营销案例3篇 经典营销案例 149例

时间:2022-12-22 01:28:01 综合范文

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营销案例3篇 经典营销案例 149例

营销案例1

  案例分析1:

  国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15-18岁、18-25岁(婚前)、25-35岁及35岁以上四个子市场,(日本女性婚后大多数在家)并选择了其中最大一个子市场地重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试销。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。

  问题:(1)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?(5分)

(2)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试销的方法。(5分)

(3)作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?(5分)

  答案要点:

  1、地点、年龄.18至25岁目标市场.因为有需求又有购买力

  2.试产实验、模拟商店、抽样调查

  3、、高价撇脂策略。适用条件

  案例分析2:

  失败的创新

  早在1968年,台湾有一家专门生产肥皂的公司推出一种柠檬香皂,它不但以柠檬为原料制造,而且在造型上也和真实的柠檬一模一样,完全以柠檬的形状、颜色、香味取胜,一时引起消费者的好奇,刺激了购买欲。但顾客使用之后发现,它的优点也正是缺点.圆滚的皂身,沾水之后不容易握住,而且凹凸不平的表面擦在身上也不舒适。于是,许多顾客在用过一次之后就不再光顾它了。款式、造型很新颖的柠檬香皂遭到了失败。试从产品整体概念的角度分析其原因。

  案例要点:

  1.整体产品:核心产品+形式产品+附加产品。形式产品是企业向市场提供的实体和服务的形象。附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利

  益。核心产品是消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。核心产品是最基本的。

  案例分析3

  油漆厂的选择

  英国的一家小油漆厂,投产之前访问了许多潜在消费者,调查分析他们对产品的各种不同需求,并对市场做了以下细分。该地油漆市场的60%是一个较大的普及市场,对各种油漆产品都有潜在需求,但是本厂无力参与这个市场的竞争,因此不予考虑。另有4个市场,各占10%。一个是没有劳动力的家庭主妇群体,特点是不懂得室内装饰需要什么油漆,但是要求油漆质量好,并且希望油漆商提供设计,油漆效果美观;一个是油漆工助手的群体,顾客需要购买质量较好的油漆,替住户进行室内装饰,他们过去一般从老式金属器具店或木材厂购买油漆;一个是老油漆技工群体,他们的特点是一般不买调好的油漆,只买颜料和油料自己调配;最后一个是对价格敏感的青年夫妇群体,他们收人低、租公寓居住。按照英国的习惯,公寓住户在一定时间内必须油漆住房,以保护房屋。因此,他们买油漆不求质量好,只要比白粉刷稍好一点就行,但要求价格便宜。企业经过分析选择后边2个子市场进行产品设计和营销。请问油漆厂采取的是哪种目标营销策略?这种策略的的最大弊端是什么?

  答案要点

  1.集中性目标营销策略

  2.由于企业的目标市场狭小,产品过于专业化,一旦市场发生变化,企业风险较大。

  案例分析

  4让顾客满意,事无巨细。

“让顾客满意”,几乎是所有企业的营销口号和营销目标。麦当劳作为当今全球最大的餐饮业服务组织,为顾客提供一种“标准化的食品、微笑、价值和整洁”,以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值赢得了世界各地顾客的喜爱。麦当劳并不满足于已有的顾客满意记录,始终对顾客投以细心关爱。在北京,74个麦当劳分店均代售月票,弥补了北京市只有88个月票发售网点的不足,为北京市上百万乘客带来惊喜和便利,同时吸引了大批食客络绎而来。高考前夕,麦当劳面对只要一杯饮料就在餐厅呆上好几小时的高考考生,不仅不驱赶,反而特意为他们延长了营业时间。从口号走向行动,“大企业”做“小好事”,麦当劳代售月票和关照高考学子的举动是对4C营销的很好阐释。

  分析问题:

(一)从“4C”营销角度来阐释麦当劳的营销创新。(5分)

(二)麦当劳的营销创新给企业的营销启示是什么?(7分)

  答案要点:

