小公司员工手册范本3篇(中小企业员工手册范本)

时间：2022-12-09 13:32:00 综合范文

　　下面是范文网小编整理的小公司员工手册范本3篇(中小企业员工手册范本)，欢迎参阅。

小公司员工手册范本1

　　为了加强公司的经营管理，增强员工的素质，提高服务水平，创造更好经济效益与社会效益，树立并保持公司的良好信誉，制定本守则。公司员工必须遵守执行，并清楚，熟读本守则内各项内容。表现优秀员工按公司有关规定奖励，违者按有关规定处罚。

　　一、服从领导，规范管理

　　1、下级服从上级是公司管理的基本原则。

　　2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

　　3、员工必须尽忠职守，对公司高度负责任。

　　4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度，劳动纪录，工作流程。

　　5、各级管理人员必须以身作则，树立榜样，做到处事公平公正，对视不对人，不徇私，不公报私仇，不以权谋私，不弄虚作假，不得滥用职权。不得超越守则标准扣罚员工，违反者扣工资20%，二次重犯者降级处理，三次重犯者作开除处理，不享受公司一切待遇。

　　6、在工作中出现不同见解时，员工必须先服从后上诉，再不服可以越级反映处理。

　　7、各级管理人员必须爱护员工，员工犯错时以教育为主，扣罚为辅，在扣罚时必须写清楚犯错原因，并按有关扣罚规定执行，如犯错情况在守则上没有规定，按情节轻重，秉公扣罚。

　　二、行政指挥原则：

　　1、服从领导的原则，即：在上级下达指令后，必须无条件执行，不得无故拖延，找理由拒绝或终止工作。

　　2、逐级指挥的原则，即：上级对下级坚持逐级指挥，统一调动。

　　3、层级管理的原则，即：实行层层负责，垂直管理的原则。

　　4、申诉报告的原则，即：下级对上级的工作有意见是，执行先服从后上诉的原则，再不服从，可以越级申诉。

　　5、工作复命制原则，即：各部门应在统一指挥下，步调一致，协调配合，相互沟通，相互服务，形成合力。

　　三、仪容仪表

　　1、员工必须经常保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃带有异味的食品。

　　2、员工经常修剪指甲、理发。男员工头发不得盖过耳际和衣领，不准留胡须，鬓角;女员工头发必须梳理整齐，不得梳披肩发，额前刘海不得压眉，装饰简洁，淡雅。

　　3、饰物只限于佩戴结婚戒指。

　　4、着装整齐，干净，工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带要系正，内衣下摆不得露在制服外面，统一穿戴公司发放的工作服。

　　5、员工如患有慢性疾病或传染病，应及时向部门报告。

　　四、工作态度

　　1、员工必须对公司有高度责任心，认真投入到本职工作岗位上，恪守职责。

　　2、员工对宾客和同事基本的态度是：熟练使用礼貌用语，面带笑容服务，始终给宾客和同事以亲切，愉快的感觉。

　　3、接听电话要在铃声响三声内接听，拿起话筒后首先要向对方问好，并告知单位名称和自己的姓名，要求简短、直白、负责、文明、礼貌。

　　4、员工上班时间要始终以饱满的热亲，尽职尽责，真诚协作，高效，快捷地向顾客提供最佳的服务。

　　5、员工应具备优良的道德品质，有事必须上报，有错必改，不得提供虚假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。

　　五、爱护公物，维护环境卫生

　　1、爱护公司的一切工作器具，设施，定期保养，维修，注意节约用水，电和易耗品，不得损坏公物。

　　2、养成讲卫生的美德，禁止随地吐痰，丢纸屑，果皮，烟头等杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发现有纸屑杂物应随手拾起，以保持食堂内的清洁环境。

　　六、工牌、胸卡

　　1、公司发给工号牌和胸卡，员工要随时携带胸卡，接受上级的检查。员工在工作时，必须佩戴工号牌。

　　2、工号牌，考勤卡如有遗失，被窃，应立即向食堂主管写出事实经过，经部门领导人签字，可到项目部办公室补领，须交付工本费人民币10元，如因时间长而磨损，可以以旧换新。

