下面是范文网小编整理的下沉调研报告3篇(下沉走访调研报告),以供参考。
下沉调研报告1
下沉服务调研总结
我小组主要负责沙河口区和开发区的下沉服务,在4月27日,我们对沙河口区进行了下沉服务,开发区营业部由于时间客户经理有市场部培训安排,所以一直没有安排下沉计划,预计下月初开始下沉培训服务。我不仅去了沙河口营业部做下沉培训服务,而且还去了旅顺公司给他们做了下沉培训工作,具体总结如下: 一、工作内容:
对沙河口进行了下沉服务的培训工作,培训业务有6个,培训师都是我中心的支撑人员,其中有业务的负责人,也有我组负责人(他们虽然不负责次业务,但是对此业务非常熟练,所以让他们给客户经理进行了培训,因为以前他们也给其他地方的客户经理进行过培训。)沙河口营业部几乎所有客户经理都参加了此次培训。培训之后,我们小组做了下沉服务的调研表,让客户经理抽出时间,当场填写了此表,此表包含:
我们为了了解客户经理更多的需求,我们不仅要了解客户经理是培训的需求,还有了解客户经理在工作中的存在的困难和问题,希望通过我们的努力,帮助他们解决,做好支撑工作。
二、存在的问题:
存在的问题主要有两个方面,下面是详细说明: 第一,我们集团业务支撑中心存在的问题:
1、培训时间安排非常紧张,有的业务需要1个小时的时间才能培训到位,才能彻底的给客户经理培训清楚,我们才用了20分钟就给客户经理讲完了。根本就实现让客户经理更深刻的了解培训内容。
2、培训讲师由于时间比较紧的原因,在培训的过程中缺少与客户经理的沟通,缺少互动,没有达到更了解客户经理疑问的需求。
3、每个地区的培训,我们中心都去了很多人,一般都是7、8个人,培训就是一天,这种是不合理的培训安排,经长期观察发现,客户经理听前3个业务是比较认真的,以后的业务基本就是听不进去,根本就没有更好的效果。
4、培训之后很少有时间提问考试等后期的工作,造成客户经理不重视此次培训。 5、没有调研的环节。
6培训中还是缺少演示的过程。客户经理凭其想象不容易接受。第二,营业部存在的问题:
1、客户经理不足够重视此项下沉工作,有的客户经理仔细听,有的客户经理部仔细听。
2、营业部没有认真填写我所制作的调研表。 3、营业部也没有对客户经理提出更严格的要求如:培训之后考试、总结、提问等环节。
三、解决问题的办法及评价意见。 1、每次下沉服务,去2到3个人即可,不要一下子都培训,培训3个业务就可以。2、希望上级领导下达严格要求客户经理的通知,重视以后下沉工作,让营业部对我们工作的足够的重视。3、每次培训讲师都要做好充分的准备,包括现场演示、备课、提问、答疑等环节。4、每次培训都要严格的制定培训时间计划,要有足够的时间去培训,这样才能达到预期的效果。5、
下沉调研报告2
奥林匹克森林公园下沉花园调研报告
艺术设计2班
李佳鑫
调研时间: 调研地点:奥林匹克森林公园下沉花园
调研目的:对北京奥林匹克森林公园下沉花园进行调研,体会在开敞空间里,各种构筑物的尺度。同时了解广场的形态等,借鉴其空间上的布置,绿化与小品、休息场地的完美结合,明白如何使得整个空间协调而统一。使自己在对今后的校园小筑中对各种开敞空间的尺度有更深刻的了解,使自己设计的尺度符合开敞空间的要求,可以满足在外部空下人的正常使用需求。
一、下沉花园概况:
