下面是范文网小编收集的年度行政工作报告3篇 行政工作报告总结，供大家参考。
年度行政工作报告1
2011盛业所行政工作报告
2011年，我们从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉，已经迎来了充满希望的 2012年。
在过去的一年中，行政办以“五勤、四员”为服务宗旨，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员，紧紧围绕 “以人为本、优质高效、开拓创新、服务大局”的工作思路，立足全所律师，充分发挥了承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。现就本行政工作情况汇报如下：
一、立足本职、爱岗敬业、认真履行职责，突出工作重点。
2011年中，行政办紧紧围绕“服务、学习”的工作理念，加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位提高学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握工作技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
1、完成了各类文件的起草、校对、印发、报送，会议安排，来宾接待，各类优秀材料的整理、汇编、上报，综合协调的文秘工作，信息上报，信访接待，参谋督办，印章管理，档案存放、管理，外出业务学习交流，考勤，招聘等各项工作，制定并完善了《行政管理制度》、《业务分工合作规章制度》、《财务管理规章制度》、《档案管理制度》等四大类共计20余项规章制度以及其他服务工作。
2、严格程序、检查到位。严格按照单位确定的收结案管理要求，逐笔逐项深入细致地开展年底收结案检查。明确职责、管理到位。将内部管理制度落实到每一名工作人员身上，各司其职、严格把控，有效杜绝了违章乱纪行为的发生。
3、热情细心，完成接听接待工作，在本职岗位上发挥出应有的作用。全年共接听业务咨询、反映问题、投诉电话等上千余个，收发传真材料500余份，接听率100％。按照领导安排，较好完成了外地来宾及上级部门的接待、安排和招待任务，共接待来访人员千余人次。业务招待烟、酒、会务用品均按所里要求，严格做好登记、领用、报销工作。
二、注重学习，努力提升工作能力。
坚持把学习摆在重要位置，勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。加强本岗位职员培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了人员的整体素质。
三、存在的不足
1、工作中缺乏积极主动性，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、对新的知识学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
3、同律师、同事之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
4、行政工作要求原则性强，平稳意识强，这两项有效的结合还有欠缺。
5、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
五、2012年的工作思路
1、转变观念，提高认识。化被动为主动，以“跟进式”或“保姆式”服务积极能动的为律师们提供优质高效的服务。
2、加强专业知识的学习，努力提高业务素质。通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
3、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
4、在今后的工作中，力争做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。
年度行政工作报告2
行
政
工
作
报
告
——在公司*****职工代表大会上
董事长、总经理 ****
各位代表、同志们：
现在，我向大会作行政工作报告，请各位代表予以审议。
一、攻坚克难、拼搏进取的****年
刚刚过去的****年，是****公司成立以来，极不平凡的一年。面对错综复杂的内外部环境，诸多棘手矛盾和挑战，公司认真贯彻落实集团公司系列工作会议精神，咬定全年任务目标，层层分解落实。特别是下半年以来，积极调整工作思路，抢抓发展机遇，主动迎难而上，不断化解和克服前行中遇到的各种矛盾和难题，整体工作呈现了稳中向好、稳中向优、稳中向上的发展态势。
——主要指标创出了较好水平。全年完成企业总收入***亿元,同比增收****万元，完成集团公司第三层级目标***亿元的**%；实现利润***万元，同比增盈***万元，完成集团公司第三层级目标***万元的****%。
——安全生产实现了平稳发展。我们始终坚守红线意识、底线思维不动摇，推行施工现场“二十四条严禁”管理法，持续完善党政工团齐抓共管的安全监督大体系，改善作业环境、提升管理效能、强化素质登高，实现了全年“安全生产零事故”目标。
——主要板块创出了较好业绩。在建工程建筑面积***万平方米，完工工程建筑面积**万平方米，新开工工程建筑面积***万平方米；完成矿建进尺***米，勘探进尺***米，安装检修工程***项，钢结构厂房***万平方米，商品砼产量***万立方米。
——重点项目实现了新突破。*****公司装配式钢结构项目一期工程建设历时**个月，顺利实现了**月**日试车、**月**日试生产目标，开创了当年签约、当年建成、当年试生产的新局面，刷新了矿区乃至全市优质项目建设速度。***天时间保质保量完成了矿区面积最大、标准最高的**公司综机维修车间****平米钢结构厂房建设。历时*年建设的**********工程，顺利实现各大场馆主体竣工，全面进入内部装饰装修阶段。圆满完成西岗小城镇建设及压煤搬迁工程，实现了地企和谐共建共赢、群众安居乐业。
