总务科3篇

时间：2022-12-30 09:51:03 综合范文

　　下面是范文网小编收集的总务科3篇，以供借鉴。

总务科3篇

总务科1

　　阿图什市人民医院二级综合医院评审材料

　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心,为医院职工服务”的理念”满足医疗服务流程需要。

后勤保障管理组织机构健全规章制度完善人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”满足医疗服务流程需要。【C】

　　1.后勤保障管理组织机构健全规章制度完善岗位职责明确体现“以病人为中心，为医院职工服务”的理念”满足医疗服务流程需要。

　　2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度有定期教育培训活动。材料目录

　　1)物资财产管理制度 2)车辆管理制度 3)员工食宿管理制度 4)绿化环卫管理制度 5)生活设施管理制度 6)总务科消防管理制度 7)总务科值班制度 8)总务科交接班制度

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　　9)总务科消防管理人员职责 10)总务科科长岗位职责 11)材料库房管理人员岗位职责 12)食堂监督岗位职责 13)电工岗位职责 14)水暖工岗位职责

　　15)土木维修、绿化、美化管理人员工作职责 16)固定资产管理员岗位职责 17)采购员岗位职责 18)管工岗位职责 19)木工岗位职责 20)清洁工岗位职责

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心,为医院职工服务”的理念满足医疗服务流程需要。

后勤保障管理组织机构健全规章制度完善人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”满足医疗服务流程需要。【B】符合“C”并

　　后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心,为医院职工服务”的理念满足医疗服务流程需要。

后勤保障管理组织机构健全规章制度完善人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”满足医疗服务流程需要。【A】符合“B”并

　　患者、员工对服务工作满意度高。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。

水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。（★）【C】

　　1.有水、电、气等后勤保障的操作规范合理配备人员职责明确按规定持证上岗。

　　2.水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图作业人员24小时值班制。

　　3.有日常运行检查、定期定级维护保养且台账清晰。4.有明确的故障报修、排查、处理流程有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。

　　5.有水、电、气等后勤保障应急预案并组织演练。材料目录

　　1）水、电、暖气工的操作规范 2）水、电、暖气工的资质 3）水、电、暖气工的值班表 4）水、电、暖气的警示标识张贴 5）水、电、暖气的相关操作规范挂图

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　　6）总务科设备设施的原理挂图 7）总务科设备设施日常运行检查记录 8）总务科设备设施定期定级维护保养记录 9）总务科设备设施故障报修流程 10）11）12）13）总务科设备设施故障排查流程总务科设备设施故障处理流程总务科设施设备故障应急预案总务科设施设备故障应急预案演练

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。

水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。（★）

【B】符合“C”并

　　有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。

水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。（★）

【A】符合“B”并

　　1.有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。2.后勤保障安全、有序、到位无安全事故。3.节能降耗工作有成效。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。有完善的物流供应系统物资供应满足医院需要。【C】

　　1.物流系统完善有专职部门负责。

　　2.有明确的物资申购、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等相关制度与流程记录完整。

　　3.有适宜的存量管理及应急物资采购预案。材料目录 1）2）3）4）5）6）7）8）9）物资申购制度物资申购流程物资申购记录物资采购制度物资采购流程物资采购记录物资验收制度物资验收流程物资验收记录

　　10）物资入库制度

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　　11）物资入库流程 12）物资入库记录 13）物资保管制度 14）物资保管流程 15）物资保管记录 16）物资出库制度 17）物资出库流程 18）物资出库记录 19）物资供应制度 20）物资供应流程 21）物资供应记录 22）物资使用制度 23）物资使用流程 24）物资使用记录 25）应急物资采购预案

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。有完善的物流供应系统物资供应满足医院需要。【B】符合“C”并

　　1.依据使用部门业务需求和意见制定物资采购计划。

　　2.有物资下送科室相关制度并严格执行。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗有具体可行的措施与控制指标。有完善的物流供应系统物资供应满足医院需要。【A】符合“B”并

　　定期征求各部门意见开展物流工作追踪与评价并持续改进。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。【C】

　　1.有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。

　　2.污水处理系统符合相关法律法规的要求。

　　3.有专人负责医疗废物和污水处理工作上岗前经过相关知识培训合格。材料目录 1）2）3）4）5）6）7）

　　医疗废物处理管理制度医疗废物处理管理人员职责污水处理管理制度污水处理管理职责污水处理相关法律法规

　　医疗废物处理相关知识培训合格证污水处理相关知识培训合格证阿图什市人民医院二级综合医院评审材料

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。【B】符合“C”并

　　职能部门对制度与岗位职责落实情况有监管评价和记录。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。【A】符合“B”并

