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博星卓越电子商务教学实验系统1
博星卓越综合物流系统
使 用 说 明 书
制作：北京博导前程信息技术有限公司
第1页
目录
第一部分 软件安装.........................................................................................................5 第一章 博星卓越综合物流教学实验软件包装盒的构成.......................................................................第二章 博星卓越综合物流实验室对系统的要求...................................................................................第三章 开始安装.......................................................................................................................................安装环境....................................................................................................7 安装步骤...................................................................................................7 第二部分 实际应用篇...................................................................................................18 第一章
博星卓越综合物流教学实验管理员子系统.............................................................................第一节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员综述...............................18 第二节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员使用介绍.......................18 系统管理员登陆..............................................................................18 班级管理..........................................................................................20 新建班级..............................................................................20 班级资料修改......................................................................21 班级删除..............................................................................21 教师管理.........................................................................................22 教师信息修改........................................................................22 删除教师..............................................................................23 教师分配..........................................................................................23 教师分配查看..................................................................................24 银行..................................................................................................25 账号管理................................................................................26 账务管理................................................................................26 密码修改................................................................................27 初始化资金............................................................................28 密码修改..........................................................................................28 系统初始化......................................................................................28 基本信息管理..................................................................................29 城市信息管理........................................................................29 城市信息增加..................................................................30 城市信息删除..................................................................30 城市信息修改..................................................................31
第2页 第二章 博星卓越物流教学实验教师子系统...........................................................................................第一节 博星卓越物流教学实验教师综述...................................................32 第二节 博星卓越综合物流教学实验教师使用介绍...................................33 教师注册..........................................................................................33 教师登陆..........................................................................................34 班级管理..........................................................................................35 学生管理................................................................................35 批量创建学生........................................................................36 计分管理..........................................................................................37 下课管理..........................................................................................38 在线考试..........................................................................................39 题库维护.............................................................................40 试卷维护.............................................................................43 在线考试.............................................................................47 查看分数排名.....................................................................48 邮件管理..........................................................................................49 案例中心..........................................................................................51 银行...............................................................................................55 上课管理.......................................................................................55 信息维护........................................................................................61 各物流中心分析............................................................................61 新闻管理........................................................................................62 第三章 博星卓越综合物流教学实验学生子系统...................................................................................