下面是范文网小编整理的网店店长岗位职责说明书4篇 门店店长岗位职责怎么写，欢迎参阅。
网店店长岗位职责说明书1
餐厅店长岗位职责说明书
餐厅店长岗位职责说明书一
1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。
12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。
14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。
15、定期组织店内管理层召开管理会议。
餐厅店长岗位职责说明书二
店长工作职责主要有以下几个方面:
1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.确保员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.确保餐厅遵守安全操作程序。
16.确保所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会
19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。 餐厅店长岗位职责说明书
网店店长岗位职责说明书2
店长岗位职责说明书范文
店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。以下小编为您整理店长岗位职责说明书，供您参考，希望对你有所帮助。
店长岗位职责说明书
1.带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.负责管理店内的日常工作，搞好卫生.做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3.监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购
进
行
培
训
.4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.
5.负责店内货品调配、做好补货.调货.退货及商品陈列.定时按季节、酒店生意制定促销活动
6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报
7.每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.
8.每月月底提交盘点明细.考勤.报表.工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9.工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
店长岗位职责说明书范文
(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)做好货品的跟进工作，随时了解公司的入仓状况，及时反馈气候信息，确保新品及时上柜;根据商场活动，协调促销品的及时到位;
(3)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(4)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(5)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(6)指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
(7)做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报表》;
(8)每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。
(9)定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
(10)协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并保持良好的有效沟通;
(11)对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动;
(12)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(13)维持货场及货仓整齐清洁。
(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(15)确保店内外装修，货架完好无缺。
(16)监管一切店内装修，维修事项。
(17)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
店长岗位职责说明书范文
1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
店长岗位职责说明书范文
网店店长岗位职责说明书3
店长岗位说明书
运营部:所在部门 店长:基本信息1 运营部经理:直接主管 : 工作关系2 : 工作职责3(1、营业额的提升
并制定相应的措,设定每周、每日及时段的营业目标,◆根据每月的营运目标
不断扩展外卖市场,◆熟悉门店附近的商圈及主要的竞争对手的特点 施。
并为新产品推出提出建议,◆密切关注顾客的需求及其变化
采取有效手段合理控制物耗,◆分析每周、每月、每日的物料成本情况
QSC、(2 检查事宜
监督门店的产品品质,◆依据公司制定的出餐标准
监督门店的服务质量,◆依据公司制定的服务标准
定时检查门店内外场的卫生状况并,等管理方法 6T ◆依据门店的管理五评法及
惩罚不达标的人员。,检查结果 及时公布
保证门店设备的正常运转,◆管理门店固定资产、人事管理(3 以及时保持门店适当的人力,试工合格后转交人事部备案,◆招聘甄选服务员
并安排人员, 制定培训计划, 针对服务员的技能差异性, ◆依据公司的相关制度
进行培训 定期对其
并维护服务员公布栏,◆执行服务员激励计划和员工激励活动行事历
及时将考核结果向公司营运,组织对门店员工进行考核,◆依据公司的考核制度
归档 部汇报、包括向总公司报告,◆负责员工福利和薪资程序的行政工作, 下达当日营业额, ◆每天负责召开晨会对全店员, 及做好开市前各项准备工作
气鼓励 工精神士、店务管理(4 对前一段时间营业中出项的问题及状况进行分,◆定期召集门店管理人员开会
制定相应的政策 析、讨论、, 领班的任务 安排副店长、◆依据职务及能力的特点、向运营部, 并进行考核
领班等任命及转正建议 提出副店长、促进门店员工的凝聚力、及协做性,◆定期与员工沟通、交流、现金管理(5 控制费用支出,◆责门店备用金的管理与使用
并提前准备充足的零钱以备收银,◆负每天及时储存门店的营业额(6、顾客关系管理
制定整改措施并对相关责任人进行惩罚,查找原因,◆处理顾客投诉
后交运营保管,定期汇总、分析,◆保管顾客意见薄、其他(7 ,◆遵守公司的规章制度
执行公司对门店的指示与要求
网店店长岗位职责说明书4
店长岗位说明书
丁娃食品
一、店长角色认知
店长是管理者而不是销售者；
对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动。
对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司。
二、对店长的要求
店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
三、店长岗位职责
带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑。
四、职责与工作任务
（一）负责店内综合管理
1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
（二）负责业务监督
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7.负责每日交接班工作记录与盘点 8.负责日常维修申请及处理 9.负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
（三）负责对店员进行业务指导
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销品种及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.完成每日销售报表的制作，并上传至公司 7.负责店铺账目严格管理，做到日清日结
8.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
（四）进行团队管理
1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚 2.监督销售人员日常考勤，考核做到严格公正
3.负责早晚班交接工作协调，并完善每日交接班工作的记录 4.对员工的激励和卖场士气提升，保持高昂的工作激情和热情 5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理
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