大家在生活中应该都会要写工作总结吧?一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘,有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗?下面是范文网小编收集的普通员工的工作总结怎么写3篇(员工工作总结怎么写简洁),供大家参考。
普通员工的工作总结怎么写1
半年的时间很快过去了,在过去的20-年里,我在公司领导、及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高,现总结如下:
一、放虚心、强素质
半年来,本人始终遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心;积极认真的学习知识,工作态度端正;认真履行岗位职责,实现应收尽收,坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质,提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领
抄表工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向同事学习、自己摸索实践,进一步熟悉抄收的工作,明确工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,加强诚信服务建设,坚持以人为本原则,以服务对象为核心,处处为服务对象着想,充分发挥抄表员作用。
有的小区建的较早,40%的防盗门都已损坏,按门铃无法与用户联系上,而且大多数用户工作、生活无规律,根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况,我凭着一股恒心,逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律,既方便了用户,又方便了自己,还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内,哪些客户该早上去抄表,哪些客户又要晚上去抄表等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心,重服务
抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字,而不出差错。半年来我坚持服务规范化,入户抄表从敲门开始,做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好,我是金天马燃气抄表员,来您家进行抄表、请开门”,入户后,进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量,如用户提出用气量过大,对燃气表质疑时,及时向用户列举前几个月用气情况,并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等,临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0m3,则首先请求用户打开炉具,观察燃气表是否走字,当发现燃气表损坏,不走字时,及时通知用户和维修班,并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家,则会留下联系电话,
等待用户回家后联系我,然后进行抄表。
四、用热心、保安全在抄表工作中,力求做到“望、闻、问、切”四字服务。
“望”就是留心观察,看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀,表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味,客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况,压力是否正常等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表,看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数,查
好每一户的燃气设施,做好每一户的安全宣传,纠正每一户的违章行为”。
始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇,牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念,努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员,真正为人民群众着想,为人民群众服务。
五、用真心、换成绩
坚持做到“真心善待用户,诚心帮助用户,热心关怀用户,耐心体贴用户”。我所负责的片区抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些人在家也不开门,或者在楼上抄表时,楼下的听见就跑掉了,有些用户见上门“打扰”,难免会抱怨几句。每当这时,我就会耐心解释,以真诚打动用户,取得用户的理解与支持,现在绝大多数用户都很配合。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,有的工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为更大的贡献。
普通员工的工作总结怎么写2
一年的工作也接近尾声,我非常充实,也是抱着很多感激之情,对-这里我一直都是非常感恩的,来到-这里工作的这几年,我变化很大,每一年的年终我都会回顾,我希望能够在这个过程当中摸索到,学习到,因为这些都是细节的东西,在今后工作当中还是会有很多东西要注意的,当然一年的工作到头了,我也是希望能够让自己继续坚持,这份对工作执着,还有热爱,我希望这份工作,我把自身的精力很多都投入进去了,的也仅仅是想让自己快速的去适应环境,这对我的帮助很大,对于这一年也总结一番。
