制服房员工工作总结3篇 酒店制服房员工自评总结

时间:2023-01-24 13:35:16 工作总结

  在日常工作中,认真回顾工作情况是避免不了的,而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。你知道怎么写吗?下面是范文网小编收集的制服房员工工作总结3篇 酒店制服房员工自评总结,以供借鉴。

制服房员工工作总结3篇 酒店制服房员工自评总结

制服房员工工作总结1

  1. 0目的:

  明确制服、布件收发的工作规程,确保布件、制服收发运转的日常管理,清楚和了解制服、布件验收及使用。2. 0适应范围:

  全馆员工制服、营业使用的各类布草用品的收、发。3. 0工作流程:

  3.1 根据员工制服、布草管理规定,对脏布草、脏制服进行点、收、分类、打

  扎(要求:台布每十条一扎,席巾每二十条一扎),并填写好数量(数据与实物要相符),做好先收、后发、以一换一的手续;

  3.2 按制服的上架程序上架,制服上架的顺序应为:先裤、裙、背心、后衬衫、外衣,注意上架的编号要准确无误,工作要做到细致、快捷,上架时逐一进行检查,发现不干净的制服退回洗涤厂翻洗,并在下一批送单据注明翻洗的种类、数量;

  3.3 每班要将当天的所有脏布件和干净的布件整理、分类摆放整齐,将清点的数量写在交班部上,数据要清楚,如有特殊事情还需口头交班和在黑板上写清楚;

  3.4 当班要主动修补员工工服及烂台布,注意修补的技巧,做到美观大方,下班前每次以书面形式填写交班部;

  3.5 保持岗位的清洁卫生,早班每天要清洁卫生一次(包括拖地、抹尘、);

  3.6 布草因长期的洗涤而破损不能使用时,要做好耗损的登记工作; 3.7 由于机器或其它原因造成洗烂或需特殊处理的制服,不能及时将制服换发给员工的,应向员工解释清楚,并发放备用制服作暂时替用,确保员工按时上班;

  3.8 员工制服一律以一换一(以脏换干净),有特殊情况需要借制服的要以书面形式写借条后方可借用;

  3.9 按规定为员工发放冬、夏季服装,做好换季前的准备工;

  3.10 按照《宾馆员工制服、劳保用品发放规定》做好宾馆各工种员工劳动保护

  用品的发放工作;

  3.11 每班必须做好各类表格收齐、登记工作,并填写交班后方可下班。

  4. 0支持性记录

  4.1《布草出入登记表》FM-RL-04-01 4.2《佛山雅洁服务有限公司布草登记单》 4.3《佛山雅洁服务有限公司工衣登记单》 4.4《劳保领用明细表》FM-RL-04-02

制服房员工工作总结2

  制服员的岗位职责和工作流程 岗位职责

  一、制服室每位员工都要严格遵守制服室守则。

  二、严格按照酒店要求的仪容仪表上岗。

  三、每位制服收发员必须站立微笑服务,不得以任何理由向其他部门员工索取物品。

  四、有问必答,尽量满足员工的要求。

  五、任何员工不得将个人衣物混入制服内充公洗烫。

  六、因洗烫原因造成编号颜色脱落的制服因及时签补。

  七、因故不能将制服发给员工时,收发员要向其说明原因,并发给备用制服。

  八、遵守换衣规定,一视同仁。

  九、不允许爬工作台案,不得与员工长时间攀谈。不得将皮包、提兜之类的东西带入制服室。

  十、严禁私藏私人物品,严格遵守借衣程序,不得私自借衣。 工作流程

  一、每天上班提前十分钟到岗,到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。到岗后要对其工作区域进行卫生打扫,擦拭所用物品。

  二、每日检查制服间的制服情况,对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发,破碎等情况。发现问题及时反馈。

