下面是范文网小编收集的金融实习个人总结报告15篇,以供借鉴。
金融实习个人总结报告1
暑假期间,经父母联系我去了坐落在本市的中国人民银行市中心支行的外汇管理科和拥有帐表、凭证等票据齐全的事后监督中心两个部门参加了学习实践活动,经过为期两周的实地参观、学习,从中确实受益匪浅。
虽然上了一年大学,但对自己的专业,对未来将从事的工作类型知之甚少;同样,对应该知道遵守的一些礼仪、规范也知之甚少,得过且过,认为自己那是不拘小节。然而,就是这种马马虎虎的态度使我第一天就碰了钉子。指导老师正在给我讲解相关知识,我却不经意间打了个哈欠正好被看见,挨了批评(因为实习老师是父母的朋友,父母要求他严格管理,多指导,所以才直言指出)。
随后,指导老师讲了一个故事。说有一个大学生去应聘,排在最后一个,当看见前面那么多比自己优秀的人都被淘汰时,心里开始发毛,抱着试试的心态走进了老板面试的办公室,进屋后看见门口地面上有一张纸,便捡了起来,看看没用才扔进了垃圾桶,坐下后,老总说:你被录用了。应聘者惊讶万分,问为什么自己这么幸运?老板说是他的举动让自己决定录用他的,正是他那一个微不足道的小小举动为自己赢得了一个不错的工作岗位。
虽然之前也听过许多类似的故事,但这次听却完全有另一种不同的感悟,细节决定成败,终于切身体会到了,打哈欠这一动作虽小,但反映的确是自己的思想不够集中,也是对讲话者的一种不尊重,自己平时没有养成良好习惯,却在这时闹了笑话,此时我深刻体会到了细节的重要性,将来一份好工作很可能因为你的某个好习惯而选择你!
后来我又参观和学习了事后监督中心和外汇管理科的一些日常业务,看到了很多票据、账簿等资料,在外汇管理科看到的一些外贸企业外汇核销的资料和单据,有些票据上的要素确实还有一些英文。指导老师还给我推荐介绍了一些我的专业需要学习和了解的金融、证券、保险、财政、税务、会计、统计、经济法规等专业书籍和资料,并大体讲解了这些方面的最基本的常识,讲解了人民银行与其他各家银行的不同工作职能,使我初步了解到了人民银行是中央银行,负责货币政策和金融宏观调控等职能,其他各家国有商业银行主要是以人民币为特殊商品搞经营核算的企业,以经营社会存款、贷款、结算服务等功能。我还初步了解到了经济运行的大体流程,也知道了国际贸易就是国内企业(包括内资企业、外资企业、合资企业、合作企业等)与境外企业发生货物出口或者货物进口的贸易活动。
在有关资料上国际贸易的概念定义是,“是指不同国家(和/或地区)之间的商品和劳务的交换活动”,我还了解到了国际贸易的流程,也大体知道了本专业的就业前景。国贸专业毕业生可在金融、外贸企业,外资企业、货物出口或进口企业,政府招商部门以及政府各个经济管理部门如财政、税务等机构从事外贸研究与外贸实务工作。在爆发世界金融危机前出口增长比较活跃的省份,如浙江省,广东省,上海市等南方一些省市外贸企业,对该专业人员的需求量很大,尤其是国家放宽企业的进出口权后,许多中小企业有外贸自营权。他们很需要该专业人才。该专业发展前景广阔,应该是一个很火暴的的行业,因为中国加入wto后,融入世界经济贸易大市场中,外贸企业发展空间不断扩展。
所以作为国贸专业的学生,要学好英语当然自不必说,之前本以为只要学好自己在学校的专业课程就可以,殊不知经济类的专业都是相通的,不但要学好必要掌握的知识,对其他各个方面相关的知识也都尽量做到了然于心,比如对国内外政治经济形势就必须要有深入的了解,这就需要与时俱进,上完大学并不是学习的终止,要想将来在工作时得心应手,必须乐于学习,不断学习,跟上时代的步伐。
在市人民银行事后监督中心和外汇管理科两个部门参加社会实践和学习活动的这段期间,接触到不少人员都是刚毕业不久的大学生,比我大不了几岁,因此也就有了更多的共同语言。从他们那里,我了解到,学历很重要,但并不会决定你的一切,自己的人生还是需要自己去创造!
一位刚上班不久的姐姐告诉我,她上的大学是“三本”,当时应聘时有一位某重点大学的本科生与她竞争同一岗位,然而最后她胜出了,靠的是什么,靠的是自己四年来在别人“尽情享受青春”时寒窗苦读的努力与坚持。她深知自己上的大学并不是重点院校,在起点就比别人差了一大截,这时需要的不是怨天尤人,也不是抱怨和懊悔,能做的只有狠下决心利用这四年弥补自己曾经没有珍惜的大好的学习时光。
这个过程是很痛苦而漫长的,需要持久的耐力与决心,但这不是白白付出的,从她身上我看到了,个人的命运永远是由他的人生态度及努力程度而决定的,起点低并不可怕,可怕的是自己从心理上就已经放弃了的念头,浑浑噩噩地混过这四年也是过,抱着不服输的心态拼命一搏也是过,而前者换来的必定是不尽人意,后者虽不能一定能使自己过上理想的生活,但总是有一线机会,就像当时的高考一样,很多人都抱着“我努力过了,结果已不重要”的心态,既然当时可以,为什么现在就不可以?为了自己美好的未来,放手一搏,拼了这四年,很可能换来的就是一份如意的工作和未来美好的人生,何乐而不为呢?
