考核工作总结怎么写?13篇(员工考核总结怎么写)

时间:2022-12-18 07:19:34 工作总结

  时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,制定一份工作总结吧。下面是范文网小编分享的考核工作总结怎么写?13篇(员工考核总结怎么写),以供参考。

考核工作总结怎么写?13篇(员工考核总结怎么写)

考核工作总结怎么写?1

  20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又要结束了。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:

  一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

  今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

  二、加强日常工作,做好安全防范工作

  我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工并事假都严格按照规定及时请假。

  在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

  三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

  今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

  有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

  四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果

  在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

  五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

  这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的'现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

  六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:

  1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

  2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。

  总结20__年度的工作,这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。尽力的能力,在今后的工作中继续努力!

考核工作总结怎么写?2

  我在大学所学专业与现在所从事的工作存在着巨大的差异,因此就要求自己要更加的努力,不断完善自己,学习货运的相关知识并使之运用在现实工作中,才使最为关键和重要的;经过这三个月的学习及领导、同事的细心教导与帮助,现在我已经基本掌握了一些必备的业务知识与服务技巧。闲暇时,回味思索一下,现把过去三个月的工作做一个小结,以便在今后的工作中更加运用自如、得心应手。

  以我个人的观点,我们运行部是一个真正意义上的保障部门,对各个营业部、代理人的货物是否能够更安全、快捷、合理的配载、出港起着至关重要的作用;同时也是对公司的信誉的维护,对客户满意程度最好的答复。现在我所在的岗位是运行部的调度中心,它是联系加货内外、车队、外场及营业部、外航货运代理的纽带,作用就更加不言而喻。

  刚开始的时候,手机版我连最基本的三字代码都不知道,在办公室看着大家忙碌而井然有序的工作,而自己连一点忙都帮不上,从心里感到着急。因此__让我们从处理舱单开始,一步一个脚印、踏踏实实的从点滴做起,且手把手的教我们。我很荣幸的说,在很短的时间内我就掌握了输单的方法与技巧,且通过输单我还掌握了公司飞机所飞航线的三字代码及基本的航班动态,为以后的工作打下了良好的基础。

  而最让我头痛的便是接电话及听对讲机了,因我们这里是保障部门,不可避免的营业部、代理人的电话会多些。开始的时候,听到电话铃声心里就有点发毛,怕自己讲不好、讲不清楚,对对方所要咨询的问题无从下手;经过近一段时间的磨练和领导、同事的帮助,我自信在一些问题的处理上我已经可以应对自如了。在有就上听对讲了,以前因为从没有接触过,刚听的时候,只绝声音刺耳,茫然不知是在和自己说话、说的是什么。不过三个月已经过去了,天天的耳濡目染已经习以为常,没有问题了。

  在过去的三个月里,通过自己的接触与了解,我有几个思虑还不是很缜密的想法:

  1、在处理普通外航货物时,当收到大量、同一目的地的货物时,是否可以给那些和我们保持良好关系的,且在竞争同一公司航班舱位的代理人来分别的处理呢?这样的话,我想是否就对货物的保障问题有一些提高呢?因为他们的舱位总是在一个有限的范围内,当货量很大时,注定要有一些是无法正常配出的,而当我们分别来出来时,是否会在他们有限的舱位上都保证有我们自己的货呢?使我们货物能按时正常配出。在就是我们现在所知的代理人还很有限,这些需要我们在平时多多的积累,以便在用的时候不会措手不及。

  2、“城际速递”是我们公司精心打造的拳头品牌,时效的保证是它最重要也是最大的特点,这就要求我们在配载、出港的时间都需有专门人员来跟踪,不允许有丝毫的差错,并要及时的记录、反馈相关的信息;而如果只能走外航的情况下,我们是否可以直接给那些其它航空公司货运部来处理呢?我们是否可以和他们签署一份协议,只是用来保障“城际速递”这类的货物。

  3、不管是何种货物,保证它的安全也同样的重要。问题主要是保障仓库储存的货物、货物从营业部到分拨中心以及到货物的配载、出港等几项内容,作为安全保障部门的一员,首先要从思想上充分重视起来,思想直接指导着行为的执行,安全问题是我们部门指标中的重中之重。在具体的工作中,首先是要防止各类危险品和注意海鲜的包装,在货物到达各个环节时做好交接,保管好钥匙,把可能造成货物丢失或破损的任何隐患降至最低。在安全问题上,我们现在为止已经有一整套流程,只需把它认真的贯彻执行,工作的时候更加细心认真。

  在工作中最重要的一点我还很欠缺,那就是经验,所以在处理一些比较紧急的问题上,还是显得有些稚嫩,不管是在工作还是其他方面,我还有很多很多需要加倍的努力学习的地方。我会在今后的工作中更加的努力,争取做的更好。

