KTV管理处罚制度3篇

时间:2022-11-04 04:41:32 综合范文

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KTV管理处罚制度3篇

KTV管理处罚制度1

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  一、KTV企业文化建设

  所谓的企业文化也就是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。

  成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

  二、建立完善的规章制度

  任何一个企业都要有自己的规章制度,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。

  三、现场营运的监督管理

  KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做中国最专业的夜场酒吧ktv管理公司迪迈娱乐管理有限公司

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  为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分:班中的巡场工作、班前准备工作主持召开班前会、班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估总结经验提出改进方案。

  四、组织建立和管理

  做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从以下两方面入手:

<1>合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

<2>形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设臵KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设臵,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲臵。

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KTV管理处罚制度2

  呈:总办 呈报人:KTV部 呈报时间:2010-10-11 呈报内容:关于KTV部门的处罚条列与注意事项

  一、包厢卫生责任注意事项:

  公主卫生负责区域:

  桌面:无油渍、无污渍、无指纹。桌边:无酒迹、无指纹。

  不锈钢:无油渍、无污渍、无指纹。

  烟缸:无烟头、无烟灰、无污渍、无指纹、无水迹。杯具:无指纹、无水迹、无酒迹。点歌柜:无灰尘、指纹。电视柜:无灰尘。台灯柜:无灰尘、无垃圾。地脚线:没有灰尘。

  垃圾桶:不锈钢上无指纹、桶内无杂物。

  少爷卫生负责区域及注意事项:

  地面:无杂物、沙发下无杂物、没有过夜垃圾。房间门:无指纹、无灰尘。

  卫生间:地面不沾脚、镜面无水迹、水龙头无水迹、马桶无污迹。卷纸盒无灰尘和指纹、擦手纸盒无灰尘和指纹、墙面无水迹、污渍、洗手盆无水迹杂物。空调:班前不可以打开。灯光:班前只留背景灯。

  电视:班前要关闭,客人到后再打开。

  冰块:二楼包厢不放冰,三楼307、316、308、317存放冰块。

  PS:以上卫生一处罚款 10元 人民币

  二、处罚条例

(一)仪容不整,上班不穿工作服,不带工号牌。

  罚款20元(二)无故迟到早退者。

  罚款20元(三)对客人不礼貌接待不够热忱,不使用礼貌用语。

  罚款10元(四)在公司内高声喧哗,不说普通话,说脏话影响秩序者。

  罚款20元(五)不讲卫生随地吐痰乱丢烟头纸屑或见到地上有脏污不主动捡起者。

  罚款10元(六)工作时间在客人面前伸懒腰,打哈欠,挖鼻孔,剪手指甲,手放口袋内。罚款10元(七)在工作区域内抽烟者。

  罚款50元(八)工作时间接打私人电话者。

  罚款20元(九)未按规定时间站位开会或站位站姿不规范者。

  罚款5元(十)不听从指挥,不配合上司同事之间有关协调者。

  罚款50元(十一)(十二)(十三)(十四)(十五)(十六)(十七)(十八)(十九)(二十)搬弄是非影响员工之间团结者。

  罚款100元 服务态度差受到宾客投诉者。

  罚款50元 向客人索要小费或各种礼物者。

  罚款50元 在公司内打架斗殴者。

  罚款200元 经常违反各项规章制度屡教不改者。

  罚款20-100元 吃客遗。

  罚款30元 不准不使用托盘。

  罚款10元 不准客呼不应答。

  罚款20元 通道内不准跑动(特殊情况除外)。

  罚款10元 不准私自逗留包厢唱歌,睡觉,聊天。

  罚款50元

  审批

KTV管理处罚制度3

  材料管理制度

  1、工程材料的采购品种应以施工的实际需要为依据,数量以工程分管负责人提供并经项目经理、技术负责人审批通过的材料计划单为依据。质量以设计要求为依据,材料员根据审核通过的材料计划单负责采购。材料采购实行材料员专人负责制,项目上的其他负责人有建议权,不得直接插手材料采购。材料部门实行采购、验货、收料、审批、付款、使用分管制度,不允许减少环节,缺少手续一律处予罚款200元。

  2、材料员调动,全部办好交接手续,由项目经理在场签字。交接时的遗漏问题,由原经办人处理,费用损失由个人承担,不办好交接手续而离开的罚500元并追究相应责任。

  3、材料分项目部采购,费用计入项目部成本费用。材料员采购材料要认真做好价格信息的调查、交流、咨询工作及信息论证工作,随时掌握商品价格的变化情况。

  4、购置小型固定资产必须经部门同意,1000元以上的固定资产必须经总经理同意。其他任何人不允许擅自作主,采购员更不能随意购买,违反者罚款500元并追究相应责任。

  5、采购万元以上的材料,一律采取招投标,投标厂家要在3家以上。签订合同应由部门经理与供应商洽商,超过5万元的材料合同,部门经理必须经总经理同意后签订,签订合同时除考虑价格合理外,还应考虑本公司的资金周转情况。在保证合同要求质量的前提下,确定最低价,50万元以上要由总经理参加,违者罚责任人1000元。

  6、采购员必须送货到现场,把好质量、数量、规格、用途、价格关,与收料、仓库保管员当场验货手续,不到现场办理的每次罚100元。所购材料出厂质量证明文件应及时向资料员提供,凡未及时提供或手续不全的每次罚采购员100元。

  7、凡是两个工地之间的调拨材料,必须由仓库保管员开具调拨单验收入库,材料当场点清,发现差错经手人罚200元。

  8、甲供材料包括安装主材料要根据预算员提供的计划单,经项目经理、技术负责人签字手续齐全后,方能去甲方提货。验货入库时要有对口工种代表、材料员、门卫三人以上签字,当日验收,不得过夜,发现代签每人每次罚200元。

  9、三大材料和安装主材要凭送货单位的解货单,对于规格、数量、质量不合格的材料要全部清退,如收了不合格的材料,每车给予责任人500元以上的罚款。

  10、材料入库必须统一计量标准,重量以千克、体积以立方米计算。地材收料实事求是的进行丈量,目测估计的发现一次罚200元,二次开除。收料员要根据现场的需要,不得滥收,浪费资金和材料。

  11、除钢筋、砂石、红砖、铸铁管等庞大的材料外,所有材料要进入仓库,尤其是安装、装潢材料。材料进入时须由仓库保管员及相关人员进行验收,材料堆放在外面每次罚款责任人200元。

  12、进仓库领料,必须依据耗用材料总计划单凭项目经理签字后的领料单领取材料,否则,仓库保管员可以拒绝发料,报废材料每月要由财会材料人员在场清点,达不到每次罚款100元。

  13、所有进入仓库的材料一律有计划限额发料,不按限额领料单每次罚款保管员200元。

  14、材料员都要设立一本台帐,对各种材料按顺序先后详细登记。保卫人员也要设立一份台帐,但只登记钢材、木材、水泥、砂石、砖。由项目经理每月把两份台帐进行对照,发现问题及时调查汇报,作出相应措施,违反者罚200元。

  15、甲供材料在进场前,必须由甲方对价格、质量进行认可,免得事后扯皮,在工程结束时,将剩余甲供材料及时退还。

  16、由材料员负责材料分类,让所有土建、安装、装潢仓库的帐本、报表规范化、统一化,便于管理和检查,并负责清理积压材料,随时与采购部门和其他项目互通信息,便于调用。

、租赁材料进场要有对口工种代表、门卫人员、保管员严格验收,材料员对租凭材料要建立台帐,并督促施工部妥善保管使用,不要任意切割、焊接,造成损失追查施工员责任。

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