在写工作总结的时候要实事求是,具体到各个细节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的关于个人工作总结5篇(个人工作方面的总结),以供借鉴。
关于个人工作总结1
20xx年10月,我加入了中国人寿,从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习,我进一步了解了保险理赔,挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。
20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年,也是忙碌的一年。20xx年,理赔省级集中在我们公司试点,随着试点工作的进一步展开,寿险案件逐渐全部由省公司审核,各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理,如此一来,我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量,短险系统总量为7649,八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。
一年来,本人凭着对工作的热爱,严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,竭尽全力履行自己的岗位职责,努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年,对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年,我是一名单纯的理算人员,主要负责案件的理算和结案工作,只要工作仔细,不要算错、看错、录错,一般不会出差错,相对而言,工作对我来说是比较轻松的。到6月份,理赔省级集中工作已完成大部分,领导对我们理算人员也提出了更高的要求,希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时,我懵了,心里很担心,因为立案用到的更多的是医学知识,而对一个法学专业毕业的人来说,医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索,我对自己渐渐地有了自信,错误越来越少,操作也越来越熟练。
本人在工作中能不断进步,除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助,也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、考核,我才能不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和服务技巧。
回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足,如保险知识、医学知识等还需要多学习,并且学以致用……20xx年我相信又是充满激情的一年,我有信心和决心在今后的工作中努力学习,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,积极、热情、细致地对待每一项工作。理赔业务管理个人工作总结保险理赔述职报告关于我国保险理赔制度变迁的动态分析
关于个人工作总结2
转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里,我经历了初入公司的茫然无措,到新员工培训阶段,然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足,现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。
在培训过程中,我了解了公司的企业文化,知道的公司的核心价值观(好学习,勇承担,乐分享,团队合作,保持激情,超越梦想)和公司的服务理念(专业、快捷、诚信、互帮互利),了解了员工的晋升空间,并开始接触知识产权行业的专业知识,并在随后的工作中一直在学习。学习了电话销售的技巧和电话资料的查找,并在随后的工作中一直在实践,并在不断的调整自己的心态,通过克服一个又一个的困难,使自己快速成长。
我在工作的磨合过程中觉得,其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼,从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程……
但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺,对谈话技巧和策略的掌握还不到位,还有对资料的查找还没有找的很好的方式,因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户,即使出现过也因为自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长,在我看来有时候心灵上的成长更重要,这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身素质与能力,公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段,使我懂得了很多。不断完善的公司制度,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作能力,为公司做出应有的贡献 。
