在平时的工作中,每个人都应该努力成为更好的自己,通过写总结可以解决大部分的问题,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的精选行政部门工作总结模板4篇 行政部门总结报告,供大家赏析。
精选行政部门工作总结模板1
大学毕业至今已经有半年时间了,在毕业之后我并没有感受到找工作的难处,可能是机缘巧合吧,我顺利的找到的一份属于自己的工作,现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了,感觉还是不错的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中,我对自己的工作有了度鞥为明确的认识,我相信在今后的工作生活中,我会走的更加的顺利。
今年7月,我通过网上招聘,在研康贸易有限责任公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一个月里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
一、行政工作方面
1、汇总客服部的每日电话量,整理具体数据,制作成表格,以便可以进行直观简单的比较。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
二、人事管理方面
1、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
2、制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
3、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
4、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信研康贸易有限责任公司明天会更好。
以后的道路我将会自己勇敢的走下去,公司的工作比较适合自己,我真的相信自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力,我相信自己可以做好。能够有一个比较好的未来,对每个人都是很有诱惑力的,我坚信在今后的工作中,我会走的更加的顺利,我能够走好。其实现在有很多的事情都是不可预测的,我的未来我也不知道,我会在以后的道路上继续努力下去!
精选行政部门工作总结模板2
20xx年,在公司的领导的大力支持下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
(一)、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工人事档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导交办的任务做到了及时处理,不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化体育活动拓展、公司五周年庆等活动;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了良好的推动作用。
(二)、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好服务,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下方面:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的午餐、采购、办公耗材及办公设备维护、保养等日常工作,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作质量不断提高。提高了办事效率,增强了服务意识。
(三)、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时 “充电”,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部门从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,不断充实自己。
(四)、认真履行职责
1.促进员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对办公区域清洁卫生进行督促检查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合设计部通过各种考察学习方式提高员工素质,促进企业发展。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,协助设计部完成人员招聘工作。对于新员工,不定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助解决思想上的难题。通过各种手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核测评,肯定优点,更不保留的指出欠失。完善公司人事档案信息的建立管理、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
(五)、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,在其他部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,经验不足,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于行政事务繁杂,因而存在一定的轻制度落实现象。
四是对公司专业业务学习抓得不够。
精选行政部门工作总结模板3
xx学年,后勤处在院党委、院行政的正确领导下,在各单位及全体师生的共同努力配合之下,紧密围绕以教学为中心开展工作,以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针,以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念,切实加强自身建设,保质保量完成了本年度责任目标,为全院师生教学、科研、学习、生活和学院改革发展提供了坚实的后勤保障。现将xx年主要工作总结如下:
一、基本建设工作
(一)后勤班子自身建设
xx—xx学年,后勤处始终坚持每周不少三道会,有事研究事情,无事沟通交流,会上民主气氛活跃,畅所欲言,积极开展批评和自我批评,相互分析问题总结经验教训,达到共同认识、共同提高的目的;不断加强班子成员之间相互尊重、信任,相互支持的工作作风,及时交换工作意见,发挥班子的整体合力。不断发扬艰苦奋斗,勤俭工作的优良作风,精打细算,严格控制各项支出,统筹使用经费,保证了后勤各项工作的顺利进行。
(二)确立服务宗旨,树立服务意识,提升服务质量
1、坚定“以人为本、尊师爱生、主动热情、求真务实、诚信高效,竭尽所能为教学、科研提供一流后勤保障”的后勤服务宗旨,围绕教学中心,开展后勤各项服务保障工作。后勤领导班子在思想上认识到:后勤是学校的后勤,后勤的一切工作要以学院大局为重,凡是工作所需要的,有条件要上,没有条件创造条件也要上。积极想办法,克服各种困难,为广大师生员工服务,保证了学院正常的教学、生活秩序,为学院的稳定发展做出了应有贡献。
2、不断引导职工理论学习与职业道德教育、职业技能培训,多学习、多实践、多积累,强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不断提升后勤职工的职业素养,不断提高后勤的服务质量和水平,增强后勤的整体服务能力,截止到年终后勤处后勤各工种工作人员持证上岗率达98%以上。
二、抓住重点,紧紧围绕本年度目标责任管理开展工作
(一)加强宣传教育,树立节约意识,杜绝浪费行为
通过在网站、条幅等方式进行节约宣传教育 ,开展“勤俭节约,从我做起” 宣传活动,引导师生树立节约意识。逐步做到教学楼、办公楼、学生公寓等场所,自觉节电、节水,减少水、电浪费。
在后勤系统开展以“节能、节水”为重点,提高后勤保障服务水平,创建节约型后勤保障体系活动。重点加强办公楼、教学楼和学生公寓水电管理,杜绝长流水、长明灯现象。
① 在用电管理上,后勤处积极协调,投资70万元改造了学生公寓楼智能控电系统,既体现了学院以人为本的治校方针,又规范了学院的用电管理秩序,有效的节约用电开支。
