我们在写工作总结的时候，一定要认真回顾自己之前的工作情况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是范文网小编收集的业务员个人年度工作总结3篇(业务员个人年度工作总结范文)，供大家品鉴。
业务员个人年度工作总结1
20__年很快就过去了，回顾20__，想总结的很多。俗话说:“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成_件诉讼业务，代理费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到__万元以上代理费(每月不低于__万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《__省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《__省商标》，承办费用达__万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达_万元以上。
二、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20__年工作的总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
业务员个人年度工作总结2
我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。 现将2015年的工作总结如下:
2015年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(_______、_______ _______、_ _______、_______、_______、_______)。总回款:171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。
1、没能达到预期的目标。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结:
1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。
4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店了。
这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是:一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
6、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多家都是客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。
20__工作计划:
1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。
2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。
3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。
4、客户开发与维护:我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
业务员个人年度工作总结3
今年以来，全市组织工作紧紧围绕促发展、打基础、转作风来开展，取得了一定成效。
一、促发展。围绕跨越发展举办各类培训班189期，培训干部2.8万余人次。分批次对市直部门、县市区领导班子进行了调整。加大与中直部门、央企干部双向挂职力度，目前在我市挂职的中直干部31人，今年新争取20人。围绕推进全市重点企业培植及“一圈一带”建设，选派31名市直部门干部到重点企业挂职。实施现代产业人才支撑计划，配套资金、平台、生活等政策，调整目标责任制指标，在中央和省级媒体发布需求计划171条，在上海、北京举办区域战略合作人才恳谈会，对接引进了大批高端创新创业人才。突出市委、市政府“十二条工作线”，进一步调整县市区、市直部门考核指标设置;着眼于激发各类园区和镇域经济活力，新启动对省级开发区、乡镇的考核。
二、打基础。建立干部全员谈话制度，目前谈话基本结束，收集问题及建议2009条，为干部使用调整提供了准确依据。确立了31项市县党委领导班子内部制度，起草了《进一步加强乡镇党政正职队伍建设的八条意见》。研究制定《市直部门(单位)中层干部轮岗交流工作暂行办法》，提出外部交流、内部轮岗与实践锻炼相结合的综合实施意见。对各级党委(党组)选任干部情况开展集中检查，对17名市直单位“一把手”进行经济责任审计，组织2058名市管干部集中报告个人有关事项，全年受理涉组涉干举报的信访200余件，查实23件。开展“干部人事档案科学管理规范提升年”活动，充分发挥干部档案在干部任用中的基础性作用。实施村级集体经济“三年突破”计划，市财政每年投入1000万元，今年有800多个社区(村)达标，超额完成了任务。推进百局帮百区“第一书记”工作，今年重新选派1322名，目前各级“第一书记”走访贫困户9544户，解决实际难题5245件，争取资金投入共计7313.9万元。在__市张庄镇、辛店镇开展基层服务型党组织建设试点，目前__市已全面铺开。推动远教工作转型升级，充分发挥宣教服务职能。选调91名优秀高校毕业生到村任职，考录公务员811名，招聘事业单位人员685名，从基层遴选公务员28名。
三、转作风。推行网格化党员干部联系服务群众制度，实现了全市所有乡镇、社区、党员和群众四个全覆盖，目前已将全市135万户群众基本走访一遍，征求意见建议6.7万条，为群众办实事2.5万件。开展全市组织部门群众路线教育实践活动，聘请446名活动观察员全程参与监督，查摆剖析问题案例678个，确定重点突破问题25个，市委组织部确定17项46条立说立行整改事项向社会公布，各县市区确定了65项，活动期间，吴翠云同志专门抽出时间与全市组工干部进行集体谈话。高晓兵部长先后拿出2整天时间到德州现场指导，给予充分肯定。谋划全市第二批教育实践活动，集中一个月时间开展了前期调研，对第二批参加活动的单位提出了要求，精心研究制定实施方案。加强自身建设，出台改进作风12项规定和组织系统会议纪律“十不准”，建立组织工作考核评价体系，废止改革开放以来85个文件制度，取消部机关原有5种简报，“组工讲坛”、专题调研、信息宣传等工作顺利推进。完成招商引资2432万元。落实党风廉政建设责任制，部领导班子成员、科室负责人执行“一岗双责”，每名组工干部签定责任书。推进廉政效能管理工程，完善风险防控流程图，加大党务公开，开展廉政效能评议评价。严格执行“三重一大”决策制度，及时报送“三重一大”事项5个，确保了部机关廉洁高效运行。
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