从事养老保险工作先进事迹材料4篇 保险先进工作者的事迹

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从事养老保险工作先进事迹材料4篇 保险先进工作者的事迹

从事养老保险工作先进事迹材料1

  养老保险工作总结养老保险工作总结

  养老保险工作总结

  今年以来,我市的养老保险工作在各级领导的正确指导下,以改革、稳定、发展为大局,认真抓好有关文件精神的贯彻落实,在实际工作中突出抓重点、攻难点,进一步深化养老保险制度改革,不断加强干部职工的精神文明建设,提高自身素质,自觉树立全心全意为人民服务的思想。经过全体工作人员的共同努力,我市的养老保险工作取得了一 定成绩,为促进我市的经济发展和维护社会稳定发挥了积极作用。

  一、工作开展情况

(一)确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放

  截止5月底,全市共为名离退休人员发放离退休费万元,发放率和社会化发放率均为100。其中市直有离退休人员人,发放8233万元。当期没有出现新的拖欠。今年以来我们紧紧围绕保发放工作,一是继续强化工作责任制,始终将确保发放作为工作的根本目标紧抓不放,使保发放始终得到高度重视。二是进一步完善了资金调度办法,合理使用中央财政补贴,强化了资金的预算管理,有效缓解了各县(市、区)的资金压力,为资金筹措到位打

  1 / 13 下了基础。三是坚持并完善养老金发放监控制度,实行养老金发放情况按月内部通报和向社会公布制度,按照要求统计发放情况并认真核实数据,及时提供给劳动保障部门,定期向社会公布各县(市、区)确保发放落实情况,接受群众监督。四是是加大了监督检查力度。今年6月份,我市围绕规范统筹项目、巩固社会化发放、切实做到足额支付对各县(市、区)进行了检查督促,并通过对群众来信来访实行重点督办,力求消除工作死角,实现了全市当期无拖欠。

(二)养老保险费征缴工作得到进一步加强。

  1、加强领导,强化征缴力量。处领导先后多次召开会议,对征缴工作进行部署,及时解决工作中存在的问题,使征缴工作得到组织保证。同时单位抽调专车,积极下企业、跑银行催缴养老保险费。由于领导的重视,全处自上而下层层联动,形成了大家都来关心基金征缴的可喜局面。通过努力,大部分企业法人代表对养老保险工作也非常重视,想方设法缴纳养老保险费,以实际行动维护了广大职工的切身利益。

  2、加大清欠力度。今年年初我们就对对清欠工作进行了部署,研究制订一些了具体措施,如签订还款协议、对欠费大户进行通报、商讨资产抵押等,并且进行了落实,有重点、有目的对欠费大户企业进行了专门走访,与法人代表进行面对面磋商,督促其缴纳养老保险费。通过努力,上半年全市

  2 / 13 已清欠2965万元。

  3、抓目标管理,形成有效的内部竞争激励机制。为积极调动大家工作积极性,我们把全年养老保险扩面征缴任务分解到月,细化到征缴科室,落实到人头,逐月考核评比。此举不仅使征缴科室职责更明晰,同时也增加了征缴科室人员的责任感,调动了工作主动性,还形成了科室之间的比、学、赶、超新局面

  4、建立信息通报制度。对于欠费100万元以上企业进行重点监控,并逐月将其清欠情况向四大班子领导、各职能部门和主管局(委)进行通报,便于各级领导决策,及时和各部门沟通并加强配合,制订下一步工作计划,形成清欠合力。

  5、加大行政执法力度。严格按照《社会保险费征缴暂行条例》和《河南省劳动保障监察条例》等有关规定,配合劳动监察部门对恶意拖欠社会保险费的单位加大行政执法力度,在已送达限期整改指令书的基础上,依照法律程序强制收缴。

  6、做好收入申报工作,确保基金应收尽收。根据年初工作安排,市保险处于3月开始开展了市直参保企业2005年度社会保险缴费基数申报工作,并以此切入点,全面检查参保单位执行政策情况,对违规企业实施重点稽核。

