总经理工作汇报读后感共6篇(读总经理报告的感悟)

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总经理工作汇报读后感共1

　　2013年度工作报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　光阴荏苒，时光飞逝，2013年的日历已经翻过最后一页。过去的一年，在公司的正确领导下，通过全体员工的共同努力，**公司根据年度工作计划，团结奋斗，拼搏进取，基本上达成年初制定的各项任务指标。

　　根据公司委托，由我向大会作2013年工作报告。

　　一、把握发展龙头——狠抓生产经营。

　　1、经营管理。

　　经营情况直接影响公司的生存状态。我们在经营管理上，紧抓责任目标，细化经营指标。经营部加强台帐管理，建立了合同信息、招标代理信息、投标信息，前期项目跟踪搜索等台帐。各类台帐专人负责，月底检查是否有漏项、错误，为经营决策提供参考依据。

　　2013年上半年武汉市水利建设项目因种种原因受到压缩，但公司经营部仍然不懈努力，对每个项目发挥契而不舍不间断的跟踪精神，完成了工程监理参与投标监理项目共计200个，其中直接委托签订合同项目共计120个，投标项目50个，外协项目29个，完成***万元。

　　2、工程管理。

　　我们通过安全和质量两个重点抓手，着力提升项目管理水平。在 工程管理方面严格遵照“三控制、三管理、一协调”的规范执行。

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　　在质量控制方面，监理人员始终坚持百年大计质量第一的宗旨，在实际监理工作中严格按照质量管理体系运行，执行国家颁布的建设工程监理质量管理规范，确保质量分解指标落实。新洲倒水河拦河坝工程监理人员驻守工地，严把各道工序质量关，工程完工后被市政工程协会评为“市政工程金奖”。

　　在工程施工进度方面，合同工期就是我们对工程工期的控制目标。***工程是解决当地居民饮水的民生工程，该项目2012年6月份开始实施，业主要求当年12月底建成供水，为完成这项任务，监理人员日夜驻守工地，克服了高温难耐、蚊虫叮咬的困难，督促施工单位抓紧施工，终于按期供水，该工程通水当日，***进行了专题采访报道。

　　在投资控制方面，严格控制合同投资额，在工程价款支付签证单上要求附有相应工程量的验收合格证明材料，避免施工方虚报工程款。当施工工程量、工艺、方案发生变化，必须要有设计变更并经业主同意批准，我们才能作为增加支付的依据。工程量或结算支付的总价款超过10%及以上的，必须报公司复审后才能签付。严把国家资金支付这一关，避免国家资金的流失。

　　在整个工程施工监理过程中，实时做好工程台账记录，对每人每月监理产值进行汇总统计，建立员工动向牌，对人员调整及工作布署起到了较好的参考作用。

　　项目管理水平直接影响合同履约与公司品牌形像，影响着后续的经营市场竞争力。

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　　我们意识到，每个员工都是公司品牌形象的代言人，每个员工在项目上的言行举止都代表着公司的形象。为此，公司发文要求每位员工统一佩戴胸牌、安全帽等，作为工作纪律列入考核，将企业品牌形象意识进一步深化到员工的日常工作生活中。

　　二、重视节能增效——力促规范管理

　　一年来，公司整体运行态势平稳，顶住压力，不畏困难与各种挑战，在抓品牌、外树形象、内强素质、狠练内功上下功夫，在加强内部规范管理上做文章，稳固了公司在行业内的地位和形象。

　　1、重视品牌维护，不断提档升级。

　　公司在武汉水务行业市场打拼十余年，形成了公认的品牌知名度。经营和维护自身的品牌，对企业发展具有极重要的作用。抓品牌从重视资质信誉入手，这是公司领导及**班子的共识。

　　品牌须用规范管理来维护，信誉更需以质量作保证。不断地加强、完善企业管理，做好扎实的基础工作。

　　今年以来，**认真把握招标市场需求，经营部、综合部等部门密切配合，按照资质要求和准入条件，及时拾遗补缺、精心准备，为摘掉乙级资质仅限“水利水电”单一项目，扩大招标范围实现资质增项。目前，所有材料已经提交省水利厅进行复核。

　　为了扩大影响力，彰显品牌声望，公司积极参与行业的各项活动及各级的评先创优活动……

　　2013年1月，被中国工程质量监督管理协会、中国发展企业质量信用认证中心确认为“全国建设监理行业AAA级资信示范单位”及

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　　“全国工程质量监理机构政府放心单位”；4月，被中国建设监理行业协会评为“2013全国监理行业重合同守信用企业”、被武汉市工商行政管理局、武汉市合同信用促进会认定为2012年度“守合同重信用企业”；5月，被中国质量信用评价中心、中质信（北京）信用评价中心评定为“中国AAA级质量信用企业”、武汉市监理协会“四星级监理单位”；9月参与市监理协会”优秀总监理工程师”的评选活动和中国水利工程协会；

　　今年6月完成了ISO9001-2008管理体系认证的评审工作，并顺利通过审核，进一步提升了公司的管理水平。公司拟在近期增加环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。

　　2、强化制度建设，狠抓内业管理

　　在公司内业管理上，着重突出制度建设，以制度来规范职业行为。 在行政管理上，加强与部门、基层间的沟通与协调。一是完善了规章制度，如《工作纪律》、《请假制度》等，并建立了车辆管理、固定资产台帐。二是完善了公司对外经营管理，落实证照借阅、物资采购等流程。证照借阅实行登记制，避免了证照丢失后责任不明现象。物资采购实行计划审批制度，批量购买、货比三家，有效地降低了办公成本。

　　在账务管理上，加强了年度财务预算分析，编制季报，及时为决策层提供准确的财务数据，实现资金良性循环。严格执行财务审批、报销制度，严肃财务纪律。加大历年补收账款的清收力度，联合各项

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　　部总监对应收账款进行梳理，不放弃呆账、坏账。在收回的监理费中有的项目时间跨度长达9年。对新签项目监理费的收取，则及时与总监、各监理站反馈信息，对回款不及时的项目与业主反复沟通、跟踪付款审批流程，加快资金回笼。对原不合理的长期股权投资，依据合同，收集证据，寻求法律援助，据理力争，经过近4个月的不懈努力，终将投资收回，扫除了投资风险，保证了公司资金安全。