  1、“4C”观念,强化了以消费者需求为中心的营销组合。企业把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者需求和欲望比产品功能更重要;企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润,就必须努力降低成本;在销售过程中,强调为顾客提供便利;着眼于双向沟通,增进相互理解,实现真正的适销对路,培养忠诚顾客。麦当劳并不满足于已有的顾客满意记录,始终对顾客投以细心关爱。在北京,74个麦当劳分店均代售月票;高考前夕,为高考考生延长营业时间。从口号走向行动,“大企业”做“小好事”,麦当劳代售月票和关照高考学子的举动是对4C营销的很好阐释。(5分)

  2、麦当劳的营销创新给企业的营销启示是创造顾客比开发产品更重要,满足消费者需求和欲望比产品功能更重要。(7分)

  案例分析题5

  保健品营销

  在某一城市有一位食品公司王副经理认为,发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品店能吸引新的顾客,使销售额不断增加。据他的调查掌握,65岁以上的老年人,1995年本供应区有26万,而到1998年将增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高,应该在商业中心区专门设立保健食品店,经营各种不同品种或具有特色的保健食品,这样可以吸引老年顾客,满足他们对高精美食品的需要。

  另一位张副经理不同意这种看法,他认为:老年保健食品和儿童需要食品相似,无需再经营什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高,大多数老年顾客对食品的品种、质量要求并不太讲究,追求的是一种较简单的生活方式,所以

  一般对保健食品的需求也不会太多,因此,不必要细分经营。

  试分析:

  1.两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略?

  2.如该企业选用一位老年明星作为其代言人宣传产品,则体现了营销的什么原理?

  3.如该企业采用营业推广进行促销,请你至少设计四种具体的营业推广形式。

  答案要点:

  1.王副经理采取的是差异性营销策略

  张副经理采取的是无差异性营销策略

  2.相关群体的崇拜群体的影响

  3.在以下的答案中任选三种即可:

  赠送样品有奖销售优惠卷演示促销俱乐部制和金卡制 附送赠品推销奖金竞赛交易折扣津贴红利提成

营销案例2

  雅马哈公司富有创意的营销策略

  二战后的日本,战争的痕迹还未完全抹去的时候,钢琴难以进入寻常百姓家,雅马哈只是作为音乐会上的乐器出现,这种状况一直持续了十来年。

  从1954年开始,雅马哈采取了一系列长短期措施,其中最艰苦且最有成就的是进行教育培训。开始,雅马哈公司从开办音乐实验班入手,5年后形成了拥有两万多名学生的雅马哈学校。孩子们在这里学习弹琴、唱歌、参加考试,不仅学会了有关音乐方面的许多知识,也得到了走入集休的锻炼。

  另外,雅马哈公司为扭转时尚,进行宣传,要用钢琴取代传统三弦琴,从而使它成为待嫁姑娘们的一张王牌。

  此后,这种学校扩展到美国、加拿大、墨西哥、德国、法国等国家和地区。如今,雅马哈的教育机械已拥有23万学生,分布在37个国家的250个城市。难以胜数的培训中心不断扩大并相互竞争。

  雅马哈的理想是在更广的范围内营建它的音乐王国,使那里人们想的、玩的、掏钱买的都是雅马哈的产品。

  经过几十年的摸索和实践,雅马哈已形成一整套教育培训体系。从幼儿园的音乐俱乐部到专职教授的授课培训,循序渐进,从低到高,非常有规律。

  雅马哈公司还出面组织了三个重要的国际音乐节:JOC青少年原作品音乐会;MQ探索音乐会以及LEF国际音乐会,旨在造声势并发掘有才能的年轻人。成功的演奏者往往因此成为雅马哈的演艺人员,他们是雅马哈的众多“信徒”,为雅马哈乐器及唱片的购买演奏。

  除了把目光投向培养“音乐天才”的措施外,雅马哈公司不赞助世界体育运动,扩大自身的知名度。由于雅马哈摩托产品性能优越,在众多世界级摩托车比赛中,成绩卓著。雅马哈摩托车参加各种有代表性的摩托车体育运动,包括世界公路锦标赛、世界越野锦标赛和耐久赛等,均取得了优异成果。在世界距离最长、路面条件最差的汽车队夺得了冠军。

