公司办公室工作情况总结（办公室后勤工作总结）

公司办公室工作简要汇报

公司党委：

现将公司办公室人员情况和主要职责、工作内容和**年工作中的计划简要汇报如下：

一、公司办公室目前人员情况：

**年公司机构定远编制调整后，办公室定员6名（不含小车班司机），其中：主任一名，副主任两名，文书一名，档案管理员一名，信访办主任一名。

主 任：姓名、性别、年龄，**年任办公室主任，**年任综合部长，**年任办公室主任。

副主任：姓名、性别、年龄，**年任办公室主任，**年任综合部长，**年任办公室副主任。

副主任：姓名、性别、年龄，**年任办公室主任，**年任综合部长，**年任办公室副主任。

档案管理员：姓名、性别、年龄、职称、**年调入公司办公室任职

办公室文书：（空缺）西南交大文科生一名今年7月份毕业后到岗任职。

信访办主任：（空缺）目前还没有人选。

小车班目前5人，其中主任一名。

二、公司办公室职责和主要工作：

**年公司办公室在总经理的直接领导下，依靠公司各部门的密切配合与大力支持，通过办公室全体工作人员的辛勤工作，在正确履行管理、协调、服务、督导等各项职能中发挥了作用。充分体现了办公室参与政务、管理事务、做好服务的特点，为公司的施工生产、经营管理、改革发展做出了努力。回顾**年的工作，主要有以下几个方面：

一、两办分开后准确定位办公室工作职责

**年是公司发展的第一年，各项工作千头万绪，，特别是党办、行办分开后，办公室的工作职能和人员发生了新的变化，我们重点对办公室新的工作职责进行了补充和完善，并通过制定新的岗位职责和管理办法，充分发挥办公室的协调能力、服务水平，从而不断提高办公室整体工作能力。

1、重新修订《工作手册》和《工作流程》内容。去年两办分设之后人员和岗位发生了很大的变动，有些工作内容需要重新进行调整，为进一步提高工作质量，更好的服务公司生产经营大局，我们重新修订了《工作手册》和《工作流程》，认真梳理了办公室的管理办法，界定了岗位职责、工作制度和岗位管理办法，简化了办事程序，更加方便机关、基层同志办事，提高了办事效率。同时也有效的推动了办公室工作制度化、程序化、规范化和系统化。

2、不断加强内部管理。根据公司面临的新形势，我们把树立良好的精神风貌，提高工作人员的服务热情，转变部门工作作风当做办公室的一项重要工作来抓。一是加强内部管理和业务知识学习。工作人员八小时做到坚守岗位，节假日、休息日做到随叫随到。工作时间内杜绝各种与工作无关的事情，利用业余时间加强业务学习，定期召开部门会议安排部署本部门工作。二是转变工作作风。要求每位工作人员必须做到一事一办，不允许推诿扯皮，不允许刁难群众，对待前来办事的同志要积极主动，热情大方，能办的马上办，不能办的要做好解释工作并帮助出主意，想办法。

二、参与政务、努力做好会议公文信息工作

不断提高参与行政管理工作是办公室工作的重要方面。一年来，在办文、办会、信息沟通、精细化管理、信息化管理等方面，办公室有了很大进步。

1、认真筹备组织好公司各类会议。办好会议是办公室的主要职责。年初，办公室全体人员认真筹备、组织好公司职代会和工作会议，这是一年中综合部的头等大事。按照两会筹备组的要求，办公室认真履行分管工作，认真撰写会议材料、努力做好会务工作，确保一年一次的会议高质量的召开。特别是**年，公司两会召开，许多工作面临新的情况和问题，如何高效优质的办好公司首次两会，繁重的组织和筹备工作落在了办公室，为此，我们部门和全体筹备人员付出了巨大的努力，在最短的期限内高效率的完成会议，得到了与会代表和领导们的一致认可。公司两会质量创历年来办会的最高标准，所有工作全部按照上级公司会议标准进行筹备。无论从会议通知、报到、文字材料统一标准、材料印刷、会序安排、会务服务、会议食宿等等方面，处处都体现出精细化管理的要求，让每位来到开会的与会代表都感受到会议的精心准备和公司的态度。办公室全体同志高质量的完成了本部的工作，为整个会议的顺利召开做出了应有的贡献。