  由于措施得力,征缴工作取得了一定成效。今年我市的确保完成基金数为万元,全市上半年实征养老保险费

  3 / 13 万元,完成目标任务的。

(三)扩面工作取得一定进展。

  今年扩面工作的重点是新开办企业、私营个体企业和各种性质的临时用工,职工构成情况复杂,人员流动性大,企业缺乏参保的自愿性,针对这种这种状况,市保险处采取有效措施,一手抓扩面,一手抓养老保险关系接续,全面促进了扩面工作的开展。

  1、加强宣传教育,强化维权意识。为使参保单位和人员对社会保险政策有更深的了解,我们采取多种形式进行社会保险政策法规宣传,不断提高员工的社会保险意识,树立参保是维护劳动者权益的观念,增强企业、职工的参保积极性。

  2、创新工作机制,对参保单位实行上门服务。服务质量的好坏将直接影响到扩面工作的开展,为此我们转变工作作风,改变工作方式,积极实行上门服务,宣传养老保险政策法规。

  3、积极做好因破产、经济性裁员等企业分流职工的养老保险续接工作。对于失业人员、出再就业中心等接续养老保险关系人员,落实了"告知"制度,下发了《职工养老保险关系接续卡》,千方百计做好下岗、失业职工养老保

  4 / 13 险关系的接续、转移工作,通过政策引导,增强职工参保的自觉性,保持职工参保的连续性。上半年,全市续保人数达1643(其中市直410人)。

  4、采取有力措施,严格依法办事。1-6月,我们共向31家企业下达了《办理社会保险手续通知书》,对于拒不参保企业,配合劳动监察支队坚决予以行政处罚,确实有效地利用和发挥现有法规的效能。

  截止5月底,全市新扩参保职工4573人,完成目标任务(8600人)的%。其中市直新扩1672人,完成目标任务(3550人)的%。

(四)企业退休人员社会化管理工作。

  我市社会化管理服务工作开展以来,各级养老保险经办机构在社会化管理服务工作条件还不完善的情况下,克服种种困难,逐步落实各项目标任务,不断规范管理,拓宽服务内容,社会化管理服务工作取得了明显成效。为进一步推动和规范企业退休人员社会化管理服务工作,根据豫劳社险金函[2005]16号文件精神,我市养老保险经办机构成立了检查评估领导小组,通过实地检查、座谈、查看工作方案、制度及相关台帐等方式,于2005年6月6日至6月14日对所属6个县(市、区)的社会化管理服务工作进行了检查评估。

  1、建立健全各项规章制度,完善工作条件。我市于200

  45 / 13 年底出台了《关于积极推进我市企业退休人员社会化管理服务工作的实施意见》,对社会化管理服务工作进行了规划部署,对落实街道(乡镇)、社区劳动保障工作平台建设条件、管理服务内容和标准提出了明确要求。许昌县、襄城县根据本县实际也相继出台了实施意见。许昌县、魏都区、禹州市街道(乡镇)、社区劳动保障工作平台建立了岗位职责、考核制度、统计报告制度、工作流程等相关制度和规定。

  同时工作条件进一步完善。全市各县(市、区)劳动保障部门共有63街道(乡镇)成立了劳动保障工作机构,配备了专职人员252人。其中,魏都区6个街道劳动保障所有5个建立了宽敞的服务大厅,另外1个街道服务大厅正在筹建之中。全市已成立劳动保障工作机构和平台的63个街道(乡镇)、43个社区全部配备了计算机,实现了微机管理,养老保险经办机构通过拷盘的方式与街道(乡镇)、社区和企业退管组织实现了资源共享。

  2、管理服务内容不断拓宽。首先,建立并逐步完善了企业退休人员基本信息库(卡)。全市各级养老保险经办机构、街道(乡镇)、社区、企业退管组织按照劳社险中心函[2003]37号文件规定的数据项目,建立并逐步完善了企业退休人员基本信息库(卡),并登录了微机。截至5月底,共填写《许昌市企业退休人员社会化管理服务登记表》份。第二,发放了企业退休人员社会化管理服务联系卡。

