下面是范文网小编分享的发货部岗位职责说明书4篇 收货员岗位职责说明书，供大家参考。
发货部岗位职责说明书1
发货员岗位职责
1、熟悉公司商品流转流程和商品规格、堆放位置。
2、学会统筹安排，按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时与物流配送中心约定货物到达时间和，做下记录或记在送货凭证上。
3、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。
4、落实外租车运输价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天短途用车情况，包括车主姓名、时间、价格、发货起止地、发货明细等，与车主核实无误后签字确认。
5、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。
6、如有退货时，凭退货申请单联系车辆接货，认真核实数量。
7、负责与物流配送中心协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）
8、与库管共同协商库房商品的摆放位置。
9、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。
10、严格遵守本公司规章制度和纪律，要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂.
1、严格遵守公司的各项管理制度，认真做好发货前的准备工作；
2、负责依据合同、生产通知单的发运要求，及时组织发货，发运货物单应地址清楚、详细、书写工整，不得错漏包，乱发，确保发货准确率达100%；
3、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，心中有数，运筹帷幄；
4、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；
5、负责对产品、配件及设备装车、清点工作；
6、负责协助办理出门手续；
7、负责发货后，通知业主、发货时间及货到时间；
8、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存；
9、完成领导交办的其他工作任务。
发货部岗位职责说明书2
发货员岗位职责
1、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律,忠于职守,保证做到不接受任何提货客户的钱财,坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。 2、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标,明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，协调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。3、发货时认真核对发货清单，核实煤品名称、规格及数量，若对发货单有疑问时报矿区查明核实，不得发错货，漏发、多发，造成损失。每次发货完毕后，发货员须在发货单上签字认可。没有发货凭证或提货手续不符的提货车辆不得发货，违者给予严处。4、配合矿区统计部门做好出货的日报、月报；每周及时把发货凭证统计交至矿区统计部门，以免丢失。发货凭证移交须办理移交手续，移交双方签字留存备查。5、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行 6、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。7、负责煤场区域的安全,严禁在煤场区域内吸烟、使用明火及将火种带入煤场。懂得使用灭火器材，发现火情及时处置并报告。8、文明发货，热情为提货单位服务，做到笑脸相迎，礼貌用语；不得刁难提货客户，耐心解答客户提出的问题。发生问题不得扯皮、推诿；杜绝与客户争吵和说脏话。
发货部岗位职责说明书3
杭州郝姆斯食品有限公司
一、发货科长岗位职责
仓储发货部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与生产以及财务等部门，在公司里起了一个纽带的作用。发货主管全面负责本部门的工作。主管主要履行以下职责：
1、全面掌握部门各系列产品库存与发货情况，根据销售进度以及采购计划进度，确保产品正常进出库以及产品的完整性。
2、负责安排监督员工的日常工作，督促人员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、督促和配合现场员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
4、负责安排督促每日早会,培训等、以及当天工作安排的有序进行，并定期对人员进行工作培训和岗位考核。
5、刻苦钻研业务知识，全面了解各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理的目的。
6、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行条；
7、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
8、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
9、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理部门日 杭州郝姆斯食品有限公司
常工作；
10、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
11、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
12、负责对所有区域进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
13、加强管理，搞好部门安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
14、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
15、制订部门管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
16、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
17、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
18、持续保持好"6S"的执行, 19、加强人身和公司财产的安全管理,不能有丝毫的放松!二、保安的岗位职责
1．工厂大门是唯一进出厂区的主要信道，保安员必须严格把关，禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入，无厂证者一律将被拒之门外，如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
2．保安员必须对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效的能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何 杭州郝姆斯食品有限公司
人，在联系被访人并征得同意后，在《宾客来访登记本》上详细记录并发给“访客证”，并由保安员领带来访者到被访人办公处。
3．下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上报，并作好相关记录
三、保洁的岗位职责
1． 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。
2． 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。
3． 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
四、打单/售后岗位职责
负责系统订单打印及协助售后处理核实/补寄订单.1.负责每天订单打印（快递单、发货单）根据各店铺发货需求合理安排优先顺序.
2.对于客户有特殊需求的订单，第一时间满足客户要求
3.负责分销订单发货及发货信息反馈追踪.
4.负责统计每天订单发货量.
5.负责核实客服反馈售后问题订单并对售后补寄订单打印发货
6.负责反馈快递退件(退萧山仓库)信息，以便客服及时联系客户做好售后服务.
7.负责处理售后退件做好产品相应入库.杭州郝姆斯食品有限公司
五、系统员岗位职责
负责系统数据分析与维护.1.负责每日库存销售预估.分析库存量是否能供应充足。
2.负责每日领料单入库.，确保库存及时填充。
3.负责所有领用订单出库.，做好备注，确保每笔订单流向清晰。
4.负责定期店铺后台库存修改.，确保产品正常在架销售，不无故下架。
5.负责每月库存数据盘点.，做好数据维护 确保数据准确率。
六、验货员及班长岗位职责
首先起到带着作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!验货组员工岗位职责
1．负责每天所有发货定单的检验工作。
2．每位同事之间相互协调工作，做到相互监督。
3． 在工作中发现问题及时上报领导，以求合理的处理方法。并作相对应的记录。
4．做好相对应的交接工作。
5．在工作当中发现面单与系统上的数据有出入，及时找打单员沟通并解决。
6．上级领导下达的任务，必须在第一时间内完成，并且保证质量。杭州郝姆斯食品有限公司
7.
持续6S的执行
七、发货员及班长岗位职责
首先起到带着作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!发货组员工的岗位职责
1．负责当天定单发货完成.2． 每天检查货架产品安全质量，确保发出去的产品是合格的。
3． 负责与上道环节的交接确认，发现面单与货单有错误时，及时找打单员沟通并及时处理好。
4． 把上级下达的各项任务在第一时间内完成，并且要保证是有质量的完成。
5． 在工作过程中，发现问题要及时上报领导，并求个合理的处理方案。
6． 在上级领导下过各项任务时，要第一时间内完成，并且保证质量。
7． 做好相对应的交接工作。
8． 持续6S的执行。
八、备货员及班长岗位职责
首先起到带头作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其 杭州郝姆斯食品有限公司
他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!备货员工的岗位职责
1．负责每天的库存需求备货，准确无误的将实物备足.2．负责及时将产品上架，不能耽误货物的发货出库。
3．负责做好工作记录表，分析备货量，做任何事要有计划性。
4．把上级下达的各项任务在第一时间内完成，并且要保证是有质量的完成。
5．在工作中发现问题，要及时上报，并且要求有个合理的处理方法。
6．做好相对应的交接工作。
7．持续6S的执行。
发货部岗位职责说明书4
为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。
一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。
二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。
三、发货时应认真仔细填写收货人（客户）地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错；还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司（中转）的联系方式，以便客户提货及货物查询。
四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。
五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。七、考核标准
a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。
b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：（1）发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次；（2）发货不及时，（当天的货没在当天发）50元/次；
（3）不按销售清单（备注）指定点和客户指定点发货，扣发30元/次；（4）私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次； 八、评定方法
1．对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金；
2．仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金；
3．对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。
九、此操作规程自下发之日起执行 杭州绫罗坊纺织品有限公司 2007-12-5
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