　　有根据监管情况的改进措施并得到落实。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

工作人员的安全防护符合规定。【C】

　　1.有安全防护规定。

　　2.工作人员经过相关培训合格。材料目录 1）2）3）4）5）6）

　　总务科安全防护管理制度总务科安全防护管理人员职责总务科安全防护流程

　　总务科安全防护相关培训合格证总务科安全防护应急预案总务科安全防护应急预案流程阿图什市人民医院二级综合医院评审材料

　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

工作人员的安全防护符合规定。【B】符合“C”并

　　有安全防护的监管和完整的监管资料。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

工作人员的安全防护符合规定。【A】符合“B”并

　　有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

医疗废物处臵和污水处理符合规定。（★） 【C】

　　1.医疗废物处致设施设备运转正常有运行日志。

　　2.污水处理系统设施设备运转正常有运行日志与监测的原始记录。

　　3.医疗废物处理符合环保要求污水处理系统通过环保部门评价。材料目录

　　1）医疗废物处致设施设备运行记录 2）污水处理系统设施设备运转记录 3）污水处理系统设施设备运转监测记录 4）医疗废物处理要求环保合格证 5）污水处理系统要求环保合格证

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　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

医疗废物处臵和污水处理符合规定。（★） 【B】符合“C”并

　　职能部门依据相关标准和规范进行监管。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。

医疗废物处臵和污水处理符合规定。（★）【A】符合“B”并

　　1.有根据监管情况改进工作的具体措施并得到落实。

　　2.无环保安全事故。材料目录

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　　评价标准与细则

　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。安全保卫组织健全制度完善保卫科人员配备结构合理,岗位职责明确。【C】

　　1.安全保卫组织健全。

　　2.有全院安全保卫部署方案和管理制度。

　　3.保卫人员配备结构合理,岗位职责明确。

　　4.保卫人员知晓相关制度和岗位职责。材料目录 1）2）3）4）5）

　　安全保卫组织机构安全保卫部署方案安全保卫管理制度安全保卫人员管理职责安全保卫人员职责阿图什市人民医院二级综合医院评审材料

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　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。安全保卫组织健全制度完善保卫科人员配备结构合理,岗位职责明确。

【B】符合“C”并

　　安全保卫人员经过相应的技能培训。材料目录

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　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。安全保卫组织健全制度完善保卫科人员配备结构合理,岗位职责明确。

【A】符合“B”并

　　有职能部门对安全保卫工作进行监管并有持续改进成效。材料目录

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　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。有应急预案定期组织演练。【C】

　　1.有安全保卫应急预案。

　　2.相关人员知晓安全保卫应急预案的相关内容和要求。材料目录

　　1）安全保卫应急预案 2）安全保卫应急预案流程

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　　8后勤保障管理

　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。有应急预案定期组织演练。【B】符合“C”并

　　定期至少每年一次组织演练。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　安全保卫组织健全制度完善人员、设备、设施要求符合规范。有应急预案定期组织演练。【A】符合“B”并

　　有根据演练评价提出的整改措施并得到落实。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。安全保卫设备设施完好重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。【C】

　　1.各种安全保卫设备设施配致完好满足管理要求。

　　2.有完整的全院安全网络信息库和设备设施清单。

　　3.有视频监控系统应用解决方案在重点环境、重点部位如财务、仓库、档案室、计算机中心、新生儿室等安装视频监控设施有完善的防盗监控系统。

　　4.视频监控室符合相关标准有严格管理制度。

　　5.视频监控系统的技术要求应符合公安部《视频安防监控系统技术要求》 GA/T367-2001。材料目录

　　1）安全网络信息库管理制度 2）安全网络信息库管理人员职责 3）总务科设备设施清单表 4）视频监控系统管理制度 5）视频监控系统管理人员职责

　　6）视频监控系统的技术要求应符合公安部《视频安防监控系统技术阿图什市人民医院二级综合医院评审材料

　　要求》 GA/T367-2001。

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　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。安全保卫设备设施完好重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。【B】符合“C”并

　　1.视频监控系统应采用数字硬盘录像机等作为图像记录设备。

　　2.医院有一定维护能力或外包服务做到在出现故障时能1小时内现场响应并保证故障现场解决时间降低到2小时。

　　3.有完整的监管记录和维护记录。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。安全保卫设备设施完好重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。【A】符合“B”并

　　监控设备设施完好率100%监控安全有效。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。合理使用视频监控资源。【C】