  6 / 13 为了便于街道(乡镇)、社区开展服务,我市养老保险经办机构按照劳社险中心函[2003]37号文件规定的服务项目统一印制了企业退休人员社会化管理服务联系卡,分发到各县(市、区)。截至5月底,已向退休人员发放联系卡6020张,受到了退休人员的普遍欢迎。第三,定期开展了养老金领取资格认证工作。各县(市、区)实际情况采取了不尽相同的认证方式,如禹州市采取指纹鉴定系统开展认证,许昌县采取了数码认证,长葛市采取了电子扫描认证,其他县(市、区)采取了照相制卡等认证方式。各县(市、区)养老保险经办机构、街道(乡镇)、社区积极协助其他地区社保机构进行认证,能够做到主动上门认证,共备案协助认证记录360人次。

  3、因地制宜地开展其他服务活动。由于经济条件不同,基础设施建设情况也相应差别,全市各级社保机构根据自身实际情况,积极开展其他服务活动,努力拓展服务内容。通过设立政策宣传栏、发放宣传单等方式进行宣传。许昌县下发了专门文件接收退休人员人事档案,建立了标准的档案室,微机排列,专人负责,目前已接收档案2591份,并为退休人员建立了健康档案。魏都区和许昌县建立了高龄和特困人员服务台帐,成立了退休人员互助组织,如夕阳红协会、781协会等。襄城县按行业定期组织党员开展活动并进行政治学习。

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  到5月底,全市纳入社会化管理的企业退休人员达到人,社会化管理率90%,完成全年目标任务的94%;纳入社区管理人,社区管理率63%,完成全年目标任务的97%。

(五)做好了市级统筹前期准备工作。

  根据省政府的工作部署,我市已于6月22日下发了《关于印发企业职工基本养老保险市级统筹施行意见》,7月1日起,市级统筹工作将正式启动。实行市级统筹是一项复杂的系统工程,涉及到社会稳定和各方面利益调整。对此我们高度重视,认真组织测算、调研等工作,采取多种措施做好前期准备工作,确保市级统筹工作顺利进行。一是完善县(市、区)养老保险基础数据库。针对县(市、区)基础管理工作较为薄弱的情况,我们一方面规范业务管理,另一方面重点开展县(市、区)基础数据库的健全完善工作,确保有关业务和数据能快速、准确移交。二是制订了相关草案。依据市级统筹“五统一”原则,结合我市实际,我们制订了有关市级统筹的配套文件草案:《基本养老保险基金财务管理规定》、《养老保险业务操作规范》、《基本养老保险基金会计管理规定》、《关于许昌市养老保险经办机构设置等有关问题的意见》、《经费管理办法》和《养老保险计算机管理工作暂行规定》等。

  根据我市目前的实际情况,7月份全市可以实现企业基本养

  8 / 13 老保险政策、企业养老保险费率及实行基本养老金社会化发放的统一。筹集和管理使用基金和企业养老保险经办机构和人员管理的统一,由于省编办文件尚未下发及财政专户设立等因素制约,暂不能实现。

(五)各项基础管理工作进一步得到加强

  1、进一步强化信息管理工作。为加快金保工程建设,实现全市数据共享,今年以来,我处抽调专门计算机人员长期到县(市、区)进行业务指导,对照80项数据指标,加快数据整理,已经取得阶段性的进展,数据质量逐步提高。截止目前,全市各县(市、区)数据基本整理完毕,为全市数据整合和市级统筹工作的开展打下了坚实基础。

  2、展了县级规范管理达标活动,省中心对39个县(市、区)进行了认真检查验收,其中我市的许昌县通过验收,成为全省首批12个达标单位之一。下一步,我们要继续开展此项活动,到今年底,魏都区和禹州市要达到验收标准,其余县市也要在明年年底前达标,我市的基础管理工作全面得到提高。