从这些参加工作不久的大学生身上,我不仅看到了他们的努力,也看到了竞争的残酷,一份普通的工作,为数不多的几个名额,居然能够让数以千计的应聘者蜂拥而至,由此可见就业的压力有多么大。现在的社会是个靠实力说话的社会,是个讲求真才实学的社会,也是个日新月异的社会,生活在这个时代,是我们的不幸,也是我们的幸运,不幸的是我们即将面临残酷的竞争,优胜劣汰是我们必须接受的现实,幸运的是我们也因此更大程度的发掘了自身的潜能,从各方面使自己变得更加强大,具备各种各样的优秀品质,承受能力也会更强,在未来的生活里,遇到突发事件的处理能力自然也会更强。
但话虽如此,这些能力不是与生俱来的,这就需要我们的主观能动性,利用一切可利用的资源来充实自己,发展自己是未来社会人才所具备的基本素质,因此主动学习变得尤为重要。从一些老同志身上,我也看到了这种求学上进的积极态度,有的根据工作需要撰写一些相关文字资料要翻阅好多资料,查找历史数据,寻找理论支持点等等。他们认为,人要活到老学到老,不断充实自己也是在充实自己的生活。
我不得不为之震动,本以为现在的一些老同志只是沾了他们那个时代的大学生“国家负责分配”的光,每天只是坐在办公室喝喝茶,看看报、聊聊天消磨时光,却不知他们也会有这样积极的思想,这在现在的年轻人当中都极为罕见,不得不让我心生敬意。作为当代大学生,我们更是没有理由浪费我们这风华正茂的美好青春!
通过两周的实践学习活动,我知道了无论什么工作都要讲究时间观念。每天要按时上下班,不能睡懒觉,不能随意上网做与工作无关的事情,上班期间更是绝对不能玩游戏,只有工作和业务学习研究,然而如此貌似枯燥的生活却被很多人追逐着,因为只有靠此才能让人有碗不错的饭吃,曾听人说过,真正的铁饭碗不是在一个地方吃一辈子的饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。
话虽如此,然而,谁不希望能有一份稳定的工作,而不是为了“饭”而四处奔波。大部分人所向往的却是这种看似枯燥无味却稳定能创造幸福生活的工作。此时需要的就是韧性和耐力,一天两天也许无所谓,然而要用一生来重复这些繁杂的、琐碎的工作并不是一件容易的事,做得出色就更难上加难。
看着前辈们努力工作的劲头,而自己却在偷偷开小差,不得不在心生佩服的同时暗自惭愧,自己果真还是缺少锻炼啊,以后应该多到社会上实践才能积累更多的实战经验,吃得苦中苦,方为人上人,古人的话果然是字字珠玑啊,此时我算是有了切身的体会。
两周的学习结束得很快,我也确实从中体会到了学校要求我们参加社会实践活动的目的,虽然刚上一年大学,还什么都不懂,本以为实习也是做做样子,实际得不到什么,但现在证明我想错了,任何事情只有通过自己的亲身实践才能有所感悟,有所收获。在当今这个竞争日趋激烈的时代,守株待兔的想法最不可取,只有不断提高对自己的要求,尽最大努力提升自己的综合素质,才能被这个社会所认可。
要想爬上山的顶峰很难,这需要不懈的努力,不尽的汗水,以及坚定的决心,过人的勇气,然而,当我们穿越重重阻碍,站在顶峰的时候,我们俯瞰一切,世间万物尽在脚下,我们会陶醉,殊不知高处不胜寒,要想维持住自己在顶峰的位置并不容易,这依然需要持久的耐力和超人的智慧,这就要求我们要不断提升自己,与时俱进,甚至超前。这就是所谓的一个人要想成功不难,但要想一直成功就难了。
以上是我实习两周的体会与收获,希望能够真正应用到日常的学习和生活中,为我以后三年来学校专业学习有大的帮助,以优异的成绩毕业后更好地为社会和国家作出自己的一点贡献!
金融实习个人总结报告2
经过这段时间在银行、证券公司以及保险公司的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,自己也更加充分地理解了理论与实际的关系。学到了银行、证券公司、保险公司内部机构设置、人员配备以及各种业务情况等。
交通银行,是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一,现为中国五大国有大型商业银行之一。它既是百年金融品牌的继承者,又是中国金融体制改革的先行者。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
交行的优势特点主要有:明确的发展战略,完善的公司治理,健全的机构网络,先进的经营管理,优质的金融服务,良好的财务状况。交行的经营范围和服务业务主要有:吸收公众存款,发放短期、中期、长期贷款,办理国内外结算,办理票据承兑与贴现,发行金融债券,代理发行、代理兑付、承销政府债券,买卖政府债券、金融债券,从事同业拆借,买卖、代理买卖外汇,从事银行卡业务,提供信用证服务及担保,代理收付款项及代理保险业务,提供保管箱服务等。 在交行的实习过程中,我们了解到银行结算是连接资金和经济活动的纽带,是实现经济正常运行的必要手段,对加快资金周转,提高资金效益,促进商品流通和经济发展具有重要作用。近年来,银行对结算进行了改革,加强了管理,促进了经济发展。但由于多方面的原因,当前不少银行、城市信用社和企业存在着不讲信用,不执行结算纪律,结算秩序混乱,结算速度慢,在途时间长的状况,影响了银行的信誉。如何实现结算秩序的根本好转,树立良好的银行信誉,是当前金融工作中非常突出的问题。除此之外,我还对更多与金融有关的实物有了具体的认识。关于银行卡,它分为借记卡和贷记卡,即储蓄卡与信用卡,它们的主要区别是信用卡可以透支。交行工作人员还向我们推荐使用交行网银以及手机银行,网银不需用U盾,手机银行也有无卡取款的功能,十分便利。在实际实习中,我还学到营业中的礼仪也十分重要,它包括四大内容:1.解决客户问题2.营业中分流客户3.维护大堂秩序4.有良好的服务态度。现如今,中间业务已成为商业银行的重要利润来源,也是衡量银行创新能力的重要指标,个人理财业务就是其发展中间业务的重头戏,所以个人理财业务有较大的发展空间。
中国银河证券公司是经国务院批准,于20xx年1月26日发起设立的全国性综合类证券公司。公司被亚太著名金融杂志《金融亚洲》、《亚洲货币》同时评选为20xx-20xx财年“中国内地最佳经纪业务机构”、“中国内地最佳债券承销机构”和“20xx年度中国最佳债券承销商”。 它有优越的发展前景,遍布全国的营业网点、丰富完整的金融产品平台、庞大的客户群体、不断创新的技术手段均确立了它在国内经济业务市场上的领先地位。公司以雄厚的资金实力、一流的人才队伍、丰富的专业经验、稳健的经营作风,为客户提供专业化服务。
实习时,我们了解了它的主要业务,有证券经济,证券投资咨询,与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问,证券承销与保荐,证券自营,证券资产管理等。公司的占地面积不是非常大,但是每天经过它的金钱量已经过亿。证券公司是一个交易的中间平台,是证券发行和交易的场所,在发达的市场经济中,证券市场是完整的市场体系的重要组成部分,它不仅反映和调节货币以及资金的运动,而且它对整个经济的运行也具有重要的影响。
在实践中,我学到许多新的专业名词,如空方:对后市不乐观,正在卖出股票的投资者;多方:对后市乐观,正在买入股票的投资者;建仓:一般是指大的投资者分阶段、 分价位有计划地大量购入股票;等等。期间,我对基金的认识也得到很大的提升。上市型开放式基金,同样属于开放式基金。投资者既可以在代销机构也可以在二级市场(股市)进行交易。也就是说,既可以申购赎回基金份额,也可以买卖基金份额。在二级市场的交易中,基金的买入和卖出与股票的买入和卖出是一样的,所有的交易是在投资者之间进行的,基金公司并不参与。也就是说,你是从别的投资者手中买入基金份额,不想要的话再卖给别的投资者。再说得明白点,如果没有投资者想卖出自己手中的基金份额,你是无法买到的;如果没有投资者想要买进基金份额,你手里的基金也是卖不掉的。