　　1.有视频监控资源使用有制度与程序有明确的隐私保护规定。

　　2.进行24小时图像记录保存时间至少不少于30天。

　　3.系统应具有时间、日期的显示、记录和调整功能时间误差应在30秒以内。材料目录

　　1）视频监控系统

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　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。合理使用视频监控资源。【B】符合“C”并

　　1.严格执行视频监控资源使用权限管理规定。

　　2.保护隐私的具体措施能到位。

　　3.有严格的资源使用审批和完整的资源使用记录。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　重点环境、重点部位安装视频监控设施监控室符合相关标准。合理使用视频监控资源。【A】符合“B”并

　　1.视频监控资源保存真实、完好、有效在规定时限内无信息丢失。

　　2.有监管记录及根据存在问题采取相应的管理措施并得到落实。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。消防安全管理。（★） 【C】

　　1.有消防安全管理制度、教育制度和应急预案。

　　2.有消防安全管理部门有消防安全管理措施和管理人员岗位职责。

　　3.消防安全教育纳入新员工培训考核内容定期至少每年一次进行全院职工的消防安全教育。

　　4.每月至少组织一次消防安全检查同时根据消防安全要求开展检查、季节性检查、专项检查等有完整的检查记录。

　　5.消防通道通畅防火器材灭火器、消防栓完好防火区域隔离符合规范要求。

　　6.加强消防安全重点部门、重要部位防范与监管有监管记录。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。消防安全管理。（★） 【B】符合“C”并

　　1.定期至少每年一次进行特殊部门的消防演练。

　　2.全院职工熟悉消防安全常识掌握基本消防安全技能知晓报警、初起火灾的扑救方法会使用灭火器材能自救、互救和逃生按照预案疏散病人。

　　3.科室消防安全职责管理落实到人每班人员有火灾时的应急分工。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。消防安全管理。(★) 【A】符合“B”并

　　医院所有部门和建筑均符合消防安全要求。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强特种设备管理。【C】

　　1.有管理制度和管理人员岗位职责。

　　2.有操作规程专人负责作业人员持证上岗有相关操作记录。

　　3.有维护、维修、验收记录。

　　4.年检合格并公示年检标签。

　　材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强特种设备管理。【B】符合“C”并

　　1.定期进行培训教育有三级安全教育卡。

　　2.主管职能部门有完整的特种设备清单和档案资料有监管记录。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强特种设备管理。【A】符合“B”并

　　特种设备完好率100%。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强危险品管理。【C】

　　1.有危险品安全管理部门、制度和人员岗位职责。

　　2.作业人员熟悉岗位职责和管理要求经过相应培训取得相应资质。

　　3.有完整的危险品采购、使用、消耗等登记资料帐物相符。

　　4.有相应的危险品安全事件处臵预案相关人员熟悉预案及处臵程序。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强危险品管理。【B】符合“C”并

　　1.加强危险品监管重点为易燃、易爆和有毒有害物品和放射源等危险品和危险设施。

　　2.定期进行巡查专人负责有相关记录。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院消防系统管理符合国家相关标准有定期演练灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。加强危险品管理。【A】符合“B”并

　　职能部门有根据监管情况进行整改的措施并得到落实。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求为患者提供温馨、舒适的就医环境。环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求环境美化、绿化道路硬化做到优美、整洁、舒适。【C】

　　1.有爱国卫生运动委员会有指定的部门和人员负责医院环境卫生工作制订环境卫生工作计划并组织实施。

　　2.医院环境优美、整洁、舒适符合爱国卫生运动委员会和无烟医院相关要求。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求为患者提供温馨、舒适的就医环境。环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求环境美化、绿化道路硬化做到优美、整洁、舒适。【B】符合“C”并

　　有上述工作的监管制订并落实改进环境卫生工作的计划和措施。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　对外包服务项目的质量与安全实施监督管理。制订医院外包业务管理制度。【C】

　　1.有主管职能部门与专人负责全院含临床、医技、后勤外包业务管理制订外包业务的遴选、管理等相关制度和办法。

　　2.所有外包业务都应有明确的、详细的合同规定双方的权利和义务以及服务的内容和标准。

　　3.有外包业务的项目评估和审核制度与程序。材料目录

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　　8后勤保障管理

　　对外包服务项目的质量与安全实施监督管理。制订医院外包业务管理制度。【B】符合“C”并

　　1.有外包业务的监督考核机制。

　　2.有考核记录对违约事实根据合同落实违约责任。

　　3.能根据实际情况如政策法规、功能任务变化等定期与外包业务承包者进行沟通和协商必要时修订外包合同。材料目录

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　　六、医院管理

　　8后勤保障管理

　　对外包服务项目的质量与安全实施监督管理。制订医院外包业务管理制度。【A】符合“B”并

　　1.有外包业务管理的质量安全评估报告。

　　2.有外包业务管理的内部审计报告。

　　3.有改进外包业务质量的机制与案例。材料目录

总务科2

　　2011年总务科工作总结

　　时光飞逝，新的一年即将到来，在过去的一年里，总务科在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作，现将过去一个的工作进行总结，以便吸取经验和教训。