——企业品牌开创了较好局面。承建的**煤矿选煤厂安装和土建两个单项工程双双荣获煤炭行业优质工程和全国煤炭基本建设行业最高奖——“太阳杯”荣誉称号；同时，凭借优质的管理和过硬的工程质量，荣获煤炭行业QC先进、优秀成果奖**项，发表科技论文**篇，申报专利**项；获得国家新型实用专利**项；顺利通过“质量、环境、职业 健康安全”三个体系认证审核，荣获煤炭行业工程建设质量管理奖“十佳”。
——历史顽疾得到了有效解决。按照市场区域，分为省内、苏豫、云贵、山陕疆、内蒙等“五大片区”，根据历史长短、难易程度分别成立工作小组，将班子成员全部分片包保，明确责任部门，创造性化解各类矛盾问题共**个，挽回或避免经济损失**亿元。其中，已对**家“老赖”单位启动了依法清欠程序，总标的额**亿元，已结案**起，挽回或避免损失**亿元，已回收清欠资金**万元。
——民生工程取得了新成效。稳步提升职工收入，全年人均收入**万元，同比提高**.**%；实施精准帮扶、动态救助，全年累计救助各类困难群体、慰问离退休老党员***人次，金额**万元；组织职工健康查体****人次；着力打造宜居环境，对*个老旧社区进行改造，铺设道路及维修楼顶*.*万平米。举办各类特色文体活动**次，营造了浓厚的节日氛围，激发了广大职工干事创业的“精气神”，干部职工的获得感、幸福感、归属感持续增强。
——党建工作取得了新提升。以学习宣传贯彻党的十九大精神为统领，认真落实“两学一做”学习教育常态化制度化有关要求，组织党委中心组集中学习**次，撰写各类理论文章**篇次；开展了“一支部一品牌一特色”创建活动，武保科党支部被集团公司授予党建示范点，“内涵式”党建品牌不断涌现，模范带动效应日益明显。回顾****年，主要工作呈现以下五个特点：
（一）突出“三保一降”，企业发展基础进一步夯实。一是严守红线，保安全。一年来，我们以开展“整治人的不安全行为”及“扭掉安全生产坏习惯”活动为契机，组织井下、地面、高空项目“拉网式”、“立体交叉式”安全大排查，加大了施工现场安全管控力度，持续保持了安全管理高压态势。安监处组织得力，管控到位，各分公司都有各自安全管控特色，逐级开展了“雨季三防”、“六月安全月”“冬季三防”等专项活动，强化了对重点场所、重点部位、重点设备的安全监管和动态监控。全年累计安检***次，查处各类安全隐患****余条，并督导整改和落实，实现了薄弱时段、薄弱季节安全生产的目标。二是严控流程，保质量。一年来，我们牢固树立“产品不合格就是人品不合格，产品与人品共振”的思想理念，建立了“大中小”三层级的工程质量负责管理网络，执行“周检查、月例会”质量分析制度，强化工程施工组织设计、审批程序，持续更新质量标准及规范，加大现场检查力度，杜绝质量事故，全年累计审核签署施工组织设计及专项方案***项，工程质量、产品质量合格率达到***%。特别是建筑分公司在巨山花园创新推行了“样板引领”机制，实物样板、图片样板相结合，现场施工技术、工艺、流程一目了然，迅速掀起了现场施工标准化比质比量的浓厚氛围，为创“泰山杯”奠定了坚实基础。三是抢时提速，保进度。下半年，我们全面梳理了在建、新建项目的工期节点 目标，迅速打响了新城、峄城、西岗工程“三大战役”会战，实行了量化管理、进度把控，积极挽回环保因素对施工生产造成的影响，各重点工程均完成既定目标。尤其是中兴钢构装配式基地项目，举全公司之力，超常规之策，顺利完成试车、试生产任务目标，机电、安装、地勘及中兴钢构公司密切配合，在机关各部室的指导帮助下，充分发挥了“兵团作战”作用，彰显了“敢打必胜”的责任担当，受到了集团公司及地方政府的高度赞扬，体现了**建设速度。四是挖潜增效，降成本。节省下来的，就是赚到的。招标办、合同办对大宗材料招标采取“捆绑式”的托管招标，全年累计自主招标***项，金额*.*亿元，节省资金****万元；通过实施工程“一条龙”管理机制，降低工程管理成本****万元；完成控员指标**人；严控办公费、维修费、差旅费、业务招待等费用支出，累计发生金额***万元，较上年降低**%，可控费用得到了有效降低。
（二）突出经营管控，经济运行质量进一步提升。一是强化工程结算和债权回收。对产值达**亿元未结算工程实行日调度、周分析机制，累计完成结算工程***项，结算金额**亿元。严格执行资金回收领导班子包保制度，对各分公司实行旬通报、月考核，资金回收效果显著，全年累计回收各项资金*.**亿元，保障了生产经营资金所需。二是强力推进重大逾期和“四金”压控。涉及五户重大逾期应收预付款项，金额*.**亿元，全年完成****万元，下降幅度**.**%。采取 开票挂账、支付各项税费、抵抹账等方式，“四金”占用下降*.**亿元，降幅*.**%。三是强化资金预算及使用管理。严格执行资金预算审批制度，确保了“收支两条线”；同时，强化现金流动态分析、集中管理、统筹调配。全年积极筹集资金*.**亿元，发放**个月工资及安全风险金*****万元，社会保险费****万元，缴纳税费****万元，支付工程、材料款及其他费用*****万元。工资发放基本与集团公司机关及西部矿区保持平行，开创了公司成立以来前所未有的良好局面。四是强化经营风险管控。以法治创效为契机，司法办及有关部门加大依法维权工作力度，共处理纠纷案件**起，标的额*.**亿元，现一审结案**起，挽回经济损失*.**亿元；列入黑名单用户***家；收集法律风险预警信息**条，全部处置完毕，挽回或避免经济损失共计***万元，有效规避了企业经营风险。