  1998年,日本三菱公司请专家设计了一条从巴黎经莫斯科到北京的比赛路线,经与沿途各国协商,得到了一致支持。

  比赛于1992年1月至27日举行。在总长公里的路途中,巴黎到莫斯科为通过路线,从莫斯科开始,其设立 21个赛段,其中独联体境内12个,中国境内9个。中国境内的路线途径新疆的喀什、阿克苏、库尔勒、鄯善、哈密、甘隶的酒泉、武威、宁夏的银川,内蒙古的呼和浩特,最后到达本次比赛的终点——北京八达岭。

  在这条路线上,既有浩瀚无边的塔克拉玛干沙漠、腾格里沙漠和寸草不生的新疆南湖戈壁,又有一望无垠的鄂尔多斯大草原和陡峭难行的山谷河滩,无论对车辆还是驾驶员,都是一次严峻的考验。

  这次比赛吸引了世界上众多的汽车、摩托者制造公司,其中以日本雅马哈发动机公司与其在法国的销售公司赞助的法国雅马哈车队,在摩托队中引人瞩目。该车队以其优良的车辆,强大的运动员阵容,令人刮目相看。

  赛程刚刚半,由1号赛车、2 号赛车组成的法国雅马哈队以较大的优势领先于其它摩托车队。其实,雅马哈公司自1979年参加第一届巴黎—达喀尔拉力赛以后,一直积极参加国际拉力竞赛。为了这次“巴黎—莫斯科—北京”拉力赛,雅马哈公司专门设计、生产了雅马哈YZE850T超级TENEQE摩托车,它综合了公路赛车与越野赛车的特点,并以其优良的减震性能,充分证明了雅马哈公司在摩托车设计,生产上的雄厚实力。杰出运动员与优良摩托车的结合,无疑在比赛中取得好成绩奠定了基础。

  1992年9月26日下午2时许,法国雅马哈队以最终的胜利,取得了当今世界上距离最长的拉力赛摩托车组冠亚军,从而使雅马哈摩托的卓越性能、优良产品再一次在世人面前“亮了相”。

  其他方面:雅马哈发动机公司还生产供给F1汽车赛车用的发动机,并为日本帆船队开了生产了参加世界最大的帆船比赛——美国杯帆船赛,用的挑战艇号帆船。通过开发新的性能优越的产品,并参加上述重大比赛活动,“雅马哈”在世界上赢得了极高的声誉。

[案例分析]

  现代企业生产不仅要有高质量产品做保证,而且还面要正确适当的营销策略。

  在一般的企业中,通过广告媒介,宣传本企业产品的质量,树立本企业的良好形象,已经是一种被普通接受的策略。雅马哈公司根据自身产品的特点,充分考虑到消费者的利益,创造了一套对消费者有利,又对自身产品的销售有利的营销策略,使消费者在获得利益的时候,从心里对雅马哈公司产生良好印象,从而扩大了雅马哈公司在市场上的占有率,这套富有创意的营销策略是雅马哈公司与困境作斗争的过程中慢慢摸索出来的。好的创意能起到事半功倍的效果。

营销案例3

  从上个世纪90年代到新世纪,这十几年是中国营销发展最快的一个阶段,也诞生了很多伟大的营销传播概念,它们或一举成就了一个企业、一个品牌,或一举转变了市场运行规则,经整理得出十大营销传播概念,这些看似简单而且“过时”却创造奇迹的营销概念,在大家都在“拼体力”(如渠道争夺战、价格战、促销战等)的现下,这些本不该被大家忽视却正在被大家忽视的经典案例综合在一起应该会对中国的营销人一些深刻启发的,值得新世纪的营销者们再度深思。

  一、白加黑治疗感冒,黑白分明

  1995年,“白加黑”上市仅180天销售额就突破亿元,在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额,登上了行业第二品牌的地位,在中国营销传播史上,堪称奇迹,这一现象被称为“白加黑”震撼,在营销界产生了强烈的冲击。一般而言,在同质化市场中,很难发掘出“独特的销售主张”(USP)。感冒药市场同类药品甚多,层出不穷,市场已呈高度同质化状态,而且无论中、西成药,都难于作出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告攻势,才各自占领一块地盘,而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂,竟在短短半年里就后来居上,关键在于其崭新的产品概念。