“股市多风险,入市需谨慎”。股票的风险是多样的,所谓风险,是指遭受损失或损害的可能性。就证券投资而言,风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性。从风险的定义来看,证券投资风险主要有两种:一种是投资者的收益和本金的可能性损失;另一种是投资者的收益和本金的购买力的可能性损失。从风险与收益的关系来看,证券投资风险可分为市场风险和非市场风险两种。市场风险是指与整个市场波动相联系的风险,它是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化。经济、政治、利率、通货膨胀等都是导致市场风险的原因。
虽然投资证券有一定的风险,但通过专业性的分析大多数是可避免的。我觉得选择股票首先应该从以下标准考虑:1.公司成长性是否高,产品是否被市场广泛地接受并应用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌优势;3.公司的业绩如何,是否为绩优股。当我选择的股票满足上述的标准时,我会坚定地买入并持有它们。当我买卖股票的时候,我时刻提醒自己要做到以下几点:1.相信自己的分析与选择。2.要冷静地分析市场的变化。3.要做到快,准,狠。股票不单是钱的“游戏”,更是人的心理“游戏”,所以一定要有良好的心理素质。
工作人员还告诉我们,金融行业是不会退出潮流的,金融业对外开放程度和金融机构商业化经营程度的不断加深是不可逆转的趋势,随着越来越多的外资金融机构的涌入和民间金融机构的发展,我国的金融组织体系将改变单一的国家垄断模式,金融组织体系会因此而加强,所以他告诉我们金融行业的前景非常好,社会地位也相当高。
在保险公司的实习体验与在银行和证券公司的实习体验都不同。
保险是个特殊的行业。它对工作人员与客户的交流要求很高,还还要求工作人员接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感。因为人身保险的推销工作有一些特点,第一,推销工作具有服务性,表现为,在客户购买保险之前,应根据客户的需要,帮助客户设计保险方案,选择适当的险种;客户购买保险之后,根据保险需求的变化和新险种的出现,帮助客户调整保险方案,确保其财务稳定。第二,保险工作需要丰富的知识。它不仅仅是一份合同,更是一个家庭经济计划。它牵涉到法律、医学、税金、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户的家庭情况、收入状况、心理能力和消费习惯等等。第三,工作灵活自由,人身保险推销工作可由员工自行选择工作时间、地点以及对象,按照个人计划自行安排。第四,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,各个保险公司都十分重视保险推销人员的培训与开发。
在实习过程中,我知道了要融入这个行业,必须培养从事经纪中介工作的业务能力,了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作,理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题,虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者,培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有“人”做好了,保险才能做好。
然而,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
金融实习个人总结报告3
古语云:“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行”。自语不假,我毕业了,装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。
作为金融专业的学生,能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂,除了基础课程,专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课,学校虽然设置了这些金融课程,但实践中大感知识的匮乏。
领导安排先实习一个月,作为刚出茅庐的小生,按自己的逻辑,领导一来希望我们先熟悉环境,从大学的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简单地考察每个人。现实习即将结束,虽然具体的业务技能还未接触,但这一个月的收获还是值得一提的。
我有幸加入了由张总带领的公金一部团队,该团队所属的岗位为信贷部门,成员肖老师、俞老师都是拥有从业经验十几年的资生客户经理,不谈以前的工作成绩,单论目前所做的业务,都让我这个茅头小生大感佩服。
第一天张总亲切地带领我到办公室,并帮助安排了位置,肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品,我多了几分感激,因为比较其他同学的实习经历,我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞涩,有点怯意,有点盲目,只是知道了自己办公室的几个人,看了上行内部客户经理的手册之类,之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作,于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了,有些指标不是很熟悉,课程中也未介绍,但我通过老师的指点很好地完成了任务。第一个星期,我最深体会乃是世界之大,人才之多,只有不断学习,不断更才能保持不落伍,我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人,一个是“海龟"的硕士生,一个是在读的博士生,另外三个乃资生的一级客户经理,他们的学识和经验都是值得我学习和标榜的。
第二个星期,张总开了一个小会,会后他咨询我的意见和建议,我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户,并尝试写调查报告的初稿。领导很尊重我的意见,第二天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要,另一位领导江总也一同前行,路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景,同时这次业务由中信保加入,中信保是国资委出资组建的为鼓励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方,借款人一旦出现资金危机,他们会对银行作出相应的担保责任,这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓励这样的信贷模式,目前,国家宏观调控实施的力度加紧,货币紧缩,许多企业以前是借东债还西债,如今国家收紧银根,