第一节 博星卓越综合物流教学实验学生角色综述...................................63 第二节 博星卓越综合物流教学实验系统学生模块使用介绍...................64 学生注册..........................................................................................64 学生登陆..........................................................................................65 信息维护..........................................................................................66 日志查看..........................................................................................67 邮件管理..........................................................................................67 在线考试..........................................................................................69 在线练习.............................................................................69 在线考试.............................................................................70 分数查询.............................................................................71 查看分数排名.....................................错误！未定义书签。案例中心..........................................................................................71 最新作业..............................................................................72 历史作业..............................................................................72
第3页 成绩浏览..............................................................................73 新闻时事..........................................................................................73 客户关系..........................................................................................74 银行................................................................................................74 信用卡信息........................................................................75 银行服务............................................................................75 个人信息............................................................................75 历史记录............................................................................76 学生实验操作................................................................................76 产销用户操作....................................................................76 仓储用户操作....................................................................87 配送用户操作....................................................................93 信息平台.........................................................................................98 产销用户............................................................................99 仓储用户............................................................................100 配送用户............................................................................101 实验报告管理...............................................................................101
第4页 第一部分 软件安装
第一章 博星卓越综合物流教学实验软件包装盒的构成
完整的包装盒内应包括：
1、综合物流软件安装光盘 1片
2、综合物流教学说明书 1本
3、综合物流操作说明书 1本
4、“加密狗”注册器 1只
如果其中一样有任何问题，请联络我们 MALL：dididacom@
第5页 第二章 博星卓越综合物流实验室对系统的要求
综合物流软件采用全新的B/S架构，所有的系统都安装在服务器上，软件对于系统所需的软硬件配置作了最佳的优化，其标准要求如下：
服务器端：
1、处理器CPU：P4 （含）以上
2、内存RAM：1G（含）以上
3、硬盘HD：1G空间（含）以上
4、显示设备：1024x768真彩
5、操作系统：Win2000 SERVER / WinXP
6、数据库：Microsoft SQL Server 2000 客户端：
1、处理器CPU：Celeron800（含）以上
2、内存RAM：64MB（含）以上
3、硬盘HD：100MB空间（含）以上
4、显示设备：1024x768真彩（含）以上
5、操作系统：简体中文版Win98、WinME、Win2000、WinNT、WinXP
6、其它：（含）以上、Flash 插件
第6页
第三章 开始安装
安装环境
1）WIN 2000 SERVER/PRO/XP等安装SQL Server的各种操作系统，都可以安装本软件。
2）在安装SQL SERVER时最好选择混合安装模式。
3）本软件采用JAVA开发，具备跨平台特性；但在WIN2000 SERVER环境下通过，其它操作系统在多用户情况下可能会出现一些问题。
安装步骤
在确认操作系统已经安装SQL SERVER的情况下开始安装本软件，此软件安装顺序如下：
1）安装运行环境；将博星卓越综合物流正版光盘放入光驱，系统会自动弹出如下图所示：
图 1-1
第7页 按照上图所示的安装菜单顺序进行安装，选择“安装运行环境”，进行一步如下图所示：
图1－2 选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成安装；
图 1-3
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图 1-4
图 1-5
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图 1-6
*注：从图 1-2 到图1-6安装中，如果要把运行环境安装在其它磁盘，可以在图1-3中进行修改，选择其它路径进行安装；
2)安装应用程序，在图1-1中选择“安装程序”进行安装，可进行下一步；
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图1-7
选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成应用程序安装；
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图1-8
图1-9