　　3、员工调离本岗位时应将工号牌交回。

　　七、更衣柜

　　1、根据工作需要，公司为员工配备更衣柜，员工使用更衣柜须遵守有关规定，柜内不得存放食品，贵重物等，并保持柜内清洁。

　　2、公司领导及食堂主管有权随时抽查，员工应积极配合，协助管理。

　　3、更衣柜钥匙丢失，负责赔偿更换，然后办理补办手续。

　　4、未经许可，不能私自调换或转让更衣柜，不能私自配更衣柜钥匙。

　　八、工作制服

　　1、公司根据员工的岗位制定工服发放标准，并由食堂负责实施管理。

　　2、员工穿着必须整齐，清洁，上下班必须按规定穿工作服，下班后将工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出(经理级以上除外)，违者按有关条例扣罚。

　　3、员工制服如有轻微损坏，应及时修补。如因员工本人造成损坏，视情况由员工按比例进行赔偿。

　　九、保密

　　1、未经批准，员工不得向外泄露本食堂的机密及营业资料菜单。非食堂管理人员在上班期间一律不得使用电脑。违反者按乙类过失处理，情节严重者按丙类过失处理。

　　员工奖励

　　一、员工符合下列条件之一者，公司将予以奖励。

　　1、对改善食堂的经营管理，提高服务质量有重大贡献者;

　　2、在工作中为食堂创造显著经济效益者;

　　3、以优秀的服务为公司赢得声誉者;

　　4、拾金不昧者;

　　5、技术，业务考核成绩特别优秀者;

　　6、每月工作除应有假期外，上班不迟到早退及不请假者，可享有满勤奖金;

　　7、提出合理化建议，经实践有明显成效者;

　　8、坚持制度，认真履行职责，避免重大损失者;

　　9、为保护和抢救国家及宾客财产奋不顾身者;

　　10、在维护国家，民族尊严和公司荣誉方面有特殊贡献者;

　　11、在全年工作中出满勤者;有全年奖金;

　　12、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全无事故者。

　　13、控制开支，节约费用有显著成绩者。

　　14、维护食堂利益，敢于揭露，抵制不正之风，事迹突出者。

　　15、代表公司在行业各类比赛中获奖，为公司争得荣誉者。

　　二、员工奖励分为：

　　物质嘉奖，部门嘉奖，公司嘉奖，记功，晋级，授予荣誉称号等。

　　三、奖励的审批权限：

　　1、部门嘉奖由主管提名，部门经理批准，报办公室备案;

　　2、公司嘉奖，立功由部门经理提名，报总经理批准。

　　3、晋级，授予荣誉称号由部门经理提名，报总经理批准。

　　甲类过失(一般过错)

　　有下列过失者，将受甲类过失处分，视情节轻重按下列规定扣罚。

　　每分扣人民币3元：

　　1、营业时间串岗，不守岗位;(扣5分)

　　2、当班时间聊天;(扣3分)

　　3、上下班不走指定通道;(扣5分)

　　4、出入拒绝接受检查;(扣10分)

　　5、未能保持更衣室的整洁;(扣3分)

　　6、上班时间玩游戏，打扑克赌博;(扣10分)

　　7、用暴力打开更衣柜;(扣10分)

　　8、在繁忙的时间去洗手间;(扣5分)

　　9、无故在更衣室中逗留;(扣5分)

　　10、在食堂内吸烟或随地吐痰;(扣10分)

　　11、带亲友到食堂参观，带子女上班或长时间坐下陪客;(扣5分)

　　12、携带零食上班;(扣5分)

　　13、与客人拉拢关系索取物品或金钱;(扣10分)

　　14、讲粗话;(扣5分);大声喧哗;(扣5分)

　　15、使用客用设施、餐具;(扣5分)

　　16、工作时间打私人电话，收发私人信件，处理私人事件;(扣5分)

　　17、在外兼职工作;(扣10分)

　　18、穿工作衣离开单位上街;(扣5分)

　　19、浪费粮食，原材料，故意浪费水，电;(扣10分)

　　20、在包间睡觉，(扣5分)

　　21、当班时间佩戴手机，传呼机影响正常工作;(扣5分)

　　22、带醉意上班(因客情等营业需要者除外);(扣10分)

　　23、当班时间看报纸，杂志等与工作无关的刊物;(扣3分)

　　24、不得携带任何食品，饮料，进入食堂;(扣5分)

　　25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

　　26、不在指定地点用餐。(扣5分)

　　27、将食堂物品丢失，损坏，按原价赔偿。

　　以上之甲类过失属轻微犯规，属于对员工最基本要求，一般有碍观曕和轻度影响他人正常工作的行为，均属此类过失。

　　乙类过失(严重过失)