　　三、巩固发展根基——强化团队建设。

　　企业发展，以人为本，团结高效，战斗力强的团队是企业发展壮大的根基所在，我们十分重视江河的团队建设。从公司面临的机遇和挑战看，实施人才战略已成为当务之急。根据公司总体发展目标，人才状况，专业结构，按照“一稳定、二培养、三引进、四使用”的思路来制订人才战略规划。

　　1、抓源头，做好人才招聘引进。

　　人才是公司最重要的资源，高素质的人才是公司的宝贵财富，是企业创造价值，持续发展、长盛不衰的力量源泉。

　　公司通过校园招聘、网络招聘、现场招聘、内部推荐等多渠道进行招聘，面试人员达100余人次，引进各类优秀人才37人，实现了人才充实、更替。并与长江工程职业技术学院、湖北水利水电技术学院等多所高校和前程无忧、智联招聘多家网络招聘公司建立良好的合作关系。

　　2、重培训，提升员工履职水平。

　　公司十分注重员工的能力提升，积极组织在岗再教育等活动，着

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　　力打造学习型企业，培养成长型员工。通过部门领导带头学、结合实践重点学、整体提高综合学等措施营造良好的学习氛围，提升员工的成长空间和履职水平。

　　对引进的人才采取阶梯式培养模式，采取以老带新、岗位练兵等形式来提高业务技能。在培养员工队伍方面，采取走出去、引进来等多种形式加强员工培训，组织新加入监理队伍的40人参加监理员培训；组织全公司**名员工参加监理工程师考前培训及考试，合格通过35人。实现了人才跨专业、跨岗位交流培训，使参考人员扩展了专业面，增加了阅历，为建立公司“复合型”人才队伍创出了一种新的培训思路和模式。另外，还有总监理工程师、安全生产、工程质量、监理规范等各种培训，培训人数达到150人次。除此，还有4人通过造价师资格考试，增强了公司的人才储备。

　　3、强配置，调整项目管理班子。

　　公司根据实际工作的需要，将***监理站和***监理站重新选址建站，提高了工作效率，同时降低了管理成本。

　　大胆启用了一批年轻人进入了管理岗位，不仅给年轻人提供了展示自我的平台，还给公司的管理团队带来了新的思路方法和活力。并适时对监理人员进行项目区域互换，促进交流，较好地调动了员工的工作积极性，使他们在现有岗位上尽职尽责，爱岗奉献。

　　我们还对各个项目建站设点的经验进行分析总结，妥善处理好总监与站长的关系，理清各自职责，针对性的对治理结构进行调整，便于工作顺利开展。

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　　四、凝聚企业人心——重视文化建设。

　　1、建设宣传窗口，打造文化阵地。

　　公司注重对内对外的宣传，通过各种积极有效的途径，正面输出公司的良好社会形像。通过简报、版报、网站、期刊等宣传窗口建设，发出企业自己的声音。

　　对公司官网进行改版升级，发布各类文章、信息、简讯、图片50篇（幅）。

　　公司制作刊发大型版报1期。

　　在武汉工程监理协会主办的“****”杂志发特刊一期，以文章、图片及工程获奖项目等大力宣传公司业绩和形象，起到很好的社会效果。

　　2、重视群团建设，提升团队合力

　　公司重视工会、共青团、妇联等群团组织建设，积极发挥群团组织带动、凝聚队伍的作用。关注员工的思想状态和精神需求，利用公司现有资源和社会资源，开展各种有益于职工身心健康、积极向上的文化体育活动。

　　今年工会成功完成换届，发展新会员16人，目前会员人数达到75人。

　　妇联为全体女职工参保了“女职工大病安康保险”和“女职工劳动保护特别知识问答活动”。

　　组织员工参加基层水利职工读书读报提升素质活动、问卷答题等

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　　竞赛活动。

　　公司还组织***拓展旅游，让大家在工作之余身心得到放松，在领略风土人情之中，增强了员工的归属感和向心力，提升了整个团队的凝聚力和战斗力。

　　3、尊重关爱员工，体现人文关怀

　　尊重关爱员工是构建和谐团队的基础，通过人文关怀，理解员工、尊重员工、关爱员工、让员工在企业发展中实现价值追求。

　　公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一线作业员工人身安全和健康放在第一位，这也是对员工最大的爱护，在财产与人遇到危险时，首先是保障人身的安全。

　　盛夏高温时期，公司认真做好防暑降温工作，保障一线员工的身心健康和安全，分别到一线慰问员工，送去必需的防暑降温用品和药品。

　　对职工个人生活，公司也竭尽所能，对员工婚丧嫁娶、生病、困难进行慰问。

　　对员工的个人待遇、保障从不忽视，今年新增办理社保26人，全员增加薪资。

　　对新招聘的大学生，关心他们的生活起居，特别是家不在武汉的更是周到照顾，让他们感觉到家的温暖，安心工作。

　　各方面的关爱措施，使大家真正感受到公司大家庭的温暖。

　　回顾2013年的工作，我们取得了一定的成绩，但对照总公司下

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　　达的任务目标，我们还存在不小的差距，在经营与管理上还有很多缺点与不足，在团队建设与品牌建设方面还有很多亟待改善与提高的地方。

　　2014年我们要坚定不移地继续贯彻执行本届董事会确定的指导思想，充分认识我们当前面临的矛盾和困难，增强与时俱进、攻坚克难的勇气，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，既勇于冲破思想观念的障碍，又勇于突破利益固化的藩篱，以公司大局为重，稳中求进，2014年**公司在工程、经营、财务和综合管理等方面，需要进一步加强规范化、科学化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更广、更细。