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图1-10
*注：从图 1-7 到图1-10安装中，如果要把应用程序安装在其它磁盘，可以在图1-8中进行修改，没有其它特殊要求，一路“下一步”可完成应用程序的安装；
3）安装数据库，在图1-1中选择“安装应用数据库”，进行下一步的安装；
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图1-11 在图1-11中要首先要选则把数据库文件安装那个数据库服务器上，如果是安装在本机上，则选择localhost、local、Local中人一个都可以；如果要安装在其它机子上，则要选择其它机器名。其次要设置登陆数据时的密码；要根据数据库服务器安装时的密码设置，要和它保持一直。选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成应用数据库安装；
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图1-12
第15页
图1-13
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图1-13 应用数据库安装完以后，博星卓越物流模拟软件就可以使用，如果你这套软件还有什么疑惑的地方，就可以选择图1-1中的“安装帮助”进行安装，安装步骤同上，这样整个系统就安装完成了。
第17页 第二部分 实际应用篇
第一章
博星卓越综合物流教学实验管理员子系
统
第一节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员综述
在管理员子系统中，管理员可以方便的对班级，教师和教师分配进行统一管理。子系统主要分为以下几个部分，第一个是班级管理 创建班级给学生提供上课场地，第二个是教师管理 创建教师的详细信息确认教师，第三个是教师分配 分配班级给教师，第四个是密码修改 管理员修改自己的密码保证系统的安全性，第五个是教师分配查看 全面了解教师及班级的安排情况，随时掌握教师上课情况，第六个是银行，对学生端的各个帐号进行开通，激活，冻结，删除，转帐等操作。第七个在线考试，在此进行各个科目的维护工作。第八个是基本信息管理，对产品，单位，城市等进行维护。第九个是系统初始化，用来清空整个系统的数据。
第二节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员使用介绍
系统管理员登陆
进入博星卓越物流教学实验软件主界面如图2-1
第18页
图2-1博星卓越综合物流教学实验软件主界面
输入用户名和密码，选择登陆类型为管理员点击【登陆】按钮进入管理员操作界面如图2-2所示：
图2-2管理员界面
第19页
班级管理
在图2-2中选择“班级管理”进入班级管理界面如图2-3所示：
2-3班级管理界面
新建班级
在图2-3中选择【新建班级】建立新班级如图2-4所示，输入班级名称点击【确定】按钮。若输入班级名已存在则提示“班级名已存在请返回”，若班级名称不重复则提示“班级创建成功,请返回”，点击【返回】按钮可继续新建班级。
图2-4创建班级
第20页 班级资料修改
在图2-3右边选择要修改的班级并选中修改班级资料单选框，点击【提交】按钮进入班级资料修改界面如图2-5所示，在此界面中输入新班级的名称选择班级的状态后点击【修改】按钮，修改成功。
图2-5班级资料修改界面
班级删除
在图2-3右边选择要删除的班级并选中删除班级单选框，点击【提交】按钮进行删除。
删除时弹出询问，如图2-6所示
图2-6班级删除询问
如果点击确定，该班级中的所有学生包括分配信息将被删除。
第21页 教师管理
在图2-2中选择“教师管理”进入教师管理界面如下图所示：
选择“教师管理”进入下图2-7所示界面，图2-7 教师管理界面
教师信息修改
在教师管理界面中选择要修改的教师并选中察看详细信息单选框，点击【确定】按钮进入教师资料修改界面如图3-92-8所示，在此界面可以修改教师资料，若是新注册的教师则需要在此激活方可使用。
第22页
图2-8教师资料界面
资料重输入后点击【修改】按钮教师资料将被修改，返回到教师操作界面。
删除教师
在教师管理界面中选择要删除的教师并选中删除教师单选框，点击【确定】弹出询问框如2-9所示
图2-9提示信息
点击【确定】该教师被删除。
教师分配
选择“教师分配”进入教师分配界面如图2-10所示：
第23页
图2-10教师分配界面
在教师分配界面中选择要分配的教师后在选择没有被分配的班级点击【提交】按钮弹出提示框如图2-11所示，点击【确定】按钮回到教师分配界面继续分配班级。
图2-11成功提示框
注意：选择的教师需被激活且一个教师可以分配多个班级
教师分配查看
选择“教师分配查看”进入教师分配查看界面如图2-12所示
图2-12教师分配查看
在此可以查看教师与班级的分配状况。
第24页 银行
在图2-13中选择“银行”进入银行登陆界面如图2-13所示。
图2-13管理员银行登陆界面
输入用户名密码并选择角色管理员进入管理界面如2-14所示
图2-14管理员银行登陆入界面
第25页 账号管理
点击账号管理进入如2-15所示的账号管理界面
图2-15管理员账号管理界面
选中要操作的账号点击下面的冻结账户，弹出对话框如图2-16所示
图2-16管理员冻结账号询问
点击【确定】，选中的账号将被冻结。
与此操作类似，还可以对账号进行如图2-15所示的开通，激活，删除操作。
账务管理
点击帐务管理进入如2-17所示的帐务管理界面，选中要进行操作的帐务，并点击【同意请求】，此账号发出的转账等请求被处理，处理状态成为已处理。
第26页
图2-17管理员账务管理界面
此界面右上角的过滤器可以对所有账号按照处理状态进行筛选。
密码修改
点击密码修改进入如2-18所示的密码修改界面，输入原密码、新密码与确认新密码后点击【修改】弹出成功提示框，银行密码修改成功。
图2-18管理员银行密码修改界面
第27页 初始化资金
在图2-13所示的界面上点击【初始化资金】，可以设置学生的初始资金。
密码修改
在图2-2中选择“修改密码”进入密码修改界面如图2-19所示。输入原密码、新密码与确认新密码后点击【确认】弹出成功提示框，密码修改成功。
图2-19密码修改
系统初始化
在图2-2中选择“修改密码系统初始化”将弹出询问框如图2-20所示
图2-20系统初始化询问
点击【确定】进入操作界面如图2-21所示
第28页
图2-21系统初始化操作
选中清空整个物流模块或者清空整个系统信息，点击【确认】将清空所有信息，如图2-22所示
图2-22 点击【返回】返回到如2-19所示的操作界面 基本信息管理
在图2-2中选择“基本信息管理”进入基本信息管理界面如图2-23所示
图2-23基本信息管理界面
城市信息管理
点击【城市信息管理】进入城市管理界面，如图2-24所示
第29页
图2-24城市信息管理界面
城市信息增加
点击【新增】进入如图2-25所示新增界面，图2-25城市信息新增界面
填写要增加的信息，并点【新增】，将增加一条城市信息。返回到如图2-22所示的界面。
城市信息删除
点击【删除】，对应的信息被删除。
第30页 城市信息修改
点击【修改】进入如图2-26所示修改界面，图2-26城市修改界面
填写所要修改的信息，并点击【修改】，城市信息成功修改，返回到如图2-22所示的界面。
在图2-22中其他六种信息管理与城市信息管理操作类似。
第31页 第二章 博星卓越物流教学实验教师子系统
第一节 博星卓越物流教学实验教师综述
该系统给学生提供一个和老师在线交互模式的学习方法，同时，提供给教师一个除了课堂之外的内容补充和扩展的空间，本系统主要分为以下几个部分，一个部分是教师根据学生和学习中遇到的问题，提出许多的热点问题的解决方法，第二个部分是作为教师来说可以了解自己的班级和相关信息，并针对学生上课记录上不清楚的细节和学生沟通真正做到教与学的互动，真正让学生学有所值，使学生能很快对自己的成绩做一个客观的评定。
第32页 第二节 博星卓越综合物流教学实验教师使用介绍
教师注册
进入博星卓越物流教学实验系统主界面如图2-1所示：
图2-1博星卓越物流教学实验软件主界面
点击博星卓越物流教学实验软件主界面下方【用户注册】按钮选择【老师注册】，教师注册界面如图2-2。
第33页
图3-2教师注册
在教师注册界面输入详细信息点击【确定】按钮进行注册。若用户名已被占用则弹出提示框提示返回重新注册，若未被占用则提示注册成功等待管理员激活
教师登陆
在博星卓越电子商务教学实验系统主界面中输入已被激活教师登陆名及密码选择类型为“教师”点击【登陆】按钮进入教师主界面如图2-3所示
第34页
图2-3教师主界面
班级管理
选择教师主界面中的“班级管理”进入班级管理界面如图2-4。
图2-4班级管理界面
学生管理
在“班级管理”中选择学生注册的班级进入学生管理界面如图2-5所示
第35页
图2-5学生管理界面
学生激活：选择要确认的学生并选中“激活”单选框点击【提交】按钮学生确认成功。
冻结学生：选择要冻结的学生并选中“冻结”单选框点击【提交】按钮学生冻结成功。
删除学生：选择要删除的学生并选中“删除”单选框点击【提交】按钮学生删除成功
批量创建学生
在教师主界面中选择“批量创建学生”，进入“创建学生界面”。如图2-6所示，输入要创建学生的登陆名，真实姓名，初始密码，选择相应班级，创建的学生数，就会出现如图2-7所示界面，点击【批量创建学生】，批量创建学生成功。
图2-6批量创建学生
第36页
图2-7批量创建学生
计分管理
选择图2-3教师主界面中的“计分管理”进入计分管理界面如图2-8。
图2-8计分管理
选择“计分信息”，可以查询不同班级不同课程的分数。如下图所示，上图中点击“生成学生成绩单”，可以生成学生的成绩单。点击“计分设置”，“计分比率”，分别对计分和比率进行设置。
第37页 下课管理
选择图2-3教师主界面中的“下课管理”进入下课管理界面如图2-9。
图2-9下课管理
选择日志管理，进入日志查看界面如图2-10所示，图2-10学生日志
在上方还可以根据班级课程和学生进行分类查询。选择图2-9中的“洽谈信息”进入界面如图2-11。
第38页
图2-11洽谈信息
选择不同的课程主题查看该课程的学生的洽谈信息。在上方选择不同班级选择该班级的课程。
选择图2-9中的“实验报告”进入界面如下图
此处可以查看并批阅不同班级不同课程的所有学生的实验报告。
在线考试
选择图2-3教师主界面中的“在线考试”进入在线考试管理界面如图2-12。在线考试包括 题库维护、试卷维护、在线考试，察看分数四个模块，老师在此进行题库维护，出试卷以及在线考试查看分数。
图 2-12在线考试
第39页 题库维护
题库维护包括对学期的建立，以及章节的建立，在此基础上，进行对练习题、考试题、通用题的维护管理，其中练习题仅供学生练习使用，通用题则可以当作练习题，也可当作考试题，考试题为生成试卷所用。
