下面是范文网小编整理的大学生实习心得体会范文4篇(口腔实习生实习心得体会),供大家赏析。
大学生实习心得体会范文1
刚开始听到要去实习的时候,其实我的内心是有一些抗拒的,因为我本身不是很自信,也感觉自己不是很有能力。面对着一次历练,我是有一些害怕的。但是回想过来,如果我永远不去尝试,那我又怎么变成那个敢于尝试的自己。所以我就鼓起勇气,也整理好了自己,就这样出发了。
这次实习是在一个县城中学,我们县城是一个贫困县,但是物价很高,人也特别的多。一个班的孩子也差不多四五十个的样子。这对于第一次进入实习的我,无疑是一次挑战,但是我也只能面对了,往最坏的方向打算的话,只有先经历了失败,才会迎来成功,而网好方向想的话,或许我不会失败,反而成长更多。抱着这样的心态,我还是非常坚定的走向了这个岗位,我也已经下定了决心,只要不是出现太大的错误,我一定会坚守在这个岗位上,直到自己成长起来。
第一次上讲台,是真的比较紧张,虽然平时在学校里在家里演练过数多次,但是我发现真正要付出实践的时候,真的很难去调理好自己的心态。但是我很明白自己本身的问题,比较胆小,比较拘束,所以这一次我便只能硬着头皮,勇敢一点,把最好的一面展现在大家、孩子们的面前了。虽然有一些紧张,但是我还是做了充实的准备的,课后孩子们也非常肯定了我,带我的老师也对我进行了表扬,说我没有自己想象中那么不好,只要再自信一点,就可以更好了。听到这样的话,我真的非常的开心,原本以为自己能力不行,但是能够获得这样的肯定,是对我的一种鼓励和激励。每个人都不要看轻自己,因为我们内心藏着巨大的能量,也许有时候只是被自己一些表面现象蒙蔽了,所以只有当我们真的去做了这样一件事情,我们才有可能变得更加优秀,也才有可能成为一个更值得依靠的人。
我作为学生们的引导人,我自然知道自己身上背负的是什么,正是由于这一份信任和责任,我才想在这份事业上去坚守和担当。我自己经历了这样的教育,我也有弟弟妹妹,从小处看,是为了这个年纪的孩子们的成长,而往大了看,是为了整个社会的发展,是为了推动祖国的进步。我很荣幸,也很感恩,我能够在这份事业上占据一个位置,我愿意拿出自己百分之两百的热情和激情,奉献于这份事业中,逐步实现自我价值。
大学生实习心得体会范文2
从刚来公司到现在,不过仅仅过去四个多月还不到五个月的时间,却让我摆脱了学生时期里面的青涩、稚嫩,让我在思想上变得成熟了,在工作上变得强大了,在生活上变得稳重了。这四个多月的客服实习工作,让我对于一个客服工作人员需要具备的工作技巧变得更深了,对一个工作人员需要具备的思想认识和工作素质都得到了加强。
这次实习的工作地点就在我们学院的最高层,因为这个公司是跟我们学校是有合作的,所以就有一个培训基地涉外我们学校,也算是一个小的分公司了。所以这次实习很大的一个方便就是减去了我租房住压力和上班敢公交的压力,直接住在自己原本的宿舍,不用搬行李了。我的工作岗位是客服,这个不同于一般的客服接电话或者销售客服之类的,而是做售后客服这一块。我的工作不仅仅是客户打电话给我们,我们也是要主动打电话给客户的。下面具体介绍我的客服工作内容:
我们公司是一家软件公司,发布的会计软件在国内还算出名,一般做会计财务的基本都接触过我们的软件。其实软件售出去了并不用多少钱,可是还是有客户每年给我们交一万左右的费用,主要是用在问题解决方面的,也就是我们客服的主要涉及工作了。客户在使用软件时遇到任何的问题的时候,都是可以打电话给我们售后部来询问我们,然后我弄就要通过电话帮助他们解决问题。因为有些客户是通过产品论坛直接给我们留言的,所以我们在没有电话进来的时候,还要主动去找这个问题反馈去联系他们,协助他们将所有的软件问题解决好之后才算是完成了一单……是的这次实习的提成就是看自己一个月完成了多少单。
这次的客服实习真的是让我对客服的工作有了更深的了解,也有了些个人的见解:
1、作为客服必须要对自己公司的相关事物处理有很深的了解掌握,否则当客户打电话来询问问题处理方法的时候,都不知道要通知什么相关人和部门,自己也必须要有强的能力,这样才能够更好地帮助客户解决问题。
2作为客服必须要有强有力的沟通能力和表达能力,要能够调节客户的情绪,要避免五客户发生冲突,自己不能够太冲动。打电话来的客人基本上是软件遇到了问题,心里肯定会有意见,所以态度肯定不是特别狠,甚至有的人还会责骂我们,我们要避免与他们发生冲突,有强的沟通能力。
这是我这段时间客服实习,得到的浅薄见解!
