我们在制定工作计划的时候,不能制定的太满太紧,周密的工作计划可以提高我们个人的工作效率,你有准备好自己的工作计划吗?下面是范文网小编收集的关于工作建议书13篇 工作计划建议书,供大家赏析。
关于工作建议书1
一、目前邮储银行内控体系存在的问题
(1)缺乏全面风险管理框架下的内控理念。目前邮储银行的内部控制只是仅仅从某项业务、某个部门的角度出发,针对某一业务活动或管理活动环节做出的控制规定,而不是从整个银行所面临的风险来制定内部控制体系。实际上,一个银行内部不同部门或不同业务的风险,有的会相互叠加放大,有的则相互抵消减少。
企业文化建设存在偏颇,重发展文化,轻控制文化。一是对企业文化认识有限。许多员工乃至管理层对企业文化的理解停留在看电影、文艺演出、体育比赛、旅游等形式化的层面,认识不到企业文化的重要作用,导致企业文化建设的走形式,造成内控文化缺失。由于员工缺乏或没有内控意识,不能把内控看做是现代金融企业管理必不可少的重要组成部分,因此在经营活动中,内控活动有时因为员工的漠视或抵触而难以展开,更谈不上员工主动将内控意识融于全行各项活动中。二是企业文化主要体现在营销文化上,大多数情况下是将业务发展放在第一位,“以业绩论英雄”。对支行高管的任用、考核注重业务拓展能力,忽视对管理能力和道德水平的考察。也就是说高层未能通过建立适当的激励约束机制,强调建立一个强有力的内部控制机制的重要性。三是企业文化缺乏特色,虽然目前总行提出了邮储口号。但在分支机构的经营管理上根本体现不出其特色。
(2)缺乏风险评估计量手段,识别覆盖面窄。一是业务活动以外的风险尚未引起足够的重视。目前邮储银行普遍比较重视对业务活动过程的风险识别和控制,而且重点是信贷业务和柜台业务,但对管理活动和支持保障活动,特别是综合行政管理、安全保卫、计算机系统中的风险缺乏有效评估和控制,因为这其中任何一项活动存在问题,都将影响其内控体系的有效性,成为引发其风险的隐患。二是风险评估计量手段少,主管性强。尽管我们建立了企业信用评级体系,而且也在运用这个体系,但实际上评级体系为我所用,在对企业经济效益、经营能力评估以及发展的前景预测时,主观性占了很大成分,难以真实、客观地反映企业的风险状况;还有的行对借款人的经营现金流量不进行具体分析和审查,而比较重视企业在其他行的融资能力,信贷风险难以得到合理的控制。
(3)缺乏风险控制手段,控制方案未得到有效落实。一是风险处理于手段不合理。如部分支行出现逾期或不良时,不是争取有效的对策和措施去处理风险,而是通过“借新还旧”、“调整五级分类”、重组等方法,掩盖资产质量的真实性,资产风险状况未得到如实反映,风险没有得到切实的控制。二是在具体业务操作中存在风险控制措施执行不力的情况,影响了内部控制的效果。如在风险控制措施的有效执行上未能对固定资产实施有效管理;业务交接中存在转授权不及时的情况;国际业务操作差错时有发生,重要或关键岗位没有实现强制休假制度等情况。
(4)综合业务系统设计风险与安全运行风险并存。为从源头上防范风险,目前银行业务操作系统电子化程度大幅度提高,但随着电子化程度的提高,也同时带来了其他的风险,而且这种风险一旦发生,影响的将不是一笔业务,带来的有可能是系统风险。从目前情况看,业务系统的设计风险和运行风险均存在。主要表现在:一是业务系统功能设置不完善或系统权限设置不合理。二是数据信息管理不到位,客户信息安全得不到保证。三是计算机网络管理及开发风险隐患大,难以保证信息数据的安全性。
(5)内部规章制度学习培训开展得不到位。一方面邮储银行刚刚成立,新业务在快速推行,但这些业务的规章制度或操作流程,都是以文件或业务通知形式下发的,零星分散,没有整理,加之制度出台后学习、宣传、消化滞后,员工学习不够,掌握了解肤浅,或存在理解误区,操作执行不得要领。由于员工没有系统掌握这些规章制度或操作规程,在实际工作中容易遗忘,造成工作偏差、误差甚至造成有章不循的现象发生。另一方面,落实制度是一个长期、重复和枯燥无味的过程,对员工而言,需要持之以恒不厌其烦地学习,需要细致谨慎全力以赴地执行,需要真心投入毫不松懈地操作,但现实中不少职工怕苦、怕累、怕麻烦,不愿投入精力去学习规章制度,不愿花心思去记操作规程,更不愿一步一步地按规章制度办理业务,而是投机取巧、麻痹大家、心存侥幸、不仅不能够规范操作业务,还埋下了很大的风险隐患。
(6)干部职工遵守制度自觉性有待加强。制度是由人制定的,更要靠人去执行。实际工作中,有些干部职工认识还不到位,制度管理意识不强,执行制度的自觉度还未养成,守法意识有待进一步培育。主要表现为:一是部分干部职工思想观念转变跟不上形式发展的需要,用制度管人、管事、管权的意识不强,总认为以前都是这么做,习惯于凭老经验、老做法开展工作,思想懈怠麻痹,存在差不多,过得去就行的想法,还有的存在不以为然或抵触情绪。二是有的员工态度消极、情绪懒惰、缺乏主动负责精神,错误认为落实制度是多此一举,是给职工上套,因而情绪消极,表面化、机械化、应付执行、走过场、敷衍了事。三是部分职工工作行为失范,凭经验办事,以习惯代替制度,导致工作上不讲程序,操作上不讲流程,办事上不讲规矩,有章不循。给邮储银行的正常工作带来了极大隐患。
二、加强内控体系建设的途径、对策及建议
内部控制是管理的一项职能,主要是通过事后和过程的控制来实现其自身的目标。首先,内部控制是一个过程,而不是目标本身;其次,内部控制是组织内部自上而下,每一个层次人员的职责,而不仅仅是一些手册和规定;再次,内部控制是为组织实现目标提供合理保障,但不是绝对保障。良好的内部控制可以合理保证合规经营,但决不只限于合规经营,实际上良好的内部控制可以合理保证合规经营,同时还要保证财务报表的真实可靠和经营结果的效率与效益。
(一)树立全面风险管理的内控理念,建立强有力的内控文化。
内控体系必须根据风险组合的观点,从贯穿整个邮储银行的角度看风险,实行全面风险管理。全面风险管理就是对整个银行内各个层次的业务单位,多种类型风险的通盘管理,这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合、承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中,对各类风险依据统一标准和管理。邮储银行的内控体系就是要基于以上全面风险管理理念对各个业务过程、各个操作环节进行过程控制。
邮储银行要站在长远发展的角度,高度重视银行的内部控制,充分认识到防范风险的重要性,切实了解本行的主要风险所在,在日常管理中要积极倡导建立强有力的风险控制文化,从自身做起,使风险控制成为全体员工日常工作的主要任务。要通过人性化的人力资源管理,合理的激励约束机制,持续的业务培训、服务培训、内控文化以及先进理念的培训,养成员工的法律意识、内控意识、风险意识、合规意识,提高道德素质和业务素质,使自觉遵守内控制度,成为全体员工的自发行为。
(二)完善风险管理体系,提高风险识别内控能力。
一是构建符合内控要求的业务管理新制度。要在符合内部控制要求的前提下,整合业务操作流程,建立起市场风险、信用风险、操作风险和道德风险的防范体制,构筑起面向全行、覆盖所有业务品种和涉及全过程的内控管理体系,使内控制度覆盖所有风险点,贯穿决策、执行、监督全过程,重点岗位、主要风险环节做到相互制衡,实现业务发展和风险管理的同步。要切实发挥“三道防线”的作用,构筑起全方位、主体交叉的监督管理网路。二是运用风险量化管理模型,提高风险识别与检测水平。从仅仅关注信用风险逐步向信用风险、道德风险、利率风险、汇率风险和操作风险同时关注的方向转变。风险评估和管理水平也应逐步运用风险量化管理模型,进行科学测算,进一步优化风险管理模式,提高风险识别能力。
(三)持续开展内控评价,提高内审的有效性
近年来,从各级银监机构的监管实践来看,主要基于内部控制现场检查。但由于现行的内控检查主要是对内部控制进行质上的判断,缺乏量的标准,对内部控制的评价往往不够全面。经常是对检查业务做出实质性测试,而疏于内部控制的符合性测试,过分关注控制结果,忽略了控制过程,总结出的问题往往是实质性的业务问题,而非控制过程的总体评价。