如图2-13，点击进入题库维护
图2-13 题库维护
选择所要维护的课程，点击进入，进行章维护，如图2-14
图2-14章维护
首先，对这一课程的章进行管理维护，根据老师对章的安排，可以添加新的章，如图2-14,点击进入“新建”进入图2-16
图2-16 章管理
第40页 章添加完成后，对这一章下的题目进行添加，点击章名称，如下图，是维护节界面。
对节的维护与对章的维护是类似的。
节添加完成后，对这一节下的题目进行添加，如图2-17，是添加题目界面。
图2-17 题目管理
选择要添加的题目类型，这里以填空题为例，添加过程如图2-18至2-19所示：
第41页
图2-18 点击新建，添加新的题目，如图2-19
图2-19 点击【提交】，填空题添加成功。
在图2-18所示的界面上。点击【更新】，将对此题目进行修改，如图2-20所示
第42页
图2-20 点击【提交】，填空题更新成功。
其他如单项选题，多项选择题，与填空题的操作方法一样。
试卷维护
试卷维护是指在对题库已经添加维护的前提下，对任何一个学期进行试卷的添加。您可以点击左边的快速导航，来查找每个学期的试卷，并进行试卷的生成与管理。如果该题库分类中没有添加学期，则不能进行试卷的维护工作，请返回题库维护进行操作，如图2-21
图2-21 试卷维护
选择所要维护的试题，对试卷管理操作，进行维护或试卷添加，如图2-22
第43页
图2-22 试卷管理
点击【新建试卷】，进行试卷新建，操作过程如图2-23至2-14所示。
图2-23 试卷添加
第44页
图2-24 输入题数分数
图2-25 分配题目
点击【分配】进入如图2-26所示的界面，选择要题目，点击【提交】，此题目被分配。
第45页
图2-26分配题目
点击【返回】到如图2-27所示界面
图2-27分配题目
点击【下一步】到如图2-28所示界面
第46页
图2-28
点击【生成试卷】，试卷添加成功！
在线考试
点击左边的快速导航，来进行在线考试方面的维护工作。如图2-29所示
图2-29 在线考试
操作过程如图2-30至2-32所示。首先，选择要考试的试卷名称，如图2-30
图2-30在线考试
第47页 点击【在线考试】，进行考试设置，如图2-31
图2-31在线考试
设置完成后，点击【开始考试】，进入考试状态，老师随时查看学生的开始状态，如图2-32
图2-32在线考试
查看分数排名
点击左边的快速导航，选择不同的班级，不同的考试，来查看每次考试的学生的分数及排名。如图2-33
第48页
图2-33查看分数
邮件管理
选择教师主界面中的“邮件管理”进入邮件管理界面如图2-34。
图2-34邮件管理主界面
撰写发送邮件：点击邮件管理主界面中的【撰写】按钮进入邮件撰写界面如图2-35所示
第49页
图2-35撰写邮件
选择收件人身份并选择收件人输入正确的信息后点击提交（标题和内容均不能为空）邮件发送成功。
阅读回复邮件：选择消息状态为未查看的邮件点击此邮件的标题进入邮件阅读界面如图2-36
图2-36阅读邮件
在邮件阅读界面点击【回复】按钮进入邮件撰写界面如图2-37所示，收件人身份及收件人姓名已确定输入正确的信息点击【提交】邮件回复成功。
第50页
博星卓越电子商务教学实验系统2
博星卓越网络营销教学实验系统
实 验 指 导 书
版本：网络营销
制作：北京博导前程信息技术有限公司
第1页
目 录
实验一:网站后台管理中的产品管理....................................................................4（1）、设计思路..........................................................................................4（2）、实验环境..........................................................................................4（3）、实验要求..........................................................................................5（4）、实验准备..........................................................................................5（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.........................................6（6）、实验评测与考核................................................................................7（7）、实验组织..........................................................................................8（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结................................................8 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置......................................................9（1）、设计思路..........................................................................................9（2）、实验环境..........................................................................................9（3）、实验要求..........................................................................................9（4）、实验准备........................................................................................10（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤.....................................................10（6）、实验评测与考核...............................................................................11（7）、实验组织.........................................................................................11（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................12 实验三：网站后台管理中的下载管理................................................................13（1）、设计思路........................................................................................13（2）、实验环境........................................................................................13（3）、实验要求........................................................................................14（4）、实验准备........................................................................................14（5）、实验程序与步骤..............................................................................14（6）、实验评测与考核............................................................................14（7）、实验组织.......................................................................................15（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................15 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理.................................................16（1）、设计思路........................................................................................16（2）、实验环境........................................................................................16（3）、实验要求........................................................................................16（4）、实验准备........................................................................................17（5）、实验程序与步骤..............................................................................17（6）实验评测与考核................................................................................17
