下面是范文网小编整理的物业经理岗位职责及内容3篇(小区物业经理的工作职责和内容),供大家参阅。
物业经理岗位职责及内容1
岗位职责:
1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标;
2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督,并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度;
3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度,保证各项工作任务、经营指标的完成;
4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准,确保质量管理体系运营,客户满意度符合公司要求;
5、创新物业服务模式,推进物业服务业务的拓展,不断提升公司盈利能力;
6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作;
7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决;
8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
任职资格:
1、30-45岁,本科及以上学历,企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先;(管理能力突出者,条件可适当放宽)
2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序,具有5年以上大型高档小区管理工作经验;
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;
4、具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力,执行力强;
5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力,良好的客户沟通能力和文字表达能力;
6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识,具备先进的管理理念和服务意识;
7、熟悉ISO9000质量管理体系运作,具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力;
8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验;
9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解,熟悉国家有关政策法规;
10、具备积极的工作态度,为人正直,责任心强。
物业经理岗位职责及内容2
职责:
1、负责商业中心设备设施管理工作,部门固定资产的管理;
2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;
3、负责物管部预算及费用支出的控制;
4、负责各分包经营管理商指标的管理;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、男,年龄28-35岁,本科及以上学历;
2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验,三年以上同岗位工作经验;
3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;
4、熟练使用办公软件;
5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。
物业经理岗位职责及内容3
1、负责开展客服部的各项工作,定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;
2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;
3、负责指导、监督下属员工的工作,定期进行考核,并向领导提出下属员工职位的升、降建议;
4、负责与租户的沟通工作,定期回访租户,跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项,并向客服经理汇报;
5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;
6、服从上级领导安排,完成上级领导交待的其他工作任务。
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