资金链出现了严重的经济危机,每家银行都在小心地办理业务,生怕遇见不良贷款的案例从而导致一滩坏账。有幸参与这次的业务,也让我感受到宏观调控的影响,客户同领导交谈的内容,有些不甚了解,但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服,好的领导总是能够一针见血地发现问题,并恰好地处理,此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力,他们作为放贷的最初环节,承担极大的风险,银行作为跟钱打交道的金融机构,作为社会经济的最重要的媒介,承担信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等一系列责任,而客户经理就把这种责任具体细分化,他们每笔贷款稍有差池,承担的后果不堪设想。上行一直保持较快的发展速度,近几年都会被列入《银行家》前500的名单,并且资本充足率保持在11%以上,这在同行业中是值得骄傲的。因此,面对这样的成绩,上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的,所谓“天道酬勤”,任何成功都没有完美的捷径可以走,我的路才开始,踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。
第三个星期,俞老师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料,要求我写份调查报告的初稿。我问了很多企业的问题,网上也做了相应资料的收集,按照老师的指示认真完成。报告在老师眼里自然很幼稚,财务分析得不够透彻,提出的结论意见也比较片面,专业术语不够全面,写作功底更不够深厚,可是毕竟刚来,我相信经过实践的磨练,以后的报告我会得到领导的认可。同时,我认识到,现在的工作不只需要必备的专业技能,才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化,人才也需多元化,单一地熟悉某项技能不再受到青睐,只有全面地发展才能更好地满足这个社会的要求,接任竞争的重担,因此,完善自我将是现在和以后永恒的主题。
第四个星期,领导休假回来,星期一照例开周会。他提出了广东的一些大型民营企业在货币紧压下资金链出问题从而倒闭的情况,提醒我的两个老师注意风险。上行南京分行自去年成立短短半年时间实现30个亿的存款,发展迅速,但是不能一味地追求发展忽视宏观背景。领导人休假了,心还是关心着工作,同时我也觉得自己不够和实事联系密切,平时不关注信息的收集,像办公室的刘老师每天都很早到,第一件事情便是浏览经济实事要闻,银行在社会中的特殊地位决定了第一时间跟着国家的政策作出回应。许多法律的颁布,中国人民银行的政策,必须第一时间掌握并采取行动,如今的社会是信息爆炸的时代,第一时间掌握信息,就是第一时间掌握主动权,被动地改变永远只能成为竞争中的落败者,因此以后要提醒自己“今天你知道外面发生了什么?”
一个月的实习即将过去,大学也离我远去,新的道路开始,人生的又一个起点。工作了才知大学的无知,学校里老师苦口婆心地灌输你知识,工作了没有任何人逼你,是你周围的环境和工作的压力使你感到自己不主动学习就会被淘汰,鲁迅曾经用日本留过学后藤野老师的东西时时地鞭策自己,我也会以大学的梦想时时激励自己,有疼痛才会有知觉,疼痛越厉害,改变的动力会越大。
感激领导一个月的照顾,感谢老师的亲切和蔼,在以后的工作中珍惜、争气、争取就是对他们最好的回报。同时,个人觉得上行在南京开业半年,虽然公金这块做的很出色,但个金也要加强。公司应该在南京增加一些宣传活动,甚至下半年可以在南京的高校多做一些宣讲会,多和企业举办一些特色活动增加在南京的影响力度,例如上次有许建华行长带领由团员部组织的紫金山活动不仅有利于增强员工的体能,也起到了宣传的作用。当然上海银行南京分行正在完善,各种机构、各种规章制度的设置,各种活动都需要时间的酝酿和积炼,相信期待的培训和即将步入的岗位也将带给我更多。
金融实习个人总结报告4
至此,我在91金融实习已有5周,作为一名总裁办管培生,这5周的工作让我瞬间成长了不少。与之前的实习经历不同,这是我第一份正式工作,因此初入社会的我投入了很多的激情。毫不夸张地说,这是第一次这么快融入一个陌生的集体。我并不是一个健谈的人,尤其不擅长与陌生人相处,可在与91金融同事(包括上司)的相处中,我却丝毫也没有感觉到陌生和压力。也许这就是创业型企业的优点之一。
之所以选择91金融作为我的第一份工作,当然是因为它有吸引我的地方。有人说我的选择就像是买股票,但我并不这么认为,虽然比起进已经成熟的公司,91金融这样的创业企业风险更大,但我看重的并不是这个,而是在这里我能干什么。
一、我对互联网金融行业的认识
从进入公司的第一天起,我就一直在问自己“什么是互联网金融“,直到今天,我仍然在问自己这个问题。因为,它总在不断创新、不断变化。
如果上网查看,百度百科会告诉你“从广义上讲,互联网金融是网络技术与金融服务相互融合、相互作用的产物,在互联网和移动互联网环境下开展的所有金融业务都属于互联网金融的范畴;但在狭义上,互联网金融包括第三方支付平台模式、P2P网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等模式。”但这只是学术用语,如要真正理解互联网金融,我深知必须深入其中,不仅要从互联网金融公司的角度去了解它的经营过程、盈利模式等,更要从客户的角度,真正参与。因此,我开始尝试通过互联网金融进行理财,在我看来,这并不是一个赚钱的机会,而是一个学习互联网金融的重要方法。
我在大学的专业是金融,不过毫无疑问,我们所学习的仅仅局限于“传统金融业”,对于互联网金融这一新鲜事物,教科书也许仍需两年才能纳入。进入公司以前,我跟很多人一样,对互联网金融就是“门外汉”,认为互联网金融与传统金融业的区别仅仅在于金融业务所采用的媒介不同。但事实并非如此,当极不透明的传统金融与极其透明的互联网相融合时,一切都发生了变化。在互联网金融中,“开放、平等、协作、分享”的宗旨引导着传统金融业务朝着“透明度更
强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷”不断转变;另外,在互联网金融中中国盛行的“关系型销售模式”不再起主导作用,以效果为导向的销售方式将更加强调“产品价值”,注重放大客户、用户的使用体验,让产品本身说服客户。
当前中国金融体系具有高度的垄断性,竞争不充分、不透明,对实体经济服务效率低,金融服务没有跟上经济发展的步伐,亟须基因式变革,而推动这一变革最重要的力量正是互联网。联网金融因具有资源开放化、成本集约化、选择市场化、渠道自主化、用户行为价值化等优点,将对传统银行业务带来巨大冲击。互联网金融现有模式主要包括第三方支付、P2P、众筹、大数据金融、互联网货币以及互联网信息门户,如91金融、融360、陆金所等,那么这些中介为什么会存在呢?在传统金融中,消费者向中介机构缴纳不菲的服务费用后,并没有得到良好服务,消费感受恶劣,尤其会误认为费用部分是由银行方收取的,因此对银行服务的期许很高。而互联网金融的业务主要是三件事:信息匹配、手续服务和部分借款人的包装。其收取费用低, 进入门槛低,可为客户带来较好的服务和消费感受。
互联网金融的兴起正值我国金融业改革的关键时期,是金融体制改革与互联网技术发展的必然结果。互联网金融不仅是传统金融的有益补充,而且会推动我国的金融效率提升、交易结构和金融架构的深刻变革。互联网金融对原有金融行业带来了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑战。
二、我对公司的认识
1、91金融概述
91金融是一个由年轻人组成的公司,80多位同事中三十岁以上的屈指可数。在这样一个年轻的公司,却从来不缺乏创新和激情。 91金融成立于20xx年9月1日,属于综合类互联网金融门户,荣获20xx中国互联网金融十大领军品牌。于20xx获得经纬创投的首轮投资,并于20xx年9月,获得田溯宁旗下宽带资本等多家机构的第二轮投资。如今, 91金融已不是最初单纯的在线金融产品导购和销售平台,而是已经升级为了中国最大的互联网金融产品销售平台,产品涵盖贷款、信用卡、保险、理财等普惠金融服务,可将不同需求客户群体合理引导到合适的金融产品专区。 因此,现在的91金融