　　一、经营管理方面: ① 在完成招标代理资质扩展后，再将我们监理资质增加市政工程**监理资质；

　　② 经营指标继续向***的目标发起冲击； ③ 招标代理三年内要向***发起冲击；

　　④ 在招标、投标的业务水平上要继续充实和提高自己，争取达到与***等省内水利监理行业一流的企业的水平。

　　二、工程管理方面：

　　以抓工程质量和安全为主线，进一步做好“三控制、三管理、一协调”的监理工作，严格履行“守法、诚信、公正、科学”的监理人员的执业准则。

　　严格执行“工程价款月付款证书”的签发要求，做到工程计量与工程检测、评定资料同步。

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　　坚定不移的贯彻工程项目总监理工程师负责制，严格按照“总监理工程师、监理工程师和监理员的不同职责进行管理、考核。”工资福利、提职升级与此紧密挂钩。获得省、市奖的监理工程参与人员要给予物质奖励，在全省检查处于后三名的或受到省、市、区水务部门批评的则给予物质惩罚，做到奖罚分明。

　　监理人员要不断提高自身素质和管理水平，老同志有实际管理经验和较强协调能力，但要看到自身在接受新生事物，反馈信息方面较慢，资料整理动手能力差，现代化的办公用具不会操作。年青人与老同志恰好相反，老同志要做好对年青人的传、帮、带。同时，也要在与年青人相处的时间里，接受更多新事物，研究更多的新问题。年青人要虚心向老同志学习，学习他们办事经验和协调处事的能力。形成一个和谐有战斗力的团队。

　　继续抓好监理人员的职业道德教育，严禁我们的监理人员，利用手中的权利在监理工作中出现“吃、拿、卡、要”的不正之风，公司不定期对业主和施工单位进行回访，以了解他们对我们监理人员的评价，这也是考核监理人员的方面之一。

　　三、人力资源的管理方面：

　　一方面我们要继续引进有用的人才，取代部分不适宜监理工作的人员。同时，还要招聘朝气蓬勃，有志于监理事业的年青学生，使我们公司的监理人员队伍更年青化。在年青人中，选拔一批有工作能力、职业道德好、有发展前途的人到不同的领导岗位上，加强培养，使他们成为我们公司的骨干，我们公司的未来就寄托在他们身上。

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　　另一方面，对我们的监理人员，进行监理业务培训，使我们的监理人员都懂得如何做好“三控制、三管理、一协调”如何在工作环境十分复杂、困难的条件，做到工程质量优良，投资最省，速度最快，安全最可靠，建设方满意，施工方实惠。形成一个多赢的社会局面。

　　四、加快遗留工程的处理和遗留账款的催收

　　遗留账款由于时间长，人员和机构的变动大呆账死账多，虽然花费大量的人力和时间，但收效甚微。

　　五、财务和综合管理方面

　　财务上要加强成本核算和开源节流的管理。综合管理上要在规章制度管理上下功夫，许多新的规章制度要及时建立，原有的规章制度经过一年多的实践要进一步完善和充实。

　　2014年机遇与挑战并存，我们仍然要树立信心，一如既往，抢抓机遇，迎接挑战，坚定目标，弘扬企业精神，携手并肩，扬帆远航，朝着既定目标奋进。

　　**公司随着事业的发展，我们的股本要扩大，我们要增资扩股，以增加市场竞争的体量，**公司在总公司的关怀下，通过**人的共同努力，我们的2014年将会比2013年度更好，让我们****公司蒸蒸日上、蓬勃发展！

　　谢谢大家！！

总经理工作汇报读后感共2

　　工 作 汇 报

　　致庄总：

　　本人赵燕俐，2012年**月**日受庄总委派兼负第六俱乐部CBD万豪公馆店工作，由于开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，2012年俱乐部以中餐、客房二大营业点为重点，辅以会所、游泳健身等配套设施，加强营销、细化服务、提高出品，从而提高俱乐部整体盈利能力为基本方针。现就2012年度的工作汇报如下：

　　一、制定经营管理目标，并指挥实施，力求按预算完成任务。

　　2012年1-12月俱乐部营业总收入为**万元，同期预算为**万元，实际营业收入占同期预算的**%。（参见后附1-12月营业收入报表）

　　2012年1-12月主要经营板块经营收入汇总如下：

　　由此表可以看出：

　　1、客房收入相对较好。凭借网络营销、推出特价房等经营手段客房营业收入上升，即提升人气、带动餐饮消费，又降低总体成本、提高效益。

　　2、二层积极推广婚宴，提高宴会厅利用率，与婚宴网站合作，提升了婚宴场次，即拉动了消费同时起到了宣传作用，增加了散客数量。

　　3、三层包房区营业额未发生明显变化

　　二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立建全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

　　为使俱乐部的日常运营有计划、有指导，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，按计划步骤予以实施，依据工作的完成情况对各部门负责人予以考评。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面，按时召开工作总结会，针对制定的工作计划总结实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部门考核的依据。

　　三、不断改善员工工作、生活待遇，调动员工积极性，激发员工工作热情。 首先，结合市场及本店特点调整了人员岗位结构及工资标准，极大的提高了员工的满意度。其次，改善了员工就餐情况。把员工餐厅设于会所，即提高了员工就餐环境同时提高了员工餐质量，得到了员工的一致好评。再次，针对北京市对劳动法的执法力度的加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给员工缴纳社会保险，这样虽造成人事成本的小额提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

　　四、一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作也都有了很大起色。

　　1．我们的财务部在赵总的带领下，对俱乐部财务日清、月结，项项明了、笔笔清楚，同时加强费用控制等，节省了不菲的税费等支出：盘点整理的俱乐部庞大的固定资产：在百忙之中赶做完了2013年预算。

　　2.采购部在资金匮缺的情况下，完成了全年的采购任务，很不简单。

　　3.工程部员工们始终做好自己的本职工作，默默在后台支持各部门的工作，确保了俱乐部各项设备的正常运转。

　　4.安全管理是酒店经营发展中的重要工作。加强保安队伍建设是确保俱

　　乐部安全的重要保证。为了提高保安队伍的整体素质，切实发挥保安员的作用，保安部大力开展业务培训和检查工作，确保了俱乐部经营全年无事故。

　　回顾一年的工作，我们深切感到，俱乐部的一切工作离不开全体员工的辛苦努力，艰苦蹒跚的一年，遇到的困难和问题要比想象的大的多，我们也清醒的看到，当前俱乐部的发展存在不少的矛盾和困难。主要是与先进酒店相比，我们俱乐部硬件结构不合理、软件层次偏低、经营收入总量不够，管理和服务质量还需要上一个层次，收支矛盾仍较突出，俱乐部职能较为复杂，收入不多、亏损严重成为一种习惯，管理意识有待进一步加强。