（三）突出规模效应，发展动力进一步增强。一是加大市场开拓力度。一年来，我们始终把重点项目建设、内外部市场开发作为优化产业结构、增强发展后劲的有效途径，尤其是新班子调整后，进一步明确了责任分工，及时主动调整市场开发策略，确立了“树形象、创品牌、稳内拓外”的指导思想。全年累计完成投标议标***项，中标***项，中标率由上半年不足**%提升到**.**%，增幅**.**%，中标额*.**亿元，其中亿元级工程*项，千万元级工程**项。二是重点工程施工快速推进。巨山花园项目一期**个单体工程，完成 6 了单体楼主体*层，最高完成**层施工，全年完成施工产值****万元；盛隆村庄搬迁项目大满新村工程共计**栋楼，已开工**栋，完成正负零以下基础施工，全年完成施工产值****万元；仅一天时间，高质量完成集团公司大院道路铺设，受到集团公司领导高度赞扬。矿区勘探工程，完成产值***万元。峄城人民医院综合楼工程完成楼层框架安装**％,完成产值****万元；丰源轮胎立体库基础工程竣工验收，完成产值****万元；海南龙湖度假中心项目复工以来，已完成综合区域主体*万㎡施工，累计完成施工产值****万元；新源-***掘进工作面被矿方定位“精品一条线”创建工程；高庄-***泵房变电所工程被矿方评为优质工程；仅用**天顺利完成滕东煤矿一采区**米转运联络巷贯通工程；“亚洲第一仓”高庄*号煤仓，高质高效完成交付矿方使用，受到矿方的多次表扬；安全优质完成各类节假日矿区机电检修工程**项；*个月时间顺利完成中兴钢构钢结构厂房建设，为圆满完成试运转目标打下了坚实基础。商品混凝土供应及时高效，保证了内外部各项工程的目标进度，质量合格率***%，与中科院搭建技术研发平台，成功配制新型自密实混凝土，填补了生产空白。同时，率先在全市通过质量、环境、职业健康安全三大体系认证，打造了过硬的绿色通行证，进一步放大了“中兴商混”品牌知名度和影响力。
（四）突出难点突破，攻坚能力进一步提高。一是棚改工作稳步推进。已完成国土收储手续、规划方案审核、土地征收，进入拆迁阶段；完成一期工广厂区**亩土地招拍挂程 序，并以****万元标的价中标，同时签订完成国有建设用地出让合同。二是“三供一业”移交工作扎实推进。已完成陈庄社区供水的职能转换；已签订西苑社区、北苑社区、福泉社区、光明花苑老区供水、供电分离协议，顺利完成集团公司****年考核任务。三是加快剩余房产销售。柳海公司抓住房地产行情有利时机，加大房屋营销管理，连续两个月提价后，*个月时间销售房屋、车库***套，收入****万元，创出近几年销售最好纪录。同时，成立了资产清算工作组，积极与南山集团沟通协商，加快了剩余资产处置进度。四是顺通长安*S店全年完成营业收入****万元，实销车辆***台，环比增长**%，保险销售***万元、渗透率**%，逐渐实现扭亏为盈，步入了良性发展轨道。五是海南兴安置业有限公司已完成工商登记变更，该项僵尸企业处置完毕，三宗土地已取得建设工程规划许可证，标志着土地收回风险彻底解除；同时，新规划项目范围拓展至****亩，建设用地范围约****亩，总建筑面积约**.*万m2。六是日照森工公司派驻工作领导小组积极妥善的开展工作，重点处理各类经济纠纷案件，已应对法律纠纷**余起，清收各类欠款***万元。同时，深入市场调研，积极寻求外部合作方，于*月启动了新项目贸易活动，销售方木及板材****立方米，实现收入***万元。
（五）突出党建引领，民生和谐进一步升华。公司党委紧紧把握新形势对国企党建工作提出的新要求，致力于将党建政治优势转化成发展优势，狠抓理论素养培育，提高了政 8 治站位，狠抓双基质量提升，提高了党建能效，为建设“实优强富”新******篇章提供了坚强保障。同时，压实“两个责任”，坚持严字当头、实字托底，突出监督，执纪问责。全年批评教育**人次，集中廉洁约谈*次，约谈***人次，组织专项检查和效能监察*项，持续推动纪检监察工作纵深发展，为公司转型发展营造了风清气正的良好氛围。深入开展“信访工作责任落实年”主题活动，及时化解各类矛盾纠纷，在维稳严峻复杂的形势下，党政工团齐抓共管，实现了各类节日及党的十九大期间“零上访”，是公司成立以来信访稳定“历史最好年”。
事不亲历不知难。****年的成绩来之不易，离不开上级领导的关心和支持，离不开公司各级领导班子的科学决策和真抓实干，更离不开全体干部职工的奋勇拼搏和无私奉献。在此，我代表公司党政向在座的各位，并通过你们向奋战在各个岗位的全体干部职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
在肯定成绩的同时，我们更要清醒地认识到工作中存在的差距和短板。一是安全管理仍存在漏洞和盲区。部分单位和人员缺乏安全责任意识，安全管理制度得不到有效落实；分包工程和专业队伍管理不到位，存在着“以包代管、以罚代管、宽进宽出”的现象，给公司生产经营带来压力和风险。二是板块之间发展不均衡。在现有的七个分公司中，部分单位指标任务完成较差，各分公司发展差距明显，参差不齐，个别单位发展较为滞后，动力不足，不利于公司长远战略发展。三是规章制度不健全，闭合管控机制欠佳。在集团公司多轮巡察及公司内部自查过程中，发现诸多工作未严格按照规章制度办事，随意性大、规矩意识淡薄；部分单位及部门未能结合自身实际形成有效的管理制度，工作“有头无尾”，职责不清、目标不明、落实不力，未形成有效的闭合管理体系。四是整体意识、大局意识有待增强。单位与单位之间发展需要配合，部门与部门之间工作需要协同，个别单位之间遇到难题相互推诿扯皮，内耗问题严重，没有正确理解、把握工作的配合度，没有从****公司整体利益去想问题、解决问题，身处一域但不能胸怀全局，严重影响工作推进。五是工程质量有待进一步提高。部分单位质量意识、品牌意识薄弱，施工过程中要求不到位、把关不到位、监管不到位，个别工程出现偷工减料、产品劣质现象，严重影响公司品牌塑造与市场开拓。六是整体创新意识有待进一步加强。部分同志在日常工作中，老眼光看待问题，老办法处理问题，特别是对待历史遗留问题和发展中的难题，缺少扭转被动局面的新思路和新办法，固化现象严重。七是基层党建工作亟待加强。因历史原因，基层党建存在工作开展不实、软弱涣散现象，公司党委虽然在加强和提升基层党建方面做了大量的工作，但基层党务基础工作薄弱的问题还没得到完全、彻底解决，部分党员干部缺乏担当精神、服务观念和规矩意识，全面从严治党、从严治政仍需不断加强。
以上问题，希望各级管理人员深刻剖析、认真反思，对 号入座，在下步工作中坚决予以改正。
二、全面把握、科学定位****年发展形势
元月初，集团公司主要领导在调研工作时，对我们****年各项工作开展情况给予了充分的肯定，并要求我们要结合自身实际，科学谋划好****年的工作思路，确保沿着正确的方向发展。新时代要求我们要科学研判当前形势，准确定位未来走势，全面把握困难态势，增强驾驭复杂局面的能力。当前，我们面临的形势可以概括为：“内外交困加剧”、“发展机遇难得”两个方面。
