下面是范文网小编整理的管理技能培训总结4篇(管理技能类培训),供大家品鉴。
管理技能培训总结1
为提高县局专卖队伍素质,有计划、分阶段推进专卖管理人员职业技能鉴定工作,认真贯彻落实国家局“加强专卖管理队伍建设,提高专卖管理人员素质”的队伍建设总体要求,加强我县专卖队伍建设、提高内部专卖监督管理、专卖信息化、文明执法的业务水平。促进专卖队伍管理水平和专卖队伍综合业务素质的提高,努力把专卖管理队伍建设成为一支政治坚定、业务精通、作风优良、公正廉明。20xx年5月4日至7日,兰坪县局举办了专卖管理人员第一期技能鉴定培训。此次培训为期六天。县局全体专卖人员共7人参加了培训。这是兰坪县局专卖工作的着力点转向“培育人才”的又一重大举措。
此次培训主要内容是职业道德、烟草专卖品生产经营基础知识、烟草专卖法律法规及相关规定、相关法律法规知识、综合知识、证件管理、市场管理、案件查办、内部监管等。通过培训,使学员巩固烟草专卖管理的基础知识、专业知识与技能。培训采取了集中授课的培训方式。在培训结束后,对所有专卖管理人员进行了培训测试,作为考核本次培训效果的重要依据。
在深化烟草专卖队伍建设,加快由传统化管理向“数字化、信息化、规范化”等五化专卖管理队伍的流通转变的过程中,我局始终贯彻“以人为本”的理念,以提高人员的素质为切入点,全面提升整体专卖队伍综合素质,优化服务型专卖,进一步提高专卖队伍的业务能力和水平。今年以来,我局在加强对专卖人员进行培训的基础上,进一步健全专卖队伍管理及学习制度,为进一步提升岗位技能水平,有效地提高了专卖管理员自律能力、自我管理能力以及服务客户的责任心,使他们的工作逐步走上标准化、规范化轨道。
通过此次专卖管理技能培训,有效地提高了专卖人员的业务技能,和有效提高岗位技能鉴定考试的通过率。同时,进一步提高了专卖管理人员的文书写作水平及各种专卖业务的业务流程规范的执行力。可以说本次培训取得了预期的效果。
管理技能培训总结2
在院领导的关心与支持下,10月25日我有幸聆听了天津市胸科医院卢文秋院长的精彩讲课,听到卢院长在管理自己、管理他人、管理组织、领导力等方面深入浅出地讲解。一天的授课不仅让我开拓了视野,增长了知识,更让我经历了一场深刻的管理理念的洗礼。听了卢院长的课,感觉自己受益匪浅,下面就谈谈自己肤浅的认识:
一、管理自己
作为一名中层干部,首先是管理自己。曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”我们在平时的工作中,也要经常自省,想想在一天的工作中自己还有哪些方面做得不够好,以后该如何改进。同时,要注重学习,“学而时习之,不亦乐乎”,要学习新理论、新技术,在合适的时机应用于临床,并在实践中检验成效。管理自己还要有梦想和计划,计划是地图,梦想就是指南针。
二、管理他人
要学会管理他人,最高的智慧产生于人民群众。人才是一个医院和科室的核心力量,只有每个员工充分发挥自己的智慧和经验,不断提高自己的业绩,才能为医院创造利润和提高竞争力。作为中层领导者,必须把人才放在一个重要的位置上,否则,员工就会感到不被重视,就有可能消极怠工,对医院产生不好的影响。
三、管理组织
管理组织,要注重培养团队凝聚力。美国通用电器董事长杰克韦尔奇在1999年时,专门就过去那种监督、压制、强权的管理模式与现在的以人为本,采用激励员工充分发挥员工潜能的管理模式进行了一个深刻的调研,发现以人为本的管理模式的工作效率较过去提高了近2倍。因此,作为中层管理者必须灵活学会运用称赞技术,在工作中多称赞自己的职工,多关心职工的生活,使他们对工作产生足够的兴趣和责任感,充分发挥自己的潜能。大家朝着相同的目标,共同努力!