考核工作总结怎么写?3

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

考核工作总结怎么写?4

  时间很快,工作也很快,但是时间不会因为工作而等我,所以我一定会上去,不会让自己工作的越来越远。很多时候,工作中对自己的要求很高,我无法适应,对自己要求不高的时候就会抱怨自己的缺点。这段时间的工作教会了我很多道理。我的工作中不仅有一些好的东西,而且我们努力工作时也不会后悔。作为一个公司的普通员工,对自己的工作一直很严格,这也是公司的要求。要做一个要求高的员工,努力建设公司,我会在这次工作后总结自己。

  一、首先,与企业同舟共济,坚持专业的职业和使命

  既然我们选择了这份工作,就没有理由不做好它。在一个人的一生中,除了休息时间和没有劳动能力的时间外,大部分休息时间都是在劳动中度过的。可以说,工作等于一个人生命的价值。如果一个员工不能从理想的高度看待自己的工作,不能热情地工作,那么他成功的机会是非常渺茫的。对于绝大多数有上进心的员工来说,工作绝对不仅仅是为了生存,更是一种天职,一种神圣的使命。

  但现实中,人们经常听到被忽视、没有被安排好工作、没有拿到高薪、没有被高度重视等抱怨。其实你有没有认真的审视过自己:真的应该把自己放在自己认为重要的位置,拿到自己期望的薪水,得到别人的关注吗?不劳无获,没有什么是理所当然的。不付钱,就没理由要。当你向企业伸手,向领导要这个要那个的时候,你有没有认真审视自己,为企业付出了什么?你是以企业为家,与企业同呼吸共命运,一心一意做好自己的工作吗?如果没有,那你就没有资格去责怪别人,想责怪也只能责怪自己;如果不是,那就放弃抱怨,积极上进,努力培养主人翁意识,热爱自己的企业,热爱自己的工作,竭尽全力,尽可能发挥自己的才能,为企业多做贡献。我相信有一天,每个人都会看到你的努力,你会得到你期望的一切。

  二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务

  企业是严格的组织,不是自由组合。它是组织、纪律、制度和目标的综合体。在这个组织中,个人不能也不会被允许自由散漫和不服从管理。服从是天职,也是一个企业对员工的基本要求。即使你接受不了领导在你心里的某种安排,你也要告诉自己丢掉不满,因为企业里不止你一个人,是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,往往先考虑自己。你所看到的,你所关注的,可能只是你自己的利益,或者是你所在群体的利益,有很大的局限性;领导不一样。他考虑的是大局和整体。因此,我们必须不折不扣地执行领导交给的任务。很多时候,很多我们一开始无法理解的事情,在实施的过程中,回到路上,义无反顾的走。原本无法理解的事情往往可以很好的理解,从而激发个人的主观能动性,反之,有助于工作任务的顺利完成。

  三、高标准,严要求,刻苦训练专业技能,努力提高自身能力

  “如果一个工人想做好工作,他必须首先磨利他的工具”。也就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。我还记得大学时老师对我们说过的话:“关系是一个泥饭碗,会碎;文凭是铁饭碗,会生锈;技巧就是一个金饭碗,会欣赏。”当今社会,竞争越来越激烈,什么都需要技能。现代企业最需要、最紧缺的是技术型员工,即具有专业能力的员工。在实际工作中,对待自己和工作都要高标准、严要求。不要满足于自己掌握的东西。世界变化很大,多变,瞬息万变。努力寻求更好、更快、更有效的专业技能和技能来提高自己的竞争力。只有这样,你才能创造更好的成绩,从一个胜利走向另一个胜利。

  四、努力培养团队精神,善于团队合作,乐于与人合作

  现代社会,在专业分工越来越细化,市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作越来越重要。团队的力量远远大于个人天赋的力量。所以现代企业虽然有一套严格的招聘员工的标准,但最重要的条件是要有团队精神。即使这个人是天才,如果他的团队精神差,没有企业愿意用这种人。不能与同事合作,没有团队意识的人,即使能力很好,也无法在工作中发挥优势。甚至因为他们自大,排斥别人,就会把事情搞得更糟。能力再强,总有达不到的地方,团结就是力量。团队成员可以取长补短,真诚合作,会把事情做得更好,甚至会得到意想不到的结果。这就是112的真相。

  五、自信、乐观、积极

  现实生活中,我们之所以半途而废,不是因为失败而放弃,而是因为失去信心而失败。创造奇迹的人不是依靠最初的勇气,而是依靠自信和乐观的精神。在这种精神的支撑下,一步一步,最终会到达成功的巅峰。人的敌人不是别人,而是自己,一切都不会一帆风顺。如果你在马平川,总会有这样或那样的困难阻止我们前进。不要被设想的困难吓倒。相信自己,鼓励自己,有战胜困难的决心和勇气。如果你今天没有做的事情,你可能永远不知道在给自己施加一些压力后你能做什么。一个人感到最自豪的是做最难的事情。一个人要自信但不自负,要执着但不死板。人生一定要负重前行,一步一步慢慢走,稳扎稳打。总有一天,你会发现你是最远的人。