　　我们的俱乐部一直处于困难境地，加之现今经济大环境的影响，我们更是雪上加霜。在这新的年度开始之际，我们的经营务必要立足于开拓创新、勇于进取，向着创造优质产品、满足客户需求的方向去努力。我们要切实做到以下几点，

　　1、确立餐厅厨房的核心产品，明确其产品特点；

　　2、建立厅面服务独特的服务体系;

　　3、依照时令季节和节假日开展营销活动；

　　4、定期走访客户，以良好的服务形象取悦客户；

　　5、改变香柏阁经营策略，分开档次以适合不同人群的消费需求，增加收入；

　　6、更改乾颐宫，增加客房数量，顺应北京酒店客房发展趋势，增加客房收入。

　　总之，在新的一年里，我们面临的形式严峻、任务繁重，同时也是大有希望的。困难与机遇同在、挑战与机遇并存。让我们振奋起来、顽强拼搏、埋头苦干，为俱乐部的发展努力奋斗。

　　赵燕俐呈送

　　2012-12-20

总经理工作汇报读后感共3

　　总经理工作报告读后感

　　通读了总经理工作报告后，感受到了集团的精神和价值观，激发了我对集团的跨越和发展充满了信心，深化了我对集团发展方向及立足本职岗位的工作认识。在这里，简单交流下我的收获与想法：

　　集团在2015年提出了集团结构调整、模式创新、精进管理，稳健发展等方向进行了鲜明而又深入的阐述。总经理的讲话主题鲜明，立意深远，思想深刻，内涵丰富，体现了宽广的全球视野和深邃的战略眼光，具有很强的前瞻性和指导性，是我当前和今后一个时间勘探战略纲领，也是我应当做的奋斗目标。在2016年工作报告中指出了深化系统，打造团队，传承文化，有效发展，如何有效的践行它，凡事还是要靠我们脚踏实地，务实稳健的推进工作，只有这样，才能让我们个人及整个集团立于不败之地。

　　从总经理的工作报告中看出集团已如一架列车沿着又好又快的轨道高速行驶，目标远大，前景辉煌。但深知，整个火车的提速上档必定源于每个组成零件的上档升级，而且在报告中总经理指出集团从基础工作相对薄弱，制度管理、流程操作非常松散，检查监督机制不健全，管理水平参差不齐，人力资源与集团发展速度严重不匹配，营销意识谈，发展手段单一，财务系统非常薄弱，成本意识缺乏，战略对发展的失控以及没有形成较为统一的企业文化等现实状况，因此现在要做的就是做好自己的本职工作，首先需要解决的就是意识危机，意识危机，细化来讲就是奉献意识不足，学习意识赢弱，创业意识迟滞，危机意识淡薄，不会自省，不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪，破坏了团结，这一系列意识的差距直接体现为行为上的差距，素质上的差距， 纵观集团公司领导历年来的总结报告后，无不对此苦口婆心，反复提醒，就是希望我们能够以为戒，以为警，以为规，希望我们尽快弥补意识上的鸿沟，拉近行为上的差距，弥补素质上的不足。通过学习总经理的工作报告，我为今后的工作和学习重新订之目标，我相信不论今后无如何，本次总经理的工作报告将铭记我心，以学增致，以此份工作报告为蓝图，以总经理思想为指导，我为在今后工作中解除意识危机，提高工作效率制订学习思路。

　　一、加强领导班子建设：

　　我做为领导班子，必须做好领导班子的建设，发挥班子核心作用，俗话说的好“火车跑得快，全凭车头带”，服务项目队伍要想较好的完成上级交给的我们各项任务，必须有一个团结协作，战斗力强，自身素质过硬，经得起各种考验的领导班子，因此我们要高度重视班子的自身建设，要加强学习，坚持总经理提出的基本思路和任务，以达到自身素质的提高，自觉做到和上级保持高度一致，做好创造性的工作，尤其是围绕公司每个阶段的任务和主题活动，宣传公司。公司对班子工作的具体要求，增强班子的工作责任感和事业心。要重视学习专业知识，以适应现代管理需要，而且班子成员密切配合，团结协作，分工不分家，工作和生活上更是严格要求自己，凡是要求职工做到的我们首先做到，身体力行，率先垂范，集中精力提高服务，一心一决谋发展，形成作风硬，战斗力强，极具凝聚力的集体班子。但也要注重总经理提出的我矿关停的问题，因此我们也应该在这方面认真开展职工工作，开诚布公，经常沟通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行动上心和，使班子的整体战斗力得到充分的发挥。同时要坚持职工利益无小事的原则，认真开展为职工服务的活动，在不断改善职工生活环境的同时，要经常与职工们谈心交流，时刻把职工的安危冷暖放在心上。在效益工资发放，重点岗位调整等凡是与职工利益有关的事情上，我们都要在大会上让职工代表讨论通过后再执行，真正做到阳光操作，使职工参与管理的权力，得到充份的尊重，职工的主人翁意识也就增强了，职工的工作积极性也就提高了，只有真正做到倾听职工的吁声，为职工办实事，办好事，全力争取在服务职工，服务发展，服务基层上取得新成效，才能使广大职工自觉团结在我们的周围，产生强大的凝聚力和向心力，使我们的班子成为带领全体职工全面完成工作任务的坚强战斗力堡垒，促进公司持续发展。

　　二、学做事，学做人：

　　学做事就是强化专业技能的学习，就是坚持查漏补缺干什么学什么，差什么补什么，集团公司大发展需要什么就吸取什么。一是要进一步强化专业技能，力争把工作做到最精最好，二是要做好经验的总结和方法的传承，提升队伍的整体作战能力，人人都能独挡一面的工作好手，三是根据集团公司的总体部署的目标任务，加强横向学习，提升配合能力，配合整体工作，提升应对临时任务的驾驭能力，确保经手的工作，经得起考核。学做人就是强化政治素质，提高思想境界，就是绝对讲立场，绝对讲和谐，绝对讲团结。一切从集团公司大局出发，一切从有利于和谐团结出发，做一个受大家欢迎的人，做一个与人为善的人。

