在日常工作中,认真回顾工作情况是避免不了的,而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。你知道怎么写吗?下面是范文网小编整理的2022年终工作总结范文7篇(年终工作总结),供大家参阅。
2022年终工作总结范文1
一年来的工作已经结束了,我觉得这是一件非常有意义的事情,给我的感觉非常的好,我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向,一年来还是进步很大的,在_银行这里我觉得是非常充实的,给我感觉很好,我也是深刻的意识到了这一点,我应该要让自己进一步去规划好的工作,对于这一年来的工作我也需要总结一下。
在这方面我是要坚持自己的原则,作为一名银行员工这是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分内的职责的,工作是自己的事情,不能耽误了,这段时间我也是应该要端正好态度,一年来我也是认真做好了分内的职责,作为一名银行员工我不断的提高自己的能力,去接触各种业务,提高自己的能力,我也相信这对我是一件非常有意义的事情,这段时间以来我也是认真做的更好的,只有在这样的环境下面不断的去提高自己工作经验,才能够吸取更多的工作经验,这一点还是应该要去做好的,一年来在工作中我是经历了很多的,对于我而言这也是应该要去端正好的态度。
在_银行这里我感觉是一件非常有意义的事情,通过自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年来我认真服务好每一位客户,在银行工作我一直以来都是非常的有信心,我认为这也是一种对待工作的态度,在_银行就应该严格的要求自己,一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见,这也是我应该要去完善好的,真的感觉非常不应该,这一年来我还是有非常大的提高的,这也是接下来应该要去落实好,通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步,在_银行工作这是我的荣幸,我的业务能力也是得到了非常大的提高,这是我的荣幸,我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度,我对自己也是非常的有信心的,作为一名银行员工细心有责任感是基础的,在这方面还是要认真保持一个好的态度,工作一年的时间,我真的感觉自己进步是很大的。
当然也是有一些做的不够好的地方,但是我也在慢慢的纠正这一点,在这方面我应该要有自己的态度,我应该在以后的工作当中继续发挥自己的能力,把这份工作做的更好,感激这一年来的点点滴滴,确实还是应该要去落实好的,在来年的工作当中更加用心履行好职责。
2022年终工作总结范文2
时间是生命,时间是效率,时间是金钱,时间是经验,时间是财富。转眼间,一学期的时光已流逝,回首本学期来的工作,我收获了什么,失去了什么,又到了该总结的时候了。请看我的____年工作总结。
一、收获
本学期中,我最大的收获是,在校领导的精心安排下,我拥有了两个认真负责、公私分明的好搭档---爱华和肖丽两位老师,拥有了一个素质较高、精诚团结的优秀团队。在学校的正确领导下,在全体后勤职工的共同努力下,我校的寄宿管理又上了一个台阶,取得了可喜可贺的成绩。
1、每周一次的后勤职工例会前的培训,大大提高了职工的思想素质和业务能力,增强了职工的凝聚力,促进了大家了良好心态的形成。大家不会忘记王晓林老师的“短板的故事”,对爱华老师的“别太计较,不是懦弱,是智慧,更是高尚人格的体现”也记忆犹新,还有王丽红老师的“寻找自我,享受快乐”、周娟鱼老师的“凭什么不幸福,你还要多幸福”都带给大家深深的思考。
2、每周一次后勤职工例会上的发言,促进了主管老师和保育教师之间的直接交流,有利于工作的改进和提高,使管理更加精细化、规范化、人性化。比如通过检查和交流,在内务整理方面涌现出了更多的好榜样,连鱼和红梅;通过表扬和提醒,在卫生方面树立的榜样有:娟鱼餐桌擦得特别光亮,银绒、秀英老师的连廊拖得极干净。
3、我们3位主管老师团结一心,使考核更加公开、公正、公平。我们3个虽然各负责一个餐厅,各人管理各人的楼层,但在对老师及保育教师的考核上,我们都能抱着一颗公心,从工作的角度出发,公平、公正地根据每个人的工作进行考核,每周及时把考核结果进行公示。正由于此,本学期以来,没有因为考核而引起老师的不满、保育教师的质疑而给工作带来麻烦。
4、在刘主任的大力倡导下,在我们三位楼管的努力践行下,学生的合作收盘已形成习惯,成为本学期餐厅教育的一大亮点。
5、在薛校长、赵主任、刘主任的指引和监督下,在付爱华老师的榜样示范下,我本人逐渐养成了在餐厅用话筒对孩子们进行教育的习惯。比如每周一句的文化墙标语的学习、每周一次最美餐桌、光盘小绅士、小淑女的公布、每周重点工作的布置、及时表扬主动捡拾垃圾者、做好人好事者、及时表扬就餐有进步的孩子,如吃饭比以前快的张荷若、不再剩饭的戴景瑞、赵子靖,开始好好吃饭的杜东阳、按时到餐厅吃饭的吴江源等。通过表扬、激励、检查、及时公布,孩子们良好的就餐习惯逐渐养成,能做到安静有序就餐了,饭后桌面干净了,几乎没有倒饭倒菜的了,后勤职工的打扫任务也减轻了。