  六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战

  “谦虚使人进步,骄傲使人落后。”这是我们小学接受的教育。谦虚是一种美德。如果人类失去谦虚,自信就会变成傲慢。傲慢就是自满,自满是会失败的。也许是因为我们年轻,阅历少,更容易骄傲和急躁,总是渴望成功。但重要的是要知道,没有人有骄傲的资本,因为无论你过去取得了多少令人印象深刻的成就,即使你在某一方面有很深的造诣,也不能说你已经彻底掌握了,因为知识是无穷无尽的。谁也不能以为他到了状态就站着不动,趾高气扬。如果是这样的话,很快就会被同行赶超。所以在实际工作中,一定要谦虚谨慎,戒骄戒躁,实事求是,脚踏实地,把每一件事都做好。

  但是,我们不要满足于现在,不要进步,停滞不前。而是要尽可能发挥主观能动性,勇于创新,勇于挑战,把所有好的想法马上付诸行动。没有庭外举人这回事。你应该敢于尝试一切。如果你不试一试,没人知道你自己的体重。虽然我们最终可能会尝试自己的体重,但我们会得到自己的东西。即使是小进步,我们也算是成功了。而如果一开始就知道自己只有两三斤,却又不敢尝试创新,那我们肯定一事无成。口号下一定不会成功。有理想而不行动,是梦想。有行动没有理想是浪费。理想加上适当的行动可以让人成功。

  找到自己的个性并肯定,按照自己的期望塑造自己,不懈努力奋斗。我相信我会成为一名优秀的员工。

考核工作总结怎么写?5

  我担任的是资料员工作,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。

  自20xx年我担任了迎驾酒文化中心工程资料员,负责迎驾酒文化中心工程的资料管理工作。在项目上我的主要工作是对迎驾酒文化中心工程工程的收集整理及管理工作及时地与甲方、监理单位沟通联系,认真处理好施工中的东区及综合的施工方案、变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其分包单位联系单的收发,及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作,在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员,为他们提供所需的资料并做好类似工作。

  资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易,从上班以来就投入到了紧张的工作中。但是现有的资料不论是从试验报告还是现场的施工资料都存在着很多需要改错和不符之处,这种情况是我以前经历过的项目中没有碰到过的。但结构长城杯验收在即,就算面临再大的困难也是不容退缩的。

  在抓紧一切上班时间努力工作的基础上,我们还放弃了一周就一天的休息时间,再加上利用每天下班后跟各部门的交叉工作少的机会,加班至晚上十一点左右为的就是争分夺秒尽最大努力作好自身工作,有时候甚至干到快凌晨,才放下手头的工作回家稍适休息为第二天再继续战斗做准备。事后我们认真地总结了导致这种情况和不足的原因,并积极改进加强于工程部及试验室的沟通,在后来的工作中充分应用,并按甲方要求在年前完成迎驾酒文化中心工程档案管资料预验收的工作。

  收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,为查阅文件提供方便。

  做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。

  负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。

  登记下发项目部规范、图集及更改作废通知。公司OA平台日常信息沟通及受控文件下载管理。在这一年当中学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步的提高,相对于去年来说又进了一步。

  通过总结一年来的工作,在这一年中,通过各级部门的多次检查和验收,在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向,也相应的督促和提高了资料员的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。

  总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展。

考核工作总结怎么写?6

  工作总结格式要求

  各类归档材料和各级综述材料的排版格式要求(原始材料除外):

  (1)页面设置:

  用纸:A4

  装订线:左侧

  页码位置:下居中

  页边距:上2。5厘米;下2厘米、左2。5厘米、右2厘米

  (2)字体、字号

  正文:4号仿宋体

  一级标题:小2号黑体

  二级标题:3号黑体

  三级标题:4号黑体

  (3)标题格式

  一级标题:一、 二、 三、

  二级标题:(一) (二) (三)

  三级标题:1. 2. 3.

  (4)行距:单倍行距

  (5)字距:默认

考核工作总结怎么写?7

  时间过得真快!转眼间,我从事汽车维修工作已经一年了。在这一年多的时间里,我学到了很多汽车维修的知识。为了更深入地了解工作,总结经验,扬长避短,提高维修技能水平,现将工作总结如下:

  一、工作报告

  自从我开始工作以来,我已经在一个新的工作环境中找到了一份——汽车修理工的新工作。我认真完成了工作,积极思考问题,向同事和车间领导学习,工作能力逐步提高。从平常的保养到故障排除,我对汽车有很深的了解。汽车是一个很复杂的机器,由成千上万个各种尺寸的零件组成,我想成为一个优秀的。要做好维修工作,必须了解汽车的结构和原理。我努力学习维修的知识,这样我就可以在新的环境下胜任新的工作。此外,由于新的工作环境,无论是维护能力还是意识形态都存在很多不足。在这些方面,我得到了部门领导和本部门老员工的正确指导和帮助,提高了我的工作能力,方向明确,态度端正。由此,为我的发展打下了良好的基础。