（一）所谓“内外交困加剧”。一方面内部问题累积发酵。表现在历史遗留包袱沉重且复杂棘手；债权债务量大且难收难还；现金流严重不足且重点项目缺口较大；不良资产过大且变现速度较慢；提质创效能力较差且创新动力不足；人力资源结构复杂且施工力量薄弱；设备设施陈旧且技术工艺落后；维稳压力较大且不稳定因素增多。截止目前，公司累计背负债务**.**亿元，其中应付款项**.**亿元，外欠工程及材料款*.*亿元；另外，可回收工程款及债权**.**亿元，多年积累的“硬骨头”，严重制约资金，影响现金流。随着“三供一业”移交、棚户区改造、退出落后产能等工作不断推进，历史遗留问题与现实矛盾相互交织、彼此影响，都涉及人、财、物等热点、难点、焦点问题，企业生产经营困难 重重。另一方面市场环境恶劣。表现在煤矿基础建设项目持续减少，市场竞争日益恶劣；民营施工队伍干扰矿区内部市场投标且中标价格持续压低；外部市场难介入且施工经营风险较大；环保压力持续增大，材料价格急剧上升，导致施工成本不断增加。此外，万达、绿城、绿地、碧桂园等国内知名房地产品牌不断涌入三四线城市，本地房地产企业重新洗牌，挤断挤压建筑施工企业。
（二）所谓“发展机遇难得”。一方面是集团公司“实优富强”新**建设目标正引领全局，“六位一体”管控考评体系建设已有效落地，****年集团公司创出十项历史最好水平、十个历史性新突破，开创了 “**历史最好年”。****年集团公司工作总体基调由追求高速度向追求高质量转变，矿区各类煤炭配套、技改项目将全面升级改造。“背靠大树好乘凉”，山西锦源***万吨煤矿建设已经立项，我们拥有矿、土、安三个总承包一级资质以及多年的管理、施工经验，****力量即将再次释放。另一方面，“好风凭借力，扬帆正当时”，中兴钢构装配式建筑项目已经起航，省政府大力扶持装配式建筑产业发展，提出了**市在十三五期间装配式建筑面积要达到总建筑面积**%的目标，并要求保障性住房、棚户区改造、办公楼以及医院、学校等公益性公共建筑率先使用钢管束工艺，未来**年，**市场规模将达到***亿元以上，前景十分广阔。另外，****年取得的成绩为今年各项工作积累了经验，向好趋势已经初步显现，公司新一届领导班 子科学务实驾驭复杂局面的能力也逐渐呈现，同时我们还拥有一支敢打必胜的干部职工队伍，这正是我们的竞争优势、发展优势，也是面对企业未来发展的信心和底气所在。我们完全有理由相信，只要我们坚定发展信心、保持发展定力，抢抓发展机遇，强化各项措施落实，就一定能够有力有效地推动公司产业升级、转型发展。
三、新时代、新征程、新作为 奋力谱写企业改革创新、转型升级新篇章
同志们，总体来看****年挑战与机遇并存，但机遇大于挑战。我们必须进一步统一思想、统一步调、统一行动，在迎接挑战中破解瓶颈，在抢抓机遇中再造优势，在趋利避害中健康发展。为此，我们****年工作的指导思想是:以党的十九大精神为指引，深入贯彻落实集团公司会议精神，坚持以建设“实优强富”新**总体目标为统领，大力倡导“树形象、创品牌、严管理、谋创新、促和谐”发展方式，认真落实“*****”工作要求，全面实施“素质登高工程年”活动，持续深化“三保一降”活动，牢牢把握“稳内拓外、依托不依赖”的市场开发原则，大力发展钢结构装配式建筑，积极培育产业升级新动能，奋力谱写企业改革创新、转型升级发展新篇章。
“*****”工作要求：
“*”即一个目标引领：坚持稳中求进、稳中求新、稳中求突破的主基调。持续加快新旧动能转换，以钢结构装配式项目为主抓手，工程施工为主体，合理优化产品结构，突出产业联动，积极培育新产业、新业态、新技术，推动企业转型升级可持续发展。
“*”即三个主要指标：
营业总收入：第一层级考核目标******万元；第二层级奋斗目标******万元；第三层级******万元。
利润总额：第一层级考核目标****万元；第二层级奋斗目标****万元；第三层级力争目标****万元。
四金占用压控：第一层级考核目标同比下降**%；第二层级力争目标同比下降**%。
“*”即坚守“四道防线”：坚守安全底线、环保生命线、稳定红线、党风廉政建设高压线这“四道防线”。以责任落实促安全态势平稳，以重心下移促信访形势稳定，以境界提升促环保要求达标，以问题整改促党风廉政建设。
“*”即建设“六大工程”：一是品牌塑造工程。坚守“建一个工程、创一项精品、交一方朋友、树一座丰碑”的品牌理念，以质量塑品牌，以品牌闯市场，以形象创效益，推动企业质量品牌战略升级。二是素质登高工程。采取自主学习为主、外委培训为辅的方式，开展不同层次、不同类别 的专业培训，引导公司上下苦练内功强素质，努力创建“学习型、创新型、活力型”三型企业和职工队伍。三是流程再造工程。围绕建立利润中心、成本中心目标，积极开展价值链创效设计行动，对生产经营关键环节进行流程分析、诊断和重新设计，认真研究价值再造课题，减少不必要的内部耗费，确保实现效益最大化。四是重点突破工程。全面梳理在建、新建项目，对工期目标、时间节点再分析、再细化、再分解、重新排定详实的施工计划和路线图，确保新一年重点工程实现新突破。五是创新驱动工程。以创新的思维、开阔的视野、开放的心态，牢牢把握安全生产、经营管控、技术研发三个关键工作环节，从制度创新、技术创新、产品创新入手，破解体制机制障碍，激发人财物活力要素，促进企业健康发展。六是和谐共建工程。坚持党的领导，发挥党建工作对企业转型升级发展的引领作用，抓实扶贫帮困、信访维稳，员工收入适度增长，保持老旧小区亮化，维护好职工合法权益，保障企业和谐稳定大局。
“*”即七个主要工作措施：
（一）筑牢安全防线，全面夯实企业发展坚实根基。“安全为天”，要把安全生产作为企业的最大效益、转型发展的最大保障、各级管理人员的最大政治、广大职工的最大福祉。一是要认真落实各项安全管理规章制度。以“本质安全提升年”活动为主线，认真贯彻落实安全*号文新要求，严格落实“党 政同责”“一岗双责”、领导分工负责制、业务保安责任制“三位一体”的安保体系，以安全制度的有效落实确保安全生产。二是要抓好安全生产责任的落实。突出安全管理、安全监察“两个责任主体”，强化对各专业、各部门和各级管理人员安全履职情况的监督监察，全面提高安全监察效能；注重突出“一重一抓三严”工作，即重人本、抓履职、严落实、严考核、严问责，深化层级管理，逐级落实安全责任，强化对各类安全问题的追溯问责，对违反安全管理规章制度的行为分线、分级追究。三是要坚持隐患治理不松懈。要加快推进风险防控和隐患排查治理双重预防体系建设，严格落实安全环境准入评定制度，不间断组织“拉网式”、“地毯式”隐患排查，实现全天候、无死角、无间隙的安全管理。强化重点工程项目、薄弱环节的整治，确保隐患排查无死角，隐患整治无漏项，安全管理无盲区、无空挡。四是要强化基层、基础管理。特别是在基层班组建设上，要健全管理体系，提升管理水平，以素质登高活动为契机，加大教育培训力度，加强岗位操作实训，提高职工操作技能。同时，健全完善项目部、班组和岗位三级安全管控与互保联保机制，实现项目部规范管理、班组规范作业、岗位规范操作，夯实安全基础管理。
