下面是范文网小编整理的客房经理的岗位职责9篇 客房经理工作职责内容，欢迎参阅。
客房经理的岗位职责1
1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
客房经理的岗位职责2
1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;
3、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业;
4、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能;
客房经理的岗位职责3
1.负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作。
2.负责对客房服务员操作规范的检查。负责对客用品布置规范的检查。
3.负责对各种房态的卫生和设备设施的`检查。
4.负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查。
5.召集开每天的客房例会。
6.负责处理客人的投诉，并及时将处理结果上报。
7.做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作。
客房经理的岗位职责4
1.全面负责前厅及客房的管理工作。
2.提高客房的出租率，增加客房收入。
3.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行;
6、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
客房经理的岗位职责5
1.全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导,制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法
2.负责督促,指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务
3.督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管
4.负责检查贵宾房，迎送贵宾、长住房宾客，并负责接受宾客的投诉，在宾客中树产酒店的良好形象
5.收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作提高服务水准，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作
6.负责协调客户部各项工作，与各相关部门搞好工作沟通配合，并注意加强与酒店业同行这间的联系与交流
7.负责督促、检查客房部管理区域的安全防火工作，加强部门培训，积极配合保安部保持所有消防通道通无阻，保证宾客生命和客房财产的安全
8.监督，检查控制客房部各种物品、日用品的消耗以及各种设施的使用情况，协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作
9.主持部门日常业务和领班例会，并负责本部门主管以上人员的聘用，培训及工作考评
客房经理的岗位职责6
1、全面负责客房部的管理工作;
2、制定完善客房部工作制度和程序;
3、对客房服务质量进行管理和控制;
4、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率;
5、控制客房各类耗用。
6、做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训，并制定每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
7、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题与各部门做好沟通和协调工作。
8、定期组织部门会议的召开做好与下属员工的沟通，有效解决思想问题。
客房经理的岗位职责7
1、负责客房部员工日常管理工作。
2、负责安排当日员工具体工作，对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。
3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的正常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。
4、掌握客房工程及清洁的具体状况，根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。
5、做好周、月度工作计划、及月度培训计划等。
6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。
7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。
客房经理的岗位职责8
1.根据酒店的经营方针以及总经理下达的任务和目标,制定客房部的工作计划并负责实施。
2.负责制定本部门的岗位职责、规章制度和工作程序并适时评估与修改完善。
3.负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励，制定客房部年度培训计划，努力造就和保持一支高素质的员工队伍。
4.负责本部门经营物资的管理与控制，在保证质量标准的前提下减少消耗、降低费用。
5.负责客房部的安全工作，保证客人与员工的人身和财产安全。
7.合理调配和使用人力，在保证正常运行和服务质量的前提下，努力降低人力消耗。
8.巡视检查并督导下属的工作。
9.与其他部门密切协作。
10.努力学习勇于创新，不断提高经营管理水平和服务质量。
客房经理的岗位职责9
1、负责酒店客房的管理工作，负责客房部正常运作;
2、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况;
3、严格控制经营成本支出，组织对布草和制服进行阶段性盘点及补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量;
4、检查并指导客房部工作进度，开展培训工作，提升服务质量，保持服务特色;走访住店客人，了解客人需求，接受并处理客人投诉，提供个性化服务。
客房经理的岗位职责9篇 客房经理工作职责内容相关文章：