计划
在新的一个月里,我对自己的工作安排如下:
1 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2 熟练不同业务情况下的报价把握和内容。
3 通过上个月的这段打电话积累的意向客户,争取月初出一单。 4 积累技巧和意向客户,争取完成目标。
5 转换思路多找一些不同行业的电话打,从而积累自己对市场需求的把握,为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备
以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划,如有疏漏,还请指教。
关于个人工作总结3
我主要负责计算机教学和学校内部网络系统的维护工作,通过近12年的工作,对学校的网络状况、拓扑结构,已经比较熟悉。
面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决。在维护工作上能够按照日常网络维护流程进行维护,每天分时段对关键设备运行状况进行监控,以便及时发现解决出现的故障现象,确保设备正常运行。
每天写工作日志,记录每天工作内容和所出现故障,解决排除过程和故障原因。在不影响邮件使用的前提下,每周定时对邮件服务器进行备份,保障邮件服务器在出现故障时尽可能的减少损失。对出现的故障和问题能够做到耐心和及时的解决,使学校领导对我的工作比较满意。遵守学校的各项制度,服从并认真完成领导安排的工作。
自参加工作以来我主要进行计算机的教学工作,并参与了学校校园网的建设工作,还参加了办公楼子网建设、职业介绍所子网及食堂后勤子网等的设计和调试工作。通过锻炼使我的知识结构更完善,当然要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识,掌握对各种系统、设备的操作能力。自进入学校以来,学校领导和同事都给我了很大帮助,在工作中遇到的问题都会耐心指导,才使得我在计算机技术方面有较大的进步。
在接下来的工作中,自己要更加努力学习业务知识和技术技能,尽快能够独立完成各项维护工作。将本着对本职工作认真和责任的态度,以“三个一切”的学校理念为宗旨,把本职工作做好做精,希望能够为学校的整体发展做出贡献。
关于个人工作总结4
一、认真履行职责,努力抓好职工队伍建设。
刨煤机作为集团公司20xx年度十八项重点工程之一,因此,从一开始集团公司和矿领导就给予了更多的关心与支持,同时也寄予了很高的厚望:希望刨煤队能成为我矿的王牌之师,能成为我矿培养人才的基地,能成为我矿学习型组织的典范。他深深知道,要打造一支过硬的职工队伍,绝不是一件容易的事情。要想把刨煤队建设好,必须紧紧依靠广大职工,充分发扬***,发挥大家的聪明才智,凭借严明的纪律和顽强的作风,才能有所收获。在建队之初,他就广泛地征集大家的意见,同老工人进行座谈,耐心地倾听大家对区队建设的看法和建议,集思广益,然后又组织队委会进行研究,经过将近三个月的时间,《刨煤队管理条例》历经几次修改后终于出台,在队委会上得到一致通过,为搞好区队管理奠定了基础。
二、积极支持工会工作、贯彻和落实职代会各项精神、执行队务公开。
工会工作是区队管理的一项重要内容,是职工当家作主、***监督的一个关键所在。作为队长,在努力搞好本队安全生产的同时,积极关心工会工作的开展,并为工会工作的开展创造宽松的环境,积极鼓励和支持工会主席开展工作,在力所能及的情况下,给工会主席腾出更多的时间和精力来搞好工会的各项工作。刨煤队职工队伍普遍比较年轻,文化素质比较高,思想相对比较活跃,针对这种特点,深入地同职工进行座谈,开展“谈理想、谈人生、比贡献”活动,使广大职工树立正确的人生观和世界观,“怕吃苦,我们就不到煤矿工作”,坚定了大家干好刨煤机的信心和决心。
刨煤机是集团公司20xx年职代会中确立的十八项重点工程之一,许晋斌同志利用专门的学习会时间对职工认真贯彻学习集团公司和矿两级职代会精神,使每一个人都明白自己所肩负的使命,为了集团公司的宏伟前景,为了不辜负广大职工的厚望,他们甘洒青春和汗水。“队兴我荣、队难我急、队衰我耻”是他们共同的心声。
队务公开是区队管理工作的一项重要内容,也是在队干和职工中架起的一座连心桥。刨煤队每天都要将当天工人工分上墙公布,每月将当月的扣款数量和支出情况上墙公布,队委的各项重大决定都要递交职代会进行讨论。真正给职工一个明白,还干部一个清白。
三、努力搞好职工业务技能培训,为实现刨煤机全自动生产奠定良好的基础。
刨煤机是一种自动化生产设备,它有一套全新的生产工艺。新设备,新岗位,对这支新队伍来说,确实是一种挑战。所以一开始,他就与全队职工在培训上狠下功夫,采取理论培训与实践相结合的方式,从矿内培训与矿外培训中,吸取各方面的经验,不断提高职工的整体素质与各种专业技能。
为进一步搞好职工培训,他和队干们经过两个多月的时间,编制完成了《刨煤机培训教材》,主要内容包括刨煤机采煤工艺、刨头、运行轨道、液压支架与泵站、pm4电液控制系统、promos控制系统等,共分为六章,计十二余万字。