  二、工作感受

  踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,对这份工作有了更深入的了解。每个人对工作的理解和感受都不一样,我也是,对我来说,我觉得工作态度最重要,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能用正确的方法,找到正确的方向,得到正确的结果。

  三.工作目标

  在以后的工作中,我会加倍努力学习专业知识,掌握更多的维修技能,为以后的工作打下坚实的基础。在工作作风上,能遵纪守法,团结同事,实事求是,乐观向上,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋努力。发扬艰苦奋斗、努力工作、乐于助人的优良传统,永远诚实、勤奋工作、勤劳简朴地生活,永远记住自己的责任和义务。为此,我会更加努力,努力学习,提高自己的文化素质和各种工作技能,做出自己应有的贡献。

  以后我会以全新的精神状态投入工作,努力学习,提高工作效率,熟练维修。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司规章制度,做好工作。

考核工作总结怎么写?8

  在公司工作了几个月之后即将迎来新的一年,没想到工作的时间是过得这么的快的,感觉自己从大学毕业也才一两个月之前的事情,还没有意识到已经过去了大半年了。在新一年的工作开始之前为自己这段时间的工作做一个总结,去发现自己在工作当中存在的一些问题,也对进行一次反思,更好的开启自己新的一年的工作。

  一、工作内容

  自己在这几个月接触的都是一些比较简单和基础的工作,毕竟我是公司的新人,要从简单的工作开始做,先把简单的工作做好了才能够去做难度更高的工作。虽然每天工作都比较的简单,但我从中也是学到了不少的东西的,自己在这几个月的进步也是比较的明显的。在工作中也出现了一些错误,虽然都不是很大的错误,但是这也展现出了自己身上存在的问题。

  二、工作表现

  这段时间我工作是很认真的,有问题也会去向其他人请教,而不是把问题丢在一边不去解决。我想虽然自己的工作能力现在是算不上好的,但是至少我是有很认真和努力的在工作的,工作态度也是很不错的。我相信只要我花了时间,也去反思自己的工作表现,是一定会有进步的。这几个月自己的进步是比较的明显的,也学到了很多的东西,但是也是有很多不足的地方的。自己的工作效率是比较的慢的,在工作中因为粗心出现的错误也是不少的,所以说还是要细心一点的去完成自己的工作。

  三、工作收获

  自己也反思了一下在工作中出现错误的原因,有的时候太过于追求速度所以就导致工作质量下降了一些,之后应该要更细心一点,在提高自己的速度的同时也要保证质量,如果一些简单的工作都能够出错的话,那难度更高的工作自己也是完成不好的。在这几个月自己也学到了很多的工作方法,自己的能力是提高了一些的,但跟其它的人的差距也是比较的大的,所以自己还是要多努力一些,也多学习一些,在工作完成之后要进行反思,也多看看自己之前的工作有哪些是做得不够好的,在以后做同样的工作的时候就能够有进步了。

  新的一年自己要保持现在这样的一个认真的工作态度,多向公司优秀的同事学习,也多对自己的工作进行反思,只有多思考才能够发现自己的问题,也才有机会去解决自己的问题。我相信在新的一年我是一定能够有收获的,希望一年之后自己进步的更多。

考核工作总结怎么写?9

  此次实习,主要在诉讼服务中心展开,小组五个人分工不同,作为组长,我的主要任务是听庭审以及协助其他组员的工作,也有幸接触更多,学到更多。 首先,翻阅和整理案卷。案卷整理工作具有重要意义,每个审结的案件都要及时订卷归档,以备日后查阅。刚开始整理的时候比较生疏,时有差错,后来通过向书记员请教,我很好地掌握了整个卷宗整理和装订过程,能够独立完成案卷装订工作。

  整理案卷也为我提供了接触各类案件的机会,当我认真查阅和整理浓缩了多方工作流程的卷宗之后,我逐步了解到一个案件从公安机关立案侦查到检察院审查起诉再到一审法院审理判决的具体工作程序,并从中体会到案件审理的基本思路。每个案件审理终结后的退卷工作和向最高人民法院寄送关于死刑复核的案件材料,又让我对二审案件的整个审理过程有了清楚的认知。

  其次,参加案件旁听。在实习期间,每天早上我都旁听两到三场庭审,从简易程序到普通程序简化审,从民事合同纠纷到刑事犯罪,我都认真旁听、记录。在旁听过程中,我感受到了审判人员公正、中立的审案态度,以及公诉人和辩护人激烈的辩论。庄严的法庭、严格的程序,无不折射出法律的严肃和公正。从审判人员对被告的发问中,能体会到审判人员对于整个案件审理思路的把握,更好地了解案件事实。而在公诉人和辩护人的争论中,我又能了解到案件争议的焦点。