发展速度很快,对员工的要求也越来越高。
在总裁办工作的一个最大好处就是可以对公司有较整体的认识。经过一个多月的学习,我对公司的各类业务已经有了初步的了解。下面给出我对这些业务的认识:
(1)91金融超市
“91金融超市”业务是91金融在20xx年推出的,定位于在线金融产品导购与销售平台。目前,91金融超市已成为目前中国最大的互联网金融产品销售平台,产品品类涵盖贷款,信用卡、保险、理财等多项金融业务,为让用户更加便捷地选购金融产品,91金融超市采用楼层分类式设计,将不同需求客户群体合理引导到合适的金融产品专区。
91金融超市的出现,大大降低了金融机构的营销成本,目前已有超过300家各类金融机构入驻平台。91金融超市致力于让每一个用户享受到“安全、便捷、专业、免费”的金融服务,为用户提供“一站式购物”极致体验以及种类丰富又具价格竞争力的金融产品。已经累计服务金融产品消费者数百万人次,每天增长数千人。截止至20xx年3月,91金融超市的业务已经遍地全国87个城市,更在北上广深等一线城市设立分公司。
(2)91增值宝
91金融于20xx年12月20日正式发布理财产品“增值宝”,这是与民生银行、北京银行、上海农商行等多家银行联合运营的金融产品,是面向中小企业的高收益、高附加值的理财产品,被称为企业版余额宝。标志着91金融从金融产品销售通道业务,扩展到了自营产品业务,完成了金融服务的“最后一公里”。
其中,第一期增值宝产品发行额度100亿元,单笔100万起售。发布一个月就销售3亿元份额,平均每客户认购额度500万元。
(3)91旺财
91金融于20xx年3月19日推出旗下互联网直接理财平台为中国金融消费者中的借款,贷款双方提供安全、公平、透明、高效的互联网直接理财服务。这也是我进行互联网金融理财的第一种尝试产品。
91旺财为用户提供独特的一站式购物体验以及种类丰富而又具价格竞争力
的商品,让用户在91旺财享受安全,便捷,收益高的优质服务。91旺财业务的推出,极大扩充91金融的用户服务领域和范畴,与企业级和个人级业务一起,形成垂直整合后的聚变效应,更好的服务个人金融消费者,以及中小微企业。
(4)91金融云
91金融致力于建立最具价值的金融消费者数据库和最丰富的金融产品数据库,帮助全中国所有金融产品的消费者,都可以用最快速度、最低成本获得最适合自己的金融产品,并且在消费过程中享受到7*24小时、免费、定制化的顾问式服务。
2、91金融的行业优势和竞争力
在我看来,91金融就像是一个超市+导购的中介,定位于“中介升级”,不仅主动为用户找到合适的金融机构和金融产品,还为用户量身定制出一套最合适的金融服务解决方案,十分注重深入挖掘价值。
20xx年12月,91金融入驻上海嘉定金融谷,未来金融谷所服务的中小企业将有机会到91金融平台上购买产品、获得金融服务。而更多与金融谷的合作金融机构也有望到91金融平台上提供产品。
与很多互联网金融企业不同,91金融并不认为互联网金融与传统金融企业间存在很大的竞争,相反,我们认为二者是相互补充、相互融合、相互合作的关系。20xx年4月,91金融与北京银行签署全面战略合作协议。双方将在业务平台展现、客户推荐、共同开发“增值宝”理财产品、开展联合市场营销活动及零售业务、金融服务专区建立,理财产品定制等业务等方面展开全面深化合作。
另外,20xx年4月23日,百度将旗下百度理财升级为“百度金融”,并与91金融合作推出网络贷款业务,百度金融的贷款板块后端直接连接91金融超市,贷款产品也由91金融超市负责提供。这就是91金融在战略上的优势所在。总的来看,91金融的核心竞争力主要有3条:
一是产品的丰富度高,商品种类多。旗下的91金融超市都是和金融机构直接合作的(这和同行只是和银行的信贷员合作不同),现在与其合作的银行、保险公司有300余家,这些机构的产品都可在91金融超市里找到,而且不只是有产品信息,还有每家机构在每个阶段不同的执行政策。
二是消费者的数量和数据分析。每一个通过91金融平台来购买产品的消费者,91金融都会获得超过数十项的数据,这是在引导用户可以顺利完成消费时主动填写的。这些高质量的用户数据有多少是由品牌和服务能力决定的,这也是91金融需要在长期中积累的。
三是成功率、转化率。就像所有中介一样,最终成交有多少才是91金融最大的价值来源,这要靠其用户数据获取系统、金融产品数据系统和匹配系统的完美结合才可以达到最终的成交目的。
三、我所学到的东西
1、我的同事
如果只用一个词来形容91金融,那就是团结,这也是公司最吸引我的地方。一群年轻的面孔,天真可爱但却透露出激情和勇气,他们不愿意走别人走过的路,而是一次又一次地开垦属于自己的新征程。
也许是在进入公司时大家都做好了准备跟公司共进退,所以在工作中很少有人计较个人得失,真正印证了91金融的公司精神——公司利益至上。实习期间我所接触的同事大都每天加班,不管多晚都会将工作完成再离开,有的甚至在家做的凌晨三四点,周末加班也毫无怨言,反而充满了激情,说7*24小时待命也毫不夸张。在这些同事身上,我真正明白在创业企业中,你要计较的不是工资也不是福利,你的成长和付出才是你真正的收获和幸福。
一个多月的时间,我跟周围的同事相处越来越好、越来越自如。整个公司一直十分和谐,同事间总是互帮互助,领导也不会严苛,而会在你不懂时给你指导,在你犯错时给你提醒,在你成功时给你鼓励。我以前一直以为只有严厉的规则下员工才会尽职尽责,但是我错了,在91金融这样的环境中并没有滋生懒惰和不负责任,反而会让你无时无刻不注意自己的工作细节,无时无刻不谨记自己所犯的错误。总之,能拥有这样一群团结而富有激情的同事并不是件容易的事,在91金融这个大家庭中,一切都是那么自然。
2、我的老板
进入公司第一件事便是参加总裁办早会,与CEO的第一次见面让我莫名的紧张,也许是他说话时的严肃表情,也许是他一举一动中散发出的力量。
我总是习惯叫他许总,虽然他并没有老总的派头,因为我认为公司就是公司,称呼是必要的。但是他总强调叫他许泽玮,这一点让我很不解。但长时间接触下来,我明白也许他是为了跟员工更近距离相处,因为他总是把我们当成他好朋友,并把一切自己认为有价值的东西分享给大家,为的就是公司所有人都能和他一起成长,从而促进公司的成长。
许总每天都很忙,在公司的时间很少,他总说他的任务是给公司找资源,而我们的任务则是好好利用这些资源。他一有时间就会给我们“上课”,但这课却不像大学课堂,没有深刻的理论,也没有枯燥的书本,他的一字一句都是他用实践得来的经验。他似乎习惯于把我们当成孩子,再琐碎的事他都会加以提醒,只要他想到了。也许正因为这样,他似乎总有操不完的心、忙不完的事,每天凌晨1点多还在给我们分享新事物,第二天早上又跟大家一起上班。在我眼里,这样的老板是绝对值得去学习的。
3、我的未来
在进入公司之前,我还在盲目地投简历,盲目地找工作,不知道自己要什么,也不知道自己适合什么。91金融给了我一个认识自己的机会,更让我看到了自己缺乏的东西。正如许总所说,成功的人只有两种:一种是专业技术过硬的人,一种是善于利用身边资源的人。而我,却两种都不是。工作没有什么合适不合适,只有自己做或不做,看清自己是成功的第一步。
能够一毕业就进入91金融我觉得很幸运。一方面,我认为互联网金融是一个很有发展前景的行业,而且91金融也只这个行业的佼佼者;另一方面,公司自身的氛围和团队让我无比满足,我深信这将是一个正确的选择。虽然发展至今,公司也遇到过不同的问题,行业竞争日益激烈,政府监管日益严苛,但未来的91金融必将朝着更加完善的产业链、更加广泛的地域、更加丰富的产品以及更加深入的交易方向发展。我深信91金融的未来是无比光明的,在91金融我也将实现自己的价值。因此,我一开始便全身心地投入到了工作,不会计较是否加班,也不会计较工资高低,因为我知道现在自己最需要的是什么,也知道我跟公司是共荣辱的。
