下面是范文网小编整理的普通的员工半年工作内容总结3篇 员工工作半年总结范文,供大家赏析。
普通的员工半年工作内容总结1
上半年,物业管理分公司以公司20__年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕 “以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报
一、业绩指标完成情况
上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初确定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与采气一厂的各项物业服务工作,物业管理分公司上半年总收入达到__元。完成了全年业务指标的__%。(其中餐饮业收入完成__元;物业服务收入完成__元.洗涤中心收入完成__元,实现了时间过半、任务过半。
二、生产经营状况与分析
1、营业收入情况
今年上半年营业总收入达到__元。完成了全年业务指标的__%。(其中餐饮业收入完成__元;物业服务收入完成__元.洗涤中心收入完成__元,实现了年初制定的收入预算指标。
(一)物业服务收入
1—6月份,物业服务主营业务收入完成__元,较上年同期增长__%(其中一净物业队收入__元,较上年同期增长__%;北区物业队收入__元,较上年同期增长__%;南区物业队收入__元,较上年同期增长__%;小区物业队收入__元,较上年同期增长_%;)。
今年一季度收入完成__元,二季度收入完成__元,二季度比一季度收入增加__元,增长率为__%。(其中小区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度增长__%。一净物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度同比一季度收入增长__%。南区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度收入增加__%。北区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度收入增加__%。
(二)餐饮服务收入
1-6月份,餐饮服务业务收入完成__元。较上年同期增长__%。(其中基地餐饮部收入__元.一净餐饮部收入__元,较上年同期收入减少__元,减少率为_%;南区餐饮部收入__元,较上年同期收入减少__元,减少率为__%;北区餐饮部收入__元,较上年同期收入减少_元,减少率为__%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加__元,增长率为__%。
今年一季度餐饮收入完成__元,二季度收入完成__元,二季度比一季度增长__元,增长率为__%。(其中基地餐饮部一季度收入完成__元,二季度收入完成__元,二季度比一季度收入增加__元,增长率为__%。一净餐饮部一季度收入完成__元,二季度收入完成__二季度比一季度收入增加__增长率为__南区餐饮部一季度收入完成__二季度收入完成__二季度比一季度增加__增长率为__北区餐饮部一季度收入完成__二季度收入完成__二季度比一季度收减少__减少率为__)
(三)洗涤中心收入
上半年洗涤中心收入完成__,同比去年上半年收入下降__,下降率为__ ,基地餐饮部收入比年初预算少收入__左右,主要的原因一是第一个月餐饮部未经营,二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。
2、营业支出情况
今年上半年总支出达到__,较上年同期相比支出增加__,增长率为__,比年初预算指标下降__,下降率为__,其中餐饮业服务支出__,物业服务支出__,洗涤中心支出__。
(一)物业服务支出
1-6月份物业服务实际支出__,上年同期相比支出增加__,其中北区物业实际支出__较上年同期相比支出增加__南区物业队实际支出__,上年同期相比支出增加__,净物业实际支出__,上年同期相比支出增加__,区物业队实际支出__,上年同期相比支出增加__,合办公室实际支出__,上年同期相比支出下降__。
一季度物业服务支出__含综合办公室),二季度支出__,二季度比一季度支出增加__,增长率为__,其中综合办公室一季度实际支出__,二季度支出__,二季度比一季度支出增加__,小区物业队一季度支出__,二季度支出__,二季度比一季度支出增加__,一净物业队一季度支出__,二季度支出__二,季度比一季度支出增长__%;南区物业队一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%;北区物业队一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%)
(二)餐饮服务支出
餐饮服务支出__元,较上年同期相比支出增加__元,增长率为__%。(其中基地餐饮服务支出__元。一净餐饮服务支出__元,较上年同期相比支出减少__%;南区餐饮服务支出__元,较上年同期相比支出减少__%;北区餐饮服务支出__元,较上年同期相比支出增加__%。)
一季度餐饮服务支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__元,增长率为__%(其中基地餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%.一净餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%.南区餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出下降__%.北区餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出下降9.44%.)
(三)洗涤中心支出
上半年总支出__元,同比上年支出增加__元,增长率为0.1%.