  三、每日检查制服洗涤与熨烫质量,将合格的制服按相应的编号配入,不符合标准的返回重洗重熨,发现有破损,需要缝补的制服,返回裁缝间对其进行缝补。

  四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时,都应及时给予满足。

  五、对小时工和新入职的员工,进行制服的配发和相关物品的配发。如:鞋、袜、头花等。

  六、严格做好借衣登记记录,留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系,索回所借衣物。

  十、严禁私藏私人物品,严格遵守借衣程序,不得私自借衣。 工作流程

  一、每天上班提前十分钟到岗,到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。到岗后要对其工作区域进行卫生打扫,擦拭所用物品。

  二、每日检查制服间的制服情况,对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发,破碎等情况。发现问题及时反馈。

  三、每日检查制服洗涤与熨烫质量,将合格的制服按相应的编号配入,不符合标准的返回重洗重熨,发现有破损,需要缝补的制服,返回裁缝间对其进行缝补。

  四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时,都应及时给予满足。

  五、对小时工和新入职的员工,进行制服的配发和相关物品的配发。如:鞋、袜、头花等。

  六、严格做好借衣登记记录,留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系,索回所借衣物。

制服房员工工作总结3

  客房布草制服房工作程序:

  布草制服房每日的工作安排,原则上工作时间为12小时半(早7:00am——7:30pm),遇特殊情况,如节假日需服从主管安排,延长工作时间。

  餐厅:

  餐厅布草由各餐厅将脏台布,席巾等用小车送来布草房,由布草员工点准数后依据脏数发回干净布草,送脏布的餐厅员工必须联同布草员工一并点数,否则,单方面点数不予承认。更换时间每天下午3:00PM——3:30PM;

  娱乐:

  娱乐布草由各娱乐营业点将脏毛巾,席巾等用小车送来布草房,由布草员工点准数后依据脏数发回干净布草,送脏布草的娱乐员工必须联同布草员工一并点数,否则,单方面点数不予承认。更换时间每天下午3:30PM——4:30PM;

  客房:

  楼层每日换出的脏床单,枕套统一收集做记录后,于下午2:00点前由楼层收集送至布草房,操作与餐厅、娱乐一样;

  1.中班换出(楼层)的布草,床单,枕套做记录后,可留在楼层工作间,待明天日班处理; 2.洗衣房洗出的布草数,原则上应每天与楼层送洗数以及布草房每日发出的补充数是相符的,否则应尽快查找原因,堵塞漏洞,若楼层送洗数大于洗衣房清洗数,更需查究工作责任;

  客衣:

  每天下午6:00前用客衣车送回客房。

  制服:

  1. 制服房员工将每日的替换出的脏制服收集分类,做好记录后送洗衣房清洗,待洗衣房送回干净制服,即进行点收工作,并检视类存放在制服架上,预备下次替换;

  2. 与各部员工替换制服,需严格执行以一对一的制度,任何情况下不得借用存放在制服房的另一套制服;

  3. 经常检查制服,发现有破损,掉纽扣或衣不称身,应及时处理,制破损程度大于缝补工处理,无法修补应及时从制存仓里更换一件或申请补置。

  缝补:

  缝补工专门负责布草,制服的修补工作,如在公众场所发现有破损的物件(窗帘梳发、床褥)缝补工必须到现场作修补事宜(而行政管家先检察他的仪容,方可派他到现场工作);

  盘店核算

  1.布草、制服送洗数须每个月底进行一次核算,核算方法依据每日之送洗表填写在一张总表上(简黎月结表)本部存一份,一份呈会计部,一份呈行政管家转呈房务总监,共一式三份;

  2.盘点方法分三个类型:布草类(客房)每个月盘点一次;娱乐布草每个月盘点一次;餐厅布草每两个月盘点一次;制服(包括鞋类)每季度盘点一次;

  盘点程序:

  A、客房布草:楼层领班负责点算客房内的布草,然后准确填在楼层布草点算表内,之前将楼层所有借用布草单据搞清,布草房核对仓库存数将布草房内预先整理好,以便盘点工作顺利进行,盘点当日,各楼层做房完毕,点清楼层存数并做好记录后,待布草房经理会同会计部前来复数,洗衣房将当日楼层送洗数与前一天剩余区分开,并将前一天剩余数洗出叠好后点数交布草房入数,布草房盘带清货架存数及申请报废数,并到各楼层依据本楼层填写之点算表进行复查(包括客房内)后,归纳所有数据统一由布草房经理整理并填写在总表上;

  B、娱乐、饮食布草:事前(提前两天)用书面通知饮食部主管,由该经理知会其属下部门做好盘点前之准备工作,布草房于前一天班前将放置在货架上的布草整理好,并字纸写上数目摆于显眼处,将脏布草全送洗衣房,是日盘点,首先,会同会计部点好布草房以及存仓的数目,然后到各餐厅点核,盘点时间,一律不予更换,洗衣房将当日的脏布草全部洗出后交布草房,此工作步骤应同时分别进行;

  C、制服:将存放于制服房的制服整理好,并做记录之后查阅“员工领用制服档案“,并留意查问员工放(请)假记录,避免重记或漏计;制服房(包括仓库+洗衣房+员工领用+该次损耗=总存数;总存量应以上次盘点之实际数(加补充添置数)为基数。

  物品购置(补充)计划预算:

  每年九月份着手做明年之申请补充预算,补充预算方法依据本年度的营业情况,物品损耗程度,明年营业前景来做计划补充,并考虑每年物价指数的升幅,相应添置物品; 各类制服鞋类:

  按酒店人员制服鞋配给做一年的数量; 丝袜:

  按酒店人员丝袜配给做一年的数量;

  制服领用(退还)手续

  1.从人力资源部得到聘请通知,人力资源部会发出一制服要求单给新员,新员拿单后,到制服务房领取制服; 2.当员工离职时,人力资源部发离职同事给制服房经理; 3.在全部制服收回后,制服房在通知书上签名作实员工已归还所有制服,如制已遗失或损坏,则按本酒店《制服遗失(损坏)赔偿规定》作出合理的赔偿后,方予办理离职手续;

  各部之间的合作:

  洗衣房必须洗清完当日之脏布草,以确保布草的正常运作,同是也保持布草的使用寿命(避免因潮湿及污渍而影响布草质量),合理运用洗涤设备,严格控制干湿洗衣物的混淆。

  楼层应尽快清理脏布草扔进布草槽,免致耽误洗衣房的正常运作,发现特别脏的毛巾、床单类(或发现带有传染性细菌)用塑料袋装好直接送布草房处理,切勿混在脏布草内。

  布草房督促密切配合楼层点数,遇到客房爆满现象,应多安排2人到楼层加快点数工作,免致影响洗衣房的洗涤工作。运送(点核)布草人员:

  每日中午后上各楼层将客房换出的脏毛巾分类点准,此工作力求做到快而准,点数毕记录在《楼层每日布草运送表》上,经手人签名,然后,将此表收集送回布草房,下午将以此表脏数为准则,由布草房核发,运送布草人员送到各楼层,此工作完成后,需返回布草房由主管另安排工作。

  房务部员工工作总结

  垃圾房保洁员工岗位职责

  制服着装表态发言

  酒店制服员岗位职责

  工装(制服)管理规定

制服房员工工作总结3篇 酒店制服房员工自评总结相关文章:

酒店行李员工作总结5篇(行李员的工作总结)

酒店劳资员工作总结3篇 酒店工作服务员工作总结

员工转正工作总结17篇(转正工作总结 员工)

销售新员工个人月度工作总结3篇 新员工销售一个月总结怎么写

银行员工个人工作总结3篇 银行工作的个人总结

公司员工个人工作总结3篇(企业员工个人工作年终总结)

2022员工采购工作总结3篇(2022员工采购工作总结怎么写)

年工程技术人员工作总结范文3篇 工程技术人员年度工作总结 个人

2022公司员工新季度个人工作总结3篇 新员工季度工作总结范文

员工个人年度工作总结精简版6篇(年度员工工作总结 个人)