　　有下列过失者将会受乙类过失处分，视情节轻重按下列规定扣罚。

　　1、对宾客不礼貌或者与宾客争吵，遭客人严重投诉;(扣30分)

　　2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分)

　　3、当面顶撞领导，不服从管理，造成不良影响：(扣20分)

　　4、私自向外界泄露食堂机密资料、营业资料;(扣30分)

　　5、超越职权范围，擅自做主，或无关本职事宜，随便做出决定造成损失;(扣20分)

　　6、偷看不健康刊物，造成不良影响;(扣15分)

　　7、变相推销，情节恶劣，引起客人投诉，损坏公司声誉。(扣30分)

　　以上乙类过失介于甲类过失与丙类过失之间，犯规程度重于甲类轻于丙类，已构成较严重影响工作和食堂秩序的行为或带有“违抗”、“故意”性质的犯规，均属此类过失。情况恶劣者双倍扣罚。

　　丙类过失

　　有下列过失者将会受到丙类过失处分，即时解雇，公司一切待遇均不受享受。

　　1、恐吓、威胁、危害同事或宾客，殴打他人或互相打斗;偷窃食堂或同事财物，捡获客人或同事遗下物品不在第一时间交主管登记亦作偷窃论;

　　3、严重违反公司规章制度，情况恶劣者;无故矿工3天以上者;撕毁或涂改各种原始记录，账单具或利用职务之便贪污收受贿赂，中饱私囊者;

　　6、蓄意破坏食堂财产;

　　7、道德败坏，生活作风不正;在食堂内聚众赌博;

　　9、无理拒绝接受任务，不服从正常调动，经教育不改者;受国家刑律及治安条例处罚;

　　10、在外做出损坏公司名誉的事情;

　　11、因工作失误给酒店造成重大损失者。

　　丙类过失，属于玩忽职守，粗暴对待他人，道德品质恶劣或违法乱纪的行为。

　　犯过失处理办法

小公司员工手册范本2

　　第一章总则

　　第一条为了加强劳动管理、规范员工行为，提高员工整体素质，同时也为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

　　第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持安全第一，预防为主的方针，

　　把加强思想zheng治工作与必要的行zheng手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

　　第三条公司情况介绍(略)

　　第四条本手册仅适用本厂全体员工

　　第二章员工的权利和义务

　　第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

　　第六条员工必须有爱厂如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我”的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

　　第七条员工必须努力学习zheng治，学习科学文化知识，不断提高zheng治、文化、技术、业务水平。

　　第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

　　第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

　　第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

小公司员工手册范本3

　　一、机构设置

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　　二、经营管理

　　1、市场第一，力求客户满意，建立长期合作关系

　　我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建立信用。

　　公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司的信用。

　　2、关心员工，尊重个人

　　在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。

　　3、以合为本，分享成功

　　我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成功将与员工分享。

　　4、立足本职，科学创新

　　公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。

　　三、人事管理

　　1、新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。

　　2、试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定是否聘用。

　　3、确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。

　　4、签订正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。

　　5、员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作岗位，确定工作职责，履行工作义务。

　　6、工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递增。

　　7、员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后(不包括包修款)再办理相关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及公司相关制度执行。

　　8、养老保险，按养老金基数10%予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，公司办理养老保险。公司负担10%，个人负担8%，签订劳动合同并工作5年以上者，补发一年10%养老补贴。

　　9、对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优先提拔重用。

　　10、违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。

　　11、公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。

　　12、根据公司年度效益，对下列人员实行年终奖励：A、经济效益好的部门经理、副经理;B、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工;C、有突出贡献的员工。

　　13有下列情况之一者不实行年奖金：

　　A、全年经济效益不好的部门;

　　B、出现重大质量事故的责任人;

　　C、拖延时间，贻误工作，造成重大经济损失和社会影响者。

　　D、违反公司纪律，工作自由散慢，不听从指挥者。

　　E、个人全年病事假超过20天者。

　　14、除行政后勤人员外，其它部门均实行承包制，即部门经理竞争上岗，人员优化组合，工资上不封顶，下不保底。如每年四月份以前无业绩、无工程创收，只发给该部门负责人基本工资70%。六月份以前无业绩、无工程创收，该部门全体拿70%工资。如年终核算后属于完成指标任务的部门可补齐扣发的工资额。