顾客的合理要求;引导违纪员工,并适当处罚,以此告诫其他员工。
6、总结、评估与调整
每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况,向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的工作汇报。掌握部门的工作情况和客房的销售情况,并布置当日工作;根据收到的顾客反馈意见,及时调整、改善服务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员;尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。
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