（二）强化质量管理，全面推进企业发展品牌战略。质量是企业生命线，是我们立足之本。一是要持续压实质量管 理责任。健全完善质量保证、售后服务和责任追究三大体系，实行领导负责包保制度，严格执行工程质量终身负责制，对存在严重质量问题、威胁安全生产的，严肃问责追究。二是要持续加强施工质量流程管理。凡是新开工的各类工程，不论大小，都要坚持“一工程一措施”，做到“四个到位”即编制到位、审核到位、执行到位、交底到位；进一步深化“四高标准”建设，对重点工程施工要进行全天候、全方位监督，保证完工一处合格一处，实现“建设即精品、移交即优质”的质量管理目标。三是要持续强化技术革新。要采取 “走出去”和“请进来”等培训方式，学习先进单位的施工管理经验和新技术应用，不断改进和优化施工工艺，对工程施工中质量管控的成功经验大力推广，积极推进企业质量精细化管理，助推质量管理工作上台阶。四是重塑企业品牌形象。要把提升工程质量和增强诚信履约能力作为塑造企业品牌形象、提高市场占有率的重要举措，坚持以质量塑品牌，以品牌闯市场，以品质赢市场，以形象创效益，大力倡导“工匠精神”，加快重点项目的“创优夺杯”，全力以赴打造特色亮点精品工程，重新塑造企业良好品牌形象，以新的品牌力量赢得矿区内外业主的信任，加快迈进“质量时代、品牌时代”，增强市场综合竞争力。
（三）优化管控流程，全面提升企业发展运行质量。新的一年，我们要着力突出“流程再造”这一课题，加快构建 科学化、标准化、精细化的经营管控价值链，使流程更加流畅。一是要增强经济运行理念。各单位、部门要切实做好经济文章，要体现出规模效应，更要高质量出效益，要由“承揽工程”到“提高结算质量”转变，进一步增强各单位市场经济意识和自我发展能力，加大外部欠款清欠力度，最大限度地增加现金流量，降低“四金”占用，确保各单位刚性支出和施工生产正常进行。二是要加强财务预算结算管理。按照“严把源头、全程控制”的要求，以全面预算管理为主要手段，所有资金严格按照预算程序进行，严禁无预算支付现象。完善个性化预算管理模式，实现预算管理由财务预算向计划预算、工资预算、成本预算、资本预算等范围拓展，最终实现全面预算管理。同时，要加大工程结算力度，全部工程项目列入菜单式管理、专项调度，对难度大、时间跨度大的工程实行目标管理，组织精干力量重点突破，力争在最短时间内完成。三是要强化经营考核机制。要强化经济运行预测预警分析，加强对各单位经营状况的动态监控和审计监督。要进一步细化分解经营管控目标，建立源头控制、监督考核、过程监管、目标兑现等有效流程，将单位效益产值与个人收入挂钩。指标是严肃的，考核是无情的，绝不能掺假，经营部门要制定有效可行的奖惩措施，做到“奖不心疼、罚不手软”。四是要持续深化降本增效活动。坚持一切从严从紧的原则，继续抓好系统降本、技术降本、管理降本、政策 创效等措施落实，突出生产成本与非生产性费用的管控，加大设施修旧利废，做好闲臵物资内部调剂，注重盘活存量资产，对****万元以上的大型项目重新优化设计方案，完善“捆绑式”、“租赁制”招标机制，力争全年节约招标资金****万元。严格实施工程项目“一条龙”管理制度，力争全年降低工程管理成本****万元；大力压缩非生产性开支，确保较****年下降**%以上；围绕法治创效课题，组织专业人员对建筑工程、房地产等行业的税费政策进行专题研究，最大限度争取政策创红利。五是要强化经营风险控制。重点是分包工程、外包工程，既要合理掌控合同中的风险，又要减少潜在的市场风险，相关部门要严格审查外包队伍资质、信誉、施工能力，推行劳务分包，依法依规签订安全责任等有关协议，明确责任主体，严禁“以包代管、层层分包”，杜绝“严进宽出”现象。
（四）拓展内外市场，全面增强企业发展可持续动力。市场开拓是施工企业生存的命脉和永恒的主题，当前，市场形势严峻复杂，要辩证看待规模与效益的关系，要冷静理性地审视发展环境和发展思路，适度调整规模，确保市场持续增量的前提下，注重发展质量，着力提高发展质效，引导企业由求量向求质的转变。集团公司明确给公司定位，为“稳内拓外，依托不依赖”，对此，我们要充分依托自身资质、管理优势，积极加强与矿区、社会各界建立良好的信息网，及时调整市场开发策略与思路，围绕集团公司内部电厂工程、矿井技改、洗煤技改配套升级、井下巷道开拓及煤仓扩容压煤村庄搬迁等重点建设项目，精心制订配套方案和竞标策略，做好基础资料，着力提高中标率，今年重点跟进田陈富源电厂*****KW发电机组扩建，盛隆煤焦化三期，蒋庄矿、三河口矿压煤搬迁及**医院新院建设等项目。外部市场要紧跟集团外部开发脚步，发挥矿、土、安专业优势，重点跟进山西锦源新建***万吨煤矿，该项目预计投资近**亿元，矿建、建筑、机电安装等分公司要安排专人靠上去、贴上去、走进去，打好前沿关口，组建专家队伍进行实地考察，从井下、地面、工广场区、洗煤等方面综合制定详细的施工方案，争取矿土安工程总承包“交钥匙”建设。
