大家可以将善于总结看做一种责任,这样能让我们对事物有整体和细节上的认识,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编分享的职场部门个人工作总结3篇 工作岗位个人总结,供大家阅读。
职场部门个人工作总结1
为规范润丰物业的服务行为,让您更加深入的了解物业日常工作内容,提高广大住户对物业服务工作的认知度,保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权。现就将物业公司__年12月份作总结进行公示,请各位领尚家人监督、批评指正.
客 服 部
物业客服前台12月累计接待保修855项。其中物业维修855项,完成855项。累计接待客户来访1459次。
铃儿响叮当活动
圣诞节到了,物业客服部为了活跃园区圣诞节的气氛,表达管理处对业主深切的问候,楼管管家穿着圣诞老人的服饰、带着可爱红色的小帽子,为我们园区可爱的小朋友送圣诞礼物,看着小盆友那一张张带着微笑的脸庞,让行走在冬天冷风中我们,心中也是暖暖的。
工 程 部
原有车库应急照明随着使用年限到达5年,蓄电池老化,虽然地下车库停电是小概率事件,但保障紧急情况下业主安全为物业公司首先要保障的。本月地下车库增加新型应急照明,比原有应急照明亮度更高,位置更合理。如果业主在地库时,停电将不会让大家感到惊慌。
业主家排水管道倒流,工程师傅紧急抢修疏通管道,只为还给业主一个舒适的居住环境。
疏通管道时发现堵塞物其实就是我们的袜子、塑料袋等生活垃圾,他们本不应出现在污水管道。所以敬请业主在使用时勿要把垃圾随水一块冲走,这样会很容易造成堵塞,污水倒流回家中。所以这点一定要注意哦。
在20号楼供暖期间,有些新入住的租户家暖气遇到问题,工程师傅上门调试。对锅炉房、供暖设施设备和供暖工作情况进行了检查,更新锅炉房标识,完善设施。确保业主度过一个安全又暖和的供暖季。
在这些整修工作外还进行了装修管理、设备间运行、公共设施维护、单元门维护等一些日常维修工作。
在此对您给予工程师傅各项工作的理解与支持表示感谢。
安 保 部
关于乱停车现象温馨提示
温馨提示园区业主(住户):如下图中的标志,消防通道路面禁止停私家汽车。如果出现紧急情况,私家汽车占用通道,导致急救车进入小区时困难,救援不及时出现意外等情况,这都是我们不愿意看到的。也是为业主创造良好的公共秩序,创造温馨、舒适、整洁的社区环境。
以上是乱停放车辆图片,图片中乱停放的车给其他业主造成出行不便,物业公司本月处理乱停车问题425次,很多业主以接送老人等借口骗进小区,并在不当位置长时间停放车辆,给园区带来巨大风险。对此物业公司也将按照诚信记录,对于长期违停车辆进行处理。
感谢您的合作,祝您生活愉快!
保 洁 部
装饰园区
一年四季中百草凋零的冬天,不复夏季的百花争艳。园林师傅为了让冬季园区的景色更加美观,专门给园区的花园装饰一番,希望给广大业主带来一个多彩的冬天。
但同时装饰布景后出现人为攀折的现象,虽不值多少钱,多数业主也是为了逗孩子,但这确实不是一个好的示范,园区安全文明需要大家一起来维护。
清理白色垃圾
冬季大风较多,很多垃圾随风飘起,为了小区环境质量的提升,将小区内外散落的塑料袋、食品包装盒、饮料瓶、废纸等白色垃圾进行清理。
除了日常清洁,保洁员工每月进行大区域集中清理,保持公共区域的卫生。冬季气温较低,无法用水进行湿拖,待气温回暖后再统一进行清理。
本月由于工作交接出现问题,公众号推出较晚,在此表示诚挚的歉意。
职场部门个人工作总结2
20__年9月中旬 迎新前期工作,为__级新生设计徽章,贴门牌及床位卡,在其他部门的协助下,顺利完成。
9 月末 现场迎接新生,女生部与其他几个部门主要负责新生宿舍区的安全保卫工作,陪新生家长聊天,介绍学校学院的有关情况,解答他们的疑问和要求。当天白天接待了几个师弟师妹,领他们去跃进北大本营注册和领取宿舍钥匙。后来在注册处帮忙给新生派发动感地带礼物。傍晚时,和其他部门的几个干部一起拜访了男女生宿舍,了解了一些需要,解答了些问题,并提醒了一些安全注意问题。
20__年10月 在院楼三楼的学院干事招新中,根据女生部的职能和特点,经过筛选,招收了适合女生部发展的7名06级新生为干事。同时,我部还进行了专业队队员的招新,招收了15名礼仪小姐和14名啦啦队队员。
10月末 与文娱部一起负责动科-兽医合办的院运会开场式上的啦啦操表演的培训。以及在院运会上负责礼仪接待迎宾工作。
20__ 年11月 在华南农业大学第49届校运会上,负责教工比赛和参赛运动员的跟班服务,以及啦啦队的表演工作。干事们都比较负责认真,尽心尽力的帮教工们和运动员递水,照看物品,及提供其他一些帮助。啦啦队表现也比较出色,许多跳啦啦操的队员都来帮忙为我们学院的选手加油鼓劲,在阵阵有力的鼓声中,她们跳着优美有节奏的舞步,吸引了很多人观看拍照。
11月下旬 在学院首届越野寻标大赛中女生部的干事不怕辛苦,互相帮助,团结一致,取得了第二名的好成绩。
20__ 年12月 在丛飞精神启动式上,女生部向团委提供礼仪小姐,负责嘉宾签到引领工作。但这次的工作做得不是很好,由于化妆没有掌握好时间,造成了延误,礼仪小姐没能准时到场迎接嘉宾。从这次失误中,我们汲取了教训,在以后的礼仪工作中掌握时间的合理分配,做好充分准备,避免诸如此类问题的再次发生,将礼仪工作做得更好,更完善。
12月末 在与外国语合办的圣诞元旦舞会上,女生部负责礼仪,检票和守门工作,各相关人员都很认真负责,工作完成的比较好。当晚比较冷,礼仪小姐穿的比较单薄,但都能在自己的岗位上做好分内的工作,非常值得表扬,我部也会考虑为礼仪们购置披肩,让她们在寒冷的天气工作不致这么辛苦。
20__年3月 女生节开幕式之登白云山比赛中我们学院获得了第一名
我们学院和兽医学院一起承办了校女生节的特色活动“少女坊”特卖场,大家齐心协力,工作认真负责,特卖场取得了圆满成功。我们学院的学生摊位“天虫下凡”从专业特色出发,出售蚕和桑椹,并热情的向大家讲解一些相关知识,吸引了许多同学的目光,最后获得了“最文明摊位”奖。
此外,我们还选拔选手参加了女生形象大赛,体育部也帮忙积极组织了队员参加了校女生节系列活动拔河比赛和毽球比赛,虽然没有获得名次,但参与给大家带来了很多乐趣和难忘的记忆。
我们学院的活动也很精彩,女生们都很开心很满意,以下是学院的比较有特色的活动:
三月八号晚上是女生部的干事干部带着礼物到每个女生宿舍派礼品送祝福,礼品是由低年级派给高年级,06级是干事和干部一起派,这样更能表达我们的祝福。七点半我们正式开始派,敲开门后大家一起送上“女生节快乐”的祝福,然后让各位女生抽礼品等级卡挑选礼物,我们的礼物都比较实用好看,而且每个等级有几种礼品,选择的机会较多,女生们拿到礼品都开心的笑,不停的说谢谢。虽然我们一直派到快十一点,从跃进南到跃进北再到五山,一个宿舍接一个宿舍的送祝福,累是一定的,但大家都觉得很值得,因为我们的心意我们的祝福在这种情况下才显得更真诚,而收到礼物的女生们灿烂的笑容和发自内心的感谢更让我们觉得我们工作的有意义,我们学院的女生都度过了一个快乐而又难忘的三八节!
学院的女生节活动“青春花园”卡片传情,收集男生写给女生的祝福心里话和女生写给男生的祝福心里话,最后整理好后贴在展板上在男女生宿舍轮流展出几天,少女坊当天的游园活动上也有展出。那些卡片上写的有祝福,有心里话,有表白。。。为男女生之间进一步的交流提供了一个平台。