  3、严把退休审核关。在计算审核退休待遇时,我们认真审核档案,对有关退休条件、退休待遇的基本数据、基本情况逐一核实。尤其是对年龄、特殊工种年限等进行严格审核,严格按政策办事,把好退休关,减少基金流失。同时还实行了职工退休公示制度,接受群众监督。

  9 / 13 4、基金管理进一步规范。为切实加强基金监管,确保基金安全完整和保值增值,今年5月份,省中心和我们分别对各县(市、区)进行了财务和基金管理情况进行了检查,重点检查了基金的征缴、支出、结算、管理等环节及内部监控制约机制,及时发现了问题并得到整改,取得了良好效果。截止5月底,全市基金累计结余万元(不含调剂金2592万元),其中市直基金累计结余4574万元,没有新的挤占挪用。

  5、养老保险信息统计得到加强。我市的统计工作也有了明显进步,为领导决策发挥着越来越重要的作用,财务、统计报表报送及时准确,统计分析质量明显提高。

(七)塑立形象,搞好优质服务

  1、加强学习,进一步提高社会保险干部队伍的政治业务素质。一是政治理论学习。我们定期组织全体职工重点学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想,不断增强大家贯彻落实“三个代表”重要思想的坚定性和自觉性,真心实意地为群众着想,用我们的工作实绩实现好、发展好、维护好最广大人民的根本利益。二是学习业务。通过各种形式组织大家学习养老保险政策,把有关知识、制度学懂、学透、学精,提高业务素质。三是学习相关知识。学习与社会保障密切相关的知识,扩大知识面,拓宽大家思路,不断自我创新和完善。

  10 / 13 2、大力开展行风评议和“优质服务窗口”创建活动。我们按照以人为本的管理理念,结合实际,进一步完善了窗口服务标准,不断拓宽了窗口服务内容,简化办事程序,坚持政务公开透明,强化监督机制,提供优质、高效、满意的服务,切实保障了参保人员的合法权益。三、存在问题

  综合分析今年的工作,取得的成绩是令人可喜的,但同时还应看到,我们面临的形势还非常严峻,有些问题还比较突出,主要表现在:1、私营企业和个体从业人员的参保率较低,这部分人员应该作为我们扩面重点。同时7月1日后缴费基数和比例的提高,也会对我们工作造成一定影响。2、县(市、区)基础管理工作不扎实,市级统筹后,亟需规范;3、企业退休人员社会化管理服务尚未形成制度化、规范化。四、下一步工作安排

(一)继续做好企业离退休人员确保养老金确保发放工作。今年,全市企业离退休人员持续增长,实行市级统筹后,保发放的任务仍然十分繁重,确保发放仍然是今年的工作重点,不能有丝毫松懈。要加强对基金收支情况的研究和预测预警,多渠道筹集资金,完善保发放机制。对收支缺口,首先要通过扩大覆盖面,强化基金征缴、加大地方财政支持力度等办法解决。同时,要进一步健全定期通报、重大紧急情况报告制度,对保发放工作不到位的地方,将给予通报。

  11 / 13(二)做好扩面征缴和养老保险接续工作。一是要以非公有经济组织和灵活就业人员为群体重点,努力扩大覆盖面,确保今年新增参保职工8600人。二是严格执行《社会保险费征缴暂行条例》和《社会保险稽核办法》,下大力气抓好稽核、清欠工作,确保养老保险费征缴额达万元。三是加大行政执法力度。对一些效益好、人员多但拒不参保或恶意拖欠养老保险费的单位,在局里统一安排下,坚决纳入行政法律程序,强制其参保缴费。