四、 领导力
要修炼领导力,领导力就是影响力。作为中层管理者,首先要加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正。要学会做一个老师、教练,而不是一个裁判,在工作中要对下属进行指导、示范,而不是专门挑下属的错误。要掌握沟通技巧,沟通的“八字要诀”是赞美、认同、耐心、策略。要经常反思自己,并认识自己,从而成为自己。
培训时间虽然只有一天,但丰富的讲课内容已让感受颇多,在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,努力成为一名成功的科室管理者,期待以后还有这种学习的机会。
管理技能培训总结3
培训介绍:
课题:基层一线主管管理技能提升培训
主要内容:
第一单元角色认知
第二单元现场管理职责与日常工作
第三单元现场日常管理--早晚会内功修炼
第四单元6S管理
第五单元现场质量管理基础—工作教导
第六单元现场质量问题分析与解决、现场质量分析--PDCA循环的使用
培训目的:
细化基层班组长工作职责,明确工作目标与各项职责具体工作内容,该干什么怎么干;
理解6S的重要性,学习现场6S管理工具,改进现场6S;
学习正确教导员工的流程方法,监督员工贯彻执行SOP稳定现场品质;
掌握现场质量问题分析与解决的流程与工具,减少现场质量问题重复发生,提升品质;
能识别现场浪费发现问题寻找改善机会。
本次培训有效提高了学员对现场管理的认知,认识到什么是管理、如何管理,明确管理者的角色定位;针对工作中曾经遇到过的或者未来可能会发生的管理问题进行了探讨和复盘,清晰了如何发现问题、界定问题、处理问题,主要聚焦管人(如何开早会、员工激励、怎么带人等)、管事(车间6S管理、质量管理等)。
本次培训从组织、准备、实施、培训现场氛围、培训满意度结果等来看,学员们对本次培训的评价十分满意。
管理技能培训总结4
20xx年3月,任正非再次发表了题为《华为的冬天》的文章。在文章开头,他便提出一个非常严肃而现实的问题:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至破产,我们怎么办?”简短的几句话,透射出一种强烈的危机意识。
日常工作中,任正非建议所有员工不但要警惕外部的竞争对手,同时也注意内部的竞争者,倘若平时没有强烈的比、学、赶、帮、超这种竞争意识及自我提升的实际举措,那么,个人被他人赶超,直到被公司所淘汰,是早晚的事情。
对此,华为公司一直以来实行末位淘汰制。公司规定,只要是绩效排在最后的5%,就可能受到公司的惩处,甚至直接被淘汰。
背后的蕴意深刻:适者生存,能者上,弱者下。
职场里能很好地生存下来,既要有人际关系上,一见高下的软实力,更要有工作业绩上,一决雌雄的硬实力。若想长久立于不败之地,不做好平时的自我提升,干出响当当的工作业绩,于个人,于公司都是行不通的。
诺基亚,这家跨国公司曾一度占据手机市场80%以上的市场份额,成为世界上最大的手机生产制造商。在这种绝对的垄断优势面前,诺基亚上至高管、下至普通员工,对自我提升变得麻木不仁,停止了技术层面的进一步自主研发,愈发固步自封起来。
结果,随着触屏技术的兴起,iPhone手机的出现,短短几年时间,诺基亚原有的优势便被消耗殆尽而惨遭淘汰,公司的多数员工不是面临失业就是找不到好工作。
由此看来,职场要想生存得好,自我提升自然少不了。那么,该如何优质、高效地做好自我提升?一直致力于研究华为内部创新和工作机制的资深高管培训师黄继伟,在《华为工作法》这本书当中,给出了10项具体策略,概括来讲主要集中在如下4个方面:
1.保持学习
提及学习,不少职场人员在头脑当中都会形成两种论调。一种是“装饰论”,认为学习无非就是获得一纸文凭,放到简历当中做背书,显得很高大尚。另一种则是“无用论”,感觉所学知识现在用不上,将来也不一定能用上,相比之下,能力与经验更加重要。
实则不然,产生上述两种论调的主要原因就在于未能尝到学习知识所带来的甜头。真正的保持学习,并非是那种漫无边际、学啥是啥;没有目的,看啥是啥的近乎“佛系”的学习,而是带有明显功利性的,是以实用为落脚点的。
对于华为人而言,在学习知识过程中,应有足够的目的性和针对性。主要做到了3点:
首先,针对本职工作,强化专业。就是要围绕提高工作处理能力,而进行与之相关的专业知识的学习。学习知识要做到面面俱到很难且无必要,聚焦到自身本职工作领域,才容易起到立竿见影的效果。专业知识是否精湛,是员工学习成效的重要考量。
其次,针对对手差距,学到长处。知己知彼,百战百胜。眼中始终盯着竞争对手的长处与优势,甘当小学生,不带成见,没有傲慢地去学习人家过人的地方,在不断地主动学习中缩小与对手之间的距离。
再次,针对薄弱环节,补齐短板。随着华为公司向国际化迈进,华为人,包括管理层均暴露出英语能力不过关的问题。在一次董事会上,任正非面对董事成员说:“将来董事会的官方语言是英语,我自己58岁还在学英语,你们这些常务副总裁就自己看着办吧。”