金融实习个人总结报告5
XX月号,来到开始我的实习生活。虽然只有XX周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。
我的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我的那一组是按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在同事们的帮助下,我才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。
知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,K线图等方面分析就是属于技术指标了。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。
在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我们开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。
金融实习个人总结报告6
不知不觉,两星期的金融实习课程已经结束了。这期间有专业人士来我们班讲座;有我们去当地的企业、公司参观;还有我们在每次活动之前的资料查阅、问题准备。可以说每一次课程都有老师和学生的精心准备,每一次课程大家都希望收获更多,每一次课程的主讲者都希望把自己的工作及经验传给大家„„每一天大家都很充实,每一次经历都让我们感触颇深。
实习第一次课程,老师告诉了我们整个流程,作业任务,日程安排,接下来我们跟着老师陆续参观了 宏源证券、 合众人寿和中国人民银行,中间还穿插有 中国人寿、 金石期货和中国工商银行的老总或优秀员工给我们带来精彩的演讲,及大家的积极提问和他们的耐心讲解。从他们身上我学到最多的就是热情,对人、对物的热情,工作的热情还有那让人温暖的微笑。
看了很多,听了很多,也想了很多,每种职业都有精英,每种职业都有艰辛与欢乐,小时候老师总说:“做你喜欢做的事情,肯定就能做好。”长大后老师更多地说:“你做什么,就要喜欢什么。”我们在改造生活的同时,生活同时也打磨了我们。
宏源证券的总经理告诉我们,干工作先从销售部开始,不论你有多少证书,要用业绩说话,当你的客户资源积累到一定的程度,才有可能提升,否则一定都是虚的。现实就是这样残酷,只有真才实干才可在这个竞争激烈的社会上立足。金石期货的老总又告诉我们,公司有三个大部门,进去后选择你喜欢的部门,公司在进行针对性培训。这样让我们又对生活充满了信心,这个世界还是有懂我们的。中国人寿的业务员和工商银行的优秀员工在向我们讲授金融知识,公司产品的同时传递了好多营销技巧和做人的道理。每个人都很亲切,每个人都很真诚,让我们感受到了社会除了竞争还有真情。只要你真诚付出,就会感到别人,就会有所收获。
实习是一个双向的过程,除了我们的接受,还有我们自身的学习,融会贯通。经过专业人士的讲解,我们针对性的提问,还有网上资料的收集,大家对保险规划和理财规划都有了深入的了解,以前感觉遥远的事情,现在我们做得
有模有样。对人生、对生活也有了更多地期待。我们要用专业知识规划我们的人生,让我们的资产保值、增值。社会保障打地基;商业保险添砖瓦;固有资产稳加固;投资工具精装修。我们都知道收益与风险成正比,收益越高,风险越大。我们一般用(100-年龄)/100 表示我们在某个年龄段可承受的风险,检测投资比例是否合理。 保险、债券、基金、股票我们要分开投,因为他们的风险各不同。 只有组合投资才能规避非系统风险,才有获利。
金融实习让我们更多地将课本与实践相联系,让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么,让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活„„实习结束了,实习带来的收获将使我们受益终生。
金融实习个人总结报告7
不知不觉,两星期的金融实习课程已经结束了。这期间有专业人士来我们班讲座;有我们去当地的企业、公司参观;还有我们在每次活动之前的资料查阅、问题准备。可以说每一次课程都有老师和学生的精心准备,每一次课程大家都希望收获更多,每一次课程的主讲者都希望把自己的工作及经验传给大家„„每一天大家都很充实,每一次经历都让我们感触颇深。
实习第一次课程,老师告诉了我们整个流程,作业任务,日程安排,接下来我们跟着老师陆续参观了 宏源证券、 合众人寿和中国人民银行,中间还穿插有 中国人寿、 金石期货和中国工商银行的老总或优秀员工给我们带来精彩的演讲,及大家的积极提问和他们的耐心讲解。从他们身上我学到最多的就是热情,对人、对物的热情,工作的热情还有那让人温暖的微笑。
看了很多,听了很多,也想了很多,每种职业都有精英,每种职业都有艰辛与欢乐,小时候老师总说:“做你喜欢做的事情,肯定就能做好。”长大后老师更多地说:“你做什么,就要喜欢什么。”我们在改造生活的同时,生活同时也打磨了我们。
宏源证券的总经理告诉我们,干工作先从销售部开始,不论你有多少证书,要用业绩说话,当你的客户资源积累到一定的程度,才有可能提升,否则一定都是虚的。现实就是这样残酷,只有真才实干才可在这个竞争激烈的社会上立足。金石期货的老总又告诉我们,公司有三个大部门,进去后选择你喜欢的部门,公司在进行针对性培训。这样让我们又对生活充满了信心,这个世界还是有懂我们的。中国人寿的业务员和工商银行的优秀员工在向我们讲授金融知识,公司产品的同时传递了好多营销技巧和做人的道理。每个人都很亲切,每个人都很真诚,让我们感受到了社会除了竞争还有真情。只要你真诚付出,就会感到别人,就会有所收获。
实习是一个双向的过程,除了我们的接受,还有我们自身的学习,融会贯通。经过专业人士的讲解,我们针对性的提问,还有网上资料的收集,大家对保险规划和理财规划都有了深入的了解,以前感觉遥远的事情,现在我们做得
有模有样。对人生、对生活也有了更多地期待。我们要用专业知识规划我们的人生,让我们的资产保值、增值。社会保障打地基;商业保险添砖瓦;固有资产稳加固;投资工具精装修。我们都知道收益与风险成正比,收益越高,风险越大。我们一般用(100-年龄)/100 表示我们在某个年龄段可承受的风险,检测投资比例是否合理。 保险、债券、基金、股票我们要分开投,因为他们的风险各不同。 只有组合投资才能规避非系统风险,才有获利。
金融实习让我们更多地将课本与实践相联系,让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么,让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活„„实习结束了,实习带来的收获将使我们受益终生。
金融实习个人总结报告8
XX月号,来到开始我的实习生活。虽然只有XX周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。
我的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我的那一组是按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在同事们的帮助下,我才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。