　　通过学习，对集团的发展有了新的认识，新的一年里，我们更应用感恩的心面对工作，感恩每天的忙碌，感恩这份充实与安定，让忙碌不断收获硕果，牢记工作的责任，把集团当成一个整理体，大家共同经营，造就生机盎然的环境，才是每个员工自我发展的源头活水，安生立命的站脚平台。我们要兢兢业业，扎实工作，时刻做到警钟长鸣，做一个严于律己，克己奉公的合格员工。从新面貌，新气象迎接工作中遇到的一切困难和挑战，进一步加强工作能力与方法，提高团队服务质量，识大体，顾大局，在具体工作上善于思考，勤于琢磨，大胆创新，使自己在政治上，思想上，作风上，能力上都得到更大提高，奋力拼搏，积极向上，为集团的贡献自己的智慧和力量

总经理工作汇报读后感共4

　　酒店总经理年度工作汇报

　　转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2017年度工作情况作工作总结，并就2017年的工作打算作简要概述。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影'.响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

　　四、2017年工作计划

　　1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

　　2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

　　3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

　　5、加大力度对会员客户的维护。

　　五、对餐厅整体管理经营的策划

　　1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

　　2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

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　　3、加强部门之间协调关系。

　　4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

　　5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

　　2017年酒店总经理年度工作总结

　　酒店总经理年度个人工作总结范文

　　酒店总经理年度工作总结范文

　　木业公司总经理年度任职工作总结

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总经理工作汇报读后感共5

　　总经理报告读后感

　　通读了总经理工作报告后，感受到了天之宇集团的精神和价值观，激发了我对集团的跨越和发展充满了信心，深化了我对集团发展方向及立足本职岗位的工作认识。在这里，简单交流下我的收获与想法：

　　总经理在2010年提炼出了天之宇集团结构调整、模式创新、精进管理，稳健发展等方向进行了鲜明而又深入的阐述。总经理的讲话主题鲜明，立意深远，思想深刻，内涵丰富，体现了宽广的全球视野和深邃的战略眼光，具有很强的前瞻性和指导性，是我当前和今后一个时间勘探战略纲领，也是我应当做的奋斗目标。在2011年工作报告中指出了深化系统，打造团队，传承文化，有效发展，如何有效的践行它，凡事还是要靠我们脚踏实地，务实稳健的推进工作，只有这样，才能让我们个人及整个天之宇集团立于不败之地。 从总经理的工作报告中看出天之宇集团已如一架列车沿着又好又快的轨道高速行驶，目标远大，前景辉煌。但深知，整个火车的提速上档必定源于每个组成零件的上档升级，而且在报告中总经理指出集团从基础工作相对薄弱，制度管理、流程操作非常松散，检查监督机制不健全，管理水平参差不齐，人力资源与集团发展速度严重不匹配，营销意识谈，发展手段单一，财务系统非常薄弱，成本意识缺乏，战略对发展的失控以及没有形成较为统一的企业文化等现实状况，因此现在要做的就是做好自己的本职工作，首先需要解决的就是意识危机。

　　意识危机，细化来讲就是奉献意识不足，学习意识赢弱，创业意识迟滞，危机意识淡薄，不会自省，不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪，破坏了团结，这一系列意识的差距直接体现为行为上的差距，素质上的差距，

　　纵观集团公司领导历年来的总结报告后，无不对此苦口婆心，鞭辟入理总经理在2010年与2011年都强调此类问题，反复提醒，就是希望我们能够以为戒，以为警，以为规，希望我们尽快弥补意识上的鸿沟，拉近行为上的差距，弥补素质上的不足。通过学习总经理的工作报告，我为今后的工作和学习重新订之目标，我相信不论今后无如何，本次总经理的工作报告将铭记我心，以学增致，以此份工作报告为蓝图，以总经理思想为指导，我为在今后工作中解除意识危机，提高工作效率制订学习思路。

　　一、加强领导班子建设：

　　我做为领导班子，必须做好领导班子的建设，发挥班子核心作用，俗话说的好“火车跑得快，全凭车头带”，服务项目队伍要想较好的完成上级交给的我们各项任务，必须有一个团结协作，战斗力强，自身素质过硬，经得起各种考验的领导班子，因此我们要高度重视服务班子的自身建设，要加强学习，坚持总经理提出的基本思路和任务，继续坚持四个政策原则，继续坚持“三个关键四个凡是”以达到自身素质的提高，自觉做到和上级保持高度一致，做好创造性的工作，尤其是围绕公司每个阶段的任务和主题活动，宣传公司。公司对班子工作的具体要求，增强班子的工作责任感和事业心。要重视学习服务的专业知识，以适应现代服务管理需要，而且班子成员密切配合，团结协作，分工不分家，工作和生活上更是严格要求自己，凡是要求职工做到的我们首先做到，身体力行，率先垂范，集中精力提高服务，一心一决谋发展，形成作风硬，战斗力强，极具凝聚力的集体班子。但也要注重总经理提出的班子成员相结合的问题，因此我们也应该在这方面认真开展批评与自我批评，开诚布公，经常沟通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行

　　动上心和，使班子的整体战斗力得到充分的发挥。

　　同时要坚持职工利益无小事的原则，认真开展为职工服务的活动，在不断改善职工生活环境的同时，要经常与职工们谈心交流，时刻把职工的安危冷暖放在心上。在效益工资发放，重点岗位调整等凡是与职工利益有关的事情上，我们都要在大会上让职工代表讨论通过后再执行，真正做到阳光操作，使职工参与管理的权力，得到充份的尊重，职工的主人翁意识也就增强了，职工的工作积极性也就提高了，只有真正做到倾听职工的吁声，为职工办实事，办好事，全力争取在服务职工，服务发展，服务基层上取得新成效，才能使广大职工自觉团结在我们的周围，产生强大的凝聚力和向心力，使我们的班子成为带领全体职工全面完成工作任务的坚强战斗力堡垒，促进公司持续发展。