第2页（7）实验组织..........................................................................................18（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................18 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理.................................................19（1）、设计思路........................................................................................19（2）、实验环境........................................................................................19（3）、实验要求........................................................................................20（4）、实验准备........................................................................................20（5）、实验程序与步骤..............................................................................20(6)实验评测与考核....................................................................................21（7）实验组织..........................................................................................21（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................21 实验六:网站后台管理中的调查管理..................................................................22（1）、设计思路........................................................................................22（2）、实验环境........................................................................................22（3）、实验要求........................................................................................22（4）、实验准备........................................................................................23（5）、实验程序与步骤..............................................................................23(6)实验评测与考核....................................................................................23（7）实验组织..........................................................................................24（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................24 实验七:网站后台管理中的广告管理..................................................................25（1）、设计思路........................................................................................25（2）、实验环境........................................................................................25（3）、实验要求........................................................................................26（4）、实验准备........................................................................................26（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.......................................26（6）、实验评测与考核............................................................................27（7）、实验组织.......................................................................................28（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结.............................................28
第3页 实验一:网站后台管理中的产品管理
（1）、设计思路
网络营销是一种销售方式，通过这种销售方式把商品卖出去才是关键。琳琅满目的商品、优良的质量、合适的价位、加上热情周到的服务消费者当然争相购买了。为了达到上述目的，我们先从商品做起。
教师可以在这次实验中设置5个步骤（供货商管理、产品类型管理、添加产品、产品管理、订单管理），让学生在虚拟环境下逐步去认识产品、了解供货商、了解订单，进而达到管理它们的目的。同时还可以在每个步骤中模拟现实设问，以供学生讨论，做到虚实结合。
（2）、实验环境
实验方式:运行网站后台管理，点击[产品管理]进入产品管理界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
第4页（3）、实验要求
（1）学生通过对供货商进行修改、删除、查看等操作，熟悉商品的供应流程。初步认识供应商在网络营销中的作用，同时让学生在虚拟环境下扮演一次供应商的角色，加深对网络营销的理解。
（2）学生通过对商品进行添加，修改，删除等的操作，熟悉商品的属性，以便联系供应商，充实前台货架。尝试为自己的网站添加特色商品吸引网络消费者。
（3）学生通过对订单进行成交，作废，删除的操作，熟悉订单的处理方法，理解定单的运行的各个环节，在虚拟环境下练习定单交易全过程。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生复习网络营销有关商品管理的内容。
（3）学生搜集和商品有关的信息以备讨论。（4）教师提前设置问题和评分标准。
第5页（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）
通过上面的操作我们就可以看到琳琅满目的商品了：
第6页
是不是有种想购买的冲动呢？
（6）、实验评测与考核
实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同样教师可以根据集体情况设定评分标准。如果您的评分在85分以上，那么恭喜您，您已经进入了网络营销的殿堂。
第7页（7）、实验组织
老师先进行演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）进行了供应商管理操作以后，请谈谈对供应商的认识。
（2）了解了商品后，你应该如何充实前台货架？
（3）订单管理的目的何在？怎么样通过供应商在网络上购买商品？
（4）你对本实验有什么建议和看法？
第8页 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置
（1）、设计思路
电子邮件作为网络营销中主要的沟通方法和沟通工具。它具有及时性、针对性、可说明性、相对廉价的优点，是一种推式沟通方式。并且电子邮件还是一种更有效的直销活动。通过本节实验的学习可以使学生深刻体会到电子邮件在整个营销流程中作为主要沟通工具在获取可用资源、目标定位、树立品牌、增强客户关系．
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[邮件订阅]进入邮件订阅界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
（3）、实验要求
(1)掌握邮件服务器的配置，对目标用户进行定位并发送订阅电子邮件。
第9页(2)通过发送电子邮件提高网站的知名度和人气，并增强顾客关系。同时也可以模拟顾客通过电子邮件参与到网络营销的流程中来最终达成销售的目的。
（4）、实验准备
(1)每个学生必须建立个人网站并在个人网站中要有自己的特色产品以便吸引顾客。
(2)每个学生必须有自己的电子邮件地址并了解自己电子邮件服务器中SMTP协议的相关信息。
(3)学生要对目标用户进行定位，同时注意电子邮件的写法。
(4)了解顾客对于电子邮件的心态从而更有力的模拟顾客。
（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤
第10页
图2-1
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）、实验评测与考核
（建议本节实验课满分为10分）
