2022跟岗实习自我总结范文3篇

时间:2023-01-18 01:20:40 工作总结

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2022跟岗实习自我总结范文3篇

2022跟岗实习自我总结范文1

  三月份,我在__邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局__年业务收入是1011万元,是__邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标,经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正式职工,别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍,而雇佣工基本上没有,机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些,而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高,其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

  邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等)、作为一名实习生,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。

  一、配送部

  配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

  在这个部门我主要干了以下四种工作:一、根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二、分段分发信件。三、用机器过邮戳以及手工盖戳。四、装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)

  二、市场拓展部

  市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems,和中速tnt业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,__邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如《__日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。

  在这个部门我主要干了两种工作:一、观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公。二、拜访了十几家客户,包括广东铁将军,__美日用品有限公司,美的__电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

  三、营业部

  营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。

  在这个部门我看到了形形色色的顾客,在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题,当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金,以及录入相关单据的数据。一日终了之时,营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管,然后下班。

  四、财务部

  财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总,日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。

  在这个部门,我主要参与了相关帐单的整理和记录工作,以及复核。

  五、环境观察及建议

  这部分的建议带有很强的个人色彩,是建立在感性观察的基础上的,所以仅供参考,无法提供具体的操作方法。

  1、营业部和办公室有些灯管坏了,特别是“综合业务

”窗口上方的一只灯管闪烁不定,可能是灯管坏了也可能是线路坏了,建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明,有些浪费电力资源了,建议下班后关掉电源。

  2、营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时,这样会误导没有代表排队等候的客户,建议请相关人员进行维修。

  3、未到8:30正式上班时间,邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户,而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作,时间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中,邮储业务的普通客户居多,而存款达一万元以上的vip窗口客户较少,建议让在普通客户窗口排队的客户在没有vip客户的时候来vip窗口办理业务,这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率,二来可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。

  4、邮政的办公大楼共有七层,正式投入使用的只有一二层,而且其中有一部分租赁给电信局安放机房,以及营业厅大厅一部分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展,邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年内预计仍没有能够投入使用,建议可以先行租赁出去收取资金,这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。

  5、__邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《__邮政》,这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页数相对较少而且主题相对不集中(比如__年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得,以及业务操作体会,相对来说很杂),建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月份为三月份拟定一个主题,在二月份的刊物中登出征稿),同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验,增进了解,使得不同地域之间的员工能够取长补短,共同进步。

  六、总结

  为期15天的实习,我加深了对中国邮政相关业务的了解。同时在这个过程中得到相关部门工作人员的热心指导和无私的帮助,在次一并感谢他们。__邮政的奋斗理念是以业绩论英雄,凭实干求进步。我相信在以改革求发展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全体员工的努力工作下,__邮政将取得更好的业绩更大的进步。

2022跟岗实习自我总结范文2

  20__年3月,我非常有幸加入了__职业技术学院附属学校这个大家庭,成为了这个大家庭的一份子。作为一个毕业三年并没有从事教师行业的我来说,重新走上讲台,既熟悉又陌生,从最初站在讲台上的不知所措到今天对于这个讲台和学生的熟悉和热爱,离不开这四个月时间里为我辛勤付出的各位老师,他们像家人一样关心我的学习和生活,给了我无尽的关怀和帮助,让我在这个陌生的城市里感受到了家的温暖,找回了从前的自信。

  时光荏苒,一个学期的时间悄然过去了,回顾这一段的历程,心中感慨万千,看着校园里的一草一木似乎都见证了我的成长,现将具体总结如下:

  一、努力备课,及时反思。

  1、在日常上课过程中,提前进行详细的备课,确保课程的顺利进行。同时,我更在意课后的反思,一节课下来就是老师的二次备课,课堂上出现的突发情况,更考验一个老师的能力,所以我们在课堂上要更多的关注学生,及时总结反思。

  2、在一个学期的跟岗时间里,根据学校的安排共进行了了两次汇报课。第一次的汇报课,由于自己预设和生成出现偏差以及对课堂调控能力的欠缺,导致整节课的效果不是很好,存在的不足主要是:过分依赖PPT;预设和生成有偏差时,有点不知所措;过分牵制学生往我的答案上靠,束缚了学生的思考也束缚了老师的手脚;在第二次汇报课时,我充分吸取第一次的经验教训,在许主任的指导下,提前预设所能想到所有情况及应对措施,并反复熟悉教案,给自己足够的精力在课堂上关注学生,相对来讲第二次的汇报课比第一次的好了很多。当然也存在很多的不足,例如:人文性在后面落实的不是很到位,学生的理解可能还不够;时间把握的不是很好,后面时间出现剩余。

  二、多听,多想,不断学习

  这半学期的主要工作之一便是听课,主要听了陈永忠主任和许则变主任两位导师的课,我认为除了学习两位导师的教学技能外,他们对于教育的热爱以及对于每一节课精益求精的态度更是值得我学习的。

  听完每一节课后的交流和反思是非常必要的,听一节课下来要思考学习导师在本节课中的亮点,导师为什么要这么上,如果是我来上这节课我会怎么上,这样才能学到更多的东西。同时,在听课的过程中也要注意提取,例如:因为我个人对学生的表扬方面比较欠缺,所以我在听课过程中,会重点注意老师如何表扬学生,并细致的记下来以备学习。