　　二、辞旧迎新，全力推动集团进入新发展：

　　在这个社会主义市场经济来说，很多集团都是机会导向型的，因此，建立主动式的新市场发展模式是非常必要的，随着中国经济的转型，机会导向型的企业将越来越难于生存，集团竞争力将逐渐向战略导向型和能力导向型转变，最高层次是文化导向型，总经理在工作报告中明确提出2012是文化管理年，深刻的揭示了公司文化的重要性。

　　目前很多企业还都处于机会导向型的阶段，就是寄希望于市场出现的机会，对于出现的失误，自身出现的奇迹。但是现实的情况是：客户需求变化越来越快，等你感觉是机会的时候，已经人满为患，充满了恶性竞争，不再是机会，对手也跟你一样在苦苦寻找机会，甚至不惜运用各种手段来蚕食你的市场，机会导向的观念使企业每天都渡于奔命，因为他们没有核心，没有

　　专长，结果总是在价格竞争的边缘徘徊，每天都去学“海尔”，但越学越失望，每天都盯着销售数字，却发现增长越来越缓慢，前景越来越黯淡。只有改革机会导向型的模式，才能使天之宇具有自己的核心竞争力。

　　三、学做事，学做人：

　　学做事就是强化专业技能的学习，就是坚持查漏补缺干什么学什么，差什么补什么，集团公司大发展需要什么就吸取什么。总经理在20

　　10、2011年的总结报告中明确提出四个政策原则，三个关键四个凡是，是集团工作的重中之重，这是即讲效率，又重质量的综合工作，即要有甘于奉献，雷厉风行的工作态度，更要有切合实际，行之有效的工作方法。2012年的业务学习，我认为一重培训强化，二重经验总结，三重横向学习，一是要进一步强化服务技能，力争把工作做到最精最好，二是要做好经验的总结和方法的传承，提升队伍的整体作战能力，人人都能独挡一面的工作好手，三是根据集团公司的总体部署和子公司的目标任务，加强横向学习，提升配合能力，配合整体工作，提升应对临时任务的驾驭能力，确保经手的工作，对内经得起集团考核，对外赢得顾客的赞誉。学做人就是强化政治素质，提高思想境界，就是绝对讲立场，绝对讲和谐，绝对讲团结。一切从集团公司大局出发，一切从有利于和谐团结出发，做一个受大家欢迎的人，做一个与人为善的人。

　　2012年是“深化系统，融会贯通，打造团队，关心个体，传承文化，正身率下，固本清源，有效发展”年，作为一名企业员工，我深知九牛爬坡个个出力，人心齐，泰山移的道理，深知集团今后的发展关系着每位员工的前途和命运。集团当前面临严峻的形势和特殊的时期，需要我们切实转变观念，牢固树立服务意识，注意服务心节，做到“细节之中，心弦之上”，以优质的

　　服务赢得口碑，赢得市场。

　　通过学习，对集团的发展有了新的认识，新的一年里，我们更应用感恩的心面对工作，感恩每天的忙碌，感恩这份充实与安定，让忙碌不断收获硕果，牢记工作的责任，把集团当成一个整理体，大家共同经营，造就生机盎然的环境，才是每个员工自我发展的源头活水，安生立命的站脚平台。我们要兢兢业业，扎实工作，时刻做到警钟长鸣，做一个严于律己，克己奉公的合格员工。从新面貌，新气象迎接工作中遇到的一切困难和挑战，进一点加强工作能力与方法，提高团队服务质量，识大体，顾大局，在具体工作上善于思考，勤于琢磨，大胆创新，使自己在政治上，思想上，作风上，能力上都得到更大提高，奋力拼搏，积极向上，为集团的贡献自己的智慧和力量。

　　杨新勇

　　2012-3-29

总经理工作汇报读后感共6

　　总经理年终工作汇报

　　【篇1：总经理工作部年度工作总结】

　　湖南**建设公司总经理工作部

　　二〇〇九年工作总结 2009年10月23日

　　2009年，在公司领导的支持指导下，在相关部门的密切配合下，总经理工作部深入贯彻落实公司八届三次职代会精神，立足本职工作，服务公司大局，积极做好参谋协调、接待、会议承办、公文处理、信访、法制宣传等方面工作，全面完成了公司制定的各项任务，并获得公司2008年度“先进文明部室” 荣誉称号。

　　一、2009年各项工作完成情况

　　（一）积极参与公司深入学习实践科学发展观活动

　　自3月7日国家电网公司启动深入学习实践科学发展观活动以来，公司严格按照省公司及公司部署，紧扣“解放思想、科学发展”这个主题，以科学发展观统领部门各项工作，下大力气查找问题，下大工夫解决问题。作为学习实践活动的综合协调部门，一方面，开展管理人员、项目经理、劳动模范、团员青年、离退休职工等不同层面的8次大型征求意见和建议活动，共征集意见和建议67条，并按要求进行整改落实。另一方面，广泛深入基层、深入现场进行调研，了解民情民意，掌握基层动态，查找问题并及时解决问题。 （三）切实做好公司信访稳定工作

　　一年来，公司始终把做好信访稳定工作作为密切党群关系、了解职工动态、维护大局稳定的重中之重来抓，不断完善应急预案，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾。截至目前，未发生造成重大影响的信访事件。

　　总经理工作部作为公司信访主管部门，从改变态度着手，对来电、来信、来访主动介入，及时化解各种矛盾，为职工、群众排忧解难，将信访工作真正落到实处，维护公司的安定团结。指导和协助中超公司妥善处理汶川“”地震伤亡人员的善后工作，国家信访局来赣调研期间，对公司在汶川“”地震伤亡人员的善后处理工作上给予了高度评价。根据省公司要求，开辟了网络信访邮箱，拓宽了信访渠道，做到情况早知道，工作早介入，问题早解决，企业维稳能力显著增强。按照省公司要求，做好公司信访稳定工作信息报告表、不稳定因素排查表和集体上访报告表等各类报表的报送工作，彻底排查、及时掌握公司存在的不稳定因素，做到早发现，早处理。同时，在公司内部实行不稳定因素排查制度，要求各基层单位于每周一上午报送本单位不稳定因素排查表，及时掌握基层单位员工的思想动态，及时发现问题，解决问题。国庆期间，总经理工作部制发了全天候值班表，实行全天候值班制度，在重要时间对重点人物进行重点关注，国庆长假期间公司稳定情况良好。