  观摩法庭庭审还让我对刑事案件庭审的整个过程有了更加直观生动的了解,比起书本上枯燥的文字表述,庭审让诉讼程序更形象具体,记忆深刻。

  最后,书写法律文书。这几天,我们还接待了武进区横林镇的几位当事人,帮助他们书写起诉状、申请执行书、恢复申请执行书等。法律文书不仅格式要规范,内容更要合法、合理、合情。虽然在校期间已经学习了法律文书的写作,对法律文书也有了一定的了解,但是在实际写法律文书的的过程中,我深切地感受到法律要想运用的好、有说服力,光靠书本上的知识是不够的,一定要多进行实务锻炼。事后,当事人因为我们绵薄的帮助而连连感谢,更让我们坚定了走法律之路,用法来捍卫公民的权益。

  实习感悟:

  (一)对法院工作有了更加直观深入的了解。

  实习之前,对法院及法官的认识仅限于书本知识和一些影视作品中的形象,印象比较模糊而且带有明显的模式性。真正接触之后才发现实际的法院工作跟想象的相差巨大。

  1.法院工作的重要性。法院工作直接关系社会公平正义的实现。在刑庭实习,接触到的都是一些恶性刑事案件,每一个案件的处理都关系到诸多人的切身利益,所以每个案件都需要以公正客观的心态对待,确保受害人利益得到切实保障,被告人得到应有惩罚,正义得到伸张。

  2.法院工作的复杂性和严谨性。在实习过程中,接触到的案件跟书本上学的案例相差悬殊。教材中的案例都是经过反复推敲筛选、确定没有争议之后才被选入的。但是实践中的案例很少具有这样的典型性,案件事实具有诸多模糊之处,而且还有许多其他的因素需要考虑,每个案件都需要法官耗费大量的心血反复推敲、斟酌,有的甚至通过数次合议仍不能达成统一意见。在这种情况下,并不是简单的以少数服从多数,而是允许保留少数人意见,并随合议笔录一共提交审判委员会定夺。

  3.法官工作的艰辛。真实的法官工作远没有电视上写的那样轻松惬意。恰恰相反,法官工作实属不易。不仅要面对案件双方的双重压力,还还要抵御来自不同方面的拉拢诱惑。每个案件,法官们都会尽心调解,以求被害人能够得到最大限度的补偿,被告人能够得到一定的宽恕;每个案件,法官们都会反复斟酌,以求客观公正;每次二审开庭,法官们都是周密安排、紧凑高效。但是法官们的努力却常常得不到理解。实习期间,经常遇到群众上访、静坐,甚至冲击法院,法官的工作环境需要更加切实的保障。

  (二)法律普及的重要性。

  虽然我们的普法工作始终未间断,但是现实情况却极不乐观。尤其是针对未成年人的法律宣传,显然还有许多需要改进、加强之处。我们合议庭审理的案件中,未成年人犯罪案件占有相当比例。犯罪年龄的低龄化、犯罪手段的残忍、对生命的漠视以及对法律的无所畏惧,让具有多年审判经验的法官们都心悸不已。被告大多都是80后甚至90后的孩子,他们在作案的时候没有基本的法律常识,不计后果,图一时之快而走上犯罪的道路,给自己、家人以及整个社会造成巨大的伤害。看着他们在庭审时的忏悔,父母在旁听席上默默地流泪,以及被害人亲属的悲痛欲绝,我的心里十分难过,每个案件背后都是两个甚至更多家庭的灾难。对于未成年犯罪社会具有不可推卸的责任,在这个物欲横流的社会,我们更要做好法制宣传与教育工作,从娃娃抓起,避免他们染上社会的不良风气,走上不归路。

  (三)要时刻注意加强学习。

  首先,向周围具有丰富法律实践经验的人学习,学习别人优秀的能力,优良的工作习惯和思维技巧。法官们都具有长期司法审判工作经验,他们学识渊博、执法如山,合议案件时能迅速抓住案件的关键点进行剖析,庭审时对庭上情况的发展具有很强的掌控能力,他们的言传身教让我获益良多。通过与他们的接触和交流让我对法官这个神圣的职业更加的向往。对于我这样一个即将步入社会的学生而言,需要学习的东西很多,周围的同事就是最好的老师,正所谓三人行,必有我师,可以向他们学习很多知识、道理,博采众家之长,以人之长补己之短。

  其次,不断加强法律知识的学习。随着社会环境的巨大变化以及我国法治的逐渐完善,每年有许多部法律法规出台。如果满足于现状,你会发现你所掌握的法律知识很快就会过时。作为一名法律人,必须有足够强的学习能力,时刻注意把握法律的最新动向。在实习时我发现,每名审判人员的书架上都有着数量众多的法律专著及经典案例汇编,在审判工作之余,他们都非常注意法律知识的更新。总而言之,作为一名法律人,学习无处不在,法律工作本身就是一个不断学习的过程。

  很多事情,你只有深入其中才能够真正的了解,通过其他途径得到的难免会有偏差。法学是一门实践性很强的学科,法学的发展是在实践中完成的。通过实习,我开阔了视野,熟悉了法院的工作流程,掌握了一些基本的法律技能,同时还培养了自己的团队合作精神和独立工作能力。此外,我还结交了许多朋友,我们相互交流,相互促进,直到现在还保持着密切的联系。从他们身上我不仅学到了法律知识,还学到为人处事的方法,这些都是我将来走上工作岗位的宝贵财富。