经过近几年的不断完善,各金融机构内控制度基本上都健全了,有的银行甚至已经做出了系统、完善、标准的内控文件体系。但一旦执行,问题就出来了,不是这个制度没落实,就是那个要求打了折扣。发现的很多问题,基本上都是源于制度执行不严,而一段时期以来银行业大案要案频发的直接原因是有章不循、违规操作。虽然不能简单的把内部控制等同于规章制度,但从一定的角度来说,内部控制就是一个制定制度、执行制度、完善制度的过程。在这个过程中,保证制度的执行要比制定制度更为重要。因此,为确保邮储银行内控制度的有效执行,在内控框架里,应设一道监督评价与纠正的防线。即执行部门对控制措施执行情况进行监督,纠正存在的问题。但目前存在的问题是内部监管的缺失,内审缺位和履职不到位成为一种情况,制度的执行力大打折扣。既然内控框架中设置了监督评价与纠正这一要素,那么监管就应首先发挥要素作用,重点监管内部审计,增强内部监管的有效性,督促机构加强内审建设,增强内审独立性,提高内审人员的素质;加强对内审履职情况的检查,对内审进行问责。通过外部监管强化内审履职,促进内审履职,以自查代替他查,形成内外部监管的互动,解决制度执行不到位的问题可事倍功半。
(四)、充分发挥内控机制的约束作用,提高内控制度执行力。
(1)加强制度建设,是邮储银行制度执行力的制度保障。构建一套科学有效的制度管理体系是提高制度执行力的前提。由于受事物发展主观和客观条件的限制,凭借以往经验和知识积累基础上制定出的制度,必然有一个完善过程,因此,加强制度体系建设,既要注意实体制度——责任制的完善,更要注重程序制度——操作规程的建设,尤其要在制度细化、程序操作上下功夫。不但体系要全面,覆盖到方方面面,而且还要配套完善执行程序,使每个环节都有据可依。笔者认为,制度建设要处理好以下三个关系:
一是严谨性与实效性的关系。制度出台前先行试点,对具体条款进行反复修改,对不符合实际情况的规定及时进行调整,始终坚持以工作实际为基点,确保制度的可操作性和科学性,力求制度尽可能的切合实际,并科学合理。同时,注意新制度间的衔接,对涉及多个部门的制度,注重加强沟通协调,防止出现相互矛盾或脱离实际和要求过高等现象。既要形成互相衔接、相互配套的制度体系,又要确保制度简洁、管用、便于操作。
二是原则性与灵活性的关系。既要坚持服务大局,又要注重从实际出发,所制定的制度、办法和程序要适用于本单位部门的实际,循序渐进、逐步深入,不能生搬硬套。确保制度的配套性和完整性。
三是适应性与适度性的关系。制度建设要考虑承受力,一时无法做到的,暂时不要规定;准备出台的要充分论证其可行性,条件时机不成熟不能仓促出台。要确保制度的前瞻性和创新性。要多借鉴其他商业银行的成功经验,少走弯路。在时机操作过程中,始终坚持立、改、废相结合,对一些不合时宜的制度,该废止的坚决废止,该修订完善的及时修订完善,该重新制定的及时重新制定,使制度规范符合创新精神,体现时代要求,从而实现制度建设的与时俱进。
(2)强化教育培训,是提升邮储银行制度执行力的人力保障。一是强化对员工制度意识的教育和培养。要大力营造“尊重制度、遵守制度光荣,无视制度、违反制度可耻”的氛围,坚决克服和纠正“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”的行为,持久地将尊崇制度的理念植入头脑。要将按制度操作、按制度办事、按制度管人作为每个员工的一种习惯去培养,把遵守制度、落实制度、维护制度当成一种理念根植于每个员工的心中;要用正反两个方面的经验和教训教育职工认识到维护制度、遵守制度、落实制度的重要性,经常性地开展落实制度自查与反思,让职工认识到,落实制度就是保护自己,违反制度就是惩罚自己,从而树立自觉落实制度的意识并使其成为每个职工的职业习惯。
二是提高员工的制度执行能力。提升执行力必须从提高人的素质开始。首先要让职工养成自觉遵守制度的习惯,使他们明白并熟记制度规定,如果对制度规定知之甚少或根本不知,就谈不上严格遵守。其次应当结合工作实际,着力培养和提高综合素质履职能力。实践中部分岗位特别是要害岗位之所以难于轮换,除了人手少这一最根本因素外,人员素质与岗位不能匹配也是一个基本原因。因为要害岗位往往专业性更强,一般的人员短期内是难以拿来轮岗的,或者换了岗位短期内也难以适应;加之要害岗位条件要求较高,更加剧了这方面的矛盾。因此,必须通过培训学习,提高全员素质,培养一专多能的多面手,提高员工全方位工作的适应能力。
三是培训要注重实用性、注重基层业务、注重基本原理及操作流程处理。坚持全员参与的原则,组织员工深入系统地学习、研究规章制度,真正全面准确地理解和掌握制度,为执行制度奠定良好的基础。在学习内容上,不仅要系统地学习本岗位有关的各项管理制度、操作规定及内控规定,同时要熟悉本单位本岗位各项内部管理规定等,即对全行性制度,确保人人了解,自觉遵守;对本部门制度,确保人人熟知,规范执行;对本岗位制度,确保人人精通,严格操作。
(3)领导率先垂范,是提升邮储银行制度执行力的组织保障。领导的表率作用是保证制度真正落实和执行的关键。领导干部作为制度的规定者和执行者,必须不断加强党性修养,提高政策水平,在制定出符合群众利益的好制度的同时,更要模范地遵守和维护制度,以尊重和维护制度的模范行为推动形成全体干部职工崇尚制度,严格执行制度的良好氛围。因此领导干部在制度执行中要发挥主导和表率作用,要带头学习制度,带头模范遵守制度,以身作则、树立榜样,当好制度执行的“火车头”。一是要善谋执行之策,创造条件调动下属的积极性,促其由被动执行向主动执行转变,由常规执行向创新执行转变。二是端正执行之风,由督促执行向率先执行转变,成为抓执行的第一人,到工作一线去,到矛盾和问题突出的地方去,到执行难度最大的地方去,发现问题,研究问题,解决问题。三是注重执行效果,在工作中讲原则、讲方法、讲效率、讲质量,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善责任体系,是提升邮储银行制度执行力的责任保障。建立制度执行工作责任制度和制度执行监督考核机制,严格责任追究,切实维护制度的权威性和强制性,是控制风险和案件发生的重要手段。一是建立制度工作责任制,确保制度的执行有落脚点。要强化制度执行的原则性,把每一项制度针对的工作内容及工作人员、岗位的责任落实到人,使制度真正成为工作行为的尺子和行为规范。同时每一个岗位,每一个人在做每一笔业务时都要考虑风险因素,促进每个员工以制度为依据,以道德为基础,用心干好每一天,用心做好每一件事。
二是建立制度执行监督考核机制,确保制度执行的强制性。要建立制度执行的检查考评机制,通过建立科学完善的监督、考评、奖惩制度,建立激励约束机制,将制度落实情况纳入绩效考核内容,把制度的执行力与责任人连接起来,形成强有力的执行约束。通过责任人对制度的维护和执行,进一步推进制度的执行力度。同时根据单位、部门及其领导干部承担执行制度的责任,划分考评目标,将考核结果与推先评优、干部政绩考核和干部任免等结合起来,确保执行制度有压力、有动力,推动制度落到实处。
三是建立责任追究制度,确保制度执行的约束力。建立健全严格的责任追究制度,对不认真执行制度、屡查屡犯的严格处罚,使责、权、利相结合,确保有章必循,违章必究,促进制度落实到位。对于执行制度方面出现重大失误、不按制度程序办事,除了责成纠正外,对负有责任任职领导干部进行责任追究,保证制度执行的刚性约束力。
关于工作建议书2
20xx年以来,我局各项工作在局领导的正确领导下和全局干部职工的共同努力下,有了新的突破和进展,干部职工的工作能力、服务水平也有了很大幅度的提升。但在新形势下系统的来看我们的工作还有一些不足,我们必须进一步创新思想观念、优化人事干部队伍的作风、优化人事工作的发展环境,用科学发展观统领人事人才工作,全力推进人事人才工作创新发展,才能适应新形势、新任务、新要求。就如何进一步做好我局人事人才工作及工资福利工作,提出以下几个方面建议。
一、对全局工作的建议
(一)、政务信息公开,增强人事工作透明度。对涉及面广的重大事项,通过媒体、网络等大众媒体公开;对需适时公开的项目,通过局网站、公示栏、工作简报等形式进行公开。及时向社会发布人事政策和信息,提供业务办理指南和人事业务办理流程。同时,积极推行服务承诺、限时办结等制度。这样就能够密切党群干群关系,积极预防和治理腐败。
(二)、强化责任意识,完善工作管理机制。各项工作层层细化量化,分解落实到每一个人。每一项工作乃至每一细微之处,做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期,形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围,形成一级抓一级、层层抓落实的工作管理机制。惟其如此,才能提高我们的执行力,才能减少失误和避免缺位,杜绝出现推诿扯皮现象,工作才能更加科学严谨,更加富有成效。