一、加强能力、适应工作
在工作当中会发生很多,但是我一直不忘了提高自己,我想过想把这些细节工作做好,当然我希望自己能够把握住这些,往往很多事情都是需要一份责任,过去在工作当中我也有很多不足,这一年来,影响了我很多,当然很多时候这对我来讲也是一种帮助,不仅仅是为了自己,还有自己今后的一个工作状态,我希望能够提高自己能力,能力也是工作的一部分,很多时候,细节的东西都需要注意,不管是自己知道的还是不懂的,都需要虚心的对待,在能力上面我一直对自己有很高的的要求,当然在这个过程当中,我一直都在学习,学习如何工作,学习怎么去正确看待自己,但事实上,还是会有狠毒问题,这个过程是非常艰难的,在今后的工作当中,我会记住这些,细节的工作,然后寻找突破口,让自己成长进步。
二、提高工作效率跟业务水平
往往就是在做一些细节上面的东西时候,会容易出问题,当然不仅仅只有这些,回顾这一年来,咋业务水平上面我还是进步的,工作当中业务是一个很关键的因素,不管你愿不愿意去想,不管你是否在加紧学习,它一直都在影响工作,我一直都在提高业务水平,跟同事们虚心请教,让我感受很大的就是这一年来,很多优秀的同时,很多精英分子,业务水平都很高,对于我来讲这是我学习的对象,但是这类同事都在学习,始终是觉得自己掌握的东西不够,就是这种心态让一个人在慢慢的强大,当然有很多时候这些细节的东西都是我们要注意的,在今后的工作当中在效率这一块继续加紧,加强,作为一名-员工,我也会本着端正积极的态度,保持一个明确的方向在继续做好这些。
普通员工的工作总结怎么写3
本学期我担任四年级、五年级分别两个班级的信息技术教学,一年级四个班级的品德与生活教学,管理专用教室微机室四。回顾本学期的工作,有辛勤过后的快乐,也有耕耘过后的收获,现在做以下总结:
一、思想方面
在思想上积极要求进步,忠诚党的教育事业,服从领导的分配,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志,教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;为人师表,有奉献精神。
二、教学工作
这学年担任了信息技术教学工作、品德与生活的教学工作。在教学过程中,我始终要求自己做到:课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思,并结合学校信息技术教学设施的实际情况,针对性地选择教学内容对学生进行教学。具体总结如下:
1、备课
开学初,积极参加中心教研组组织的教研活动,根据要求,提前两周备好课,写好教案。备课时认真钻研教材、教参,学习好课程标准,虚心向有经验老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。自己的备课也受到高度的评价。为了上好一节课,我查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,把教给学生的技巧、步骤多次在自己的电脑中练习,寻找捷径,常常把工作带到家里。让学生能更直观地感受所学的知识内容。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性创造性思维,培养学生自学能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。同时课堂上我还发动学生教学生,这种兵教兵的方法,提高了教学效率。本学期在每人一节课中,自己执教的五年级信息技术《自然美景》一课,受到领导的好评,并向同学科的老师进行了展示。
3、辅导
我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会操作就手把手地教,及时查缺补漏。积极开展兴趣小组活动,与家中有电脑的家长联系,配合家长培养特长生。培养学生操作能力,提高学生学习电脑的兴趣,以点带面,促进学生操作水平的提高。
三、微机室管理工作
本学期,学校微机室正在建设中,开学初我带病收拾卫生,亲手擦电脑、擦桌子、擦地面、擦窗户;另外,我的微机室是三个人上课我一个人管理,室内卫生很难保持,我就脏了就扫。本学期又给微机室布网线,我又亲手组装机器、调试机器、维护机器、给机器做系统等。另外由于种种原因电脑潮湿,为此我每天早晨开窗透风傍晚关窗,从不怠慢。11月中旬怕暖气跑水浇到机器,我就经常呆在微机室,一有情况就及时报告。我们知道信息技术学科存在着太多的不稳定因素,电脑设备也不断的出现各种故障,一旦电脑出现故障,学生急、老师急,一周的信息技术课起不到好的教学效果。为了保障上课,我每天早晨把电送上,对机房电脑进行检查,发现问题不厌其烦一遍一遍维修维修,力保电脑稳定工作,不耽误学生上课。每天第七节课结束我收拾好卫生,关闭电源方才离开,做到人走电断……总之,在我的管理和维护下,现在机器的使用情况还算良好能够满足上课和老师工作的需要。在老师和学生的学习中起着不小的作用。只要用得上微机室就会提供最好的机会和服务发挥它最大的作用。
四、研修学习
本学期,自己积极参加研修学习,并做好笔记。认真参加十二五继续教育,自觉参加大连教师在线学习,学习任务达到了82%,成绩只能代表过去,我要更加努力,完善自己服务他人。
五、努力的方向
反思本学期的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、有时对于教学由于有一定的思路,所以思考的少了一些,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标,出现了一些倦怠。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
以上是我本学期的工作总结,在以后的工作中发扬优点,弥补不足,取得更大的进步。
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