　　（四）做好公文处理和服务基层工作

　　作为公司的内外交流和沟通的桥梁，在做好领导参谋的同时，要服务好各基层单位，及时上传下达，保证沟通渠道的畅通。在公文制发方面，一是掌握国家公文和行业公文的要求，特别是常用文种，如红头文件、会议通知、领导讲话稿、汇报材料等，要做到准确无误。二是不断积累，加强理论知识和国家政策的学习，做好前期信息收集工作。及时掌握国内外电建市场信息和动态、国家电网公司改革方向、了解同行业的新举措以及各部门和各基层单位的工作动态等知识，为起草文件和讲话稿做好准备工作。在公文处理流程方面，按照国家电网公司信息化建设和“三节约”活动要求，对公司局域网上的公文处理流程进一步改进，以网上办公为主，建立以办公自动化、管理一体化、反应快速化、服务网络化为特征的标准化办公体系，优化拟稿、核稿、审核、签发程序，避免文件滞留，造成工作不便。

　　（五）继续做好“五五”普法和依法治企工作

　　今年是“五五”普法工作的关键一年，根据公司施工生产点多面广、流动分散的特点，联系实际，开展形式多样的法制宣传教育工作。完成普法教材征订的工作，并及时发放到员工手中组织学习。员工的法律素质有了较大提高，法制宣传教育工作取得了明显的成效，公司的普法工作受到市、县普法办的一致好评，并获得2006-2008年全市普法教育工作先进集体荣誉称号。组织全员进行法律知识考试，使广大干部和职工的法制意识和法制观念进一步增强。结合今年普法工作的重点，做好“九法一条例”

　　的学习宣贯工作。结合全国“安全生产月”活动,组织公司全体驾驶员学习《中华人民共和国交通安全法》和《湖南**省实施办法》, 并举行《中华人民共和国交通安全法》和《湖南**省实施办法》考试，全体驾驶员法律意识显著提高。

　　总经理工作部作为公司法律工作部门，积极参与公司各类合同的起草、审核工作，完善相关合同条款，防范法律风险，维护企业合法权益。梳理完善公司相关管理制度，梳理完善《通讯费管理办法》、《招待费管理办法》等管理制度、办法以及应急预案。

　　（六）做好会务接待工作

　　（七）做好文档和大事记编纂工作

　　今年，公司加强了文档的整理与归档工作，进一步理顺了文档的归档流程。积极配合省公司工作，为省公司建国60周年宣

　　传片提供了大量素材。为保证大事记的真实性、准确性，总经理工作部建立了月记录、年细化相结合的大事记记录制度。从公司的重大方针、政策、规章制度的实施、公司召开的重要会议和重大政治活动、公司内部机构设立、撤销和合并、公司领导的任免、公司所获荣誉、省、网公司领导人来公司视察及公司的重要活动等方面进行统计，及时收集整理，形成内容翔实的史料供查考。

　　二、2010年工作计划

　　2010年，我们将严格按照公司八届四次职代会上的各项工作部署，在省公司相关部门的关心指导及公司的正确领导下，在做好领导参谋的同时，努力做好各方面工作，充分发挥总经理工作部各项职能，不断提高工作水平。

　　（一）加强学习，改进方法，尤其是对专业知识的学习，不断提高公文处理水平，进一步规范文件办理流程，提高公文写作能力和工作效率。

　　（二）加强公司印章管理，2010年将全面实行印章管理制度，建立使用登记台帐，规范印章管理和用印程序。

　　（三）服务关口前移，深入基层，了解职工诉求，及时掌握职工思想动态，超前做好信访工作。

　　（四）做好五五普法工作，通过举办法制讲座、制作宣传栏、印制送变电报法制专刊、公司局域网等形式加强法制宣传教育。完善合同管理制度，参与各类合同起草、审批工作，防范法律风险，提高依法治企水平。

　　【篇2：董事长年终会总结报告】

　　前言

　　各位经理、各位员工：

　　大家上午好！

　　律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的2012年，迎来了充满希望的2013年。在这辞旧迎新、普天同庆之际，我怀着一颗感恩的心，代表公司，向在场各位致以新年的祝福！向为公司的发展与壮大奉献了辛苦与聪明的全体员工，致以最诚挚的问候与祝愿！向在后面默默支持与理解你们的各位家属表达最衷心的敬佩和感激！

　　回首即将过去的2012年，我们思绪万千，感触颇深。2012年是集团公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。 回顾这一年的公司发展历程，我深深感到企业之蓬勃发展的朝气，公司同仁之拼搏的精神。2013年到来的钟声即将敲响，在钟声来临之前，我代表公司做2012年的总结报告。现将2012年年终工作总结以及2013年初步工作计划报告如下：

　　一、2012年的工作回顾

　　回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：

　　（一）、生产经营成绩斐然。

　　2012年完成贴膏生产****件，较去年同期增长***%，实现贴膏销售收入****万元，较去年同期增长**%；销售商品房**套，销售金额**。上缴利税****万。由此可以看出，2012年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为集团公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。

　　（二）、销售体系建设稳步推进。

　　2012年公司调整了销售策略，加大自主招商体系建设的投入，在厂部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬迁到济南万达广场高档办公楼，扩大了自主招商的规模。自主招商公司产品品种也不断增加，新增产品30多个，丰富了产品品种，完善了产品链。紧追市场潮流，建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘宝网络销售平台，逐步加大网络推广投入，扩大电子商务队伍，完善销售网络。虽然竞争的激烈增加了产品推广的难度，但各招商部门群策群力，见缝插针，不断扩大产品销售空间，对全国重点市场进行布点，扩大了公司产品在全国的覆盖率，提高了公司产品销售的利润。

　　（三）教育培训模式新颖扎实。

　　2012年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。在参加教育人数、培训内容、培训质量、教育投入等方面都创下历年最高纪 录。