按照实验要求，检查学生是否完成实验前的准备（3分）邮件服务器的配置（2分）发送出符合要求的电子邮件（2分）模拟顾客参与营销过程并达成交易（3分）
（7）、实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
第11页（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）电子邮件作为营销中最主要的沟通工具它所发挥的作用是什么？
（2）你能书写出吸引顾客的电子邮件吗？怎样树立品牌形象及增强顾客关系？
（3）模拟顾客通过电子邮件的沟通达成在线交易。
第12页 实验三：网站后台管理中的下载管理
（1）、设计思路
文档管理在整个网络营销过程中所扮演的角色是不可缺少的同时又是辅助性的。文档管理和货品管理一样是为了产品推广、品牌宣传并在web环境下数字化展示的一种方法。通过本节课的学习使学生会在web环境下展示自己的产品和产品特性从而做到品牌宣传拉拢顾客实现交易。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击资源中心进入下载管理界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为
服务器为
SQL
以上版本,WWW
Internet Information Server 以上版本。
第13页（3）、实验要求
(1)会在web环境下添加资源。并以数字化的形式展示出资源的特性。
(2)对资源进行分类使顾客体会到资源的合理性和可用性。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生必须有自己的资源或者借助第三方的资源并且对资源要有所了解。
（3）web环境下展示资源的方法怎样展示更能吸引顾客。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）、实验评测与考核
（建议本节实验课满分为10分）
学生正确添加资源（2分）学生合理分类资源并展示出资源的特性（3分）学生分类管理维护资源并使顾客产生购买欲望（5分）
第14页（7）、实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）哪些资源顾客感兴趣?对这些资源我们该如何展示出它的特性？
（2）如何管理这些资源使它们更科学更合理的展示在顾客面前深深吸引顾客？
第15页 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理
（1）、设计思路
新闻具有及时性，真实性，重要和影响性四个基本特点。然而怎样设计才能更好吸引读者的注意力呢？一个创造性的标题设计往往可以吸引读者的眼球，加之及时的消息，个性化的版面，真实的内容，可以吸引消费者的光顾增强网站流量。通过本实验的学习，可以时学生深刻认识到新闻的特性；如何在电子商务网站发布新闻，以及在电子商务中如何运用来增强网站的流量。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[资源中心]下的[添加文章]选项.进入添加文章编辑界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
（3）、实验要求
（1）学生通过对新闻进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中新闻在第16页 后台添加和管理的流程。让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（2）学生可以和别人设计的新闻比较，找出自己的不足。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前要了解新闻的特性，新闻的撰写。（3）了解新闻在电子商务中的作用和意义。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验新闻撰写最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
第17页（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）新闻的特性是什么？
（2）应该从哪几个方面考虑，设计出吸引顾客的新闻。
（3）你对本实验有什么建议和看法？
第18页 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理
（1）、设计思路
搜索引擎与友情链接都是在线促销的一部分。但相比搜索引擎，它以相对直接的方式将他们的网站尽可能和其他相关的网站建立链接，来增加网站流量。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解友情链接在电子商务中的重要意义，以及如何更好地利用友情链接这一在线促销方式来提高电子商务网站的点击率，以达到营销的目的。
公告信息作为电子商务网站的流动信息站，可以让消费者及时快捷了解到本电子商务最新消息。用户将网站的简介和商品的促销活动以及相关消息，以公告的方式发表出来，让消费者及时了解到网站的最新动态。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解公告消息在电子商务中的应运以及对电子商务的重要意义。更重要的是可以让学生学会如何利用公告来吸引消费者的眼球，以达到网络营销的目的。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的友情链接，公告管理进入编辑界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
第19页（3）、实验要求
（1）学生掌握友情改、删除、查站中友情链接理的流程。让学生在虚拟解。
链接和公告管理的添加，修看等操作，熟悉电子商务网和公告管理在后台添加和管环境下加深对网络营销的理（2）
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前了解友情链接和公告管理的概念，以及在电子商务中的作用和意义。
（3）了解公告的撰写。（4）了解公告的特性。
（5）、实验程序与步骤
第20页
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
(6)实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）友情链接和公告信息在电子商务网站中有什么意义？
（2）友情链接相比引擎有什么优点。（3）如何利用公告信息吸引顾客的眼球（4）你对本实验有什么建议和看法？
第21页 实验六:网站后台管理中的调查管理
（1）、设计思路
顾客是上帝。掌握顾客最新商品需求与商品欲望，才能制订出有针对性的营销策略，来满足顾客的需求。那么如何才能掌握顾客的最新商品需求呢？顾客在线问卷调查则是重要的一部分。通过在线问卷调查反馈信息可以获得顾客的需求，经过分析需求制订出针对性营销计划，以达到营销的目的。通过对本实验的学习可以时学生深刻理解在线问卷调查对获得顾客需求的重要意义。同时让学生懂得如何更好地设计一份有针对性的问卷调查。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的调查管理，进入编辑界面。
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400//64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
（3）、实验要求
（1）学生掌握调查管理进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中调查管理在后台添加和管理的流程。
第22页（2）让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前了解问卷调查概念，以及在电子商务中的作用和意义。
（3）了解问卷调查的撰写。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
(6)实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
第23页（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
(1)如何从在线问卷调查反馈信息中获得顾客的需求信息。
(2)如何设计出一份满意的问卷调查。请从几方面说。
（3）你对本实验有什么建议和看法？
第24页 实验七:网站后台管理中的广告管理
（1）、设计思路
广告是一种网络传媒，利用好它可以使商品销售产生广告效应，得到事半功倍的效果。因此对广告的管理和维护显的非常重要，怎样设计出有特色的广告，达到促进销售的目的是我们学习的重点。
实验前可以先让学生准备网站方面的知识，找些比较好的网站进行交流。老师也可以推荐本实验所给的网站，对学生进行课前指导。
由于学生不是专业的网站设计者，如果叫他们直接设计广告的话会很麻烦。为了简单起，我们给定了特定的模块，学生只须按照自己的想法选择样式，做出更改就行。这样有利于教师管理。
（2）、实验环境
硬件要求:服务器一台,/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台)。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 以上版本。
实验方式:运行网站后台管理，点击[资源中心]下的广告管理选项.进入广告编辑界面。
第25页（3）、实验要求
（1）掌握如何在电子商务管理后台中添加广告。
（2）和别人设计的广告比较，找出自己的不足。
（3）认识到网络营销中广告的效应，学以致用。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）复习网络营销中广告管理的知识。
（3）找几个比较好的网站，和同学交流意见。
（4）教师在实验前撰写好实验指导书。
（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）
第26页 通过上面的操作就可以看到自己设计的广告了：
不要沾沾自喜哦，还是去看看别人设计的吧！（6）、实验评测与考核
实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同
第27页 样教师可以根据集体情况设定评分标准。
评出本次实验广告设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（7）、实验组织