　　一、做好日常后勤工作，切实为临床一线提供坚强保障

　　在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构想，全面落实我院工作计划提出的工作目标。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生；二是热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后顾之忧；三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐，对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其用，避免不必要的浪费。

　　二、积极行动，顺利完成创卫检查工作

　　创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排，给每个科室分派了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，并派专人对全

　　院进行药水喷洒消毒，统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

　　三、改善门诊就医环境，理顺门诊就医流程

　　良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却又十分宝贵的财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北京同仁堂合作，联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。

　　在装修工程开工前，总务科制定了详细的计划，对装修公司及装修材料优中选优，把好第一道关。在装修过程中，派专人负责工程质量的监督，协调科室与施工人员的关系，并主动帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，但相关人员都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍！

　　四、改善民生，提高生活质量

　　医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并由总务科负责实施。

　　为了解决职工和患者的一日三餐问题，首先对食堂进行了招标。选

　　定了饭菜质量高，服务水平好，价格合理的承包商进行承包，并督促他们不断创新，在饭菜质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。

　　老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不叫苦，不叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起劲！经过不懈努力，终于提前完成了任务，保证了生产生活的正常秩序。

　　冬季取暖一直是医院的软肋，一到冬天，人们就对取暖问题十分担忧。今年在进入取暖期之前，医院拿出大量资金，由总务科精心策划指挥，对老院的供暖设施进行了彻底改造，由自己烧土锅炉改为热力公司集中供暖，使医院和家属院的冬季取暖达到了前所未有的水平。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水，为了高质量的完成好这次改造任务，相关人员吃苦在前，享受在后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广大群众的切身利益。

　　五、提高医院后勤保障水平，推动医院快速发展

　　好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶，今年7月份医院对卫生保洁再次进行了招标，保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保

　　洁情况进行不定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。

　　医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同时，在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。

　　作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的供应室，有着非常重要的地位，承担着供应消毒包的重任。由于近期医院发展迅速，病号增加，原有的供应室压力增大，与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一状况，由医务科在新院主持修建了新的供应室，并组织人员发扬吃苦耐劳，连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到位，确保新供应室能按计划正常运行。

　　我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本市很大范围内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常运行，在断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用，相关人员认真学习，仔细揣摸，熟练操作技能，掌握操作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能及时、安

　　全的为医院提供充足电力。

　　污水排放一直是困扰老院区的难题之一，由于缺乏污水处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除这一顽疾，医院经反复论证，决定上马污水处理项目。总务科义不容辞地成为牵头科室，从搜集整理材料，到形成文字报告，再到去相关部门跑手续，每一个环节都浸透着总务科人员的心血，即使磨破了嘴，跑断了腿，仍然以饱满的精神投入到工作中去，默默奉献，不求索取。

　　六、立足本职岗位，搞好后勤保障

“兵马未动，粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到，为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去抢修出现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持，但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽的义务。

　　七、明年工作计划

　　1、增强全科人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。

　　2、进一步端正态度，善于听取各科室的合理化建议，接受群众监督，不断改进工作方法，研究和解决一些难点问题。

　　3、进一步做好日常维修工作，保证校内教学、生活水电日常供应。按照维修规定，做好水电维修，注意节约，保证质量。

　　4、加强库房管理，进出物资必须按章办事，物帐清楚，厉行节约，减少浪费，合理配发物品，做到物尽其用。

　　5、为进一步改善老院区住院环境，明年将对老院区病房楼进行装修改造，更换老化电线线路、完成墙面刮瓷等。

　　6、对老院区手术室进行改造，使其能够达到现代化标准。

　　7、为解决老院区停车难的问题，将对院内花园进行改造，修建停车场地。

　　8、进一步做好节能降耗工作。采取有效措施，加强院内水电设备的巡查和维护，杜绝跑冒滴漏和浪费现象的发生。

　　回首过去，我们感慨万千；展望未来，我们任重道远。过去的一年，是硕果累累的一年，医院事业蒸蒸日上，各项指标均有很大提升，这与院党委的英明领导密不可分。在新的一年里，总务科全体人员将更加紧密团结在院党委周围，认真工作，一丝不苟，努力为医院发展贡献自己的力量。

　　2011年12月24日