(三)逐步做实个人帐户。根据十六届三中全会决定,今年国家要全面启动逐步做实养老保险个人账户工作,改变以前养老保险个人帐户“空帐”运行的状况,消除债务隐患。当前的主要任务包括以下几个方面:一是按老中新人分开的原则,逐步做实个人养老保险账户,2005年按2%起步,2008年做实到5%。二是中央对中西部省份给予补助,5%以内每个点中央补0.75%,剩余0.25%由地方负担;6%到8%部分,全部由地方负担。三是做实账户的基金统一集中到省里,全部购买国债。我们要坚持水平适当、结构合理、基金平衡、平稳过渡的原则,认真进行测算论证,做好准备工作。

(四)加快推进企业退休人员社会化管理服务工作,努力实现“两个提高”、“一个扩展”。

  两个提高,一是提高企业退休人员纳入社区管理的比

  12 / 13 例,二是提高中央企业(行业单位)退休人员社会化管理的比例。到今年底,全市社会化管理率达到95%,其中实行社区管理的达到65%。因此,下半年要注重质量提高和工作规范,要将提高社区管理的比例作为重头戏。

  一个扩展,就是要扩展工作内容,提高社会化管理服务水平和质量,在做好有关基础工作的基础上,积极开展资格认证协查工作。

(五)加强党风廉政建设和干部队伍建设。全面落实党风廉政建设责任制,加大从源头上预防和治理腐败力度,强化勤政廉政教育,落实领导干部廉洁自律各项规定,坚决杜绝违法违纪案件的发生,特别是挤占挪用社会保险基金案件,积极推进行风建设。

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从事养老保险工作先进事迹材料2

  新型农村养老保险工作先进个人事迹材料

  XXX,男,196X年出生,2010年加入中国共产党,2004年起任XX村主任,数年来,他在工作上兢兢业业,秉着吃苦耐劳的精神,奋斗在基层第一线,他的工作态度与敬业精神得到全镇干部群众的一致好评。2012年7月被镇党委评为优秀共产党员。2011年城乡居民社会养老保险在恩乐镇团结村试点以来,他从事城乡居民社会养老保险工作吃苦耐劳的成绩和精神令人感动。

  带领群众认真学习城乡居民社会养老保险政策。在镇党委、镇政府的领导和县、镇业务部门指导下,他全面学习科学发展观和城乡居民社会养老保险政策,认识到城乡居民社会养老保险是社会保障体系的重要组成部分,关系每个群众的切身利益,是一项利民惠民的重大民生工程。扎实开展新型农村社会养老保险工作,也是促进XXX城乡统筹发展,加快社会主义新农村建设,推行城乡居民社会养老保险制度,切实解决农村居民老有所养的问题的惠民工程。并在实际工作中,深刻体会了养老保险的基本原则,参保范围,基金筹集,账户管理,养老金待遇领取条件等多项内容的实质意义。带头积极宣传城乡居民社会养老保险政策。

  2011年9月,XX村新型农村养老保险工作启动,李学宏同志与村两委组织每个村民小组召开3次以上群众会议,广泛宣传城乡居民社会养老保险政策,在工作中,他包组包户,走村入户、宣传政策。遇到讲不通的群众,对政策理解有误差的群众,他都耐心的一遍遍讲解,直到他们都领会了政策。使城乡居民社会养老保险政策家喻户晓,使政策宣传率达到100%,为全面完成政府下达的任务打下了坚实基础。

  在新型农村养老保险金的收缴过程中,XXX同志为方便群众,采用入户收取的办法在群众方便的时候到群众家里收取保险金,由于群众白天忙于生产,空闲都是在晚上,他便吃过晚饭后到群众家中逐户进行政策宣传和收取保险金,经常要到夜里12点以后才能回家休息。有时由于头天晚上回家休息太晚,早上

  6、7点钟又有群众打电话咨询社会养老保险政策和要缴纳保险金,他又立即披衣起床,揉着发红的眼睛开上自家的农用车往农户家中赶去。在开展新型农村养老保险工作期间,他起早摸黑,走村入户,遇到本村村民就进行新型农村养老保险政策的宣传讲解,力争让每个村民都了解政策,能享受到新型农村养老保险这项惠民政策带给群众的实惠。