(三)、树立创新意识,改进工作方式,提升工作效率。人事工作原则性、程序性强,有些同志认为人事工作有一套固有的工作程序,谈起创新无从下手。其实不然,政策、法律法规方面我们当然要严格的,按部就班的执行,我们可以从改进工作方式入手,例如:在我们工资福利工作中每年工作量最大的是正常晋升薪级工作,在20xx年正常晋升薪级工作中,我们创新的建立了单位QQ联系群,工资数据信息在网上就可以传输到各单位,这样既大大减小了我们的工作量,也方便了各办事单位,受到各单位人事部门的欢迎。
(四)、针对我局年轻同志较多,学习业务、认知事物的空间都非常大,为激发同志们的工作热情,拓宽同志们的工作视野,建议在条件许可的情况下,有计划、有秩序的对同志们进行外出学习培训。
二、对工资福利工作方面的建议
(一)、工资福利工作政策性强、业务性强,涉及的政策非常庞杂,我们要继续加强业务学习,多向上级学习政策业务,提高业务技能,更好地履行好我们的的职责。
(二)、增强服务意识,淡化权力意识。对来办事的干部群众主动、热情、周到,一视同仁。“良言一句三冬暖”,坚持文明用语、认真回答咨询。做到来有迎声,问有答声,走有送声。改变服务方式,在主动服务、超前服务上下功夫,不断提高服务质量和效率。
(三)、完善工作机制,做到每项工作有始有终,工作前有计划,工资政策落实前有调查、有研究,掌握最详细的第一手材料,及时了
解基层干部群众反馈的意见;工作时有思路、有程序、知重点、知难点;工作完成后有思考、有总结。细化工作台帐,责任到人,将工作程序化规范化。
工作建议书范文五
给公司的建议书 建议人: -x
建议内容:请求下文对非法销售车位情况进行全国范围整顿 建议理由:
近年来,随着住宅房地产市场的迅猛发展,住宅作为商品,已为社会尤其是广大消费者日益关注,而近期,车位纠纷已逐渐成为全国消费投诉的热点。
建议人在调查中发现,开发商非法销售车位情况相当普遍,主要存在如下情况:
1. 明知属于小区配套不能办理产权单独转让,开发商却仍然非法销售地上或者地下车位。 《中华人民共和国城市房地产管理法》第37条规定“未依法登记领取权属证书的不得转 让”
此种车位属全体小区业主共有,是小区的强制配套设施,不允许单独转让,并且作为地上附着物和从物,已经随着小区土地使用权的转移而转移给了全体业主,开发商无权出售。
2. 以销售50年或者70年使用权为名欺诈消费者
《合同法》第214条规定:“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的,超过部分无效。” 消费者租赁车位(库)(就是所谓的销售使用权),最长期限也只有20xx年,凡是销售使用权超过20xx年并且不向消费者声明20xx年后不受法律保护的,都是欺诈行为。(具体的案例见附件 1.千泰居小区非法销售车位的举报)
3. 将地下人防改造的车位非法进行销售“人防工程”,是按照国家要求建立的公共事业配套设施,开发商不得擅自销售;作为强制配套也已经随土地使用权的转移而转移给全体业主了,而现实中却存在开发商违反法律规定进行销售的情形。(具体的案例见附件2. 关于青年汇佳园项目非法销售地下车库的举报) 《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十一条规定:“房地产转让、抵押时,房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。”《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》第二十三条规定:“土地使用权转让时,土地上盖的建筑物、附属物同时转让。”开发商售楼后,小区土地使用权已转移给了全体业主,所以没有单独产权证的部位均为业主共有财产。 开发商的非法销售行为,给业主权益造成了巨大损失,仅以北京4000个小区为例,若每个小区有500个车位,由开发商进行非法销售:则非法获利至少1000亿元。(目前北京市小区地下车位售价在5万元到20万元不等,多为8万元到12万元一个,其中购买人大约每月还要交50-150元/月的管理费。)
如果由开发商非法出租,租价一般在150元/月到1200元/月不等(含管理费),那么业主财产每年至少流失3亿元。
针对如此大的利益、开发商的种种非法销售行为,消费者很难维护自己的权益。据中消协和各地消协统计,在各类投诉中,房地产投诉的解决难度最大、调解成功率最低。
消费者维权困难,以青岛千泰居为例,xx年1月,千泰居业主委员会向行政主管部门举报开发商非法销售车库,要求行政主管部门对侵犯业主共同财产的行为进行查处。结果:建委答复――建议交易中心处理,而交易中心也没有实际行动,答复建议法律途径解决! 建议人认为:非法销售车位的情况日益严重,一方面是由于利益驱使,开发商违反法律规定;另一方面是由于相关主管部门执法监督不力,对违法行为缺少有力的查处。违法销售行为如此普遍,仅仅依靠消费者个人的力量并不能够解决问题。 作为房地产业的主管部门,建设部肩负着规范房地产市场职责;贵部领导也曾多次强调:“要从执行宪法的高度,切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。” 为维护广大消费者的合法权益,现建议人恳请贵部在全国范围内对非法销售车位情况进行整顿:
1. 明确职能定位,分清职责,避免消费者投诉得不到解决的情况。
2. 在全国范围内开展整顿工作,对非法销售车位情况进行查处,分类做出处理,规范房地产市场:对国家明令禁止销售的、违反土地管理法等有关法律、行政法规和国家政策的开发商,依法进行查处;对不符合规划项目建造的车位,下令暂停建设,限期整改:完全杜绝开发商在土地分摊和规划用地上做手脚! 致
关于工作建议书3
一行政管理工作
1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的`有效利用。
3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。
5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是行政工作在企业中的作用是不可小视的,所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
建议:
行政专员是每个公司所必须具备的岗位,以上所介绍的只是通常的工作内容,当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定,但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势;
2.寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你;
3.及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害;
4.学历并不代表能力,要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己;
5.有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面;
6.制定工作和学习计划,规划自己的人生;
7.了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解
关于工作建议书4
秘书工作事情繁杂,考验和挑战共在,压力与梦想共存,对我们自身的能力和心态都有比较高的要求。20__年开始,我自己独立摸索从事一所县城高中的校长秘书工作,后来结合读书和与前辈、朋友、同事的交流,总结几点意见作为大家的参考:
1、接触一下全面介绍秘书工作的课件或教材,对于秘书工作的内容、能力要求有一个前期的、较为全面的、系统的熟悉和把握。
2、养成缜密的思维习惯和干净利落、不差秋毫的工作作风,在工作细节、品质上对自己严格要求。一方面提高自己的执行力,一方面要学会能将一切了然于胸,独挡一面。
3、多观察、多记录、多询问、多总结,养成写工作日志的习惯。
4、多充电,多读书,不断涉及管理、口才、礼仪、历史、行业知识、写作、商业等,让自己的头脑丰富,让自己练就在纷繁芜杂的网络海洋和信息爆炸中寻找自己需要的材料的能力和技巧。(这也需要一些信息自愿检索的技巧和方法)。
5、长袖善舞,和上下级领导、同事协同作战,口才好一点。如果口才不好,可以用勤快和微笑来拉近距离,增强信任。
6、不断提高应用操作办公设备的能力和技巧,尤其是电脑。
7、有时间多看《人民日报》,把握时代旋律和全局思维。
8、培养耐挫力,锻炼加班熬夜写材料的定力和耐力。
9、保持乐观的心态和良好的饮食作息习惯。只有好的身体,扎实的脚步,才能点滴实现梦想的腾飞!
