下面是范文网小编分享的售楼部电商专员岗位职责共5篇(售楼部电商专员岗位职责共怎么写)，以供参考。
售楼部电商专员岗位职责共1
售楼部岗位职责说明
直接上级部门：副总
平 行 部 门：公司各部门或各分公司
部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。
部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责：
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。
4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施
5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。
6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。
7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。
8、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计
9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。
10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。
13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。
14、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。
1
15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。
16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核意见和改进建议。
17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。
18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。
19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 20、及时完成公司领导交办的其他工作。
售楼部经理岗位职责：
1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。
2、负责协助公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。
3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。
4、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。
5、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。
7、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。
8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
9、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。
10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
12、积极完成领导安排的工作。
策划主管岗位职责：
1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。
2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。
3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。
4、负责广告费用计划并组织实施及监控。
5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。
6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。
7、协助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。
9、按时完成公司交付的其它相关工作。
销售主管岗位职责:
1、负责完成本项目销售业务及管理工作。
2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。
4、定期向部门经理递交工作计划和总结。
5、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。
6、积极完成上级临时安排的工作任务。
售后主管职责：
1、负责审查房产销售合同的证照齐全。
2、负责审查合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向策划部反馈客户信息。
7、按时完成公司交付的其它相关工作。
策划助理岗位职责：
1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的写作任务。
2、协助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。
3、协助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。
4、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作。
5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。
6、按时完成公司交付的其它相关工作。
置业顾问岗位职责：
1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
2、协助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工作。
3、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。
4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
5、按时完成制定的业务工作计划。
6、及时完成领导交办的其他工作。
售楼部电商专员岗位职责共2
电商运营专员岗位职责
1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验；
2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感；
6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。
本人知悉并接受上述岗位职责要求
岗位责任人（签字）：
时间：年月日
售楼部电商专员岗位职责共3
售楼部岗位职责说明
直接上级部门：副总
平 行 部 门：公司各部门或各分公司
部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。
部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责：
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。
4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施
5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。
6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。
7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。
8、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计
9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。
10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。
13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。
1）、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。
1
15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。
16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核意见和改进建议。
17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。
18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。
19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 20、及时完成公司领导交办的其他工作。
售楼部经理岗位职责：
1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。
2、负责协助公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。
3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。
4、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。
5、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。
7、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。
8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
9、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。
10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
12、积极完成领导安排的工作。
策划主管岗位职责：
1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。
2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。
3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。
4、负责广告费用计划并组织实施及监控。
5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。
6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。
7、协助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。
9、按时完成公司交付的其它相关工作。
销售主管岗位职责:
1、负责完成本项目销售业务及管理工作。
2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。
4、定期向部门经理递交工作计划和总结。
5、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。
6、积极完成上级临时安排的工作任务。
售后主管职责：
1、负责审查房产销售合同的证照齐全。
2、负责审查合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向策划部反馈客户信息。
7、按时完成公司交付的其它相关工作。
策划助理岗位职责：
1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的写作任务。
2、协助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。
3、协助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。
4、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作。
5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。
6、按时完成公司交付的其它相关工作。
置业顾问岗位职责：
1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
2、协助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工作。
3、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。
