制定工作计划是一个很好的工作习惯，有了一份完整的工作计划之后，可以帮助我们避免工作中会出现的一些小失误。下面是范文网小编分享的最新商务工作总结3篇 商务工作计划和工作总结，供大家参阅。
最新商务工作总结1
时光飞逝，不知不觉加入鸿雁已有三个多月了。在这三个月的试用期里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作。为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升到一个新的高度，本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结：
对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准备工作主要分为以下几个方面：
1、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有特殊要求;
2、落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是否用及投影设备及时调试;
3、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设;
4、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料;
5、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶员必须提前5分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置;
6、会议用品准备，包括会议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。
7、有用餐安排的，必须提前做好用餐地点，规格的落实以及席位座次的拟定。
在接待过程中，必须注意到以下几点：
1、着装规范，统一工装;
2、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为;
3、认真做好会议记录。
接待任务完成后，还需要进行及时的总结，包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。
会务接待工作过程中也发现了一些工作问题对此也做出总结与思考：
1、在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。所以需要加强与会务通知部门领导的沟通，能够全面、细致地进行各项会务工作
2、文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住工作信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响工作质量。所以需多加锻炼文字功底，多学习多交流，努力提高工作质量。
3、必须加强与对方对接人的联系，及时确定客人方位，并及时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时迎接客人。
4、应提高对临时变动事件的应急处理能力，必须从根本上通过加强与对方对接人的联系，第一时间获知临时变动情况。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在以后的工作中，我将和会务接待组其他同事一道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
最新商务工作总结2
弹指一挥间，来公司就有4个月的时间了。在这4个月里自己在摸索中学习，总结中前进。从刚进来，自己对公司的文化一无所知，到后来慢慢的了解熟悉，我的进步与公司领导和同事的帮助密不可分。
总体来讲这4个月下来，首先对乐选网的购买流程进行矫正修改，与农业银行的洽谈成功，为后期点对多的在线支付打下了良好的基础，同时正在逐步进行乐选网上线试运营期间的前期客户招商工作，并且准备充分市场招商和客服的培训课件，逐步扩充市场人员，市场开发即将进入正轨。
一、年度工作情况：
1、乐选网整体的购买流程操作与后台功能使用是否一致,以及商户和网民的后台功能体验(7月—8月)
在了解乐选网整体理念后，进行实际在线购买流程测试，发现购买过程中，商户和网民在流程中都没有完整的顺序，物流和产品规格型号功能没有添加。
在与光蓝公司沟通后发现，开发公司没有做好前期的市场分析，没有捋顺邯郸当地的市场需求和完善的购买流程。及时与开发公司沟通从新制定完善的商户和网民的购买流程。
在测试商户和网民的后台功能时发现，部分的网站功能不能实现，未能完整的开发，及时与开发公司沟通履行合同描述的功能。
2、乐选网市场的前期测试招商，以及商户反馈问题及时分析处理(9月—10月)
b2c的网站模式已经成为现在全国网上消费的主流，同行业中以淘宝、天猫、京东等知名大型b2c购物网站为主，由于前期市场调研不是很准确，所以针对于邯郸本地的实体店铺我们进行了测试性的招商。其中反馈问题有以下几点：
①我们的电子商务部的市场招商人员较少开发力度和范围影响较小
②网站招商成功后，商户对网站后台操作不熟练，前期只能有招商人员代为上传，增大了工作量
③网站后台功能一直处于调试阶段，不能完整的商户进行测试体验，功能还存在部分缺失。
④其中30%有良好的反应，50%的商户处于观望态度，20%比较反感。