  当然,除了听自己导师的课之外,我也听了很多同科组的其他老师以及其他学科的课,从中提取自己需要学习的精华,另外在看到其他老师不足方面的时候也要及时反思自己,自己是否也出现过这种情况,并如何改正。

  三、学习班主任管理工作

  本学期跟随了陈美珍和丁瑞香两位资深的班主任学习班主任管理工作,作为班主任要照顾好班级里每一个学生的学习和生活,协调好学生关系,处理好因年龄特点所表现出的特殊情况等。当然,班主任的工作不光是管理班级里这些孩子,更是学校和家长之间的桥梁纽带,与家长沟通要亲切不失威严,树立起在家长心中的形象,让家长对学校充满信心。

  四、夯实基本功,提高基本素质

  1、认真做好每周的粉笔字和钢笔字的练习,自己书写的好才能成为学生的榜样。因为我的粉笔字一直不是很理想,经过了一个学期的练习已经有了很大进步,希望再接再厉,在以后的工作学习中不断完善自己。

  2、俗话说:书犹药也,善读之可以医愚。对于作为学生榜样的老师更要多读书,提高自己语文基本素养,本学期根据学校求真论坛的安排,研读了“新课标”中的一部分,对于语文教学工作也有了更深刻的认识,同时也读了以前没有读过的名著,充实了自己的知识量。

  跟岗生活虽然结束了,但我的教师生涯才刚刚开始,期待暑假过后的九月,我将以百倍的热情迎接孩子们的一张张笑脸。

2022跟岗实习自我总结范文3

  20__年10月20日至11月10日,根据华南师大基础教育培训与研究学院20__广东省骨干教师培训计划,我参与了珠海市北师大附中崔雅儒老师的名师工作室首次培训计划的开展,参加了骨干教师跟岗学习,进行了听课评课讲座等一系列的活动,大开眼界的同时心情特别高兴,因为有许多全省各地的骨干教师培养对象聚在一起学习交流,气氛融洽,收获良多,跟岗实习总结。我们观摩了特级教师、教育专家崔雅儒老师的举重若轻、挥洒自如的授课风格,听取了北师大附中校长作的学法指导的精彩报告,听了张秋红等老师很多不同风格的老师讲课,走访了斗门一中、中山华侨中学、珠海二中等学校进行听课评课活动,在工作室周密和细致的安排下,每一天都能感受到不同教学理念、创新教学思维的冲击。回忆短短二十天的培训,使我感到收获颇丰,主要有以下几个方面:

  一、转变了教学理念,坚定了实施课改的信心

"玉不琢,不成器。人不学,不知理。"此次骨干教师培训学习,犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我们在一次次的感悟中豁然开朗。这次培训,我们有机会与名师面对面评课,与骨干老师交流教学困惑和教学经验,拉近了与先进教学理念之间的距离,了解了不同教学理念带来的万千魅力。这次学习使我的思想发生了很大的改变。我一直想象高级教师资格之后的教学境界和我教师生涯的最终目标,然而现实是日常工作成了负累和绊脚石,失去了上进的动力,什么都不想管,一心只在三尺讲台上,认为只有把课讲好常规落实就行了。这次与名师的接触使我意识到,作为骨干老师,要有强烈的上进心,思想要与时俱进,在以后的日子里一定要多学习、多读书、多搞课题研究、多总结、多写论文,与名师多沟通,要心怀理想,脚踏实地,时刻以名师为榜样,敢于挑战自我,争取最终向遥远的名师彼岸靠近。

  二、树立终身学习的理念,落实课题科研计划

  跟崔老师学习的二十天来,在北师大附中跟骨干教师一起历经多次备课、听课、上课、评课、写心得、写反思等一系列丰富而实在的活动,每一次活动得到的收获是不能用一篇短短的文章就能表达得了的。参观的各校浓厚的文化氛围,上课老师的精彩展示,每一位骨干教师自身的教学特色,每一节课闪出的亮点,每一次活动擦出的思想火花,都那么让人震撼,也使我感到无比的压力。使我懂得,一天不学习,就会被时代淘汰,我终于明白终身学习互相学习的道理。我需要制定阅读计划,确定自己研究方向,不断地更新自己,超越自己,使自己尽量向教育教学前沿靠拢。还有虚心地向专家、同行学习,丰富教学理论和积极投身课题实践。

  三、乐观面对生活,积极投身工作

  从这次学习的同学身上,我看到作为一名骨干教师,他们除了具备高尚的师德,较高的专业素质,丰富的学科知识外,我还从他们身上看出他们乐观的生活态度,积极向上的敬业精神。比如张秋红、徐华芳、李绚丽等老师在录取展示课录像时因为设备原因不得不重录,但是她们还是精心准备,一丝不苟的对不同的班级上课,更不用说她们从不埋怨报酬,有思想、有智慧,有风格、有特色,能研究、善思考,勤学习、能创造。我认为这样才称得上是骨干教师,对比之下我有很多差距,我还需要不断学习。

  我准备从如下几个方面提高自己:

  1、不断地学习交流,提高自己的.业务能力,掌握教育艺术。

  2、精心备好上好每一次课,把精力专注每一个细节。

  3、不断更新教育教学理念,把理论与教学相结合。

  4、及时写教学反思,总结自己的教学经验,形成自己的教学风格。

  作为骨干教师培训对象,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,向专家型、学者型的教师靠拢。

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