4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
5、按时完成制定的业务工作计划。
6、及时完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。
2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。
售楼部电商专员岗位职责共4
电商招商专员岗位职责【篇1：电商专员工作职责】
天虎社区：
电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作；
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告；
6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9.网站后台管理与维护。
10.客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。 13.对代理商进行指导和管理。
天虎社区： 3.电购平台日常维护及销售管理
4.电购平台日常运营支持及库存管理
二：职责表述：电商（网络）平台销售支持
工作任务：
1.天猫及其他电商平台售前销售支持
2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定 3.电商平台日常维护
4.电商平台日常运营支持
职责三：电商专员工作职责
1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满意度负责.
3.及时准确地执行平台营销的各种工作.天虎社区： 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
职责五：电商专员工作职责
一、网站平台的信息编辑与维护
1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。
2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。
3）网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。
4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。
二、阿里巴巴销售平台的日常操作
1） 供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。
【篇2：电子商务部岗位设定及工作职责】
电子商务部岗位设定及工作职责
为进一步加强工作效率，完善协调工作管理，现针对电子商务部的工作流程，将部门各工作岗位设定如下：
（一） 部门经理
1.负责制定公司网上业务的拓展方向及具体实施方案；
2.负责制定公司网站的建设规划、维护、推广等的策略制定。 3.负责公司互联网品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的
推广，提升产品知名度。
4.分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站、网店优化
调整。
5.及时准确掌握网络客户的回馈，研究分析网络客户的需求；准确掌握
市场动向，分析市场发展及定位市场方向。
6.根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化
业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩
效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极
性，确保完成部门经营目标。
7.定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销
售、推广提出合理化改善建议。 8.负责协调与公司其他部门工作。
（二） 店长
1．负责公司网店的日常运营、包括宝贝上下架、产品推广、活动报名等工作；
2．对店铺内的商品结构及店面形象以及所售商品进行全面的管理； 3．监督客服人员的各项工作，使其高效率正常运转，保证业务指标的完成；
4．能够独立运用各种网店的推广工具进行推广和广告投放，做好客户引流工作；
5．能够独立分析各网店的数据，能够数据化运营店铺；
6．能够独立根据网店运营情况制定合适的促销计划以及方案。
（三） 售前客服
1．使用阿里旺旺卖家版、qq等即时通讯工具耐心回答客户问题，引导顾客行购买，促成交易完成；
2．及时处理客户要求，如快递查件、修改价格等；
3.通过旺旺与客户保持联络，定期发问候信息、促销信息等。 （四） 售后客服
1．协助店铺售前客服进行常规销售服务工作；
2．做好客户投诉处理工作并定期回访，提高客户忠诚度；
3．及时跟踪问题客户以及店铺评价的情况，提高客户满意度； 4.每周整理并提交退换货明细表发至上级主管及其他相关部门，对客户的退换货问题及时处理；
5．负责库房发货以及物流问题的跟踪，售后及时查件；
6．负责与库房对接问题件，并对问题件进行追踪及责任认定； 7．整理客户资料，搜集客户反馈的各种有效信息。
（五） 分销专员
1．负责公司天猫分销平台的招商、分销工作；
2．负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并通过各种渠道开发网络分销商，定期完成阶段性的招商业务指标。
3．评估分销商的合作质量，建立相应的评估制度。对优质分销商进行推广、运营、数据、活动策划的扶持，提升分销商销售业绩。
4．依照公司的网络招商政策，制订其网络招商计划，按照网络分销商管理要求，做好网络分销商资料的归档工作，并定期对网络分销商进行管理及维护，确保网络分销商的稳定性。
5．撰写详细的网络招商策划文案，并对招商方案进行实施、优化； 6．对网络现有渠道的管理（产品侵权、产品打假、产品控价、促销管理、售后管理等）；
8．建立有效的分销渠道，制定淘宝零售商加盟计划，对加盟商进行有效管理，数据分析，激励机制的建立。拓展加盟商渠道，完成加盟商销售目标。
（六） 美工（兼摄影）
1．负责公司产品拍照及后期处理；
2．负责公司网站、网店图片、海报设计以及产品描述的设计； 3．负责公司网店各类专题模板的搭建； 4．负责公司网店广告的构思及设计；
5．负责公司网店各类活动的宣传广告、标语的设计； 6．负责整个公司网店的装修及页面美化。
（七） 网络销售专员
1．负责联系国内各大团购网站，推荐公司产品上团购；
2．利用互联网搜索与行业相关的公司，并与他们联系，销售公司产品，促成交易； 3．负责联系第三方销售平台，销售我们的产品； 4．通过商务平台，搜索网站挖掘新客户；
5．负责与主动联系我们的客户进行沟通，促成交易。
（八） 推广专员
1．负责公司网站的推广策划工作，有效达成网站平台的访问量等相关推广指标，并能够不断地探索新的运营思路和推广方法； 2．负责公司产品信息在国内各大商务平台的发布与维护；
3．在与本行业相关的网络、论坛、贴吧等地方发布公司产品信息； 4．负责搜索引擎（baidu）的关键词投放管理工作，包含关键词投放的标
题描述及撰写、关键字密度、页面结构等seo的常规优化与管理； 5．协助网站推进，各种流量推广的策划、执行与跟踪，主要针对baidu和google及其它搜索引擎进行技术推广，及外部链接的建设； 6．负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动；
7．策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现项目炒作点并形成文案；
8．负责公司企业微博、官方微信的维护，提高企业网站知名度。
（九） 仓库打包员
1．负责电商部网上所有订单的拣货、货品质检、打包等工作； 2．联系快递员，负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。 3．负责保持打包区域环境的清洁、整齐和卫生工作；
4．负责相关单证（快递底单、发货单等）的保管与存档。
电子商务部
2012年11月9日
【篇3：电子商务项目员工岗位职责】
电子商务项目岗位职责 ? 运营部经理
【岗位职责】
1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）
的整体工作
2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空
缺的各岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网
站系统开发商进行开发和修改
10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下
级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）
11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相
关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）
? 美工编辑
【岗位职责】
1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作
2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作
3.根据公司需求设计相关宣传资料
4.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 5.网站所需静态页面的设计制作与更新维护
6.在其他相关岗位如（网站编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作
? 客服专员
【岗位职责】
1.接听客户来电，解答电子商务网的买家、卖家在交易过程出现的问题
2.受理电子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉
3.受理买卖双方账户等问题 4.解答卖家店铺运营管理等方面的问题 5.同时记录客户信息并存档
6.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员
7.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
8.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 9.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 10.协助部门其他岗位处理常见后勤问题
? 招商专员
1.协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
2.负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。
3.定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
4.按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
5.负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
6.积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。
7.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息
8.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 9.负责客户的跟进、回访、拜访工作。 10.负责向主管汇报每天客户情况。
11.根据公司的需要，配合会议营销工作的开展。
12.做好市场调研、客户分析工作并及时反映市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
13.领导安排的其他临时性任务。
售楼部电商专员岗位职责共5
电商专员岗位职责
岗位名称：电商专员
隶属部门：华中事业部 岗位职务：
1、负责产品的线上传播。主要负责公司产品原料类、固体冲调类和饮料铁罐类产品的传播。
2、负责产品的线上推广。主要负责包括淘宝C店、河南省包括郑州市第三方团购平台和公司自有网站等形式进行网站推广。
3、负责产品的线上经营和管理。跟进产品在电商平台相关数据汇集、上报。每天至少4次查看产品网站更新情况，分别在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，进行定时定点查看汇总。
4、负责产品和网站的对接。和各个合作平台进行合作对接。
5、负责订单处理。主要对电子商务平台商品的订单、下单、发货及日常平台操作进行跟踪处理，并进行日汇总、周总结、月汇报。
6、负责产品物流的配送和信息汇总。 岗位职权：
1、产品信息发布的建议权。 2、产品定位的建议权。 3、和第三方合作建议权。 4、物流管理的建议权。 岗位责任：
1、对月度、季度、年度销量负责。 2、对电商平台质量负责。 3、对库存盘点负责。
4、对电商平台的稳定性负责。 5、对物流的质量负责。 薪资结构及考核办法：
薪资构成：薪资结构＝基本工资+绩效考核工资+提成+年终奖金
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