听完任总的一席话,其他人也都开始跟着学起了英语。
能力上的缺陷,好比蛇之“七寸”,熊之“鼻子”,是非常薄弱的环节。我们所说的`“掉链子”,往往也都是在这样的地方出现。只有主动发现,及时加以弥补,才会让自己的工作处理,变得无懈可击,获得很强的职场生存能力。
2.善于发问
华为公司内部有一条重要的生存法则,那就是“多问为什么”。鉴于每年新入职员工多,且培训时间较短,集中统一学习的时间有限。若要学习了解更多东西,主动发问则成为员工,尤其是新员工提升自我的一条“捷径”。
当然,倘若需要通过发问来获取新知,提升技能时,也是应注意方法和场合,既不能随便乱问,也不能什么都问,而是要把握住3条原则:
1.保持真诚。对于发问的内容,应是个人真心想知道的东西,绝不能将自己已经知道的东西,有意地拿出来进行提问,引人被请教人的反感。并且问过之后,还要及时加以整理记录,不再反复地问同一个问题。
2.不耻下问。涉及到的请教对象,只要对方能够为自己答疑解惑为准即可。无论是上级、同事还是自己的下属,都要放低姿态,虚心求教。
3.突出重点。发问时,不能事无巨细,事事皆问,而是重在寻求解决问题的一种方法或者方法论,至于其它一些细节、具体事项,则需要通过自己摸索与思考,举一返三地加以解决。
除上述3条具体原则之外,对于发问的时机与场合,比如对方在开会,情绪不佳、下班回家等,同样需要加以注意,以免给被求教之人带来不必要的麻烦。
事实证明,多提问题,多向他人请教,能够避开很多弯路,犯一些常规性的错误,有效弥补自身不足,加速个人工作技能与技巧提升。
3.注重做好
对于工作绩效,任正非曾强调一个观点,“我们从来不强调按工龄拿待遇”。这也就意味着,工龄的长短与待遇与高低不一定成正比。换句话说,工作做得多不能等同于工作做得好,相比较而言,工作做得好还要更胜一筹。
职场当中,会经常出现一种症状,即“忙碌综合症”,是指人们被重重工作、事务或者琐事缠身而不能自拔的情形。
或许,你也会有类似的体会,只有工作忙起来,才能自身的重要性和“被需要”,刷到存在感。结果,整天忙忙碌碌,内心想到休息,但真正开始休息,却又闲不住。
体现在工作中,则是忙完这一项,再接着下一项,一天下来,都处于疲于应付的状态,活没少干,但真正能拿得出手的像样工作却并不多。
华为人员在一段时期也曾一度出现过以重加班时间,轻加班效率的所谓“床垫文化”,但盛行不久,便被“聪明地工作”所代替,旨在通过重视工作方法的改进、新技术新工具的应用,以此来提升效率。集中体现在两个方面:
在工作方法选择上,他们通常会按照收集任务、整理任务、管理任务清单、回顾检查与开始行动等5个步骤进行,防止出现无谓的时间浪费。
在技术与工具运用上,他们则注重向高新科技要工作效率。比如,普及平板电脑办公,员工在开会和做记录时,要求携带平板电脑进行记录。员工在汇报工作、制订工作计划时,必须以邮件的方式进行传达等。
职场里,做得多并不意味着就会受到重视,做得好,做得精才是体现自己的真正价值。效率为王,优质至上。
4.日有所获
心理学上有一个著名的公式:1的365次方等于1,1.01的365次方约等于37.8,而0.99的365次方约等于0.03。
这一公式给出的结论是:若一年的365天,每天都有0.01的进步,全年下来便是37.8,而每天有0.01的退步,那么年底的工作量或价值只有平常的1/30。
显然,进步是惊人,退步也同样吓人,里面的奥妙就在于能否保持每天进步一点点。如果,每天都能坚持进步一点,那么最终会收获更大的成功。
如何保持日有所获,哪怕看起来有些微不足道?主要做到3点:
1.明确目标。始终保持清晰而有力目标做牵引,在一项工作上持续用力、获得进步并直至目标实现。而不是今天做这件事,明天做这件事,后天就换成其他业务。
2.形成规划。自身提升,并不是一种短期行为,需要的是日积月累,水滴石穿的韧劲儿,因而需要有一个较长的周期,通常是一个月、一个季度、一年或者几年时间。
3.每天记录。也就是要定期复盘,借助每天记录得来的数据,形成的对比,了解进度,从中找到改进办法的依据,加以超越,督促自己不断进步。
每天进步一点点,坚持带来大改变。职场上的自我提升,通常都不会呈现出突飞猛进的形式出现,更多的还是悄悄地进行,然后惊艳所有人。
《华为工作法》一书,每一章节开头均由任正非内部演讲提及的重要观点、深刻认知与经验总结为指引,采取观点输出、案例解析与归纳总结相结的方式,对华为公司25年来,在目标管理、工作执行、工作原则、工作修为等诸多方面形成的核心验经与方法,逐一加以讲解。
个人如遇工作挫折,时常翻看此书,当成工具书查阅,总能从中找到破解职场问题的启示与方法。
身处职场,倘若你对当下工作,明显感到心有余而力不足,开展工作缺方法,没抓手。身为职场小白,不知如何发力。而已是职场老手,却一直处于工作“吃老本”状态,不知如何提升自我,或者看到别人加速成长,个人却总在彷徨。读罢此书及系列丛书,会有一种豁然开朗的感觉。
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