关于工作建议书5
学生良好习惯的养成,班主任起着至关重要的作用,为帮助班主任在开学第一个月的班级管理、学生行为训练取得良好的效果,我处室就班主任对学生行为训练内容突出强调以下三个方面:
一、纪律要求
1、开学第一天首先严查学生的着装、头发,对于有奇装异服、染发、烫发者,一律要求家长带领其改变着装和头型;同时严查学生是否携带管制刀具、是否带有手机、MP3,如有应交给家长带回。
2、上下学时住校生不能私自出入校门,走读生不捎买烟酒及其他三无食品;骑自行车同学要推着自行车出入校门(严禁骑电动车、摩托车),把车停放到指定地点,并摆放整齐。
3、课间活动不在楼道、走廊内追逐打闹,不互窜教室、互窜年级,更不互窜楼层;上下楼梯靠右行,不跳格,下楼梯不坐在栏杆扶手上向下滑,按学校规定的楼梯上下(中间通道两边的两个班级从中间楼梯上下,教学楼两边的两个班级各从东西两头的楼梯上下);没有教师的要求不随意出入教师办公楼,尤其是随意出入教师办公室。
4、校园内不聚众生事端,避免发生冲突,不以强凌弱,不敲诈勒索,不无故制造事端,当学生间、班级间发生勒索钱物、发生口角,引起争执后不起哄、不围观,要第一时间报告班主任、政教处教师、值班人员。
5、不在校园内抽烟、喝酒、打牌,不携带管制刀具、易燃易爆物品、打火机等进入校园,不攀爬院墙、大门。
6、进入厕所要遵守先出后进的秩序,不拥挤、不推搡。
7、爱护校园内的公共设施,不攀折树枝,践踏花草,不损坏其他公共设施,(教室外版面、墙上标语、体育设施等)。
8、上课时间不在校园内闲逛(尤其是躲在厕所内不上课);须有班主任或本节课任课教师的批条才可进入宿舍;生病去医务室时不能多人随往。
9、课间操要保证在8分钟内本班学生迅速到达本班地点站好,不谈笑,等待统一指令,做操时认真做好每个动作,并在散操时本班队伍集合完毕后,按照先后次序、规定路线、指定楼梯排队回到教室。
10、下午的大课间活动要在5分钟内到达指定的集合地点,不谈笑,等待统一指令,跑步时要做到队伍整齐,步调一致,不出现说话、打闹、推、挤、撞等现象,收操后按规定路线有次序带回教室。
11、学生因病因事离校需到班主任处履行请假手续;班主任不在时,应到政教处履行请假手续(政教处请假需要学生家长到校签字)。
12、学生捡拾到物品(钥匙、衣服、眼睛、书本、饭卡等),要第一时间交到政教处。
13、要求学生认真阅读并掌握《学生在校期间违纪处罚暂行规定》中的相关规定和要求。
二、卫生要求
1、保持良好的个人卫生习惯,不乱扔废纸、果核、食品包装袋等(尤其是
不向窗外扔废纸、果核、食品包装袋等)。
2、教室卫生要一日五捡(晨读、早间餐、下午一节课前、自由活动、晚自习前后),一打扫(上午放学后),并且做到全天候保持教室的干净,另外教室内物品摆放整齐,内外墙壁无乱写乱画,无脚印现象;教室前硬化面和过道要做到一日三打扫(早间餐、下午一节课前、自由活动时间);窗台、阳台、阳台扶手、外墙壁要在每日的自由活动时间进行抹洗,全天保持干净。
3、卫生区要一日坚持四捡(晨读、课间操、晚间餐、晚自习前后),三打扫(早间餐、下午一节课前、自由活动),并且要全天保持卫生区的干净整洁。
4、厕所要保持干净、整洁、墙壁无脚印、无乱写乱画、无随地大小便现象;卫生区内有清洁车的班级,要做到清洁车周围卫生整洁;楼梯间的瓷砖面、扶手要在每天的自由活动时间进行抹洗,保持干净;教室前、卫生区内有垃圾箱的班级,要保证在每天的自由活动时间倾倒一次。
三、班务工作
开学第一周及时指定相关班级事务负责人,并根据其表现及时进行调整:
(1)指定一名记录班会(安全专题班会)的同学,及时记录、送交-班会记录。
(2)指定一名登记《开学未返校登记表》的同学,及时登记、送交《开学未返校登记表》。
(3)指定一名登记《学生晨检记录》的同学,做到每天登记、按时送交《学生晨检记录》,在校学生如有咳嗽、发热、头疼、腹泻、出疹等可疑传染病情况,第一时间将学生送到医务室,报告班主任,班主任要及时通知家长陪孩子到医院诊治。
(4)指定一名负责“周周插红旗,月月送喜报”活动同学,做到每天登记各类违纪学生,做到及时审核、送交-班级“周周插红旗,月月送喜报”名单并及时给学生插红旗、送喜报和收交喜报回执。
(5)班主任指定两名学生负责监督学生在校(一名负责上课和课间活动,一名负责餐厅和宿舍等场所的学习和活动情况,及时排查学生之间存在的安全隐患和矛盾纠纷,定时向班主任汇报,以便班主任在次日上午将《安全隐患和矛盾纠纷排查登记表》报政教处。
(6)指定一名负责临时收交项目的学生(看电影、听讲座、报告等的观后感和心得体会、各类征文、学生活动作品等),做到及时、保质保量收交。
(7)指定两名卫生委员(教室和卫生区各一名),要求该同学认真、负责,肯吃苦,做到按时、按要求带领同学完成卫生打扫任务。
(8)建立《学生基本情况登记表》,详细记录学生的家庭情况及联系方式,以便学生的教育与家长的沟通。
最后班主任还可根据《屯留五中管理手册》中的相关规定,结合班级实际,补充相应的培训内容和要求。
屯留五中政教处
关于工作建议书6
近年来,我们在企业管理方面,突出一个“严”字,严格管理、严格考核 ,对一切不安全现象一律出重拳、罚重金,这本身是一种好现象。但是,在生产现场,有些领导和安全管理人员在执行制度过程中,方式简单,态度粗暴,对员工的不安全行为和现场不安全因素,常常是一罚了事。有的单位还对各级管理人员下达了抓“三违”指标,规定一天或一个月抓多少个“三违”人员。尽管这种冷冰冰的方式在表面上让员工身上暴露出的“三违”行为少了,可员工与安全管理人员之间的关系也随着一张张罚款单日渐疏远。现在有些员工将安全管理人员“下现场”称作“狼来了”。“狼来了”,规规矩矩;“狼走了”,我行我素。员工这种潜意识里排斥安全管理人员的现象无疑为安全工作埋下了更深的隐患。
2、安全教育存在走形式、轻实效现象。目前,在安全教育中,存在这样一种现象,一说起教育,就是管理人员照本宣科地读一些规章制度或安全管理方面的文件,听者不疼不痒,无动于衷。最近,笔者随领导到基层检查安全工作时,在某个单位听说了这样一件事:在一次安全活动中,该单位组织员工安全学习 ,管理人员花时间宣读两个安全管理方面的规章制度,在宣读过程中,员工看起来听得很认真,但是,当宣读完毕,管理人员向大家提问刚才所读两个规章制度的题目时,在座的几十名员工只有两人举手。在回答时,只有一人说对了,另一人回答错了。这可以说是对这种教育的极大讽刺。还有如果检查员工对安全知识学习效果时,就出一些试题,连同答案一起发给员工,让参加教育的员工自己抄抄填填上交了事。更有捉刀代笔者,以致于几十份答卷均出自一人之手。这种走形式的教育方式在企业各单位不同程度的存在。可以说,管理者花了不少时间和精力,但是安全教育的效果却不甚理想。对管理者而言是渎职、是犯罪;对员工来说,是走过尝自欺欺人,对企业的安全生产起不到任何作用,反而助长了形式主义。这种情况任其延续下去势必后患无穷,害人害己。会对企业的安全工作造成很大的隐患。
3、安管人员存在重理论、轻实践现象,近年来,一些二级单位在安全管理人员的配备上,通过理论考试 的方式选拔一些员工到管理岗位,造成许多文化知识欠缺,但实践经验 丰富、责任心强的同志从安全管理岗位退下来。一些文化水平高,但实践经验欠缺,甚至不懂安全的人员走上安全管理岗位。以至于这些安管人员在进行安全检查时,不能对症下药,不能及时、深层次查出不安全因素和隐患,效果大打折扣,给安全工作造成被动。
4、安全检查存在早通知、做准备的现象。安全检查应该实行突击检查,这样才能真正查出所检查单位的安全状况,确保安全生产。但是,在一些企业里,每次要进行安全检查时,都是大会小会的通知,被检查单位提前将一些安全设施不全的电源电器进行配备安装。这样造成了一些电气维修人员平时不注重检查电源电器的安全运行状况,只有在安全管理人员来检查时才仓促检查,忙于应对,给安全工作造成了不好的影响,让员工认为只有安全检查时,才进行安全隐患的整改。有推一推、转一转的现象存在。
二、对搞好安全工作的几点建议
1、安全管理“温情”操作。在安全工作中,安全管理人员在态度“强硬”的同时,也应适当地进行一下“温情”操作。要做到“无情考核,有情操作”。在按制度进行考核的同时,应将思想政治工作渗透到安全管理工作中,多找被考核、被处罚的员工谈谈心,听听他们的想法,要通过相互沟通来化解员工对安全考核制度以及安全管理人员的排斥心理,达到员工思想上的真正转变。员工只有真正从思想上认识到安全工作的重要性,才能在工作中时刻提高安全警惕。也只有这样,才能做到安全管理人员在与不在一个样,真正遵章作业,杜绝安全事故发生。
2、安全教育防止“做秀”。安全教育对员工来说至关重要,只有员工真正受到教育,从思想上提高安全意识,才能保证其在工作中按规章办事,杜绝“三违”现象的发生。因此,在安全教育工作中,各级管理人员要以对企业负责,对员工负责的态度,克服形式主义,力戒弄虚作假,切切实实把“安全第一”的思想落实在行动上,创新安全教育的方式方法和内容,认真抓好各类安全培训 ,从而赢得安全生产工作的主动权,实现企业稳步健康 发展。
