超市员工年度工作总结[共]3篇(超市员工年终工作总结)

　　一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编整理的超市员工年度工作总结[共]3篇(超市员工年终工作总结)，供大家品鉴。

超市员工年度工作总结[共]1

　　尊敬的X总

　　您好!

　　很抱歉在这个时候提出辞职，不过，这个想法其实已经在我心里酝酿了很久，只是到现在才做出决定。 由于X总和公司对我的信任，使我得以加入公司，原本是期待全力以赴和公司一起成长、发展，可长久以来工作上的毫无成就感让自己很彷徨，否定自己很痛苦，但总是要面对现实，自己的兴趣是什么，自已适合做什么，这些问题一直让我很沮丧，也让我萌发了辞职的念头。

　　今年妈妈身体明显不好，一再生病住院，我希望通过换个环境，能够照顾到家人，有的时间和家人在一起，这些最终让我确定了辞职的念头。 在公司的这段时间我得到了很多的机会和挑战，在专业和管理领域上都学到了很多，也积累了一定的经验，对此我非常感谢!在公司工作的日子是我一生中宝贵的经验财富! 而由此为公司造成的不便，真的很抱歉。同时也希望公司和领导能体恤我的个人实际情况，对我的辞职申请予以批准。

　　如无问题的话，我离职的时间定在元旦，在离职前的这一个月时间里，我会尽力完成好各项工作，并且会配合公司协助新入员工尽快熟悉岗位的工作内容。

　　此致

　　敬礼!

　　申请人：辞职报告

超市员工年度工作总结[共]2

　　转正工作总结

　　尊敬的公司领导：

　　我于2009年7月1日成为江苏省天然气有限公司的员工，到今天一年的见习期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　初进公司之时，我刚从学校踏入社会，公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快就适应了自己的角色。一年的时间，我将自己从一个涉世未深的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激。

　　记得刚进公司的前几周，我是在丹阳驻地学习公司的规章制度和有关天然气方面的基础知识，之后进入场站逐个学习场站的生产工艺设备。天然气是一个安全技术要求很高的行业，所以我们要独立顶岗就必须先经过培训，由于人员方面的参差不齐和调配困难，培训直到八月份中旬才正式开始。一个多月的培训，学习的内容非常多，但是我们没有一人掉队，均以理想的成绩通过培训。培训后我被分配到无锡首站，开始独立顶岗。虽然之前一系列的培训学习已经结束，但是我觉得真正的学习才开始。学习的内容也不在只是学习设备那么狭隘，同事间的相处、独立处理突发事件的能力等，都在学习的范围之内。现在将工作情况简要总结如下：

　　1.能快速适应环境，全身心投入到工作岗位，在较短的时间内调整好自己。

　　2.对工作认真负责，与同事配合默契，能够在规定时间内完成任务，确保安全生产。

　　3.在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉最新的设备。

　　4.严格遵守公司的管理规章制度，让自己积极参与到公司的各项活动中去。 综合看来，在工作和生活中虽然自己进步了很多，但人无完人，我觉得自己还有很多不足之处，只有不断在工作中学习、进取，提高自己的工作水平，认真及时做好每一项任务，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够在各方面取

　　得更大的进步。

　　总之，在接下来的工作中，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，不

　　断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、

　　更好的完成。有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，我相

　　信我一定会做好工作。

　　这一年中，看到公司的快速发展，场站不断的投建投产，我深深地感到骄傲和自

　　豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，

　　体现自己的人生价值，和公司一起成长。

　　在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦

　　虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美

　　好的未来!

　　王超

　　2010年7月15日

超市员工年度工作总结[共]3

　　超级市场员工岗位职责

　　一、理货员岗位职责

　　1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

　　2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

　　3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签

。

　　4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

　　5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

　　6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

　　7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

　　8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

　　9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

　　10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

　　11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

　　12、参加本店的周期性盘点。

（一）理货员的主要工作：补货、理货

（二）商品的陈列要求

　　1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

　　2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

　　3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

　　4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

　　5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

　　6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

　　7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

　　8、货架、通道内干净无杂物。

　　9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

　　10、商品先进先出。

　　11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

　　12、商品与标价签五对应。

　　13、补完货后及时清理空纸箱。

　　14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

　　15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破损及折包商品及时处理。

　　17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

　　18、定期清理货架卫生及商品卫生。

　　二、收银员职责

　　1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

　　2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

　　3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

　　4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

　　5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

　　6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

　　7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

　　8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

　　三、后台操作员的岗位职责

　　1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

　　2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

　　3、负责店内各种报表的打印分发。

　　4、协助店内的商品盘点。

　　5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

　　四、防损员的岗位职责

　　1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

　　2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

　　3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

　　4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

　　5、负责整个卖场安全的检查，包括员工的操作安全，商品陈列安全等。

　　6、进行全超市的消防安全教育、培训、宣传，减少员工、顾客工伤的发生。

　　7、负责对营运环节进行检查，包括仓库、盘点、出入口的控制等，协助店长减少各个环节的漏洞。

　　8、负责紧急方案的制定、实施、突发事件的处理。

　　9、协助进行盘点。

　　五、柜组长的岗位职责（理货组长）

　　1、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。

　　2、负责本柜组员工的管理，保证并检查公司各项标准规定的执行。

　　3、负责本柜组所有的商品陈列设计和实施。

　　4、负责商品的续订货和库存的管理，

　　控制缺货。

　　5、负责促销计划的实施，竞争市场的调查。

　　6、组织实施盘点。

　　六、收银组长的岗位职责

　　1、维持全店良好的服务水平，树立本超市优良的服务形象。

　　2、管理收银员，监督公司的各项规章制度。

　　3、保证现金的收发安全，负责监督收银岗位的工作，不能出现违规操作

。

　　4、负责联络公司的电脑中心，保证正常运转。

　　5、负责收银区域的商品陈列的整理。

　　6、加强收银过程中的损耗，包括现金以及耗材的损耗。

　　7、负责收银设备的正常运转，能解决和排除简单故障。

　　8、协助本店的盘点工作。

　　七、店长的岗位职责

　　1、完成经营和管理目标，实现企业经济和社会效益。

　　2、保证卖场良好的顾客服务水平，保证促进企业声誉的进步。

　　3、保证店内良好的销售业绩以及利润业绩。

　　4、严格控制门店的损耗。

　　5、保证店内整齐、清洁、舒适、生动的购物环境，不断推进企业形象。

　　6、合理进行组织框架，控制人事以及费用成本，调动员工积极性，保持员工的工作效率。

　　7、审核店内各项费用。

　　8、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。

　　八、商品验收的标准

　　1、保质期在1个月以下（含1个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前7天退货。

　　2、保质期在1个月以上，3个月以内（含3个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前20天退货。

　　3、保质期在3个月以上，6个月以内（含6个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

　　4、保质期在6个月以上，1年以内（含1年），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

　　5、保质期在1年以上的商品，食品类生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前3个月退货。非食品类的商品，生产日期不能超过保质期的五分之二，截止保质期前6个月退货。

　　6、无生产日期和保质期的商品，外包装要干净整洁，无外包装的商品，配件要齐全，否则不予签收。

　　二〇〇八年

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