客房服务员职责有哪些6篇(酒店客房服务员的职责是什么)

时间:2022-10-18 16:26:00 综合范文

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客房服务员职责有哪些6篇(酒店客房服务员的职责是什么)

客房服务员职责有哪些1

  1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

  2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

  3.负责对结帐房间的查房工作。

  4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

  5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

  6.负责杯具的清洁与消毒工作。

  7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

  8.完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员职责有哪些2

  1、按照领班安排认真做好客房清洁,准备好各种用品,确保正常营业使用;

  2、在楼道遇到客人应主动、热情打招呼,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌用语,为客人提供服务;

  4、积极参加培训,不断提高服务技能。

客房服务员职责有哪些3

  1. 熟悉酒店经营,主职负责酒店客房的服务、保洁等事务。

  2. 酒店物业整体维护保养、保洁工作。

  3. 执行经理的其他工作安排。

客房服务员职责有哪些4

  1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

  2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,把工作车及清洁工具归位放好;

  4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

  5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

  6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

客房服务员职责有哪些5

  1、根据规范做好对客服务和房间清洁,保证房间卫生质量和服务质量;

  2、检查房间设备设施情况,及时报修,保证房间设备设施使用正常;

  3、完成领导安排的其他工作。

客房服务员职责有哪些6

  1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;

  3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

  4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

  5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

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