3、安管人员配备要强调综合素质。安全管理人员在一个单位的安全工作中所起的作用举足轻重,这是众所周知的事。因此,在配备安全管理人员时,要强调综合素质,要选拔任用技术全面、责任心强、有丰富的安全知识和经验的人员,而不能将一些只有书本理论,而无实践经验或专业技术的人员放到安全管理岗位上。检查安全工作与一般的检查卫生、检查劳动 纪律等不同,它不但需要有很强的责任心,而且检查人员必须具备丰富的专业技术知识和安全工作经验,有发现问题和隐患的火眼金睛,这样才能及时查出不安全因素和隐患,并使问题得到快速处理。不然的话,事故隐患、不安全问题就在面前,也会熟视无睹,发现不了。
关于工作建议书7
摘要:建设工程监理制度,建立了工程建设各方主体之间相互协作、相互制约和相互促进的工程建设管理运营机制,加快了我国工程建设组织实施方式向社会化、专业化方向转变的步伐,促进了我国工程建设管理水平的提高。关键字:工程建设;监理;认识;
80年代我国进入了改革开放时期,国务院决定在基本建设和建筑业领域采取重大改革措施——实行工程建设监理制度。
建设工程监理,是指具有相应资质的工程监理企业,接受建设单位即项目法人的委托,承担其部分项目管理工作,并代表建设单位对承建的单位的建设行为进行控制的专业化的管理服务活动。
工程监理的性质
要认识工程建设监理制度,必须首先深刻认识工程监理的性质,在建设实践中出现的许多问题都与对其性质认识模糊甚至错误有关。工程监理具有以下性质。
(一) 服务性
服务性是工程监理的根本属性。工程监理企业和监理工程师开展的监理活动,本质上是为建设单位提供项目管理服务,是建设单位项目管理的延伸。监理行业是咨询服务性行业,咨询服务是以信息为基础,依靠专家知识,技能和经验对客户委托的问题进行分析、研究,提出建议、方案和措施,并在需要时协助实施的一种高层次、智力密集型的服务,其目的是改善资源的配置和提高资源的使用效率。
(二) 公正性
公正,是指坚持原则,按照一定的标准,实事求是的待人处世。工程监理的公正性是指监理工程师在处理事务的过程中,不受他方非正常因素的干扰,依据与工程相关的合同、法规、规范和设计文件等,基于事实,维护和保障建设单位的合法利益,但不应损害或侵犯施工单位的合法权益。当建设单位与施工单位产生争议时,监理工程师应公正的处理。
(三) 独立性
独立性,是指不依赖与外力,不受外界的束缚。工程监理的独立性是指工程监理企业应作为一个独立的法人地位机构,与建设单位和施工单位没有任何隶属的关系。工程监理企业不属于施工合同的当事人,不能参与施工单位以及建筑材料、建筑配件供应单位的任何经营活动或拥有股份,也不能从这些事业单位收取任何费用、回扣或利润分成。
工程监理的独立性是其公正性的基础和前提。监理单位如果没有独立性,就根本谈不上公正性。只有具备独立性,才能起到协调、约束作用,从而公正的处理问题。
(四) 科学性
工程监理是为建设单位提供的一种高智能的管理服务,这就决定了监理应当遵循科学的准则。技术和科学是密不可分的,“高智能”的主要体现之一就是科学技术水平。
工程监理的科学性主要包括了以下两个方面的内容:
(1)监理组织的科学性,既要求工程监理企业应当有足够数量业务素质合格的监理工程师;要有一套科学的管理制度。其中,对监理人员素质的高要求是科学性最根本的体现。
(2) 监理工作的科学性,即监理人员按客观规律,以科学的依据、科学的监理程序及科学的监理方法和手段开展监理工作。
工程项目管理方法
建设工程项目管理实现专业化、社会化管理,在国外已经有100多年的历史,现在越来越显示出其强劲的生命力,在提高投资的经济效益方面发挥了重要的作用。我国实施工程监理的时间不长,但对控制工程质量、进度和造价发挥了重要作用,取得了明显的效果,促进了我国工程建设管理水平的提高。做好工程监理,必须做到一协调,二管理,三控制。
一协调就是建设工程监理的组织协调。
组织是管理的基本职能。组织协调包括监理组织内部的协调,与建设单位的协调,与承包单位的协调,与设计单位的协调,与政府部门及其他单位的协调。在工程项目建设监理中,要保证项目的参与各方面围绕项目开展工作,使项目目标顺利实现,组织协调最为重要、最为困难,也是监理工作是否成功的关键。只有通过经济的组织协调才能使影响项目监理目标实现的各个方面处于统一体中,使项目系统结构均衡,使监理工作实施和运行工程顺利,最终实现整个系统全面协调的目的。
二管理就是工程建设监理的合同管理和信息管理。
首先建筑市场经济是法制经济,法制经济的特征是社会经济行为的规范性和有序性,而市场经济的规范性和有序性是靠健全的合同秩序来体现的。在项目的整个建设过程中,建设单位与设计单位、承包单位、监理单位和设备、材料供应单位等之间的经济行为均为合同来约束和规范。所以合同管理是工程项目管理的核心,也是工程建设监理工作的核心。对于合同管理,工程建设监理企业和监理工程师应着重做好以下几方面的工作:(1)合同分析;(2)建立合同目录、编码和档案;(3)合同履行的监督、检查;(4)索赔。对我们而言,需要了解和掌握的主要是工程承包合同和建设工程施工合同的管理。
再者监理行业属于信息产业,监理工程师是信息工作者,他生产的是信息,使用和处理的都是信息,主要体现监理成果的也是各种信息。建设监理信息对监理工程师开展监理工作,对监理工程师进行决策具有重要的作用。信息是监理工程师开展监理工作的基础,信息是监理工程师决策的重要依据。监理信息来源广、信息量大,动态性强,有一定的范围与层次。要做好监理信息管理就得明确监理工作信息流程,做好监理信息的收集,加工整理。
三控制是指对工程项目投资、进度和质量目标的控制。
控制是指管理人员促使组织的活动能够按照计划规定的要求展开的过程,并在这个过程中按计划标准来衡量取得的成果,纠正所发生的偏差,使目标和计划得以实现。建设工程监理的中心工作是对工程建设的目标进行控制,即对质量、进度和造价三大目标进行控制。
在实际操作中,三大目标呈对立统一的关系。为了有效地进行目标控制,需要做好以下几方面的组织工作:
(1)设置目标控制机构。
(2)配备合适的目标控制人员。
(3)落实目标控制机构和人员的任务和职能分工。
(4)合理组织目标控制的工作流程和信息流程。
对一个工程项目,通常不能说某个目标最重要。同一个工程项目,在不同的时期,三大目标的程度可以不同。对监理工程师而言,应把握住特定条件下工程项目三大目标的关系及重要顺序,兼顾项目的进度和质量,立足于项目全寿命的投资和效益,恰如其分地对整个目标系统实施控制,使三大目标协调统一,实现系统的最优。
建设工程监理的作用
(一)进一步完善了我国工程建设管理体制
工程监理制与建设项目法人责任制、招标投标制和合同管理制共同组成了我国工程建设的基本管理体制,适应了我国社会主义市场经济体制下工程建设管理的需要。
(二)保证了建设工程质量和使用安全
工程监理企业对施工单位建设行为的管理监督,实际上是从产品需求者的角度对建设生产过程的管理。因此,实施工程监理,对保证工程质量和使用安全有着重要的作用。
(三)提高了工程投资效益
实行工程监理之后,监理单位一般都能协助建设单位实现建设工程投资最大化。随着建设工程寿命周期费用思想和综合效益理念被越来越多的建设单位所接受,建设工程投资效益最大化的比例将越来越大,从而大大提高我国全社会的投资效益,促进我国国民经济的发展。
(四)有效控制了工程建设周期
许多重大项目通过实施监理,不断优化进度计划,落实施工进度措施,保证了工程项目如期或提前建成并投入使用。
关于工作建议书8
x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20xx年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20xx年行动起来。现在20xx年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20xx年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20xx年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20xx年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20xx年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20xx年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20xx年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20xx年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20xx年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为20xx年公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据20xx年的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20xx年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20xx年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20xx年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼!