此外，办公室认真做好总经理办公会、总经理专题会议、生产交班会的筹备和召开，并及时传达贯彻反馈会议精神。同时，公司各专业会议的召开，办公室都给予密切配合，确保了各类会议的顺利召开。

2、认真做好文秘工作。多年来，公司办公室人员始终坚持不仅只在机关办公，要经常深入项目，尽量掌握了解公司生产经营工作，全年多次随同公司领导深入基层生产一线，认真开展调查研究，为领导决策提供辅助。通过深入基层，掌握公司各条战线的实际情况，认真撰写公司各类总结、汇报、领导讲话、会议报告、公司文件等综合性文字材料，全年撰写各类材料文字平均在10万字左右。由于善于积累素材，能够掌握公司改革发展动向，办公室真正履行了职责，提高了办文质量，真正体现了以文辅政的作用。

3、提高公文处理质量。作为公司上传下达的窗口，办公室认真加强公文处理工作。去年，共收到上级公司文件（）余份处理率达到100％。处理及时是加强公文处理的前提，工作中坚决杜绝以往处理不及时、贻误文件时效性的陋习，把每一份文件、每一份传真当成日常工作的头等大事来抓，绝不因办公室工作疏漏而影响公司各部门工作的运转。此外，对文件处理采取跟踪督导的方式，确保每份文件，每位领导的批阅意见能够落到实处，从而全面提高公司本部的工作效率。

根据上级公司新出台的《公文处理办法》，我们认真进行了学习贯彻，根据实际情况，修订和完善了我公司的公文处理办法，并组织了一期公司机关“公文处理宣贯培训班”。一方面，我们规范了公司的公文处理流程和标准，另一方面，我们重点对上报上级公司的公文标准进行了详细学习和讲解，确保在今后的工作中，公司上报的公文，完全符合上级公司的要求。

4、加强信息收集工作。**年，办公室共收集、汇总、整理公司各类信息240余条，在公司网站首页发布信息30多条。上报上级公司160期，被股份公司采纳2期，被上级公司采纳30期。同时，转发了上级公司信息260多期。通过充分发挥网络办公平台的优势，不断加强信息沟通，增强了信息共享的作用，以最快的时间及时反映了公司经营的重大情况，扩大了企业的知名度，展现了公司各条战线取得的优异成绩，从而改变了以往信息不畅的局面，收到了良好的效果。

5、全面推广网络办公平台应用，努力提高工作效率。

去年初，在上级公司办公室的大力支持下，公司网站群建设圆满完成，同时网络办公平台系统升级。办公室为确保平台升级顺利完成，同时又保证办公平台的正常使用，做出了大量的工作。平台升级成功后，办公室又组织机关本部开展学习培训工作，邀请平台开发商亲临授课，使公司本部对升级后的系统达到熟练操作的程度。作为办公平台的管理和维护部门，我们认真参考上级公司和各兄弟单位的先进经验，不断完善和丰富办公平台的内容，强化流程管理，努力提高工作效率。办公室对机关本部局域网进行彻底的规划安排，针对有问题的电脑进行重点观察监控，确保了公司内部局域网的畅通与安全。同时，对公司视频会议系统进行了认真维护，全年顺利收听收看了股份公司、上级公司召开的视频会议。

三、管理事务、努力做好沟通协调工作

办公室承担着大量事务性工作，平时看似琐碎的小事，真正管理好并不简单。我们始终坚持认真管理、严格落实规章制度、尽量提供方便的原则为大家办事。

1、高度重视内外接待工作。去年，由于公司发展，各级领导和业主单位经常莅临公司检查指导工作。办公室承担了大量的对内对外接待工作，无论从接待规格和接待数量上来看，均创公司历年来接待工作之最，据不完全统计**年共接待各级领导和业主单位（）多人次，平均每月（）次接待任务。办公室从公司实际情况出发，充分调动各方条件，统筹协调、精心组织、热情接待，确保了每次对外接待都顺利完成，受到了各级领导的一致好评，为公司树立了良好的外部形象。

