下面是范文网小编整理的优质护理之我见3篇(我心中的优质护理)，供大家品鉴。
优质护理之我见1
临床护理质量管理与持续改进的核心标准
优质服务落实到位。C级要求
1.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组，医院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施。
2.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施。
3.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干（重点是新护士和专科岗位护士）培训的工作方案或计划。
4.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。
5.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%。
查阅资料（时限为1个）
1）
医院成立优质护理服务领导小组的文件，由院长担任领导小组，明确各职能部门的分工与工作职责。
2）医院制定的阶段性优质护理工作目标与具体工作措施、考核标准与办法。
3）制定的优质护理服务实施规划，方案与考核办法。4）医院组织相关培训的资料（含方案、计划。培训课件，参加培训人员的名单，考核记录。
5）院长办公会议研究优质护理工作的会议记录。
牵头人：欧金伟 责任人：刘英
优质护理之我见2
优质服务年之我见
话说优质服务年，众说纷纭，应集人之所长补已之不足。让我把它拆分一下吧，分成“优质”、“服务”、“年”，一个个说，再来汇总，我觉得应该是1+1+1≥3吧。
人无我有，人有我优，人优我更优。这就是为什么我们要优质，回来别人也是这么想的，你不进步不等于落后。在现在竞争那么激烈的社会，如果不去创优，那我们的社会占有率将下降，效益将下降，直接一点的是我们的薪酬会下降。“优质”是我们的口号，是我们在工作中努力创造且要不断提高的，只有我们更加用心的为客户创造优质的环境，客流量将会不断提高。要达到优质，必须从我做起，第一，掌握“十字”文明用语、和服务“三声”，给客户一种亲切感；第二，加强自己的业务水平，争取为客户节省宝贵的时间；第三，接受客户的建议并及时改进，维护工行的形象。当然，这只是很小的一部分，在日常工作中还有很多小问题，我觉得这些小细节是重中之重，细节确定成败，细节体现细心。
XX银行进行股改以来，各项服务都有大幅度的提高，因此客户数量也与日俱增，使我们X行成为国内最大的商业银行。“服务”这个话题是现阶段热门的话题，有一句话：“今时今日这样的服务态度是不行的！”无论是工、农、中、建，或是其他商业银行、外资银行，都争取得到中国银行业的主导地位，同业竞争更加要格外的用心，用心服务，用心工作，这样才能使身边的人感觉到在X行时的快乐。
而我们的时间是“年”，不是月，也不是日。其实不单单是今年，我觉得这是长久的，当人们养成了这种习惯，不要说一年半载了，就是十年、二十年都只是弹指之间。时间是一个抽象的东西，当你明年的这个时候回想今天时，你会觉得这一切都会因你的努力付出而改变，因为选择，所以努力。
今年是优质服务年，我想信明年更是优质服务年，后年更更是优质服务年，因为这是我们的家，我们都有责任有义务来发展她。“优质”是前提，“服务”是奉献，“年”是过程。只有不断去奉献自己的优质服务，这年复一年时间将是我们创造里程碑的见证。加油！可爱、可敬的X行人。
优质护理之我见3
尊敬的各位领导：
大家好，我叫郭钰琪，是徐医附院产一科的一名护士，今天我演讲的题目是《处处关爱患者，用心做好每件事》。
爱是珍珠，晶莹剔透，美丽光亮。爱是绿树，博大广深，郁郁葱葱。
我们始终保持贯有的“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的六心原则，对患者微笑相待，用我们的真诚、用我们的专业、用我们的关爱构造一个“温馨的产一科”，我就是在这种关爱的氛围下，彼此感受着心与心的靠近，体味着温暖的滋味。新大楼的建成，大大改善了病人的住院环境，清新、优雅，处处点缀绿叶，如今环境变了，问候，感谢更多了??我们产一科的工作者始终坚持监督“优质护理服务”的每个细角，只为孕产妇着想，这在我们产一科每一位护士身上无不都是尽情地体现：
开展人性化服务:患者住院热情接，手续有人管，检查有人指导，教育有人讲，出院有人送；清楚用药，清楚分管医师和护士的详细信息，清楚治疗过程，清楚治疗费用。我们产科依据自身的特点，护士每天都一对一进行健康宣教，手把手教产妇挤奶，教新生儿沐浴、抚触的方法，以便其出院后能够更好的照顾宝宝。在我们的细心执教下，产妇出院时都能掌握有关新生儿安全的注意事项，脐带消毒，换尿布，合理喂养，沐浴及抚触的方法。另外，每周三我科开展健康教育活动，在孕妇中进行宣教，教他们有关怎样在怀孕过程中以及在怀孕后进行身体健康的维护、如何使用新生儿用品、如何对腕带标志进行识别等。
护理过程中体现人性化：会阴冲洗、会阴护理、乳房护理或指导母乳喂养均需要暴露产妇的隐私部位，操作之前我们都会保护她们的隐私及保暖，操作完毕会尽快为产妇穿好衣裤或盖上被子后才离开病房，让产妇感受到被尊重和关爱。
为出院产妇送温馨：为所有出院的产妇讲解饮食与营养、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养以及新生儿护理等方面的相关知识，讲解出院异常情况的应对措施以及产后复查，新生儿预防接种的时间，并告知咨询电话，以便出院后随时与我们联系。满足孕产妇个性化需求，融洽护患关系，提高孕产妇满意度。人性化护理服务更注重个性化和人性化服务，产一科护士在护理过程中始终以孕产妇为中心，视孕产妇为朋友，主动帮助解决实际问题，我们嘴边常挂着“您好”、“对不起”、“谢谢合作”、“再见”等礼貌语言。
是什么力量，让病患对我们有如此崇高的评价？ 又是什么力量，让产一科在“优质护理”服务的道路上闪闪发光？ 是关爱，是呵护，是奉献，如同大海之水，大爱波涛，涌进我们每一个护理工作者的内心。谢谢大家！我的演讲结束。
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