“白加黑”是个了不起的创意。它看似简单,只是把感冒药分成白片和黑片,并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中,其他什么也没做;实则不简单,它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别,更重要的是它与消费者的生活形态相符合,达到了引发联想的强烈传播效果。

  在广告公司的协助下,“白加黑”确定了干脆简练的广告口号:“治疗感冒,黑白分明”,所有的广告传播的核心信息是“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。

  二、舒肤佳后来居上称雄香皂市场

  1992年3月,“舒肤佳”进入中国市场,而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场,后生“舒肤佳”却在短短几年时间里,硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来,根据2001年的数据,舒肤佳市场占有率达%,比位居第二的力士高出14个百分点。

  舒肤佳的成功自然有很多因素,但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。

  在中国人刚开始用香皂洗手的时候,舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”,要中国人把手真正洗干净看得见的污渍洗钓了,看不见的细菌你洗掉了吗? 在舒肤佳的营销传播中,以“除菌”为轴心概念,诉求“有效除菌护全家”,并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气等场景告诉大家生活中会感染很多细菌,然后用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后,舒肤佳再通过“内含抗菌成分“迪保肤””之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”,另外,还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。

  三、脑白金吆喝起中国礼品市场

  在中国,如果谁提到“今年过节不收礼”,随便一个人都能跟你过不去地说“收礼只收脑白金”。

  脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。

  睡眠问题一直是困扰中老年人的难题,因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有资料统计,国内至少有70%妇女存在睡眠不足现象,90%的老年人经常睡不好觉,“睡眠”市场如此之大。脑白金功能定位准确。然而,在红桃K携“补血”、三株口服液携“调理肠胃”概念创造中国保健品市场高峰之后,在保健品行业信誉跌入谷底之时,脑白金单*一个“睡眠”概念不可能迅速崛起。

  然而,作为单一品种的保健品,脑白金以极短的时间迅速启动市场,并登上中国保健品行业“盟主”的宝座,引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。

  中国,礼仪之邦。有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等等几十种送礼行为,礼品市场何其浩大。脑白金的成功,关键在于定位于庞大的礼品市场,而且先入为主地得益于“定位第一”法则,第一个把自己明确的定位为“礼品”以礼品定位引领消费潮流。

  四、乐百氏,27层净化

  经过一轮又一轮的“水战”,饮用水市场形成了三足鼎立的格局:娃哈哈、乐百氏、农夫山泉,就连实力强大的康师傅也曾一度被挤出了饮用水市场。纵观各水成败,乐百氏纯净水的成功相当程度上得益于其“27层净化”的营销传播概念。

  乐百氏纯净水上市之初,就认识到以理性诉求打头阵来建立深厚的品牌认同的重要性,于是就有了“27层净化”这一理性诉求经典广告的诞生。

  当年纯净水刚开始盛行时,所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净,消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净,或者更纯净的时候,乐百氏纯净水在各种媒介推出卖点统一的广告,突出乐百氏纯净水经过27层净化,对其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点。这个系列广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出,乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象,“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。“27层净化”给消费者一种“很纯净可以信赖”的印象。27层净化是什么?是其它纯净水厂家达不到的工艺吗?非也。U·S·P,一说而已,营销传播概念而已。

  五、农夫山泉,甜并快乐着

  1998年,娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起,而且在娃哈哈和乐百氏面前,刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄,另外,农夫山泉只从千岛湖取水,农夫山泉在这个时候切入市场,并在短短几年内抵抗住了众多国外归内品牌冲击,稳居行业三甲,成功要素之一在于其差异化营销之路,而差异化的直接表现来自于“有点甜”的概念创意“农夫山泉有点甜”。

“农夫山泉”真的有点甜吗?非也。U·S·P,一说而已,营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖,是从很多大山中汇总的泉水,经过千岛湖的自净、净化,完全可以说是甜美的泉水。