  在此我由衷地向为我提供帮助和指导的老师们表示感谢,感谢你们给予我们宝贵的实习机会,在我们的人生经历中留下珍贵的一笔。

考核工作总结怎么写?10

  去年八月,怀着一腔热血、十二分的激清,来到崭新的__小学,在新的环境、新的岗位工作快一年了,蓦然回首,顿觉一年光阴弹指一挥间,往事历历在目。为了总结得失,以利今后进一步改进和提高,现将近一年工作小结于后:

  一、思想方面

  认真学习党的教育方针政策,遵守国家的法律法规,关心国家大事,热爱忠诚党的教育事业,爱校如家,切实树立校兴我荣,校衰我耻的思想,想为学校所想,急为学校所急。

  二、工作方面

  本年度,我主要负责教育务日常工作,分管科技、文科教学教研等。回顾起来,主要作了以下工作:

  1、抓教学常规,使各项教学工作入正轨。

  开学之初,提前作了新生的分班、教师工作安排、编制好各班和教师的课程表,各班教学用书的分发,保证师生到校第一天能够正常开展教学学习工作。根据学校实际,制订了课堂教学常规管理办法,教学质量目标考核管理办法,坚持了平常的巡视和检查,使教学常规有法可依,有章可循,入格到位。本年度,我共检查教案节,作业批改350次,听课91节。20__年秋期,组织学校行政人员对一年级组进行了为期一天的集体视导,对该年级的师资水平、教学工作、常规工作、体卫工作、师德师风、学生状况等方面进行了较为全面的了解,进行了视导工作小结,通报了视导情况,对该年级组和学校的教学工作起到了指导作用。

  2、抓培训提高,促进教师整体水平上台阶。

  我校是一所新成立的学校,办好龙都小学,是领导关心、群众观注、社会期盼的一件大事。振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师。我校教师来自全县各个学校,年青教师居多,各个学校的素质教育观、人才观、学生观、质量观的认识和要求不一。为使全校教师紧跟时代步伐,站在素质教育的潮头浪尖,整体战斗力跃上一个新的台阶。我同学校其他领导一起,做了以下工作:

  (1)组织每位新教师上一堂经过精心准备亮相课,为教师们提供一个展示自我、相互学习的舞台。本年共上亮相课32节,可以说,作课教师和听课教师都有不同程度的收获和体会。

  (2)组织了新课程理论和系列学习,即时传递国内课程改革最新理念、动态、研究成果。让广大教师运用新课程的思想指导实际的教育教学工作。

  (3)组织教师外出培训学习,尽管学校资金十分困难,还是努力争取,派教师到重庆、长寿、潼南等地学习,并要求外出学习教师写了学习心得体会,在全校教师或本组教师会上作了交流,让有限的资金发挥最大的效益,让全体教师都有所获,有所感。

  (4)组织教师写经验论文、教学案例。让教师们把平时好的经验、失败的教训、成功的创意、精彩的片断进行梳理,辑成文字。每期一篇的经验,每月一份的教学案例,使广大教师养成了注意积累、勤于练笔和好习惯。对一般教育现象以上升到一定理论高度加以认识。

  (5)组织了每周一次的现代教育技术培训。教育信息化、网络化是现代教育发展的必然趋势,根据我校实际,针对教师特点,组织了计算机操作、文字处理、简单制作、简单素材处理、电教设备使用等培训。一年来,我校教师的计算机操作能力、现代教育技术使用水平均跃上了新的台阶。全校教师均能进行文字处理、制作简单实用的,正确操作电教室的电教设备。为我校争创现代教育技术示范校打下了坚实的基础。

  (6)成功组织了以“运用新理念、实践新课程”为主题的首届说讲评赛课活动。参赛教师一场场生动的演说、一堂堂成功的课例、一次次精彩的点评,整个赛课活动高潮迭起、靓点频闪。是我校教师学习新课标、实践新课程系列活动的一次集中汇报。该次活动受到教研室田益副主任和教工组吴显禄组长的充分肯定和高度赞扬,称赞此次活动“开工新颖、组织严密、准备充分、效果良好”。

  (7)组织了首届教师基本功大赛。为了保证该次大赛取得较好的效果,从订方案、了考题、活动组织等环节,我都精心准备、反复推敲,做到让大家在轻松愉悦的氛围里展示才干,相互学习。