北京奥林匹克下沉公园,位于奥林匹克公园中心区地下9米,设计师们运用景观设计的手段,通过七个延续的下沉庭院将长达700米的空间表现的淋漓尽致,不仅把中国自盛唐以来的历史文化进行浓缩,同时也表达了中国的地方文化特色。下沉公园在满足人员集散等基本功能的基础上,增加了体现中国元素的人文景观。下沉花园自南向北分别为:御道宫门、古木花厅、礼乐重门、穿越瀛洲、合院谐趣、水印长天。在这里进行的实习,不仅让我一睹中国各个优良的传统艺术文化,同时也让我对建筑构造里学习的一些内容有了一些实际的认识。从一开阔的楼梯,我们就开始进入下沉公园。
这有个足够宽敞的楼梯,不仅能够容下相对较多的人流,避免在人流量较多的时候拥挤,同时也给人宽阔,雄伟的视觉感受,让游客有较为开阔的事业。楼梯的三分之一处有2行扶手,这也给中老年或者一些行动不便的人提供了方便。除此之外,楼梯中间也设有平台,这也给游客有一定的休息缓冲的机会。在下沉公园的游览中,我还看到了各式各样的楼梯。楼梯的类型分为:直行单跑楼梯,直行多跑楼梯,平行双跑楼梯,平行双分双合楼梯、执行多跑楼梯,交叉跑楼梯,螺旋形楼梯,弧形楼梯。
其两侧是大型购物中心和地铁的出入口,长达700米的空间由7个庭院串联而成。这7个下沉的广场在地平线下串联并在地平线上由不同的入口并联起来。下沉广场低于地面9米,人们可以从这里平行地进入地下空间,在下沉广场周围也有若干通往中心区地下空间的入口。由于下沉广场的划分,使得七个广场中的每个广场在尺度上相对于地面上部分大幅缩小,形成宜人的空间。7个下沉广场每个被赋予了一个主题来展示北京某个方面的文化,这样的空间尺度也适合塑造这种文化氛围。人们行走在地平面以上,可以俯视到整个下沉庭院的景色,也使得游览过程更加生动。不仅如此,这里是奥林匹克公园中心区地上部分和地下部分的一个交通纽带。人们在这里完成由地上空间到地下空间的过度,也是超大尺度的地上仪式空间向传统北京城市空间尺度的转换,丰富了整个奥林匹克中心区中的空间的组成。
二、下沉花园空间组成:
景观设计的主题是“开放的紫禁城”,设置了7个不同的院落,每座院落各有不同的主题,在院落局部设置中国元素,以避免大面积使用中式装饰的尴尬。每座院落都请了中国国内的知名建筑师进行设计,由于周边已经限定,更像是对于建筑师的“命题作文”。其中1至4号院位于大屯路南,5至7号院位于大屯路北;中间需要穿过大屯路地下隧道和地面道路之间的空间,因而4号和5号院采用了相同的设计。
院落的主题分别为:
1号院“御道宫门”,仿照午门前广场进行设计,设置了“御道”、“宫门”、广场等元素,同时用中式花格遮盖两侧商业体以避免影响。
2号院“古木花厅”,截下四合院的片断,辅以植物,缩小游人的尺度感受,体现民居特色。3号院“礼乐重门”,设置两个不同的架子,在架子上分别布满编钟和鼓;鼓面内有灯,可作夜景照明。
4、5号院“穿越瀛洲”,由于人流量较大仅设置了红色外墙,更多的设置树木和座椅以满足功能要求。穿过大屯路的空间中部(大屯路中间的隔离带)开天窗以避免压抑感,在大屯路两侧采用相同的设计以确保连续性。
6号院“合院谐趣”,由9米的柱网(并不需要支撑而仅仅是限定),用钢作为材料模拟中国传统建筑的屋顶建造方法和院落的围合。
7号院“水印长天”,运用古代皇家建筑中广庭的概念,沿着坡道设置类似城的设计;取用了古建筑屋脊上的仙人走兽装饰立柱;同时设置了唐代马球的雕塑。北端出口处(地面高度)设置一个牌楼。
三、实习测量:
在实习中测量四合院的工作,也帮助我更好地认识了房屋的结构与组成。不管是从门窗的形式,构造,以及其尺度要求,还是到墙体的类型,设计要求,都有了一定实际的认识。我们也通过小组合作测量,画平面图,对四合院有了一个宏观的看法与认识。完成测量工作之后,我们一起参观了下沉公园的其他空间,一些别出心裁的现代设计,和一些将中国文化诠释的很优雅的设计都给我留下了很深刻的印象。