  但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的“出身”,怎样形成美好的“甘泉”印象?这就需要一个简单而形象的营销传播概念。

“农夫山泉有点甜”并不要求水一定得有点甜,甜水是好水的代名词,正如咖啡味道本来很苦,但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样。中文有“甘泉”一词,解释就是甜美的水。“甜”不仅传递了良好的产品品质信息,还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水,喝起来自然感觉“有点甜”。

  六、农夫果园,一“摇”三“鸟”

  两个身着沙滩装的胖父子在一家饮料店前购买饮料;看见农夫果园的宣传画上写着一句“农夫果园,喝前摇一摇”;于是父子举起双手滑稽地扭动着身体,美丽的售货小姐满脸狐疑地看着他俩;(镜头一转)口播:农夫果园由三种水果调制而成,喝前摇一摇;(远景)两个继续扭动屁股的父子远走。

  第一次看到这支广告时,先是一乐,接着是很兴奋中国营销界又多了一个伟大的经典概念!又是养生堂,又是在一个竞争已经十分激烈的行业,又是一个经典营销传播概念,将创造又一个营销奇迹!我们不能不对养生堂的同志们心生敬佩!统一主打女性消费市场,喊出“多喝多漂亮”的口号,康师傅、健力宝、汇源等也纷纷采用美女路线。康师傅签约梁咏琪为“每日C果汁”摇旗呐喊,健力宝聘请亚洲流行天后滨崎步作为“第五季”的形象代言人,汇源在宣传了一阵子冷灌装以后,邀请时下最红的韩国影星全智贤出任“真鲜橙”的代言人。PET包装的果汁市场,一下子美女如云。而后来的农夫果园不为女色所惑,出手不凡,又一次运用了差异化策略,以一个动作作为其独特的品牌识别“摇一摇”。

  这是一个伟大的创意。

“摇一摇”是一个绝妙的潜台词。“农夫果园,喝前摇一摇”、“农夫果园由三种水果调制而成,喝前摇一摇”。“摇一摇”最形象直观地暗示消费者它是由三种水果调制而成,摇一摇可以使口味统一;另外,更绝妙的是无声盛有声地传达了果汁含量高因为我的果汁含量高,摇一摇可以将较浓稠的物质摇匀这样一个概念。“摇一摇”的背后就是“我有货”的潜台词。

  在农夫果园打出这句广告词之前,许多果汁饮料甚至口服液的产品包装上均会有这样一排小字“如有沉淀,为果肉(有效成分)沉淀,摇匀后请放心饮用”。这排小字看似是要消除一种误会就是有了沉淀并不是我的产品坏了,摇匀后喝就行了。其实是一个很好的卖点它证明产品的果汁含量高,但这样的语言在各种包装上已经有很多年了,从来没有人关注过角落里的“丑小鸭”,农夫果园发现了这只白天鹅,并把她打扮一新包装成了明星一句绝妙的广告语“喝前摇一摇”,变成了一个独特的卖点。

  同时,在感性认同上,“摇一摇”使得宣传诉求与同类果汁产品迥然不同,以其独有的趣味性、娱乐性增添消费者的记忆度。

  七、1:1:1,金龙鱼比出新天地

  在中国,嘉里粮油(隶属马来西亚华裔创办的郭兄弟集团香港分公司)旗下的“金龙鱼”食用油,10年来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位

  运输成本高昂。

  调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。当初,金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时,发现虽然有市场,但不完全被国人接受。原因是色拉油虽然精练程度很高,但没有太多的油香,不符合中国人的饮食习惯。后来,金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品,使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合,使得产品创新终于赢得中国市场。

  为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌,“金龙鱼”字品牌方面不断创新,由最初的“温暖亲情金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”,然而,在多年的营销传播中,这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外,并没有引发更多联想,而且,大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么有什么好。

  2002年,“金龙鱼”又一次跳跃龙门,获得了新的突破,关键在于其新的营销传播概念“1:1:1”。看似简单的“1:1:1”概念,配合“1:1:1最佳营养配方”的理性诉求,既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点,又让消费者“误以为”只有“1:1:1”的金龙鱼才是最好的食用油。