知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,K线图等方面分析就是属于技术指标了。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。
在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我们开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。
金融实习个人总结报告9
一、实习公司介绍
证券有限责任公司是由甘肃省人民政府组织筹建,经中国证监会批准,于**年5月18日成立的综合类证券经营机构。**年度,公司实施了增资扩股,注册资本达到155339万元。主要股东有甘肃省人民政府国有资产监督管理委员会、兰州银行股份有限公司、上海九龙山股份有限公司、甘肃省电力投资集团公司、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、中国星火有限公司、甘肃祁连山建材控股有限公司、重庆江南财务顾问有限公司、洋浦浦龙物业发展有限公司。
证券有限责任公司主要业务范围包括证券经纪、投资银行、证券投资咨询、财务顾问以及中国证监会批准的其他业务。公司拥有广泛的客户资源和良好的社会形象,在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、乌鲁木齐、合肥、西安和兰州等主要城市设有34家经营机构,并在北京设立了投资银行专业分公司,发起设立了华商基金管理公司,控股甘肃陇达期货公司。公司项目遍布全国,先后成功保荐一汽集团启明信息、北大荒、浙江龙盛、祁连山等十多家大型企业的上市与融资。经国家科技部、教育部批准,公司设有博士后流动工作站,拥有一大批高学历、高素质的专业人才,大学本科以上人员85%,硕士以上人员26%,拥有一批经验丰富、业务精湛的保荐代表人和专业分析师队伍。公司坚持“借力西部,放眼全国”的发展战略,凭借专业化的优质服务,诚信、务实、高效、敬业的团队精神,在竞争激烈的中国证券服务业中稳步提升份额。20xx年成功保荐首批创业板上市企业发行上市,成为首批保荐企业在创业板上市的全国17家证券公司之一。公司20xx、20xx、20xx连续三年荣获“省长金融奖”。
二、实习时间和地点
20xx年6月27日-----20xx年7月24日
乌鲁木齐扬子江路华龙证券乌鲁木齐营业部
三、实习目标
(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
四、实习内容
(一)了解华龙证券概况
.华龙证券的发展历程及其在中国证券业中的地位
.了解并领悟华龙证券的企业文化
.营业部的内部设置,下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户,提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。在这个过程中,我们的唯一目的就是约见。
金融实习个人总结报告10
在毕业在即时候的实习,将所学的理论知识与实际生活中的金融业务摆到一起时,可以深切地体会到走向工作岗位、进入社会正是另一阶段学习的开始。毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的方式主要是听讲座,看为主,为期五个周。
这次实习,除了让我对金融行业主要就业方向基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢太平保险给我这个机会让我来到这个集体,在公司为期一个天的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在这次实习里每一位给我们做过演讲的人,你们都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
金融实习个人总结报告11
首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
金融实习个人总结报告12
一、实习单位介绍
中国银行是中国最大的商业银行,中国四大国有商业银行之一,世界五百强企业之一。中国银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20xx年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年过工为客户提供优质高效的服务。截至20xx年末,工商银行总资产134,586.22亿元,当前总市值14,344.70亿元,居全球上市银行之首。
中国银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力,着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展,在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头,实现了较高的盈利增长。
二、实习时间: 20xx年6月21日—20xx年7月20日
三、实习内容与过程
第天上班,要求穿着整齐—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好写有“实习生”的铭牌,把头发束起来。一切准备工作就绪,我看到镜子中一身职业正装的自己,感到一丝跃跃欲试。我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员,是这个银行的一分子,我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己,还代表着我实习的银行。一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客,我真的有一种无能为力的感觉,我知道从我开始实习的那一刻起,我的历练就将开始了。我们行长曾经对我们说过,从我们开始工作开始面对社会的那一刻起,我们不在只是学生,没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说,我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询。不可以对顾客说不知道,因为在他们眼中我们是银行的内部人员,虽然我们还有很多很多的业务不了解,有很多很多的事情不会处理,但是顾客就是上帝,我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决。询问其他人员或是打咨询电话,不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客,因为这是我们的职责是我们的义务,也是我们工作的根本。