四、总结:
在这次调研中,我充分体会到了大开敞,大尺度空间下构筑物应该的尺寸与室内尺寸的不同,例如台阶的宽度,高度,扶手的高度,休息长椅的尺度,以及铺地的材质和植被的种类。这些,都是构成一个构筑物所必须的,这个元素的添加使构筑物更加贴近人的使用习惯,使人得到更好的心理感受。在室外景观的空间划分以及造景元素方面也学习到了很多,理解了如何使得造景与建筑之间的和谐。
下沉工作汇报
下沉乡村干部工作总结
下沉社区工作总结
下沉基层工作汇报
街道下沉便民服务岗位职责
下沉调研报告3
下沉服务调研总结
我小组主要负责沙河口区和开发区的下沉服务,在4月27日,我们对沙河口区进行了下沉服务,开发区营业部由于时间客户经理有市场部培训安排,所以一直没有安排下沉计划,预计下月初开始下沉培训服务。我不仅去了沙河口营业部做下沉培训服务,而且还去了旅顺公司给他们做了下沉培训工作,具体总结如下:
一、工作内容:
对沙河口进行了下沉服务的培训工作,培训业务有6个,培训师都是我中心的支撑人员,其中有业务的负责人,也有我组负责人(他们虽然不负责次业务,但是对此业务非常熟练,所以让他们给客户经理进行了培训,因为以前他们也给其他地方的客户经理进行过培训。)沙河口营业部几乎所有客户经理都参加了此次培训。培训之后,我们小组做了下沉服务的调研表,让客户经理抽出时间,当场填写了此表,此表包含:
我们为了了解客户经理更多的需求,我们不仅要了解客户经理是培训的需求,还有了解客户经理在工作中的存在的困难和问题,希望通过我们的努力,帮助他们解决,做好支撑工作。
二、存在的问题:
存在的问题主要有两个方面,下面是详细说明: 第一,我们集团业务支撑中心存在的问题:
1、培训时间安排非常紧张,有的业务需要1个小时的时间才能培训到位,才能彻底的给客户经理培训清楚,我们才用了20分钟就给客户经理讲完了。根本就实现让客户经理更深刻的了解培训内容。
2、培训讲师由于时间比较紧的原因,在培训的过程中缺少与客户经理的沟通,缺少互动,没有达到更了解客户经理疑问的需求。
3、每个地区的培训,我们中心都去了很多人,一般都是
7、8个人,培训就是一天,这种是不合理的培训安排,经长期观察发现,客户经理听前3个业务是比较认真的,以后的业务基本就是听不进去,根本就没有更好的效果。
4、培训之后很少有时间提问考试等后期的工作,造成客户经理不重视此次培训。
5、没有调研的环节。
6培训中还是缺少演示的过程。客户经理凭其想象不容易接受。第二,营业部存在的问题:
1、客户经理不足够重视此项下沉工作,有的客户经理仔细听,有的客户经理部仔细听。
2、营业部没有认真填写我所制作的调研表。
3、营业部也没有对客户经理提出更严格的要求如:培训之后考试、总结、提问等环节。
三、解决问题的办法及评价意见。
1、每次下沉服务,去2到3个人即可,不要一下子都培训,培训3个业务就可以。
2、希望上级领导下达严格要求客户经理的通知,重视以后下沉工作,让营业部对我们工作的足够的重视。
3、每次培训讲师都要做好充分的准备,包括现场演示、备课、提问、答疑等环节。
4、每次培训都要严格的制定培训时间计划,要有足够的时间去培训,这样才能达到预期的效果。
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