  十年磨一剑,金龙鱼在2002年才让中国的消费者真正认识了调和油,关键在于找到了一个简单的营销传播概念。

  八、采乐去屑,挖掘药品新卖点

  在漫漫十年的时间里,以营养、柔顺、去屑为代表的宝洁三剑客潘婷、飘柔、海飞丝几乎垄断了中国洗发水市场的绝对份额。想在洗发水领域有所发展的企业无不被这三座大山压得喘不过气来,无不生存在宝洁的阴影里难以重见天日。后来的“舒蕾”、“风影”、“夏士莲”、“力士”、“花香”等等更让诸多的洗发水品牌难以突破。采乐“出山”之际,国内去屑洗发水市场已相当成熟,从产品的诉求点看,似乎已无缝隙可钻。

  而西安杨森生产的“采乐”去头屑特效药,上市之初便顺利切入市场,销售量阶阶上升,一枝独秀。

“采乐”的突破口便是治病。它的成功主要来自于产品创意,把洗发水当药来卖,同时,基于此的别出心裁的营销渠道“各大药店有售”也是功不可没。去头屑特效药,在药品行业里找不到强大的竞争对手,在洗发水的领域里更如入无人之境!采乐找到了一个极好的市场空白地带,并以独特产品品质,成功地占领了市场。

“头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起,清除头屑应杀灭真菌;普通洗发只能洗掉头发上头屑,我们的方法,杀灭头发上的真菌,使用8次,真对根本。” 以上独特的产品功能性诉求,有力地抓住了目标消费者的心理需求,使消费者要解决头屑根本时,忘记了去屑洗发水,想起了“采乐”。

  九、海尔氧吧空调,有氧运动有活力

  提起空调行业,大家想到的往往是“价格战”,正当大家在猜测2003年谁将是第一个打响价格战枪声的企业,并比去年提前多长时间开枪的时候,市场上出现了一种令消费者的眼睛为之闪亮,并为之惊叹的产品:氧吧空调。在遭受“非典”、“凉夏”、原材料涨价等多重“压迫”的2003年,海尔空调仍有不俗表现,最主要的因素来自于产品(概念)创新氧吧空调。

  与其说是产品设计的成功,不如说是概念创新的成功,是对消费者生活密切关注而诞生的满足需求方式的成功。氧吧空调的创意很简单根据室内因封闭而导致氧气不足(虽然这种相对的氧气不足对人并没有多大影响),通过空调增加氧气含量;而且原理也很简单据设计这种空调的海尔空调专家介绍,这种空调的原理非常简单,只是在空调上加上一种特殊的富氧膜,使通过这从膜的氧气浓度提高到30%,然后用气泵将含有30%氧气的空气导入室内,从而保证室内空气氧气充足,既保证了人们的活力,又避免了空调病的发生。

  海尔氧吧空调,通过产品(概念)的差异化设计,实现了又一次超越。在其它各空调品牌高举价格屠刀腥风雪雨地残杀时,海尔又一次通过一个简单而伟大的创新产品(概念)独享高利润。

  十、汇源果汁“冷”热市场

  2003年6月3日,在果汁市场一片热战声中,汇源集团在北京正式启动“冷”计划,国内9位著名食品专家在一份名为“汇源PET无菌冷灌装技术鉴定书”上签下自己的名字。

  包括中国轻工业联合会副会长潘蓓蕾在内的专家认为,汇源在国内果汁行业率先应用PET无菌冷灌装技术将使中国果汁市场进入一个“技术决定市场”的新阶段。

  所谓“冷”计划,即汇源的PET无菌冷灌装生产技术。在汇源“PET冷灌装”广告中,一只橙子“唰”地撕掉了一只代表“传统热灌装”的橙子。

  无菌冷灌装技术,采用瞬时灭菌,然后在25摄氏度常温下灌装,可以最大限度减少果汁受热时间,使热敏成分的损失大幅减少,从而确保果汁的口感更新鲜更自然。

  有一个问题引起了许多人的不解,汇源早在2001年初就引进了3条无菌PET生产线,可为什么到了2003年6月才大肆宣扬? 营销传播概念而已。汇源在2003年才找到了有价值的概念。消费者能否分辨出热灌装的果汁与冷灌装的果汁哪个好喝呢?否也。但消费者都能很明显地感觉到“冷”的才好喝,“冷”的才不会使营养成分受损。我们没必要去研究所谓的“热灌装”到底对营养和口感有多大影响,但只要大家普遍认为“冷”的就比“热”的好就足够了!营销,把产品铺到消费者面前,更要把价值概念铺进消费者心里。