建议人:
20xx年x月x日
关于工作建议书9
1、多开展一些有益于学生的文体活动,注意学生的全面发展。
2、多举办一些周末培训班,发展学生的特长。
3、老师多与家长沟通交流。
4、多开展各种安全纪律教育活动
5、不乱订书刊,不乱收费,收费制度应透明。
6、教师要掌握学生的实际情况,以便于因材施教,不要歧视差生。
7、对学生要严格要求,加强管理。
8、教师应多做耐心教育,多表扬学生,少用打骂威胁。
9、注意食堂卫生,特别不应该一边拿包子一边收钱数钱。
10、优化育人环境,排除社会不良青年到校扰乱。
11、上课时间早,放学时间晚,注意学生的安全。
12、教师要多关心体贴学生,培养学生的学习兴趣。
13、加强对学生的品德教育,有部分学生在路上违反群众纪律。
14、家庭作业要少而精。
15、教师要注意身心健康。
16、多组织军训活动,培养学生的吃苦能力。
17、让学生多实践学到的知识。
18、现在学生的学习压力太轻。
19、号召学生用英语交谈提高口语能力。
20、是否可以把图书室对学生开放。
21、尽早解决借读费问题。
22、个别教师有打骂学生的现象。
23、提高教师责任心,对孩子的课堂听课的管理、孩子作业的批改、思想教育要落到实处。
24、抓好教师管理,这是学校工作的重中之重。
25、老师要多鼓励学生,平等对待学生。
26、班级要经常开家长会,促进教师与家长沟通。
27、个别班级的班主任和任课老师经常更换,不利学生和老师沟通。
28、要抓好学校内外环境治理,如校外孩子集结到校门口骚扰校内学生、谈恋爱等,应及时予以制止,对学生加强思想品德教育。
29、个别班级一个月很少发校讯通,不利于家校沟通。
30、订购的报纸老师不要求做,形成资源浪费;对校服没有统一要求。
31、每学期要开展学生心理教育。
32、建议学校多吸取__,__的办学经验。
关于工作建议书10
一、岗位:会计主管(试用期)
二、目前工作范围:负责税务账务梳理,发票购买及管理等
三、对岗位的意见及建议
自进公司以来已有将近一个月时间,在这段工作期间对其工作及本部门提出以下意见及建议,仅供参考。
1)意见:1. 财务人员沟通、协调及处理问题能力不强,凡事依赖上司;
2. 财务工作量多而杂,无暇顾及更深的思考,因此目前对公司的财务管控方面比较薄弱;
3.对主管、经理职位的岗位职责定位不清晰;
4.缺少奖惩制度使得对工作积极性不高,专业水平及业务能力较薄弱;
2)建议:1.提高沟通、协调及处理问题的能力,凡是在本职范围内能解决的问题自行解决,且纳入每月的考核机制中,出现重大事务报上司后方可执行或在自己能力范围外的可报告上司解决;
2.取消主管、减少经理职位,设立一名经理(需执行力强,能客观公正的处理工作事务),负责税务、以及审核内部各项日常费用单据并提交总监,即日工作安排检查督促,日常负责财务所有会计凭证的审核检查,每月工资表的考勤及核算等审核,与有关部门的协作配合工作,对公司经营活动情况,资金动态,收入与费用进行分析,并提出合理化建议,且及时汇报总监,制定相关的财务管理制度并且
严格执行,协助配合财务总监工作负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系,沟通信息,发挥承上启下的作用。(或者凭证审核可内外互审,这样可以内外结合,相互熟悉对方的工作流程,能够在工作中相互探讨,多提出些有效的建议)
3.内部财务人员负责内部一切账务处理、报送以及工商事宜,外部财务人员负责一切与税务、外部有关数据报送及账务处理、个体户证件管理等
4.部门制作月排程表,并且严格执行,排程外的工作按事情缓急情况一一完成,在规定时间内完成后交由经理审核汇总后再传至总监,未完成者给予一定处罚。
5.部门内部自行设立一定经费,对工作效率执行情况建立内部考核机制,每月进行一次考评,比如考核项目有:账务处理的准确性,往来核对、报表的准确性,库存管理情况、纳税筹划、工作态度等,对表现优秀者给予奖励,相反表现较差者进行罚款,款项会议当场兑现,最迟不超过二天。
6.对于资产管理方面可由行政统一管理,财务监管,对5000元以上的资产组织一次全面的固定资产盘点并制作相应的固定资产标签且登入系统(固定资产模块可划分给行政登记,财务应做相应的培训),因考虑到财务工作量大的情况,可先由内至外分批次进行盘点(从各个办公室开始盘再到门店),对日后资产采购提前报备,对采购回来的资产应及时入模块系统,相应的单据在一定工作日内把oa流程走完传至财务进行账务处理,及时生成固定资模块凭证,避
免固定资产模块中凭证混乱。
7.对低值易耗品、电子产品采取以旧换新的制度,比如u盘,硬盘,如申购人需购买新的低值易耗品、电子产品行政需收回旧的产品,在旧购单上注明回收情况财务确认后方可签字(最好要求行政做份低值易耗品、电子产品使用情况表,内容:领用人,日期,更换情况,更换原因、时间),财务可对其工作,库存进行抽查盘点。
8.税务往来账务应结合内部账务进行核对,应收应付尽量做到按发票金额收付款,对于催收客户款项时与客户沟通尽量能按发票金额回款,公司关联单位尽量少挂往来,不用公司名义与股东挂往来;
9.一切有发票的报销单据需附上报销单,要求报销人员发票与手写收据分开粘贴,分别填写报销单据且填写规范,有发票的单据上不得填写与业务无关的字样。
10.随着公司日益扩大,需加强对部门员工的培训以及提高员工的业务水平能力。
关于工作建议书11
谁都知道职高的学生不好管理,职高的班主任不好当。今年笔者接手了07市场营销班。这个班是个特殊的班,入学班级平均分就只有230分左右,学生不仅学业出现问题,而且个人素质方面就不用说了。面对班级管理的种.种不利因素,笔者也想了很多办法去做好这项工作。
通过一番努力,笔者总结出以下几点:
1。 学习基础差,中考成绩300分以上仅有5人,200分以下15人,多数人学习态度极不端正,没有良好的学习习惯;
2。纪律观念差,不良习惯多,上课不听讲,旷课、吸烟、喝酒、等严重违纪行为屡屡发生,影响极坏;
3。 卫生习惯差,大部分同学特别是家住市区的几个学生娇生惯养,生活自理能力差,教室寝室卫生远不能达到学校的要求;
4。 思想意识差,多数同学对自己对学习丧失信心,混一天是一天,个人没有荣誉感,班级没有凝聚力。
针对以上问题,我马上考虑采取种.种措施加以纠正。但首要一点我想的是如何建立我这个班主任的威信,或者说和班里的学生建立良好的师生关系。这也是我在班级管理工作中始终最为重视的问题。我相信有威信的班主任一句话,能胜过缺乏威信的班主任十句话
一、一定要尊重理解信任我们的学生。来到我们学校的学生,绝大部分在初中甚至小学都饱受老师的冷漠歧视甚至侮辱,伤痕累累。有些同学往往是外表极端的自尊,内心极端的自卑。这个时候,老师甚至只要给他们稍微一点他们应得的尊重,他们就会感激不已。如果老师从内心深处理解信任他们,那么学生一定会把这个老师当作最好的知音。我明确告诉我的学生,将来不管考大学还是就业,老师相信每一个人都会成功的。但如果想成才,首先就要学会如果做人,只有学会如何做人,将来才能成功地做事。平时我也尽量不说有伤学生自尊的话,如果不小心说了,主动向学生道歉。当然仅有这些还远远不够,我觉得最重要的还是要形成这样的观念:不单纯以学习成绩衡量人,我们的学生素质并不差,只不过在成功的路上稍微曲折了一点,将来照样成才。以下是一个学生的案例:
基本资料
(一)案主姓名:焦___
(二)性别:男
(三)年龄:18岁
(四)籍贯:浙江
(五)学校与年级:高一
(六)辅导者:李伟芬
(七)辅导时间:20__年9月至20__年11月
(八)问题概述:刚进班时他与别的学生是那么不同:头发很长,衬衫至少有两周没洗了,入秋了还穿着已洗得发黄的球鞋,看来他在班级是个特殊人物。果不出我所料,一周后,我几乎天天能收到他违反纪律的举报:上课喝水、回头、借东西,课下常因小事与同学发生口角,甚至打架,作业经常不能完成。
背景资料
(一)个人资料
家庭教育情况
父亲生意很忙,离异家庭。父母由于感情不和离婚了,父亲是个不负责任的人,经常在外,不回家,根本不关心自己孩子。学生感到非常孤独,不知如何去面对这样的现实,所以当有人叫去一起去玩,根本就没有是与非的观念。慢慢地沾染上了这些不良少年的坏习气,学习成绩也一落千丈,成了双差生。
(二)学校背景
1、教师看案主
像所有的后进生一样,他的表现是时有反复的,特别是一次他因为和别的班的同学打架,被我劈头盖脸地批评了一顿之后,他旧病复发,很长一段时间各方面的表现同刚开始别无二致,成绩也一落千丈。