6、在刘主任的引导下,在郭会平老师的帮助下,我积极撰写通讯报道,本学期里在灵宝教育网和三门峡教育网分别发表通讯一篇。
二、不足
1、在例会的发言和在餐厅的讲话中,语言组织得不够精彩,口语表达能力欠佳,需加强学习和准备。
2、在管理孩子们时有时会缺乏耐心,方法不够创新,需要多向同事和榜样学习。
____年工作计划:时间是最公正的。你付出多少,就会收获多少。我为自己一学期来的收获感到欣慰,同时也为出现的不足深感遗憾。在以后的工作上,我会更加用心,扬长避短,努力向上,和三小同成长、共发展!
2022年终工作总结范文3
又是一年快过,作为一名__服务员,在领导和各位同事的关心、支持和帮助下,我在工作中认认真履行岗职责,对工作精益求精,时刻保持谦虚谨慎的态度,以认真学习,扎实工作为准则,认真完成的各项工作任务,现将工作情况总结如下:
一、在思想上
时刻保持学无止境的态度,牢记__服务工作人员宗旨,树立全心全意为顾客服务的宗旨,从思想认识上有了新的提高。
二、在工作上
认真学习业务知识,理论和实践相结合,本着对工作积极、认真、负责的态度,不断改进工作方法,总结经验,充分发挥岗位职能,认真学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。在日积月累的学习中,一天改正一点,提高一点,每天都是进步。
__是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人优质的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如您、请、抱歉、假如、可以等等,并且我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具,另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
三、在运用语言表达上
需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。对于服务中发生的突发性事件是屡见不鲜的,在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承顾客是上帝,客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,当状况发生时,服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方,而是说对不起。
回顾20__的工作,__为我们员工开展了很多活动,唱歌比赛,户外活动,让我们员工与员工,领导与员工之间有了更深一层的了解,而我在思想上,工作上,交流上等各方面都取得了进步,做一名服务员固然很辛苦,但是认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。在今后的工作中我一定再接再励,扬长避短,在实践中磨炼自己,成为一名优秀的服务员。在最后我祝__越办越红火,分店越开越多。
2022年终工作总结范文4
时光荏苒,转眼间,20__年即将过去,在过去的一段时间里,在上级领导的正确领导下,在同事的帮助下,在自己的努力下,我及时的完成了年度工作计划。现在,就过去的一年工作做下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
四、新的一年工作计划
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。
3、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
2022年终工作总结范文5
我是本年_月份到单位作业的,在领导和搭档们的大力帮忙下,我顺畅地通过了实习,个人的事务基础水平也有了很大的前进,较好地完结了一名收银员的作业使命,得到了领导必定和同志们的好评。
一、好的方面
1、不断加强本身学习,事务水平大大前进
酒店的设备、办理和作业都体现了_级的水准,自己曾经也有从事收银作业的阅历,但到了新的作业岗位上却呈现了一些不习惯。在事务主管和同志们的大力帮忙下,我仔细地学习,勤勉地作业,有不明白不会的当地就活跃谦虚的向作业阅历丰厚、事务水平高的老同志讨教,在通过自己的不断尽力下,很快就担任本职,完结使命较好。
2、爱岗敬业,个人才干本质得到不断加强
来到酒店作业今后,自己对这儿的环境和作业内容都非常的喜爱。单位平常重视对职工全面本质的培育,在学习了礼仪常识、办理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,咱们的才干本质得到了不断的前进,团队精力和团体荣誉感大大加强。
3、严于律己,恪守单位的规章准则
在平常的作业中,我可以依照酒店的办理规则严厉要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我可以严厉执行财经准则,依照责任权限收帐出单,从没有产生侵吞单位利益和追求私益的状况,保证通过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重领导,联合同志,遵守办理,乐于助人