另外,学院的活动还有“宿舍生活心贴心”和“男生女生配”调查问卷。“宿舍生活心贴心”问卷主要是针对同学们日常生活中遇到的一些问题,给予解答并以海报的形式贴出来。“男生女生配”问卷则是为了增加男女生之间的了解,并将调查结果分别贴于各级男女生宿舍公告栏,让男女生彼此了解一些问题地大众化想法。
不管是学校还是学院的活动,都如此的精彩,我们女生真的是度过了一个快乐的节日!
20__年4月 “它世界”校园文化节开幕式上负责现场布置和活动结束时桌子的清点和回收,负责整个文化节的礼仪工作。校园开放日为我院摊位提供四名礼仪。
从系列的活动中,我部汲取一定的经验与教训,下面简单分析在工作中我部的优点与不足:
优点:(1)能按时按质完成上级交给的任务;
(2)积极配合各部门的工作,有条不紊的完成分配的任务;
(3)经过一系列的活动证明我部的凝聚力很强,部门成员团结,相处融洽;
(4)干部干事的工作能力得到了锻炼和提高。
不足之处:(1)部门内部管理不是很完善,没有严格的奖惩制度约束造成有些干事的工作积极性不是很高,分配的任务不能按时完成,常要干部催促或候补。
(2)某些干事参加部门会议的时间观念不强,迟到或缺席对交代的事情有时也不认真对待,交上来的东西质量不过关。
(3)与别的部门交流还需要加强,工作能力也有待进一步的提高。
鉴于以上的总结,我部在以后的工作中将会继续发扬优良的传统,弥补已存在的不足,以积极配合学院的活动,提高工作的能力,加强与校内外各部门的交流与合作。
职场部门个人工作总结3
20_年__电信运行维护部门将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、 20_年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1.光缆维护指标完成情况: 全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟,系统障碍1次、障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%,与去年同比(8次,2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;
干线微波未发生阻断;
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。
2.本地网线路指标完成情况:本地网市话线路合格率:86%
用户障碍申告率:1.26%,同比降低0.10%。
百门障碍历时:391.17分钟,同比降低25.83分钟。
修复及时率:99.06%。
3、 服务指标: 端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%, 端到端电路故障申告率为4.45 %;互联网网络时延及丢包达标率 98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力
二、__年完成的主要运行维护工作任务
(一)确保网络安全畅通
__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实“三盯”制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等,对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高,一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降:次数减少50%,历时减少68%。全力做好带电割接,今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次,共占全部割接的93.75%,带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次,22个中继段,通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量,在线路安全预防方面达到了显著的效果。
__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计,__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理,改善了设备运行环境,取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作,全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里,区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米,费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作:
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家,并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程,在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏,每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡,对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统,发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心,实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统,实现了实时监控,减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房,可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台,基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心,将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司,建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期,全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡,每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划,并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
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