3、营业利润
上半年总营业利润完成了__,较上年同期相比下降了__,下降率为__,(其中物业服务营业利润完成__较上年同期下降了__率,为__洗涤中心营业利润__,较上年同期相比营业利润下降了__,下降率为__餐饮营业利亏损,__年同期相比亏损增加__,亏损率为__,综合办公室上半年支出__,没有营业收入.)
4、存在的问题
1)采购成本高,主要是对市场行情掌握不够,调查不详细。
2)在管理上下的功夫不够,导致经营成本增加。
3)员工的教育培训还不够,浪费现象还比较突出,源头没有抓好。
5、为确保下半年经营预算指标的顺利完成,必须做好以下几方面的工作。
1)加强劳动力方面的管理与教育:紧紧围绕“以人为本”的原则按照公司管理方面的规定,政策,一是要做好员工岗位培训与调整,让每个员工都能施展材华;二是加强对员工的教育力度,要在员工中提倡勤俭节约,爱护公物的良好氛围,从源头抓起;三是动员员工多学习,多掌握一些知识来提升自身素质。四是对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心,掌握思想动态,转变不好好上班的恶习;要从人员着手提高工作效率,用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入。
2)加强工序操作管理,降低经营成本:一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理,减少因人员操作不当,不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加。二是要在细化、量化上下功夫,在每一个工序操作中着重加强过程管理,避免出现返工或重复现象,导致成本增加。三是加强员工技能操作培训与考核竞赛,以提高员工工作出错率来降低成本。
3)加强机电设备的管理:在下半年加强日常检查、维修、保养力度,对因人操作不当,管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理,从机电管理上下功夫来降低成本。
4)加强采购管理:在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫,在采购过程中突出市场调查,多方询价,相互比较,在没有确定最低价格时不采购。要实现用最低价格采购质量好的物品。 我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现下半年的经营目标。
三、上半年主要工作
1、加强制度建设,规范管理体系。
20_年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
2、绿化保洁全面彻底
(1)养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了一净厂区__米,生活小区__米,二净多少平方米,三净多少平方米的草坪补种任务,总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达__种植苜蓿__米,新种植和补种三叶草__米。成活率达到95%以上
(2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。
3、 加强餐饮管理,规范经营秩序。为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。
4、房屋管理深入细致。上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。
(二)管理维护及时到位。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。
(三)日常设施养护良好。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
四、员工队伍建设
1、着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。
2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质;
3、做好员工的思想教育工作。
通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
五、安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立 “以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
六、工作中存在的问题
1、 部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。
2、个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。
3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。
4、《物业员工操作手册》还有很多不足之处,内容不完善,工作标准不准确,工作程序不切合实际等,特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善。
七、好的做法及建议
1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。
2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训,如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。
3、适当提高厨师工资、拉开工资档次。
4、奖金发放采取考核制。
5、经常和基层员工谈心,了解员工思想动态、给大家说话的机会,尽量把各项工作做的公平、公正、公开。
八、下半年工作计划
1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》
2、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》
3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动
4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度
5、坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
6、加强餐饮卫生管理,确保不发生一起食物中毒事件 物业分公司全体员工团结一心、再接再厉努力完成全年各项工作任务!
普通的员工半年工作内容总结2
回顾过去的半年里,历经紧张、忙碌奔波的工作环境中,渡过了难忘的半年。迎来了展望未来、目标奋进、光辉灿烂的下半年。在下半年里,本人将一如继往地全面服从公司的领导、严格遵守公司的各项管理制度,认真努力加强业务技能学习,增强管理技术水平,在项目部的整体安排下,积极努力配合同事们做好本职份内工作。
一、加强学习,更新观念
我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人,因此,在实际工作中,往往爱说,爱坚持自己的意志观点,这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是,尽管如此,但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见,而不是以个人私念来针对某一件事情。当然,人无完人,在今后的实际工作中,我将努力克服工作中的不足之处,来适应整体团队的工作环境。
二、坚守岗位,履行职责
作为一名建筑施工专业技术人员,如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平,思想道德素质,工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才,他首先必须具备有一种爱岗敬业,忠于职守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长,履行职责,做好份内工作,以求真务实的工作态度,扎实的工作作风,去处理好本职工作中的具体问题,遇事不回避,不踢皮球,向部门领导多请示、多汇报,尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。
三、加强业务学习,全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高,作为一名建筑行业技术管理人员来讲,他必须适应建筑行业新的规范要求,不断更新业务知识,提升业务管理水平,掌握业务技能,才能在实际工作中去更好地发挥。
在此并祝公司在下半年里,事业发达,鸿运高照,万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福,新年吉祥如意!