案例分析
我想了很多办法对他进行教育,但效果只能维持短短几天,我绞尽脑汁地在他身上寻找闪光点,可他毕竟是一个没有特长的学生。就在我对他几乎失去信心的时候,一次偶然的谈话,我注意到在我批评他时,他都是一副温顺承认错误的样子,从没想过要为自己的错误强词夺理地找借口。
辅导策略与实施
根据案主的情况,采用理性—情绪治疗和交往分析法。从案主本身来说,应从情绪、认知和行为三方面同时协调辅导。家庭与学校这两个关键性环境也必须努力作为今次辅导的重要支持。
家长的沟通与协调
经过努力,我通过他的亲戚联系到了他母亲,把情况告诉了她,并希望她能想尽一切办法来照顾和管教自己的孩子,否则这孩子的前途将会毁在她自己手上。最后终于说服了他母亲回到她身边。有了家长的配合,教育转化的效果渐渐有了成效。
二、了解学生的需要,并给予适当的满足。学生对生日、圣诞节、愚人节等比较感兴趣,那我也和他们一起庆祝;学生喜欢上网,那我也充分利用网络和他们交流,通过发电子邮件、网上聊天、建网上班级等形式进一步沟通。形式方法是多种多样的,关键是一定要把握学生的心理,知道他们到底想要什么,尽量满足他们的小小愿望。这样他们会觉得老师是他的知心朋友。当然这种满足是在保质保量完成教学任务的前提下,是有原则的,最好是奖励性的。
三、珍惜每一个帮助学生的机会。每当学生有困难来找你的时候,一定要珍惜这个机会。因为他们来找你之前,肯定是做过一番思想斗争的,肯定是抱着很大期望的。面对这样的事情,我只能用“珍惜”来形容我的心情,唯恐学生不来麻烦我,请我帮忙。因为我觉得这正是表现自己增进了解的好时候。虽不能全部,但尽心尽力,尽自己的一份职责和一颗善良的心。好多时候,没有机会我要主动创造这样的机会。送生病的学生到医院看病,天冷的时候提醒学生多加衣服,学生没钱时暂时接济他们,适当的时候邀请学生吃饭。诸如此类的平凡小事我都加以留心,注意从生活学习思想各个方面关心他们,把他们看作是自己的弟弟妹妹一样,多想想我还可以为他们做些什么。
四、严格要求学生,树立威信师生关系的一个误区就是关系太好了,好的没有距离,好的对学生放松了要求,老师没有威信可言,这样的效果只能适得其反。其实我并不认同老师和学生打成一片的说法。老师毕竟是老师,是教育人的,这中间的www。fdcew
中职教师班级管理建议书提要:严格要求学生,树立威信师生关系的一个误区就是关系太好了,好的没有距离,好的对学生放松了要求,老师没有威信可言,这样的效果只能适得其反
文章距离和尺度一定要把握好。并且对学生高标准严要求也是老师的一个基本原则。师生关系再好,原则问题决不让步。我觉得我和学生的关系比较融洽,但实际上他们是比较怕我的,因为一旦他们犯错误,我翻脸比翻书还快。批评人虽不说脏话,但听起来很沉重,虽然从不动手打人,但有时候比挨打还难受。这是学生事后告诉我的。时间长了,他们自然知道在我面前什么该做,什么不敢做了。
五、抓好制度落实经过全体同学讨论,制定出《班级百分量化考核制度》,覆盖学习、纪律、卫生、活动等各个方面,好的加分,差的扣分,定期总结表彰。不合适的马上修订,违反制度的情况马上纠正。制定制度并不难,难的是如何坚持落实下去,用制度去约束每个学生的一言一行,引导学生上升为自觉行为,良好习惯。
我曾经给学生讲:在同样的地方只能犯两次错误,不能有第三次。第一次可以认为是不知道,第二次可以认为是不小心,第三次就必须受到严厉的惩罚,付出代价。这样学生也能够理解接受我对他们的批评处理。班主任对待学生的错误不能一棍子把人打死,越闹越大,或者冷漠以对,放任不管,都只能使问题越来越多,越来越复杂。
以上是我班级管理的一些做法和想法,请大家多提宝贵意见。
关于工作建议书12
各市、县(市、区)人民政府,省政府直属各单位:
为贯彻落实年10月12日和年2月1日两次国务院常务会议关于支持小型微型企业发展的精神和《国务院办公厅关于加快发展高技术服务业的指导意见》(国办发〔〕58号)、《中共委人民政府关于支持创业创新促进发展的若干意见》(浙委〔〕119号)精神,结合小型微型企业(以下称“小微企业”)发展实际,经省政府同意,提出如下意见:
一、重要意义和总体要求
(一)重要意义。小微企业是民营企业的主体,也是经济社会发展的特色优势。加快促进小微企业再创新优势,对于深入实施“创业富民、创新强省”总战略,促进民营经济大发展大提升具有十分重要的战略意义。小微企业占企业总数的97%,吸纳了55.5%的就业人员,是创造社会财富的重要源泉,是群众创业就业的主要渠道;城乡居民收入连续多年保持全国前列,主要就靠小微企业;全省创新投入近年来的高增长在很大程度上也依赖于小微企业;小微企业是增强区域经济竞争力的重要基础,很多大中型企业都是从小微企业发展壮大起来的,块状经济都是由小微企业集聚形成的。小微企业是推动科学发展、促进社会和谐不可或缺的重要力量,在促进工业化与城市化融合互促发展、人与自然和谐发展、员工与企业共同发展等方面已经而且还可以作出更大的贡献。
但与发达国家和新的市场需求相比,小微企业的自身素质和发展水平还不高,有些优势在丧失,新的优势又没有完全形成。因此,必须促进小微企业再创新优势,这是小微企业自身健康发展的需要,是实现民营经济大发展大提升的需要,是不断增强经济社会发展活力和后劲的必然要求。
(二)总体要求。以科学发展为主题,以转变发展方式为主线,以促进民间创新创业为重点,以优化发展环境、__“融资难、盈利难、提升发展难、成功创业难”为保障,统筹__体制性、结构性、素质性矛盾,不断加大财税扶持、融资促进、组织领导力度,全面推进创业服务、创新支撑、企业信用体系建设,着力推动小微企业提升发展、创新发展和集约发展,促进小微企业再创新优势,继续走在全国前列。
二、引导小微企业提升发展
(三)优化小微企业行业结构。支持小微企业通过改造提升,发展技术先进、附加值高、节能环保、清洁安全的先进制造业。围绕支柱产业和主导产业,培育和发展一批专业化水平高、产品特色明显、协作配套型的小微企业。鼓励小微企业通过产业链的延伸和拓展,进入战略性新兴产业领域。大力发展工业设计、金融、信息、会展、科技、教育培训、现代物流、建筑设计、工程建设咨询等生产服务型小微企业。积极发展社区服务、便民商业、文化创意、旅游交通、体育卫生等提升生活品质的生活服务型小微企业。支持农业专业户和农民专业合作社发展高效生态农业,鼓励发展农技推广、贸易营销、农资配送等农业产业化配套服务小微企业,推动农产品加工小微企业向精深加工发展。
(四)鼓励“专精特新”发展。引导小微企业从低价格、数量型的粗放式发展向专业化、精细化、特色化、高附加值质量效益型发展转变。引导企业适应市场变化,加强产品创新、服务创新或“产品+服务”的商业模式创新,以更新的产品、更专业有效的服务来更好地满足消费者需求和产业升级的需求。引导制造企业改善工艺和装备,加强企业质量管理,积极采用先进的安全、卫生、环保、能耗、可靠性等标准,提高产品品质。引导服务企业提升服务队伍素质,健全标准化服务体系,加强业态创新和商业模式创新,提高服务品质和竞争力。
(五)提升企业整体素质。引导企业健全管理制度,加强生产、物流、营销、计量、财务、人力资源等基础管理,学习借鉴国内外先进管理经验,开展管理创新,建立精益化管理模式。深化信息技术在企业生产经营各环节的应用,推进从单项业务向多业务综合集成转变,从企业信息应用向业务流程优化再造转变。支持企业独立或利用电子商务平台开展宣传推广、客户服务、供应链管理和电子商务应用。引导小微企业创业者和经营者全面增强经营管理能力和社会责任意识,鼓励企业加大人才引进和培养力度,提高科技人员和高技能人才比重。
三、引导小微企业创新发展
(六)积极推进企业技术创新。鼓励企业重视技术创新,加大投入,不断提高科技研发费用占营业收入的比重。支持企业引进国内外新技术、新工艺、新装备、新产品,实施产业化。支持有条件的企业主导并吸引大专院校、科研机构的科技人员参与,进行合作创新与协同创新。支持企业参加产业联盟、技术联盟、标准联盟等新型产业组织,共同攻克行业关键技术。支持有条件的企业建立并做大做强研发机构,实现对关键、核心技术研发的率先突破。
(七)大力发展科技型小微企业。把发展科技型小微企业作为当前发展的重点,实施初创期的创业服务支持与创业资金政策支持的结合,促进民营资本、民间资金、创业资金与科技成果、专利及创业人才的成功对接,创办一批科技型小微企业;鼓励科研机构、高等院校和企业的科技人员自主创业,创办一批科技型小微企业;吸引国内外科技人员携带科技成果来创办科技型小微企业