（五)创新管理模式，全面激发企业发展内在活力。建章立制。进一步健全和完善企业管理各项规章制度，尊重经济形势和市场规律，严格执行公司决策程序及“三重一大”制度落实，狠抓经营管控重点，挖掘内部潜能，提升管理效能。尤其对资金管控、项目分包、成本管理、控员提效、依法清欠、四金占用、招标采购等方面加大管控力度，优化管控措施，持续创新管理方式方法，堵塞管理漏洞，切实做到内部管理机制规范化，严细化、高效化。工作调度。成立调度指挥中心，建立调度规章制度，负责安全生产、经营运行中重点工作及临时工作的调度、指挥、督导、考核以及日常 事务性工作的协调与调度，强化执行力，切实发挥企业日常生产经营工作中“指挥部”、“参谋部”作用，快速高效推进工作落实。项目管理。对重点工程实行项目管理，推行“清单制+责任制”工作方法，明确主体责任、时间表、路线图，倒排工期，挂图作战。同时，强化督导问责，做到有部署必有督导、有失职必严问责，严格考核奖惩，形成项目管理闭合机制。素质登高。全面实施“素质登高工程年”活动，将此作为一项系统工程，提升到战略层面，引导公司上下苦练内功强素质，不断扩展知识面，强化全员业务、技术、才能、创新等方面素质提升，开展“十百千”提升活动，即培养塑造**个领军人物、***个创新能手、****个创业骨干，对做出贡献的给予适当奖励；要不断提升业务技能，鼓励全员学习，对参加自学拿资质证书的给予一定奖励，从而创建“学习型、创新型、活力型”三型职工队伍，为实现升级发展积蓄新动力。
（六）破解发展难题，全面培育企业发展新动能。猛药治顽疾，铁腕敢担当。强力推进和破解历史遗留的深层次矛盾和问题，持续强化法律手段，解决陈年老账问题，逐步缓解资金紧张局面，增加现金流，减轻企业负担。一是积极调动多方力量及各方能动性，搬走压在公司头上的“三座资金大山”即西岗香舍里、市民中心、德圣房地产，以税收为切入点启动土地增减挂钩的问题；以**万元/亩土地差价为切 入点，撬动财政支付或转移支付；以抵抹账的形式破解往来款的占用。二是利用法律手段，对云贵、山陕蒙等几大片区债权进行处置，确保权益最大化。三是借助去产能政策，启动柳海矿业剩余资产“一揽子”处置计划。四是用反制法来解决日照森工的经济纠纷，为其解困扫清障碍。积极破解历史遗留问题的同时，加快新旧动能转换，培育新产业，谋求企业长远发展，以**中兴钢构装配式项目这一潜力产业为抓手，加大培育新产业、新业态、新技术，积极打造“一中心、两基地”即打造省级研发检测中心、打造省级新型钢结构装配式绿色建筑制造基地、打造全省装配式建筑峄城示范基地，确保实现一年打基础，两年上台阶，三年稳发展；力争****年实现收入*****万元，****年实现*****万元，****年实现*****万元，三年实现达产达效。
（七）发挥党建优势，全面凝聚企业发展和谐之力。一是坚持政治导向。扎实抓好学习贯彻党的十九大精神重要活动，提高政治站位，牢固树立“四个意识”，持续推动“两学一做”学习教育常态化制度化，规范“三会一课”、民主生活会等基本组织制度。领导干部作为学习宣贯党的十九大精神的“基层向导”，要率先垂范，要带领广大干部职工立标杆、作榜样，学得更深一些、做得更多一些，要求得更严一些，激发干部职工干事创业的活力。二是强化党风廉政建设。继续落实好“九坚持九反对”要求，严守政治纪律，恪 守政治规矩，保持政治定力，坚决贯彻中央八项规定精神，严格执行《准则》和《条例》，一以贯之刹“四风”、正作风。不断强化效能监察、审计监督，坚决惩治侵害职工利益的不正之风和腐败问题，做到“一岗双责”，真正做到将党风廉政建设与业务工作同部署，同落实，同考核，不断营造廉洁从业、风清气正的党内政治生态。三是抓好抓牢信访稳定。要继续巩固信访稳定工作局面，强化信访隐患源头防控，把握好矛盾易发环节，妥善解决合理诉求，确保各层面的稳定；对各类突发性事件早预警、早应对、早处置，确保不出现群体性上访，切实维护企业和谐稳定大局。四是共建共享民生福祉。把改善和解决民生问题作为最大的和谐和最大的政治任务。一是以提高员工收入为核心，在企业效益提升的同时逐步提高职工收入增长；二是关心职工身心健康，做好职工健康查体工作；三是扎实开展好送温暖、献爱心、困难帮扶等活动，不断提升职工群众的满意度和幸福感。
春节临近，就当前重点工作再提几点要求：一要坚决实现安全生产。一季度，既是安全生产的政治敏感期，也是安全生产的薄弱期。各单位要牢固坚持“安全第一”的思想毫不动摇，统筹抓好重点工程和薄弱环节的安全管理，加强节前施工生产和节后恢复生产的安全监督检查。要特别强化节日期间领导带班值班制度。二要确保节前的和谐稳定。节前是应付账款的关键时期，各单位要统筹规划、合理安排，主 要领导要靠前指挥，抓住关键环节、排查主要矛盾，以情动人、以理服人，确保不发生群体性闹访事件，不发生越级上访事件。三要全力保障职工家属节日生活。要加强供水、供电、供暖管理，保障节日供应。要积极开展节日送温暖活动，搞好困难职工救助，确保让每个困难家庭过好春节。工团组织还要安排好节日文化娱乐活动，切实让职工家属过一个文明、欢乐、幸福、祥和的新春佳节。
大潮奔涌逐浪高，群策群力展作为。同志们，新的一年已经到来，希望公司上下不忘初心、牢记使命、砥砺前行，以更加清晰的思路、坚定的信心、有力的举措，营造新气象、应对新挑战、创造新业绩，全面实现****公司改革创新、转型升级发展，为推动百年**行稳致远、基业长青而努力奋斗！
年度行政工作报告3
二届三次职工（会员）代表大会材料之四
深化基础建设 提升工作水平
为实现开精品车建精品段目标努力奋斗
——在段二届三次职代会上的行政工作报告
各位代表：
现在，我代表段向大会作行政工作报告，请予审议，并请列席会议的代表提出意见。
一、2010年工作回顾
2010年，是我段历经考验、极不平凡的一年。在铁道部、路局的正确领导下，全段干部职工紧紧围绕开精品车、建精品段目标，认真落实三年发展规划，开拓进取，拼搏奉献，创造了改革发展的新业绩。
1．管理转型取得阶段成果。全面加强制度建设，对近5年内段发文件进行了修建补废，分层次、分系统、分专业、分类别录入段办公网，切实增强了管理规范度。以分配、激励、约束为核心，深入推进机制创新，进一步理顺分配关系、优化激励方式、增强约束效力，初步形成了完善适用的基础管理体系。大力推进标准化管理，制定落实标准化车队、车间、科室创建办法，每月开展考评考核，促进提升了基础工作质量。广泛开展经营管理、财务管理、人事管理、列车长管理等工作调研，从完善制度入手，2
各项培训任务。每季度制定下发培训纲要，定期召开车队、车间培训负责人会议，不断研究和改进培训工作。强化新职人员岗前培训，大力实施封闭集中培训方式，较好地保障了培训质量。采取自主培训和委外培训相结合的方式，加强列车长、广播员等主要工种培训，有效提升骨干队伍业务水平。加大培训投入，建立网上考试系统，深化和有关先进培训单位合作，积极创造良好的培训条件。全年共组织各类培训万人次，全员培训率和持证上岗率全部达到100％。