  在收缴新型农村养老保险金的最后几天,XXX同志白天带着工作队员到群众家里收取保险金,晚上要继续加班核对账目,期间票本账目总是核对有偏差,XXX同志就把所有的票本拿来一张一张的进行核对,几个小时后,所有项目终**清楚,在规定的期限内,我们圆满完成了党委、政府下达的工作任务。而XXX同志也由于几个月的辛劳,黑了,瘦了,眼睛也更大了。

  截至2012年6月底,全村共有800名农村居民缴费,参保率达96%;64名60岁以上老年农村居民领取养老补贴,发放率达100%,超额提前完成县、镇下达的城乡居民社会养老保险的目标任务,初步实现了XX村农村居民的老有所养。

从事养老保险工作先进事迹材料3

  城乡居民社会养老保险先进个人事迹材料

  Xxx,男,xxx年出生,xxx年加入中国共产党,xxx年任xxx村副主任兼会计至今,数年来,他在工作上兢兢业业,秉着吃苦耐劳的精神,奋斗在基层第一线,他的工作态度与敬业精神得到全镇干群的一致好评,连续多年被镇评为“优秀共产党员”,自城乡居民社会养老保险在我镇试点以来,他从事城乡居民社会养老保险工作吃苦耐劳的精神令人感动。

  一、带领群众认真学习城乡居民社会养老保险政策

  在镇党委、镇政府的亲切指导关怀下,全面学习科学发展观和城乡居民社会养老保险政策,为进一步促进城乡统筹发展,加快建立社会主义新农村,城乡居民社会养老保险制度,切实解决农村居民老有所养的问题,这又是一项“惠民”工程,并深刻体会了养老保险的基本原则,参保范围,基金筹集,账户管理,养老金待遇领取条件等多项内容的实质意义。

  二、带头积极宣传城乡居民社会养老保险政策

  Xxx年x月,我村新型农村养老保险工作启动,在全村范围内开展城乡居民社会养老保险工作。全村干群积极响应党的号召,迅速投入城乡居民社会养老保险工作中。xxx同志与村两委干部会议,再包组包户,大家走村入户、宣传政策,遇到讲不通的群众,对政策理解有误差的群众,他都耐心的一遍遍讲解,等到他们都领会了政策,才放心收队。连续多日的下组走户,早出晚归,两委成员都觉得劳累过度,但为了在规定时间内完成城乡居民社会养老保险金的收缴任务,xxx同志激励小组成员完成政府交给的任务。

  三、努力完成上级指标

  在收缴农保金的最后几天,xxx同志白天带着大家下队征收,晚上继续加班核对账目,录入信息,期间票本账目总是核对有偏差,xxx就将所有的票本拿过来一张一张的核算,几个小时候,终于所有的账目都清楚了,信息录入也保证精准,在规定的期限,我们圆满完成了上级党委政府交与的任务。xxx同志的热情与吃苦耐劳的精神感染了我们,促进了我们,最终使我们的工作顺利的完成,他的敬业值得我们每个人去学习。

  截至2012年6月底,全村共有xxx名农村居民缴费,参保率达97%;xx名60岁以上老年农村居民领取养老补贴,发放率达100%,提前实现城乡居民社会养老保险的目标任务,初步实现了农村居民的“老有所养”。

  欲问秋果何所累,自有春风雨潇潇。xxx同志就是这样,心系新农村建设痴情不改,情牵新农村建设无怨无悔,以一个共产党员的标准严格要求自己。

从事养老保险工作先进事迹材料4

  Xx同志1979年入伍,1984年入党,1990年转业到我市,近年来,一直在市机关事业养老保险管理中心工作。他们科承担着我市七个区和市直卫生系统及市人才市场、就业服务中心流动人员养老保险的具体服务工作。这两年还承担对我市部分遗留的改企、关门走人的改制事业单位养老保险费、养老金的从新结算工作。由于服务对象情况各异,参保人员的变化复杂多样,给结算工作带来了很大的麻烦。作为一名党员,他始终以党员的标准严格要求自己,踏踏实实做好本职工作,处处体现了党员先进性,曾先后三次被评为局优秀共产党员,一次被评为市直机关优秀共产党员。