2、加强各种办公用品的管理。今年重点加强了耗材使用的管理。工作中本着节约成本的原则，在不影响工作质量的前提下，尽量减少支出。各种耗材领用、更换，严格执行审批手续，派专员检查、维护，有效的降低了支出。重新登记办公用品台帐，做到帐物相符。对各基层申报的办公用品组固进行了审核把关，对已完工项目的办公用品进行了调拨，减少了重复投入，规范了管理。

3、加强公务用车管理。公司由于地处偏僻，交通不便，公务用车面临突出问题。主要原因是车少事多。办公室努力克服困难，多方采取办法，坚持满足施工生产经营的需要，确保公务活动用车和职工日常办事用车。同时，建立了小车油控制度，认真核算汽车维修、行驶里程、和耗油指数，定期分析成本支出，总体情况较去年有所降低。车库司机任劳任怨，不计个人得失，工作中坚持安全第一，认真保养车辆的方针，服务水平有所提高。

四、做好服务、努力提高服务质量标准

做好服务工作是办公室一切工作的起点和落脚点，经过一年来转变工作作风的实际行动，办公室在服务工作有了新的起色。

1、提高服务领导质量。为公司领导做好服务工作，是办公室服务工作的一项重要内容，我们认真为领导分忧，工作中把为领导服好务作为一项政治工作来抓，认真完成领导交办的各项任务，充分发挥作用，较好的履行了领导助手的作用。

2、提高服务基层的质量。认真对待上访群众和基层员工到机关办事的服务工作，坚持热情接待，树立形象，要让每一位到机关办事的员工有回家的感觉。坚决改变机关门难进、脸难看的衙门作风。特别是对来信来访问题一一作出回复，认真做好政策解释工作，让群众、员工满意就是对我们工作的最大认可。

3、提高重大活动的服务质量。**年公司施工生产、经营工作十分繁重，在公司各项重大活动中积极发挥办公室综合协调后勤保障、服务一线的作用是我们义不容辞的。在重大会议中，我们全面出击，按照领导的要求，参与好每一重大活动的服务，真正体现办公室工作的作用，为办公室工作赢得信任与威信。

在实际工作中，我们深深的感到还有很多不足之处，主要表现在：

1、网络资源仍有缺陷，未能充分发挥企业文化，网站外部宣传的优势，距上级公司网络化、信息化建设要求还有差距。

2、办公室文书和信访办主任岗位人员还没有完全到位， 特别是文书岗位肩负日常重要工作，急需配备。

3、公文用车的数量与公司实际需求还不匹配，现在面临的公务用车缺口至少有两台。

4、各项内部管理工作还不够精细，有些事情管理不够深入，提倡精细化管理应从本部门认真做起。

针对上述问题，今后的工作我们应以“精细化管理”为主线，加强自身建设，规范管理流程，强化调查研究，提升服务质量为核心，认真查找自身差距，按照上级公司办公室的要求，做好我们的工作，具体将要抓好以下几项工作：

1、提高学习能力，加大调查研究力度，认真钻研管理知识，不断提高自身素质，在文字工作方面下功夫，提高办文质量。

2、文书人员到位后，办公室计划在上半年将组织全公司文书人员开展一次公文处理的培训班。

3、建立公司档案室两座，完成档案搬迁，硬件标准争取局内领先。

4、加强网络信息化建设，不断提高公司各级各类网络办公平台使用人员的业务能力，推动公司信息化管理工作再上新台阶。

**年公司生产经营任务将仍然严峻，面对新的形势与任务，办公室全体人员信心十足、热情高涨，克服工作中的困难与不足，团结进取、履行职责，为公司改革发展取得更大成就而努力工作。

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