大学生实习心得体会范文3
在刚进入到公司的时候我是非常的兴奋,更是对未来的生活充满了期待,所以更是怀抱着一颗十分渴望的心在面对自己的工作,对于任何不懂的地方都会非常及时地去询问,去研究答案,就是希望自己能够尽快的在这样的工作环境中成熟起来,将那些不会的工作上的点都掌握下来。其实每天的工作大部分还是与在学校期间学习到的会计的知识是相通的,但是还是会由于一些在书本上为考虑到的现实问题,以及公司的对口性还是需要去学习很多的东西,但是大致上的理论都是相通的。也正是如此的工作环境与情况才真正的让我感受到在大学时老师讲授的那些理论知识还是有较大的用处,至少在理解上还是比较容易的。
实习的这段时间我所完成的工作还是比较少的,大部分的时间都是在研究学习,通过对公司的管理要求,岗位的职责,甚至过往的工作留本,来真正的感悟到自己所处的岗位的工作情况,也在每天慢慢的学习中更多的掌握到自己的知识,同时也让我感受到这份工作的魅力。虽然在平时工作的时候都是交由我一些简单的事项,但是在工作的期间我也是有从其中得到不少的感悟,更多的明白生活还是需要更多的去下功夫,去做出更多的努力。
也是通过这一次的实习我真正的明白不管是任何的时候都是需要学习,为了要将工作完成好便是一定要怀抱着该有的真诚的态度,只有这样才能够在工作中,在生活中收获到自己想要的一切。当然对于我的这份会计的工作也是让我真正的明白数据精准的重要性,在我的哦工作过程中也是有出现非常多的差错,而领导那精准的眼睛更是能够快准狠的指出我的错误,这才感受到人与人之间的差距。所以作为毕业生的我更是需要加倍努力地去学习,更是在自身能力上不断地去提升自己,争取在往后的生活中做到非常努力的进行。
这一场的实习体验,让我真正的感受到职场对于个人能力的要求,所以在我真正的毕业之前,我还是需要更加努力地去提升自己,当然也需要十分努力地让自己去成长,更是在生活中去做到最大程度的努力,争取可以以更加优秀的我去面对未来的职场生活。
大学生实习心得体会范文4
从月7日的大班体验到今日的实习阶段,已经整整过去一个月的时间,从以前路过高速看高速收费员们收费到现在自己真正的实际操作,从中对于收费员们有了与之前不一样的看法与想法,以前觉得他们的微笑是僵硬的、硬挤的,为了微笑而微笑,直到自己开始真正的实际操作才能明白从中的辛酸与困难。在这一个月的时间里,让我从不懂得如何判断车型,如何做好明服务,到现在可以单人在入口进行操作,明服务的水平也在日益渐增。
大班体验的时候,跟随着一班,陪在师姐的旁边,看着她进行操作,不懂得地方就在没车的时候,向她请教,她也能耐心得回答我的问题。后,在培训中心的业务基础培训下,让我更加清楚明白,更加深入的了解业务知识,虽说有些疑问还是存在的,但是对于在大班体验的时候,就减少了许多。现在,在萧江所进行实习,从判断车型需要问下旁边的师姐,到现在的单人操作。这一个月里,每一个大班,每一个阶段,我都在进步,都在成长,都在做好每一事。
现在,我特别想感谢公司里的这些人,让我有了质的飞跃。首先,感谢公司的人力资部的领导们,从400多报名者中一眼看中了我,能让我在这个行业里为广大的司乘人员服务。此次,感谢培训中心的老师们,为我提供了良好的学习环境和氛围,能让我学习到基本的理论业务知识,为接下的实操体验打下良好的基础。最后,感谢萧江所的各位领导和同事,是他们的细心栽培才能让我更好的做好明服务工作,为接下的转正考试做好准备,为接下做到公司级明先进个人做准备!
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