想要让自己的实践工作能力不断得到提升,学会写工作总结是很重要的,总结的内容需要在我们思考工作完成情况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清晰。下面是范文网小编分享的实用的年度个人工作总结3篇 个人工作总结 年度工作总结,供大家赏析。
实用的年度个人工作总结1
xx年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观xx年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过xx年的呢?
既然经营是重点,那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。
除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。
当然,xx年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨
提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从xx年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更多更周到的服务。
为了xx年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
实用的年度个人工作总结2
忙碌的一年终于打止了,在这一年我在文员岗位上也有些成绩,更是让自己获得了一些进步。虽然说文员一职不是个多重要的岗位,但是我依旧认真的做事,只希望不给大家添乱,能够为大家的工作服务。下面是我一年来的工作情况:
一、认真的做好文件的处理工作
文员大家都知道做的工作都是一些很琐碎的事情,所以是必须要做好的,不然就会一团糟。就比如在文件的处理方面,这一年,我逐渐的锻炼出了自己的一套处理方法。在做这部分的工作时,我会先收集好所有的文件,然后在进行分类,之后就是确认哪些文件重要,哪些不重要,给每份文件打好标签,便于辨认。处理文件我很细心,每一份收上来的文件,我都会先跟领导确认,然后再去做处理,不让重要的那份文件在我手上被弄丢。一年里,我没有丢失一份重要文档,努力做到收上来的所有文件和档案全部都处理好。
二、细心做好通告
我是文员,还有一只职责就是写好每份通告,给大家及时传递消息。通告这种事情需要很好的写作能力,我一边工作,也一边学习怎么写通告的方法,学习各种技巧,努力的细心的写好每份领导交代下来通告。在写的过程中,我会反复的咀嚼文字,把每一句话都写的精简,但是意思又很清晰。我每做好一篇通告,我都会先发给上级检查,经过确认无误后,再发到群里,让大家进行浏览。那么这一年,因为自己的认真且细心,我写的所有的通告都没有出错,都是完好的给到大家通知,没有耽误大家的事,尽力把这工作给做好了。
三、本年度我的进步
这一年的工作,让我进步很大,我在工作时也会时常去对自己进行反思,所以我在反思的过程中也就努力的总结经验,把文员这一职的事务努力的完成。这一年因为工作,我也有很多方面都在进步,比如写作方面,以前可能没有话写,或者是写的话都不能很好的表达意思,但现在经过这一年的锻炼,我的写作能力上升的好快呀,写的每一句话都能精确的表达中心意思。我做事也是更加的有耐心了,也得到大家很多的夸赞。
来年,我要再接再厉,争取在这个小小岗位上做出大成绩来,让自己真正的得到成长,在工作上有属于自己的一番天地。
实用的年度个人工作总结3
XX年财务工作亮点不多,批评不少,这有客观的原因,但总体上,计财处的职工还是本着洁身自好,恪尽职守,善用其财,无愧其禄的工作理念,踏踏实实工作,提高了服务质量,保证了职工的吃饭钱,主要工作总结如下:
一是加强了内部管理,提高了资金的安全性, 健全了处务会议制度,每周一处务会进行上周工作检查与本周工作安排,进行业务学习,提高了工作效率,进行了岗位调整,锻炼了队伍,
二是积极向上级争取各种资金,争取财政资金安全隐患200万元,增加财政拨付煤炭可持续发展基金500万元,比XX年增中200万元。争取地方债券资金800万元。计财处在XX年没有等待,观望,而是在校办的支持下,积极主动地向上级部门沟通,积极和教育厅、财政厅及省发改委联系,这些资金在一定程度上改善了学校的财务状况。
三是协助实验实训中心对其争取的中央财政支持资金225万元的项目,进行了设备的招标、采购及资金的支付工作。
四是增加银行贷款xx万元(XX.1.18),贷款银行阳泉市商业银行。
五是从市财政争取借款2950万,用于基本建设与土地证的办理。
今后工作重心如下:
一、加强内部管理,尤其是对于大额资金的支付、重大合同的签订须慎重决策,以免扩大债务,对于内部经费的使用也须加强审计和监督,以节约资金,树立良好的办学风气;
二、对以前年度的合同要重新审定,不合理的要花大力所纠正,终止给学校带来负面效应的不合理合同;
三、加强争取外援的工作,尤其加强上级主管部门和财政厅的财政补助资金,同时,发动社会力量,进行办学捐助,以期缓解债务压力;
四、做好和债务单位的沟通工作,以期弱化矛盾,保证一个良好的办学环境,减少对上级可能的负面影响……
总体讲来,近年来,计财处对外利用各种社会关系,在教育厅的支持下,xx年从财政厅争取了400余万元资金,XX年争取了650万元,XX年增加了325万元,一定程度上减轻了资金压力。同时,加强了北欧贷款的工作并基本完成;今年又积极主动向财政厅汇报了债务情况,并积极争取了财政厅可能给予的债务减免及利息减免,这都与校领导的直接指导与支持密不或分,如果没有校领导的指导,没有上级部门的理解与支持,上述工作难以有效完成。
当然,对内计财处也完善了财务制度、严格财经纪律,制定了详细的管理程度与细则,出台了几个主要的财务管理制度,并上报了校领导;加强了资金管理,保证了学校整体的平稳运作;对管理工作进行优化,实现了学费收缴的无现金管理,加强了财务人员业务素质的教育和提高,基本上将这一年应付下来了。但计财处也深深知道:我们今天所做的与上级领导的要求以及兄弟院校的水平相比,尚有较大的差距。和职工与领导的要求相去也甚远,有负大家的期望。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,我们深深相信:今后在校领导的支持下,我们计财处一定会努力完善和加强诸方面工作,积极服务于领导,为领导的决策提供客观财务数据,以促进我校进入良性发展的轨道。
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