  3、抓教育科研,推动教研教改活动上规模。

  教学工作是一个学校的中心工作,教研教改则是教学工作之灵魂所在。为使学校全体教师由经验型向学者型转变,本年度,开展了一系列的教学教研活动。

  (1)保证了间周一次的教学研究活动。做到每次教研活动有主题、有中心发言人、有活动记载,每组有行政领导参加,确保活动收到实效,不走过场。

  (2)积极组织教师参加各级各类竞赛活动。大力组织,多方协调,本年度组织50余篇论文、教案参赛,获奖20余篇。并有近10篇送市参评。

  (4)努力争取,精心组织,承担县级教学观摩活动2次。本学年,我校分别承担了县小学语文、科学、综合实践活动课教学观摩活动。我认真组织教师们试讲、与作课教师一起,多次修改试教案,制作CAI。我还亲自上了一堂体现新课标理念的科学课,并在交流会上向全县教师对科学课程标准作了解读,受到与会近200位老师的好评。两次活动均取得了较好的效果,受到与会领导与教师的好评。

  4、抓实践活动,促进学生素质全面提高

  (1)认真搞好周六社会实践活动。每学期初,拟定好周六社会实践活动回执,对周六活动组别的设置、场地的划分、指导老师的安排、学生的报名等工作,均认真组织,确保不出差错。每周督促教师按要求指导学生活动,从而保证了周六活动正常有序的开展。

  (2)组织学生广泛参与社会实践活动。本学年,我组织教师带领学生深入社会,开展调查实践活动,指导学生撰写调查报告、小论文等。我和杜久德教师一起,带领学生去调查潼梓园收费站位置的情况,调查铜梁县水资源状况,辅导学生的调查报告、环保征文获市县级奖。环保征文获奖的级别和数量在全县小学中名列前茅。

  (3)开展“三小”制作,组织学生参加各类竞赛。本年度,组织学生参加了县车模赛,成立了“智能机器人”课外活动小组,资金积累参加“能力风暴”智能机器人大赛,组织学生参加了创新科技大赛。学生的想像画、电子报刊、优秀实践活动均有作品送市参评。一年来,通过一系列的实践活动,丰富了学生的课余生活,开阔了学生的视野,锻炼了学生的能力,提高了学生的素质。

  5、抓毕业班工作,确保全体学生顺利毕业。

  我校毕业班学生生源素质较低,教学难度大。本期一开始,我狠抓毕业班管理,关心毕业班工作,召开毕业班教师、学生会,经常深入毕业班了解师生情况,同教师一道分析学生情况,制订复习措施。经过严格组织毕业考试、阅卷工作,我校毕业生毕业考试及格率达100%,全体学生顺利毕业。

  6、其它工作

  (1)积极筹备学校落成典礼,对议程的安排、会场的布置、设备的租借等作了大量的工作。

  (2)拟定了我校现代教育技术总体规划方案和创建计算机示范学校年度计划。

  (3)规划布置了制作室,并亲自动手,将几台计算机联成局域网,达到资源共享,为学校节约经费。

  (4)本期,组织召开了家长会,家长委员会会议,实习生见面会。

  (5)认真准备资料,顺利通过了县语言文字工作检查验收、素质教育督导评估。

  (6)草拟了我校申请县计算机示范校、科技示范校的申报方案。

  (7)组织教师到手拉手学校开展支教活动。

  (8)培养了部分现代教育技术骨干教师。现在部分教师已经能够制作出一定水平的CAI。

  (9)作了抗击非典的部分工作。

  三.学习提高

  今年,承蒙领导的信任,同志们的关心,来到新的__小学,从事教务工作。对我来说,这是一项全新的工作,所以我十分投入、大胆探索、推陈出新、勇于实践。向有经验的同志学习,虚心接受同志们的意见和建议,我从陌生到熟悉、从盲目到有序,很快进入角色,各项工作基本上有条不紊。比如:开学之初,排课是一件十分复杂而细致的工作,我没有经验,就到实验一小向老教导赵__主任请教。在他的指点下,我用一个下午时间,完成了全校教师的排课,并打印好课表。又如:教务主任的一项重要任务就是要指导老师的教育教学。由于我从事小学主要学科教学时间短,加之没有深厚的教育理论作支撑,没有一线教学的大量素材作背景,因此,对教师的指导就显得力不从心,对课堂教学的评价就显得支离破碎、不得要领。所以,我加紧了对现代教育教学理论、课堂教学方法、课堂教学的评价、小学课程的定位、功能、特点等相关理论的学习,经常向经验丰富的老师们请教,《课程教材教法》、《教学与管理》、《中小学教学》《国外中小学教育》、《教学案例》、《百部教育理论精粹》等杂志、教育著述成了我的案头必备。我努力在书中汲取营养,在网上学习他人的先进经验、交流自己的工作体会,通过一年的努力,我在这方面也有了较大的进步。

  四.回顾与展望

  一年来,在老师们的大力支持和配合下,我的各项工作完成较好:

  共组织上交各种论文、教案50余篇,获奖20余篇,有10余篇送市参评。

  学生作品、征文上交50项,获奖10余项,送市参评5项。

  学校成为国家级课题,教育部十五规划重点课题《网络教育与传统教育优势互补研究实验学》、语文文字合格学校。

  组织了几基大型的校内竞赛、培训活动。老师们的才艺得到充分展示,素质得到全面提高。

  我撰写的论文获县二等奖,指导学生参赛获市县级奖。当然,这些成绩的取得,绝不是我个人的功劳。这是各级领导关心、全体教师共同努力的结果,如果没有大家的辛劳与付出,如果没有大家的敬业与奉献,如果没有大家的支持帮助,这些成绩是想都不可想的!我只是在其中起了个穿针引线的作用,用针线把你们奉献的一颗颗闪亮的珍珠拾缀、串联起来,让它们的光芒更加夺目,更加灿烂!在此,我向各位老师的辛勤劳作与无私奉献表示衷心的感谢!成绩属于过去,今后还需从以下几方面努力:

  (1)加强学习。进一步学习党的教育方针、政策,学习现代教育教学理论、先进的管理经验,深入一线,向教师们学习优秀的教育教学方法,获取大量一手的教学案例,以利于自身素质的不断提高。

  (2)多动脑筋,开展丰富多彩的实践活动,让学生多出作品,出好作品。以弥补今年学生参赛获奖数量少、车模、智能机器人比赛成绩不理想的不足。

  (3)开动脑筋,多想办法,采取结对子、一帮一、师带徒、定点帮扶等多种措施,培养一批市县级年青骨干教师队伍。在今后的工作中,我将一如既往,以“敬业、卓实、诚朴、自强”的干风严格要求,以“为教育无私奉献,为龙小建功立业”为己任,锐意开拓,不断进取,为龙都小学的辉煌灿烂作出自己最大的努力。

考核工作总结怎么写?11

  光阴似箭,日月如梭。本学期的教育教学工作已经结束了,回顾这一学期自己的教学工作,学生的点滴进步让我无比欣慰,学生的成长也记在心中。现对自己一学期的教学工作总结如下:

  一、狠抓基础知识和基本能

  为了让整个班级的学生成绩理想,我首先在基础知识上下工夫。为了扎实学生的基础知识和基本技能,我在充分了解学生的基础上对症下药,因材施教,不断提高学生的知识水平。比如,在书写方面,我大力强调规范,要求行款整齐,字迹工整,并努力克服错别字。对于表现好的学生我经常在班里表扬,这极大调动学生书写的积极性。对生字新词的理解运用、对近、反义词的积累、文中重点词句的理解等,始终做到以学生汇报交流为主,我只注重加以引导和归纳,以提高学生的基本技能和语文能力。

  二、做好学习方法的指导

  俗话说,“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导,对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩,可成绩却不错,这是为什么呢?首先,我要求学生上课专心听讲,及时对知识进行巩固,然后还要及时复习。有人说,聪明与否,在于是否思考。这是很关键的,我着重指导学生学会思考。睡前回顾当天所学,也是一种良好的学习方法。方法多,但要适用,易行,便于操作,还要督促学生坚持。

  三、做好转困工作

  针对我们班学困生情况,我经常给学困生“开小灶”、“结帮扶对子”,每课跟进,要求生字词语过关。既严格督促,又给与他们及时的鼓励,使他们重拾学习的信心。这样学困生转化了学习态度,成绩虽提高迟缓,却让我看到了希望,心中为他们的进步暗自高兴,从他们脸上的笑容,也能感受到他们内心的喜悦。

  四、突出章节过关。

  本学期的教学内容分为八个单元。在每个单元的教学任务完成之后,我都进行检测,针对学生存在的知识点问题,及时解决。对确实困难的学生进行耐心细致的个别教育,使之掌握,并能运用。由于抓好了章节过关,本期学生的学习成绩普遍有了提高。

  五、拓展知识视野

  语文教学必须重视积累运用,只有学生对知识有了一定积累之后才能运用。为了拓展学生的知识视野,我开展了一系列的语文活动。

  1、优秀文段朗读。通过学生自主搜寻优秀文段,使学生主动进行课外阅读,学生的阅读量增加的同时,学生必然收获了许多东西。

  2、好词佳句的收集。在不断收集整理的过程中,学生的词汇积累有了明显的增多。

  3、开展各种语文活动。如辩论、演讲、小表演等等。学生在活动中增长了知识,训练了动脑、动口、动手的能力。在这个学期中,学生们学习语文的兴趣得到了极大的提高,这和经常开展语文活动是分不开的。

  在本期的教学中,学生的语文兴趣得到了激发,语文基础知识得到了提高,语文能力得到了增强,为他们六年级学习打下了基础,相信他们在以后的学习中会更上一层楼。

考核工作总结怎么写?12

  1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

  和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

  2、为公司领导办理出国签证

  领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的'勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……

  每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

  3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。

  我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯x公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。

考核工作总结怎么写?13

  自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条 款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的 前提下按时完成任务。

  总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  例如:

  1、 今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分 厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装 车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

  2、 今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有 关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相 关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功 夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门, 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等 等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

  五、电气产品市场分析

  陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多 属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:

  (一)市场需求分析

  陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统 一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电 网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林 地区的电网改造有可能停止。

  (二)竞争对手及价格分析

  这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710 /100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。

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