7．职工实事工程全面落实。坚持把实事建设作为促进企业和谐的大事来抓，全面完成了段二届二次职代会确定的实事项目。投入22万元，为职工购买了市总工会综合医疗保障。投入万元，组织即将退休职工和部分先进、劳模参加了疗休养。投入万元，完成了职工健康体检。投入万元，分批逐步为管内、南线列车职工购置了劳保大衣。投入万元为各列车宿营车更新了卧具备品。投入58万元提高了乘务餐补贴标准。全段职工年人均工资收入增长％，是近年来人均增幅最高的一年。落实“三不让”承诺，全年助困1347人次107万元，助医535人次万元，助学36人次万元。安居工程取得重要进展，有序完成153套住房配租配售工作。
8．精神文明建设协调发展。认真贯彻党的十七届五中全会精神，紧密围绕中心任务，扎实开展创先争优活动，党组织政治优势和党员作用充分发挥。开展“跨入高铁时代”形势任务教育，加强新闻宣传和舆论调控工作，营造了积极向上的发展氛围和舆论环境。深化“学习何颖，争当明星”活动，加大先进典型培育、选树和宣传力度，推出了铁道部劳模周沪滨等一批先进典型，较好地发挥了引领示范作用。深入开展文明行业创建，不断提升企业形象，获得上海市文明单位称号。深化党风廉政建设，加强廉政风险点排查管理，反腐倡廉工作取得新的成效。高度重视信访稳定工作，定期开展排摸分析，有效化解突出矛盾，维护了职工队伍总体稳定。全段各级工会、共青团组织发挥优势，广泛开展各类立功竞赛，为完成全年目标任务作出了积极的贡献。
此外，全段货币化分房、退管、环保、节能、保密、档案、网络建设等其他各项工作也都取得了新的成绩。
回顾过去的一年，我段各项工作取得了显著成效，实现了新的发展。这一成绩的取得，是铁道部和路局正确领导、大力支持的结果，是全段各级组织齐抓共管、形成合力的结果，是全段广大干部职工苦干实干、拼搏奉献的结果。在此，我代表段，向一年来辛勤工作的全段广大干部职工表示衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到我们工作中的差距。主要表现在：对新形势下客运安全规律缺乏准确把握，安全基础依然薄弱。服务质量跟不上旅客需求，职工的服务意识、贯标质量亟待增强。高铁运营管理的探索实践才刚刚起步，距离部局要求和社会期盼还有不小差距。经营管理粗放问题还未根本解决，推动管理精细化任重道远。队伍素质没有完全适应发展需要，6
起实行售票实名制等情况下，要完成任务，困难非常之大。支出预算方面，计划.5万元，和去年实际支出相比，减少1800万元，而今年京沪高铁大量开行，工作量全面增加，另外扣除刚性增支因素，其他支出预算较去年将更为紧张。多经考核指标方面，计划3400万元，同比增加200万元。虽然增幅不大，但多经增量的空间同样已经很小，列车售货、卧具洗涤等主要经营业务随着既有列车的逐步减少同步萎缩，形势同样严峻。另一方面，从目前形势分析，挑战更加巨大。当前，铁道部正在对搞活铁路经营问题进行深入研究，从目前公开的信息来看，下一步，铁路经营管理体制、经营机制将有比较大的改革调整，虽然还未公布实施，但确立铁路局市场主体地位，打破主辅界限，全面推进一体化经营等概念已经比较清晰。要求我们必须彻底转变观念，全面树立“市场化”的经营理念，拓展经营项目，提升经营效益，规范经营管理，培养一批适应需要的经营管理人才队伍。
在认清形势、直面挑战的同时，我们也要看到发展中的机遇，增强战胜困难的勇气和信心。从宏观环境看，国民经济继续升温，必将刺激国内客运需求，为全年增收补欠、多经创效提供有力的支撑。从铁路发展来看，铁道部主要领导调整后，加快转变发展方式，大力推进科学发展、和谐发展和可持续发展，为我们营造了空前良好的环境。从我段自身来看，各级领导对上海段寄予厚望，在车辆资源配置、列车乘务担当等方面实施倾斜，为我们加
快发展、争当一流创造了良好的基础。尤其是目前，全段机构和人员进一步精干，职工队伍持续稳定，影响发展的问题逐步减少，都为改革发展提供了有利条件。
根据对形势任务的分析和把握，2011年全段工作总的要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻全国铁路工作会议和路局十届一次职代会、全局工作会议精神，围绕“开精品车、建精品段”奋斗目标，以加强高铁运营管理为重点，着力确保运输安全，着力提升服务质量，着力提高经营效益，着力建设高素质职工队伍，着力改善职工生活，高质量完成全年各项任务，努力打造全路领先一流客运段，在推进上海局率先实现现代化的进程中创造新业绩。
2011年全段工作主要目标：
————运输安全保持持续稳定。杜绝一般
D类及以上责任事故，安全管理进一步规范，安全基础进一步强化，高铁运营绝对安全，实现第24个安全年。
————列车服务质量全面提升。高铁列车服务形成新品牌，动车组列车服务品牌实现新发展，其他列车“一车一特色”品牌建设取得新成效，旅客满意度有新提高。
————路风建设实现有序平稳。杜绝路风一般及以上事件，路风不良反映、旅客责任批评控制在规定范围内，并力争同比减少20％。路风长效机制建设取得新成果。
————经营业绩目标良好完成。完成运输收入任务指标，运
以图项表形式，健全完善高铁列车应急处置预案，定期组织职工培训和演练。七是培育高铁文化。突出高铁特色，开展高铁安全、服务、管理文化建设，形成良好氛围，促进加强高铁管理。八是抓好专运和重点运输。优化整备方案，完善服务流程，规范服务内容，提升备品档次，组建专业化的专运乘务员队伍，建立一体化的管理机制。
二、进一步加强新形势下安全管理，营造安全稳定的发展环境
认真贯彻全路、全局运输安全工作会议精神，深化安全基础建设，加强安全关键控制，确保安全持续稳定。
1．强化安全关键控制。认真分析当前形势下客运安全特点，组织对高铁、消防、人身、旅客、行车、食品、结合部、票据现金、道路交通、列车治安等十大客运安全关键卡控措施逐一进行细化，分车型、类别形成卡控机制并动态完善，结合季节性特点和阶段重点运输要求，认真组织干部职工教育培训和推进落实。加强现场检查监督，结合增发干部节假日期间添乘补贴政策实施和路局有关部署要求，优化调整干部检查量化制度，扩大干部参与检查范围，加大暗访检查力度，促进检查监督从注重数量向提升质量转变，为强化关键控制提供保障。