首先老师演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）网络营销中广告的作用，怎样发挥广告效应？
（2）把你设计的广告和别人比较，你在实验中有什么收获？
（3）你所设计的广告是否达到了对产品的促销作用？
（4）如果你是一个网络营销者你会如何建设你的网站？
第28页
博星卓越电子商务教学实验系统3
第四节 博星卓越CA认证子系统
CA认证介绍：数字证书简称证书，是PKI的核心元素，由认证机构服务者签发，它是数字签名的技术基础保障；符合X。509标准，是网上实体身份的证明，证明某一实体的身份以及其公钥的合法性，及该实体与公钥二者之间的匹配关系，证书是公钥的载体，证书上的公钥唯一与实体身份相绑定。现行的PKI机制一般为双证书机制，即一个实体应具有两个证书，两个密钥对，一个是加密证书，一个是签名证书，加密证书原则上是不能用于签名的。
关于数字认证
此模块介绍了数字认证的的相关概念以及含义，如图4-1-1 第1页 图4-1-1 申请数字证书
包括个人数字证书申请和个人数字证书下载，如图
4-2-1 图4-2-1 第2页
人数字证书申请
点击【个人数字证书申请】，填写相关信息，如图4-2-1-1 注意：由于数字证书制作工具只识别英文与数字，请申请时使用英文信息。
图4-2-1-1 点击【提出申请】，等待审批和证书发放，如图
4-2-1-2 图4-2-1-2 数字证书管理
对用户所申请的证书进行审核通过，如图
4-3-1 图4-3-1 第3页 图4-3-2
制作数字证书
点击【制作数字证书】，利用下载数字证书制作工具，如图
4-3-1-1 图4-3-1-1 下载证书制作工具，点击下载，弹出下载页面，将其保存在本地计算机上，如图
4-3-1-2 图4-3-1-2 安装证书工具，双击,进入安装界面，如图4-3-1-3 第4页
图4-3-1-3 安装结束后，在桌面生成图标，双击此图标，生成CA证书。如图
4-3-1-4 图4-3-1-4 选择证书存放目录，如图4-3-1-5 第5页
图4-3-1-5 特别提示：
选择证书存放目录的绝对地址中不能包含有汉字、空格等特殊字符。否则，将导致证书制作失败！如下图所示：
输入正确的路径，系统弹出证书装载页面，按照提示完成操作，如图4-3-1-6 第6页
图4-3-1-6 装载完成后，弹出对话框，如图4-3-1-7，点击【安装证书】
图4-3-1-7 系统提示进入证书安装向导，按照提示，完成证书安装，如图4-3-1-8 第7页
图4-3-1-8
点击【下一步】，证书被安装在本地计算机上，如图
4-3-1-9 图4-3-1-9 最后，用户看到导入成功页面，如图4-3-1-10,点击确定，完成安装过程
图4-3-1-10 启用证书
在Internet属性的【内容】菜单中，点击【证书】，如图4-3-2-1 第8页
图4-3-2-1 将所安装的证书进行导入，如图
4-3-2-2 图4-3-2-2 系统提示导入页面，将所安装的证书文件导入，如图4-3-2-3,最终，名为name的证书被成功导入。第9页
图4-3-2-3 查看证书申请
点击【查看证书申请】，对用户所申请的证书进行审核，如图
4-3-3-1 图4-3-3-1 点击【查看具体】，如图
4-3-3-2 图4-3-3-2 第10页
访问安全站点 如图
4-3-4-1 图4-3-4-1 第11页
证书备份
图4-3-5-1 第12页 图
4-3-5-2 图4-3-5-3 第13页
图4-3-5-4 第14页
图
4-3-5-5 图4-3-5-6 第15页
图
4-3-5-7 图4-3-5-8 第16页
图4-3-5-9 第五节 EDI数据交换 EDI概念
EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信
息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
EDI不是用户之间简单的数据交换，EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送信息,接收方也需要按国际统一规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其它相关系统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。
EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成 EDI的影响
EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证，如订单、发票、付款通知、付款凭证、交货凭证等。由于EDI在商业领域的大量使用，越来越多的商业单证是由计算机应用程序来生成。因此，EDI变成了电脑应用程序之间所进行的信息交换。EDI所支持的电子转账（EFT）和电子支付系统的广泛应用使支票和其他的传统纸 第17页
面付款凭证将会大量减少。同时，EDI不仅大大简化了纸面单据的处理，节省了纸张，而且将使银行的运作出现转型。网上银行的转账将是未来的必然趋势。EDI对商业领域的另一个重要影响反映在EDI使商业伙伴之间的关系更加密切，从而使企业销售人员的角色会发生一些微妙的变化。例如，网上在线订单系统和网上在线客户信息系统将会对拥有庞大对外销售的行业产生重要影响。EDI会使企业的营销功能变得越来越重要，而推销功能退居其次。EDI无疑会促使未来商业伙伴之间的运作方式发生根本性的转变。
所以，EDI是未来世界经济发展中的一个重要的基础设施。因为它不仅是一种新的通讯技术和传递方式，而且也是联系国际生产和国际商务活动的重要桥梁。目前，人们更多的是从商业角度而不是从技术角度去考虑EDI的发展，因为商业领域是EDI的动力源泉，也是EDI广泛应用的场所。从EDI在各国的发展趋势看，EDI在商业领域中的应用和发展将会给国际商务活动乃至全球的社会活动带来一场结构性的革命. EDI的标准
EDI标准分为以下几个方面： —EDI 基础标准； —EDI 管理标准； —EDI 单证标准； —EDI 报文标准； —EDI 代码标准； —EDI 通信标准； —EDI 相关标准。第18页
EDI组成结构
数据标准化、EDI软件硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。1．数据标准
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。
2．EDI软件及硬件
实现EDI，需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI 软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。
（1）转换软件。它可以帮助用户将计算机系统文件转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成计算机系统中的文件。（2）翻译软件。将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。
（3）通信软件。将EDI标准格式的文件外层加上通信信封再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由 EDI 系统交换中心内将接收到的文件取回。
EDI所需的硬件设备有：计算机、调制解调器及电话线。由于使用EDI进行电子数据交换需通过通信网络，目前采用电话网络进行通信是很普遍的方法，因此Modem是必备硬件设备。此外，如果传输时效及资料传输量上有较高要求，可以考虑租用专线。
3．通信网络
通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，第一种是点对点，这种方式只有在贸易伙伴数量较少的情况下使用。随着贸易伙伴数目的增多，当多家企业直接电脑通信时，会出现由于计算机厂家不同、通信协议相异以及工作时间不易配合等问题。为了克服这些问题，许多公司逐渐采用第三方网络，即增值网络（VAN）第19页
方式。它类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱并提供存储转送、记忆保管、格式转换、安全管制等功能。因此通过增值网络传送 EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度并提高EDI的效率。 EDI历史沿革
EDI的发展至少经历了20多年，其发展和演变的过程已经充分显示了商业领域对其重视程度。人们将EDI称为“无纸贸易”，将电子转账称为“无纸付款”已经足以看出EDI对商业运作的影响。
追溯EDI的历史，EDI最初是来自于EBDI（Electronic Business Document Exchange，即电子商业单据交换）。其最基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，如订单、发票等，然后通过电信网络传输给商业伙伴。这里的商业伙伴是指广义上的商业伙伴，它包括任何公司、政府机构及其他商业或非商业机构，只要它们与企业保持经常性的带有结构性的数据交换。EDI的好处包括：节省时间、节省费用、减少错误、减少库存、改善现金流动等。
由于实施EDI的基本目的就是通过第三方的增值服务，用电子数据交换代替商业纸面单证的交换。而这是建立在信息标准化的基础上，因此EDI的历史实际上就是商业数据的标准化和增值网络服务商的发展过程。
在EDI的发展历史中，真正推进EDI发展的是那些独立的EDI网络增值服务商。特别是20世纪80年代以来，西方各国电信政策逐步放宽，私营网络增值服务商的出现使EDI走向了商业化的发展。
贸易EDI EDI贸易网络中心作为一个贸易促进的中心，是一个为贸易提供便利条件的场所。它集合所有对外贸易的参与者在一起工作，它的成员单位有：海关、商检、银行、保险、外管、外运等，这些单位在EDI网络中心作为他们自身业务的一个窗口，第20页 其特点为：
● 集成化的“一条龙”式服务。进出口商可在一个业务大厅集中办妥报关、报验、报运、结汇、核销、报税等全套外贸业务，并可为生产厂商代理、成交合同，申领批件等业务。
● 高效率的计算机网络化服务。用户可以通过入网（电子数据交换中心网络）、入席（“TP会员大厅”席位）、入场（“TP业务大厅”）三种不同方式接受服务，使用本中心的高新技术装备，提高贸易效率。交易中EDI的实施步骤 组织建设
交易中EDI应用除了需要技术人员参与这外，还应有决策者和业务人员参加。其任务是研究和提出业务流程重组的方案，协调项目中的各类问题。为此，首先需要加强组织建设，例如：
