超市工作社会实践报告

时间:2024-11-22 16:31:12 实践报告

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超市工作社会实践报告

  作为一个在乡村长大的孩子,因为家庭条件有限,我的生活并不富裕,因此一般假期都是在家里渡过,协助父母做一些农事。父母为了让我们的生活好一些而辛苦工作,所以这次我打算试着出门生活一段时间,找一份工作。

  一般来说,假期打工的目的是为了挣点钱,可事实上,这个工作更重要的意义在于考验自己是否能够在艰苦的环境中靠自己的双手养家糊口,同时还能增加对社会生活的掌握,提高自己的专业能力,锻炼身心素质,最主要的是验证自己学到的知识能否为社会所接受,能否获得社会的接受,进而丰富学校生活。这也给我未来适应社会积累一些经验。

  一开始,我对月薪的期待值非常高,感觉自己应当获得更好的岗位,但经过一番艰苦的寻找和遭受数次拒绝后,最后在一家超市找到了一份服务员的工作。因为我曾经在餐厅做过一次,觉得这个工作适合自己。在找工作的过程中,经过多轮面试,我认识到自己对自身的定位太高,缺少对自己的精准认知,同时本身的素质也并未达到一定的水准。

  在正式上班之前,一位长辈跟我说,工作时要尽量多做事,少说话,同时要处理好与同事和上级的关系。尽管这听起来简易,实际操作起来却并不容易。由于我之前没做过超市的服务员,刚开始时对许多管理制度不习惯。不过,经过一段时间的锻炼,我逐渐适应了环境,很快熟悉了工作内容。虽然每天工作下来有些疲倦,但我内心觉得很开心,由于我为认真工作而得到回报。

  自然,在工作上也会发生一些事儿。记得有一次临下班时,我与同事发觉顾客不多,也没有断货,便闲谈了几句。遗憾的是,被值班经理发现了,结果大家被叫去训了一顿。这种事情虽然只发生过一次,但以后我们都吸取了教训,再也没有这种问题。即便在超市待着没什么事,也不能像在家一样随意闲聊。在超市里要维护个人形象,更应维护服务的超市和公司的形象。在此次工作上,我还意识到以下几点:

  一、应遵守超市的管理制度。如同“国有国法,家有家规”一样,超市也有相应的要求。超市的规章包含:工作时间是早上9点到晚上9点,不能随便串岗,不能和同事闲谈,不能抽烟,不能玩手机等。其中,最重要的是要有摆正的服务态度。服务生对顾客的心态应亲近真诚,让顾客感到舒适。顾客满意时,选购情绪才能愉快。在咱们眼前,全部顾客都是平等的,不能因顾客的身份地位而有所不同。我们对待每位顾客都多点耐心与关注,用心解答他们对产品疑惑,若不确定自己的回答,能够求教其他同事或在下班后向他们询问。

  二、工作要积极。在超市做理货员是极其繁忙的,特别是周一到周三这几天,是账期,很多供应商都会在这几天配送和结账。有时多个供应商同时配送,产生繁忙的局势,在如此的关键时期,我会积极参与协助。虽然一般货品相对容易解决,但一些笨重的货品就需要反复运送,即便如此,我还是愿意积极帮助。正是这种繁忙与主动让同事们快乐地接受了我这个新手,在同事和上级眼里,我都是一个阳光向上的好员工。

  三、要主动寻找工作,不能闲着。假如货品上落了尘土,应当及时处理;货架脏了,应立即擦干净;假如货架上断货,需立即从库房运进,放置到指定位置。永远不能直到主管告诫我们货品不足再去备货,那样就太迟了,我们的努力和细致都将被埋没。因此,我们不能指望别人告知我们该做什么,而要自己主动思考要做的事。

  虽然很多人在超市都有过不同的工作经历,但每个人的体会都各不相同。如今,大学生兼职十分普遍,大家为了更了解社会、提前适应职场、积累经验,许多学生选了兼职,我也不例外。这次兼职让我对社会有了更深的理解,对身边的人和事情拥有新看法。同时,我也证明了学到的知识虽然重要,但把它应用到日常生活中并非易事,得到别人的认同也同样艰难。这些体会也许不算深刻,但我在假期中获得的这些经验对我未来的人生无疑是有益的。未来,如果有时间,不论是在校内还是在家里,我都要继续做一些类似的兼职,由于兼职不但可以丰富学校生活,也能增加实践经验,提升自己的各项能力。

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