  启示一:消费者的品牌意识

  如今的市场,不在乎你的产品实质怎样(科技的进步使得大家在产品上很容易地高度同质化),关键是消费者认为你的品牌怎样。上个世纪90年代,美国西北大学著名教授DE舒尔茨在其全球第一部《整合行销传播》(IMC)专著中指出:在同质化的市场中,惟有传播能创造出差异化的品牌竞争优势。而有效的传播必需要一个以消费者欲求为出发点的“轴心”概念。

  现代营销比任何时候都需要想象力,抓住想象力,是成功的关键。通过科学的方法寻出有价值的产品概念,还需要伟大的创意来表现通过简单而深刻的概念让消费者最直观地认识。“乐百氏27层净化”、“农夫山泉有点甜”、“金龙鱼1:1:1”,“农夫果园,喝前摇一摇”等,都通过一个具体的概念让人们对品牌产生了一连串的美好联想什么都不用多说,一句话,一意境。

  启示二:最好的营销是创造好的产品(概念)

  著名营销大师科特勒说过:每一种市场产品,都是无形活动和有形推动的不同组合。成功的产品应该是运用专业技术和丰富的想象力去创造物超所值的产品,像氧吧空调这样的产品创新其实并不神秘,在空调上加个富氧装置,就是“组合创新法”的一种应用,就像手机加上电子眼就能拍照一样。而最重要的是,这种创新因为占领了消费者的心理市场而使它别有洞天了。市场是最终考验产品的阵地,最好的营销就是创造好的产品(概念),满足了消费者的个性化需求就是占领了市场。

  海尔氧吧空调的成功带给大家一个新的启发:企业把重心放在无形活动的差异化之上,这些活动才可以创造出用户所期待的产品,精心推出差异化的市场潜在产品(概念),将带给企业一个有形的利润庞大的市场空间。

  启示三:U·S·P过时了吗?

  U·S·P是英文Uniquesellingproposition的缩写,意思是独特的销售主张,通俗的说法叫卖点。美国达彼思广告公司在20世纪60年代作为自己的经营理念率先提出,后泛滥于广告界。

  根据达彼思董事长罗瑟先生的阐述,U·S·P具有如下特点:

  每个广告都必须向消费者陈述一个主张:“购买此产品你会得到这种具体好处”。

  这种主张必须是独特的,是竞争者不会或者不能提出的,既可以是品牌的独特性,也可以是在这一特定的广告领域一般不会有的主张。

  这一主张一定要强有力地打动千百万人,也就是吸引新的顾客使用你的产品。

  事实证明,U·S·P是营销概念创意的一个有效思考工具,许多营销人由此而创造了不可一世的“BigIdea”。虽然,20世纪60年代的主张,在现代营销中毕竟显示了它的局限性。然而,在相比较发达国家竞争还不算十分激烈的中国市场上,该理论还是显示了其强大的威力,上面所列十大营销概念,几乎都来源于U·S·P,充分证明该理论的威力强大。

  启示四:概念提炼小技巧具体标准说明 具体标准说明是卖点提炼和文案写作的重要方法之一,可以给消费者以信任感,上述十大案例中的乐百氏27层净化、金龙鱼1:1:1都采用了该策略,另外,还很多成功的品牌在营销传播中采用该策略,屡试不爽:

  总督牌香烟:有个滤咀颗粒过滤;小天鹅洗衣机:7500次运行无故障;富康轿车:座椅30万次耐久性实验、288小时整车曝晒考验、次车门开启耐久性实验、4000公里轮侧冲击实验、3800多个焊点逐一撕裂实验

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