　　今年，公司员工教育培训呈现如下特点： 一是教育培训在各个层次上全面开花。对生产员工的安全培训：请来县消防部门的人员给大家做消防培训。对管理人员的专题培训：每周一到周五早晨对中高层管理人员进行管理培训。对销售人员周六周日定时业务培训。对技术人员进行外派进修学习等等；

　　二是走出去、请进来，教育培训方法多种多样。公司组织相关人员去北京、河南、河北、浙江等地进行实地参观学习，并多次聘请技术人员前来指导工作。

　　三是教育培训突破了单纯的生产管理范畴，如增加了社交礼仪等方面的专题培训，来提高人员素质。

　　通过培训提高了员工的基本业务技能，提高了管理人员的管理水平，提高了销售技能，提升基本素质，增强了人员的责任感，归属感。

　　（四）、人事制度改革成效明显。 1、部门分化，工作细化。

　　今年公司成立了技术部、分化了销售部门，实行分组分层管理，拉开管理梯度，提升了人员的责任感和工作的积极性，使工作更加的顺畅。

　　2、尊重理解员工，充分放权。

　　作为一名管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，常常是顺了这头忘了那头。所以，在具体管理中，今年注重抓骨干工作，充分放权，建立定期汇报沟通制度，并每日坚持 写报表总结、计划。在部门内部实行全员责任习惯化，让员工参与部门管理，使员工在工作中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。

　　（五）、产品研发成绩显著。

　　在目前复杂的经济形势下，公司敏锐的感觉到，新产品的开发是我们保持增长，取得新优势的关键。因此，公司一方面加大对新产品开发的投入，积极协调与新产品开发有关的销售与技术两个部门的关系；另一方面，加强技术部人员走出去的力度和次数，多次组织他们参加外地公司，从而扩大他们的视野和思路，取长补短，开发出适合市场，剂型新颖、为消费者喜爱的产品。今年，上市泥敷膏贴、阴道填塞等一批适应市场的新品。

　　（六）基础建设趋于完善。

　　加大绿化的投入，重新种植花草树木，聘请园林工人，进行护理，使厂容厂貌得到改善，被评为市级花园式单位。装修办公楼改善办公环境，加大生产车间的地面整理，提高车间的环境标准，使车间更加的规范化，同时增进车间设备的更新和改造，提高生产效率。

　　总之，2012年公司生产、销售、管理等各项工作成绩凸显，这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！

　　二、存在的问题

　　2012年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足。客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平；按装备资源、技术工艺手段，虽然目前部分装备瓶颈有所改善，但设备、技术条件仍然偏下，特别是在研发设计方面与各先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题比比皆是，不容忽视。

　　（一）生产方面

　　1、产品质量仍然存在较大问题。如热疗贴温度不稳定，漏真空，远红外药片厚薄不均等问题，这些问题既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。

　　2、设备管理存在较大的漏洞。自动冲切机等大型设备维修周期较长，各类小设备经常停产维修，给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外，最主要的原因是操作人员使用不当造成的。

　　3、供货滞后。今年以来，虽然创下了历年出货量的最高纪录，但我们在生产管理上并不是无懈可击的，诸如生产调度、材料供应、部门之间配合等方面，我们都不能说完美无缺。特别是产量的不稳定，

　　【篇3：公司年终总结大会董事长总经理发言稿】

　　高举创新突出特色 狠抓落实提升品质 为构建**公司的可持续发展而努力奋斗

　　——在公司2013年度总结表彰大会上的讲话

　　董事长

　　**公司的各位同仁、同志们： 大家好！2013年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表**公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。

　　下面，我代表**公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作，并对2013年进行工作展望与安排。

　　一、过去一年重点工作简要回顾

　　2012年，是**公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，**公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6s管理为工作重点，超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。

　　回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：

　　1、生产经营成绩斐然。2012年完成工业总产值**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现销售收入**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现税前利润**万元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；完成工业增加值**万元，共生产产品**台，累计总重量达**吨。由此可以看出，2012年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为**公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。

　　3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2012年初成立了新产品专项研发小组，对***成套设备的反应器进行了设计、制造。其中***反应器、***反应器已通过***省科技厅2012年新产品立项及成果鉴定，并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内******吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着**公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。

　　4、技术创新成绩突显。2012年，公司的各类技术创新繁星点缀，具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的***焊接技术；二

　　是从****引进了*****设计技术，优化了公司的产品结构，扩大了公司的市场占有率；技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发展鼓足了后劲。 5、人才引进初具规模。公司2012年持续引进大专以上学历人员**名，引进大专实训生**名，引进委培技校生**名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的***%，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。

　　6、教育培训新颖扎实。2012年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。如：组织**名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行，上半年技术科组织员工进行了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失，更加贴近生产实际，效果更加明显，值得推广学习。全年教育培训工作累计投资***万元，培训人次达***人次，共开办内、外培训班**期，有***名员工分别取得了多项焊接资格证，有***人分别取得了一、二级探伤资格证，有***人取得了三级射线探伤资格证。

　　7、产品质量稳步提升。2012年，公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本 增加等，特制定了《**公司焊接质量奖惩办法》。在对*个装配车间的焊接合格率统计中，装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励***元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。

　　8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。2012年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了**%、**%。

　　9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2012年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和6s管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。 2012年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！ 2012年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但是我们也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。

　　客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。 从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平；按装备资源、技术工艺手段，虽然目前部分装备瓶颈有所改善，但设备、技术条件仍然偏下，特别是在研发设计方面与各先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题比比皆是，不容忽视。

　　1、产品质量仍然存在较大问题，如为**等公司生产的**产品存在**等问题，既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。

　　2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累计发生工伤事故**起，生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现象，主要是员工安全意识和责任心不强，中高层领导干部不善于驾驭各类复杂问题，或不具备处理应对复杂局面的能力。

　　3、设备管理存在较大的漏洞，xxx等大型设备维修周期较长，各类小设备经常停产维修，给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外，最主要的原因是操作人员使用不当造成的，不会操作、违章操作的现象遍地皆是。

　　4、易犯各类低级错误。如产品设计元件选择错误、工艺尺寸标错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等，反映出员工责任心不强，工作不认真，存在应付差事的思想。

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