⑤针对于邯郸的网购市场从新定位，主要有电子产品、服装服饰、团购娱乐餐饮为主。
3、乐选网上线试运营前期准备工作(10月-11月)
去北京参加乐选网运营的系统培训，让我们实际操作熟练的掌握了乐选网支撑平台前台、后台详细的操作过程，以及平台运营功能的规划。
修正乐选网市场和客服的培训ppt,根据邯郸当地现有同行网络公司市场占有份额，进行主要分析，找出差异化的招商路线为招商方向奠定基础。
与当地中、农、建、工四大银行等银行洽谈乐选网网上银行在线支付业务合作，最终商定为农业银行，农业银行的单笔成交收取费用为最低的2‰，而且是唯一一家支持单个在线接口支持多家银行在线支付单功能(其中包括贷记卡)的银行。并且在我们乐选网站宣传期间，免费提供邯郸农业银行营业厅的广告席位。
根据乐选网上线后试运营的预计情况，预算初步组建乐选网市场客服团队的人数，并同时参与公司招聘会，为乐选网上线运营期保证充足的人才储备。
4、为乐选网试运营市场开发做准备工作
为新进市场和客服员工进行统一的培训实践，为他们制定各自的职业生涯规划，近而能够更快的融入到乐选网这个大家庭当中，能够跟快的适应他们的岗位。
与此同时，及时做好市场和客服人员的问题反馈，在处理问题的时候做好市场问题分析，把握市场动态，做好调整宣传、开发区域和人群的对比分析。存在的不足
二、存在的不足以及改进措施：
缺乏沟通，未充分利用资源
在工作的过程中，缺少与其他部门沟通，造成工作效率降低，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效率。
缺乏工作计划性
在工作过程中，特别是与开发公司沟通阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常一个问题多次修正反馈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
三、下年度的工作计划：
乐选网访问统计，网站运营数据ip(独立ip)、uv(独立访客)、pv(访问量)进行数据统计，为正式运营奠定数据分析，并制定运营调整及工作计划。
加强宣传，乐选网是新起之秀，在b2c电子商务的市场竞争很激烈，但客户对乐选网的认知度还很低，后期要通过多种媒体途径，加强宣传工作，在邯郸市范围内营造乐选网网上购物氛围。
以上是我自上班以来的工作心得，也是20__年要向领导汇报的工作总结。综上，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也实现自我价值!
最新商务工作总结3
今年以来，区商务局继续紧紧围绕20__年度商务工作目标，积极应对外贸大幅下滑的不利局面，抢抓国家扩大内需的政策机遇，狠抓商贸流通和市场建设，扎实推动了各项工作的有效开展。
一、商务工作目标任务完成情况
1、内贸流通稳步发展
1-10月份实现社会消费品零售总额19.9亿元，占全年计划的23.75亿元的83.8%(占商贸经济责任组目标24.16亿元的82.4%)，接近均衡进度，同比增长20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的消费习惯，现已进入消费旺季，预计完成全年目标任务没有问题。新增限额企业16家，总数达到20家，已超额完成年度目标任务。
2、外贸进出口总额大幅下滑
1-10月份，全区累计进出口1110.8万美元，同比下降47.2%，其中出口991.8万美元，同比下降50.2%，进口119万美元，同比增长8.1%，新增自营进出口经营权企业14家，新增进出口实绩企业3家。
3、利用外资好于往年
1-10月份，完成实际到位外资198万美元，占年度任务的51.3%。
4、市场建设扎实推进
光彩茶叶市场已经于4月23日试营业。截止目前，入住商户近50家，营业面积达3.5万平方米，光彩大市场二期正在加紧建设，预计今年12月底基本竣工。皖西摩配专业市场已于11月21日开工，进入建设阶段，整个市场预计年内完成土建工程。皖西农产品物流中心已经摘牌，正在开展紧张的筹备开工工作，与此同时，广本4S店、北京现代4S店已经开业并投入运营,东风日产4S店即将开业。
5、家电下乡态势良好
1-10月份，全区累计销售家电下乡产品16646台，其中冰箱9794台，彩电2811台，洗衣机627台，热水器1852台，空调1047台，手机470部，实现销售金额3582.45万元，补贴金额465.72万元，销售企业已对190个销售网点200余台系统操作台进行了业务培训。
6、“万村千乡”工程扎实推进
20__年新上报“万村千乡”农家店总数192家，截止到目前，共建设农家店420家，覆盖全区19个乡镇80%以上行政村。
7、外经工作进展较好
到年底完成外派劳务输出人数达20人左右。
8、搞好商务信息宣传工作
1—10月份，信息采集宣传上报100余条。
二、重点工作开展情况
1、继续倾心为外贸企业做好服务
今年以来，面对进出口总额连续大幅度下滑的严峻形势，我们积极应对，主动服务。一是宣传政策，不断扩大进出口企业队伍。责任组领导及商务部门多次下企业，到乡镇，广泛宣传国家进出口方面的促进政策，鼓励更多的企业积极申报外贸经营权，截止目前为止，我区办理备案登记新增进出口企业14家。二是积极引导，鼓励新获权企业开展进出口业务。通过组织参加省、市业务培训，推荐参加各类展销活动等方式促使获权企业早日实现进出口业绩，现已有锦泽工艺。
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