普通的员工半年工作内容总结3
确实感叹时间的飞逝,转眼间已经过去半年,也是自己工作的半年。自从来到__公司工作至今,本人一直在项目部担任施工技术员,在这些天里既有酸甜又有苦辣,更重要的是收获。总结一年来的工作,站在个人角度谈谈对技术工作的认识。
一、工程概况及重要性
___工程的一个重要专项工程,是连接枢纽与__市的交通要道,是利用旧__铁路__支线的路基改建而成,__公里,参照三级公路标准设计,砼路面宽6、5米为双车道。左岸道路的建成通车将为整个__峡水利枢纽主体工程原材料运输、机电设备运输创造了良好的交通条件,为工程建设目标的实现提供了有力的交通保障,为确保___工程今年10月大坝到达164米高程、确保今年年底具备蓄水条件迈上了“快车道”。
二、工程质量管理
技术人员是工作在施工一线的,对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任,要及时汇报施工中需要解决和改进的问题,并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系,一切以保证进度和质量安全为前提。从事技术工作,还要有善于学习和钻研的态度,只靠书本上学来的知识是远远不够的,必须要有丰富的现场经验,这就需要提前对施工图纸进行详细的了解,在脑海中形成一个针对性的施工过程。
作为一名工程技术人员,其工作也是比较辛苦的,既要做好计划,提前准备后续工作,确保在后续工作实施时,不手忙脚乱,不缺东少西,不影响工期,又要做好施工过程中的监督工作,对工程质量作全面的检查,对施工过程中潜在的、出现的问题及时提出、纠正,对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格,配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工,晚上要对当天的内业资料进行整理,并对第二天的工作进行安排。尤其是在赶工期,更加辛苦,这就需要有吃苦耐劳的精神,及时完成当天的工作。
作为一个企业,盈利是最终目的,所以在保证工程质量的前提下,应当追求利益化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序,尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
三、工程资料整理
在施工过程中形成的各种内业资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认,以免影响到后期计量。在这一年中,本人一直担任__峡水利枢纽左岸道路工程技术人员,负责第五工段的施工验收、质量监督,质量评定、竣工验收等资料的整理工作。由于对现场施工比较熟悉,还要帮助内业组将产生的变更内容及时整理并上报,为日后结算和竣工提供资料依据。
四、经验与教训
施工不仅需要技术理论支持,还要有丰富的现场经验。在这一年里,自己也增长了一些经验:例如,防渗墙施工工序:放线-引孔-灌浆(个人总结三大工序),其中在引孔工序中,我们需要注意的是防止已经引好的孔发生塌孔堵塞,一般的方法是采用泥浆护壁,但是更好的方法是采用pvc管护壁,还要采用管壁较薄的pvc管,这样做不仅起到很好的护壁作用,而且进行下一道灌浆工序时,更容易压破pvc管,达到良好的防渗效果。当然施工中也会不可避免的出现错误:例如,北乡水交通箱涵涵身与箱涵搭板连接处,由于自己的大意,此处没有预留搭接槽,这样搭板就全部放在了用毛石填筑的刚性基础上,久而久之,搭板就会下沉,与箱涵就会产生高度差,对箱涵极易造成损坏。后经多位高级工程师的现场决定,此处在箱涵上增做钢筋砼“牛腿”作为柔性基础,顶部搭接搭板,作为补救。
工程中不可避免的会出现错误,每一次错误就是一次深刻的教训,有教训就会丰富经验,有经验就能避免错误的发生。但随着工作内容的增加,慢慢的感觉到知识的匮乏,必将影响日后的工作效率,限制个人空间的发展,所以自己还利用业余时间,阅读大量的专业书籍,探讨学习新的知识新的技术,与此同时,还要结合实际,把学习的专业知识,加以应用。在现场自己不懂的,有必要和班组工人进行交流,通过交流不仅提高了他们的专业素质,还增长了自己的经验,使本公司的施工力量与技术力量一同发展壮大。
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