四、真抓实干,切实搞好刨煤机的地面调试和井下安装。
10月27日设备开箱验收,刨煤队职工与职能部门协同作战,没有休息日,每天工作都在十二个小时以上,通过奋战,整个的'开箱验贷时间比外方工程师计划时间整整提前了一个礼拜。11月2日开始进入地面调试阶段,11月25日开始转入井下安装。在整个过程中,全体职工发扬了特别能战斗的精神,没有休息日,不计较报酬多少,忘我地投入工作中,使以往需40天才能完成一个工作面的安装时间缩短为20天,并完成各种技术改造二十余项。同时,为了保证刨煤机工作面的顺利投产,他们根据传统的采煤工艺,结合刨煤机的特点编制审批了《92304刨煤机工作面(试行)作业规程》,为刨煤机工作面的安全生产提供了保证。
五、身先士卒、身体力行,切实抓好工作面的安全生产。
9#煤地质构造异常复杂,频繁出现的断层、无炭柱、薄煤区等给安全和生产管理增加了很大的难度。针对这种情况,许晋斌同志和其他队干部一道,利用各种机会,做好职工的思想工作,晓之以情、动之以理,极大地增强了职工的凝聚力和向心力,为工作面的正常生产作了充分的思想准备。工作面在初采出切眼过程中,就遇到了下垂度达1米的顶矸构造,出切眼后,正当工作面调整完毕,日产达到3500吨以上而准备上台阶的时候,20xx年元月18日,工作面出现了大范围的薄煤区,煤层平均厚度为0。1~0。***x,且煤质异常酥软,片帮深度达到***x左右,顶板破碎,最大冒落高度达到***x以上,为控制顶板,每个班用于勾顶的大小木料达到150根以上,许晋斌同志几乎每天都要跟班下井,一干就是十一、二个小时,极大地鼓舞了全队职工战胜困难的信心和决心,2月18日,历时一个月,通过薄煤区构造带2***x,比普通综采同等情况下提前了一个月,而且保证了安全工作的万无一失,无一人次轻伤以上人身事故,工程质量全部为优良品。
20xx年对刨煤队来说,将是充满压力,但又极富有挑战的一年。他将和刨煤队全体职工一道,以饱满的工作热情、发扬成绩、竭诚奉献,深化区队管理,加强技术攻关,使刨煤队的安全生产更上新的台阶,为集团公司的“二次创业、十年百亿”做出更大的贡献。
关于个人工作总结5
20xx年7月我加入了XX海事处,成为了这个大家庭的一份子,半年来,在处领导的关怀下,在全处同事的帮助下,我能恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好工作职责,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。现将半年以来的工作、学习作以下汇报:
一、加强学习,提高理论和
业务素养。要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,提高自己理解省局市局的各项精神。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其职责都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
我也十分重视学习业务知识,积极利用参加签证业务规则的培训等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识,熟悉新学科,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。经过不断学习、不断积累,已具备了制作船舶证书工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、规范证书工作,提高质量和效率。
1、完成证书各项工作,突出规范性,证书打印准确、及时、有序。严格履行登记、交办及发文审核、签发。同时,保证了证书质量,提高了发证效率。
2、协助处同事完成船号牌的发放,签证薄的治理,以及及时送达船舶各类证书的办理,做到腿勤、口勤,使船舶的所有证书及时发放。
三、日常治理工作。
在海事处制作船舶证书对我来说是一个全新的工作领域。作为船舶证书制作人,自己清醒地熟悉到,这项工作是不容有疏忽的,有证书打印、证书签发以及上级领导批示等。面对一项新的工作,必须自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、配合处长抓好船舶证书治理和日常事务性工作,督促已下发的船舶治理办法等制度的贯彻执行,保持良好的工作秩序和工作环境,使证书治理日趋正规化、规范化。
2、理顺关系,办理有关证书。通过不懈努力,我只用了日余时间,学会了办理船舶检验证书以及送大厅办理产权证国籍证等证书需要的相关资料,充分发挥综合部门的协调作用,到现在为止,我办理了船舶证书14本,其中小船证书2本。
3、及时了解船舶情况,为领导决策提供依据,当好助手,对各项决策和出现的问题,及时报告领导。
4、认真做好市局有关文件的收发、登记、分递、文印工作;市局下达的部分文件及时送达领导。
5、电脑及时维护、数据更新,不让船舶数据和重要文档出错或丢失,保证领导需要数据的时候及时汇报。
以上就是我半年来的工作汇报和总结,自己深知还有很多不足和缺点,但是一定在往后的工作和学习中不断改善和加强,希望以后能更好的协助领导和同事,力求把工作做到更好。
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