下面是范文网小编整理的年学生团员自我鉴定鉴定表3篇 优秀团员自我鉴定表,以供参考。
年学生团员自我鉴定鉴定表1
20xx年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划:
20xx年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
年学生团员自我鉴定鉴定表2
本人就读于__电视大学20__年__专业。在电大两年多的学习中,本人注意做到理论联系实际,经常运用学到的专业理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾,寻求解决矛盾的方法。三年的电大学习,使本人获益良多。学校严格的管理,严明的纪律,良好的校风,为本人们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下,本人刻苦学习,积极参加辅导,按时完成课程作业,及时通过各种渠道与老师交流,获取知识。顺利通过了全部课程考试,完成毕业论文,修完学分。
经过电大学习,使本人增长了知识,增强了工作能力,提高了思想文化素质。毕业后,本人将一如既往地做好本职工作,把所学专业知识运用于工作实践中去;同时,争取创造更多的条件,继续参与更高层次的学习深造在电大两年的学习和生活中,本人一直在思想上、学习上和生活中严格要求自己。
在思想上,本人持明礼诚信、爱国守法、坚持实事求是的思想和作风,勇于追求真理,具有强烈的爱国主义情感和高度的社会责任感。学习上,通过良师的教导和自身的刻苦学习,本人已掌握如何运用法律知识进行工作,也养成了认真对待学习和工作的好习惯!本人圆满地完成本专业课程,并具备了较强的法律应用能力。在生活上,本人崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。工作上,本人爱岗敬业,任劳任怨,充分运用自己所学的专业理论知识与实践相结合,受到了领导和同事的一致好评。在以后的工作和学习中,本人将继续保持并发扬严谨治学的作风,兢兢业业,争取取得更大的成绩。
参加电大学习后,本人在思想上高度重视,认识到通过这次电大的学习,能够学到许多理论知识,将对本人知识更新及提高素质有许多帮助,并且能够学到今后工作所需的理论知识,专业技能和工作经验。不断增强工作办事能力,为比较顺利完成各项工作,创造了良好的条件。在整个学习过程中,能够合理使用科学的学习方法,充分利用时间,勤学苦练,虚心向同学和老师请教。能够严守学校的各项纪律和规章制度,做到尊敬老师和同学。经过三年的电大学习,起到事半功倍的效果。三年的电大学习生涯和实践活动,是本人不断挑战自本人,充实自己的一段光辉历程。经过三年的学习,使本人在短时间内更新了理论知识,自身素质有了很大提高,掌握了多门理论基础知识,学会了基本操作技能等等。
通过两年多的学习,本人必须认识到自己的不足之处,人的一生就在于取长补短,不断创新,只有这样,才能不断成长进步。才能不断丰富知识,才能更好地工作,为走完今后的人生道路打下良好的基础。
年学生团员自我鉴定鉴定表3
有的销售很简单,但有的销售很难,在销售岗位工作时间长了也知道了销售更多的是建立起自己的品牌,让更多的人认识自己了解自己然后从中去发现和理解。找到客户的需求。
供销关系靠的不是一个人的决定而是需要我们做销售的人去主动去寻找,我们给客户提供销售产品的同时,就要做好更重安排,不但要有经验,要会交流,更要学会如何去改变去提升,不能光靠着一身勇气,更多的靠智慧。
工作需要智慧,卖产品只能够得到一次收益,而想要获得长久的利益就必须要经过漫长的时间积累,经过时间的去检验,用服务用质量拉动消费,对我们销售人员来说,最好的方法就是用更好更让然喜欢的服务去获得更多的客户。
每天游走在各个客户之间去与他们沟通去与他们聊天,在谈话中找到自己需要的客户,同时把我们公司的一些文化和产品都传递过去,就相当一次销售一次推广,让那个更多的人知道和了解。让客户在慢慢的工作中去了解我们主动的去询问和清楚其中的道理。
我能够销售客服的岗位中一直工作到现在,更多的是靠着自己的勇气,靠着自己的努力才获得的成绩,毕竟人不是一个全能的能够在一点点的提升中增加自己的分量就不错了,与我一同进入到公司的人后很多但是,能够做到与公司共同进退的人却很少至少没有多少个人能够做到这一点,而我却靠着自己的勇气和拼搏做到了,因为我清楚销售如果不豁出去努力的去做酒不会有机会主动飞到你的手中,之后成为你失望的大石。
我是个内向,不愿交流,喜欢安静,喜欢独处的人,但是当我进入到了销售岗位之后,我得到的是,我已经有了更大的改变有了更大的发展,我用自己的勇气打开了一条宽敞的道理一条直达天梯之路,勇敢的与客户交流,不管客户如何的只要做好自己就行,在我们做销售客服的过程中,接触了很多客户,有的素质好,容易沟通,也容易相处,而更多的是相处不了,不能够沟通的人,只知道用怀疑态度来审视你的人毕竟一个陌生的电话很多的客户都抱着不信任,我也清楚,所以我从不会简单的去尝试去与他们对骂,只要我传达了自己的意见就行。
我明白努力的人才能够走的更远,不努力一直在岗位上拿着自己的最低保底工资,着只会让我们失去了拼搏的勇气失去了更多的前进的力气,知乎在岗位上浪费时间生命,我不愿意所以做着自己的努力去改变自己未来希望还要靠着我的双手去创造和获得。
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