  个人利益服从党的利益,始终保持先进性

  作为一名党员,他始终把党的利益放在第一位,正确处理工作与家庭的矛盾。父亲年事已高,孤身一人,并患有冠心病,家中孩子正上学,也是长身体的关键时期,爱人是个业务员,每天很晚才能回家,因此,家庭的担子自然而然地落在了他的肩上。但是,单位的工作也很忙,有时还得加班。他始终以做好工作为第一要务,对父亲的孝敬只能放在物质生活上,不能常陪父亲,就抽空打个电话问候一声。对孩子的关怀也只能放在教他早点学会自理上。工作忙要加班时,叫孩子自己烧饭、热菜填肚子。

  2002年因机构改革,市机关事业养老保险管理中心划归市劳动和社会保障局。要离开已经熟悉的工作环境、熟悉的人,到一个陌生的环境去工作,他一开始有些想法,在支部的教育下,他逐渐意识到,作为党员就要服从党的安排,为党的利益而工作,体现共产党员的先进性,为群众做好表率。他很快便融入到新的环境中,积极参加了局当年举办的迎“七·一”歌颂党的生日演讲比赛,并获得二等奖。

  在局党课上,他进一步认识到我们从事社保的人观念必须转变,必须由过去那种管理的观念转变为服务的观念,要真真切切的在思想上牢固树立起“为人民服务”的意识。为此,不断学习政治理论和业务知识,努力提高服务技能,始终以做一个合格的社保人来要求自己。去年底,他弟弟因病要做大手术。父亲年迈还须别人照顾,弟弟的事情自然就落在了他这个大哥的身上了。为了不耽误工作,又能解决好弟弟的医治问题,为弟弟的病两次去上海都精心安排。先托上海的朋友,预先挂好门诊号,买好返程票,看完病就乘当天的车返回,缩短了在上海逗留的时间。朋友建议他既然来了上海就多呆几天,被他婉拒。

  注重提升业务能力,做好社会保险工作

  多年来他的岗位变动过多次,每到一个新的岗位都能够认真学习新政策、新业务,尽快进入状态。2000年因工作需要,他开始从事机关事业单位的养老保险工作。这是一项全新的工作,涉及的政策面广,工作内容繁杂,服务对象多样。他二话不说,潜心熟悉新岗位,认真研究有关政策,加班加点学习文件,反复练习操作技能,在很短的时间内就胜任了养老保险工作。

  平时他一有时间就查文件、找资料,了解我国养老保险的发展史和其他国家在养老保险方面的理念,以丰富自己的保险知识;他广泛搜集与保险业务相关的政策,了解兄弟城市的养老保险动态和政策精神,为做好工作打下坚实的政策基础。由于工作积极进取,他的业务能力提高很快,服务质量明显提高,无论是在政策的解答和运用上,还是养老保险的结算上,都受到了参保单位的一致好评。

  随着群众劳动保障意识的增强,前来咨询、办事的人大大增加,局党组提出了“我们社保人,一定要让人民满意!”的口号。为了落实好局首问责任制,他在做好本职的同时,挤出时间学习其他险种知识,向其他窗口同事请教,熟悉其基本情况。

  窗口工作是耗费精力和时间的苦差事,再加上首问制,每天的工作就更加紧张,加之前来咨询的人员职业广泛、层次不一,有不少前来咨询和办事的人因表达不准确而使双方耽误很多时间,有的甚至跑了冤枉路,还造成了误解。他利用业余时间,自费参加“心理咨询师培训班”,通过学习培训掌握了沟通技巧,在咨询答复中节省了大量的时间,减少了矛盾;由于客观原因,局办事窗口分布在三个地方,他自制了“告知条”送给办事人员,方便他们寻找另两处窗口。

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