2．深化安全基础建设。加强宣传教育，定期组织开展安全理念宣传和安全案例警示教育，提升干部职工对确保安全是我们工作的永恒主题和生命线的认识，增强责任感和自觉性。深入推
进自控型班组建设，修订完善段自控型班组达标标准和考核评价办法，加强安全问题分析考核，提升班组安全生产自控能力。完善安全管理机制，组织对“安质效”办法、安全检查监督机制、安全分析评估机制等制度进行修订完善，并定期对既有制度办法进行修建补废，确保制度适用实用。加强应急管理，按规定对各类应急预案进行培训和演练，不断创新演练方式、规范演练流程、保证演练质量，全面提高干部职工应急能力。
3．提升安全管理水平。强化专业管理，根据客运安全关键，调整安全专业管理人员分工，实现每个关键都有专业人员分管，健全完善管理职责，切实发挥专业管理作用。车队、车间在确定工作分工时，要将责任心强、业务能力好、作风务实的干部配置到分管安全岗位上来。优化管理手段，按照建好、管好、用好原则，切实抓好安全生产指挥中心二期工程和补强建设，按标配置人员，搞好后期开发，发挥功能作用，加快安全管理信息化步伐。继续推进安全标准化建设，进一步完善设备、作业、环境、管理标准体系和考评机制，纳入安质效和经营业绩责任制予以考核。
三、强化服务基础和品牌建设，主动适应客运服务发展和旅客需求
以盛部长关于抓好服务工作的重要指示为指导，紧密结合列车服务工作特点，加大各项工作的力度，着力在落实标准、塑造品牌上形成突破。
1．强化服务基础。加强宣传教育，采取座谈、征文、讨论
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李超重等薄弱环节的查堵力度，对阶段性、突发性客流增长的列车，继续增加查票、补票人员配置。修订完善运输收入奖惩机制，提升奖励幅度，组织开展阶段性的收入竞赛活动，提升干部职工增收积极性。
2．切实加强运输成本控制。深化全面预算管理，将卧具洗涤、列车保洁、低值易耗品等服务成本预算继续分劈到车队、车间和班组，切实增强全员成本压力和管理责任。加强对卧具备品洗涤支出的调查研究，完善和上座率挂钩的核算方式，进一步加以有效控制。严格列车保洁质量验收，按规定落实考核要求。严控生产用水、用电等费用支出，压缩新办公用品采购，加大修旧利废的力度，全力以赴推进节支降耗。规范确定今年新增的支出项目，及时向上级部门汇报，做好预算、清算工作。
3．努力减少餐车经营亏损。采取招投标方式批量采购餐料，并着力发挥段餐料加工间的作用，尽量减少成品、半成品餐料采购，进一步降低餐饮成本。严格日常餐料管理，健全完善台帐记录，每月进行库存盘点，根据各列车营业额加强对请领、使用情况的核查，确保规范管理。合理分劈各列车餐营指标，建立经营激励和人员轮岗交流机制，优化利润分配办法，加大考核力度，切实提升干部职工减亏积极性。合理利用餐车资源，探索推出列车茶吧等经营项目，适应旅客需求，提升经营效益。
4．推动多经集经企业稳健发展。以寻增量、求发展为主旋律，全面加强多、集经增收创效工作。抓住上级政策调整契机，进一步理顺主辅关系，制定完善办法，明确界定有关职能和责任，确保规范管理。加强列车售货经营，深入分析旅客不同需求，加大和知名企业合作力度，提升供应商品的范围、档次和品质，进一步规范售货行为，提升经营收入。发挥好洗涤厂设备先进等优势，加大业务联系力度，吸引更多路内外用户。全面梳理列车可利用的资源，创新经营思路，拓展经营范围，丰富经营项目，切实提升列车经营效益，形成举全段之力发展多、集经发展的良好局面。
5．大力加强队伍建设，为加快发展提供有力支撑
以推进人才培育工程为引领，优化资源配置，加强教育培训，抓好骨干人才队伍培养，积极适应管理和发展需要。
1．优化人力资源调配。高度重视部分车队、班组结构性缺员和职工年龄老化矛盾，加大内部调剂力度，统筹新职工、年轻骨干的配置，强化班组管理基础。制定涉及高铁工种岗位任职标准，实行资格准入制度，定期在全段组织公开选拔，吸引精兵强将上高铁。持续推进干部轮岗、交流锻炼以及列车长交流任职、优胜劣汰等制度，切实将懂业务、有能力、善管理的人才放在合适的岗位上。
2．提高队伍整体素质。全面推广模块化教学，科学设置培训模块，动态编制教材题库，配置实训设施设备，落实学分制管理要求，提升职工培训效果。加大网上培训力度，以网上考试系统为核心，紧密结合职工业务需求实际，自主开发有关培训内容
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3．大力转变干部作风。强化宣传教育，组织开展作风建设专题宣传，适时召开干部作风建设动员大会，提升各级干部转变作风的责任感和紧迫感。抓好履职管理，按照路局《关于规范干部日写实周述职月考评工作的通知》要求，修订完善《干部履职考核管理办法》，严格抓好落实。加强作风督查，组建干部作风督察组，不定期采取电话抽查、查看资料、现场访问等方式，对干部作风建设情况进行督察，及时通报有关情况，严肃考核发现的问题。
4．积极维护队伍稳定。认真落实信访稳定工作责任制，健全完善以机关职能部门和车队、车间为主体的信访稳定工作网络。动态分析排查不稳定因素，及时掌握改革发展中出现的新矛盾、新问题，高度关注职工的合理诉求，加强和改进思想政治工作，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，确保队伍持续稳定，营造和谐发展环境。
与此同时，全段各级党组织要充分发挥优势，深入开展创先争优活动，充分发挥党组织和党员在改革发展中的重要作用。认真贯彻党风廉政建设责任制，进一步抓实反腐倡廉工作。各级工会和共青团组织要创造性地开展生产立功竞赛活动，团结带领广大干部职工自觉投身加快发展的伟大实践。切实加强军特运输、退管、环保、节能、保密、档案、网络建设等其他工作，努力实现全段各项工作整体推进、和谐发展。
各位代表！回顾过去，显著成就令人倍感自豪，展望未来，美好前景更加催人奋进。让我们在路局坚强领导下，深入学习实践科学发展观，进一步抢抓机遇，迎接挑战，团结拼搏，开拓创新，奋力夺取2011年各项工作的新胜利，为实现开精品车建精品段奋斗目标作出新的更大贡献！
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