学会好好面对工作,好好接待顾客,是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流。在实习的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上,作为银行这样一个服务性行业更应该注重礼貌和尊重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客,不同地方的顾客脾气态度可能不同,不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同,但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客,我们都应该用我们的热情和耐心来接待。主动上前问好并替顾客取号,是我们面向顾客提供服务的第一步。只有事先了解到顾客要办什么样的业务,才能因事制宜,帮助他填制单据。对于我们来说,不同的业务要分门别类的填写单据,因为熟悉所以我们可以十分清楚的指出什么地方应该如何填制,但是顾客却很有可能是第一次接触,虽然有模板可以对照着填写,但是这一切对他们来说实在是很陌生,这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时,应该拿出我们的耐心和细心。耐心的一次又一次的讲解,细心地为顾客审理单据避免出现错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客减少等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起——那是我付出努力得到的最真实最直接的回报。
在实习的过程中也经常会遇到一些不顺利,比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷,比如顾客因为误解而填错单据,再比如由于缺少我们的提醒而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些情况其实都是很难避免的,在刚一开始遇到时,总是不知所措,心中难免委屈,也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发现,真的只有在遇到这些突发的问题时,才能更加增长我们的经验,也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通。
实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理,我们的黄经理,虽然一开始觉得他有些太过严谨小心,但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,黄经理特别喜欢给我们讲人生哲理,而且他拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力,他在不断传授给我们与人相处的技巧,经理最让我感动的是他的认真与用心,无论对于工作还是生活。他总是对我们强调凡事要早做准备,要用心去经营,感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。
还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们,他们虽然也没比我们大几岁,但却十分照顾我们,从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持,能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情,我想我不会忘记我这群朋友。
这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。
四、实习心得体会
一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会:
首先来工行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是应付考试去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行业务的流程,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
金融实习个人总结报告13
毕业后,心里有着自己的目标与理想,为了使之达到最好的效果,只要有实习的机会,我会第一时间去参加。因为我知道只有在实习中我才会慢慢成长起来,做到理论与实践相结合这才是最重要的,这也更是我参加实习的最主要目的。
以下是我此次参加实习一个多月的心得:
我很开心可以来到本县的支行来参加实习,虽说只有一个月的时间,但我在思想已经明显有了很大的转变。以前,在学校里学知识时都是老师硬灌知识的,事实上自己根本没有很强烈的求知识欲的,大多都是逼着去学的。然而这次来单位实习,确实使我的转变很大,也更加让我明白自己的知识是太少了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里的每一个人都在抓紧时间来充实自己的头脑,这种环境我很喜欢,这种精神更加让我敬佩。我心里有种强烈的欲望想要融入他们这个集体当中,成为他们的一员,我想,这应该是我在以后人生路上最大的变化,有也有推进的作用。只要有一颗上进心,坚持不断的学习知识,才会不断的提高知识水平,更丰富了自己的头脑,我需要这样的气氛。同时,这次实习也让我学会了一些比较实用的学习方法,当然更多的还是学习机会,使我从传的被动授学转变为主动求学。从以前的死记硬背的模式中走了出来,使之转化为实践中学习,不继增强与领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
还有一件重要的事,就是要学会多看、多问不要不好意思去问,还要动手去操作,这些都对我的会计工作有些重要的作用,也让我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等。在实习之前,我也从书本上看过一些理论知识,可以对于真正的票据并没有具体的认识,现在我已经大致明白了审票和解付的过程。我在国际实习部期间,一边学一边干,只有这样才会更充实,也没有白费这次机会,而且我还发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
总之,这次实习让我对所学知识有了更深刻的了解,使我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
金融实习个人总结报告14
通过这次的实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做.
在银行职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.
实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
金融机构实习的自我鉴定自我鉴定金融大学生银行实习鉴定
胡于今年年6月1日至8月31日在我单位实习,实习期为三个月。他在工作中积极主动、态度端正、认真学习各项业务知识。如:个人住房商业贷款、个人住房公积金贷款、档案管理、会计、储蓄、银行信用卡等知识。通过学习书面材料和与员工交流,较快的掌握了一些业务知识,还协助完成了一些日常银行业务,这种积极的态度得到了领导和员工的一致好评。
在此期间他谦虚谨慎、勤奋好学,将大学课堂所学的金融知识与实践相结合,有较强的求知欲,并进行了仔细观察分析。实习期间踏实肯干、不怕吃苦、无一天缺席迟到。他待人诚恳、作风朴实,与周围同志和睦相处。该同志综合素质较好、表现很好、服从分配、认真负责,相信今后在学习工作中会取得突出的成绩。
希望继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后步入社会打下扎实的基础。
金融实习个人总结报告15
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
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