② 在用水管理上,加强巡视和检修,减少供水管网,特别是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象。根据学院情况新增300米深水井两眼,25kw抽水泵4台,合计出水量达200吨,有效保障了东校区的用水需求。
③ 在采暖管理上,加强司炉工的技术管理,合理调整燃煤使用状况,根据季节冷暖变化,灵活调整供暖时间和供暖重点场所,减少能源浪费。
(二)加大技改投资力度,提高水、电使用效能
(1)今年投资70万元,对全院学生公寓2636间宿舍进行了智能用电系统安装,通过设定用电功率和用电负荷,对学生用电进行有效实时监控。
(2)为满足东校区餐厅和学生公寓的用电需求又增加一台630kva变压器并铺设高低压线路1500米。
(3)按照xx年南、东校区的景观灯的规划方案,新增添安装了节能景观灯20盏,铺设电缆线1600余米。
(三)基础设施的建设及维修改造
(1)为进一步让学生有一个干净整洁的生活环境,于8月份对学生公寓二至五号楼铺设地板砖5933.5平方米,粘贴卫生瓷砖4356.48平方米,墙体粉刷13858平方米。
(2)为方便学生晾晒衣物,在学院北、东校区分别修建晾衣场4个,面积3394.7平方米。
(3)新建XX区标准篮球场9个、网球场1个;
(4)铺设1、2号教师公寓、计算中心、1至10号学生公寓楼等房顶防水工程1816.9平方米;改造装修后勤服务楼一座作为教师公寓楼。
(5)日常维修工程:维修水泥路面约2230平方米;校舍玻璃1315平方米;维修桌子500余张、凳子760余张、壁柜150余个、门180余扇。
(四)、加强伙食管理,提高伙食质量
伙食管理始终是后勤服务的工作重点,在院党委各级领导的密切关注下,学院食堂的管理工作未发生一起安全事故。三月份以来,后勤处相继接到国家教育部、河南省教育厅关于对高校食堂安全管理整治的各类文件通知,切实要求把学生三堂之中的食堂工作做好,尤其是在食堂的饭菜质量安全卫生方面,更要作为突出重点工作来抓。
精选行政部门工作总结模板4
20xx年即将过去,新的一年即将到来。在20xx年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查,工作多且杂,但在20xx年里,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下:
一、人员招聘工作
20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来,在工资调整的基础上,员工招聘情况有所好转,相应的解决“有用餐需求,无人员接待”的尴尬境地。
二、加强培训工作,提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店20xx年加大了培训力度,通过内部培训和外聘培训两种方式,由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达xx课时,内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达xx课时。
岗前培训:行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩大培训范围,再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。
岗中培训:结合酒店发展中实际出现的问题及不足,通过内部培训(行政部)和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训,通过讲解、点评、交流,使员工在思想认识和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,针对酒店申请三星级酒店事宜,结合外部培训老师,安排仪容仪表、美容美发等课程,切实打造酒店优质服务。
通过培训,员工的整体素质得到提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,明显的员工对于后者的积极性较高,所以在20xx年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,20xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的.管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
四、三星级酒店挂牌工作的落实
酒店在20xx年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成,即是向有关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中,贯输打造全员优质服务意识,努力打造三星级标准的软件方面的建设,在酒店总经理和各级管理人员的努力下,酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定,大大提高了酒店的知名度。
五、企业文化的建设
1、成立酒店艺术团,为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式,不仅使员工得到展示自我才华的机会,同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化:酒店在2月份全员聚餐的当晚,特意定制生日蛋糕,邀请所有员工共同为过生日的xx名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品,使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖,促进酒店的文化建设。
3、举办各种员工集体活动:四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训,很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会,通过跳绳、拔河等运动项目,极大的激发了员工的合作精神,增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛,通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现,从各个部门选出xx名优秀员工,并组织其及家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训,加强消防安全意识。
六、合理调整薪酬体系,不断提高员工福利待遇
酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念,没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍,也就谈不上对客的优质服务。20xx年11月,酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革,增加员工的基本工资,并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整,这种调整极大地提高了员工的工作积极性,强化了员工队伍建设,员工流失率与上月相比明显下降,并且有老员工又再回到酒店工作。
七、存在的问题和不足
1、员工素质整体水平不高,部门培训及监督不到位,使得服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉情况时有发生。
2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象,未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。
3、质检力度不大,20xx年的质检工作仅针对部门卫生,未对工作、服务等方面进行检查。
4、各部门均存在管理松驰,执行力较差的问题,整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作,由于外部因素影响导致无法进行的,未及时汇报总经理。
5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未进行细致沟通,致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。
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