作为一名职工,我可以自觉遵守上级领导和办理,自动协作好作业,遇事常请示报告。平常日子中,关怀照料身边的搭档,活跃帮忙需求帮忙的人。不传达小道消息,不背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于联合的事。
5、重视言行,建立文明、健康、杰出的职工形象
在每次上班中,我都非常重视自己的仪容和举动。由于,作为收银员也是展现酒店办理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都坚持浅笑,仔细对待,耐性的回答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
二、存在问题
1、本身的学习抓得还不紧
在平常日子中,还不能抽暇加强文明常识的学习,充分前进自己,所读的书也多半是一些文娱和消遣的杂志。
2、作业的自动性、联合协作认识还有待加强
作业中对上级组织或许本职范围内的作业都能不遗余力去做好,但在帮忙别人完结作业和参与单位的一些训练时还体现得不行活跃。
3、下步计划
(1)加强学习,不断前进本身的文明素质
要加强对文明常识的学习,特别是对外语的学习。争夺做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。
(2)尽力研究本职事务,前进职务技术
不能满意当时的事务水平,还要谦虚的向事务精深的老同志学习,不断前进服务质量,前进作业效率,到达零失误、零过失。
(3)结壮尽力,为单位建造开展持续奉献力气
在单位作业的这一年是我学到常识、增加身手的一年,也是我生长前进、高兴高兴的一年,我要持续坚持长处,战胜缺乏,为单位的建造开展奉献自己的一份力气。
2022年终工作总结范文6
转瞬间,20__年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展__、__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在_月份,完成了_#、_#的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(_#——1、2单元)收楼工作。
八、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
九、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
2022年终工作总结范文7
20__年是三峡水库蓄水的第六个年头,这一年来,在镇党委政府的坚强领导和移民局的精心指导下,我镇移民工作有序推进,各项工作取得了较好的成绩,现就移民信访工作总结如下:
一、移民信访工作基本情况
椐统计,截止12月底,全镇共收到移民来信10件(含上级有关单位转办件),其中重件5件,已办结10件,办结率100%;移民来访118人次,其中5人以上集中来访4批28人次,来信来访的人次和频率较去年有所降低。
今年移民信访工作表现出“五多”的特点:一是反映后靠安置容量不足问题多;二是已安置移民要求解决遗留问题的信访较多;三是自主外迁反映淹地新增补偿、要求落实户口回开县的信访多;四是渠口、崇福两个居民点反映后靠不稳要求重新安置的信访多;五是单淹地户反映没有得到任何补偿的信访多。
二、信访工作的主要做法
随着移民工作的逐步推进,特别是我镇移民工作历经近20年,安置数量大,安置时间早,各种矛盾和问题多,错综复杂。为确保稳定,营造良好的工作氛围,我镇认真搞好信访稳定工作,具体做法如下:
(一)认识到位
党委政府始终坚持移民工作无小事,信访稳定是大事的指导思想,站在讲政治的高度,从大局出发来认识移民信访工作重要性、必要性、艰巨性和复杂性。认真学习宣传贯彻执行信访工作条例,统一思想,提高对信访稳定工作的认识。
(二)领导到位
党委政府十分重视移民信访稳定工作,成立了信访工作领导小组,设立了信访办公室,各村也组建了信访工作班子,建立了完整的信访网络体系。主要领导亲自过问,分管领导具体抓,定期研究分析排查移民信访不稳定因素,制定信访稳定工作预案。
(三)责任到位
层层建立信访网络,各村落实了信访稳定联络员,定期排查调处,按照“排查得早、发现得了、控制得了、控制得住、解决得好”的工作原则,明确工作职责,妥善处理各种矛盾纠纷,及时排查通报信访信息,为领导决策提供服务,责任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣传,特别是信访条例的宣传。充分利用各种会议、宣传栏和标语广泛宣传移民安置补偿、后期扶持、后续规划工作等政策和信访条例,印发各种宣传资料500多份,使移民政策和信访条例家喻户晓。
2、以人为本,带着感情,热情接待移民来信来访。
三、存在的问题
我镇移民工作潜在的矛盾和问题较多,现在基本上都是库区带共性的问题,主要涉及外迁移民淹地新增资金、后靠安置容量不足、安置补偿政策、单淹地户想要享受移民待遇等方面的问题,群众反映强烈,影响社会稳定。
20__年,我镇在移民信访工作中取得了一些成绩,今后还要继续认真抓好信访条例的宣传,转变作风,完善工作机制,妥善处理各类矛盾和问题,为构建和谐社会,平安渠口而努力。
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