下面是范文网小编整理的物业部门主管个人岗位职责5篇 小区物业主管岗位职责,供大家参考。
物业部门主管个人岗位职责1
1、负责对所辖的物业实施综合管理,贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系,完成部门制定的各项工作指标;
2、参与物业住宅项目接管验收,负责组织策划物业入伙筹备方案,入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;
3、督办业主入伙、装修手续,签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;
4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作,完成年度费用收缴目标;
5、受理业主服务需求,组织沟通,负责处理突发事件及协调客户投诉;
6、负责客户服务满意度情况统筹管理,拟定客户拜访计划及组织实施;
7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作,制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
8、协调本部门与相关部门的关系,组织开展各项物业管理服务工作及社区文化活动。
物业部门主管个人岗位职责2
1、负责物业客户服务部的日常管理;
2、满足物业户相关的客户服务需求,办理手续,收缴费用,报修、维护事项的跟进;
3、协调公共关系、物业各部门的工作、供应商的服务;
4、客户关系的维护,客户信息的管理、组织客户活动;
5、负责处理客户投诉,提高客户的满意度;
物业部门主管个人岗位职责3
1、 协助部门领导做好计划管理及复核、月度计划排名、重点工作计划、关键任务、专项工作的跟进;
2、 协助部门领导做好组织绩效管理工作;
3、 负责组织会议,撰写会议纪要,督办会议决议;
4、 完成领导交待的工作任务。
物业部门主管个人岗位职责4
1、负责管理项目的整体性工作;
2、相关合作单位及政府部门及业委会的协调工作;
3、物业四保各项管理工作;
4、各项费用的收缴及测算;
5、完成领导交办的其他工作事项。
物业部门主管个人岗位职责5
1、 按要求制定物业项目设备设施的运行状况,遵守国家有关设备、设施运行管理的法规、及安全使用规程。
2、 制定设备、设施维护保养、维修的各期计划和操作流程、作业标准,并督促团队执行。
3、 负责工程设备、水电设备的日常维护与保养,确保物业项目日常营运需要。
4、 负责对物业项目资源耗费进行监控,跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗,保证项目___限度的节能、节支。
5、 参与设备维修、外协加工、施工安装和工程改造招标工作;参与特殊设备设施的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草,并负责监督乙方执行合同的全过程。
6、 参与建立与维护与环保、消防、供水、供电、供气等部门的关系。
7、 负责客商装修过程中的工程施工问题处理。
8、 负责建立设备设施技术档案和维护、维修档案。
9、 负责对下属员工的工作分配、指导、监督与考核。
10、 负责工程业务的内部审计,确保各项制度、流程、规范执行到位。
11、 完成上级交办的其它事项。
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