(八)重点发展高技术服务业小微企业。按照“分类指导、市场驱动、创新发展、开放合作”的原则,突出高技术的延伸服务和相关科技支撑服务,以本地生产、生活服务需求为基础,有重点地培育发展研发设计服务、知识产权服务、检验检测服务、科技成果转化服务、节能减排技术推广服务、信息技术服务、网络数字内容服务、电子商务服务、生物技术服务等高技术服务小微企业。在有条件的地区,培育小微企业协同发展的高技术服务业产业集群。引导和支持高技术服务企业与制造企业互动发展,依托优势产业集群,完善配套服务。
关于工作建议书13
为认真贯彻国务院《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》和省政府《关于贯彻国发〔20__〕36号文件进一步促进中小企业发展的实施意见》,在落实好市委、市政府《关于进一步改善中小企业发展环境的若干意见》基础上,现就鼓励支持我市小企业发展,制定如下意见:
一、创新服务小企业的体制机制
1.健全小企业三级公共服务平台。市级平台,重点依托市中小企业发展服务中心“一线一网”(服务热线、中小企业信息网),强化服务咨询和投诉受理功能,市政府在服务场所等方面给予支持。对小企业的咨询、求助和投诉,市直涉企部门、各区市政府要明确专办机构和人员,实行直通车式服务。区市级平台,主要依托各区市小企业主管部门建立分中心,做好本区域小企业的服务,并与市级平台实现联动。小企业特色产业基地服务平台,重点由特色产业所在镇(街道),建设公共技术和信息平台。各区市政府要设立专项资金,加大对小企业公共服务平台的扶持。
2.建设小企业之家。组建市小企业协会,开展面向小企业的融资促进、管理诊断、技术转移、产学研合作、教育培训、市场开拓等专业服务。设立小企业法律援助中心,组建市小企业律师服务团,为小企业提供生产经营、劳动用工、知识产权等各方面的法律咨询服务,维护企业合法权益。鼓励引导小企业根据行业门类特点,灵活组建小企业协会内的各专业协会,通过开展同行业信息传递,加强行业技术交流、生产协作,反映企业呼声和要求,促进行业自律和自我服务。
3.畅通小企业与政府的沟通渠道,开展“送政策进万企”活动。依托政务网、中小企业信息网,设立小企业环境评价专栏,定期收集企业意见建议。依托市中小企业发展服务中心“一线一网”,开设规模以上小企业政策信息短信群发、政策信息自助查询等互动机制。以市小企业协会为纽带,政府建立涉企部门与小企业的定期对话机制。尽快使小企业对各级政策的知晓面有一个大的提高,政企之间形成比较顺畅紧密的联动机制。
二、提高对小企业的创业服务能力
4.广泛开展创业辅导和技术技能培训。进一步健全小企业创业辅导服务网络,整合行业专家、创业指导师、优秀企业家等各类资源,强化小企业经营者素质和职工技术技能培训。每年帮助1000家小企业进行免费创业培训。与小企业签订半年以上劳动合同的农民工,在签订合同后半年内参加专业技能培训、职业资格培训合格的,每人给予一定培训费补助。小企业创业辅导作为公益性服务,政府对提供创业辅导成效突出的机构,给予经费资助和奖励。
5.组建小企业“服务外包池”。实行小企业公共服务外包制度,对小企业急需的信用评级、品牌注册、专利代理、法律会计、管理咨询、人力资源、信息化建设等服务,政府通过购买服务的方式,委托一批在青的国内外知名中介机构,向小企业提供低费或免费服务。
6.实施创办小企业考核奖励制度。加大小企业创业基地扶持力度,各区市至少建设一处服务设施齐全、功能完善、政策优惠的小企业创业基地。市政府对各区市小企业创业工作进行考核,按照当年新增创业基地面积,新增个体工商户、新增注册企业,为小企业提供公共服务的数量和水平等进行加权计分排序,并给予评比表彰。
三、积极支持小企业创新发展
7.支持小企业开拓市场。支持小企业借助电子商务形式开拓市场,对其产生的费用给予一定补助。对获得名牌以上的小企业,参加中国国际中小企业博览会、APEC技术交流展览会和市政府赴国内重点中心城市组织的“名优产品展销会”,给予补助。
8.建立新办新兴产业小企业的财政扶持制度。加大对新材料、新能源、生物医药、节能环保等新兴产业领域内的初创期企业的投入,由市、区(市)两级财政根据企业成长和纳税情况连续扶持2-3年,总额不超过30万元。
9.实施小企业专、精、特、新“111”行动计划。对符合全市“7+4”产业发展格局,研发投入和专利成果达到一定水平,产品市场占有率进入同行业前列的小企业,由市政府委托国有投融资机构,采取灵活的扶持资金进入退出方式,进行重点扶持。三年内重点培育100户“专、精、特、新”标杆小企业,推广1000项新技术,做大1000种新产品,打造一批行业隐型冠军和小巨人。
四、多渠道缓解小企业融资困难
10.完善小企业金融服务体系。加快发展村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司,大力引进城市商业银行,争取20__年实现各类新型金融机构覆盖全市。支持国有投融资机构开展小企业金融租赁业务。支持各银行设立小企业信贷专营机构,简化贷款手续,完善考核体系,建立健全小企业信贷人员尽职免责制度,不断完善金融支持小企业的长效机制。
11.建立金融机构新增小企业贷款风险补偿机制。设立小企业贷款风险补偿金,对年度新增小企业信用贷款和小企业质押贷款给予一定风险补偿,鼓励金融机构加大对小企业的信贷投放。
12.扩大小企业免费信用评级和政策性还贷周转金规模。继续开展小企业免费信用评级,对经培育信用级别达到3B级及以上的小企业,实行“政策支持+财务(融资)顾问+优惠利率(担保费率)”扶持。利用财政间歇资金和国有投融资机构,为小企业提供多渠道还贷周转金服务,对为符合产业政策小企业提供的还贷周转金服务,给予一定奖励补助。
13.做大小企业融资担保规模。对提供优惠担保费率,且经认定符合我市“7+4”产业发展格局的小企业贷款担保、针对产业链上下游小企业的应收账款担保、参加小企业统贷平台的担保业务,对其年度增量部分给予一定比例的奖励补助。
14.强化小企业信用再担保机制建设。充分发挥国有龙头担保机构在开展小企业信用担保方面的示范作用,通过增加资本注入等方式,强化再担保机制建设。市政府自20__年起,连续三年每年向市担保中心出资20__万元,作为小企业融资担保增信资金。增信资金无偿使用,到期后足额收回,用于下一年度融资增信业务。
15.拓展直接融资渠道。设立小企业股权投融资平台,促进各类小企业产权流转和并购重组。加快建立市级创业投资引导基金,鼓励风险投资、创业投资、天使投资等各类股权投资机构,对我市高成长型小企业进行战略投资,加速其成长壮大。对利用集合信托、集合票据、集合债券、风险投资、创业投资等方式实现融资的小企业,给予一定奖励补助。
五、切实减轻小企业创业负担
16.继续清理整顿涉企行政事业性收费。按照“能免则免、能缓则缓、能减则减、能停则停”的原则,继续组织清理对小企业的行政事业性收费,具体项目由市政府另行公布。有关部门要依法严肃查处对小企业的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和乱评比行为,情节严重、性质恶劣的,由行政监察部门依照有关规定,追究相关责任人的责任并公开通报。
17.落实小企业税收优惠政策。落实好企业研究开发费加计扣除、小型微利企业税收优惠等政策。在保持税收稳定增长的基础上,推行征税便利计划,对符合条件的小企业纳税实行核定征收。严格执行税收征收法律法规,不得违法违规向小企业提前征税或摊派税款。
六、大力营造支持小企业创业创新的良好氛围
18.加强小企业工作的组织领导。成立市促进小企业发展领导小组,加强对小企业工作的统筹规划、组织领导和政策协调(成员名单附后)。定期召开领导小组会议,及时研究协调解决小企业发展中遇到的重大问题。各区市政府也要根据工作需要,建立相应的组织机构和工作机制。
19.畅通小企业联动服务机制。对小企业反映的各类问题,由市促进小企业发展领导小组办公室组织分办、督办、检查、评估,各单位要落实急事急办、特事特办、预约上门、限时办结等工作机制,认真高效地为小企业提供服务。市促进小企业发展领导小组办公室负责每月通报小企业投诉受理情况、每季度组织涉企部门与小企业恳谈会、每年组织开展“千家小企业评议政府部门”活动,有关情况定期向市政府报告。
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