筹备阶段 任务
明确EDI项目的目标，建立一个EDI项目实施的组织结构，组织和协调项目的实施。实施步骤
确定项目的各参与方；
由主要参与方代表组成筹备小组；
经过协商，明确EDI工作的主要目标； 提出项目实施的组织结构和总体实施计划；
第21页
召开决策层会议，论证组织结构方案。应交付的文档
目标陈述报告，组织方案报告。 金融EDI 金融电子化的原因和我国的发展现状
（一）金融电子化的原因
信息技术革命为金融电子化提供技术支持是根本原因。由于微电子技术、软件开发、通信网络自动化、因特网、人工智能技术、卫星通讯技术、大规模光纤通信传播技术等高新科技成果的产生，从而使金融交易电子化、电子资金划拨、金融数据通信和电子资料交换成为可能。
同时，随着经济的发展，金融业的竞争日益激烈，金融机构只有不断推出新的业务和服务方式，才能满足客户的需要和在竞争中取得优势地位，这只有依靠科技进步和采用先进的技术设备才能达到，于是网上银行、网上证券交易和网上保险交易等业务应运而生，且业务蒸蒸日上。同时，运用电子技术，又可降低交易成本和费用。因此，未来金融业的竞争在很大程度上是金融电子化应用水平的竞争。这是金融电子化的外在动力。而各金融机构为降低成本，追求利润和发展壮
大，急于采用先进的电子技术，这是金融电子化的内在动因。因为谁采用了先进的电子技术，谁就能降低成本，达到利润增加的目的，从而增加了金融机构实力，并为采用金融电子化创造更加有利的条件。
此外，金融监管部门为加强金融监管，防范金融风险，也要求加快金融电子化的步伐。加强金融机构设立的审批，把住市场准入关，是金融监管的一项重要内容。如不利用计算机统一管理，不仅难以解决纠纷，同时也难以确保注册资本金的真实性、合法性。通过计算机对金融经营风险的管理，使加强对贷款人的管理成为可能。通过计算机联网运行，可以有效地避免企业因多开户头而带来的资金流向隐蔽，企 第22页
业有意逃债、废债而使银行贷款无法收回的风险。海关EDI 1.前期调研阶段
中国海关从20世纪90年代初开始EDI应用的研究工作。主要是通过广泛地参加国际组织的各种研讨会和工作会议，对世界范围内的EDI应用现状和发展动态进行研究。开始是概貌了解，然后逐步深入，最后基本掌握了实施EDI应用的关键技术。比如通过参加世界海关组织（WCO）每年一次的IT工作会议，着重对美、英、澳、日等国家海关的EDI通关系统进行比较研究。20世纪90年代初，中国海关正值全力以赴地推广应用面向海关业务管理的报关自动化系统，而上述国家海关已先后进入EDI通关系统的开发和应用时期，这对我国海关是一个很大的启示，认识到海关IT应用的发展方向应是无纸化的EDI通关。2.研制开发阶段
1992年9月海关总署办公会议做出决定，批准EDI通关系统工程正式立项，为此成立了由总署领导亲自挂帅的EDI工程领导小组，并从全国海关抽调了30余名计算机与海关业务专家组成了工程组。工程组于1993年3月完成EDI通关系统所需14个EDIFACT标准报文子集的制订工作，7月完成系统总体技术方案设计，9月开始至1994年1月，只用5个多月的时间完成了用于普通货物通关的软件设计。随后于1994年11月完成了用于快递货物通关的软件设计。1995年1月完成了基于微机平台的普通货物通关软件设计。EDI通关系统按运行平台分，有基于ALPHA服务器和INTEL服务器两种；按适用范围分，有适用于普通货物（海陆空运）和快递货物（空运）两种；从EDI应用深度看，有仅限于货物进出口申报业务的，也有用于货物进出口申报、审单、放行业务的。3.试点应用阶段
在海关总署的统一部署下，EDI通关系统的试点应用工作，于1994年4月首 第23页
先在北京首都机场海关进行，9月起在上海浦东外高桥保税区海关进行。起初仅用于普通货物进出口的通关。随着快递货物EDI通关系统的开发成功，1994年底和1995年初又将该系统分别投入到上海虹桥机场海关和北京首都机场海关使用。
4.推广应用阶段
EDI通关系统在两个海关试点成功后，海关总署开始有计划地进行推广。到1997年底，已开通EDI通关业务的有北京、上海、广州、深圳、珠海、杭州、宁波、青岛、大连、厦门、福州、郑州等口岸的十余个海关。EDI通关企业已近500家，系统处理的普通货物进出口日报关单总量约占全国总数的20%；系统处理的空运快递货物进出口占全国总数的80%以上。
5.向电子商务发展阶段
在许可证、进出口结付汇、出口退税报关单核销方面：海关总署于1998年8月组织开发了进出口报关单联网核查系统。该系统利用中国电信公共数据网，采用WWW服务器技术，具有身份论证，数字签名，数据密押，传输加密以及跟踪审计等一整套安全保密措施。系统已于当年9月开始逐步推广使用。首期投入应用的是国家外汇管理部门和银行对企业进出口结付汇报关单的核查业务。系统用户包括国家外汇管理局及各地方分支局、国内所有经营外汇售收业务的银行单位以及进出口企业。开通国家税务局对企业出口退税的报关单核查、外经贸许可证管理部门对企业进出口许可证报关单核查等业务。该系统是国内第一个在全国范围内推广应用并取得实际应用效果的电子商务应用系统 电子合同
制作电子合同 如图5-9-1-1 第24页 图5-9-1-1 点击【创建新合同】，进入合同创建页面，如图
5-9-1-2 图5-9-1-2 点击【提交】，合同创建完成，如图
5-9-1-3 图5-9-1-3 返回后，可以查看合同内容并进行发送，如图5-9-1-4 第25页
图5-9-1-4 点击查看详情，对合同进行修改并且发送，如图
5-9-1-5 图5-9-1-5 点击【发送】，填写合同表单，如图
5-9-1-6 图5-9-1-6 合同的收取人在邮件里看到发送方的信息，进行查看，如图
5-9-1-7 第26页
图5-9-1-7 收取新合同 电子单据 创建新单据 如图
5-10-1-1 图5-10-1-1 点击【创建新单据】，进行单据创建，如图
5-10-1-2 第27页 图5-10-1-2 点击发送，单据发送成功。已发送单据 查看发送单据，如图
5-10-2-1 图5-10-2-1 收到的单据
接收用户查看发送方的单据内容，如图
5-10-3-1 图5-10-3-1 点击查看详情，签收单据，如图
5-10-3-2 图5-10-3-2 第28页
接收方签字，进行解密，显示单据内容，如图
5-10-3-3 图5-10-3-3 单据介绍
国际结算电子化背景
电子网络技术的高速发展使国际贸易近两年来迈向了高效、安全、低成本的网上运作。经过5年多的筹备，一个以互联网为基础，支持国际贸易流程参与各方传输、交换电子单据与数据的BOLERO网已建立并开始运作。BOLERO由欧共体发起创立，由TT CLUB（THROUGH TRANSPORT CLUB，一家总部设在伦敦的运输业共同保险机构）与SWIFT于1998年4月合资成立。BORELO 的用户包括了国际贸易中的进出口商、银行、保险公司、运输行、承运人、港务机构、海关、检验机构等。
BOLERO的运作以互联网为支持，以一核心信息平台为主构架，是一个开放、中立、高度安全、合法的电子网络，致力于消除纸上贸易。使用者签署协议成为成员后，通过互联网交换单据、核查数据，完成贸易过程。它的另一主要特点是通过权利注册申请，允许在线转让货物所有权。毫无疑问，BOLERO带来了一场贸易电子化革命，它为提高国际贸易时间效率、提高安全性与管理水平、降低成本、减少欺诈、消除贸易障碍作出了巨大贡献。第29页
无纸化国际结算操作
1999年，一种包括付款与运输流程在内的完全电子化信用证运作已在试验性地小范围操作成功，该试验处理了提单、海关报关单、信用证、保险单等电子单据。BOLERO的主要成员银行在为进出口商提供国际贸易结算与融资服务中进入了无纸化在线操作。国际结算环节中的各家银行业务人员经授权进入BOLERO中心注册系统，进行开证、通知信用证、审单，并与银行自身电子结算系统连接完成付款清算系列信用证操作。
电子化国际结算带来的革新有：一是大大缩短了贸易结算流程时间。对以信用证结算的出口商而言，国际结算时间将由原10-15天缩短到3-4天甚至半天。二是单据处理简单化，减少操作差错。由于电子单据具备统一的格式与标准，银行的单据审核与制作大为简化。三是风险控制更有力。BOLERO为国际贸易的各参与方提供一个在全球范围在线联接的、高度安全的以电子形式存储、传递贸易单据的途径，它的高度安全特性确保了欺诈风险几乎为零。四是降低成本。据三和银行测算，国际结算在线操作可缩减管理费用30%以上。四是实现数据与货币的同向流动。在线实时的电子单据、数据交割使预付款结算方式向跟单结算成为可能。
无纸化国际结算进程
BOLERO新系统的引进使银行能为进出口客户提供进入一个更高效率、更安全可靠的贸易环境，帮助贸易链中的各方降低成本，提高效率。目前，欧洲、日本、美国的一些国际知名银行已加入BOLERO系统，成为先导，他们是花旗银行、汇丰银行、国民西敏寺银行、东京三菱银行、第一劝业银行、三和银行、新加坡华侨银行等。各大银行致力于推广使用，新加坡华侨银行成立专门部门，计划运行的第一年内使其4000余家贸易客户的15-20%使用该电子化服务。国民西敏寺银行将BOLERO与其自身电子银行系统结合，BOLERO用于核查物权单据，银行自身电子银行系统用于开立信用证和付款。
电子商务的来临对国际贸易中依托信用证和其他传统纸化基础的金融工具的 第30页
低效性交易的威胁已有一段时间，它将引发对传统的柜台国际结算方式的强烈冲击。虽然电子化贸易的发展迅猛飞速，纸化国际结算方式在一段时间内特别是在发展中国家将保持不变，电子网络化国际结算的实务性操作还待制定统一规范，如国际商会的电子化贸易与结算指导规则还处于制定阶段，UCP关于引入电子信用证的修订也待以时日，但是签署加入BOLERO或其它电子贸易结算网络在今天高度前进的商业社会已成必然，我国国内银行应紧跟潮流，及早做好准备。第31页 后记
随着电子商务的不断发展，市场对电子商务方面人才的需求也不断增长，同时对电子商务人才的素质的要求也不断提高，这些要求包括：
掌握电子商务的基础理论，电子商务与传统商务的区别与联系，电子商务的实质是什么；
掌握电子商务运行的软硬件环境，即电子商务赖以生存的环境，这涉及通信领域、金融领域、生产领域、流通领域等等；
掌握电子商务运作（运营）的整个过程，运作（运营）的内外部条件，如何管理电子商务业务；
掌握电子商务实践的方法、手段、技术要点、难点，这点是电子商务技术人员应该掌握的。
以上前两项在国内众多电子商务教材中都有不同深度的阐述和分析，它们是电子商务入门的理论基础，后两项重点在实践方面。学习电子商务的人们在古板理论学习迫切需要接触实实在在的东西，以便加深理论学习，需要了解电子商务的经营管理方式，这些在书本上是很难找到的，并且不能满足学习的需要,所以，本系统就针对这样的需求设计了后面功能部分。第32页
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